WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.180
Que se passe-t-il quand le nom d'un produit dans les ventes ne correspond pas à celui en entrepôt

00:00:03.180 --> 00:00:05.940
et que la boutique en ligne affiche toujours une photo de l'invernier ?

00:00:05.940 --> 00:00:08.120
Eh, quelqu'un commande le mauvais article ?

00:00:08.120 --> 00:00:11.520
Un acheteur demande des détails introuvables et le personnel fouille des feuilles de calcul,

00:00:11.740 --> 00:00:14.920
de vieux emails, des PDF fournisseurs et 5 systèmes différents,

00:00:15.140 --> 00:00:17.680
juste pour répondre à une question simple A.

00:00:18.660 --> 00:00:23.740
Bienvenue dans une nouvelle pépite de connaissances de M365, FM IOTM, DMO Peters,

00:00:24.140 --> 00:00:29.180
et aujourd'hui nous abordons la gestion des informations produits de Dynamics 365 ou PIM en abrégé.

00:00:30.000 --> 00:00:33.140
A la fin vous comprendrez comment ils conservent un enregistrement produit partagé,

00:00:33.720 --> 00:00:35.200
comment les produits peuvent prendre différentes formes

00:00:35.200 --> 00:00:37.800
et comment cette information atteint les parties de l'entreprise qui en ont besoin.

00:00:39.440 --> 00:00:41.080
Un seul enregistrement produit pour toute l'entreprise

00:00:41.080 --> 00:00:46.640
Un produit peut sembler simple vu de l'extérieur, juste un nom, un prix et peut-être une photo.

00:00:47.280 --> 00:00:50.080
En coulisses, ce même produit touche presque chaque département d'une entreprise.

00:00:50.640 --> 00:00:51.760
Voici comment cela se passe.

00:00:52.500 --> 00:00:54.340
Les achats ont besoin des détails fournisseurs et des unités,

00:00:54.660 --> 00:00:57.980
tandis que les équipes d'entrepôt ont besoin d'informations pour recevoir, stocker et préparer les articles.

00:00:57.980 --> 00:01:01.700
Les ventes ont besoin d'un nom clair, la finance a besoin d'une configuration correcte

00:01:01.700 --> 00:01:03.900
et la boutique en ligne a besoin de photos et de descriptions précises.

00:01:04.280 --> 00:01:06.280
Chaque équipe regarde le même produit sous un angle différent.

00:01:06.740 --> 00:01:10.060
Sans un lieu unique pour cette information, les gens créent souvent leur propre copie.

00:01:10.500 --> 00:01:11.760
L'équipe produit tient une feuille de calcul.

00:01:12.360 --> 00:01:14.100
Les ventes saisissent un nom plus court dans leur système.

00:01:14.620 --> 00:01:17.160
L'entrepôt utilise un numéro d'article avec une description différente

00:01:17.160 --> 00:01:19.540
et le marketing enregistre les images dans un dossier partagé,

00:01:19.740 --> 00:01:21.440
tandis que le service client fouille de vieux emails.

00:01:22.100 --> 00:01:25.440
Cette approche crée d'abord de petites différences, puis ces différences se propagent.

00:01:25.440 --> 00:01:28.040
Imaginez une entreprise vendant une bouteille isotherme.

00:01:29.260 --> 00:01:31.920
Le fournisseur change la capacité de 500 ml à 750 ml,

00:01:32.080 --> 00:01:33.320
où l'équipe d'achat reçoit de nouveaux détails,

00:01:33.420 --> 00:01:35.380
mais la boutique en ligne liste toujours anciennes capacités.

00:01:37.240 --> 00:01:38.800
Les ventes envoient au client la mauvaise fiche technique

00:01:38.800 --> 00:01:42.040
et le personnel d'entrepôt voit une étiquette produit qui ne correspond pas à la commande.

00:01:42.840 --> 00:01:44.160
Personne n'avait l'intention de créer un problème.

00:01:44.620 --> 00:01:46.440
Chaque équipe travaillait simplement à partir d'une copie différente.

00:01:46.440 --> 00:01:51.840
La gestion des informations produits de Dynamics 365 offre à l'entreprise une définition produit centrale.

00:01:52.600 --> 00:01:54.820
Voyez cela comme un classeur partagé pour les informations produits.

00:01:55.360 --> 00:01:57.180
Au lieu que chaque département garde son propre dossier,

00:01:57.460 --> 00:01:59.800
l'enregistrement produit devient le lieu où résident les détails convenus.

00:02:00.840 --> 00:02:03.000
Les gens utilisent cette définition dans le travail métier

00:02:03.000 --> 00:02:05.340
plutôt que de retaper la même information encore et encore.

00:02:06.140 --> 00:02:08.260
Le numéro de produit est au centre de cet enregistrement.

00:02:08.900 --> 00:02:11.080
Il aide l'entreprise à identifier le produit de manière cohérente,

00:02:11.680 --> 00:02:13.900
même si différentes équipes utilisent des mots différents pour en parler.

00:02:13.900 --> 00:02:17.020
A côté de ce numéro, vous stockez le nom et la description

00:02:17.020 --> 00:02:19.960
et vous identifiez s'il s'agit d'un article physique que vous pouvez stocker

00:02:19.960 --> 00:02:21.660
ou d'un service fourni par l'entreprise.

00:02:22.380 --> 00:02:25.160
L'enregistrement inclut également les unités que les utilisateurs emploient

00:02:25.160 --> 00:02:26.700
pour acheter, vendre, stocker ou compter le produit.

00:02:27.120 --> 00:02:29.100
Une boîte, une pièce, un kilogramme, un litre ou une palette

00:02:29.100 --> 00:02:30.920
peuvent signifier des choses très différentes au quotidien.

00:02:31.420 --> 00:02:32.420
Lorsque ces unités sont claires,

00:02:32.520 --> 00:02:34.820
les services d'achat et d'entrepôt disposent d'une bien meilleure base de travail.

00:02:35.520 --> 00:02:37.500
Les informations produits peuvent aussi inclure des images,

00:02:37.500 --> 00:02:39.640
des pièces jointes, des catégories, des attributs

00:02:39.640 --> 00:02:41.220
et des traductions de noms et de descriptions.

00:02:41.220 --> 00:02:43.780
Ainsi, l'enregistrement peut contenir bien plus qu'une simple étiquette.

00:02:44.360 --> 00:02:46.620
Il peut stocker le document fournisseur décrivant un produit,

00:02:47.020 --> 00:02:48.740
une photo facilitant sa reconnaissance,

00:02:49.220 --> 00:02:51.220
des descriptions traduites pour les équipes ou clients étrangers

00:02:51.220 --> 00:02:53.280
ainsi que des détails sur la matière, la marque

00:02:53.280 --> 00:02:54.720
ou les instructions de manipulation.

00:02:56.040 --> 00:02:57.940
La définition partagée prime sur l'utilisation locale.

00:02:58.220 --> 00:02:59.820
Une entreprise définit un produit une seule fois,

00:02:59.980 --> 00:03:02.200
puis permet aux différents services de l'utiliser selon leurs besoins.

00:03:02.840 --> 00:03:04.680
L'enregistrement partagé centralise les données communes,

00:03:04.680 --> 00:03:07.180
tandis que chaque domaine applique ses propres paramètres métiers plus tard.

00:03:07.660 --> 00:03:09.260
Il n'est pas nécessaire de recréer le produit de zéro

00:03:09.260 --> 00:03:10.860
à chaque fois qu'une équipe en a besoin.

00:03:12.120 --> 00:03:13.960
C'est une façon de travailler beaucoup plus propre,

00:03:14.560 --> 00:03:18.060
mais un nom et une description ne racontent toujours pas toute l'histoire du produit.

00:03:19.040 --> 00:03:21.180
Un seul jean peut se transformer en plusieurs articles

00:03:21.180 --> 00:03:22.660
dès que la couleur et la taille entrent en jeu.

00:03:23.960 --> 00:03:26.160
Produits maîtres et variantes, l'arbre généalogique.

00:03:27.660 --> 00:03:30.200
Alors quand un produit devient-il plusieurs produits ?

00:03:30.200 --> 00:03:30.820
Pensez à un jean.

00:03:31.840 --> 00:03:33.540
Vous voyez probablement le jean comme un seul produit.

00:03:33.600 --> 00:03:35.720
Mais l'entrepôt ne peut pas prendre n'importe lequel

00:03:35.720 --> 00:03:37.360
si une commande demande du noir en taille L.

00:03:37.360 --> 00:03:40.420
Et le service commercial ne peut pas promettre un jean bleu en taille XS

00:03:40.420 --> 00:03:41.740
si cette combinaison n'existe pas.

00:03:42.580 --> 00:03:44.920
C'est là que Dynamics 365 intervient avec une idée simple.

00:03:45.520 --> 00:03:47.300
Il distingue un produit de base d'un produit maître.

00:03:47.860 --> 00:03:49.460
Un produit simple est un article fixe unique.

00:03:50.260 --> 00:03:52.740
Imaginez une boîte de papier pour imprimante vendue dans une seule taille,

00:03:52.900 --> 00:03:54.840
une seule couleur et un seul couleur et un seul format.

00:03:55.220 --> 00:03:58.340
Il possède son propre enregistrement produit car il n'y a pas de choix modifiant la nature de l'article.

00:03:59.100 --> 00:04:00.300
Un produit maître fonctionne différemment.

00:04:00.760 --> 00:04:02.900
Il s'agit de l'enregistrement par an pour toute une famille de produits.

00:04:02.900 --> 00:04:07.140
Il contient les détails partagés et les règles régissant les choix qui créent des articles distincts.

00:04:07.200 --> 00:04:07.980
Voici comment cela fonctionne.

00:04:08.300 --> 00:04:09.940
Le produit maître qu'un jean comporte le nom,

00:04:10.260 --> 00:04:13.160
la description de base et les informations communes pour chaque paire de cette gamme.

00:04:13.800 --> 00:04:16.080
Ensuite des variantes individuelles identifient le jean exact

00:04:16.080 --> 00:04:18.460
que quelqu'un achète, stocke, produit ou expédie.

00:04:18.880 --> 00:04:20.600
Une variante est l'article spécifique commercialisant.

00:04:20.920 --> 00:04:22.780
Pour un jean bleu et taille M peut constituer une variante.

00:04:23.300 --> 00:04:24.440
Noir et taille L peut en être une autre.

00:04:24.740 --> 00:04:27.400
Ils appartiennent à la même famille de produits, mais ne sont pas interchangeables.

00:04:28.060 --> 00:04:30.700
L'un peut être en rayon dans l'entrepôt tandis que l'autre est en rupture de stock.

00:04:30.700 --> 00:04:33.520
L'un peut porter une étiquette différente. L'un peut avoir son propre bas.

00:04:33.840 --> 00:04:35.460
Cette structure parent-enfant est l'idée clé.

00:04:35.780 --> 00:04:37.040
Le produit principal définit la famille.

00:04:37.480 --> 00:04:39.180
Les variantes de produits en sont les membres individuels.

00:04:39.460 --> 00:04:41.560
Au lieu de saisir les mêmes informations de base à répétition,

00:04:42.000 --> 00:04:45.260
vous partez du produit principal pour créer les combinaisons réelles dont votre entreprise a besoin.

00:04:45.960 --> 00:04:47.340
Laissez-moi vous donner un exemple concret.

00:04:47.740 --> 00:04:49.780
Imaginez une gamme de jeans disponibles en bleu, noir et marron.

00:04:50.220 --> 00:04:54.060
Elle existe aussi en taille très petit, petit, moyen, grand, très grand et très très grand.

00:04:54.900 --> 00:04:57.720
Si chaque couleur était disponible dans chaque taille, vous auriez 18 combinaisons.

00:04:58.100 --> 00:05:00.260
Mais les entreprises vendent rarement toutes les combinaisons possibles.

00:05:00.260 --> 00:05:02.360
Le bleu n'est peut-être disponible que du très petit au moyen.

00:05:02.760 --> 00:05:04.080
Le noir du moyen au très grand.

00:05:04.660 --> 00:05:05.460
Le marron commence à grand.

00:05:05.880 --> 00:05:09.320
Dynamics 365 peut traiter chaque combinaison autorisée comme sa propre variante.

00:05:09.740 --> 00:05:11.280
Lorsqu'une personne ajoute un jean à une commande,

00:05:11.360 --> 00:05:13.400
elle choisit les dimensions qui identifient le produit exact.

00:05:13.800 --> 00:05:16.300
La couleur et la taille indiquent au système quelle variante le client souhaite.

00:05:16.760 --> 00:05:18.380
Finiez les devinettes pour savoir quelle permet dans la boîte.

00:05:19.120 --> 00:05:20.600
Ces choix sont appelés dimensions de produit.

00:05:21.540 --> 00:05:22.280
Dynamics 365.

00:05:23.300 --> 00:05:24.960
La gestion de la chaîne logistique en inclut 5.

00:05:25.400 --> 00:05:28.120
Couleur, taille, style, configuration et version.

00:05:28.120 --> 00:05:31.300
Une entreprise choisit les dimensions adaptées à une famille de produits,

00:05:31.500 --> 00:05:33.080
puis les regroupe pour ce produit principal.

00:05:33.620 --> 00:05:34.500
Passons-les rapidement aux rues.

00:05:34.960 --> 00:05:35.600
La couleur est simple.

00:05:36.080 --> 00:05:37.120
Bleu noir, marron, rouge.

00:05:37.700 --> 00:05:38.780
La taille est également familière.

00:05:39.340 --> 00:05:42.100
Petit, moyen, grand ou un numéro de pointure.

00:05:42.620 --> 00:05:44.520
Le style permet de distinguer des produits partageant un même nom,

00:05:44.600 --> 00:05:45.420
mais ayant une apparence différente.

00:05:45.740 --> 00:05:47.600
Une chemise peut être disponible en coupe classique ou ajustée.

00:05:47.940 --> 00:05:50.000
Une chaise peut avoir un cadre standard ou une finition différente.

00:05:50.480 --> 00:05:52.840
La configuration décrit une construction ou une installation choisie.

00:05:52.840 --> 00:05:54.900
Par exemple, une machine peut nécessiter un moteur,

00:05:54.960 --> 00:05:56.540
une tension ou un ensemble de pièces spécifiques.

00:05:57.020 --> 00:05:59.100
La dimension de configuration identifie ce choix.

00:05:59.820 --> 00:06:01.660
La version suit les changements apportés à un produit au fil du temps.

00:06:02.100 --> 00:06:03.660
C'est celle qui compte le plus pour les fabricants.

00:06:04.240 --> 00:06:05.860
Imaginez une pièce qui conserve le même usage,

00:06:06.000 --> 00:06:07.740
mais qui change après une mise à jour technique approuvée.

00:06:08.380 --> 00:06:10.980
La version permet à l'entreprise de distinguer la version 1 de la version 2

00:06:10.980 --> 00:06:12.500
lors de leur passage dans la chaîne logistique.

00:06:12.960 --> 00:06:15.140
Tous les produits principaux n'ont pas besoin des 5 dimensions.

00:06:15.620 --> 00:06:17.380
Un t-shirt peut seulement nécessiter la couleur et la taille.

00:06:17.880 --> 00:06:20.200
Un équipement peut nécessiter la configuration et la version.

00:06:20.200 --> 00:06:23.160
Le groupe de dimensions agit comme une feuille de règle pour la famille de produits.

00:06:23.740 --> 00:06:25.720
Il indique à Dynamics 365 quels choix appliqués

00:06:25.720 --> 00:06:27.960
lors de la création et de l'identification des variantes.

00:06:28.660 --> 00:06:30.380
Cette décision façonne le produit dès le départ.

00:06:30.820 --> 00:06:32.120
Vous vous posez peut-être des questions sur le poids,

00:06:32.300 --> 00:06:34.060
la hauteur, la longueur, la largeur ou le volume.

00:06:34.980 --> 00:06:36.340
Ces détails décrivent un produit physique,

00:06:36.600 --> 00:06:38.020
mais ils ne créent pas de variantes.

00:06:38.620 --> 00:06:40.840
Un jean peut avoir un poids ou une taille de colis répertoriés

00:06:40.840 --> 00:06:42.380
qui n'en font pas un article différent,

00:06:42.540 --> 00:06:43.760
contrairement à la couleur ou à la taille.

00:06:44.780 --> 00:06:46.180
Les dimensions physiques décrivent le produit.

00:06:46.780 --> 00:06:48.760
Les dimensions produits identifient une variante spécifique.

00:06:48.760 --> 00:06:51.620
Garder ces deux notions séparées évite toute confusion par la suite.

00:06:52.140 --> 00:06:54.380
Si l'entrepôt a besoin de connaître l'espace occupé par un carton,

00:06:54.980 --> 00:06:56.100
les dimensions physiques sont utiles.

00:06:56.640 --> 00:06:58.680
Si une commande nécessite un jean noir en grande taille,

00:06:58.800 --> 00:07:00.440
trouver la bonne variante variant.

00:07:00.840 --> 00:07:02.540
Il y a un choix initial qui affecte tout ce qui suit.

00:07:03.280 --> 00:07:06.440
Comment l'entreprise va-t-elle créer et contrôler ces variantes de produits ?

00:07:06.440 --> 00:07:07.780
Et c'est exactement ce que nous allons aborder maintenant.

00:07:08.920 --> 00:07:10.440
Configurer les produits sans créer de chaos.

00:07:10.440 --> 00:07:14.400
Choisir les dimensions indiquent à Dynamics 365 et comment identifier une variante.

00:07:14.900 --> 00:07:17.480
Mais l'entreprise doit encore décider comment créer ces variantes.

00:07:18.120 --> 00:07:19.120
Ce choix dépend du produit.

00:07:19.740 --> 00:07:22.340
La gestion de la chaîne logistique prend en charge trois approches principales.

00:07:22.880 --> 00:07:25.780
Variante prédéfinie, configuration basée sur les dimensions,

00:07:26.160 --> 00:07:28.500
et configuration basée sur les contraintes.

00:07:28.820 --> 00:07:31.080
C'est non semble technique, alors laissez-moi les expliquer simplement.

00:07:31.520 --> 00:07:35.140
Les variantes prédéfinies conviennent au produit ayant un ensemble limité de combinaisons connues.

00:07:35.600 --> 00:07:38.060
Imaginez ce détaillant vendant la gamme de jeans dont nous venons de parler.

00:07:38.440 --> 00:07:41.320
L'entreprise sait déjà quelle couleur et taille elle va acheter, stocker et vendre.

00:07:41.820 --> 00:07:43.580
Le bleu est disponible en très petit et petit et moyen.

00:07:43.900 --> 00:07:45.800
Le noir est disponible en moyen, grand et très grand.

00:07:46.100 --> 00:07:48.760
Le marron est disponible en grand, très grand et très très grand.

00:07:49.340 --> 00:07:51.960
Ces neuf choix peuvent être créés à l'avance en tant que variantes distinctes.

00:07:52.380 --> 00:07:55.220
L'entreprise n'a pas besoin de chaque combinaison possible de couleur et de taille.

00:07:55.640 --> 00:07:57.140
Elle ne crée que les combinaisons qui existent.

00:07:57.800 --> 00:07:58.900
Cela garde le catalogue propre

00:07:58.900 --> 00:08:02.840
et empêche quelqu'un de commander un jean marron très petit alors que personne ne le fabrique.

00:08:02.840 --> 00:08:05.820
Les variantes prédéfinies fonctionnent bien lorsque la gamme reste prévisible.

00:08:06.220 --> 00:08:07.080
Une entreprise de vêtements.

00:08:07.260 --> 00:08:08.880
Un distributeur avec des tailles de colis fixes.

00:08:09.340 --> 00:08:10.900
Une entreprise vendant des couleurs de meubles standards.

00:08:11.440 --> 00:08:13.240
Elles peuvent toutes préparer les articles qu'elles prévoient de traiter.

00:08:13.900 --> 00:08:16.620
Chaque variante existe en tant qu'article connu avant qu'une commande n'arrive.

00:08:17.000 --> 00:08:20.620
Afin que les achats, les équipes d'entrepôt et le personnel de vente puissent travailler avec des choix de produits clairs.

00:08:20.980 --> 00:08:23.140
L'approche suivante est la configuration basée sur les dimensions.

00:08:23.560 --> 00:08:24.780
Celle-ci apparaît souvent dans la fabrication.

00:08:25.180 --> 00:08:26.980
Imaginez une entreprise qui fabrique des pompes industrielles.

00:08:27.440 --> 00:08:29.360
Une gamme de pompes peut utiliser beaucoup de pièces identiques.

00:08:29.360 --> 00:08:31.540
Mais le client peut choisir une certaine configuration.

00:08:32.320 --> 00:08:34.900
Ce choix affecte les composants inclus dans la pompe finie.

00:08:36.180 --> 00:08:39.320
Dynamics 365 peut utiliser la dimension de configuration pour contrôler cela.

00:08:39.720 --> 00:08:41.780
Le produit utilise une nomenclature partagée.

00:08:42.500 --> 00:08:43.780
Souvent appelée CAM comme anglais.

00:08:44.200 --> 00:08:47.100
Une nomenclature est simplement la liste des pièces nécessaires à la fabrication d'un objet.

00:08:47.520 --> 00:08:51.660
Dans cette liste unique, certaines pièces ne s'appliquent que lorsque le client choisit une configuration particulière.

00:08:52.440 --> 00:08:55.740
Par exemple, une pompe conçue pour une tension pourrait nécessiter un moteur spécifique.

00:08:56.040 --> 00:08:57.620
Une tension différente nécessite un autre moteur.

00:08:57.620 --> 00:09:02.100
Au lieu de maintenir une liste de pièces séparées pour chaque pompe possible, l'entreprise conserve une liste partagée.

00:09:02.820 --> 00:09:04.700
Elle indique quelles lignes appartiennent à quelles configurations.

00:09:05.460 --> 00:09:07.960
Lorsque la configuration choisie atteint la planification ou la production,

00:09:08.260 --> 00:09:11.500
Dynamics 365 utilise uniquement les lignes de composants correspondant à ce choix.

00:09:11.760 --> 00:09:13.220
Cela permet d'économiser beaucoup de configurations.

00:09:13.580 --> 00:09:17.800
Cela donne également aux fabricants un moyen plus clair de gérer une famille de produits qui partagent l'essentiel de sa structure,

00:09:17.940 --> 00:09:19.140
mais diffèrent de manière contrôlée.

00:09:19.320 --> 00:09:20.020
Mais diffèrent contrôlée.

00:09:20.140 --> 00:09:22.000
Les dimensions permettent d'identifier le produit choisi.

00:09:22.500 --> 00:09:25.140
La nomenclature guide les composants qui doivent faire partie de cet assemblage.

00:09:25.140 --> 00:09:27.540
Il existe ensuite la configuration basée sur des contrats.

00:09:27.920 --> 00:09:30.960
Cette approche convient aux produits pour lesquels les clients peuvent choisir parmi de nombreuses options.

00:09:31.360 --> 00:09:33.120
Mais toutes les options ne sont pas compatibles entre elles.

00:09:33.660 --> 00:09:37.420
Pensez à une machine personnalisée, à un équipement de laboratoire ou à un produit assemblé à partir de nombreuses pièces.

00:09:38.040 --> 00:09:42.160
Un client peut choisir le type d'alimentation, le boîtier, le moteur, l'option de sécurité et le panneau de contrôle.

00:09:42.760 --> 00:09:44.740
Certaines combinaisons fonctionnent, d'autres non.

00:09:45.460 --> 00:09:47.500
Un certain boîtier peut ne pas convenir à un moteur plus puissant.

00:09:47.500 --> 00:09:50.260
Une tension spécifique peut nécessiter un panneau de contrôle particulier.

00:09:50.500 --> 00:09:52.640
Un capot de sécurité peut ne fonctionner qu'avec une seule taille de machine.

00:09:53.160 --> 00:09:56.540
Sans règles, un vendeur pourrait sélectionner une combinaison que l'usine ne peut pas construire.

00:09:57.040 --> 00:10:00.500
La configuration basée sur des contraintes intègre ces règles dans un modèle de configuration de produit.

00:10:00.920 --> 00:10:03.480
Le modèle décrit les choix possibles et les règles qui les limitent.

00:10:04.000 --> 00:10:07.180
Lorsqu'une personne configure le produit, le système l'oriente vers des options valides.

00:10:07.700 --> 00:10:09.660
Il empêche les choix qui sont en conflit les uns avec les autres.

00:10:10.220 --> 00:10:12.600
Cela bloque une commande impossible avant qu'elle n'atteigne la production.

00:10:13.000 --> 00:10:15.500
Je souhaite ralentir ici car il s'agit d'une décision de conception initiale.

00:10:15.500 --> 00:10:21.280
Une entreprise doit choisir la technologie de configuration adaptée à son processus métier avant de développer la famille de produits.

00:10:22.140 --> 00:10:26.040
Dynamics 365 ne permet pas de convertir ultérieurement un produit d'un modèle de configuration à un autre.

00:10:26.640 --> 00:10:32.140
Un détaillant vendant une gamme fixe ne devrait pas mettre en place un modèle de produit personnalisé complexe simplement parce que cela semble flexible.

00:10:32.860 --> 00:10:36.520
Et un fabricant construisant des équipements sur commande ne devrait pas forcer chaque construction possible

00:10:36.520 --> 00:10:39.560
dans une longue liste de variantes prédéfinies si les choix dépendent de règles.

00:10:40.300 --> 00:10:44.080
Partez du processus réel d'achat, de vente et de production. Posez-vous une question simple.

00:10:44.080 --> 00:10:47.520
Connaissons-nous toutes les combinaisons de produits avant que la commande n'arrive ?

00:10:47.520 --> 00:10:50.920
Ou le client crée-t-il le choix du produit à travers un ensemble d'options autorisées ?

00:10:50.920 --> 00:10:52.940
La réponse oriente l'entreprise vers la bonne approche.

00:10:53.620 --> 00:10:55.380
Une fois que l'entreprise sait ce qu'un produit peut être,

00:10:55.760 --> 00:10:58.720
elle a besoin d'un moyen de le décrire clairement et de garder ses informations organisées.

00:10:59.660 --> 00:11:02.320
Catégories, attributs et contrôles des informations produits.

00:11:03.640 --> 00:11:05.420
Le nom d'un produit vous indique comment il s'appelle,

00:11:05.420 --> 00:11:08.980
mais cela ne vous aidera pas à l'acheter, à le stocker, à le vendre ou à l'expliquer à un client.

00:11:09.980 --> 00:11:11.260
C'est là que les catégories interviennent.

00:11:11.940 --> 00:11:14.700
Considérer les catégories comme les rayons d'un magasin bien organisé.

00:11:15.160 --> 00:11:17.060
Une entreprise peut regrouper ses produits selon leur nature.

00:11:17.540 --> 00:11:19.140
Les vêtements dans une allée, les outils dans une autre,

00:11:19.200 --> 00:11:20.700
les fournitures de bureaux dans une troisième,

00:11:21.080 --> 00:11:23.860
où ils pourraient les regrouper selon le type de travail à effectuer.

00:11:24.740 --> 00:11:25.960
Dans tous les cas, l'objectif est le même.

00:11:26.440 --> 00:11:28.040
Rendre les produits plus faciles à trouver et à gérer.

00:11:28.340 --> 00:11:29.300
Prenons une perceuse sans fil.

00:11:29.300 --> 00:11:31.540
Une équipe commerciale doit la trouver sous la rubrique outils électriques.

00:11:31.860 --> 00:11:34.680
Une équipe produit pourrait la classer dans une catégorie d'équipement sur batterie.

00:11:34.680 --> 00:11:39.180
Et c'est là le point crucial, un même produit peut appartenir à plusieurs catégories en même temps

00:11:39.180 --> 00:11:41.820
lorsque celles-ci répondent à des besoins professionnels différents.

00:11:42.600 --> 00:11:45.400
L'idée n'est pas d'essayer de faire entrer chaque produit dans un dossier unique et parfait.

00:11:46.500 --> 00:11:49.620
Les catégories offrent à l'entreprise un moyen structuré d'organiser les informations produits,

00:11:49.860 --> 00:11:52.320
de rechercher des articles et de gérer des groupes d'éléments liés.

00:11:53.140 --> 00:11:55.980
Elles aident également les utilisateurs à appliquer les bonnes informations aux produits qui vont ensemble.

00:11:56.180 --> 00:11:58.840
Les catégories font beaucoup, mais elles ne peuvent pas tout contenir.

00:11:59.720 --> 00:12:00.760
C'est là que les attributs entrent en jeu.

00:12:00.760 --> 00:12:04.880
Pour une bouteille d'eau, les attributs peuvent inclure le matériau, la capacité, le type de bouchon,

00:12:05.160 --> 00:12:07.060
l'isolation, la marque et les instructions d'entretien.

00:12:07.480 --> 00:12:10.520
Pour une pièce de machine, ils peuvent inclure les dimensions, les besoins en énergie,

00:12:10.740 --> 00:12:12.240
la plage de température ou une norme technique.

00:12:13.060 --> 00:12:16.200
Les attributs transforment une étiquette générale en une information produit utile.

00:12:16.680 --> 00:12:18.840
C'est le type d'information dont vous avez réellement besoin pour faire votre travail.

00:12:19.160 --> 00:12:22.360
Les catégories peuvent porter des attributs adaptés aux produits qu'elles contiennent.

00:12:23.260 --> 00:12:26.100
Les vêtements nécessitent des informations sur le tissu, la coupe et les instructions de lavage.

00:12:26.100 --> 00:12:28.020
L'équipement électronique a besoin de l'attention,

00:12:28.140 --> 00:12:30.280
des détails de garantie et d'information sur la compatibilité.

00:12:30.760 --> 00:12:33.920
Cela signifie que personne n'a inventé des champs aléatoires pour chaque fiche produit.

00:12:34.220 --> 00:12:36.420
Il suffit d'utiliser les détails qui correspondent au groupe de produits.

00:12:36.920 --> 00:12:38.600
Les images et les pièces jointes ajoutent une autre dimension.

00:12:39.160 --> 00:12:42.940
Une photo aide un employé d'entrepôt, un vendeur ou un client à visualiser l'article dont il parle.

00:12:43.620 --> 00:12:46.800
Une pièce jointe peut contenir des documents de support comme un document fournisseur,

00:12:47.040 --> 00:12:48.340
une fiche technique ou d'autres documents.

00:12:48.940 --> 00:12:50.800
Parfois, le nom écrit seul ne suffit pas.

00:12:51.820 --> 00:12:54.320
Les traductions sont essentielles lorsque l'entreprise travaille dans plusieurs lois.

00:12:54.320 --> 00:12:56.180
Les noms et descriptions de produits peuvent être traduits

00:12:56.180 --> 00:12:58.960
afin que les personnes sur différents marchés obtiennent des informations compréhensibles.

00:12:58.960 --> 00:13:02.000
Le produit reste le même, mais les termes qui le décrivent s'adaptent au public.

00:13:02.540 --> 00:13:05.080
Une entreprise doit également contrôler qui peut modifier ces informations.

00:13:05.660 --> 00:13:08.040
Tout employé ne devrait pas pouvoir éditer chaque fiche produit,

00:13:08.220 --> 00:13:11.440
renommer un article ou modifier des détails dont dépendent d'autres équipes.

00:13:12.200 --> 00:13:15.020
Dynamics 365 vous permet d'appliquer des règles d'accès aux données produits

00:13:15.020 --> 00:13:17.240
au niveau de la catégorie ou pour un produit individuel.

00:13:17.860 --> 00:13:20.660
Par exemple, l'équipe responsable de l'équipement industriel travaille sur cette catégorie,

00:13:20.660 --> 00:13:23.060
tandis qu'un autre groupe gère les produits de consommation.

00:13:23.060 --> 00:13:27.520
Un produit réglementé peut nécessiter un contrôle plus strict des fournitures de bureaux ordinaires.

00:13:28.220 --> 00:13:31.080
L'entreprise décide qui peut travailler sur chaque zone de ces données produits.

00:13:31.760 --> 00:13:33.520
Cela protège les informations sur lesquelles les gens s'appuient.

00:13:34.000 --> 00:13:37.400
L'enregistrement peut désormais comporter les détails, documents, catégories et contrôles appropriés.

00:13:37.760 --> 00:13:40.000
Et il nécessite encore une approbation avant que les services de l'entreprise

00:13:40.000 --> 00:13:42.620
qui l'achètent, le vendent, le stockent ou le produisent puissent réellement l'utiliser.

00:13:43.720 --> 00:13:45.480
Libération des produits vers les entités juridiques.

00:13:45.820 --> 00:13:50.400
Une définition de produit fini est-elle automatiquement prête à être utilisée par tous ?

00:13:50.400 --> 00:13:51.060
Oh pas encore !

00:13:51.060 --> 00:13:54.620
Une entreprise opère souvent via plusieurs entités juridiques

00:13:54.620 --> 00:13:57.040
qui sont des sociétés distinctes au sein d'une structure plus large.

00:13:57.700 --> 00:13:59.680
Une entité peut acheter et stocker un produit en Allemagne.

00:14:00.240 --> 00:14:03.240
Une autre vend le même produit aux Etats-Unis, une troisième le fabrique.

00:14:03.760 --> 00:14:06.060
Elles peuvent toutes commencer avec la même définition de produit partagé.

00:14:06.420 --> 00:14:10.200
Dans Dynamics 365, cette définition partagée devient un produit libéré

00:14:10.200 --> 00:14:13.420
lorsque l'entreprise l'approuve pour une utilisation par une entité juridique spécifique.

00:14:13.880 --> 00:14:16.220
Considérez la libération comme le fait de donner à cette unité commerciale

00:14:16.220 --> 00:14:18.040
la permission d'intégrer le produit dans son travail quotidien.

00:14:18.040 --> 00:14:20.220
Le produit ne change pas son identité.

00:14:21.060 --> 00:14:24.880
Son nom commun, sa description, sa catégorie, ses dimensions et autres détails partagés

00:14:24.880 --> 00:14:26.300
restent liés à la définition centrale.

00:14:26.440 --> 00:14:28.920
Mais chaque entité juridique peut ajouter les paramètres nécessaires

00:14:28.920 --> 00:14:31.200
avant de commander, vendre, stocker ou produire ce produit.

00:14:31.940 --> 00:14:33.820
Une entreprise peut acheter le produit auprès d'un fournisseur.

00:14:34.180 --> 00:14:35.100
Une autre peut seulement le vendre.

00:14:35.360 --> 00:14:37.460
Une entreprise de fabrication a besoin de paramètres de production,

00:14:37.720 --> 00:14:40.320
tandis qu'une société de distribution a besoin de paramètres d'entrepôt et de stock.

00:14:40.780 --> 00:14:42.860
Les détails de vente diffèrent d'une entité à une autre.

00:14:43.240 --> 00:14:44.640
Les règles commerciales locales diffèrent également.

00:14:44.640 --> 00:14:48.540
La libération permet à chaque entité juridique de préparer le produit pour son propre travail,

00:14:48.820 --> 00:14:50.880
sans créer de définition de produit totalement distincte.

00:14:51.300 --> 00:14:54.100
Imaginez une entreprise qui vend la même bouteille d'eau dans plusieurs pays.

00:14:54.640 --> 00:14:56.740
L'équipe produit crée une définition de produit centrale unique.

00:14:57.400 --> 00:15:00.240
Ensuite l'entreprise la libère pour l'entité juridique au Royaume-Uni.

00:15:00.960 --> 00:15:03.840
Cette entité ajoute les paramètres nécessaires pour acheter et stocker la bouteille.

00:15:03.840 --> 00:15:07.660
Plus tard, le même produit est libéré pour l'entité juridique canadienne,

00:15:08.040 --> 00:15:10.880
où les employés complètent les paramètres pour les ventes et les stocks locaux.

00:15:11.260 --> 00:15:12.580
Les deux entreprises utilisent le même produit.

00:15:13.000 --> 00:15:16.740
Elles n'ont pas besoin de recommencer avec le nom, la description et les détails de la famille de produits.

00:15:17.480 --> 00:15:19.880
Elles complètent uniquement les informations qui appartiennent à leur propre entité.

00:15:20.480 --> 00:15:23.820
Cette séparation permet de garder l'effet partagé et le travail commercial local au bon endroit.

00:15:24.560 --> 00:15:27.920
Une définition de produit partagé répond à la question « qu'est-ce que ce produit ? ».

00:15:27.920 --> 00:15:29.220
Un produit libéré répond à une autre question.

00:15:29.560 --> 00:15:31.720
Comment cette entreprise spécifique va-t-elle l'utiliser ?

00:15:31.720 --> 00:15:34.980
C'est une petite différence de formulation, mais cela évite beaucoup de travail en double

00:15:34.980 --> 00:15:37.460
lorsqu'une entreprise opère à travers plusieurs entités juridiques.

00:15:38.060 --> 00:15:41.860
Dynamics 365 peut libérer des produits vers une entité juridique ou plusieurs à la fois.

00:15:42.860 --> 00:15:46.720
Cela aide lorsqu'une entreprise introduit une gamme de produits standards sur de nombreuses unités commerciales.

00:15:47.280 --> 00:15:50.920
Pourtant, la validation ne se résume plus à une étape ultime que l'on oublie une fois effectuée.

00:15:51.460 --> 00:15:53.700
Chaque entité juridique peut avoir besoin de détails supplémentaires

00:15:53.700 --> 00:15:55.520
pour que ses équipes puissent utiliser le produit en toute sécurité.

00:15:56.160 --> 00:15:59.080
L'espace de travail à maintenance des produits lancés qui permet de suivre ce processus.

00:15:59.080 --> 00:16:04.240
Il affiche les produits récemment lancés et vérifie si la configuration requise pour cette entité juridique est complète.

00:16:05.080 --> 00:16:09.000
Si quelqu'un doit encore ajouter des attributs, des catégories, des paramètres de commande ou des traductions,

00:16:09.340 --> 00:16:13.080
cet espace centralise ses tâches et permet d'ouvrir les pages « produits concernés ».

00:16:13.620 --> 00:16:16.900
Il aide également les équipes à identifier les dossiers de modification de produits inachevés.

00:16:17.620 --> 00:16:20.360
C'est important, car un produit peut sembler prêt depuis une vue centrale,

00:16:20.620 --> 00:16:22.200
alors que les paramètres locaux sont incomplets.

00:16:22.720 --> 00:16:25.400
L'espace de travail fournit à l'entité juridique une liste pratique des produits

00:16:25.400 --> 00:16:28.200
nécessitant une attention particulière, évitant ainsi de longues recherches manuelles.

00:16:29.120 --> 00:16:31.760
Ainsi, le lancement ne copie pas un produit dans un univers isolé.

00:16:32.520 --> 00:16:34.700
Il relie une définition de produit approuvée à une entité juridique,

00:16:34.780 --> 00:16:37.760
puis laisse à cette entité la liberté d'appliquer ses propres détails opérationnels.

00:16:38.420 --> 00:16:40.940
Une fois cela fait, les informations sur le produit peuvent être intégrées

00:16:40.940 --> 00:16:43.880
au flux de travail lié aux commandes, aux stocks et aux besoins des clients.

00:16:44.660 --> 00:16:46.960
Comment le PIM connecte le travail autour d'un produit ?

00:16:46.960 --> 00:16:50.640
Alors comment la gestion des informations produits connecte-t-elle concrètement le travail autour d'un produit ?

00:16:50.640 --> 00:16:52.000
Voici la définition la plus simple.

00:16:52.680 --> 00:16:54.700
Le PIM ne gère pas chaque processus métier lui-même.

00:16:55.180 --> 00:16:57.580
Il fournit plutôt les informations produits dont ces processus ont besoin.

00:16:58.180 --> 00:17:00.840
Voyez cela comme un classeur principal pour les données de produits.

00:17:01.560 --> 00:17:03.560
Un acheteur doit trouver le bon article sur un bon de commande.

00:17:04.360 --> 00:17:07.240
L'équipe d'entrepôt a besoin du bon article lors de la réception ou du prélèvement des stocks.

00:17:07.720 --> 00:17:10.640
L'équipe commerciale a besoin des détails produits devant figurer sur un devis.

00:17:11.100 --> 00:17:13.980
D'autres applications de Dynamics 365 peuvent également avoir besoin de ces données.

00:17:13.980 --> 00:17:18.060
Le PIM offre à toutes ces équipes un point de départ commun, une source unique de vérité.

00:17:18.620 --> 00:17:20.720
Maintenant, d'où proviennent ces données produits ?

00:17:20.720 --> 00:17:24.460
Les définitions de produits peuvent être créées directement dans Dynamics 365 Supply Chain Management.

00:17:25.020 --> 00:17:28.120
Cela fonctionne bien lorsque l'entreprise y gère les informations produits dès le début.

00:17:28.800 --> 00:17:32.220
Mais de nombreuses entreprises utilisent déjà un autre système pour le développement ou les enregistrements de produits.

00:17:32.640 --> 00:17:36.220
Par exemple, les données produits peuvent provenir d'un système de gestion du cycle de vie du produit, souvent appelé PLM.

00:17:36.780 --> 00:17:40.380
Un système PLM aide les équipes à gérer un produit tout au long de sa conception et de son développement.

00:17:40.380 --> 00:17:44.720
Il existe également la gestion des données produits ou PDM qui traite les données produits et les documents associés.

00:17:45.460 --> 00:17:49.880
Certaines entreprises utilisent même un système PIM distinct avant que les informations produits n'entrent dans la gestion de la chaîne logistique.

00:17:50.200 --> 00:17:50.820
Voici la bonne nouvelle.

00:17:51.220 --> 00:17:54.120
Dynamics 365 peut importer des définitions de produits depuis ces systèmes.

00:17:54.660 --> 00:17:59.560
Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau les mêmes détails produits simplement parce que le produit passe de la conception à la phase de Supply Chain.

00:18:00.200 --> 00:18:04.440
Supply Chain Management peut ainsi devenir le référentiel maître des données produits pour d'autres instances également.

00:18:05.080 --> 00:18:07.440
Ceci est important pour les grandes entreprises possédant plusieurs instances.

00:18:07.440 --> 00:18:12.280
Une instance gère les définitions de produits centrales, puis exporte et importe ces données vers les autres.

00:18:12.780 --> 00:18:17.800
Microsoft fournit des entités de données pour ce type d'échange, des moyens structurés de déplacer des données définies entre les systèmes.

00:18:18.320 --> 00:18:18.920
Il n'y a plus.

00:18:19.380 --> 00:18:21.440
Microsoft Dataverse étend ce chemin de distribution.

00:18:22.080 --> 00:18:26.240
Dataverse est le service de données cloud partagées de Microsoft utilisé par de nombreuses applications professionnelles.

00:18:26.580 --> 00:18:29.460
La gestion de la chaîne logistique peut exporter des définitions de produits vers Dataverse

00:18:29.460 --> 00:18:33.420
et d'autres applications métiers comme Dynamics 365 Sales peuvent utiliser ces données produits.

00:18:34.020 --> 00:18:36.460
Cela ne signifie pas pour autant que chaque application effectue soudainement le même temps.

00:18:36.460 --> 00:18:39.120
La gestion des produits organise et maintient les informations sur les produits.

00:18:39.460 --> 00:18:41.920
Dynamics 365 Sales gère les activités commerciales.

00:18:42.080 --> 00:18:46.500
D'autres applications s'occupent de leur propre tâche de services clients, commerce, finances, fabrication ou opérationnels.

00:18:47.060 --> 00:18:50.200
Elles peuvent utiliser les données produits associées, mais chaque application conserve son propre objectif.

00:18:50.640 --> 00:18:51.660
Examinons un flux pratique.

00:18:52.160 --> 00:18:54.400
L'équipe produit crée ou importe une nouvelle définition de produit.

00:18:54.880 --> 00:18:57.360
L'entreprise la diffuse aux entités juridiques qui en ont besoin.

00:18:57.940 --> 00:18:59.640
Ces entités terminent leur configuration locale.

00:18:59.960 --> 00:19:01.400
Les achats peuvent travailler avec l'article approuvé.

00:19:01.400 --> 00:19:03.600
Le personnel de l'entrepôt peut le recevoir et le manipuler.

00:19:03.880 --> 00:19:05.440
Les ventes peuvent se référer au bon produit.

00:19:05.820 --> 00:19:09.320
Au lieu d'inventer leur propre version, le résultat apparaît dans les moments ordinaires.

00:19:09.680 --> 00:19:10.820
Un acheteur commande le bon article.

00:19:11.240 --> 00:19:12.400
Un client voit les détails corrects.

00:19:12.500 --> 00:19:15.060
Un employé d'entrepôt peut faire correspondre une commande au stock devant lui.

00:19:15.520 --> 00:19:20.960
Lorsque les informations produits changent, les équipes disposent d'un itinéraire plus clair pour utiliser les détails approuvés actuels plutôt que de chercher d'ancienne copie.

00:19:21.600 --> 00:19:26.280
Cela réduit les erreurs de commande, les informations obsolètes et les retours causés par des détails produits incorrects.

00:19:26.280 --> 00:19:32.840
La gestion des informations produits est la partie qui maintient la définition du produit organisé, tandis que le reste de la plateforme connectée met ses informations à profit.

00:19:33.100 --> 00:19:34.060
Mais ses informations à profit.

00:19:34.740 --> 00:19:36.560
Une histoire de produit partagée dans Dynamics.

00:19:37.260 --> 00:19:44.380
La gestion des informations produits de Dynamics 365 transforme une idée de produit en un enregistrement contrôlé que les entités juridiques et les équipes métiers peuvent utiliser dans leur travail.

00:19:44.840 --> 00:19:46.360
C'était votre pépite de connaissances pour aujourd'hui.

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Puis poursuivez avec l'épisode suivant pour voir comment tous les blocs de construction se connectent à travers le système.