WEBVTT

00:00:00.080 --> 00:00:03.380
Willkommen zu einer weiteren Episode der Microsoft Knowledge Nuggets auf M365FM.

00:00:03.540 --> 00:00:04.700
Ich bin Ihr Gastgeber, Merkur Peters.

00:00:05.040 --> 00:00:07.840
Das heutige Thema ist etwas, das Sie wahrscheinlich überall schon gehört haben, KI-Agent.

00:00:08.180 --> 00:00:09.080
Aber was sind Sie eigentlich wirklich?

00:00:09.440 --> 00:00:11.540
Die meisten werden Ihnen sagen, es sei ein intelligenterer Chatbot.

00:00:11.660 --> 00:00:13.560
Und genau das ist derzeit das größte Missverständnis.

00:00:13.940 --> 00:00:16.680
Am Ende dieser Folge werden Sie verstehen, was ein Agent wirklich ist,

00:00:16.740 --> 00:00:19.460
wie er sich von einem Chatbot unterscheidet und welche drei Möglichkeiten es gibt,

00:00:19.580 --> 00:00:21.520
einen innerhalb des Microsoft-Ökosystems zu erstellen.

00:00:22.480 --> 00:00:23.800
Hier ist die einfachste Art, darüber nachzudenken.

00:00:24.320 --> 00:00:26.560
Ein Chatbot ist wie eine Empfangsperson an der Rezeption.

00:00:27.280 --> 00:00:29.160
Sie stellen eine Frage, erantwortet und das war's.

00:00:29.160 --> 00:00:32.500
Ein Agent ist eher wie ein persönlicher Assistent, der die Initiative ergreift.

00:00:33.060 --> 00:00:35.520
Sie geben ihm ein Ziel, wie buche das Meeting mit dem Lieferanten

00:00:35.520 --> 00:00:37.140
und er findet die Schritte selbstständig heraus.

00:00:37.640 --> 00:00:39.680
Er prüft Ihren Kalender, sendet E-Mails, aktualisiert Dateien

00:00:39.680 --> 00:00:41.160
und meldet sich bei ihm, wenn alles erledigt ist.

00:00:41.880 --> 00:00:43.740
Der eine beantwortet Fragen, der andere erledigt Arbeit

00:00:43.740 --> 00:00:46.080
und dieser Unterschied ist wichtig, denn er bildet die Grundlage für alles,

00:00:46.140 --> 00:00:47.040
was wir gleich besprechen werden.

00:00:48.360 --> 00:00:50.300
Chatbots versus Agenten, der entscheidende Unterschied.

00:00:50.960 --> 00:00:53.420
Lassen Sie uns aufschlüsseln, was ein Chatbot tatsächlich von einem Agenten trennt.

00:00:53.860 --> 00:00:54.660
Ein Chatbot ist reaktiv.

00:00:55.180 --> 00:00:57.040
Jemand tippt eine Frage ein und der Chatbot antwortet.

00:00:57.040 --> 00:00:59.760
Er nutzt sein Kurzzeitgedächtnis, das heißt, er weiß nur,

00:00:59.840 --> 00:01:01.100
was Sie in diesem Gespräch gesagt haben.

00:01:01.720 --> 00:01:03.640
Sobald der Chat endet, ist dieser Kontext weg

00:01:03.640 --> 00:01:05.460
und der Chatbot auf Unterhaltungen beschränkt.

00:01:06.100 --> 00:01:07.820
Sie können nichts außerhalb des Chatfensters tun.

00:01:08.440 --> 00:01:10.020
Ein Agent ist anders, weil er proaktiv ist.

00:01:10.480 --> 00:01:11.980
Anstatt darauf zu warten, dass Sie etwas fragen,

00:01:12.060 --> 00:01:14.260
kann er von sich aus aktiv werden, wie etwa eine Erinnerung senden

00:01:14.260 --> 00:01:15.340
oder einen Status aktualisieren.

00:01:15.880 --> 00:01:17.880
Er kann auf andere Systeme zugreifen, wie Ihre E-Mails,

00:01:17.960 --> 00:01:19.800
Ihren Kalender und das Sharepoint Ihres Unternehmens.

00:01:20.320 --> 00:01:23.000
Er hat sogar seine eigene Identität innerhalb von Microsoft Entra-ID,

00:01:23.100 --> 00:01:25.040
was bedeutet, dass er ein eigenes Postfach, ein eigenes OneDrive

00:01:25.040 --> 00:01:27.600
und ein eigenes Teams-Konto haben kann. Und er arbeitet autonom.

00:01:28.000 --> 00:01:30.100
Sie geben ihm eine Aufgabe, er geht los und erledigt sie,

00:01:30.160 --> 00:01:31.840
ohne dass Sie nachhacken. Stellen Sie sich so vor.

00:01:32.200 --> 00:01:33.980
Ein Chatbot ist wie ein Mitarbeiter im Helpdesk

00:01:33.980 --> 00:01:34.940
mit einem gedruckten FAQ.

00:01:35.520 --> 00:01:37.340
Wir stellen eine Frage, er blättert zur richtigen Seite

00:01:37.340 --> 00:01:38.200
und liest Ihnen die Antwort vor.

00:01:38.740 --> 00:01:41.320
Ein Agent ist wie ein Projektmanager, der auf Dateien zugreifen,

00:01:41.500 --> 00:01:43.680
E-Mails senden, Meetings planen, Aufgaben nachverfolgen

00:01:43.680 --> 00:01:45.640
und berichten kann, ohne dass Sie jeden Schritt vorgeben müssen.

00:01:46.280 --> 00:01:47.140
Hier ist der entscheidende Unterschied.

00:01:47.620 --> 00:01:49.260
Ein Chatbot lebt innerhalb der Unterhaltung,

00:01:49.600 --> 00:01:51.580
während ein Agent-Workflows im Hintergrund auslösen kann.

00:01:51.580 --> 00:01:53.380
Er kann Daten in einer Datenbank ändern

00:01:53.380 --> 00:01:55.220
oder eine Bestellung in SharePoint erstellen,

00:01:55.400 --> 00:01:56.460
während Sie in einem Meeting sind,

00:01:56.540 --> 00:01:57.800
ohne dass Sie ihm bei der Arbeit zusehen müssen.

00:01:58.160 --> 00:01:59.680
Es erledigt die Arbeit einfach im Hintergrund

00:01:59.680 --> 00:02:00.920
und gibt dir Bescheid, wenn es fertig ist.

00:02:01.420 --> 00:02:02.620
Du weißt jetzt also, was ein Agent ist?

00:02:03.020 --> 00:02:04.160
Aber wie baut man eigentlich ein?

00:02:04.560 --> 00:02:05.640
Microsoft bietet dir drei Wege.

00:02:06.140 --> 00:02:07.980
Welchen du wählst, hängt von deinen Fähigkeiten

00:02:07.980 --> 00:02:09.000
und dem Einsatzzweck ab.

00:02:09.660 --> 00:02:10.700
Diese schauen wir uns gleich an.

00:02:11.600 --> 00:02:13.200
Die drei Entwicklungswege im Überblick

00:02:13.200 --> 00:02:16.040
Microsoft bietet drei Möglichkeiten, Agenten zu erstellen,

00:02:16.120 --> 00:02:17.820
die jeweils unterschiedliche Vorkenntnisse erfordern.

00:02:18.200 --> 00:02:19.320
Die erste ist der Agent Builder,

00:02:19.320 --> 00:02:20.520
die Option ohne Programmierung.

00:02:20.920 --> 00:02:23.600
Er ist direkt in Microsoft 305 65 Co-Pilot integriert,

00:02:23.660 --> 00:02:24.980
sodass jeder einen Agenten erstellen kann,

00:02:25.080 --> 00:02:26.620
indem er einfach in natürlicher Sprache beschreibt,

00:02:26.680 --> 00:02:27.000
was er möchte.

00:02:27.640 --> 00:02:29.260
Du musst dafür keine einzige Zeilecode schreiben.

00:02:29.640 --> 00:02:31.020
Die zweite Option ist Co-Pilot Studio.

00:02:31.500 --> 00:02:32.580
Das ist eine separate Web-App,

00:02:32.660 --> 00:02:34.720
die du unter copilotstudio.microsoft.com findest.

00:02:35.340 --> 00:02:36.240
Es ist Low-Code, das heißt,

00:02:36.320 --> 00:02:38.460
du beschreibst deinen Agenten zwar weiterhin in natürlicher Sprache,

00:02:38.580 --> 00:02:40.500
kannst nun aber Konnektoren zu anderen Diensten hinzufügen,

00:02:40.980 --> 00:02:42.100
eigene Gesprächsabläufe definieren

00:02:42.100 --> 00:02:43.400
und automatisierte Trigger einrichten.

00:02:44.280 --> 00:02:45.280
Es bietet dir mehr Möglichkeiten,

00:02:45.400 --> 00:02:46.420
erfordert aber ein wenig mehr Einrichtung.

00:02:46.420 --> 00:02:47.580
Dann gibt es noch Foundry,

00:02:47.680 --> 00:02:48.580
also Azure AI Foundry,

00:02:48.680 --> 00:02:50.500
Microsofts professionelle Plattform für Entwickler,

00:02:50.820 --> 00:02:51.360
für Entwickler.

00:02:51.740 --> 00:02:53.440
Hier hast du die volle Kontrolle über das KI-Modell,

00:02:53.520 --> 00:02:54.880
die Orchestrierung und die Infrastruktur.

00:02:55.160 --> 00:02:57.200
Du kannst aus Hunderten von Modellen

00:02:57.200 --> 00:02:58.720
wie OpenAI, Claude Lama wählen,

00:02:59.180 --> 00:03:00.660
du kannst Multi-Agenten-Systeme entwickeln.

00:03:01.060 --> 00:03:02.240
Dies ist für ProCode Teams gedacht,

00:03:02.320 --> 00:03:03.360
die Agenten in Unternehmensgröße

00:03:03.360 --> 00:03:04.480
für den produktiven Einsatz benötigt.

00:03:04.620 --> 00:03:06.020
Hier ist etwas, das vielen nicht bewusst ist.

00:03:06.620 --> 00:03:08.280
Die Grenzen zwischen diesen drei Wegen sind fließend.

00:03:08.620 --> 00:03:10.380
Du kannst einen Agenten im Agent Builder beginnen

00:03:10.380 --> 00:03:12.260
und ihn später in Co-Pilot Studio exportieren,

00:03:12.320 --> 00:03:13.240
wenn du mehr Funktionen benötigst.

00:03:13.240 --> 00:03:14.800
Du kannst den Co-Pilot Studio starten

00:03:14.800 --> 00:03:15.800
und später zu Foundry wechseln.

00:03:16.020 --> 00:03:17.260
Sie sind keine isolierten Inseln.

00:03:17.320 --> 00:03:18.300
Sie sind eher wie ein Spektrum

00:03:18.300 --> 00:03:19.780
und Microsoft hat sie so konzipiert,

00:03:19.860 --> 00:03:20.400
dass sie zusammenarbeiten.

00:03:21.140 --> 00:03:22.380
Beginnen wir mit dem einfachsten Weg,

00:03:22.460 --> 00:03:23.020
dem Agent Builder.

00:03:23.420 --> 00:03:26.100
Wenn du bereits eine Microsoft 365 Co-Pilot Lizenz hast,

00:03:26.160 --> 00:03:27.160
hast du Zugriff auf dieses Tool.

00:03:28.160 --> 00:03:28.760
Agent Builder,

00:03:28.820 --> 00:03:29.840
No-Code-Agenten für jeden.

00:03:30.380 --> 00:03:31.920
Wie sieht der Agent Builder also in der Praxis aus?

00:03:32.220 --> 00:03:33.120
Es ist ein einfaches Formular

00:03:33.120 --> 00:03:34.220
innerhalb von Microsoft 65 Co-Pilot.

00:03:34.460 --> 00:03:35.220
Du eröffnest Co-Pilot,

00:03:35.320 --> 00:03:36.480
klickst links auf den Bereich Agenten

00:03:36.480 --> 00:03:37.020
und willst erstellen.

00:03:37.320 --> 00:03:38.360
Keine separate Website,

00:03:38.440 --> 00:03:38.780
kein Setup,

00:03:38.780 --> 00:03:39.820
keine Konfiguration erfordert ihn.

00:03:39.820 --> 00:03:40.900
Du beginnst damit zu beschreiben,

00:03:41.020 --> 00:03:41.380
was du möchtest.

00:03:41.720 --> 00:03:42.680
Gib etwa Folgendes ein.

00:03:42.960 --> 00:03:43.840
Erstelle einen Agenten,

00:03:43.920 --> 00:03:46.040
der Fragen zu unseren HR-Richtlinien beantwortet.

00:03:46.880 --> 00:03:48.200
Co-Pilot nimmt diese Beschreibung

00:03:48.200 --> 00:03:49.500
und generiert automatisch einen Namen,

00:03:49.680 --> 00:03:50.600
eine Reihe von Anweisungen

00:03:50.600 --> 00:03:51.460
und sogar Vorschläge

00:03:51.460 --> 00:03:52.660
für erste Benutzeranfragen.

00:03:53.200 --> 00:03:54.020
Du kannst diese Anweisung

00:03:54.020 --> 00:03:54.940
bei Bedarf noch verfeinern.

00:03:55.520 --> 00:03:56.280
Füge Regeln hinzu,

00:03:56.380 --> 00:03:57.420
wie verwende nur die von mir

00:03:57.420 --> 00:03:58.420
bereitgestellten Quellen

00:03:58.420 --> 00:03:59.600
oder wenn du die Antwort nicht weißt,

00:03:59.680 --> 00:04:01.040
verweise den Benutzer an die Personalabteilung.

00:04:01.560 --> 00:04:02.860
Dann weisen sie ihm Wissensquellen zu

00:04:02.860 --> 00:04:04.220
und hier liegt die wahre Stärke.

00:04:04.840 --> 00:04:05.640
Sie können auf Dateien

00:04:05.640 --> 00:04:07.180
in Ihrem OneDrive, SharePoint-Websites,

00:04:07.300 --> 00:04:08.120
Teams, Chats und Kanäle

00:04:08.120 --> 00:04:08.860
bestimmte Websites

00:04:08.860 --> 00:04:09.760
oder sogar das Organigramm

00:04:09.760 --> 00:04:10.660
Ihres Unternehmens verweisen.

00:04:11.540 --> 00:04:12.260
Es gibt ja auch

00:04:12.260 --> 00:04:13.040
einen entscheidenden Einstellungen.

00:04:13.480 --> 00:04:13.880
Einen Schalter,

00:04:13.980 --> 00:04:15.460
der besagt nur angegebene Quellen verwenden.

00:04:16.140 --> 00:04:16.980
Schalten Sie diesen ein,

00:04:17.060 --> 00:04:17.700
kann der Agent nicht

00:04:17.700 --> 00:04:19.140
auf das allgemeine Wissen des KI-Modells

00:04:19.140 --> 00:04:19.280
sein.

00:04:19.720 --> 00:04:20.700
Er kann nur anhand der Dokumente

00:04:20.700 --> 00:04:21.560
und Websites antworten,

00:04:21.600 --> 00:04:22.220
die Sie ihm gegeben haben.

00:04:22.660 --> 00:04:23.960
So verhindern Sie Halluzinationen.

00:04:24.380 --> 00:04:25.520
Der Agent kann sich buchstäblich

00:04:25.520 --> 00:04:26.120
nichts ausdenken,

00:04:26.200 --> 00:04:27.300
da er an Ihre Daten gebunden ist.

00:04:27.800 --> 00:04:28.500
Sie können dem Agenten

00:04:28.500 --> 00:04:29.440
auch Fähigkeiten verleihen.

00:04:29.900 --> 00:04:30.880
Soll er Word-Dokumente erstellen?

00:04:31.460 --> 00:04:32.060
Betätigen Schalter.

00:04:32.420 --> 00:04:33.140
Soll er Bilder generieren?

00:04:33.720 --> 00:04:34.320
Ist ebenfalls ein Schalter.

00:04:34.620 --> 00:04:35.580
Soll er Code Schnipsel schreiben?

00:04:35.920 --> 00:04:36.420
Dasselbe Prinzip.

00:04:36.760 --> 00:04:37.440
Diese sind optional,

00:04:37.580 --> 00:04:38.120
machen den Agenten

00:04:38.120 --> 00:04:38.800
aber wesentlich nützlich.

00:04:39.200 --> 00:04:39.980
Sobald Sie fertig sind,

00:04:40.040 --> 00:04:40.700
können Sie den Agenten

00:04:40.700 --> 00:04:41.420
mit Teamkollegen teilen.

00:04:41.600 --> 00:04:41.860
Sie wählen,

00:04:41.940 --> 00:04:42.600
auswärts Zucker verhält.

00:04:43.180 --> 00:04:43.880
Bestimmte Personen

00:04:43.880 --> 00:04:44.820
oder alle in Ihrem Unternehmen.

00:04:45.480 --> 00:04:46.220
Sie finden ihn dann direkt

00:04:46.220 --> 00:04:46.780
in Ihrer eigenen

00:04:46.780 --> 00:04:47.800
Co-Pilot-Seitenleistung

00:04:47.800 --> 00:04:48.300
und können ihn nutzen.

00:04:48.660 --> 00:04:49.460
Hier ist ein konkretes Beispiel.

00:04:49.840 --> 00:04:50.140
Angenommen,

00:04:50.220 --> 00:04:51.120
Sie arbeiten im Personalwesen

00:04:51.120 --> 00:04:51.960
und haben ein 50-seitiges

00:04:51.960 --> 00:04:52.680
Mitarbeiterhandbuch.

00:04:53.300 --> 00:04:54.280
Sie erstellen einen Agenten

00:04:54.280 --> 00:04:55.040
namens Hedge-Air-Helfer.

00:04:55.580 --> 00:04:56.380
Sie laden das Handbuch

00:04:56.380 --> 00:04:57.120
als Wissensquelle hoch.

00:04:57.500 --> 00:04:58.060
Sie aktivieren,

00:04:58.160 --> 00:04:59.380
nur angegebene Quellen verwenden.

00:05:00.140 --> 00:05:01.100
Sie schreiben Anweisungen,

00:05:01.180 --> 00:05:02.580
dass er Fragen höflich beantworten

00:05:02.580 --> 00:05:03.320
und immer den Abschnitt

00:05:03.320 --> 00:05:04.220
des Handbuchs nennen soll,

00:05:04.260 --> 00:05:05.020
auf den er sich bezieht.

00:05:05.940 --> 00:05:06.440
Jetzt kann jeder

00:05:06.440 --> 00:05:07.140
in Ihrem Unternehmen

00:05:07.140 --> 00:05:07.840
den Hedge-Air-Helfer

00:05:07.840 --> 00:05:08.700
nach Urlaubsregelungen,

00:05:08.780 --> 00:05:09.380
Krankmeldungen

00:05:09.380 --> 00:05:10.560
oder Kleiderordnung fragen

00:05:10.560 --> 00:05:12.080
und erhält präzise Antworten,

00:05:12.120 --> 00:05:12.640
ohne jedes Mal

00:05:12.640 --> 00:05:13.500
die Personalabteilung

00:05:13.500 --> 00:05:14.240
anrufen zu müssen.

00:05:14.960 --> 00:05:15.640
Aber der Agent bildert

00:05:15.640 --> 00:05:16.120
aus seine Grenzen.

00:05:16.540 --> 00:05:17.260
Er kann keine Aktion

00:05:17.260 --> 00:05:18.160
automatisch auslösen.

00:05:18.580 --> 00:05:19.240
Er kann keine Verbindung

00:05:19.240 --> 00:05:20.060
zu externen Systemen

00:05:20.060 --> 00:05:20.440
wie Salesforce

00:05:20.440 --> 00:05:21.420
oder Ihrer Buchhaltungssoftware

00:05:21.420 --> 00:05:21.660
herstellen.

00:05:22.020 --> 00:05:22.620
Er kann nicht auf einer

00:05:22.620 --> 00:05:23.220
öffentlichen Website

00:05:23.220 --> 00:05:23.740
veröffentlicht werden.

00:05:24.080 --> 00:05:24.640
Er ist für einfache

00:05:24.640 --> 00:05:25.880
Q&A-Agenten konzipiert,

00:05:25.960 --> 00:05:26.440
die innerhalb Ihres

00:05:26.440 --> 00:05:27.460
Unternehmens Co-Piloten laufen.

00:05:27.920 --> 00:05:28.800
Das funktioniert hervorragend

00:05:28.800 --> 00:05:29.860
für grundlegende Anwendungsfälle.

00:05:29.960 --> 00:05:30.240
Aber was,

00:05:30.340 --> 00:05:30.640
wenn Ihr Agent

00:05:30.640 --> 00:05:31.640
automatisch handeln soll?

00:05:32.160 --> 00:05:32.520
Zum Beispiel,

00:05:32.620 --> 00:05:33.480
wenn Ihr Kunden-E-Mail eingeht.

00:05:33.920 --> 00:05:34.740
Er kommt Co-Pilot Studio

00:05:34.740 --> 00:05:35.020
ins Spiel?

00:05:35.640 --> 00:05:36.400
Co-Pilot Studio,

00:05:36.700 --> 00:05:37.280
Low-Code-Power

00:05:37.280 --> 00:05:38.180
für Geschäftsprozesse.

00:05:38.720 --> 00:05:39.240
Wo finden Sie also

00:05:39.240 --> 00:05:39.860
Co-Pilot Studio?

00:05:40.300 --> 00:05:40.720
Es ist unter

00:05:40.720 --> 00:05:42.220
copilotstudio.microsoft übbar.

00:05:42.640 --> 00:05:43.160
Und dies ist eine

00:05:43.160 --> 00:05:44.300
vollständige Plattform zum Erstellen

00:05:44.300 --> 00:05:44.780
von Agenten,

00:05:44.820 --> 00:05:45.460
nicht nur ein einfaches Funk.

00:05:46.040 --> 00:05:46.600
Wenn Sie bereits

00:05:46.600 --> 00:05:47.800
eine Microsoft 365

00:05:47.800 --> 00:05:48.860
Co-Pilot Lizenz haben,

00:05:49.080 --> 00:05:49.600
haben Sie wahrscheinlich

00:05:49.600 --> 00:05:50.100
schon Zugriff.

00:05:50.840 --> 00:05:51.260
Gibt es eine

00:05:51.260 --> 00:05:51.920
nutzungsabhängige

00:05:51.920 --> 00:05:52.640
Abrechnungsoption?

00:05:53.060 --> 00:05:53.840
Sie beginnen nach wie vor

00:05:53.840 --> 00:05:54.520
damit, Ihren Agenten

00:05:54.520 --> 00:05:55.640
in natürlicher Sprache zu beschreiben.

00:05:55.880 --> 00:05:56.680
Dieser Teil bleibt gleich.

00:05:57.060 --> 00:05:57.580
Aber jetzt können Sie

00:05:57.580 --> 00:05:58.440
automatisierte Auslöser

00:05:58.440 --> 00:05:58.760
einzusuchen.

00:05:59.220 --> 00:05:59.960
Sie können den Agenten

00:05:59.960 --> 00:06:01.040
beispielsweise so einrichten,

00:06:01.160 --> 00:06:01.820
dass er aktiviert wird,

00:06:01.880 --> 00:06:02.560
wenn ein neues Element

00:06:02.560 --> 00:06:03.500
in SharePoint erstellt wird

00:06:03.500 --> 00:06:04.300
oder eine E-Mail

00:06:04.300 --> 00:06:04.880
in einem bestimmten

00:06:04.880 --> 00:06:05.580
Postfach eingeht.

00:06:06.540 --> 00:06:07.520
Der Agent wartet nicht darauf,

00:06:07.620 --> 00:06:08.520
dass ihn jemand etwas fragt.

00:06:08.900 --> 00:06:10.040
Es beginnt eigenständig zu arbeiten,

00:06:10.040 --> 00:06:11.080
sobald ein Ereignis eintritt.

00:06:11.560 --> 00:06:12.100
Connectors sind eine

00:06:12.100 --> 00:06:12.920
weitere große Verbesserung.

00:06:13.220 --> 00:06:14.060
Co-Pilot Studio bietet

00:06:14.060 --> 00:06:15.420
über 1000 vorgefertigte

00:06:15.420 --> 00:06:16.300
Connectors zu Diensten

00:06:16.300 --> 00:06:16.820
wie Salesforce,

00:06:17.100 --> 00:06:18.000
Dynamics 365,

00:06:18.240 --> 00:06:19.140
Excel, Outlook, Teams

00:06:19.140 --> 00:06:19.800
und weiteren.

00:06:20.860 --> 00:06:21.800
Ihr Agent kann Daten

00:06:21.800 --> 00:06:22.720
aus Salesforce lesen,

00:06:22.840 --> 00:06:24.200
Datensätze in Dynamics erstellen,

00:06:24.300 --> 00:06:25.360
E-Mails über Outlook versenden

00:06:25.360 --> 00:06:26.240
und Updates in Teams

00:06:26.240 --> 00:06:26.840
posten alles

00:06:26.840 --> 00:06:27.620
in einer Konversation.

00:06:27.960 --> 00:06:28.800
Das ist ziemlich leistungsstatt.

00:06:29.040 --> 00:06:29.660
Auch die Wissensquellen

00:06:29.660 --> 00:06:30.400
sind umfangreicher geworden.

00:06:30.660 --> 00:06:31.220
Sie können eine Verbindung

00:06:31.220 --> 00:06:32.020
zu Dataverse erstellen.

00:06:32.280 --> 00:06:33.040
Das ist die Datenplattform

00:06:33.040 --> 00:06:33.460
von Microsoft.

00:06:33.840 --> 00:06:34.660
Dazu kommen SharePoint,

00:06:34.780 --> 00:06:35.480
öffentliche Webseiten

00:06:35.480 --> 00:06:36.360
und hochgeladene Dateien.

00:06:36.360 --> 00:06:37.360
Der Agent verfügt

00:06:37.360 --> 00:06:38.120
über mehr Kontext,

00:06:38.200 --> 00:06:39.000
wodurch seine Antworten

00:06:39.000 --> 00:06:40.100
präziser und nützlicher werden.

00:06:40.320 --> 00:06:41.280
Hier wird es richtig interessant.

00:06:41.780 --> 00:06:42.560
Sie können Themen definieren.

00:06:43.020 --> 00:06:44.000
Dies sind benutzerdefinierte

00:06:44.000 --> 00:06:44.880
Konversationsabläufe

00:06:44.880 --> 00:06:45.600
spezifische Szenarien.

00:06:45.840 --> 00:06:46.180
Nehmen wir an,

00:06:46.200 --> 00:06:46.760
ein Benutzer meldet

00:06:46.760 --> 00:06:47.680
einen Konflikt am Arbeitsplatz.

00:06:48.000 --> 00:06:48.880
Sie können ein Thema erstellen,

00:06:48.960 --> 00:06:49.420
das besagt,

00:06:49.820 --> 00:06:50.320
wenn der Benutzer

00:06:50.320 --> 00:06:51.000
einen Konflikt erwähnt,

00:06:51.060 --> 00:06:51.580
versuchen Sie nicht,

00:06:51.660 --> 00:06:52.340
diesen selbst zu lösen.

00:06:52.500 --> 00:06:53.380
Erfassen Sie stattdessen

00:06:53.380 --> 00:06:54.380
den Namen und die Abteilung

00:06:54.380 --> 00:06:55.360
und eskalieren Sie den Vorgang

00:06:55.360 --> 00:06:56.160
mit einer Zusammenfassung

00:06:56.160 --> 00:06:56.800
in die Personalleit.

00:06:57.540 --> 00:06:58.460
Der Agent befolgt

00:06:58.460 --> 00:06:59.620
diesen Ablauf jedes einzelne Mal.

00:07:00.020 --> 00:07:00.640
Es ist, als würde man

00:07:00.640 --> 00:07:01.500
dem Agenten ein Playbook

00:07:01.500 --> 00:07:02.360
für jede Situation geben.

00:07:02.740 --> 00:07:03.680
Bevor Sie ihn veröffentlichen,

00:07:03.740 --> 00:07:04.400
können Sie den Agenten

00:07:04.400 --> 00:07:05.180
in einem Vorschaufenster.

00:07:05.660 --> 00:07:06.340
Stellen Sie Fragen,

00:07:06.620 --> 00:07:07.660
beobachten Sie die Reaktionen

00:07:07.660 --> 00:07:08.880
und prüfen Sie die Quellenangaben.

00:07:09.260 --> 00:07:09.960
Wenn Sie zufrieden sind,

00:07:10.060 --> 00:07:10.700
können Sie ihn in Teams

00:07:10.700 --> 00:07:12.520
Microsoft 365 Copilot

00:07:12.520 --> 00:07:13.820
oder sogar auf einer Demo-Webseite

00:07:13.820 --> 00:07:15.020
für externe Benutzer veröffentlichen.

00:07:15.340 --> 00:07:15.880
Ein wichtiger Punkt

00:07:15.880 --> 00:07:16.500
zur Preisgestaltung.

00:07:16.980 --> 00:07:18.080
Copilot Studio erfordert

00:07:18.080 --> 00:07:18.820
Verbrauchsguthaben,

00:07:18.900 --> 00:07:19.740
wenn externe Benutzer

00:07:19.740 --> 00:07:20.840
mit Ihrem Agenten interagieren

00:07:20.840 --> 00:07:21.620
oder der Agent

00:07:21.620 --> 00:07:22.760
eigenständige Aktionen ausführt.

00:07:23.120 --> 00:07:23.980
Wenn Sie der Einzige sind,

00:07:24.060 --> 00:07:24.420
der ihn nutzt

00:07:24.420 --> 00:07:25.420
oder Sie mit Kollegen teilen,

00:07:25.420 --> 00:07:26.920
die ebenfalls Copilot-Lizenzen haben,

00:07:26.980 --> 00:07:28.180
es kein Guthaben erforderlich.

00:07:28.720 --> 00:07:29.220
Wenn Sie jedoch

00:07:29.220 --> 00:07:30.060
einen Agenten für Kunden

00:07:30.060 --> 00:07:30.880
oder Partner erstellen,

00:07:30.980 --> 00:07:31.740
zahlt Ihre Organisation

00:07:31.740 --> 00:07:32.660
pro Interaktion.

00:07:33.200 --> 00:07:33.980
Copilot Studio

00:07:33.980 --> 00:07:34.540
deckt die meisten

00:07:34.540 --> 00:07:35.500
Geschäftsszenarien ab.

00:07:36.120 --> 00:07:36.760
Aber für Entwickler,

00:07:36.820 --> 00:07:37.460
die volle Kontrolle

00:07:37.460 --> 00:07:38.260
über das KI-Modell,

00:07:38.340 --> 00:07:38.880
die Orchestrierung

00:07:38.880 --> 00:07:39.980
und die Infrastruktur benötigen,

00:07:40.080 --> 00:07:40.720
gibt es Foundry.

00:07:41.620 --> 00:07:42.540
Foundry bietet Procode

00:07:42.540 --> 00:07:43.520
für benutzerdefinierte Agenda.

00:07:44.000 --> 00:07:44.780
Wenn Sie als Entwickler

00:07:44.780 --> 00:07:46.040
die vollständige Kontrolle wünschen,

00:07:46.120 --> 00:07:47.280
gibt es Azure AI Foundry.

00:07:47.780 --> 00:07:48.660
Dies ist die professionelle

00:07:48.660 --> 00:07:49.560
Plattform von Microsoft

00:07:49.560 --> 00:07:50.160
für den Aufbau

00:07:50.160 --> 00:07:51.200
und Betrieb von KI-Agenten

00:07:51.200 --> 00:07:51.760
großem Maßstab.

00:07:52.160 --> 00:07:53.020
Sie wurde für Entwickler,

00:07:53.100 --> 00:07:53.640
Data Scientists

00:07:53.640 --> 00:07:54.900
und KI-Ingenieure entwickelt,

00:07:55.020 --> 00:07:56.460
die mit dem Microsoft-Agenten-Framework

00:07:56.460 --> 00:07:57.480
arbeiten möchten, möchten.

00:07:58.000 --> 00:07:58.560
Und hier ist etwas,

00:07:58.640 --> 00:07:59.200
das kürzlich geschah

00:07:59.200 --> 00:07:59.700
und von Bedeutung.

00:08:00.140 --> 00:08:00.900
Microsoft hat zwei

00:08:00.900 --> 00:08:01.720
wichtige Frameworks

00:08:01.720 --> 00:08:02.280
zusammengeführt,

00:08:02.380 --> 00:08:03.060
Semantic Kernel,

00:08:03.160 --> 00:08:04.220
die unternehmensfreundliche Option

00:08:04.220 --> 00:08:04.840
und Autogen,

00:08:04.920 --> 00:08:05.600
das eher für Forschung

00:08:05.600 --> 00:08:06.760
und Multiagentenexperimente

00:08:06.760 --> 00:08:07.180
gedacht war.

00:08:07.580 --> 00:08:07.980
Sie bilden jetzt

00:08:07.980 --> 00:08:08.740
ein einziges Framework,

00:08:08.800 --> 00:08:09.400
sodass Sie sich nicht mehr

00:08:09.400 --> 00:08:09.800
entscheiden müssen.

00:08:10.180 --> 00:08:11.340
In Foundry erhalten Sie Zugriff

00:08:11.340 --> 00:08:12.180
auf einen Modellkatalog

00:08:12.180 --> 00:08:13.240
mit hunderten von Optionen,

00:08:13.420 --> 00:08:14.380
natürlich OpenAI-Modeller,

00:08:15.100 --> 00:08:15.420
aber auch

00:08:15.420 --> 00:08:16.180
Claude von Anthropic,

00:08:16.380 --> 00:08:17.000
Lama von Meta

00:08:17.000 --> 00:08:17.540
und viele andere.

00:08:18.220 --> 00:08:18.980
Sie wählen das Modell,

00:08:18.980 --> 00:08:20.080
das zu Ihrem Anwendungsfall passt,

00:08:20.160 --> 00:08:20.680
nicht umgeteert.

00:08:21.000 --> 00:08:21.620
Sie erhalten zudem

00:08:21.620 --> 00:08:22.240
die volle Kontrolle

00:08:22.240 --> 00:08:22.960
über die Orchestrierung.

00:08:23.280 --> 00:08:23.700
Das bedeutet,

00:08:23.800 --> 00:08:24.200
Sie entscheiden,

00:08:24.320 --> 00:08:25.620
wie der Agent Schlussfolgerungen zieht,

00:08:25.720 --> 00:08:26.460
welche Tools er nutzt

00:08:26.460 --> 00:08:27.480
und in welcher Reihen folgen.

00:08:28.060 --> 00:08:28.960
Foundry bietet Ihnen

00:08:28.960 --> 00:08:30.020
Promptflow zur Gestaltung

00:08:30.020 --> 00:08:30.680
dieser Denkschritte.

00:08:31.140 --> 00:08:31.900
Einen Agentendienst

00:08:31.900 --> 00:08:32.800
für den skalierten Betrieb

00:08:32.800 --> 00:08:34.120
und integrierte Bewertungstools,

00:08:34.240 --> 00:08:35.540
um die Qualität Ihres Agenten

00:08:35.540 --> 00:08:36.700
vor dem Live-Gang zu testen.

00:08:37.120 --> 00:08:38.800
Hier ist ein technisches Detail,

00:08:38.860 --> 00:08:39.900
das für die Produktion entscheidend ist.

00:08:40.400 --> 00:08:41.680
Auch Foundry-basierende Agenten

00:08:41.680 --> 00:08:42.560
nutzen eine Infrastruktur

00:08:42.560 --> 00:08:43.740
mit nahezu sofortigem Start

00:08:43.740 --> 00:08:44.720
unter 100 Millisekunden

00:08:44.720 --> 00:08:45.920
und verursachen keine Kosten.

00:08:45.920 --> 00:08:46.840
Bei Leerlauf,

00:08:46.980 --> 00:08:49.400
wenn der Agent nicht aktiv etwas verarbeitet,

00:08:49.460 --> 00:08:50.680
zahlen Sie nicht für die Rechenleistung.

00:08:51.140 --> 00:08:51.940
Das ist ein wichtiger Punkt

00:08:51.940 --> 00:08:52.700
für kostenbewusste Teams.

00:08:53.260 --> 00:08:54.620
Wenn Sie zur Veröffentlichung bereit sind,

00:08:54.700 --> 00:08:55.420
können Sie Ihren Agenten

00:08:55.420 --> 00:08:56.400
über eine einzige Pipeline

00:08:56.400 --> 00:08:57.860
in Microsoft 365 Copilot

00:08:57.860 --> 00:08:58.760
und Teams bereitstellen.

00:08:59.260 --> 00:09:00.440
Kein erneutes Erstellen fiegen die.

00:09:00.680 --> 00:09:01.700
Ein Bild, zwei Ziele.

00:09:02.460 --> 00:09:03.420
Foundry eignet sich am besten

00:09:03.420 --> 00:09:04.520
für komplexe Szenarien,

00:09:04.620 --> 00:09:05.540
Multiagentensysteme,

00:09:05.580 --> 00:09:07.020
bei denen Agenten miteinander kommunizieren,

00:09:07.120 --> 00:09:08.100
benutzerdefinierter Speicher,

00:09:08.200 --> 00:09:09.260
der sitzungsübergreifend besteht,

00:09:09.780 --> 00:09:10.940
erweiterte Sicherheitsanforderungen

00:09:10.940 --> 00:09:12.540
und hochvolumige Produktionsworkloads.

00:09:13.260 --> 00:09:13.840
Wenn Ihr Agent

00:09:13.840 --> 00:09:15.320
Tausende von Anfragen pro Minute

00:09:15.320 --> 00:09:16.540
über mehrere Systeme hinweg

00:09:16.540 --> 00:09:17.620
bei strengen Compliance-Vorgaben

00:09:17.620 --> 00:09:18.240
verarbeiten muss,

00:09:18.480 --> 00:09:19.500
ist Foundry die richtige Wahl.

00:09:20.360 --> 00:09:21.820
Nun kennen Sie die drei Entwicklungswege.

00:09:22.180 --> 00:09:23.780
Agent Builder für sofortigen Low-Code,

00:09:23.940 --> 00:09:25.420
Copilot Studio für Geschäftsworkflows

00:09:25.420 --> 00:09:27.060
und Foundry für volle Entwicklerkontrolle.

00:09:28.320 --> 00:09:29.680
Lassen Sie uns aber einen Schritt zurücktreten

00:09:29.680 --> 00:09:30.140
und betrachten,

00:09:30.240 --> 00:09:31.260
was hinter den Kulissen passiert,

00:09:31.360 --> 00:09:32.200
wenn ein Agent arbeitet

00:09:32.200 --> 00:09:33.660
und da steckt mehr dahinter

00:09:33.660 --> 00:09:34.580
als nur KI.

00:09:35.580 --> 00:09:36.900
Wie Agenten tatsächlich funktionieren.

00:09:37.020 --> 00:09:38.340
Identität, Daten und Governance.

00:09:38.920 --> 00:09:39.560
Jeder Agent besitzt

00:09:39.560 --> 00:09:40.600
eine digitale Identität

00:09:40.600 --> 00:09:41.340
im Microsoft-Android.

00:09:41.740 --> 00:09:42.660
Das ist dasselbe System,

00:09:42.760 --> 00:09:43.500
das Ihre Anmeldung verwaltet.

00:09:43.500 --> 00:09:45.040
Ein Agent erhält eine eigene

00:09:45.040 --> 00:09:45.860
Entra-Agenten-ID,

00:09:46.020 --> 00:09:47.340
genau wie Sie ein Benutzerkonto haben.

00:09:47.960 --> 00:09:49.080
Diese ID verleiht dem Agenten

00:09:49.080 --> 00:09:50.000
ein eigenes Postfach,

00:09:50.120 --> 00:09:50.900
ein eigenes OneDrive,

00:09:51.000 --> 00:09:51.820
ein eigenes Teams-Konto

00:09:51.820 --> 00:09:52.960
und festgelegte Berechtigungen.

00:09:53.480 --> 00:09:54.100
Agenten können also

00:09:54.100 --> 00:09:55.060
auf dieselben Systeme zugreifen

00:09:55.060 --> 00:09:55.380
wie Menschen.

00:09:55.760 --> 00:09:57.020
Sie können SharePoint-Dokumente lesen,

00:09:57.400 --> 00:09:57.960
können E-Mails versenden.

00:09:58.420 --> 00:09:59.560
Sie können Teams-Kanälen beitreten,

00:09:59.640 --> 00:10:00.300
jedoch nur im Rahmen

00:10:00.300 --> 00:10:00.940
ihrer Berechtigung.

00:10:01.320 --> 00:10:02.380
Wenn ein Agent keine Berechtigung

00:10:02.380 --> 00:10:03.020
für eine Datei hat,

00:10:03.080 --> 00:10:03.680
kann er sie nicht lesen.

00:10:03.960 --> 00:10:05.140
Dasselbe gilt für menschliche Mitarbeit.

00:10:05.700 --> 00:10:06.580
Woher weiß der Agent nun,

00:10:06.640 --> 00:10:07.560
welche Daten er verwenden soll?

00:10:07.560 --> 00:10:08.760
Hier kommt WorkIQ ins Spiel.

00:10:09.180 --> 00:10:10.400
WorkIQ fundiert die Antworten

00:10:10.400 --> 00:10:11.760
des Agenten auf ihren Unternehmensdaten.

00:10:12.240 --> 00:10:13.160
Wenn ein Agent eine Frage

00:10:13.160 --> 00:10:13.800
beantworten muss,

00:10:14.240 --> 00:10:15.100
durchsucht er ihre E-Mails,

00:10:15.220 --> 00:10:16.560
Dokumente, Besprechungen und Chats.

00:10:17.140 --> 00:10:17.880
Dabei respektiert er jedoch

00:10:17.880 --> 00:10:18.340
die Berechtigung.

00:10:18.700 --> 00:10:19.800
Wenn Sie ein Dokument nicht sehen können,

00:10:19.860 --> 00:10:20.680
wird der Agent es nicht verwenden.

00:10:20.940 --> 00:10:22.240
Die Zugriffsgrenzen bleiben intakt.

00:10:22.780 --> 00:10:23.660
Das gesamte Identitäts-

00:10:23.660 --> 00:10:24.560
und Berechtigungsmanagement

00:10:24.560 --> 00:10:26.480
erfolgt über die Agent 365-Steuerungsebene.

00:10:26.880 --> 00:10:27.500
Das ist ein Dashboard

00:10:27.500 --> 00:10:29.120
im Microsoft 365 Admin Center.

00:10:29.900 --> 00:10:30.720
All die Administratoren

00:10:30.720 --> 00:10:31.640
können jeden Agenten

00:10:31.640 --> 00:10:32.360
im Unternehmen einsehen,

00:10:32.580 --> 00:10:33.260
wer ihn erstellt hat,

00:10:33.380 --> 00:10:34.200
worauf er zugreifen kann

00:10:34.200 --> 00:10:35.020
und was er getan hat.

00:10:35.020 --> 00:10:35.880
Den Sie es sich

00:10:35.880 --> 00:10:36.720
wie ein Mitarbeiterverzeichnis

00:10:36.720 --> 00:10:37.840
vor nur für digitale Arbeitskraft.

00:10:38.240 --> 00:10:39.140
Governance macht Agenten

00:10:39.140 --> 00:10:39.900
bereit für Unternehmen.

00:10:40.480 --> 00:10:41.260
Sie befolgen dieselben

00:10:41.260 --> 00:10:42.380
Compliance-Richtlinien Menschen,

00:10:43.060 --> 00:10:43.720
regeln für den bedingten

00:10:43.720 --> 00:10:44.480
Zugriff in Anwendung,

00:10:44.820 --> 00:10:45.540
versucht jemand von einem

00:10:45.540 --> 00:10:46.560
nicht vertrauenswürdigen Gerät

00:10:46.560 --> 00:10:47.600
auf einen Agenten zuzugreifen,

00:10:47.680 --> 00:10:47.960
blockiert.

00:10:48.340 --> 00:10:49.420
Data Loss Prevention verhindert,

00:10:49.520 --> 00:10:50.220
dass Sie sensible Daten

00:10:50.220 --> 00:10:50.940
nach außen senden.

00:10:51.480 --> 00:10:52.520
Diese Governance ist wichtig,

00:10:52.640 --> 00:10:53.820
da Agenten echte Aktionen

00:10:53.820 --> 00:10:54.320
ausführen können.

00:10:54.860 --> 00:10:55.900
Sie können Bestellungen erstellen,

00:10:56.000 --> 00:10:56.820
E-Mails an Kunden senden

00:10:56.820 --> 00:10:58.280
und Datenbankeinträge aktualisieren.

00:10:58.900 --> 00:11:00.040
Ohne Leitplanken ist das riskant.

00:11:00.640 --> 00:11:01.580
Mit Agent 365

00:11:01.580 --> 00:11:03.200
hat die IT volle Transparenz

00:11:03.200 --> 00:11:03.680
und Kontrolle.

00:11:04.620 --> 00:11:05.520
Ein Praxisbeispiel,

00:11:05.800 --> 00:11:06.580
der Beschaffungsagent.

00:11:06.980 --> 00:11:07.460
Ich zeige Ihnen,

00:11:07.540 --> 00:11:08.460
wie das in der Praxis funktioniert.

00:11:09.240 --> 00:11:10.040
Microsoft Mechanics

00:11:10.040 --> 00:11:10.980
hat ein großartiges Beispiel

00:11:10.980 --> 00:11:12.120
für einen Beschaffungsagenten geteilt.

00:11:12.480 --> 00:11:13.340
Es durchläuft den gesamten

00:11:13.340 --> 00:11:13.940
Lebenszyklus.

00:11:14.280 --> 00:11:14.820
Ist das Szenario.

00:11:15.360 --> 00:11:16.020
Ein Kollege erstellt

00:11:16.020 --> 00:11:17.040
einen Beschaffungsagenten

00:11:17.040 --> 00:11:18.060
und reicht ihn bei der IT

00:11:18.060 --> 00:11:18.900
zur Genehmigung ein.

00:11:19.420 --> 00:11:20.280
Sobald die IT zustimmt,

00:11:20.360 --> 00:11:21.060
wird er im Agentenstore

00:11:21.060 --> 00:11:21.960
des Unternehmens veröffentlicht.

00:11:22.440 --> 00:11:22.960
Stellen Sie es sich

00:11:22.960 --> 00:11:23.720
wie ein Appstore vor,

00:11:23.800 --> 00:11:24.340
nur für Agenten

00:11:24.340 --> 00:11:25.240
innerhalb Ihres Unternehmens.

00:11:25.880 --> 00:11:26.600
Ein Einkaufsleiter

00:11:26.600 --> 00:11:27.300
entdeckt den Agenten

00:11:27.300 --> 00:11:27.780
in diesem Store.

00:11:28.400 --> 00:11:28.860
Er richtet ihn

00:11:28.860 --> 00:11:29.840
mit nur wenigen Klicks ein.

00:11:30.520 --> 00:11:31.120
Der Agent stellt sich

00:11:31.120 --> 00:11:31.580
in Teams vor

00:11:31.580 --> 00:11:32.100
und fragt nach dem,

00:11:32.160 --> 00:11:32.760
was er benötigt.

00:11:34.360 --> 00:11:34.720
Lieferantenrichtlinien,

00:11:35.200 --> 00:11:36.280
Listen zugelassener Lieferanten,

00:11:36.420 --> 00:11:37.240
ein Beschaffungsplaybook.

00:11:37.760 --> 00:11:38.360
Der Manager stellt

00:11:38.360 --> 00:11:39.100
diese Dokumente bereit,

00:11:39.160 --> 00:11:39.580
indem er tippt,

00:11:39.680 --> 00:11:40.840
nutze diesen Richtlinienleitfaden

00:11:40.840 --> 00:11:41.860
für deine Aktionen

00:11:41.860 --> 00:11:42.860
und verweist auf eine Datei

00:11:42.860 --> 00:11:43.500
aus seinem OneDrive.

00:11:43.820 --> 00:11:44.260
Das war's.

00:11:44.580 --> 00:11:45.380
Der Agent hat nun alles,

00:11:45.480 --> 00:11:45.840
was er braucht.

00:11:46.340 --> 00:11:46.960
Denken Sie nun an die

00:11:46.960 --> 00:11:47.700
Identität des Erkennens.

00:11:48.060 --> 00:11:48.660
Erinnern Sie sich an

00:11:48.660 --> 00:11:49.200
Interaction IDs.

00:11:49.560 --> 00:11:50.640
Dieser Agent hat sein eigenes

00:11:50.640 --> 00:11:51.640
Postfach, sein eigenes OneDrive,

00:11:51.720 --> 00:11:52.540
sein eigenes Teams-Konto.

00:11:53.000 --> 00:11:54.020
Wenn also ein Kundenauftrag

00:11:54.020 --> 00:11:55.040
für neue Laptops eingeht,

00:11:58.860 --> 00:12:00.220
sich Preise aus aktuellen Bestellungen an.

00:12:00.860 --> 00:12:02.140
Über WorkIQ ruft er Kontakte

00:12:02.140 --> 00:12:03.760
aus ganz Microsoft 365 an.

00:12:04.320 --> 00:12:05.340
Basierend auf der Lieferzeit

00:12:05.340 --> 00:12:06.420
empfiehlt er einen Lieferanten

00:12:06.420 --> 00:12:07.180
und fragt den Manager,

00:12:07.300 --> 00:12:08.100
ob er fortfahren soll.

00:12:08.820 --> 00:12:09.760
Der Manager bestätigt dies.

00:12:10.020 --> 00:12:10.740
Der Agent erstellt

00:12:10.740 --> 00:12:11.900
eine Bestellung für die Laptops.

00:12:12.540 --> 00:12:13.560
Anschließend protokolliert er

00:12:13.560 --> 00:12:14.320
den Auftrag in einer

00:12:14.320 --> 00:12:15.260
Einkaufstracker-Tabelle,

00:12:15.380 --> 00:12:16.060
die in SharePoint liegt.

00:12:16.780 --> 00:12:17.340
Alles autonom.

00:12:18.080 --> 00:12:18.680
Hier ist der Teil,

00:12:18.760 --> 00:12:19.780
der heute schon Realität ist,

00:12:19.840 --> 00:12:20.860
auch wenn er futuristisch klingt.

00:12:21.520 --> 00:12:22.880
Der Manager kann den Beschaffungsagenten

00:12:22.880 --> 00:12:24.180
in Teams per Ed-Erwähnung kontaktieren,

00:12:24.300 --> 00:12:25.180
genau wie jeden anderen Kollegen,

00:12:25.440 --> 00:12:26.260
und nach dem Status fragen.

00:12:26.540 --> 00:12:27.420
Der Agent antwortet darauf,

00:12:27.420 --> 00:12:28.840
woran erarbeitet, was erledigt wurde

00:12:28.840 --> 00:12:30.160
und welche Punkte noch ausstehen.

00:12:30.540 --> 00:12:31.320
Dieses Beispiel zeigt

00:12:31.320 --> 00:12:32.320
den gesamten Lebenszyklus.

00:12:32.640 --> 00:12:33.760
Sie entdecken den Agenten im Store,

00:12:34.080 --> 00:12:35.160
konfigurieren ihn mit wenigen Klicks

00:12:35.160 --> 00:12:36.160
und einigen Dokumenten.

00:12:36.400 --> 00:12:37.140
Lassen Sie ihn autonom

00:12:37.140 --> 00:12:38.180
an echten Aufgaben arbeiten

00:12:38.180 --> 00:12:39.000
und erhalten Sie Berichte,

00:12:39.080 --> 00:12:39.600
wenn er fertig ist.

00:12:39.860 --> 00:12:40.560
Das ist die Stärke,

00:12:40.680 --> 00:12:41.460
wenn man einem Agenten

00:12:41.460 --> 00:12:42.460
eine eigene Identität

00:12:42.460 --> 00:12:43.880
innerhalb der bereits genutzten Tools gibt.

00:12:44.320 --> 00:12:45.200
Doch leistungsstark Agenten

00:12:45.200 --> 00:12:46.040
benötigen leistungsstark Gesicht.

00:12:46.400 --> 00:12:46.860
Sehen wir uns an,

00:12:46.900 --> 00:12:47.780
wie Microsoft Agenten

00:12:47.780 --> 00:12:48.520
unter Kontrolle hält.

00:12:49.020 --> 00:12:50.420
Sicherheit, Compliance und Leitplanken.

00:12:51.080 --> 00:12:51.700
Jeder Agent läuft

00:12:51.700 --> 00:12:52.880
innerhalb eines Kontrollzentrums

00:12:52.880 --> 00:12:54.100
namens Agent Reitunger von West.

00:12:54.100 --> 00:12:57.000
Es befindet sich im Microsoft 365 Admin Center

00:12:57.000 --> 00:12:57.760
und bietet der IT

00:12:57.760 --> 00:12:58.780
ein zentrales Dashboard

00:12:58.780 --> 00:12:59.860
zur Verwaltung aller Agenten

00:12:59.860 --> 00:13:00.520
in der Organisation.

00:13:01.460 --> 00:13:02.480
Sie sehen dort Agenten

00:13:02.480 --> 00:13:03.440
aus Co-Pilot Studio,

00:13:03.600 --> 00:13:04.060
aus Foundry

00:13:04.060 --> 00:13:05.020
und sogar solche

00:13:05.020 --> 00:13:06.780
von Nicht-Microsoft-Plattformen

00:13:06.780 --> 00:13:08.220
alles an einem Ort.

00:13:08.700 --> 00:13:09.220
Kein Suchen mehr

00:13:09.220 --> 00:13:09.860
in verschiedenen Tools,

00:13:09.960 --> 00:13:10.460
um herauszufinden,

00:13:10.520 --> 00:13:11.020
was gerade läuft.

00:13:11.580 --> 00:13:12.360
Über dieses Dashboard

00:13:12.360 --> 00:13:13.220
können Administratoren

00:13:13.220 --> 00:13:14.000
Berechtigungen prüfen,

00:13:14.300 --> 00:13:14.800
neue Agenten

00:13:14.800 --> 00:13:15.880
vor der Freischaltung genehmigen,

00:13:16.280 --> 00:13:17.300
unzulässige Agenten blockieren

00:13:17.300 --> 00:13:18.460
und richtigen Vorlagen anwenden.

00:13:18.460 --> 00:13:19.800
Diese Vorlagen

00:13:19.800 --> 00:13:21.060
sind vorgefertigte Regelwerke,

00:13:21.120 --> 00:13:21.780
die Dinge erzwingen

00:13:21.780 --> 00:13:23.140
wie in nicht externen Teilen,

00:13:23.480 --> 00:13:24.360
externen Teilen

00:13:24.360 --> 00:13:25.660
oder Genehmigung erforderlich

00:13:25.660 --> 00:13:26.260
für Aktionen,

00:13:26.320 --> 00:13:27.040
die Daten verändern.

00:13:27.900 --> 00:13:28.400
Im Hintergrund

00:13:28.400 --> 00:13:29.800
überwachen drei Sicherheitsdienste

00:13:29.800 --> 00:13:30.140
alles.

00:13:31.020 --> 00:13:31.620
Microsoft Purview

00:13:31.620 --> 00:13:32.420
kümmert sich um die Verhinderung

00:13:32.420 --> 00:13:33.020
von Datenverlust.

00:13:33.560 --> 00:13:34.320
Versucht ein Agent,

00:13:34.520 --> 00:13:35.320
sensible Informationen

00:13:35.320 --> 00:13:36.160
nach außen zu senden,

00:13:36.240 --> 00:13:37.280
stoppt Purview dies sofort.

00:13:38.000 --> 00:13:38.620
Microsoft Entra

00:13:38.620 --> 00:13:39.840
verwaltet die Zugriffskontrolle

00:13:39.840 --> 00:13:40.880
mittels bedingtem Zugriff.

00:13:41.580 --> 00:13:42.080
Versucht jemand

00:13:42.080 --> 00:13:43.420
von einem nicht vertrauenswürdigen Gerät

00:13:43.420 --> 00:13:44.460
auf einen Agenten zuzugreifen,

00:13:44.520 --> 00:13:45.020
wird dieser blockiert.

00:13:45.480 --> 00:13:46.240
Und Microsoft Defender

00:13:46.240 --> 00:13:46.940
überwacht Agenten

00:13:46.940 --> 00:13:47.980
auf verdächtige Aktivitäten.

00:13:48.600 --> 00:13:49.360
Meldet sich ein Agent

00:13:49.360 --> 00:13:50.320
plötzlich dutzende Male

00:13:50.320 --> 00:13:50.980
pro Stunde an,

00:13:51.060 --> 00:13:51.580
obwohl er das sonst

00:13:51.580 --> 00:13:52.440
nur zweimal täglich tut,

00:13:52.500 --> 00:13:53.340
schlägt Defender Alarm.

00:13:53.900 --> 00:13:54.500
So funktioniert es

00:13:54.500 --> 00:13:54.960
in der Praxis.

00:13:55.240 --> 00:13:55.540
Nehmen wir an,

00:13:55.580 --> 00:13:56.040
ein Agent zeigt

00:13:56.040 --> 00:13:57.200
eine ungewöhnliche Anmeldefrequenz.

00:13:57.480 --> 00:13:58.600
Der bedingte Zugriff von Entra

00:13:58.600 --> 00:13:59.540
blockiert ihn automatisch

00:13:59.540 --> 00:14:00.540
vom Zugriff auf Ressourcen.

00:14:01.200 --> 00:14:01.820
Der Administrator

00:14:01.820 --> 00:14:02.440
hält eine Warnung

00:14:02.440 --> 00:14:03.880
im Agent 365 der Sport

00:14:03.880 --> 00:14:04.540
erkennt das Risiko

00:14:04.540 --> 00:14:05.100
und kann den Agenten

00:14:05.100 --> 00:14:05.480
mit einem Klick

00:14:05.480 --> 00:14:06.120
vollständig blockieren.

00:14:06.520 --> 00:14:07.220
Der Agent wird sofort

00:14:07.220 --> 00:14:08.500
für aktuelle Benutzer deaktiviert

00:14:08.500 --> 00:14:09.240
und erscheint auch für neue

00:14:09.240 --> 00:14:09.660
nicht mehr.

00:14:10.360 --> 00:14:11.240
Gibt auch die Agentenade.

00:14:11.240 --> 00:14:12.820
Es ist ein visuelles Diagramm,

00:14:12.880 --> 00:14:13.980
das alle ihrer Agenten zeigt,

00:14:14.100 --> 00:14:15.240
ihre Verbindungen untereinander

00:14:15.240 --> 00:14:16.120
sowie ihre Verbindungen

00:14:16.120 --> 00:14:17.580
zu Workflows und Datenquellen.

00:14:18.600 --> 00:14:19.180
Wenn ein Agent

00:14:19.180 --> 00:14:20.480
in einer Kette Fehler verursacht,

00:14:20.560 --> 00:14:21.400
sehen Sie das auf der Karte.

00:14:22.000 --> 00:14:22.620
Gehen Sie ins Detail

00:14:22.620 --> 00:14:23.380
und ergreifen Sie Maßnahmen.

00:14:24.020 --> 00:14:25.100
Es macht das Agentenmanagement

00:14:25.100 --> 00:14:25.800
von einem Ratespiel

00:14:25.800 --> 00:14:26.100
zu etwas,

00:14:26.180 --> 00:14:27.000
das man tatsächlich sehen

00:14:27.000 --> 00:14:27.660
und verstehen kann.

00:14:28.420 --> 00:14:29.260
Das ist also das Gesamt.

00:14:29.680 --> 00:14:31.060
Von einfachen No-Code-Agenten

00:14:31.060 --> 00:14:32.220
bis hin zu autonomen Systemen

00:14:32.220 --> 00:14:32.860
auf Unternehmensebene,

00:14:33.000 --> 00:14:33.780
alles mit angemessener

00:14:33.780 --> 00:14:34.700
Sicherheit und Governance.

00:14:35.600 --> 00:14:36.240
Wir haben den nächsten Schritt.

00:14:36.800 --> 00:14:37.600
Fassen wir alles zusammen.

00:14:38.260 --> 00:14:38.980
Agenten sind nicht nur

00:14:38.980 --> 00:14:39.780
intelligentere Chatbots.

00:14:39.780 --> 00:14:40.900
Es sind autonome Mitarbeiter

00:14:40.900 --> 00:14:41.460
mit ihrer eigenen

00:14:41.460 --> 00:14:42.300
digitalen Identität.

00:14:42.880 --> 00:14:44.160
Sie können auf Systeme zugreifen,

00:14:44.260 --> 00:14:44.980
Aktionen ausführen

00:14:44.980 --> 00:14:45.820
und Berichte erstatten,

00:14:46.200 --> 00:14:47.020
ohne dass Sie jeden Schritt

00:14:47.020 --> 00:14:47.680
vorgeben müssen.

00:14:48.100 --> 00:14:48.880
Microsoft bietet Ihnen

00:14:48.880 --> 00:14:49.820
drei Wege, diese zu erstellen.

00:14:50.460 --> 00:14:51.440
Nutzen Sie den Agent Builder

00:14:51.440 --> 00:14:53.080
in Microsoft 365 Copilot

00:14:53.080 --> 00:14:54.260
für sofortige No-Code-Agenten.

00:14:54.980 --> 00:14:56.000
Nutzen Sie Copilot Studio

00:14:56.000 --> 00:14:56.800
für Geschäftsworkflows

00:14:56.800 --> 00:14:57.420
mit Konnektoren

00:14:57.420 --> 00:14:58.360
und automatisierten Triggern.

00:14:58.840 --> 00:14:59.460
Nutzen Sie Foundry,

00:14:59.520 --> 00:15:00.180
wenn Sie als Entwickler

00:15:00.180 --> 00:15:00.840
die volle Kontrolle

00:15:00.840 --> 00:15:01.300
über Modelle,

00:15:01.400 --> 00:15:01.820
Orchestrierung

00:15:01.820 --> 00:15:02.760
und Infrastruktur benötigen.

00:15:03.460 --> 00:15:04.020
Alles wird durch

00:15:04.020 --> 00:15:05.360
die Governance-Ebene abgerundet.

00:15:05.480 --> 00:15:06.760
Agent 356560,

00:15:07.100 --> 00:15:07.520
Entra-ID,

00:15:07.660 --> 00:15:08.400
Purview und Defender

00:15:08.400 --> 00:15:09.500
machen diese Agenten

00:15:09.500 --> 00:15:10.240
unternehmens tauglich.

00:15:10.580 --> 00:15:11.500
Sie befolgen dieselben Regeln

00:15:11.500 --> 00:15:12.400
wie Ihre menschlichen Mitarbeiter.

00:15:12.780 --> 00:15:13.460
Hier sind Ihre Hausaufgaben.

00:15:13.760 --> 00:15:14.820
Öffnen Sie Microsoft 365

00:15:14.820 --> 00:15:15.360
im U60 Copilot.

00:15:15.580 --> 00:15:16.080
Gehen Sie zum Bereich

00:15:16.080 --> 00:15:16.520
für Agenten.

00:15:16.800 --> 00:15:17.460
Klicken Sie auf Erstellen.

00:15:17.900 --> 00:15:18.680
Beschreiben Sie einen Agenten.

00:15:19.080 --> 00:15:19.740
Vielleicht einen der Fragen

00:15:19.740 --> 00:15:20.680
zu einem Projekt beantwortet,

00:15:20.720 --> 00:15:21.440
an dem Sie gerade arbeiten.

00:15:21.740 --> 00:15:22.740
Geben Sie ihm eine Wissensquelle.

00:15:22.860 --> 00:15:23.520
Aktivieren Sie nur

00:15:23.520 --> 00:15:24.680
angegebene Quellen verwenden

00:15:24.680 --> 00:15:25.500
und sehen Sie, was er kann.

00:15:25.820 --> 00:15:26.360
Die meisten Leute

00:15:26.360 --> 00:15:27.180
werden diesen Schritt nicht gehen.

00:15:27.520 --> 00:15:27.980
Seien Sie anders.

00:15:29.120 --> 00:15:29.980
In unserer nächsten Folge

00:15:29.980 --> 00:15:31.080
werden wir Schritt für Schritt

00:15:31.080 --> 00:15:32.180
den Aufbau eines echten Agenten

00:15:32.180 --> 00:15:33.120
in Copilot Studio durchgehen.

00:15:33.460 --> 00:15:34.200
Das sollten Sie nicht verpassen.

00:15:34.700 --> 00:15:35.400
Das waren die Microsoft

00:15:35.400 --> 00:15:36.020
Knowledge Nuggets

00:15:36.020 --> 00:15:37.220
auf M3D560FM.

00:15:37.720 --> 00:15:38.200
Abonnieren Sie uns

00:15:38.200 --> 00:15:38.940
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00:15:40.460 --> 00:15:40.880
mit jemandem,

00:15:40.980 --> 00:15:41.540
der gerade erst anfängt.

00:15:42.000 --> 00:15:42.780
Ich bin Mirko Widowitsch

00:15:42.780 --> 00:15:43.240
und wir sehen uns

00:15:43.240 --> 00:15:43.880
in der nächsten Folge.