WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:04.500 Hallo zusammen und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von Microsoft Knowledge Nuggets hier auf M365FM. 00:00:04.860 --> 00:00:05.880 Ich bin euer Moderator, Mirko Peters. 00:00:06.240 --> 00:00:10.560 Das heutige Thema ist eines, von dem fast jeder schon einmal gehört hat, das aber nur wenige wirklich verstehen, KI-Agents. 00:00:10.940 --> 00:00:14.620 Was genau ist ein KI-Agent und muss man wirklich Entwickler sein, um einen zu erstellen? 00:00:15.280 --> 00:00:19.700 Das sind berechtigte Fragen, insbesondere wenn Begriffe wie deklarativer Agent und Orchestrierung im Umlauf sind. 00:00:20.520 --> 00:00:22.240 Ihr die kurze Antwort, nein, Sie müssen nicht programmieren können. 00:00:22.640 --> 00:00:25.880 Am Ende dieser Folge werden Sie wissen, was Microsoft Agent Builder ist, wie es funktioniert 00:00:25.880 --> 00:00:29.400 und wann genau es im Vergleich zu Copilot Studio oder AI Foundry verwendet werden sollte. 00:00:29.400 --> 00:00:31.060 Schnappen Sie sich Ihren Kaffee und legen wir los. 00:00:31.920 --> 00:00:33.020 Was ist Agent Builder eigentlich? 00:00:33.820 --> 00:00:38.620 Microsoft Agent Builder ist ein Tool ohne Code, das in Microsoft 365 Copilot integriert ist. 00:00:39.100 --> 00:00:41.560 Damit können Sie sogenannte deklarative Agents erstellen. 00:00:42.260 --> 00:00:46.260 Im Klartext bedeutet das, dass Sie einen persönlichen KI-Assistenten entwerfen, indem Sie einfach beschreiben, was Sie möchten. 00:00:46.700 --> 00:00:48.000 Sie schreiben keinen Code, sondern Sätze. 00:00:48.620 --> 00:00:49.380 Wie funktioniert das eigentlich? 00:00:50.060 --> 00:00:52.860 Öffne Copilot in deinem Browser, schau in die Seitenleiste auf der linken Seite. 00:00:53.280 --> 00:00:54.560 Dort siehst du einen Abschnitt namens Agents. 00:00:55.060 --> 00:00:57.060 Klicke auf Neuer Agent und konfigurieren. 00:00:57.780 --> 00:00:58.900 Beschreiben und konfigurieren. 00:00:58.900 --> 00:01:00.940 Die Registerkarte Beschreiben ist die magische Registerkarte. 00:01:01.320 --> 00:01:02.200 Du gibst etwas ein wie. 00:01:02.460 --> 00:01:06.400 Ich brauche einen Agenten, der beim Onboarding neuer Teammitglieder hilft und Copilot erstellt den Agenten für dich. 00:01:06.980 --> 00:01:10.840 Dabei werden ein Name, eine Beschreibung, Anweisungen und sogar Eingabeaufforderungen generiert. 00:01:11.120 --> 00:01:12.240 Du sprichst und der Agent erstellt. 00:01:12.540 --> 00:01:14.720 Auf der Registerkarte Konfigurieren kannst man eine Anpassung von. 00:01:15.020 --> 00:01:18.460 Ändere den Namen, lade ein Symbol hoch, schreibe die Anweisungen neu und füge Wissensquellen hinzu. 00:01:18.940 --> 00:01:22.320 Die meisten Leute beginnen mit Beschreiben und wechseln dann zu konfigurieren, um die Dinge aufzupolieren. 00:01:22.860 --> 00:01:24.140 Stelle dir Beschreiben als Überholspur vor. 00:01:24.680 --> 00:01:27.180 Du sagst einfach, was du brauchst und der Agent wird in Sekundenschnelle angezeigt. 00:01:27.840 --> 00:01:28.880 Konfigurieren die zur Feinabstimmung. 00:01:29.320 --> 00:01:31.120 B. Zum Anpassen der Möbel, nachdem der Raum erstellt wird. 00:01:31.640 --> 00:01:32.340 Aber hier ist der Clou. 00:01:32.600 --> 00:01:34.320 Agent Builder ist keine separate Website. 00:01:35.060 --> 00:01:37.980 Du gehst nicht auf copilotstudio.microsoft.com oder ein anderes Portal. 00:01:38.500 --> 00:01:42.260 Er befindet sich direkt in der Copilot-Seitenleiste an derselben Stelle, an der du jeden Tag mit Copilot chattest. 00:01:42.620 --> 00:01:43.520 Das ist so gewollt. 00:01:43.640 --> 00:01:48.040 Microsoft möchte, dass sich dies wie eine natürliche Erweiterung ihres Workflows anfühlt und nicht wie ein separates Tool des ihr Landes. 00:01:48.200 --> 00:01:50.460 Die meisten Benutzer bemerken die Komplexität hinter den Kulissen nie. 00:01:50.680 --> 00:01:51.740 Aber genau das ist das Schöne daran. 00:01:51.740 --> 00:01:53.320 Stellen Sie es sich wie ein Duro-Gebäude vor. 00:01:53.620 --> 00:01:56.320 Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in einem großen Gebäude mit Räumen für verschiedene Dinge. 00:01:56.680 --> 00:01:58.040 Besprechungsräume, Lagerräume, Pausenräume. 00:01:59.040 --> 00:02:04.000 Wenn Sie früher einen neuen Raum benötigten, mussten Sie an Architekten beauftragen, Pläne zeichnen, Genehmigungen einholen und wochenlang auf den Bauern. 00:02:04.260 --> 00:02:06.240 So fühlte es sich früher an, einen KI-Agenten zu erstellen. 00:02:06.680 --> 00:02:07.820 Agent Builder ist das Gegenteil. 00:02:08.240 --> 00:02:13.000 Es ist so, als würden Sie zum Gebäudemanager gehen und sagen, ich brauche einen kleinen Raum im dritten Stock mit einem Whiteboard und guter Beleuchtung. 00:02:13.560 --> 00:02:15.820 Der Manager sagt klar, in wenigen Minuten ist es fertig. 00:02:16.200 --> 00:02:18.320 Sie müssen nicht die Rohrleitung und nur die Verkabelung planen. 00:02:18.320 --> 00:02:21.140 Sie beschreiben einfach den Raum, den Sie benötigen und das Gebäude kümmert sich um den Rest. 00:02:21.520 --> 00:02:22.320 Das ist die Kernidee. 00:02:22.740 --> 00:02:28.100 Agent Builder nimmt Ihre Beschreibung und wandelt sie in einen funktionierenden Agenten um, der sich um alle technischen Dinge hinter den Kulissen kümmert. 00:02:28.660 --> 00:02:30.940 Das KI-Modell, die Erdung, die Berechtigung. 00:02:31.420 --> 00:02:32.660 Sie teilen dem Agenten aber mit, was Sie möchten. 00:02:33.440 --> 00:02:34.700 Der Erstellungsablauf, Schritt für Schritt. 00:02:35.580 --> 00:02:36.760 Wie sieht das nun in der Praxis aus? 00:02:37.220 --> 00:02:37.800 Gehen wir es einmal durch? 00:02:38.380 --> 00:02:39.640 Sie beginnen in der Co-Pilot-Seite meist. 00:02:40.060 --> 00:02:40.860 Klicken Sie auf Nygent. 00:02:41.320 --> 00:02:43.320 Daraufhin werden zwei Registerkarten angezeigt beschreiben und... 00:02:43.880 --> 00:02:45.460 Die meisten Benutzer klicken zuerst auf Beschreiben. 00:02:45.460 --> 00:02:46.480 Dort geschieht die Magie. 00:02:46.480 --> 00:02:48.780 Im Registerkarte Beschreiben geben Sie ein, was Sie benötigen. 00:02:49.260 --> 00:02:49.680 Zum Beispiel. 00:02:50.260 --> 00:02:52.480 Ich benötige einen Agenten, der beim Onboarding neuer Teammitglieder hilft. 00:02:52.780 --> 00:02:54.380 Klicken Sie auf Senden und Co-Pilot beginnt mit der Art. 00:02:54.600 --> 00:02:57.720 Das Programm überlegt ein paar Sekunden und sendet dann einen vollständigen Agenten zurück, 00:02:57.820 --> 00:03:01.660 einschließlich eines Namens, einer Beschreibung, Anweisung und vorgeschlagenen Eingabe auf Forderungen auf die Benutzer, man klicken kann. 00:03:01.840 --> 00:03:03.840 All dies wird aus dem Einsatz generiert, den Sie eingegeben haben. 00:03:04.220 --> 00:03:07.360 Sie können es so akzeptieren oder zur Konfiguration wechseln und die Dinge manuell optimieren. 00:03:07.720 --> 00:03:09.640 Im Registerkarte Konfigurieren können Sie praktische Schritte ein. 00:03:09.640 --> 00:03:13.580 Sie können den Namen des Agenten ändern, ein benutzerdefiniertes Symbol hochladen oder die Beschreibung. 00:03:13.880 --> 00:03:15.580 Das Feld Anweisungen ist der wichtigste Teil. 00:03:16.140 --> 00:03:18.000 Hier teilen Sie dem Agenten mit, wie er sich verhalten soll. 00:03:18.460 --> 00:03:20.120 Schreiben Sie etwas wie, Sie sind ein HR-Assistent. 00:03:20.560 --> 00:03:22.460 Beantworten Sie Fragen nur anhand der bereitgestellten Dokumente. 00:03:22.820 --> 00:03:26.000 Wenn Sie die Antwort nicht wissen, weisen Sie den Benutzer an, sich direkt an die Personalabteilung zu wenden. 00:03:26.740 --> 00:03:28.480 Das ist Ihre Anweisung und der Agent befolgt Sie. 00:03:29.120 --> 00:03:30.140 Dann gibt es noch den Abschnitt Wissen. 00:03:30.900 --> 00:03:32.560 Hier verknüpfen Sie den Agenten mit tatsächlichen Daten. 00:03:32.560 --> 00:03:36.000 Ohne Wissensquellen ist der Agent nur ein Chatbot mit einer Persönlichkeit. 00:03:36.920 --> 00:03:38.040 Er weiß nichts über Ihr Unternehmen. 00:03:38.800 --> 00:03:42.380 Daher fügen Sie Quellen hinzu, SharePoint-Websites, bestimmte Dateien aus OneDrive, 00:03:42.780 --> 00:03:47.440 hochgeladene Dokumente von Ihrem Computer, öffentliche URLs, Teams-Chats oder Outlook-E-Mails. 00:03:48.160 --> 00:03:51.200 Der Agent liest diese Quellen und beantwortet Fragen basierend auf den Erkenntnissen. 00:03:52.420 --> 00:03:54.740 Darunter befindet sich ein Abstimmungsfunktion, in dem Sie Umschaltflächen befinden. 00:03:54.740 --> 00:03:58.200 Sie können dem Agenten erlauben, Dokumente zu generieren, Code zu schreiben oder Bilder zu erstellen. 00:03:58.640 --> 00:04:01.760 Aktivieren Sie diese Option, wenn der Agent Word-Dokumente oder PowerPoint-Folien erstellt. 00:04:01.760 --> 00:04:04.360 Sie sind standardmäßig deaktiviert, lassen Sie aber leicht aktivieren. 00:04:04.600 --> 00:04:07.280 Dann gibt es vorgeschlagene Eingabeaufforderungen, vorab formulierte Fragen, 00:04:07.340 --> 00:04:08.940 die angezeigt werden, wenn jemand den Agenten öffnet. 00:04:09.140 --> 00:04:11.640 Dinge wie, welche Schritte sind für den Papierkram bei Neuenstellungen erforderlich. 00:04:11.940 --> 00:04:13.420 Oder suchen Sie das Dokument mit den Reiserichtlichen. 00:04:13.820 --> 00:04:17.000 Sie können Ihre eigenen Schreiben oder Co-Pilot, diese basierend auf Ihrer Beschreibung, generieren lassen. 00:04:17.480 --> 00:04:18.920 Wenn alles passt, klicken Sie auf Erstellen. 00:04:19.600 --> 00:04:22.860 Der Agent wird in Ihrer Co-Pilot-Seitenleiste neben allen anderen Agenten angezeigt, 00:04:22.860 --> 00:04:25.480 die Sie erstellt oder installiert haben und Sie können sofort mit ihm chatten. 00:04:25.960 --> 00:04:29.900 Wenn Sie später etwas ändern müssen, klicken Sie einfach auf die drei Punkte neben dem Agenten und wählen Sie Bearbeiten. 00:04:29.900 --> 00:04:33.620 Daraufhin wird die Registerkarte konfigurieren, erneut geöffnet und Sie können alles optimieren. 00:04:33.700 --> 00:04:35.560 Anweisungen, Wissensquellen, Eingabeaufforderungen. 00:04:36.100 --> 00:04:38.200 Aktualisieren Sie den Agenten und die Änderungen werden sofort wirksam. 00:04:39.040 --> 00:04:40.840 Woher die Intelligenz kommt? Aus Wissensquellen. 00:04:41.520 --> 00:04:44.540 Jetzt haben Sie einen funktionierenden Agenten, aber woher kommt seine Intelligenz tatsächlich? 00:04:44.540 --> 00:04:49.500 Der Agent weiß standardmäßig noch nichts. Er ist wie ein neuer Mitarbeiter an seinem ersten Tag. 00:04:49.860 --> 00:04:53.560 Er mag intelligent sein, aber er kennt weder die Richtlinien Ihres Unternehmens noch Ihre Produkte oder Irrkunden. 00:04:54.100 --> 00:04:58.220 Er benötigt Schulungsmaterialien und für einen Agenten werden diese Schulungsmaterialien als Wissensquellen bezeichnet. 00:04:58.840 --> 00:05:01.920 Ohne fundierte Daten ist die Agent nur ein generischer Chatbot mit einer Persönlichkeit. 00:05:02.920 --> 00:05:05.980 Er kann eine Unterhaltung führen, weiß aber nichts Spezifisches über Ihr Unternehmen. 00:05:06.700 --> 00:05:09.780 Deshalb ist der Abschnitt Wissen der wichtigste Teil beim Erstellen eines Agenten. 00:05:10.420 --> 00:05:12.040 Sie können verschiedene Arten von Quellen verbinden. 00:05:12.040 --> 00:05:13.980 SharePoint-Websites sind am gebräuchlichsten. 00:05:14.340 --> 00:05:16.340 Stellen Sie sich diese als die Dokumentbibliotheken Ihres Unternehmens hoch. 00:05:16.680 --> 00:05:20.640 OneDrive-Dateien funktionieren auch, wenn Sie ein bestimmtes Dokument in Ihrer persönlichen Cloud gespeichert haben. 00:05:20.940 --> 00:05:22.640 Sie können Dateien direkt von Ihrem Computer hochladen. 00:05:23.420 --> 00:05:27.760 PDF, Word-Dokumente, PowerPoints, Excel-Tabellen und öffentliche URLs sind eine weitere Option, 00:05:27.880 --> 00:05:31.020 sodass Sie den Agenten auf Ihre Unternehmenswebsite oder eine öffentliche Wissensdatenbank verweisen können. 00:05:31.440 --> 00:05:35.020 Wenn Sie über eine Co-Pilot-Lizenz verfügen, können Sie auch Teams-Chats und Outlook-E-Mails verbinden. 00:05:35.440 --> 00:05:38.640 Hier gibt es nun einen Schalter, der sehr wichtig ist. Nur angegebene Quellen verwenden. 00:05:38.640 --> 00:05:43.340 Aktivieren Sie diese Option, damit der Agent nur aus den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten und Websites antwortet. 00:05:43.580 --> 00:05:46.240 Er verwendet nicht das allgemeine Wissen des KI-Modells, um sich Dinge auszudenken. 00:05:46.540 --> 00:05:48.440 Dies ist Ihre beste Verteidigung gegen Halluzinationen. 00:05:48.620 --> 00:05:51.580 Wenn Sie einen HR-Agenten erstellen, der aus Ihrem Mitarbeiterhandbuch antwortet, 00:05:51.820 --> 00:05:55.640 sollten Sie diese Option aktivieren, da Sie nicht möchten, dass der Agent eine Richtlinie erfindet, die es nicht gibt. 00:05:55.920 --> 00:05:57.140 Es gibt Grenzen, die Sie beachten sollten. 00:05:57.540 --> 00:06:01.480 Laut Microsoft dürfen einzelne Dateien für die meisten Dokumenttypen bis zu 512 MB groß sein, 00:06:01.480 --> 00:06:03.540 wobei Excel-Dateien auf 30 MB beschränkt sind. 00:06:04.200 --> 00:06:08.620 In der Praxis bedeutet das etwa 100 SharePoint-Dateien pro Agent und etwa 50 OneDrive-Dateien. 00:06:09.340 --> 00:06:12.400 Das sind keine in Stein gemeißelten Grenzwerte, aber sie sind gute Richtlinien für die Planung. 00:06:13.860 --> 00:06:15.320 Hier ist der Teil, der die meisten Leute überrascht. 00:06:15.960 --> 00:06:18.740 Der Agent respektiert Ihre vorhandenen Microsoft-Rate und 65-Gungen. 00:06:19.240 --> 00:06:20.240 Erhält keinen besonderen Zugriff. 00:06:20.580 --> 00:06:22.880 Wenn Sie eine SharePoint-Website als Wissensquelle hinzufügen, 00:06:23.120 --> 00:06:27.480 kann der Agent nur Informationen zurückgeben, die die Person, die die Frage stellt, bereits sehen darf. 00:06:27.480 --> 00:06:31.100 Wenn ein Benutzer also ein bestimmtes Dokument in SharePoint normalerweise nicht anzeigen kann, 00:06:31.260 --> 00:06:32.480 zeigt der Agent es ihm auch nicht an. 00:06:32.900 --> 00:06:35.380 Dies ist eine integrierte Sicherheit, die automatisch funktioniert. 00:06:37.380 --> 00:06:37.820 Die Vorlagenverknüpfung 00:06:37.820 --> 00:06:39.760 Willkommen zurück bei den Microsoft Knowledge Nuggets. 00:06:40.100 --> 00:06:40.640 Bin Mirko Peters. 00:06:41.300 --> 00:06:44.000 Aber was ist, wenn Sie etwas schneller erstellen möchten, als bei Null anzufangen? 00:06:44.480 --> 00:06:45.360 Willkommen Vorlagen ins Spiel. 00:06:45.800 --> 00:06:48.400 Microsoft setzt mittlerweile stark auf die Erstellung von Vorlagen in erster Linie. 00:06:48.800 --> 00:06:50.920 Anstatt auf eine leere Registerkarte beschreiben zu starren, 00:06:51.100 --> 00:06:53.700 wählen Sie aus vorkonfigurierten Agenten, die für häufige Szenarien entwickelt wurden. 00:06:54.060 --> 00:06:56.740 Der Karriere-Coach hilft Menschen bei der Orientierung in ihrer beruflichen Entwicklung. 00:06:56.740 --> 00:06:58.700 Der Rechercheur durchforstet verschiedene Quellen. 00:06:59.100 --> 00:07:00.740 Der Analyst konzentriert sich auf Daten- und Tabellenkalkulationen. 00:07:01.360 --> 00:07:04.220 Außerdem gibt es branchenspezifische Vorlagen, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind. 00:07:04.520 --> 00:07:06.140 Microsoft fügt im Laufe der Zeit weiter hinzu. 00:07:06.480 --> 00:07:07.200 Der Workflow ist einfach. 00:07:07.620 --> 00:07:10.480 Wählen Sie eine Vorlage aus, die Ihren Anforderungen am nächsten kommt und passen Sie sie dann. 00:07:10.740 --> 00:07:12.360 Tauschen Sie Ihre eigenen Wissensquellen aus. 00:07:12.500 --> 00:07:15.060 Optimieren Sie die Anweisungen und passen Sie die vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen an. 00:07:15.240 --> 00:07:16.740 Die Vorlage bietet Ihnen eine solide Ausgangsstruktur, 00:07:17.500 --> 00:07:19.600 aber der eigentliche Wert liegt in den Daten, die Sie verknüpfen. 00:07:19.940 --> 00:07:20.740 Händen Sie sich wie Kochen vor. 00:07:20.740 --> 00:07:23.820 Es ist viel einfacher, ein Rezept anzufangen, als ein Gericht von Grund auf neu zu erfinden. 00:07:24.340 --> 00:07:27.880 Das Rezept gibt Ihnen die Proportionen, die Techniken und die Reihenfolge der Arbeitsschritte vor. 00:07:28.360 --> 00:07:31.060 Sie müssen auch Ihre eigenen Zutaten hinzufügen und das in die Daten Ihres Unternehmen. 00:07:31.360 --> 00:07:33.020 Aber Sie müssen sich nicht selbst um die Struktur kümmern. 00:07:33.540 --> 00:07:36.620 Vorlagen eignen sich hervorragend für Geschäftsanwende, die Geschwindigkeit ohne Komplexität wünschen. 00:07:37.060 --> 00:07:39.660 Wenn Sie kein Entwickler sind und sich nicht mit Prompt Engineering auskennen möchten, 00:07:39.740 --> 00:07:42.180 erhalten Sie mit einer Vorlage innerhalb von Minuten einen funktionierenden Agent. 00:07:42.580 --> 00:07:44.880 Sie müssen lediglich wissen, welche Aktionen der Agent ausführen soll 00:07:44.880 --> 00:07:46.500 und wo die relevanten Informationen zu finden sind. 00:07:46.500 --> 00:07:49.540 Denken Sie daran, eine Vorlage ist ein Ausgangspunkt, kein fertiges Produkt. 00:07:50.160 --> 00:07:52.980 Der Agent ist nur so nützlich wie die Wissensquellen, mit denen Sie ihn verknüpfen. 00:07:53.600 --> 00:07:56.260 Eine Vorlage für einen Karrierecoach ohne angehängte Unternehmensdaten 00:07:56.260 --> 00:07:58.120 ist lediglich ein generischer Bot für Karriereberatung. 00:07:58.560 --> 00:08:01.300 Verknüpfen Sie sie mit Ihren internen Schulungsunterlagen und Stellenausschreibungen 00:08:01.300 --> 00:08:03.880 und schon wird daraus ein Tool, das Ihren Mitarbeitern tatsächlich weiterhilft. 00:08:04.960 --> 00:08:08.280 Das Spektrum Agent Builder im Vergleich zu Copilots Studio im Vergleich zu AI Foundry. 00:08:08.740 --> 00:08:10.540 Nun stellt sich die Frage, die sich jeder stellt. 00:08:11.060 --> 00:08:14.080 Wann sollten Sie Agent Builder im Vergleich zu den anderen Tools von Microsoft verwenden? 00:08:14.080 --> 00:08:17.720 Microsoft bietet Ihnen drei Möglichkeiten zum Erstellen von Agenten, die nicht identisch sind. 00:08:17.980 --> 00:08:18.940 Stellen Sie sich das Spektrum vor. 00:08:19.260 --> 00:08:22.680 An einem Ende haben Sie Agent Builder, die einfachste, schnellste und am besten zugängliche Option. 00:08:23.020 --> 00:08:26.180 In der Mitte Copilot Studio mit mehr Leistung, mehr Komplexität und mehr Kontrolle. 00:08:26.860 --> 00:08:29.380 Und am anderen Ende AI Foundry, die umfassende Entwicklerplattform, 00:08:29.480 --> 00:08:31.740 auf der Sie fast alles tun können, aber Sie sollten besser wissen, was Sie tun. 00:08:32.180 --> 00:08:33.180 Beginnen Sie mit Agent Builder. 00:08:33.660 --> 00:08:37.720 Dieser ist für schnelle, interne Q&A-Assistenten gedacht, die auf Microsoft 365 inhalten, quasi. 00:08:37.980 --> 00:08:38.820 Kein Code erforderlich. 00:08:38.820 --> 00:08:41.740 Sie beschreiben, was Sie wollen, verbinden einige Wissensquellen und fertig. 00:08:42.220 --> 00:08:43.060 Es gibt jedoch Kompromisse. 00:08:43.060 --> 00:08:45.740 Agent Builder-Agenten bleiben innerhalb Ihrer Organisation. 00:08:46.160 --> 00:08:47.880 Sie können sie nicht auf eine öffentliche Website stellen. 00:08:48.200 --> 00:08:50.180 Sie können sie nicht mit Salesforce oder ServiceNow verbinden. 00:08:50.580 --> 00:08:53.060 Sie beantworten Fragen von Ihren SharePoint-Websites und Dokumenten. 00:08:53.160 --> 00:08:53.740 Und das war's auch schon. 00:08:54.120 --> 00:08:55.840 Wenn das alles ist, was Sie benötigen, ist Agent Builder perfekt. 00:08:56.300 --> 00:08:57.560 Copilot Studio ist der nächste Hörerschritt. 00:08:58.080 --> 00:09:00.440 Dies ist eine Low-Code-Plattform für Agenten der Enterprise-Klasse. 00:09:01.040 --> 00:09:04.660 Sie unterstützt Workflows, echte, mehrstufige Prozesse mit Verzweigungen und bedingter Logo. 00:09:05.140 --> 00:09:09.440 Sie verfügt über Konnektoren zu externen Systemen wie Salesforce, Dataverse und hunderten anderer Dienste. 00:09:09.440 --> 00:09:13.480 Sie können Agenten auf Websites, in Teams, Slack und sogar in benutzerdefinierten Apps veröffentlichen. 00:09:13.800 --> 00:09:15.360 Diese Leistung bringt jedoch auch Komplexität mit. 00:09:15.660 --> 00:09:16.500 Sie benötigen eine Lizenzierung. 00:09:16.820 --> 00:09:17.620 Sie benötigen Governance. 00:09:17.880 --> 00:09:19.280 Ihre IT-Abteilung muss eingebunden werden. 00:09:19.760 --> 00:09:21.840 Das ist nichts, was ein Geschäftsanwender in fünf Minuten einrichtet. 00:09:22.380 --> 00:09:24.300 AI Foundry bildet das andere Ende des Spektrums. 00:09:24.700 --> 00:09:26.900 Dies ist die professionelle KI-Entwicklungsplattform von Microsoft. 00:09:27.320 --> 00:09:28.000 Nur für Pro-Entwickler. 00:09:28.660 --> 00:09:33.720 Sie können aus tausenden von KI-Modellen wählen, nicht nur von Microsoft, sondern auch von Cloud, Glock und sogar spezialisierten Gesundheitsmodellen. 00:09:34.200 --> 00:09:37.300 Sie können sie optimieren, anpassen und vollständig benutzerdefinierte Lösungen erstellen. 00:09:37.300 --> 00:09:40.040 Aber für die meisten Geschäftsanwender ist AI Foundry zu vieles Gutes. 00:09:40.440 --> 00:09:44.960 Wenn Sie sich fragen, soll ich Agent Builder oder AI Foundry verwenden, lautet die Antwort Agent Builder. 00:09:45.460 --> 00:09:47.380 Wann deckseln Sie also von Agent Builder zu Copilot Studio? 00:09:47.860 --> 00:09:48.640 Es gibt drei Hauptgründen. 00:09:49.020 --> 00:09:50.920 Grund 1. Sie benötigen einen externen Agenten. 00:09:51.300 --> 00:09:53.320 Agent Builder-Agenten arbeiten nur innerhalb Ihrer Organisation. 00:09:53.840 --> 00:09:57.460 Wenn Sie einen Kundenservice-Bot auf Ihrer öffentlichen Website haben möchten, benötigen Sie Copilot Studio. 00:09:58.040 --> 00:10:00.240 Grund 2. Sie benötigen exotische Datenquellen. 00:10:01.000 --> 00:10:05.360 Agent Builder stellt eine Verbindung zu SharePoint, OneDrive, Webinhalten und Microsoft 365 Daten her. 00:10:05.360 --> 00:10:11.300 Wenn Sie jedoch Daten aus einer SQL-Datenbank, Salesforce oder einem MCP-Server abrufen müssen, benötigen Sie Copilot Studio. 00:10:11.800 --> 00:10:13.360 Grund 3. Sie benötigen agentenbezogene Aktionen. 00:10:14.060 --> 00:10:16.500 Das bedeutet, dass der Agent nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch Dinge tut. 00:10:17.040 --> 00:10:20.220 Er stellt Tickets, sendet E-Mails, aktualisiert Datensätze, löst Workflows aus. 00:10:20.880 --> 00:10:21.740 Agent Builder kann das nicht. 00:10:22.180 --> 00:10:23.120 Copilot Studio kann das. 00:10:23.680 --> 00:10:24.840 Hier ist ein Beispiel aus der Praxis. 00:10:25.340 --> 00:10:29.900 Ein HFAQ-Bot, der Fragen aus Ihrem Mitarbeiterhandbuch beantwortet, ist das Gebiet von Agent Builder. 00:10:29.900 --> 00:10:38.020 Ein Helpdesk-Agent, der eine Support-Anfrage liest, ein Ticket in Service now erstellt, sein das richtige Team weiterleitet und eine Bestätigungs-E-Mail sendet, ist Copilot Studio. 00:10:38.820 --> 00:10:45.260 Ein medizinischer Diagnose-Assistent, der spezialisierte Gesundheitsmodelle verwendet und strenge Vorschriften einhalten muss, ist AI Foundry. 00:10:45.900 --> 00:10:46.700 Das Fazit ist einfach. 00:10:47.040 --> 00:10:48.000 Beginnen Sie mit Agent Builder. 00:10:48.480 --> 00:10:50.300 Die Lösung ist mit Ihrer Copilot-Lizenz kostenlos. 00:10:50.360 --> 00:10:53.340 Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und sie deckt überraschend viele Anwendungsfälle ab. 00:10:53.340 --> 00:10:58.960 Erweitern Sie nur dann die Lösung, wenn Sie an Ihre Grenzen stoßen, wenn Sie externen Zugriff, andere Datenquellen oder tatsächliche Aktionen benötigen. 00:10:59.180 --> 00:11:00.800 Die meisten Nutzer müssen Agent Builder nicht verlassen. 00:11:01.860 --> 00:11:04.060 Die festen Grenzen, was Agent Builder nicht leisten kann. 00:11:04.720 --> 00:11:05.700 Aber Agent Builder hat Grenzen? 00:11:06.520 --> 00:11:07.760 Sprechen wir darüber, wo es aufhört. 00:11:08.000 --> 00:11:11.440 Denn zu wissen, wann ein Tool für eine Aufgabe nicht geeignet ist, ist genauso wichtig, wie zu wissen, wann es das ist. 00:11:12.200 --> 00:11:14.560 Eine wichtige Einschränkung, diese Agenten bleiben in Copilot. 00:11:14.880 --> 00:11:18.560 Sie öffnen Copilot in Ihrem Browser, sehen Ihren Agenten in der Seitenleiste und chatten dort mit ihm. 00:11:18.960 --> 00:11:21.840 Sie können ihn jedoch nicht in eine Teams-Konversation einbinden oder zu einem Kanal hinzufügen. 00:11:21.840 --> 00:11:25.840 Wenn Sie einen Agenten benötigen, der innerhalb von Teams aktiv ist, sind Sie mit Agent Builder nicht mehr gerüstet. 00:11:26.380 --> 00:11:28.760 Eine weitere Einschränkung, keine externen Agenten. 00:11:29.760 --> 00:11:32.740 Alles, was Sie in Agent Builder erstellen, bleibt intern in Ihrem Unternehmen. 00:11:33.480 --> 00:11:37.120 Sie können Agenten mit Kollegen teilen, aber Sie können keinen auf Ihre öffentliche Website stellen, 00:11:37.380 --> 00:11:40.760 in ein Kundenportal einbetten oder jemandem außerhalb Ihres Unternehmens die Verwendung gestatten. 00:11:41.660 --> 00:11:45.280 Wenn Sie einen Kundenservice-Board auf Ihrer Startseite haben möchten, benötigen Sie Copilot Studio. 00:11:45.860 --> 00:11:46.720 Hinzu kommt die Komplexität. 00:11:47.140 --> 00:11:49.520 Agent Builder ist für Fragen und Antworten konzipiert, nicht für Automatisierung. 00:11:49.520 --> 00:11:53.600 Es gibt keine Verzweigungslogik, keine bedingten Schritte, keine Wenn-Dann-Sequenzen. 00:11:54.580 --> 00:11:58.000 Sie können ihn nicht mit Power Automate verbinden, um Aktionen auszulösen, wenn jemand eine Frage stellt. 00:11:58.460 --> 00:12:01.980 Der Agent beantwortet Fragen und das ist alles, wenn Sie einen mehrstufigen Prozess benötigen. 00:12:02.480 --> 00:12:06.880 Wie ein Agenten, der eine Anfrage liest, den Lagerbestand prüft, eine Bestellung erstellt und eine Bestätigung sendet, 00:12:06.940 --> 00:12:08.800 ist Agent Builder dafür nicht geeignet. 00:12:09.560 --> 00:12:11.140 Externe Verbindungen sind ebenfalls nicht möglich. 00:12:11.560 --> 00:12:15.520 Sie können Agent Builder nicht mit Salesforce, ServiceNow oder anderen Drittanbieter-Systemen verbinden. 00:12:15.520 --> 00:12:20.740 Es funktioniert mit Microsoft 365 Inhalten, SharePoint, OneDrive-Teams, E-Mails und öffentlichen Web-Inhalten. 00:12:21.200 --> 00:12:22.040 Das ist die vollständige Liste. 00:12:22.520 --> 00:12:26.980 Wenn die Agent-Daten aus einem CRM-System abrufen oder einen Datensatz in einer externen Datenbank aktualisieren muss, 00:12:27.060 --> 00:12:27.920 benötigen Sie ein anderes Tool. 00:12:28.220 --> 00:12:29.360 Auch Compliance-Funktionen fehlen? 00:12:30.060 --> 00:12:32.740 Agent Builder unterstützt keine Logbox- oder kundenseitig verwalteten Schlüssel. 00:12:33.400 --> 00:12:36.060 Dies sind Steuerelemente, mit denen Organisationen Verschlüsselungsschlüssel verwalten 00:12:36.060 --> 00:12:39.640 oder eine explizite Genehmigung anfordern können, bevor Microsoft-Techniker auf Daten zugreifen können. 00:12:39.640 --> 00:12:43.280 Wenn Sie in einer stark regulierten Branche tätig sind, in der diese obligatorisch sind, 00:12:43.360 --> 00:12:44.680 ist Agent Builder nicht die richtige Wahl. 00:12:45.340 --> 00:12:47.760 Hier ist ein Lizenzierungsproblem, das Personen beim Testen erwischt. 00:12:48.380 --> 00:12:51.880 Für die SharePoint-Nutzung ist eine ordnungsgemäße Microsoft 365 Copilot-Lizenz erforderlich. 00:12:52.200 --> 00:12:56.300 Sie können keinen Agenten erstellen, der aus SharePoint in einem reinen Entwicklermandanten oder einem Testkonto liest. 00:12:56.960 --> 00:12:59.780 Der Agent funktioniert zwar, kann aber nicht auf Ihre SharePoint-Daten zugreifen. 00:13:00.420 --> 00:13:01.860 Und schließlich noch praktische Quellbeschränkungen. 00:13:01.860 --> 00:13:07.220 Pro Agent werden etwa 100 SharePoint-Dateien, 50 OneDrive-Dateien, 20 hochgeladene Dokumente, 00:13:07.480 --> 00:13:09.920 4 öffentliche URLs und 5 Teams-Chats angezeigt. 00:13:10.680 --> 00:13:12.960 Das sind keine strikten, in Stein gemeißelten Microsoft-Grenzwerte, 00:13:13.080 --> 00:13:14.520 sondern werden von der Community immer wieder so berichtet. 00:13:14.940 --> 00:13:18.100 Wenn Ihr Agent hunderte von Dokumenten durchsuchen muss, stößt er an seine Grenzen. 00:13:18.840 --> 00:13:19.500 Hier ist die Wahrheit. 00:13:19.780 --> 00:13:22.360 Wenn Sie eine dieser Funktionen benötigen, sind Sie für Agent Builder zu klein geworden. 00:13:22.600 --> 00:13:23.160 Das ist kein Fehler. 00:13:23.600 --> 00:13:26.240 Agent Builder wurde für eine bestimmte Aufgabe entwickelt und erledigt diese gut. 00:13:26.240 --> 00:13:29.900 Wenn Ihre Anforderungen jedoch komplexer werden, sollten Sie sich Copilot Studio ansehen. 00:13:29.900 --> 00:13:35.100 Wie funktioniert die Sicherheit mit Agent Builder? 00:13:35.600 --> 00:13:36.440 Hier ist die einfache Version. 00:13:36.940 --> 00:13:39.980 Agent Builder respektiert Ihre vorhandene Microsoft 365 Berechtigung. 00:13:40.380 --> 00:13:41.120 Das ist der springende Punkt. 00:13:41.380 --> 00:13:43.580 Wenn Sie eine SharePoint-Website als Wissensquelle hinzufügen, 00:13:43.860 --> 00:13:45.540 erhält der Agent keine besonderen Zugriffsrechte. 00:13:45.780 --> 00:13:48.860 Er kann nur Informationen zurückgeben, die die Person, die die Frage stellt, bereits sehen darf. 00:13:49.660 --> 00:13:52.200 Wenn ein Benutzer ein bestimmtes Dokument in SharePoint nicht anzeigen kann, 00:13:52.380 --> 00:13:53.780 zeigt der Agent es ihm auch nicht an. 00:13:53.780 --> 00:13:55.600 Die Berechtigungen werden automatisch vererbt. 00:13:56.160 --> 00:13:58.200 Dies ist integriert und funktioniert ohne zusätzliche Konfiguration. 00:13:58.200 --> 00:14:01.300 Sie müssen keine separaten Zugriffsregeln für Ihre Agenten einrichten. 00:14:01.760 --> 00:14:04.260 Sie befolgen die gleichen Regeln, die in Ihrer Organisation bereits gelten. 00:14:05.520 --> 00:14:07.900 Die Umschaltfunktion nur angegebene Quellen verwenden ist sehr nützlich. 00:14:08.600 --> 00:14:12.740 Aktivieren Sie sie und der Agent antwortet nur aus den Dokumenten und Websites, die Sie explizit bereitstellen. 00:14:13.280 --> 00:14:15.220 Er ignoriert das allgemeine Wissen des KI-Modells. 00:14:15.740 --> 00:14:17.740 Dies ist Ihre primäre Verteidigung gegen Halluzinationen. 00:14:17.740 --> 00:14:21.860 Der Agent kann keine Richtlinie aufstellen, wenn er gezwungen ist, nur Ihr Mitarbeiterhandbuch zu verwenden. 00:14:22.460 --> 00:14:24.200 Einfach, effektiv und immer empfehlenswert. 00:14:25.040 --> 00:14:25.900 Achten Sie auf eine Sache. 00:14:26.400 --> 00:14:29.320 Richtlinien auf Mandantenebene können die Anzeige in der Benutzeroberfläche außer Kraft setzen. 00:14:29.560 --> 00:14:33.360 Wenn Ihr IT-Administrator die Websuche in Co-Pilot über eine Mandantenrichtlinie deaktiviert hat, 00:14:33.420 --> 00:14:37.160 wird die Umschaltfunktion für Webinhalte in Agent Builder möglicherweise immer noch aktiviert angezeigt, funktioniert aber. 00:14:37.260 --> 00:14:37.960 Die Richtlinie gewinnt. 00:14:37.960 --> 00:14:41.360 Wenn Sie also einen Agenten erstellen und sich fragen, warum Webinhalte nicht funktionieren, 00:14:41.440 --> 00:14:42.920 wenden Sie sich zuerst an Ihren Administrator. 00:14:43.460 --> 00:14:46.200 Sie müssen kein Sicherheitsexperte sein, um Agent Builder zu verwenden. 00:14:46.680 --> 00:14:49.380 Sie müssen sich nur darüber im Klaren sein, dass der Agent die Regeln Ihrer Organisation erbt. 00:14:49.740 --> 00:14:52.280 Er stellt keine neuen Berechtigungen und umgeht auch keine vorhandenen. 00:14:52.800 --> 00:14:55.360 Wenn Ihre Daten in SharePoint sicher sind, sind Sie es auch in Ihrem Agenten. 00:14:55.740 --> 00:15:00.200 Für Organisationen, die mehr benötigen, wie Überwachung, Lebenszyklusverwaltung und Identitätskontrollen, 00:15:00.540 --> 00:15:02.340 gibt es ein Tool namens Agent 365. 00:15:02.740 --> 00:15:05.180 Es handelt sich um die Governance-Ebene von Microsoft für KI-Agents. 00:15:05.180 --> 00:15:07.420 Das ist jedoch ein separates Thema für eine zukünftige Folge. 00:15:07.420 --> 00:15:10.360 Für die meisten Benutzer von Agent Builder reicht die integrierte Sicherheit aus. 00:15:11.240 --> 00:15:13.320 Das ist also Microsoft Agent Builder in einfacher Sprache. 00:15:13.900 --> 00:15:17.460 Der einfachste Weg, einen hilfrechen KI-Assistenten für Ihr Team zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. 00:15:17.980 --> 00:15:19.120 Hier ist Ihre Aufgabe für diese Woche. 00:15:19.480 --> 00:15:22.580 Öffnen Sie Co-Pilot, klicken Sie auf Neuer Agent, beginnen Sie mit der Registerkarte Beschreiben, 00:15:22.700 --> 00:15:24.480 wählen Sie eine Vorlage aus oder beschreiben Sie, was Sie benötigen, 00:15:24.600 --> 00:15:26.940 stellen Sie eine Verbindung mit einer SharePoint-Website in denjenigen, stellen Sie eine Verbindung mit dir in. 00:15:27.020 --> 00:15:29.080 In weniger als zehn Minuten haben Sie einen funktionierenden Agenten. 00:15:29.260 --> 00:15:32.120 Wenn Ihnen das geholfen hat, abonnieren Sie den Podcast auf Ihrer bevorzugten Plattform 00:15:32.120 --> 00:15:34.180 und teilen Sie ihn mit jemandem, der seine KI-Reise beginnt. 00:15:34.180 --> 00:15:36.980 Ich bin Mirko Peters und wir sehen uns in der nächsten Folge.