WEBVTT 00:00:00.060 --> 00:00:04.280 Hola a todos y bienvenidos a otro episodio de Microsoft Knowledge Nuggets aquí en M3C5FM. 00:00:04.900 --> 00:00:05.860 Soy su anfitrión Milcopit. 00:00:06.180 --> 00:00:09.260 El tema de hoy es uno del que casi todos han oído hablar, pero pocos comprenden realmente. 00:00:09.400 --> 00:00:10.280 Los agentes de IA. 00:00:10.860 --> 00:00:14.740 ¿Qué es exactamente un agente de IA y realmente necesita ser desarrollador para crear uno? 00:00:15.200 --> 00:00:19.760 Son preguntas válidas, especialmente cuando escuchas términos como agente declarativo y orquestación por todas partes. 00:00:20.560 --> 00:00:22.220 Aquí está la respuesta corta. No, no necesitas programa. 00:00:22.660 --> 00:00:29.280 Al final de este episodio, entenderás qué es Microsoft Agent Builder, cómo funciona y exactamente cuándo usarlo frente a Copilot Studio o AI Foundry. 00:00:29.280 --> 00:00:30.920 Toma tu café y comencemos. 00:00:31.520 --> 00:00:33.080 ¿Qué es realmente Agent Builder? 00:00:33.780 --> 00:00:38.560 Microsoft Agent Builder es una herramienta sin código que vive dentro de Microsoft 365 Copilot. 00:00:39.040 --> 00:00:41.580 Te permite crear lo que Microsoft llama agentes declarativos. 00:00:42.400 --> 00:00:45.040 En pocas palabras, eso significa que diseñas un asistente de IA personal. 00:00:45.340 --> 00:00:47.740 Solo describiendo lo que quieres, no escribes código, escribes frases. 00:00:48.600 --> 00:00:49.440 Entonces, ¿cómo funciona realmente? 00:00:50.080 --> 00:00:54.520 Abre Copilot en tu navegador, mira la barra lateral izquierda y verás una sección llamada Agentes. 00:00:54.860 --> 00:00:57.680 Haz clic en Nuevo Agente y verás dos pestañas en la parte superior. 00:00:57.860 --> 00:00:58.880 Describir y configurar. 00:00:59.280 --> 00:01:00.740 La pestaña Describir es la mágica. 00:01:01.460 --> 00:01:04.760 Escribes algo como Necesito un agente que ayude a integrar nuevos miembros al equipo. 00:01:05.380 --> 00:01:10.280 Y Copilot construye el agente por ti, generando un nombre, descripción, instrucciones e incluso sugerencias de prompts. 00:01:11.240 --> 00:01:11.980 Tú hablas el construir. 00:01:11.980 --> 00:01:14.560 La pestaña Configurar es para ajustar las cosas manualmente. 00:01:15.100 --> 00:01:18.300 Cambiar el nombre, subir un icono, reescribir las instrucciones, añadir fuentes de conocimiento. 00:01:18.940 --> 00:01:22.220 La mayoría de las personas comienzan con Describir y luego cambian a Configurar para pulir los detalles. 00:01:22.840 --> 00:01:23.780 Piensa en Describir como el cargador. 00:01:24.580 --> 00:01:27.180 Solo le dices lo que necesitas y el agente aparece en segundos. 00:01:27.740 --> 00:01:31.360 Configurar es para realizar ajustes finos, como acomodar los muebles después de que la habitación esté construida. 00:01:31.360 --> 00:01:32.440 Pero aquí está el detalle. 00:01:32.600 --> 00:01:34.340 Agent Builder no es un sitio web separado. 00:01:35.120 --> 00:01:37.940 No tienes que ir a copilotstudio.microsoft.com ni a ningún otro portal. 00:01:38.560 --> 00:01:42.220 Vive justo dentro de la barra lateral de Copilot, en el mismo lugar donde chateas con Copilot todos los días. 00:01:42.300 --> 00:01:43.060 Y eso es intencional. 00:01:43.520 --> 00:01:46.220 Microsoft quiere que esto se sienta como una extensión natural de tu flujo de trabajo, 00:01:46.320 --> 00:01:47.780 no como una herramienta separada que debas aprender. 00:01:48.220 --> 00:01:50.540 La mayoría de los usuarios nunca notan la complejidad detrás de escena. 00:01:50.860 --> 00:01:51.560 Pero esa es su belleza. 00:01:51.960 --> 00:01:53.220 Piensa en ello como un edificio de oficina. 00:01:53.620 --> 00:01:56.080 Imagina que trabajas en un gran edificio con habitaciones para diferentes cosas. 00:01:56.280 --> 00:01:58.180 Salas de reuniones, cuartos de almacenamiento, salas de descanso. 00:01:58.640 --> 00:02:01.380 Antiguamente, si necesitabas una habitación nueva, tenías que contratar a un arquitecto, 00:02:01.440 --> 00:02:03.840 hacer planos, obtener permisos y esperar semanas para la construcción. 00:02:04.260 --> 00:02:07.800 Si es como se sentía construir un agente de día antes, Agent Builder es todo lo contrario. 00:02:08.240 --> 00:02:10.140 Es como acercarse al administrador del edificio y decirle, 00:02:10.400 --> 00:02:13.140 necesito una sala pequeña en el tercer piso con una pizarra y buena iluminación. 00:02:13.720 --> 00:02:15.840 El administrador responde, y está lista en minutos. 00:02:16.280 --> 00:02:17.680 No tienes que diseñar la plomería ni cabeado. 00:02:18.220 --> 00:02:21.060 Solo describes la habitación que necesitas y el edificio se encarga del resto. 00:02:21.580 --> 00:02:22.260 Ese es la idea central. 00:02:23.000 --> 00:02:25.700 Agent Builder toma tu descripción y la convierte en un agente funcional, 00:02:25.700 --> 00:02:27.820 manejando todo lo técnico detrás de escena. 00:02:28.500 --> 00:02:30.940 Un modelo de IA, la fundamentación, los permisos. 00:02:31.460 --> 00:02:32.520 Solo tienes que decir lo que quieres. 00:02:33.400 --> 00:02:34.780 El flujo de creación, paso a paso. 00:02:35.460 --> 00:02:36.860 Entonces, ¿cómo se ve esto en la práctica? 00:02:37.420 --> 00:02:38.280 Vamos a recorrerlo. 00:02:38.620 --> 00:02:39.960 Empiezas de la barra lateral de cooperación. 00:02:40.340 --> 00:02:41.940 Haz clic en el nuevo agente y verás dos pestañas. 00:02:42.140 --> 00:02:43.080 Describir y configurar. 00:02:43.940 --> 00:02:45.340 La mayoría de la gente aterriza primero en el mes. 00:02:45.640 --> 00:02:46.460 Ahí es donde ocurre la magia. 00:02:46.960 --> 00:02:48.480 En la pestaña de escribir, escribes lo que necesitas. 00:02:49.180 --> 00:02:52.340 Algo como, necesite un agente que ayude a integrar a nuevos miembros del equipo. 00:02:52.820 --> 00:02:54.300 Presiona enviar y Copilot comienza a trabajar. 00:02:54.300 --> 00:02:57.940 Piensa durante unos segundos y luego regrese con un agente completo que incluye un nombre, 00:02:58.040 --> 00:03:00.800 descripción, instrucciones y sugerencias de mensajes para que los usuarios hagan clic 00:03:00.800 --> 00:03:01.580 al comenzar a chatear. 00:03:01.880 --> 00:03:03.720 Todo se genera a partir de esa única oración que escribiste. 00:03:04.340 --> 00:03:07.460 Puedes aceptarlo tal cual o cambiar a configurar para ajustar las cosas manualmente. 00:03:07.460 --> 00:03:09.320 La pestaña de configurar es de forma práctica. 00:03:09.940 --> 00:03:13.260 Puedes cambiar el nombre del agente, subir un icono personalizado, reescribir la descripción. 00:03:13.820 --> 00:03:15.340 Campo de instrucciones es la parte más importante. 00:03:16.200 --> 00:03:17.860 Aquí es donde le dices a la agente cómo comportarse. 00:03:18.520 --> 00:03:20.080 Escribe algo como eres un asistente de recursos humanos. 00:03:20.540 --> 00:03:22.580 Solo responde preguntas usando los documentos proporcionados. 00:03:22.920 --> 00:03:26.000 Si no sabes la respuesta, dile al usuario que contacte directamente a Recursos Humanos. 00:03:26.860 --> 00:03:28.400 Esa es tu instrucción y el agente la sigue. 00:03:29.140 --> 00:03:30.120 Luego está la sección de conocimiento. 00:03:30.660 --> 00:03:32.520 Aquí es donde conectas al agente con datos reales. 00:03:33.320 --> 00:03:36.160 Sin fuentes de conocimiento, el agente es solo un chatbot con personalidad. 00:03:36.160 --> 00:03:38.040 No sabe nada sobre tu empresa. 00:03:38.800 --> 00:03:42.500 Así que añades fuentes, sitios de SharePoint, archivos específicos de OneDrive, 00:03:42.780 --> 00:03:44.220 documentos cargados desde tu computadora, 00:03:44.540 --> 00:03:47.480 URLs públicas, chats de Teams o correos de Outlook. 00:03:48.180 --> 00:03:51.160 El agente lee esas fuentes y responde preguntas según lo que encuentra. 00:03:52.540 --> 00:03:54.580 Debajo de eso hay una sección de capacidades con interruptores. 00:03:55.160 --> 00:03:58.020 Puedes permitir que el agente genere documentos, escriba código o crea imágenes. 00:03:58.820 --> 00:04:01.780 Actívalo si quieres que el agente produzca documentos de Word o diapositivas de PowerPoint. 00:04:02.280 --> 00:04:04.280 Están desactivados por defecto, pero son fáciles de habilitar. 00:04:04.280 --> 00:04:06.200 Luego están las sugerencias de prompts. 00:04:06.520 --> 00:04:08.680 Preguntas prescritas que aparecen cuando alguien abre al agente. 00:04:09.180 --> 00:04:11.500 Cosas como cuáles son los pasos para el papeleo de nuevos empleados. 00:04:11.960 --> 00:04:13.440 O busca el documento de la política de viajes. 00:04:13.840 --> 00:04:16.760 Puedes escribir las tuyas o dejar que Copilot las genere según tu descripción. 00:04:17.420 --> 00:04:19.060 Cuando todo se vea bien, haz clic en crear. 00:04:19.680 --> 00:04:22.820 El agente aparece en tu barra lateral de Copilot junto a otros agentes que hayas creado, 00:04:22.940 --> 00:04:25.200 instalado y puedes empezar a chatear con él de inmediato. 00:04:25.960 --> 00:04:30.040 Si necesitas cambiar algo más tarde, solo haz clic en los tres puntos junto al agente y selecciona editarlo. 00:04:30.040 --> 00:04:35.540 Se abrirá de nuevo la pestaña de configuración y podrás ajustar cualquier cosa, instrucciones, fuentes de conocimiento, prompts. 00:04:36.200 --> 00:04:38.060 Actualízalo y los cambios entrarán en vigor de inmediato. 00:04:39.060 --> 00:04:41.000 ¿De dónde viene la inteligencia, las fuentes de conocimiento? 00:04:41.400 --> 00:04:44.680 Ya tienes un agente que funciona, pero ¿de dónde viene realmente su inteligencia? 00:04:45.240 --> 00:04:47.620 La cuestión es que la gente no sabe nada de forma predeterminada. 00:04:48.020 --> 00:04:49.300 Es como un nuevo empleado en su primer día. 00:04:49.880 --> 00:04:53.540 Puede ser inteligente, pero no conoce las políticas de tu empresa, tus productos o tus clientes. 00:04:54.180 --> 00:04:58.000 Necesita materiales de capacitación y para un agente esos materiales se llaman fuentes de conocimiento. 00:04:58.000 --> 00:05:02.140 Sin datos de respaldo, tu agente es solo un chatbot genérico con personalidad. 00:05:02.900 --> 00:05:05.920 Puede mantener una conversación, pero no sabrá nada específico sobre tu negocio. 00:05:06.740 --> 00:05:09.800 Por eso la sección de conocimiento es la parte más importante al crear un agente. 00:05:10.460 --> 00:05:12.200 Tienes varios tipos de fuentes que puedes conectar. 00:05:12.720 --> 00:05:13.980 ¿Cites de SharePoint son los más comunes? 00:05:14.300 --> 00:05:16.220 Piénsalos como las bibliotecas de documentos de un web. 00:05:16.660 --> 00:05:20.500 Los archivos de OneDrive también funcionan si tienes un documento específico guardado en tu nube personal. 00:05:20.880 --> 00:05:22.620 Puedes cargar archivos directamente desde tu computador. 00:05:22.620 --> 00:05:31.160 PDFs, documentos de Word, PowerPoints, hojas de cálculo de Excel y URLs públicas son otra opción para que puedas dirigir al agente al sitio web de tu empresa o a una base de conocimiento pública. 00:05:31.400 --> 00:05:35.320 Si tienes una licencia de Copilot, también puedes conectar chats de Teams y correos electrónicos de Outlook. 00:05:35.720 --> 00:05:37.060 Ahora, hay un interruptor muy importante. 00:05:37.340 --> 00:05:38.800 Usar solo las fuentes especificadas. 00:05:39.800 --> 00:05:43.340 Actívalo y el agente solo responderá basándose en los documentos y sitios que le hayas proporcionado. 00:05:43.340 --> 00:05:46.060 No usará el conocimiento general del modelo de IA para inventar cosas. 00:05:46.420 --> 00:05:48.000 Esta es tu mejor defensa contra las alucinaciones. 00:05:48.400 --> 00:05:51.920 Si estás creando un agente de RER, que responda según tu manual del empleado. 00:05:52.300 --> 00:05:55.420 Querrás tener esto activado, ya que no querrás que la gente invente una política que no existe. 00:05:55.880 --> 00:05:57.000 Hay límites que debes tener en cuenta. 00:05:57.500 --> 00:06:02.120 Microsoft indica que los archivos individuales pueden ser de hasta 512 megabytes para la mayoría de los tipos de documentos, 00:06:02.220 --> 00:06:04.120 mientras que los archivos de Excel deben ser de 30 megabytes. 00:06:04.220 --> 00:06:09.000 En términos prácticos, hablamos de unos 100 archivos de SharePoint por agente y unos 50 archivos de OneDrive. 00:06:09.200 --> 00:06:12.220 Esos no son límites estrictos escritos en piedra, pero son buenas para otra planificación. 00:06:13.340 --> 00:06:15.440 Aquí está la parte que sorprende a la mayoría de las personas. 00:06:15.980 --> 00:06:18.640 El agente respeta sus permisos existentes de Microsoft 365. 00:06:19.300 --> 00:06:20.180 No obtiene acceso especial. 00:06:20.560 --> 00:06:22.960 Si agrega un sitio de SharePoint como fuente de conocimiento, 00:06:23.240 --> 00:06:27.620 el agente solo puede devolver información que la persona que hace la pregunta ya tiene permitido ver. 00:06:28.060 --> 00:06:31.000 Por lo tanto, si un usuario normalmente no puede ver un documento específico en SharePoint, 00:06:31.180 --> 00:06:32.480 el agente tampoco se lo mostrará. 00:06:33.060 --> 00:06:35.460 Esta es una seguridad integrada y funciona automáticamente. 00:06:36.840 --> 00:06:37.640 El atajo de las plantillas. 00:06:38.180 --> 00:06:39.840 Bienvenidos de nuevo a Microsoft Knowledge Nugget. 00:06:40.120 --> 00:06:40.780 Soy Mirko Peters. 00:06:40.780 --> 00:06:44.100 Pero, ¿qué pasa si quieres construir algo más rápido que empezar desde cero? 00:06:44.460 --> 00:06:45.420 Ahí es donde entran las plantillas. 00:06:45.840 --> 00:06:48.520 Microsoft ahora impulsa bastante la creación basada primero en plantillas. 00:06:48.900 --> 00:06:50.680 En lugar de mirar una pestaña de descripción en blanco, 00:06:50.820 --> 00:06:53.660 eliges entre agentes preconfigurados diseñados para escenarios comunes. 00:06:54.100 --> 00:06:56.540 Career Coach ayuda a las personas a navegar su desarrollo profesional. 00:06:57.080 --> 00:06:58.720 Researcher profundiza en múltiples fuentes. 00:06:59.320 --> 00:07:00.840 Análisis entra en datos y hojas de cálculo. 00:07:01.340 --> 00:07:04.120 Y también hay opciones específicas de la industria dependiendo de su organización. 00:07:04.620 --> 00:07:06.020 Microsoft sigue añadiendo más con el paso del tiempo. 00:07:06.460 --> 00:07:07.420 El flujo de trabajo es en sí. 00:07:07.420 --> 00:07:10.380 Elige una plantilla cercana a lo que necesitas y luego personaliza. 00:07:10.720 --> 00:07:12.260 Cambia tus propias fuentes de conocimiento. 00:07:12.640 --> 00:07:14.740 Ajusta las instrucciones y modifica los proms sugeridos. 00:07:15.300 --> 00:07:17.140 La plantilla te da una estructura inicial sólida, 00:07:17.380 --> 00:07:19.600 pero el valor real proviene de los datos que conectas. 00:07:20.020 --> 00:07:20.740 Piénsalo como cocinar. 00:07:21.060 --> 00:07:23.680 Empezar con una receta es mucho más fácil que inventar un plato desde cero. 00:07:24.400 --> 00:07:27.980 La receta da las proporciones, las técnicas y el orden de los pasos. 00:07:28.400 --> 00:07:31.100 Aún así debes añadir tus propios ingredientes y esos son los datos de tu empresa. 00:07:31.360 --> 00:07:33.120 Pero no tienes que descifrar la estructura por tu cuenta. 00:07:33.120 --> 00:07:36.600 Las plantillas son ideales para usuarios de negocios que desean rapidez sin complejidad. 00:07:37.280 --> 00:07:39.880 Si no eres desarrollador y no quieres aprender ingeniería de proms, 00:07:39.940 --> 00:07:41.900 una plantilla te da un agente funcional en minutos. 00:07:42.840 --> 00:07:46.160 Solo necesitas saber qué quieres que haga el agente y dónde reside la información relevante. 00:07:46.880 --> 00:07:49.640 Solo recuerda, una plantilla es un punto de partida en un producto térmico. 00:07:50.180 --> 00:07:53.100 El agente es tan útil como las fuentes de conocimiento que conectes a él. 00:07:53.640 --> 00:07:57.960 Una plantilla de coach de carreras sin datos de la empresa es solo un bot de consejos profesionales genéricos. 00:07:57.960 --> 00:08:01.300 Conéctalo a tus documentos de capacitación internos y ofertas de empleo. 00:08:01.400 --> 00:08:03.860 Y de repente se convierte en una herramienta que realmente ayuda a tus empleados. 00:08:05.000 --> 00:08:08.400 El espectro Agent Builder frente a Copilot Studio frente a AI Foundry. 00:08:08.920 --> 00:08:10.260 Ahora, aquí está la pregunta que todos hacen. 00:08:10.960 --> 00:08:14.300 ¿Cuándo deberías usar Agent Builder frente a las otras herramientas que ofrece Microsoft? 00:08:14.760 --> 00:08:17.480 Porque Microsoft te ofrece tres formas de crear agentes y no son lo mismo. 00:08:18.040 --> 00:08:18.840 Piénsalo como un espectro. 00:08:19.140 --> 00:08:22.400 En un extremo tienes Agent Builder, la opción más sencilla, rápida y accesible. 00:08:22.740 --> 00:08:26.260 En el medio Copilot Studio con más potencia, más complejidad y más control. 00:08:26.260 --> 00:08:30.540 Y en el otro extremo, AI Foundry, la plataforma de desarrollo completa donde puedes hacer casi cualquier cosa, 00:08:30.660 --> 00:08:31.740 pero más vale que sepas lo que haces. 00:08:32.280 --> 00:08:33.140 Comienza con Agent Builder. 00:08:33.640 --> 00:08:37.580 Es para asistentes internos de preguntas y respuestas rápidos basados en contenido de Microsoft 365. 00:08:38.060 --> 00:08:38.760 No requiere código. 00:08:39.180 --> 00:08:42.140 Describes lo que quieres, conectas algunas fuentes de conocimiento y listo. 00:08:42.340 --> 00:08:43.040 Break contrapartida. 00:08:43.480 --> 00:08:46.040 Sus agentes de Agent Builder permanecen dentro de tu organización. 00:08:46.300 --> 00:08:47.740 No puedes ponerlos en un sitio web público. 00:08:48.180 --> 00:08:50.120 No puedes conectarlos a Salesforce o ServiceNow. 00:08:50.640 --> 00:08:53.000 Responden preguntas de tus sitios de SharePoint y documentos. 00:08:53.340 --> 00:08:53.780 Y eso es todo. 00:08:53.880 --> 00:08:55.900 Si eso es todo lo que necesitas de Agent Builder, es perfecto. 00:08:56.260 --> 00:08:57.460 Copilot Studio es el siguiente nivel. 00:08:58.100 --> 00:09:00.500 Es una plataforma de bajo código para agentes de nivel empresarial. 00:09:01.000 --> 00:09:04.660 Admite flujos de trabajo, procesos reales de varios pasos con lógica ramificada y condicional. 00:09:05.500 --> 00:09:09.180 Tiene conectores para sistemas externos como Salesforce, Dataverse y cientos de otros servicios. 00:09:10.280 --> 00:09:13.460 Puedes publicar agentes en sitios web, Teams, Slack e incluso en aplicaciones personalizadas. 00:09:13.860 --> 00:09:15.320 Pero con ese poder viene la complejidad. 00:09:15.780 --> 00:09:16.240 Necesitas esencias. 00:09:16.720 --> 00:09:17.340 Necesitas gobernar. 00:09:17.340 --> 00:09:19.280 Tu departamento de TI debe involucrarse. 00:09:19.780 --> 00:09:21.840 No es algo que un usuario de negocio configure en 5 minutos. 00:09:22.400 --> 00:09:24.340 AI Foundry es el extremo opuesto del espectro. 00:09:24.680 --> 00:09:26.940 Es la plataforma de desarrollo de IA profesional de Microsoft. 00:09:27.420 --> 00:09:28.060 Solo parece solucional. 00:09:28.620 --> 00:09:33.580 Puedes elegir entre miles de modelos de IA no solo de Microsoft, sino Cloud, CROC e incluso modelos especializados en salud. 00:09:33.580 --> 00:09:37.160 Puedes ajustarlos, personalizarlos y crear soluciones totalmente a medida. 00:09:37.620 --> 00:09:40.140 Pero para la mayoría de los usuarios de negocio, AI Foundry es excesivo. 00:09:40.520 --> 00:09:45.000 Si te preguntas si debería usar Agent Builder o AI Foundry, la respuesta es Agent Builder. 00:09:45.460 --> 00:09:47.420 Entonces, ¿cuándo pasas de Agent Builder a Copilot Studio? 00:09:47.840 --> 00:09:48.680 Tres razones principales. 00:09:49.000 --> 00:09:49.400 Razón 1. 00:09:49.500 --> 00:09:50.880 Necesitas un agente de ahorita de la historia. 00:09:51.280 --> 00:09:53.640 Sus agentes de Agent Builder solo funcionan dentro de tu organización. 00:09:53.860 --> 00:09:57.620 Si quieres un bot de atención al cliente en tu sitio web público, necesitas Copilot Studio. 00:09:58.140 --> 00:09:58.660 Razón 2. 00:09:58.900 --> 00:10:00.320 Necesitas fuentes de datos exóticos. 00:10:00.320 --> 00:10:05.220 Agent Builder se conecta a SharePoint, OneDrive, contenido web y datos de Microsoft 365. 00:10:05.800 --> 00:10:11.140 Pero si necesitas extraer datos de una base de datos, SQL, Salesforce o un servidor MSP, necesitas Copilot Studio. 00:10:11.880 --> 00:10:12.400 Razón 3. 00:10:12.500 --> 00:10:13.680 Necesitas acciones agénticas. 00:10:14.020 --> 00:10:16.520 Esto significa que la gente no solo responde preguntas, sino que hace cosas. 00:10:17.040 --> 00:10:20.460 Crea tickets, envía correos electrónicos, actualiza registros y activa flujos de trabajo. 00:10:20.900 --> 00:10:21.760 Agent Builder no puede hacer eso. 00:10:22.200 --> 00:10:23.080 Copilot Studio sí puede. 00:10:23.540 --> 00:10:24.760 Aquí hay una forma realista de verlo. 00:10:25.140 --> 00:10:26.400 Un bot de preguntas frecuentes de reír. 00:10:26.500 --> 00:10:26.900 H. 00:10:27.320 --> 00:10:30.160 Que responde dudas del manual del empleado es territorio de Agent Builder. 00:10:30.320 --> 00:10:38.140 Un agente de soporte que lee solicitudes, crea un ticket en ServiceNow, lo deriva al equipo correcto y envía un correo es para Copilot Studio. 00:10:38.840 --> 00:10:45.400 Un asistente de diagnóstico médico que usa modelos especializados y cumple normativas estrictas es para AI Foundry. 00:10:46.020 --> 00:10:46.800 La conclusión es sencilla. 00:10:47.100 --> 00:10:47.860 Empieza con Agent Builder. 00:10:48.480 --> 00:10:49.900 Es gratis con tu licencia de Copilot. 00:10:50.040 --> 00:10:53.200 Se configura en minutos y cubre una cantidad sorprendente de casos de uso. 00:10:54.080 --> 00:10:58.780 Solo escalas y llegas a un límite cuando necesites acceso externo, fuentes de datos distintas o realizar acciones. 00:10:59.220 --> 00:11:01.020 La mayoría de las personas nunca necesitan a Agent Builder. 00:11:01.700 --> 00:11:04.200 Los límites estrictos, lo que Agent Builder no puede hacer. 00:11:04.660 --> 00:11:05.780 Pero Agent Builder tiene sus límites. 00:11:06.500 --> 00:11:11.340 Hablemos de dónde termina porque saber cuándo una herramienta no es la adecuada es tan importante como saber cuándo sí lo es. 00:11:12.020 --> 00:11:14.560 Un límite importante es que tus agentes permanecen dentro de Copilot. 00:11:15.240 --> 00:11:18.480 Abres Copilot en tu navegador, ves a tu agente en la barra lateral y chateas con él allí. 00:11:19.100 --> 00:11:21.500 Pero no puedes llevarlo a una conversación de Teams ni añadirle a un canal. 00:11:22.340 --> 00:11:25.860 Si necesitas un agente que viva dentro de Teams, has superado las capacidades de Agent Builder. 00:11:26.400 --> 00:11:26.960 Otro límite. 00:11:27.460 --> 00:11:28.780 No hay agentes orientados al exterior. 00:11:29.760 --> 00:11:32.660 Todo lo que creas en Agent Builder se mantiene interno en tu organización. 00:11:34.020 --> 00:11:35.600 Puedes compartir agentes con compañeros. 00:11:35.600 --> 00:11:40.360 Pero no poner uno en tu web pública, un portal de clientes, ni dejar que alguien externo lo use. 00:11:40.360 --> 00:11:45.460 Si tu objetivo es un bot de atención al cliente en tu página principal, necesitas Copilot Studio. 00:11:45.880 --> 00:11:46.640 ¿Luego está la complejidad? 00:11:47.140 --> 00:11:49.440 Agent Builder está diseñado para preguntas y respuestas, no para otras. 00:11:49.880 --> 00:11:53.820 No hay lógica de ramificación, ni pasos condicionales, ni secuencias de si pasa esto, haz aquello. 00:11:54.540 --> 00:11:57.940 No puedes conectarlo a Power Automate para activar acciones cuando alguien hace una pregunta. 00:11:58.560 --> 00:12:00.080 El agente responde preguntas y eso es todo. 00:12:00.200 --> 00:12:08.940 Si necesitas un proceso de varios pasos, como leer una solicitud, revisar inventario, crear un pedido y enviar confirmación, Agent Builder no lo hará. 00:12:08.940 --> 00:12:11.260 Las conexiones externas tampoco están disponibles. 00:12:11.680 --> 00:12:15.400 No puedes conectar Agent Builder a Salesforce ServiceNow ni a ningún otro sistema de terceros. 00:12:16.340 --> 00:12:20.840 Funciona con contenido de Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, correo y contenido web público. 00:12:21.300 --> 00:12:22.020 Esa es la lista completa. 00:12:22.560 --> 00:12:27.760 Si tu agente necesita extraer datos de un CRM o actualizar un registro en una base de datos externa, necesitas otra herramienta. 00:12:28.220 --> 00:12:29.500 También faltan funciones de cumplimiento. 00:12:30.120 --> 00:12:32.820 Agent Builder no admite lockbox ni claves gestionadas por el cliente. 00:12:32.820 --> 00:12:39.500 Esos controles que permiten a las organizaciones gestionar claves de cifrado o requerir aprobación explícita antes de que los ingenieros de Microsoft accedan a los datos. 00:12:40.440 --> 00:12:45.280 Si trabaja en una industria altamente regulada donde estos son obligatorios, Agent Builder no es la opción correcta. 00:12:45.340 --> 00:12:47.900 Que hay una trampa de licencia que afecta a las personas durante las pruebas. 00:12:48.520 --> 00:12:51.720 La conexión a SharePoint requiere una licencia adecuada de Microsoft 305 Copilot. 00:12:52.260 --> 00:12:56.360 No puede crear un agente que lea de SharePoint en un inquilino solo para desarrolladores o en una cuenta de prueba. 00:12:57.000 --> 00:12:59.720 El agente funcionará, pero no podrá acceder a sus datos de SharePoint. 00:12:59.720 --> 00:13:01.820 Y finalmente los límites prácticos de la fuente. 00:13:02.480 --> 00:13:10.040 Por agente usted cuenta con aproximadamente 100 archivos de SharePoint, 50 archivos de OneDrive, 20 documentos cargados, 4 URL públicas y 5 chats de Teams. 00:13:10.740 --> 00:13:14.560 Esos no son mímites estrictos de Microsoft escritos en piedra, pero son lo que la comunidad reporta constantemente. 00:13:14.980 --> 00:13:18.400 Si su agente necesita buscar en cientos de documentos, llegará a un límite. 00:13:18.900 --> 00:13:19.800 Entonces esta es la honesta verdad. 00:13:20.200 --> 00:13:22.320 Si necesita alguna de estas cosas es que Agent Builder la ha quedado pequeño. 00:13:22.580 --> 00:13:23.260 Eso no es un fracaso. 00:13:23.620 --> 00:13:26.240 Agent Builder está hecho para un trabajo específico y hace bien ese trabajo. 00:13:26.240 --> 00:13:29.920 Pero cuando sus necesidades se vuelven más complejas, es el momento de mirar Copilot Studio. 00:13:31.080 --> 00:13:32.160 Seguridad y gobernanza. 00:13:32.400 --> 00:13:32.940 La versión simple. 00:13:33.420 --> 00:13:35.200 Entonces, ¿cómo funciona la seguridad con Agent Builder? 00:13:35.580 --> 00:13:36.520 Aquí está la versión simple. 00:13:37.020 --> 00:13:39.960 Agent Builder respeta sus permisos existentes de Microsoft 305. 00:13:40.420 --> 00:13:41.120 Ese es el punto clave. 00:13:41.380 --> 00:13:45.280 Cuando agrega un sitio de SharePoint como fuente de conocimiento, el agente no obtiene acceso especial. 00:13:45.700 --> 00:13:48.900 Solo puede devolver información que la persona que hace la pregunta ya tiene permitido ver. 00:13:49.380 --> 00:13:54.040 Si un usuario no puede un documento específico en SharePoint, el agente tampoco se lo mostrará, él lo mostrará. 00:13:54.040 --> 00:13:55.600 Los permisos se heredan automáticamente. 00:13:56.260 --> 00:13:58.360 Esto esté integrado y funciona sin ninguna configuración adicional. 00:13:58.840 --> 00:14:01.380 No necesita establecer reglas de acceso separadas para sus agentes. 00:14:01.900 --> 00:14:04.280 Siguen las mismas reglas que su organización ya tiene implementadas. 00:14:05.520 --> 00:14:08.040 El interruptor de usar solo fuentes especificadas es muy útil. 00:14:08.820 --> 00:14:12.040 Actívelo y el agente solo responderá desde los documentos y sitios que usted proporciona explícitamente. 00:14:13.440 --> 00:14:15.320 Ignore el conocimiento general del modelo de IA. 00:14:15.720 --> 00:14:17.760 Esta es su defensa principal contra las alucinaciones. 00:14:18.460 --> 00:14:21.680 El agente no puede inventar una política si está obligado a usar solo su manual de empleado. 00:14:22.560 --> 00:14:24.300 Simple efectivo y siempre lo recomendamos. 00:14:25.140 --> 00:14:26.060 Algo a tener en cuenta. 00:14:26.520 --> 00:14:29.180 Las políticas a nivel de inquilino pueden anular lo que ve en la interfaz. 00:14:29.680 --> 00:14:33.880 Si su administrador de TI ha deshabilitado la búsqueda web en Copilot mediante una política de inquilino, 00:14:33.980 --> 00:14:37.140 el interruptor de contenido web en Agent Builder podría aparecer habilitado, pero no funcionará. 00:14:37.300 --> 00:14:37.960 La política gana. 00:14:38.380 --> 00:14:41.160 Entonces, si estás creando un agente y te preguntas por el contenido web no funciona, 00:14:41.280 --> 00:14:42.740 consulta primero con tu administrador. 00:14:43.540 --> 00:14:46.200 No necesitas ser un experto en seguridad para utilizar Agent Builder. 00:14:46.820 --> 00:14:49.300 Solo entiende que el agente hereda las reglas de tu organización. 00:14:49.860 --> 00:14:52.100 No crea nuevos permisos ni omite los ya existentes. 00:14:52.860 --> 00:14:55.340 Si tus datos están seguros en SharePoint, están seguros en tu agente. 00:14:55.780 --> 00:14:59.500 Para las organizaciones que necesitan más, como monitoreo, gestión del ciclo de vida y control de identidad, 00:14:59.500 --> 00:15:01.920 existe una herramienta llamada Agent 365. 00:15:02.680 --> 00:15:04.920 Es la capa de gobernanza de Microsoft para agentes de IA. 00:15:05.460 --> 00:15:07.240 Pero este es un tema aparte para un futuro episodio. 00:15:07.660 --> 00:15:10.400 Para la mayoría de las personas que usan Agent Builder, la seguridad integrada es suficiente. 00:15:11.180 --> 00:15:13.400 Entonces, eso es Microsoft Agent Builder en pocas palabras. 00:15:13.960 --> 00:15:17.520 La forma más fácil de crear un asistente de IA útil para tu equipo sin escribir nada de código. 00:15:18.040 --> 00:15:19.260 Aquí tienes tu única tarea para esta semana. 00:15:19.720 --> 00:15:22.540 Abre Copilot, haz clic en Nueva Agente, comienza con la pestaña de descripción, 00:15:22.800 --> 00:15:26.560 elige una plantilla o describe lo que necesitas, conecta a un sitio de SharePoint y pruébalo. 00:15:26.920 --> 00:15:28.820 Tendrás un agente funcional en menos de 10 minutos. 00:15:29.300 --> 00:15:31.960 Si esto te ayudó, suscríbete en tu plataforma de podcast favorita 00:15:31.960 --> 00:15:34.160 y compártelo con alguien que esté iniciando su viaje en la IA. 00:15:34.920 --> 00:15:37.100 Soy Mirko Peters y nos vemos en el próximo episodio. 00:15:37.240 --> 00:15:38.240 Gracias. 00:15:38.240 --> 00:15:39.240 Gracias.