Bienvenidos a otro episodio de Microsoft Knowledge Nuggets. Soy Marco Pitti. El tema de hoy es algo que probablemente han escuchado, pero quizá no comprendan. Habilidad de descubrió. Habrán oído el término. Quizás hayan visto un botón con etiqueta habilidades o crear una habilidad en algún menú y hayan pensado qué significa eso en realidad. ¿Es un chatbot, una plantilla o algún tipo de automatización? Este es el problema. Microsoft utiliza nombres diferentes para la misma idea, en función del producto que utilicen. En Copilot Chat los llaman agentes, en Copilot los llaman habilidades y en Copilot Studio también los llaman habilidades, pero con un significado ligeramente diferente. Es confuso y sinceramente no debería ser. Al final de este episodio entenderán exactamente qué es una habilidad de copiloto, dónde se encuentra y cómo crear su primera habilidad. Todo en un lenguaje sencillo. ¿Qué es realmente una habilidad de copiloto?

Vamos a desglosarlo con la definición más simple posible. Una habilidad de Copilot es un conjunto de instrucciones reutilizables para ello. Piensa en ello como escribir la descripción de un puesto temporal. No solo dirías, haz un trabajo. Les indicarías la tarea, el cronograma, el resultado esperado y las reglas que deben seguir. Aquí. Cuando creas una habilidad, le das a Copilot tres cosas. Primero, el nombre de la habilidad. Segundo, una descripción que le indique a Copilot cuándo debe activarla, como esta tarea coincide con esta habilidad. Tercero, la instrucción es en sí el proceso, paso a paso que debe seguir, la IA. Y esta es la parte importante. Una habilidad no es un chatbot con el que te sientas a hablar. Es un especialista que solo se activa cuando necesite. No tienes que encenderlo ni apagar. Copilot analiza lo que le pides, comprueba si hay una habilidad que coincida y la ejecuta automáticamente, si la IA.

La mejor analogía que haya dado es una ficha de receta. Tienes los mismos ingredientes y los mismos pasos cada vez y obtienes el mismo resultado. Eso es una habilidad. Escribe las instrucciones una vez y cada vez que Copilot ejecute esa habilidad, obtienes el mismo resultado estructurado, coherente y repetible sin conjeturas. Aquí es donde empieza la confusión. Microsoft ha ubicado las habilidades en tres hogares diferentes. ¿Dónde residen las habilidades? Entonces, ¿dónde residen realmente las habilidades? Esa es una pregunta importante porque el hogar que elijas determina cuánto control obtienes y qué tan fácil es la configuración. Copilot te ofrece tres hogares diferentes para crear y administrar habilidades y cada uno tiene un propósito diferente. El primer hogar es el chat de Copilot, específicamente el generador de agentes que contiene. Esta es la forma más fácil. Simplemente describe lo que quieres en sí.

Nombre, descripción, instrucciones, todo. Y Copilot crea la habilidad para ti sin código ni markdown. No escribes, no tocas, solo hablas y se crea. El segundo hogar es Copilot Studio, la plataforma de generador para cuando necesitas un control más práctico. Aquí las habilidades residen como archivos MD, que son solo archivos de texto con un formato simple almacenado junto con instrucciones y flujo de trabajo. Puedes abrirlos, editarlos directamente, incluso agregar scripts de Python si es solo tuyo. Es más potente, pero también más complejo. Ahora, el tercer hogar es Copilot Cowork y este funciona de manera un poco diferente. Las habilidades de Cowork también son archivos MD, pero se encuentran en tu OneDrive en una estructura de carpetas específica, documentos, luego Cowork y luego habilidades. Puedes escribir una habilidad en texto sin formato y subirla o usar las herramientas integradas de Cowork para crear.

Cowork realiza un control de calidad tras la creación para comprobar si tus instrucciones son lo bastante claras. Aquí está bien. Las tres casas siguen el mismo concepto básico, instrucciones, un disparador y un formato de salida. El paquete cambia, pero la idea sigue siendo la misma. Déjate a una comparación rápida. Copilot Chat es escribir y listo. Sencillo, rápido, sin configuración. Copilot Studio es crear y controlar. La función es más complejidad. Copilot Cowork es como capacitar a un compañero de trabajo para que realice una trea. Describes el proceso una vez y se ejecuta repetidamente en segundo plano. Empecemos por lo más fácil. Crear una habilidad directamente en Copilot Chat. Crea tu primera habilidad, el generador de agente. Entonces estás en Copilot Chat. Lo primero es hallar el generador de agente. Dependiendo de tu interfaz, puedes estar en una pestaña llamada Agentes o en un botón que diga Crear.

Crear. A veces Microsoft cambia de lugar las cosas, pero busca la opción que te permite describir lo que quieres. Ese es tu punto de entrar. Deja que te muestre un ejemplo real. Imagina que tomas notas de reuniones y todo. Ya sabes cómo funciona. Viñetas desordenadas, frases a medio terminar, elementos de acción ocultos en párrafos. ¿Quieres que Copilot los convierta en resúmenes estructurados y claros? Así que escribes algo como esto. Crea una habilidad de notas de reuniones que tome transcripciones desordenadas y las convierta en resúmenes estructurados con elementos de acción y decisiones. Eso es todo. Una frase. Sin instrucciones que escribí, sin formato de salida que definí. Simplemente describe el trabajo. Copilot toma esa descripción y crea la habilidad para ti. Escribe el nombre y la descripción que se indica a sí misma cuando usar la habilidad y las instrucciones paso a paso. Luego te presenta todo para que lo revises.

Lo lees, haces ajustes si quieres y lo pruebas. Este es el proceso en cuatro pasos. Describe lo que quiere. Copilot generará. La revisas y la ajusta. Luego la pruebas con información real. Cuando la pruebes, verás el resultado. Un resumen estructurado que incluye secciones para el título de la reunión, fecha, asistentes, decisiones clave, tareas, temas y preguntas. Todo organizado exactamente como lo pediste. Sin formato, sin markdown y sin código de tu parte. Y aquí tienes información valiosa. No necesitas escribir más solo la línea de código markdown. Ni siquiera necesitas saber que es un archivo markdown. Simplemente describe el trabajo y Copilot se encarga del resto. Es la forma más rápida de crear una habilidad. Y para la mayoría de los principiantes es todo lo que necesitarán. Si necesitas más control, quizá quieras añadir un script de Python o un flujo de trabajo personalizado, ahí es cuando pasas a Copilot Studio.

Creación de habilidades en Copilot Studio. Copilot Studio es algo diferente. Está diseñado para personas que quieren profundizar y tiene tres capas que conocer. Las instrucciones siempre están en pie. Definen cómo piensa y responde tu agente, su tono, su rol y su comportamiento predeterminado. Están presentes en cada conversación. Las habilidades se solicitan según demanda. Son conocimientos especializados para tareas específicas y repetibles y solo se activan cuando el disparador coincide. Los flujos de trabajo son procesos paso a paso con aprobaciones y condiciones. Si necesitan un resultado garantizado como enviar a algún gerente para su aprobación antes de enviarlo, eso es un flujo de trabajo. Las habilidades en estudio se empaquetan como archivos MD o archivos Markdown, pero son más que solo texto. Una habilidad puede incluir scripts, plantillas y ejemplos todo agrupado. Puedes adjuntar un script de Python para cálculos, una plantilla de Word para resultados y documentos de referencia, todo dentro de un paquete.

Esta es la anatomía de un archivo MD de habilidad. En la parte superior está el nombre, algo claro y específico como calculadora de gastos. Luego, una descripción que indica cuándo debe activarse esta habilidad. Usala cuando el usuario necesite calcular los gastos totales de los recibos. Luego, una sección para cuándo usarla y otra para cuándo no usarla. Esto evita que la habilidad se active en el contexto incorrecto. A continuación, las instrucciones paso. Y tienes un ejemplo real. Supongamos que quieres una habilidad que ejecute un script de Python para calcular gastos de recibos. En Copilot Studio creas el archivo MD de la habilidad y empaquetas el script de Python junto a él. Cuando la habilidad se activa, ejecuta el script, procesa los datos y devuelve el resultado. La habilidad y el código viajan juntos. Usa las habilidades para la experiencia repetible, tareas en las que la guía necesita pensar y adaptarse.

Usa flujos de trabajo para orden y aprobaciones strict, tareas en las que no puedes permitirte variaciones. Las habilidades son flexibles. Los flujos de trabajo son rígidos. Elige la herramienta adecuada. Y hay un lugar más donde residen las habilidades dentro de Copilot Cowork y es diferente. Creación de habilidades en Copilot Cowork. Las habilidades de Cowork residen en un lugar distinto al que podrías ver. Se almacenan como archivos MD en tu OneDrive en documentos, luego en una carpeta llamada Cowork y dentro de esta una carpeta llamada Habilidades. Ahí es donde residen todas tus habilidades personalizadas y puedes abrir esa carpeta para ver cada habilidad allí como textos informados. Hay dos formas de crear una habilidad en Cowork. Puedes escribirla en textos informados y subirla directamente a esa carpeta de habilidades. O puedes usar la herramienta de gestión de habilidades e integrar a Cowork dentro de la interfaz de chat.

Describes lo que quieres Cowork crea el archivo MD y lo guarda en esa carpeta automáticamente. Después de crear una habilidad, Cowork ejecuta un control de calidad. Prueba la cobertura de los activadores. Si tu habilidad se activa cuando debería. Prueba la claridad de las instrucciones si tus pasos son lo suficientemente específicos. Prueba la solidez si la habilidad puede gestionar casos extremos. Obtienes un informe con el resultado. Si algo es débil, sabes dónde mejorar. Aquí tienes un ejemplo real. Imagina que eres un agente inmobiliario. Tras cada llamada de evaluación con un comprador, debes pasar tus notas a un resumen estructurado. Rango de presupuesto, elementos imprescindibles, factores decisivos, pasos siguientes. Haces esto cada vez. Si creas una habilidad llamada asistente de perfil de comprador, le haces unas frases de activación como crear un perfil del comprador o resumir la llamada del cliente.

Le pides que lea la transcripción, extraiga información clave y rellene una plantilla. Adjuntas tu plantilla real de una página para que el resultado coincida exactamente con lo que necesite. Luego la apruebas que habías una transcripción de la llamada y dices ejecuta el asistente de perfil del comprador. Cowork activa la habilidad, lee la transcripción y genera un resumen en el chat. Luego le pides que prepare el documento de web. Extrae tu plantilla,

pasos siguientes y te entrega un documento terminado. El mismo formato cada vez, sin formato manual ni copiar y pegar. Esas habilidades de Cowork sirven para delegar en segundo plano. No estás sentado chateando con la IA. Describes el proceso una vez, adjuntas las plantillas, defines las reglas y luego Cowork lo ejecuta repetidamente. Simplemente introduce las entradas y obtiene el resultado. Esas mismas reglas se aplican tanto si estás en estudio como en Cowork. ¿Qué hace que una habilidad sea buena? Empezamos con el nombre de tu habilidad. Debe ser legible para dos públicos completamente diferentes, humanos, EIA. Sus humanos necesitan ver lo que hace la habilidad de un vistazo. La IA debe hallar la destreza adecuada al coincidir una tarea. Por lo tanto, elija nombres descriptivos precisos. El resumidor de notas de reuniones supera siempre al escriba. El asistente de perfil de comprador supera al de cliente.

Los nombres ingeniosos solo confunden a todos los recursos. A continuación, frases encargan. Así es como Copilot sabe cuándo activar su habilidad. Sea específico al respecto. No diga, utilice esto para reuniones. Diga, utilice esto cuando un usuario cargue una transcripción de la reunión y solicite un resumen. Cuanto más específico sea su desencadenante, menos probable será que la habilidad se active en el contexto incórdico. Si una habilidad se activa cuando no debería, el resultado se vuelve inútil muy rápido. Ahora hablemos de las instrucciones. Todo lo que la mayoría de la gente hace mal. Las habilidades se llaman a demanda. No siempre están activas. Cada vez que la habilidad se ejecuta, consume procesamiento y EIA. Por lo tanto, mantiene sus instrucciones breves y centrales. No incluye a toda la política de su empresa allí. Solo los pasos necesarios para esa tarea específica. Las instrucciones cortas implican una ejecución más rápida y un menor consumo general.

El formato de salida también es importante. Debes indicarle a la habilidad exactamente cómo estructurar su salida. Dame un resumen con estas secciones. Título de la reunión, fecha asistente, decisión clave, elementos de acción, preguntas abiertas. Si tienes una plantilla, un documento de Word, un archivo de Excel, incluyelo. La habilidad puede usar esa plantilla como referencia y coincidir exactamente con tu formato existente. Las buenas habilidades se diferencian de las malas mediante reglas y excepción. Piense en los casos extremos. Marca siempre los elementos poco graves. Nunca elimines los nombres de las personas. Si la transcripción es demasiado corta, solicita más información. Estas reglas evitan que la habilidad haga su posición en esa reunión. Actúan como barandillas que mantienen la fiabilidad de la salida. Evita la ambigüedad a toda costa. No crees dos habilidades con nombres similares o activadores superpuestos.

Si tienes una habilidad de notas de la reunión y una habilidad de resumen de la reunión una al lado de la otra, Copilot no sabrá cuál usar. Ahí adivinará y a veces se equivocará. Si dos habilidades se superponen, combínalas en una. Mantén limpia tu biblioteca de habilidad. Y por último, prueba de itera. Procesa la entrada de muestra en tu habilidad. Comprueba el resultado. ¿Coincide con lo que esperabas? Si no, ajusta las instrucciones. Añada un horario. Aclara el desencadenante y vuelve a probar. Las habilidades mejoran a través de la iteración, no porque sean perfectas en el primer intento. Así, las habilidades son los trabajadores especializados, las instrucciones, la política de fondo y los flujos, procesos estrictos. ¿Cómo encajan? Panorama general. Habilidad frente a instrucciones frente a flujos de trabajo. Muy bien, vamos a unirlo todo ahora porque aquí es donde la gente se confunde.

Instrucciones, habilidades y flujos de trabajo no son ideas rivales. Son tres capas que funcionan juntos y cada una se encarga de una parte diferente del trabajo. Las instrucciones siempre están aquí. Dan forma en la forma en que tu gente piense y responde. Tono, rol, valores predeterminados, esas son las instrucciones. Piensa en ello como la personalidad y las reglas básicas. Sé servicio al uso de un lenguaje sencillo, nunca inventes hechos. Eso se ejecuta en segundo plano en cada interacción tanto si una habilidad está activa como si no. Las habilidades se empaquetan conocimientos especializados. Se les llama demanda para tareas específicas irrepetibles. Las instrucciones dicen ser útil. Una habilidad dice cuando alguien suba una transcripción de una reunión, sigue esta serie exacta de pasos. Las instrucciones son la política, las realidades son el manual, los flujos de trabajo imponen procesos deterministas.

Este es el estricto. Aprobaciones, condiciones, resultados garantizados. Si necesitas que algo suceda en un orden específico cada vez como el paso 1 extraer datos, el paso 2 enviar al gerente, el paso 3 esperar la aprobación antes de enviar, eso es un flujo de trabajo. Sin variaciones, sin improvisación de la IA, solo ejecución. Este es un ejemplo del mundo real. Creas un agente para tu equipo. Las instrucciones marcan la pauta, útiles, profesionales y concisas. Una habilidad gestiona las notas de la rueda. Toma transcripciones desordenadas y produce resumidas limpias. Y un flujo de trabajo envía ese resumen al líder del equipo para su aprobación antes de guardarlo. Las instrucciones moldean el comportamiento, las habilidades ejecutan el trabajo y los flujos imponen el proceso. Ahora bien, esto es lo que te importa como principiante. Las personas solo necesitan la IA. Las instrucciones vienen integradas con cualquier agente que cree.