WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.180
تضغط على سأكون على علم لمنتج واحد

00:00:02.180 --> 00:00:05.940
لكن لا يزال يتعين على شخص ما العثور على هذا المنتج بدقة من بين مئات الأرفف

00:00:05.940 --> 00:00:08.720
وتأكدي من أنه هو الصحيح ووضعه في الشاحنة المناسبة

00:00:08.720 --> 00:00:11.940
يمكن لجدول بيانات أن يخبرك بوجود خمسون وحدة في مكان ما

00:00:11.940 --> 00:00:14.900
لكنه لا يستطيع في النهاية توجيه عامل عبر أرضية مستودع مزدحمة

00:00:14.900 --> 00:00:16.440
بينما تتحرك المخزونات في كل دقيقة

00:00:16.440 --> 00:00:19.740
هنا يأتي دور نظام إدارة المستودعات في ديناميكس 365

00:00:19.740 --> 00:00:23.040
إنه يعمل كدليل رقمي خلف أرضية المستودع

00:00:23.040 --> 00:00:26.880
يوجه العمل من لحظة وصول البضائع حتى مغادرة الطلب رصيف التحميل

00:00:26.880 --> 00:00:31.140
في النهاية ستفهم عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والشحن

00:00:31.140 --> 00:00:34.120
وكيف ترتبط كل الأنشطة ببقية أعمال الشركة

00:00:34.120 --> 00:00:37.080
سبب وجود إدارة المستودعات

00:00:37.080 --> 00:00:40.320
تخيل مكتبة مزدحمة حيث يصل كل كتاب على منصة نقالة

00:00:40.320 --> 00:00:44.020
ويتحرك بين الغرف وقد يحتاج إلى المغادرة لقارئ في غضون ساعة

00:00:44.020 --> 00:00:47.040
الكتب هي المنتجات والأرفف هي مواقع التخزين

00:00:47.040 --> 00:00:50.540
يحتاج موظف المكتبة إلى أكثر من مجرد فكرة تقريبية عن مكان وجود الأشياء

00:00:50.540 --> 00:00:53.240
إنهم بحاجة إلى معرفة الرف الدقيقي والمكان الدقيقي

00:00:53.240 --> 00:00:55.740
وما إذا كان شخص ما قد وعد بهذا الكتاب لقارئ آخر بالفعل

00:00:55.740 --> 00:00:59.180
يواجه المستودع نفس المشكلة باستثناء أن اختيار الكتاب الخطأ

00:00:59.180 --> 00:01:00.800
قد يعني شحن طلب العميل الخطأ

00:01:00.800 --> 00:01:03.360
لفترة طويلة تعاملت الفرق مع الكثير من هذا العمل

00:01:03.360 --> 00:01:06.760
باستخدام قوائم انتقاء ورقية وعد يدوي وأنظمة منفصلة

00:01:06.760 --> 00:01:08.080
كان العامل يدون ما نقله

00:01:08.080 --> 00:01:11.340
ثم يقوم شخص ما بإدخال تلك المعلومات لاحقا على جهاز كومبيوتر

00:01:11.340 --> 00:01:13.360
قد يغادر المخزون الرف في الساعة التاسعة صباحا

00:01:13.360 --> 00:01:15.480
بينما لا يزال النظام يظهره هناك وقت الغداء

00:01:15.480 --> 00:01:17.340
هذا التأخير يخلق ارتباكا

00:01:17.340 --> 00:01:19.720
يسأل فريق المشتريات عما وصل من المورد

00:01:19.720 --> 00:01:22.380
يسأل فريق المبيعات عما إذا كان يمكن شحن عنصر ما اليوم

00:01:22.380 --> 00:01:24.900
يسأل مدير المستودع عن مكان وجود منصة نقالة

00:01:24.900 --> 00:01:27.720
يحتاج القسم المالي إلى معرفة المخزون الذي تمتلكه الشركة

00:01:27.720 --> 00:01:29.360
إذا رأى كل فريق إجابة مختلفة

00:01:38.080 --> 00:01:40.620
65 التدفق الأوسع للسلع عبر الأعمال

00:01:40.620 --> 00:01:42.940
إنه يغطي شراء من الموردين وتصنيع المنتجات

00:01:42.940 --> 00:01:46.300
ونقل المخزون والبيع للعملاء والتعامل مع المرتجعات والمزيد

00:01:46.300 --> 00:01:48.680
تقع إدارة المستودعات داخل تلك المنصة المتصلة

00:01:48.680 --> 00:01:50.540
وتركز على العمل المادي داخل المستودع

00:01:50.540 --> 00:01:52.860
إنها تخبر العمال بما يجب عليهم فعله بعد ذلك

00:01:52.860 --> 00:01:54.400
يمكن للعامل استلام شحنة

00:01:54.400 --> 00:01:56.500
يمكن لعامل آخر نقل المنتجات إلى التخزين

00:01:56.500 --> 00:01:58.340
يمكن لشخص آخر انتقاء طلبات العملاء

00:01:58.340 --> 00:02:00.140
وتعبئة الصناديق وإعداد الشحنة

00:02:00.140 --> 00:02:02.900
يتم تسجيل كل إجراء في نفس نظام الأعمال في لحظة حدوثه

00:02:02.900 --> 00:02:05.180
ذلك السجل المشترك يغير أسلوب الحوار

00:02:05.180 --> 00:02:06.180
بدلاً من السؤال

00:02:06.180 --> 00:02:08.300
كيف قام شخص ما بنقل تلك الأجزاء

00:02:08.300 --> 00:02:11.920
أوه يمكنك رؤية مهمة المستودع وحالتها وموقع المخزون

00:02:11.920 --> 00:02:14.980
بدلاً من إرسال قائمة مطبوعة على أمل أن تعود بخط واضح

00:02:14.980 --> 00:02:17.120
يتبع العامل الخطوات على جهاز محمول

00:02:17.120 --> 00:02:18.780
ويؤكد كل إجراء بمسح دوئي

00:02:18.780 --> 00:02:22.000
في الواقع يخلط الناس غالباً بين إدارة المخزون وإدارة المستودعات

00:02:22.000 --> 00:02:23.820
لأنهما تبدوان متطابقتين تقريباً

00:02:23.820 --> 00:02:25.620
تجيب إدارة المخزون على سؤال

00:02:25.620 --> 00:02:27.280
كم لدينا من المخزون؟

00:02:27.280 --> 00:02:30.160
إنها تتعقب الكميات والتكاليفة وتفاصيل المنتج

00:02:30.160 --> 00:02:32.140
ومدى توفرها في جميع أنحاء العمل

00:02:32.140 --> 00:02:34.680
أما إدارة المستودعات فتجيب على سؤال مختلف

00:02:34.680 --> 00:02:37.100
وهو أين يوجد ذلك المخزون بالضبط؟

00:02:37.100 --> 00:02:39.300
وما الذي ينبغي على العامل فعله به بعد ذلك؟

00:02:39.300 --> 00:02:42.000
معرفة أنك تمتلك مئتان صندوق من منتج ما هو أمر مفيد

00:02:42.000 --> 00:02:44.580
لكن معرفة أن أربع صندوق موجودة في رصيف الاستلام

00:02:44.580 --> 00:02:46.300
ومئة وعشرون في التخزين بالجملة

00:02:46.300 --> 00:02:47.700
وعشرون في منطقة الانتقاء

00:02:47.700 --> 00:02:51.040
وعشرون محجوزة بالفعل لطلبات العملاء هو ما يساعد المستودع على العمل

00:02:51.040 --> 00:02:54.280
لذا اعتبر إدارة المخزون بمثابة سجل للمخزون

00:02:54.280 --> 00:02:57.660
بينما تحول إدارة المستودعات ذلك السجل إلى عمل مادي موجه

00:02:57.660 --> 00:03:00.160
وصلت شاحنة توصيل للتو إلى رصيف التحميل

00:03:00.160 --> 00:03:02.100
يتوقع المورد أن يقوم شخص ما بتفريدها

00:03:02.100 --> 00:03:04.380
لكن العمل الحقيقي يبدأ عندما يقرر النظام المكان

00:03:04.380 --> 00:03:05.900
الذي يجب أن يذهب إليه كل عنصر

00:03:05.900 --> 00:03:10.960
خريطة المستودع والمواقع والمخازن وأماكن التخزين وتفاصيل المخزون

00:03:10.960 --> 00:03:13.160
قبل أن يتمكن أي شخص من إدارة المخزون

00:03:13.160 --> 00:03:15.540
يحتاج النظام إلى خريطة للمساحة المادية

00:03:15.540 --> 00:03:17.660
اعتبر الموقع بمثابة المكان الأوسع للعمل

00:03:17.660 --> 00:03:20.740
مثل مجمع المصنع أو مركز التوزيع أو عملية إقليمية

00:03:20.740 --> 00:03:23.980
داخل ذلك الموقع يمكنك الخصول على مستودع واحد أو أكثر

00:03:23.980 --> 00:03:25.500
قد يعني المستودع مبنى بأكمله

00:03:25.500 --> 00:03:28.820
ولكنه قد يعني أيضا منطقة تخزين منفصلة داخل نفس المبنى

00:03:28.820 --> 00:03:32.020
قد تحتفظ بالمواد الخام في مستودع والمنتجات النهائية في آخر

00:03:32.020 --> 00:03:33.520
والبضائع المرتجعة في ثالث

00:03:33.520 --> 00:03:35.160
ثم تأتي مواقع التخزين

00:03:35.160 --> 00:03:38.520
موقع التخزين هو المكان الدقيق الذي يتم فيه العمل أو حيث يوجد المخزونة

00:03:38.520 --> 00:03:42.100
قد يكون رصيف استلام أو رفا أو خزانة أو صندوقا أو طاولة تعبئة

00:03:42.100 --> 00:03:45.260
يمكن أن يكون أيضا منطقة حجر صحي حيث تنتظر المنتجات الفحصة

00:03:45.260 --> 00:03:47.320
هذا المستوى من التفاصيل يزيل التخمينة

00:03:47.320 --> 00:03:49.500
تخيل منتجنا يسمى إبلو ويدجت 100

00:03:49.500 --> 00:03:50.720
بدون التحكم في الموقع

00:03:50.720 --> 00:03:53.560
قد يخبرك النظام فقط أن 200 وحدة موجودة في المستودع

00:03:53.560 --> 00:03:55.720
ولا يزال يتعين على العامل البحث عنها

00:03:55.720 --> 00:03:59.240
وهو أمر لا يختلف كثيرا عن سؤال شخص يتذكر أنه رآها الأسبوع الماضية

00:03:59.240 --> 00:04:00.200
مع إدارة المستودعات

00:04:00.200 --> 00:04:02.940
يمكن للسجل أن يظهر أن 80 وحدة موجودة في الممر أربعة

00:04:02.940 --> 00:04:04.760
والرف باء والخزانة صفر ثلاثة

00:04:04.760 --> 00:04:07.120
وهناك 60 وحدة أخرى موجودة في منطقة التخزين بالجملة

00:04:07.120 --> 00:04:08.920
وقد يوجد الباقي بالقرب من منطقة التعبئة

00:04:08.920 --> 00:04:10.160
جاهزة للطلبات المفتوحة

00:04:10.160 --> 00:04:12.180
يبدأ كل منتج بهويته الخاصة

00:04:12.180 --> 00:04:14.820
يشمل ذلك رقم الصنف والوحدة المستخدمة لعده

00:04:14.820 --> 00:04:16.320
والقواعد التي تنطبق عليه

00:04:16.320 --> 00:04:18.040
قد تحصل مياه المعبأة بالصناديق

00:04:18.040 --> 00:04:19.140
والمسامير بالقطع

00:04:19.140 --> 00:04:20.560
وبلاط الأرضيات بالمنصات

00:04:20.560 --> 00:04:22.900
تحتاج بعض المنتجات إلى قواعد تخزين خاصة

00:04:22.900 --> 00:04:25.560
لأنها ثقيلة أو هشة أو باردة أو سريعة التداول

00:04:25.560 --> 00:04:28.640
يمكن للنظام تتبع المخزون من خلال عدة تفاصيل في وقت واحد

00:04:28.640 --> 00:04:31.440
يمكنه تتبع الموقع والمستودع ومكان التخزين

00:04:31.440 --> 00:04:33.620
عند الحاجة يمكنه أيضا تتبع رقم الدفعة

00:04:33.620 --> 00:04:35.560
أو الرقم التسلسلي أو لوحة الترخيص

00:04:35.560 --> 00:04:38.880
تجيب كل تفصيلة عن سؤال مختلف حول نفس المنتج المادي

00:04:38.880 --> 00:04:42.980
يجمع رقم الدفعة العناصر التي جاءت من نفس دورة الإنتاج أو نفس التوصيلة

00:04:42.980 --> 00:04:45.980
هذا مهم للأغذية والأدوية والمواد الكيميائية وغيرها من السلع

00:04:45.980 --> 00:04:48.940
التي قد تحتاج فيها إلى تتبع مشكلة ما وصولا إلى مجموعة محددة

00:04:48.940 --> 00:04:51.720
يحدد الرقم التسلسلي كل عنصر على حدة

00:04:51.720 --> 00:04:54.880
إذا كنت تبيع آلة أو جهاز كمبيوتر محمول أو جزء عالي القيمة

00:04:54.880 --> 00:04:57.240
فقد تحتاج إلى معرفة الوحدة التي وصلت بالضبط

00:04:57.240 --> 00:04:59.140
وأين تحركت وأي عميل استلمها

00:04:59.140 --> 00:05:02.420
هذا يخلق مسارا واضحا عند تعطل منتج ما أو الحاجة إلى إعادته

00:05:02.420 --> 00:05:04.660
ثم هناك العناصر التي تحمل لوحة ترخيص

00:05:04.660 --> 00:05:07.180
على الرغم من التسمية لا علاقة لها بالشاحنات

00:05:07.180 --> 00:05:11.380
لوحة الترخيص هي معرف فريد للمنصة أو الكرتونة أو الصندوق أو أي حاوية أخرى

00:05:11.380 --> 00:05:13.580
فكر فيها كأنها ملصق أمتعة في المطار

00:05:13.580 --> 00:05:17.400
أن تمسح الملصق ضوئيا ويعرف النظام أي حاوية تقصد وما بداخلها

00:05:17.400 --> 00:05:20.460
لا يحتاج العامل تلقائيا إلى مسح كل صندوق على المنصة واحدا تلو الآخر

00:05:20.460 --> 00:05:23.800
إذا كانت المنصة تحمل بالفعل لوحة ترخيص تحتوي على بيانات المحتويات الصحيحة

00:05:23.800 --> 00:05:26.640
هذا يوفر الوقت ولكن فقط عندما تظل السجلات دقيقة

00:05:26.640 --> 00:05:28.640
لذا عندما يتحدث الناس عن المخزون المتاح

00:05:28.640 --> 00:05:30.600
فإنهم لا يعنون تلقائيا إجمالية العدد فقط

00:05:30.600 --> 00:05:33.340
يمكن للنظام إظهار كمية المخزون الموجودة ومكان وجودها

00:05:33.340 --> 00:05:37.440
وما إذا كانت متاحة للاستخدام ورقم الدفعة أو الرقم التسلسلي أو الحاوية التي تنتمي إليها

00:05:47.400 --> 00:06:02.920
عمليات الوارد من شاحنة التوصيل إلى الرف المناسب

00:06:02.920 --> 00:06:05.680
لا تبدأ عملية التوصيل بوصول الشاحنة

00:06:05.680 --> 00:06:08.080
إنها تبدأ في وقت أبكر بأمر الشراء

00:06:08.080 --> 00:06:10.460
يخبر أمر الشراء الشركة بما تتوقعه من مورد

00:06:10.460 --> 00:06:12.120
والمنتجات التي يجب أن تصل

00:06:12.120 --> 00:06:13.980
والكمية وعادة موعد الوصول

00:06:13.980 --> 00:06:15.960
عند وصول الشاحنة إلى رصيف التحميل

00:06:15.960 --> 00:06:19.540
يمكن لفريق المستودع مقارنة التسليم الفعلي بالسجلات المتوقعة

00:06:19.540 --> 00:06:22.100
بدلا من استلام صناديق ليس لها وجهة واضحة

00:06:22.100 --> 00:06:25.680
يقوم العامل بمسح المنتج ضوئيا أو مسح لوحة ترخيص المنصة

00:06:25.680 --> 00:06:27.600
ويؤكد الكمية التي وصلت

00:06:27.600 --> 00:06:28.780
إذا أرسل المورد 100 صندوق

00:06:28.780 --> 00:06:31.300
ولكن تم إنزال 98 فقط من الشاحنة

00:06:31.300 --> 00:06:32.360
يظهر الفرق على الفور

00:06:32.360 --> 00:06:36.340
لا يحتاج أحد إلى الانتظار حتى يقوم شخص ما بإدخال الملاحظات في الكمبيوتر في نهاية الوردية

00:06:36.340 --> 00:06:38.980
يمكن للشركة رؤية ما وصل وما لا يزال مفقودا

00:06:38.980 --> 00:06:41.760
في بعض الأحيان يتضمن الاستلام أكثر من مجرد فحص للكمية

00:06:41.760 --> 00:06:44.760
قد يقوم مورد أغذية بتسليم منتجات من دفعة تحتاج إلى فحص

00:06:44.760 --> 00:06:48.400
قد تتلقى جهة تصنيع أجزاء تحتاج إلى موافقة قبل وصولها إلى أرضية الإنتاج

00:06:48.400 --> 00:06:52.680
في تلك الحالات يمكن لبرنامج ديناميك 365 إرسال المخزون إلى موقع الحجر الصحي

00:06:52.680 --> 00:06:55.180
يعني الحجر الصحي بقاء البضائع فعليا في المبنى

00:06:55.180 --> 00:06:57.760
ولكن لا يمكن للعمال استخدامها أو شحنها كمخزون عاديا

00:06:57.760 --> 00:07:00.720
يمكن لفريق الجودة فحص المنتجات والموافقة عليها أو رفضها

00:07:00.720 --> 00:07:01.860
أو تسجيل وجود مشكلة

00:07:01.860 --> 00:07:06.060
إلى حين اتخاذ ذلك القرار يبقي نظام المستودع هذا المخزون بعيدا عن العمل المعتادي

00:07:06.060 --> 00:07:09.760
وهذا يمنع وصول منصة غير معتمدة بهدوء إلى طلب أحد العملاء

00:07:09.760 --> 00:07:11.460
بمجرد اجتياز المخزون لمرحلة الاستلام

00:07:11.460 --> 00:07:13.060
فإنه يحتاج إلى مكان لتخزينه

00:07:13.060 --> 00:07:14.660
تسمى هذه الخطوة التخزين

00:07:14.660 --> 00:07:17.580
بدلا من ترك العامل ليقرر أين قد تتناسب المنصة

00:07:17.580 --> 00:07:20.280
يمكن للجهاز المحمول توجيهه إلى موقع محدد

00:07:20.280 --> 00:07:23.920
قد يطلب منه نقل المنصة من رصيف الاستلام إلى رف التخزين الضخم

00:07:23.920 --> 00:07:25.160
أو منطقة التبريد

00:07:25.160 --> 00:07:27.660
أو موقع انتقاء بالقرب من منطقة التعبئة

00:07:27.660 --> 00:07:30.600
يقوم النظام بهذا الاختيار من خلال توجيهات الموقع

00:07:30.600 --> 00:07:31.940
هذا الاسم يبدو تقنيا

00:07:31.940 --> 00:07:33.480
لكن الفكرة بسيطة

00:07:33.480 --> 00:07:36.360
توجيه الموقع هو مجموعة من القواعد التي تجيب على سؤال

00:07:36.360 --> 00:07:38.140
أين يجب أن يذهب هذا العنصر الآن

00:07:38.140 --> 00:07:40.300
يمكن للقواعد مراعاة المنتج وحجمه

00:07:40.300 --> 00:07:41.380
واحتياجات تخزينه

00:07:41.380 --> 00:07:43.060
وحدود مساحة منطقة المستودع

00:07:43.060 --> 00:07:44.320
وموقع الغرض من العنصر

00:07:44.320 --> 00:07:46.840
قد يذهب المخزون الثقيل إلى رف في مستوى الأرض

00:07:46.840 --> 00:07:49.640
قد تذهب العناصر صغيرة سريعة الحركة إلى صندوق قريب من المكان

00:07:49.640 --> 00:07:50.960
الذي يختار فيه العمال الطلبات

00:07:50.960 --> 00:07:53.060
المخزون الذي يحتاج إلى تبريد لا يمكن أن يذهب

00:07:53.060 --> 00:07:54.580
إلا إلى مواقع تخزين بارد معتمدة

00:07:54.580 --> 00:07:56.600
يرى العامل النتيجة كتعليمات واضحة

00:07:56.600 --> 00:07:58.480
وليس كصفحة من قواعد المستودع

00:07:58.480 --> 00:08:00.640
تشكل قوالب العمل الوظيفة نفسها

00:08:00.640 --> 00:08:03.840
فكر في قالب العمل كبطاقة وظيفة قابلة للتكرار داخل النظام

00:08:03.840 --> 00:08:05.140
بالنسبة لتسليم المورد

00:08:05.140 --> 00:08:06.640
قد ينشئ النظام خطوتين

00:08:06.640 --> 00:08:07.980
استلام المخزون عند الرصيف

00:08:07.980 --> 00:08:10.340
ثم تخزينه في الموقع الذي حددته القواعد

00:08:10.340 --> 00:08:12.760
يعرض الجهاز المحمول كل خطوة بالترتيب الصحيح

00:08:12.760 --> 00:08:15.320
ويؤكد كل مسح دوئي أن الخطوة قد تمت

00:08:15.320 --> 00:08:18.720
هذا الاتساق مهم عندما يعمل أشخاص مختلفون في وردية مختلفة

00:08:18.720 --> 00:08:21.800
لا يحتاج عضو الفريق الجديد إلى تذكر كل قواعد التخزين

00:08:21.800 --> 00:08:23.600
يطلب الجهاز المسح الضوئي الصحيح

00:08:23.600 --> 00:08:25.000
ويعرض المهمة التالية

00:08:25.000 --> 00:08:26.180
ويسجل الحركة

00:08:26.180 --> 00:08:28.920
يمكن للمديرين معرفة ما إذا كان المخزون لا يزال ينتظر في الرصيف

00:08:28.920 --> 00:08:29.900
أو ينتقل للتخزين

00:08:29.900 --> 00:08:31.520
أو موجود بالفعل في موقعه المخصص

00:08:31.520 --> 00:08:34.240
لكن مناطق التخزين يمكن أن تخلق مشكلة جديدة

00:08:34.240 --> 00:08:37.460
تحتفظ العديد من المستودعات بكميات كبيرة من المخزون في مواقع التخزين الضخم

00:08:37.460 --> 00:08:41.160
بينما تحتفظ مواقع الانتقاء الأصغر بالكمية التي يحتاجها العمال للطلبات اليومية فقط

00:08:41.160 --> 00:08:42.900
عندما يبدأ موقع الانتقاء في النفادي

00:08:42.900 --> 00:08:46.500
يحتاج المستودع إلى المزيد من المخزون قبل أن يصل شخص مائل رفن فارغ

00:08:46.500 --> 00:08:47.840
هذا هو التجديد

00:08:47.840 --> 00:08:53.720
يمكن لام ديناميك 365 إنشاء عمل يوجه العامل لنقل المخزون من التخزين الضخم إلى موقع الانتقاء

00:08:53.720 --> 00:08:55.280
إنه إعادة ملء مخطط لها

00:08:55.280 --> 00:08:58.320
وليس بحثاً في اللحظة الأخيرة عن المنتجات بعد انتظار الطلب بالفعل

00:08:58.320 --> 00:09:01.860
يمكن أن تصل البضائع أيضاً عبر طرق أخرى غير أمر شراء المورد

00:09:01.860 --> 00:09:05.220
يقوم أمر النقل بنقل المخزون من مستودع أو موقع إلى آخر

00:09:05.220 --> 00:09:10.100
يمكن لأمر الإنتاج إنشاء سلع تمة الصنع تحتاج إلى استلام في التخزين بعد أن يكملها المصنع

00:09:10.100 --> 00:09:13.300
في كل حالة يستخدم المستودع نفس النمط الأساسي

00:09:13.300 --> 00:09:17.320
تأكيد ما وصل وتطبيق القواعد الصحيحة وتوجيهه إلى المكان الصحيح

00:09:17.320 --> 00:09:20.360
الآن أصبح المخزون مخزناً ومفحوصاً وجاهزاً للعمل

00:09:20.360 --> 00:09:24.220
وهذا لا يؤتي ثماره إلا عندما يتمكن المستودع من العثور عليه مرة أخرى للعميل الذي طلبه

00:09:24.220 --> 00:09:25.620
يجب علينا الإضافة

00:09:25.620 --> 00:09:28.760
العمل الصادر من طلب العميل إلى رصيف التحميل

00:09:28.760 --> 00:09:31.560
يبدأ طلب العميل الجانب الصادر من المستودع

00:09:31.560 --> 00:09:35.000
يسجل فريق المبيعات ما يريده العميل وعدد الوحدات التي يحتاجها

00:09:35.000 --> 00:09:36.120
وموعد مغادرة الطلب

00:09:36.120 --> 00:09:39.280
يدخل هذا الطلب إلى نفس المنصة المتصلة مثل سجل المخزون

00:09:39.280 --> 00:09:43.060
لذلك لا يحتاج المستودع إلى العمل من قائمة بريد إلكتروني منفصلة

00:09:43.060 --> 00:09:44.060
قبل بدء الانتقاء

00:09:44.060 --> 00:09:46.340
قد تقوم الشركة بحجز مخزون لهذا الطلب

00:09:46.340 --> 00:09:49.140
الحجز يعني أن النظام يخصص مخزوناً محدداً على الورق

00:09:49.140 --> 00:09:51.280
بحيث لا يمكن لطلب آخر المطالبة به

00:09:51.280 --> 00:09:54.680
إذا تبقت عشر وحدات فقط وطلب عميل واحد بالفعل العشر وحدات كاملة

00:09:54.680 --> 00:09:57.560
يمكن للمستودع وفريق المبيعات رؤية أن هذه الوحدات محجوزة

00:09:57.560 --> 00:10:00.260
هذا يتجنب محادثة محرجة للغاية لاحقاً

00:10:00.260 --> 00:10:02.100
لا يزال الطلب يحتاج إلى عمل بدني

00:10:02.100 --> 00:10:04.020
يجب على شخص ما المشي إلى الموقع الصحيح

00:10:04.020 --> 00:10:07.720
وأخذ العنصر الصحيح وتأكيد الكمية وتغليفها ونقلها إلى رصيف التحميل

00:10:07.720 --> 00:10:11.620
تحول إدارة المستودعات في ديناميك ثلاثمائة وخمسة وست طلب العميل إلى تلك الخطوات

00:10:11.620 --> 00:10:14.960
بالنسبة للمستودعات المزدحمة غالباً لا يتم إصدار الطلبات وحداً تلو الآخر

00:10:14.960 --> 00:10:17.180
بدلاً من ذلك يمكن للمستودع إنشاء موجة

00:10:17.180 --> 00:10:20.400
الموجة هي مجموعة مخططة من الطلبات التي يريد الفريق معالجتها معاً

00:10:20.400 --> 00:10:22.360
ربما تغادر كل الطلبات على نفس الشاحنة

00:10:22.360 --> 00:10:25.520
ربما تشترك في تاريخ تسليم أو منطقة مستودع أو مسار عميل

00:10:25.520 --> 00:10:28.400
يقوم النظام بتجميع ذلك العمل قبل أن يبدأ الأفراد في الانتقاء

00:10:28.400 --> 00:10:31.680
تخيل الموجة كأنها إعداد مجموعة من المهام قبل مغادرة المنزل

00:10:31.680 --> 00:10:34.000
أنت لا تقود سيارتك إلى المتجر وتعود للمنزل

00:10:34.000 --> 00:10:36.800
ثم تغادر مجدداً للصيدلية إذا كان كلاهما على نفس الطريق

00:10:36.800 --> 00:10:40.240
أن تجمع العمل ليقضي الأفراد وقتاً أقل في المشي ووقتاً أطول في إنجاز طلبات

00:10:40.240 --> 00:10:43.460
بمجرد أن يطلق المستودع موجة عمل ينشئ النظام مهام العمل

00:10:43.460 --> 00:10:46.120
يتبع ذلك العمل قواعد تم اختيارها أثناء الإعداد

00:10:46.120 --> 00:10:47.900
قد ينشئ مهمة انتقاء أولاً

00:10:47.900 --> 00:10:50.100
ثم مهمة لنقل العناصر إلى منطقة التغليف

00:10:50.100 --> 00:10:53.440
وأخيراً مهمة لتجهيز الشحنة النهائية عند باب الرصيف الصحيح

00:10:53.440 --> 00:10:58.320
يرى العامل الإجراء التالي على جهاز محمول بدلاً من محاولة تفسير قائمة ورقية طويلة

00:10:58.320 --> 00:11:01.340
يمكن للجهاز أن يطلب من العامل مسح الموقع ضوئياً أولاً

00:11:01.340 --> 00:11:03.480
هذا يؤكد وصولهم إلى الرف أو الحاوية الصحيحة

00:11:03.480 --> 00:11:06.340
بعد ذلك يقومون بمسح المنتج ضوئياً ثم يؤكدون الكمية

00:11:06.340 --> 00:11:07.840
إذا قام العامل بمسح عنصر خاطئ

00:11:07.840 --> 00:11:10.560
يمكن للنظام إيقاف المهمة قبل وصول ذلك العنصر إلى الصندوق

00:11:10.560 --> 00:11:12.620
التحققات الصغيرة تمنع الأخطاء الكبيرة

00:11:12.620 --> 00:11:13.660
بالنسبة لطلب بسيط

00:11:13.660 --> 00:11:17.060
قد يقوم شخص واحد بانتقاء كل عنصر لعميل واحد وإحضاره إلى التغليف

00:11:17.060 --> 00:11:19.300
لكن المستودع الذي يحتوي على العديد من الطلبات الصغيرة

00:11:19.300 --> 00:11:20.880
قد يستخدم الانتقاء المجمع بدلاً من ذلك

00:11:20.880 --> 00:11:25.200
يسمح الانتقاء المجمع لعامل واحد بجمع عناصر لعدة طلبات خلال نفس الرحلة عبر المستودع

00:11:25.200 --> 00:11:27.280
قد يستخدم العامل عربة بها حاوية منفصلة

00:11:27.280 --> 00:11:28.820
كل منها مرتبط بطلب مختلف

00:11:28.820 --> 00:11:32.580
عندما ينطقون عنصراً يخبرهم الجهاز بالحاوية التي يجب أن تستقبله

00:11:32.580 --> 00:11:37.480
هذا يعني أن جولة واحدة عبر الممر يمكن أن تساعد في تلبية عدة طلبات عملاء دون خلط تلك الطلبات معاً

00:11:37.480 --> 00:11:38.280
بعد الانتقاء

00:11:38.280 --> 00:11:39.940
تنتقل العناصر إلى التغليف

00:11:39.940 --> 00:11:43.160
يؤكد التغليف ما يدخل في كل صندوق أو كرتونة أو منصة نقالة

00:11:43.160 --> 00:11:47.940
يمكن للمستودع تسجيل الحاوية التي تحمل البضائع وطباعة الملصقات وتجهيز الشحنة للاستلام

00:11:47.940 --> 00:11:51.120
هذه الخطوة مهمة لأن العميل لا يتلقى مهمة مستودع

00:11:51.120 --> 00:11:52.340
بل يتلقون طرداً

00:11:52.340 --> 00:11:55.360
ويحتاج ذلك الطرد إلى المحتويات الصحيحة وتفاصيل التسليم الصحيحة

00:11:55.360 --> 00:11:58.560
بعض البضائع لا تحتاج أبداً إلى بقاء طويل على رف المستودع

00:11:58.560 --> 00:12:02.080
تخيل عميلاً ينتظر منتجناً يصل من مورد في ذلك الصباح

00:12:02.080 --> 00:12:05.880
بدلاً من استلامه وتخزينه بكميات كبيرة وانتقائه مرة أخرى لاحقاً

00:12:05.880 --> 00:12:07.500
يمكن للمستودع استخدام الشحن المباشر

00:12:07.500 --> 00:12:12.140
يوجه الشحن المباشر المخزون الوارد نحو شحنة صادرة مع القليل من التخزين طويل الأمد أو بدونه

00:12:12.140 --> 00:12:15.280
تقليل المناولة يعني فرصاً أقل لوضع شيء ما في المكان الخطأ

00:12:15.280 --> 00:12:18.140
تصل الشحنة بعد ذلك إلى منطقة التجهيز ورصيف التحميل

00:12:18.140 --> 00:12:22.840
عندما يؤكد المستودع العمل الصادر يقوم ديناميكس 365 بتحديث عملية الطلب الأوسع

00:12:22.840 --> 00:12:25.100
لم يعود المخزون يظهر متاحاً بنفس الطريقة

00:12:25.100 --> 00:12:29.280
يتقدم أمر المبيعات ويمكن لعمليات النقل استخدام تفاصيل الشحنة

00:12:29.280 --> 00:12:31.640
هذا ليس مجرد صندوق يغادر المبنى

00:12:31.640 --> 00:12:37.680
ترتبط حركة المستودع بوعود العميل وسجلات المخزون والخطوات التالية اللازمة لوضع الطلبية على المركبة المناسبة

00:12:37.680 --> 00:12:40.500
لكن طلبات العملاء جزء فقط من حياة المستودع اليومية

00:12:40.500 --> 00:12:43.260
فالمخزون يحتاج أيضاً إلى الاهتمام أثناء انتظار خروجه

00:12:43.260 --> 00:12:46.640
التحكم اليومي في المخزون ونقله وعده وحمايته

00:12:47.220 --> 00:12:50.300
المخزون لا يبقى ساكناً لمجرد وصوله إلى الرف

00:12:50.300 --> 00:12:53.540
قد ينقل المستودع المنتجات لأن منطقة الانتقاء تحتاج إلى مساحة

00:12:53.540 --> 00:12:55.980
أو لتقريب منتج سريع البيع من منطقة التغليف

00:12:55.980 --> 00:12:58.660
أو لنقل منصة تحميل كبيرة من منطقة مؤقتة

00:12:58.660 --> 00:13:01.620
يسجل ديناميك 365 هذه التحركات الداخلية

00:13:01.620 --> 00:13:04.620
ليظل نظام مطابقاً للواقع الفعلي للمستودع بعد كل حركة

00:13:04.620 --> 00:13:07.020
بدون هذا السجل قد يظهر المنتج في النظام

00:13:07.020 --> 00:13:09.580
لكنه يختفي فعلياً عن العامل الذي يحتاجه

00:13:09.580 --> 00:13:11.580
يعد العد مهماً للسبب نفسه

00:13:11.580 --> 00:13:14.020
يعتقد معظم الناس أنجرد المخزون يعني توقفاً تاماً

00:13:14.020 --> 00:13:17.120
حيث يقوم الموظفون بعد كل رفن وكل صندوق بينما يتوقف العمل المعتاد

00:13:17.120 --> 00:13:17.920
قد يحدث ذلك

00:13:17.920 --> 00:13:20.580
لكن العديد من المستودعات تستخدم عد الدورات بدلاً منه

00:13:20.580 --> 00:13:23.380
إنهم يعدون مواقع أو منتجات مختارة بجدول منتظم

00:13:23.380 --> 00:13:25.260
بينما تستمر بقية عمليات المستودع

00:13:25.260 --> 00:13:27.440
ربما يتم عد ممر واحد هذا الأسبوع

00:13:27.440 --> 00:13:31.140
وربما يتم عد المنتجات سريعة الحركة بشكل متكرر لأنها تتداول طوال اليوم

00:13:31.140 --> 00:13:35.700
وقد يحتاج جزء عالي القيمة إلى فحص أكثر تكراراً من كرتونة شريط تغليف منخفضة التكلفة

00:13:35.700 --> 00:13:40.360
يمكن للنظام إنشاء مهام عد وإرسالها إلى جهاز محمول تماماً مثل مهام المستودع الأخرى

00:13:40.360 --> 00:13:44.480
يتوجه العامل إلى الموقع ويمسحه ضوئياً ويدخل الكمية الفعلية التي يراها

00:13:44.480 --> 00:13:47.740
يقارن ديناميك 365 ذلك الرقم بالكمية المسجلة

00:13:47.740 --> 00:13:50.160
إذا تطابق الرقمان تغلق عملية العد

00:13:50.160 --> 00:13:53.720
وإذا اختلف يمكن للمستودع التحقق قبل أن يغير أي شخص سجل المخزون

00:13:53.720 --> 00:13:55.800
ربما تحرك شيء ما بدون مسح ضوئي

00:13:55.800 --> 00:13:57.780
ربما يوجد منتج في الصندوق الخطأ

00:13:57.780 --> 00:13:59.840
ربما أحتوى عد سابق على خطأ

00:13:59.840 --> 00:14:01.700
أي فرق يحتاج إلى تفسير

00:14:01.700 --> 00:14:04.240
عندما لا يتطابق العد الفعلي مع عد النظام

00:14:04.240 --> 00:14:07.220
يتم تصحيح السجل عبر تعديل مخزون معتمداً

00:14:07.220 --> 00:14:11.160
هذا التحكم مهم لأن التعديل يغير ما تعتقده الشركة أنها تملكه

00:14:11.160 --> 00:14:14.360
لا ينبغي أن يصبح هذا التعديل اختصاراً لتجنب العمل الصحيح في المستودع

00:14:14.360 --> 00:14:16.640
تحتاج المرتجعات إلى نفس القدر من العناية

00:14:16.640 --> 00:14:19.980
قد يعيد العميل منتجناً غير مفتوح أو تلفاً

00:14:19.980 --> 00:14:21.560
أو شيئاً يحتاج إلى اختبار

00:14:21.560 --> 00:14:24.400
يتلقى المستودع المرتجع ويتحقق من حالته

00:14:24.400 --> 00:14:25.460
اعتماداً على النتيجة

00:14:25.460 --> 00:14:28.180
يمكن للعمال إعادته إلى المخزون المتاح أو إرساله للحجر

00:14:28.180 --> 00:14:31.060
أو نقله لإعادة العمل أو إزالته من المخزون القابل للاستخدام

00:14:31.060 --> 00:14:33.240
الحالة هي التي تقرر المسار التالي

00:14:33.240 --> 00:14:35.620
ترتبط إدارة الجودة مباشرةً بهذا العمل

00:14:35.620 --> 00:14:38.620
يمكن لفحص الجودة احتجاز المخزون القادم من مورد أو مرتجع

00:14:38.620 --> 00:14:41.320
أو عملية مستودعية حتى يوافق عليه شخص ما

00:14:41.320 --> 00:14:45.200
هذا يمنع امتقال البضائع المشكوك فيها إلى مرحلة الإنتاج أو شحن للعملاء

00:14:45.200 --> 00:14:47.380
لمجرد وجودها بالقرب من المخزون العادي

00:14:47.380 --> 00:14:51.260
تصبح كل هذه المهام أكثر كفاءة عندما يسجلها الموظفون في موقع العمل

00:14:51.260 --> 00:14:52.800
مسح الرمز الشريطي الباركود

00:14:52.800 --> 00:14:56.980
عند الرف يسجل الصنف أو الموقع أو الحاوية أو الكمية بينما يتعامل العامل معها

00:14:56.980 --> 00:14:59.860
لا داعي الانتظار ملاحظات ورقية في الجيب حتى وقت لاحق

00:14:59.860 --> 00:15:04.040
لا توجد خطوة ثانية يحاول فيها شخص ما تذكر ما إذا كانت المنصة قد نقلت قبل الغداء أو بعده

00:15:04.040 --> 00:15:05.880
يصبح المسح الضوئي هو السجل الفعلي

00:15:05.880 --> 00:15:08.280
الموسقات هي التي تجعل عمليات المسح هذه ممكنة

00:15:08.280 --> 00:15:12.040
يمكن للمستودع تباعة موسقات قابلة للمسح للأصناف والمواقع والمنصات والحاويات

00:15:12.040 --> 00:15:15.840
بما في ذلك الموسقات التي تستخدم لغة برمجة زيبرا والتي تعرف باسم ZPL

00:15:15.840 --> 00:15:20.860
ببساطة يعني هذا أن النظام يمكنه إرسال تعليمات الموسقات إلى طابعات زيبرا المدعومة

00:15:20.860 --> 00:15:23.660
ليتمكن العامل من إنشاء معرف يفهمه الماسح الضوئي

00:15:23.660 --> 00:15:29.720
يمنح الموسق الواضح للمخزون المادي عنوانا رقميا مهما أثناء النقل أو الجرد أو المرتجعات أو فحص جودة

00:15:29.720 --> 00:15:33.840
يمكن لكل إجراء في ساحة العمل تحديث نفس السجل الذي يستخدمه الموظفون في المكتب

00:15:33.840 --> 00:15:36.380
وهذا الاتصال يغير أكثر من مجرد دقة المستودع

00:15:36.380 --> 00:15:38.140
منصة واحدة متصلة

00:15:38.140 --> 00:15:40.920
ما الذي يجعل ديناميكس 365 مختلفا

00:15:40.920 --> 00:15:43.560
تعمل بعض أنظمة المستودعات بشكل منفصل عن بقية الأعمال

00:15:43.560 --> 00:15:45.900
يقوم شخص ما بإدخال أمر شراء في نظام واحد

00:15:45.900 --> 00:15:48.600
ويتتبع موظف المستودع التسليم في مكان آخر

00:15:48.600 --> 00:15:49.240
لاحقا

00:15:49.240 --> 00:15:52.920
يقوم شخص ما بنسخ المعلومات أو يحاول إصلاح الاختلافات بين السجلين

00:15:52.920 --> 00:15:57.380
هذا يخلق تأخيرات وتكرارا في العمل وخلافات حول الأرقام التي يجب على الناس الوثوق بها

00:15:57.380 --> 00:16:02.500
تعمل إدارة المستودعات في ديناميكس 365 من داخل نظام إدارة سلسلة التوريد في ديناميكس 365

00:16:02.500 --> 00:16:08.900
يمكن لعمليات الشراء والمبيعات والتحويلات والإنتاج والجودة والمرتجعات والنقل أن تتصل جميعها بنفس سجل الأعمال

00:16:08.900 --> 00:16:10.440
يقوم المستودع بعمله المادي

00:16:10.440 --> 00:16:14.280
لكن هذا العمل لا يظل في زاوية منعزلة لا يراها سوى موظف المستودع

00:16:14.280 --> 00:16:15.900
تخيل وصول طلب عميل

00:16:15.900 --> 00:16:18.020
يقوم قسم المبيعات بإدخال الطلب

00:16:18.020 --> 00:16:20.380
ينشئ المستودع عمل الانتقاء ويكمله

00:16:20.380 --> 00:16:22.760
عندما تمضي الشحنة قدما يتغير السجل المخزون

00:16:22.760 --> 00:16:25.220
ويمكن للمعاملة المالية أن تتبع نفس حدث العمل

00:16:25.220 --> 00:16:30.320
لا يحتاج الموظفون إلى إعادة كتابة تفاصيل شحنة مكتملة في نظام آخر فقط لإخبار القسم المالي بأن البضائع غادرت المبنى

00:16:30.320 --> 00:16:32.360
يرى كل فريق جزءا من القصة نفسها

00:16:32.360 --> 00:16:35.260
يمكن لفريق المشتريات معرفة ما إذا كانت البضائع المتوقعة قد وصلت

00:16:35.260 --> 00:16:38.400
يمكن لفريق المبيعات معرفة ما إذا كان الطلب قد مر عبر مراحل العمل في المستودع

00:16:38.400 --> 00:16:41.020
يمكن لقسم الإنتاج العمل مع سجلات المواد والبضائع الجاهزة

00:16:41.020 --> 00:16:44.480
يمكن للمديرين رؤية أماكن تراكم العمل بدلا من جمع التحديثات من أدوات منفصلة

00:16:44.480 --> 00:16:47.420
غالبا ما تسمى هذه الرؤية المشتركة مصدر الحقيقة الوحيد

00:16:47.420 --> 00:16:51.900
وهذا يعني ببساطة أن فريق المكتب وفريق المستودع ينظران إلى نفس الطلب ونفس صورة المخزون

00:16:51.900 --> 00:16:54.600
قد يستخدمون شاشات مختلفة ويطرحون أسئلة متنوعة

00:16:54.600 --> 00:16:57.180
لكن لا ينبغي لهم العمل بناء على حقائق متضاربة

00:16:57.180 --> 00:17:00.460
يمكن لامبا واربي استخدام تلك البيانات المترابطة لإعداد التقارير

00:17:00.460 --> 00:17:05.260
قد يتتبع المدير دقة طلبات ووقت التنفيذ ومستويات المخزون وعبء العمل في المستودع

00:17:05.260 --> 00:17:09.720
إذا تباطأ العمل في منطقة ما بانتظام يمكن للبيانات أن تشير إلى المشكلة

00:17:09.720 --> 00:17:11.460
يصبح السؤال التالي عمليا

00:17:11.460 --> 00:17:13.960
هل يسبب تصميم الموقع الكثير من التنقل؟

00:17:13.960 --> 00:17:15.680
هل هناك فريق مثقل بالأعباء؟

00:17:15.680 --> 00:17:17.980
هل تنفذ المخزونات من منطقة الانتقاء بشكل متكرر؟

00:17:17.980 --> 00:17:20.820
يسجل النظام العمل حتى يتمكن المديرون من البحث عن أنماط معينة

00:17:20.820 --> 00:17:23.620
توجد بضعة مصطلحات للإعداد خلف تلك التعليمات اليومية

00:17:23.620 --> 00:17:25.040
ومن المفيد ضبطها بدقة

00:17:25.040 --> 00:17:28.560
تحدد توجيهات الموقع المكان الذي يجب أن يذهب إليه المخزون أو يأتي منه

00:17:28.560 --> 00:17:31.440
تشكل قوالب العمل الخطوات التي يحتاج العمال إلى إكمالها

00:17:31.440 --> 00:17:34.060
تطلق الموجات مجموعات من أعمال الصادر في الوقت المناسب

00:17:34.060 --> 00:17:37.060
تنشئ تلك القواعد المطالبات التي يراها العمال على أجهزتهم

00:17:37.060 --> 00:17:39.200
وهذا يعني أيضا أن الإعداد يتطلب عناية

00:17:39.200 --> 00:17:41.500
إذا وجهت قواعد الموقع المخزون إلى منطقة خاطئة

00:17:41.500 --> 00:17:43.800
فسيوجه الماسح الضوئي العامل إلى هناك بكل دقة

00:17:43.800 --> 00:17:46.740
إذا لم تتطابق خطوات العمل مع كيفية عمل المستودع فعليا

00:17:46.740 --> 00:17:48.960
فقد يضيف الجهاز تعقيدا بدلا من إزالته

00:17:48.960 --> 00:17:51.320
يتبع النظام القواعد التي يتلقاها

00:17:51.320 --> 00:17:54.820
عندما تتطابق القواعد مع المبنى والمنتجات والأشخاص الموجودين في الميدان

00:17:54.820 --> 00:17:57.300
يتحول كل مسح ضوئي إلى حدث تجاري مفيد

00:17:57.300 --> 00:17:59.420
وليس مجرد صوت تنبيه من جهاز محمول

00:17:59.420 --> 00:18:00.340
الخاتمة

00:18:00.340 --> 00:18:03.280
الدليل الرقمي لديناميكيات أرضية المستودع

00:18:03.280 --> 00:18:07.440
توفر إدارة المستودعات 365 مهام موجهة لعمال المستودع

00:18:07.440 --> 00:18:10.740
بينما تصبح كل مهمة مكتملة جزءا من سجل الأعمال الأوسع

00:18:10.740 --> 00:18:13.980
إذا كانت هذه المعلومة قد أوضحت الفرق بين سجلات المخزون وعمل المستودعات

00:18:13.980 --> 00:18:16.780
فاشترك في قناتك المفضلة M365 FM

00:18:16.780 --> 00:18:19.700
ثم شاهد الحلقة التالية عن إدارة المخزون في ديناميك 365

00:18:19.700 --> 00:18:22.840
حيث نربط ما تملكه الشركة بالمكان الذي يضعه فيه المستودع