WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.500
Bonjour à tous et bienvenue dans un nouvel épisode de Microsoft Knowledge Nuggets ici sur M365FM.

00:00:04.900 --> 00:00:05.940
Je suis votre hôte Mirko Peters.

00:00:06.240 --> 00:00:08.360
Le sujet d'aujourd'hui est quelque chose dont presque tout le monde a entendu parler,

00:00:08.520 --> 00:00:10.360
mais que peu de gens comprennent vraiment, les agents IA.

00:00:10.860 --> 00:00:15.500
Qu'est-ce qu'un agent IA exactement, et devez-vous vraiment être un développeur pour en créer un ?

00:00:15.500 --> 00:00:19.480
Ce sont des questions légitimes, surtout quand on entend des termes comme agent déclaratif et orchestration.

00:00:20.560 --> 00:00:22.240
Voici la réponse courte, non vous n'avez pas besoin de coder.

00:00:22.640 --> 00:00:25.520
A la fin de cet épisode, vous comprendrez ce qu'est Microsoft Agent Builder,

00:00:25.620 --> 00:00:29.280
comment il fonctionne, et quand l'utiliser plutôt que Copilot Studio ou AI Foundry.

00:00:29.280 --> 00:00:31.100
Prenez votre café plongeon dans le vif du sujet.

00:00:31.980 --> 00:00:33.820
Ce qu'est réellement Agent Builder ?

00:00:33.820 --> 00:00:38.520
Microsoft Agent Builder est un outil sans code qui se trouve au sein de Microsoft 365 Copilot.

00:00:39.100 --> 00:00:41.560
Il vous permet de créer ce que Microsoft appelle des agents déclaratifs.

00:00:42.380 --> 00:00:44.820
En termes simples, cela signifie que vous concevez un assistant IA personnel.

00:00:45.300 --> 00:00:47.840
Juste en décrivant ce que vous voulez, vous n'écrivez pas de code, vous écrivez des phrases.

00:00:48.580 --> 00:00:50.020
Alors comment c'est la fonction de TVA ?

00:00:50.020 --> 00:00:52.740
Ouvrez Copilot votre navigateur, regardez la barre latérale à gauche,

00:00:53.140 --> 00:00:54.560
et vous verrez une section appelée Agents.

00:00:55.240 --> 00:00:57.400
Cliquez sur Nouvelle Agent et vous obtenez deux onglets en haut,

00:00:57.720 --> 00:00:58.720
Décrire et Configurer.

00:00:59.280 --> 00:01:00.720
L'onglet Décrire est celui qui fait la magie.

00:01:01.440 --> 00:01:04.940
Vous tapez quelque chose comme qu'est, j'ai besoin d'un agent qui aide à intégrer des nouveaux membres de l'équipe ENGUE.

00:01:05.260 --> 00:01:10.540
Et Copilot construit l'agent pour vous en générant un nom, une description, des instructions et même des suggestions de promptes.

00:01:11.240 --> 00:01:12.160
Vous parlez Construits.

00:01:12.620 --> 00:01:14.440
L'onglet Configurer sert à modifier les choses manuellement.

00:01:15.080 --> 00:01:18.340
Changer le nom, télécharger une icône, réécriver les instructions, ajouter des sources de connaissances.

00:01:19.020 --> 00:01:22.220
La plupart des gens commencent par Décrire, puis passent à Configurer pour peaufiner le tout.

00:01:22.220 --> 00:01:24.100
Considérer d'écrire comme la voix rapide.

00:01:24.700 --> 00:01:27.340
Vous dites simplement ce dont vous avez besoin, et l'agent apparaît en quelques secondes.

00:01:27.880 --> 00:01:31.060
Configurer sert aux réglages précis, comme ajuster les meubles après la construction d'une pièce.

00:01:31.720 --> 00:01:34.480
Mais attention, Agent Builder n'est pas un site web séparé.

00:01:35.100 --> 00:01:38.020
Vous n'avez pas besoin d'aller sur copilotstudio.microsoft.com ou un autre portail.

00:01:38.580 --> 00:01:42.840
Il vit directement dans la barre latérale de Copilot, au même endroit où vous discutez avec Copilot chaque jour, et c'est voulu.

00:01:43.720 --> 00:01:47.560
Microsoft veut que cela semble être une extension naturelle de votre flux de travail, par un outil séparé que vous devez apprendre.

00:01:48.260 --> 00:01:51.740
La plupart des utilisateurs ne remarquent jamais la complexité en coulisses, mais c'est là toute la beauté de la chose.

00:01:52.060 --> 00:01:53.040
Voyez cela comme un immeuble bureau.

00:01:53.620 --> 00:01:56.160
Imaginez que vous travaillez dans un grand bâtiment avec des pièces pour différentes choses.

00:01:56.380 --> 00:01:57.920
Salle de réunion, salle de stockage, salle de pose.

00:01:58.480 --> 00:02:02.300
Autrefois, si vous aviez besoin d'une nouvelle pièce, vous deviez engager un architecte, établir des plans, obtenir des permis,

00:02:02.480 --> 00:02:04.160
et attendre des permis, attendre des permis, attendre d'un construit.

00:02:04.300 --> 00:02:06.300
C'est ce à quoi ressemblait la création d'un agent IA auparavant.

00:02:06.660 --> 00:02:07.780
Agent Builder est tout le contraire.

00:02:07.780 --> 00:02:13.640
C'est comme aller voir le gestionnaire d'un bâtiment et dire « il me faut une petite salle au troisième étage avec un tableau blanc et un bon éclairage avec un bon éclairage ».

00:02:13.640 --> 00:02:14.780
Le gestionnaire répond, s'est attendu.

00:02:15.100 --> 00:02:15.940
Et c'est prêt en quelques minutes.

00:02:16.280 --> 00:02:17.720
Vous ne concevez ni la plomberie ni le câblage.

00:02:18.140 --> 00:02:20.980
Vous décrivez simplement la salle dont vous avez besoin, et le bâtiment s'occupe du reste.

00:02:21.640 --> 00:02:22.180
C'est là toute l'idée.

00:02:22.880 --> 00:02:27.880
Agent Builder prend votre description et la transforme en un agent opérationnel, en gérant tous les aspects techniques en coulisses.

00:02:28.760 --> 00:02:32.500
Le modèle d'IA, le ancrage, les autorisations, vous lui dites simplement ce que vous voulez.

00:02:33.440 --> 00:02:34.940
Le flux de création, étape par étape.

00:02:35.480 --> 00:02:37.480
Alors à quoi cela ressemble-t-il concrètement ?

00:02:37.480 --> 00:02:38.060
Analyse ensemble.

00:02:38.600 --> 00:02:39.840
Vous commencez depuis la barre latérale du côté.

00:02:40.280 --> 00:02:42.100
Cliquez sur « nouvel agent » et vous verrez deux onglets.

00:02:42.300 --> 00:02:43.660
« Décrire » et « Configurer ».

00:02:43.660 --> 00:02:45.620
La plupart des gens commencent par l'onglet « Décrire ».

00:02:45.620 --> 00:02:46.420
C'est là que la magie opère.

00:02:46.960 --> 00:02:48.620
Dans l'onglet « Décrire », vous tapez ce dont vous avez besoin.

00:02:49.200 --> 00:02:52.820
Quelque chose comme « J'ai besoin d'un agent qui aide à intégrer les nouveaux membres de l'équipe ».

00:02:52.820 --> 00:02:54.360
Appuyez sur « Envoyer » et copilotez au travail.

00:02:54.700 --> 00:03:01.660
Il réfléchit quelques secondes, puis revient avec un agent complet, incluant un nom, une description, des instructions et des suggestions de questions sur lesquelles « Cliquer ».

00:03:01.660 --> 00:03:03.860
Tout est généré à partir de cette unique phrase que vous avez tapée.

00:03:03.860 --> 00:03:07.460
Vous pouvez l'accepter tel quel ou passer à l'onglet « Configurer » pour ajuster manuellement certains éléments.

00:03:08.000 --> 00:03:09.400
L'onglet « Configurer » est là où vous prenez la main.

00:03:09.920 --> 00:03:13.180
Vous pouvez changer le nom de l'agent, télécharger une icône personnalisée ou réécrire la description.

00:03:13.860 --> 00:03:15.440
Le champ des instructions est la partie la plus importante.

00:03:16.200 --> 00:03:17.920
C'est ici que vous définissez le comportement de l'agent.

00:03:18.480 --> 00:03:20.440
Écrivez quelque chose comme « Tu es un assistant RH ».

00:03:20.440 --> 00:03:22.440
Réponds aux questions uniquement en utilisant les documents fournis.

00:03:22.880 --> 00:03:25.920
Si tu ne connais pas la réponse, demande à l'utilisateur de contacter directement les RH.

00:03:26.860 --> 00:03:28.400
C'est votre instruction et l'agent la suit.

00:03:29.160 --> 00:03:30.620
Ensuite, il y a la section « Connaissances ».

00:03:30.620 --> 00:03:32.580
C'est ici que vous connectez l'agent à des données réelles.

00:03:33.340 --> 00:03:36.080
Sans source de connaissances, l'agent n'est qu'un chatbot avec une personnalité.

00:03:36.840 --> 00:03:38.000
Il ne sait rien de votre entreprise.

00:03:38.800 --> 00:03:42.420
Vous ajoutez donc des sources, des sites SharePoint, des fichiers spécifiques depuis OneDrive,

00:03:42.880 --> 00:03:47.540
des documents téléchargés depuis votre ordinateur, des URL publiques, des chatteams ou des emails Outlook.

00:03:48.140 --> 00:03:50.900
L'agent lit ses sources et répond aux questions en se basant sur ce qu'il y trouve.

00:03:50.900 --> 00:03:54.440
En dessous, il y a une section « Fonctionnalités » avec des commutateurs.

00:03:55.160 --> 00:03:58.060
Vous pouvez laisser l'agent générer des documents, écrire du code ou créer des images.

00:03:58.800 --> 00:04:01.780
Activez-les si vous voulez que l'agent produise des documents Word ou des diapositives PowerPoint.

00:04:02.280 --> 00:04:04.200
Ils sont désactivés par défaut, mais faciles à activer.

00:04:04.760 --> 00:04:08.720
Ensuite, il y a les « Invites suggérées », des questions pré-rédigées qui s'affichent à l'ouverture de l'agent.

00:04:09.140 --> 00:04:11.660
Des choses comme « Quelles sont les étapes pour la paperasse d'une nouvelle recrue ? »

00:04:11.660 --> 00:04:13.260
Vous trouvez le document sur la politique de voyage.

00:04:13.620 --> 00:04:16.520
Vous pouvez écrire les vôtres ou laisser copilote les générer selon votre description.

00:04:17.420 --> 00:04:19.580
Quand tout semble correct, cliquez sur « Créer ».

00:04:19.580 --> 00:04:23.360
L'agent apparaît dans votre barre latérale copilote avec les autres agents créés ou installés

00:04:23.360 --> 00:04:25.280
et vous pouvez chatter avec lui immédiatement.

00:04:26.040 --> 00:04:30.300
Si vous devez modifier quelque chose plus tard, cliquez simplement sur les trois points à côté de l'agent et choisissez « Modifier ».

00:04:30.300 --> 00:04:33.000
Cela rouvre l'onglet de configuration et vous pouvez tout ajuster.

00:04:33.160 --> 00:04:35.000
Instructions, sources de connaissances, invites.

00:04:36.060 --> 00:04:38.000
Mettez à jour et les changements prennent effet immédiatement.

00:04:39.080 --> 00:04:41.100
D'où vient l'intelligence ? Les sources de connaissances.

00:04:41.660 --> 00:04:45.300
Maintenant que votre agent fonctionne, d'où provient réellement son intelligence ?

00:04:45.300 --> 00:04:47.540
Le fait est que l'agent ne sait rien par défaut.

00:04:47.980 --> 00:04:49.400
C'est comme un nouvel employé lors de son premier jour.

00:04:49.900 --> 00:04:53.440
Il peut être intelligent, mais il ne connaît pas les politiques de votre entreprise, vos produits ou vos clients.

00:04:54.200 --> 00:04:58.780
Il a besoin de matériel de formation et pour un agent, ce matériel est appelé « Source de connaissances ».

00:04:58.780 --> 00:05:02.000
Sans donner de base, votre agent n'est qu'un chatbot générique avec une personnalité.

00:05:02.960 --> 00:05:06.000
Il peut tenir une conversation, mais ne saura rien de spécifique sur votre entreprise.

00:05:06.760 --> 00:05:09.800
C'est pourquoi la section « Connaissances » est la partie la plus importante de la création d'un agent.

00:05:10.440 --> 00:05:11.960
Vous avez plusieurs types de sources à connecter.

00:05:12.740 --> 00:05:13.880
Les sites SharePoint sont les plus courants.

00:05:14.360 --> 00:05:16.120
Voyez-les comme les bibliothèques de documents de votre entreprise.

00:05:16.120 --> 00:05:20.320
Les fichiers OneDrive fonctionnent aussi si vous avez un document spécifique stocké dans votre cloud personnel.

00:05:20.840 --> 00:05:22.760
Vous pouvez télécharger des fichiers directement depuis votre ordinateur.

00:05:23.560 --> 00:05:27.620
PDF, documents Word, PowerPoint, feuilles Excel, les URL publics sont une autre option.

00:05:27.720 --> 00:05:30.780
Vous pouvez donc diriger l'agent vers le site web de votre entreprise ou une base de connaissances publiques.

00:05:30.780 --> 00:05:35.100
Si vous avez une licence co-pilot, vous pouvez aussi connecter des conversations Teams et des emails Outlook.

00:05:35.740 --> 00:05:37.080
Il existe maintenant un bouton important.

00:05:37.520 --> 00:05:38.800
N'utilisez que les sources spécifiées.

00:05:39.820 --> 00:05:43.180
Activez-le et l'agent ne répondra qu'à partir des documents et sites que vous avez fournis.

00:05:43.700 --> 00:05:46.180
Il n'utilisera pas les connaissances générales du modèle d'IA pour inventer des choses.

00:05:46.520 --> 00:05:48.240
C'est votre meilleure défense contre les hallucinations.

00:05:48.580 --> 00:05:51.500
Si vous créez un agent RH qui répond à partir de votre manuel de l'employé,

00:05:51.660 --> 00:05:55.460
vous voulez que cela soit activé car vous ne voulez pas que l'agent invente une politique inexistante.

00:05:55.880 --> 00:05:56.960
Il y a des limites à garder à l'esprit.

00:05:57.500 --> 00:06:00.400
Microsoft indique que les fichiers individuels peuvent aller jusqu'à 512 Mbps.

00:06:00.620 --> 00:06:03.480
Pour la plupart des types, les fichiers Excel étant limités à 30 Mbps.

00:06:03.880 --> 00:06:06.380
En pratique, vous pouvez compter environ 100 fichiers SharePoint par agent

00:06:06.380 --> 00:06:09.320
et environ 50 fichiers OneDrive et environ 50 fichiers OneDrive.

00:06:09.480 --> 00:06:12.360
Ce ne sont pas des limites strictes gravées dans le marbre, mais ce sont de bonnes directives pour planifier.

00:06:13.780 --> 00:06:15.400
Voici la partie qui surprend la plupart des gens.

00:06:15.980 --> 00:06:18.940
L'agent respecte vos autorisations Microsoft 365 existantes.

00:06:19.240 --> 00:06:20.240
Il ne bénéficie d'aucun accès spécial.

00:06:20.520 --> 00:06:22.640
Si vous ajoutez un site SharePoint comme source de connaissances,

00:06:22.640 --> 00:06:27.720
l'agent ne peut renvoyer que les informations que la personne posant la question est déjà autorisée à voir.

00:06:28.100 --> 00:06:31.060
Ainsi, si un utilisateur ne peut normalement pas consulter un document spécifique dans SharePoint,

00:06:31.260 --> 00:06:32.400
l'agent ne lui montrera pas non plus.

00:06:33.040 --> 00:06:35.420
Il s'agit d'une sécurité intégrée qui fonctionne automatiquement.

00:06:37.020 --> 00:06:37.820
Raccourci des modèles.

00:06:38.180 --> 00:06:39.740
Bienvenue à nouveau dans les Microsoft Knowledge Nuggets.

00:06:40.100 --> 00:06:40.840
Je suis Mirko Peters.

00:06:41.340 --> 00:06:44.580
Mais que faire si vous voulez construire quelque chose plus rapidement qu'en partant de zéro ?

00:06:44.580 --> 00:06:45.340
C'est là qu'interviennent les modèles.

00:06:45.820 --> 00:06:48.440
Microsoft encourage désormais fortement la création basée sur des modèles.

00:06:48.440 --> 00:06:50.520
Au lieu de faire face à un onglet de description vide,

00:06:50.740 --> 00:06:53.500
vous choisissez parmi des agents préconfigurés conçus pour des scénarios courants.

00:06:54.060 --> 00:06:56.400
Career Coach aide les personnes à gérer leur développement professionnel.

00:06:56.980 --> 00:06:58.800
Effectue des recherches approfondies à travers de multiples sources.

00:06:59.240 --> 00:07:00.920
Analystes se concentrent sur les données et les feuilles de calcul.

00:07:01.320 --> 00:07:04.060
Et il existe également des modèles spécifiques à chaque secteur selon votre organisation.

00:07:04.540 --> 00:07:05.960
Microsoft continue d'en ajouter au fil du temps.

00:07:06.460 --> 00:07:07.280
Le flux de travail est simple.

00:07:07.800 --> 00:07:10.340
Choisissez un modèle proche de vos besoins, puis personnalisez-le.

00:07:10.740 --> 00:07:12.380
Remplacez par vos propres sources de connaissances.

00:07:12.680 --> 00:07:13.440
Modifiez les instructions.

00:07:13.740 --> 00:07:14.780
Ajustez les invités suggérées.

00:07:14.780 --> 00:07:17.120
Le modèle vous offre une structure de départ solide,

00:07:17.300 --> 00:07:19.580
mais la vraie valeur provient des données que vous y connectez.

00:07:19.960 --> 00:07:20.740
Et cela comme de la cuisine.

00:07:21.100 --> 00:07:23.620
Partir d'une recette est bien plus facile que d'inventer un plat à partir de zéro.

00:07:24.440 --> 00:07:27.840
La recette vous donne les proportions, les techniques, l'ordre des opérations.

00:07:28.440 --> 00:07:30.980
Vous devez toujours ajouter vos propres ingrédients, et ce sont les données de votre entreprise.

00:07:31.360 --> 00:07:33.100
Mais vous n'avez pas besoin de définir la structure vous-même.

00:07:33.560 --> 00:07:36.620
Les modèles sont parfaits pour les utilisateurs professionnels qui veulent de la rapidité sans complexité.

00:07:37.100 --> 00:07:39.620
Si vous n'êtes pas développeur et que vous ne voulez pas apprendre l'ingénierie des invités,

00:07:39.620 --> 00:07:42.220
un modèle vous permet d'obtenir un agent opérationnel en quelques minutes.

00:07:42.220 --> 00:07:46.160
Il vous suffit de savoir ce que vous voulez que l'agent fasse et où se trouvent les informations pertinentes.

00:07:50.170 --> 00:07:53.050
L'agent n'est utile qu'en fonction des sources de connaissances auxquelles vous le connectez.

00:07:53.730 --> 00:07:57.650
Un modèle de coach de carrière sans données d'entreprise n'est qu'un robot de conseil générique.

00:07:58.670 --> 00:08:01.150
Connectez-le à vos documents de formation interne et à vos offres d'emploi,

00:08:01.370 --> 00:08:03.770
et il devient soudainement un outil qui aide vraiment vos employés.

00:08:05.030 --> 00:08:08.030
Spectre Agent Builder contre Copilot Studio contre iFundry.

00:08:08.030 --> 00:08:10.730
Voici maintenant la question que tout le monde se pose.

00:08:11.090 --> 00:08:14.730
Qu'en utilisez Agent Builder par rapport aux autres outils proposés par Microsoft ?

00:08:14.730 --> 00:08:17.590
Parce que Microsoft vous offre trois façons de construire des agents, et ce n'est pas la même chose.

00:08:18.030 --> 00:08:18.930
Voyez cela comme un spectre.

00:08:19.170 --> 00:08:22.330
D'un côté vous avez Agent Builder, l'option la plus simple, la plus rapide et la plus accessible.

00:08:22.970 --> 00:08:26.350
Au milieu Copilot Studio, offrant plus de puissance, plus de complexité et plus de contrôle.

00:08:26.870 --> 00:08:31.230
Et à l'autre extrémité et iFundry, la plateforme de développement complète permettant presque tout mais mieux vous savoir ce que vous faites.

00:08:32.170 --> 00:08:33.150
Commençons par Agent Builder.

00:08:33.670 --> 00:08:37.530
Il est destiné aux assistants de questions-réponses internes rapides basés sur le contenu de Microsoft 365.

00:08:37.970 --> 00:08:38.670
Aucun code n'est requis.

00:08:39.170 --> 00:08:41.890
Vous décrivez ce que vous voulez, connectez quelques sources de connaissances, et c'est terminé.

00:08:42.410 --> 00:08:42.990
Il y a des compromis.

00:08:43.530 --> 00:08:45.790
Les agents d'Agent Builder restent au sein de votre organisation.

00:08:46.190 --> 00:08:47.710
Vous ne pouvez pas les placer sur un site web public.

00:08:48.070 --> 00:08:49.970
Vous ne pouvez pas les connecter à Salesforce ou ServiceNow.

00:08:50.630 --> 00:08:53.670
Ils répondent aux questions à partir de vos sites SharePoint et documents, et c'est à peu près tout.

00:08:54.230 --> 00:08:55.870
Si c'est tout ce dont vous avez besoin, Agent Builder est parfait.

00:08:56.290 --> 00:08:57.610
Copilot Studio est l'étape supérieure.

00:08:58.110 --> 00:09:00.410
Il s'agit d'une plateforme low-code pour des agents de niveau entreprise.

00:09:00.410 --> 00:09:04.770
Elle prend en charge les flux de travail de véritables processus en plusieurs étapes avec une logique de branchement inconditionnel.

00:09:05.450 --> 00:09:09.430
Elle dispose de connecteurs vers des systèmes externes, comme Salesforce, Dataverse et des centaines d'autres services.

00:09:10.170 --> 00:09:13.550
Vous pouvez publier des agents sur des sites web, Teams, Slack et même des applications personnalistes.

00:09:13.930 --> 00:09:15.450
Cette puissance s'accompagne de complexité.

00:09:15.770 --> 00:09:16.390
Vous avez besoin de licence.

00:09:16.730 --> 00:09:17.490
Vous avez besoin de gouvernance.

00:09:17.830 --> 00:09:19.310
Votre service informatique doit être impliqué.

00:09:19.670 --> 00:09:21.810
Ce n'est pas quelque chose qu'un utilisateur métier configure en 5 minutes.

00:09:22.450 --> 00:09:24.310
AI Foundry se situe à l'autre extrémité du spectre.

00:09:24.650 --> 00:09:28.170
C'est la plateforme de développement d'IA professionnelle de Microsoft, créée aux développeurs professionnels.

00:09:28.170 --> 00:09:33.850
Vous pouvez choisir parmi des milliers de modèles d'IA, pas seulement ceux de Microsoft, mais aussi Cloud, Grock, ou même des modèles spécialisés dans la santé.

00:09:34.290 --> 00:09:37.130
Vous pouvez les affiner, les personnaliser, créer des solutions entièrement sur mesure.

00:09:37.590 --> 00:09:40.090
Mais pour la plupart des utilisateurs professionnels, AI Foundry est excessif.

00:09:40.530 --> 00:09:43.210
Si vous vous demandez, dois-je utiliser Agent Builder ou AI Foundry ?

00:09:43.210 --> 00:09:44.730
La réponse est Agent Builder.

00:09:45.510 --> 00:09:47.890
Alors, qu'en passer d'Agent Builder à Copilot Studio ?

00:09:47.890 --> 00:09:48.650
Trois raisons principales.

00:09:49.030 --> 00:09:50.970
Première raison, vous avez besoin d'un agent orienté vers l'externe.

00:09:51.330 --> 00:09:53.370
Les agents d'Agent Builder fonctionnent uniquement au sein de votre organisation.

00:09:53.370 --> 00:09:57.170
Si vous voulez un bot de service client sur votre site web public, il vous faut Copilot Studio.

00:09:57.950 --> 00:10:00.330
Deuxième raison, vous avez besoin de sources de données exotiques.

00:10:01.030 --> 00:10:05.130
Agent Builder se connecte à SharePoint, OneDrive, au contenu web et aux données Microsoft 365.

00:10:05.870 --> 00:10:11.070
Mais si vous devez extraire des données d'une base SQL, de Salesforce ou d'un serveur MCP, il vous faut Copilot Studio.

00:10:11.910 --> 00:10:13.590
Troisième raison, vous avez besoin d'actions agentiques.

00:10:14.050 --> 00:10:20.350
Cela signifie que l'agent ne se contente pas de répondre, il agit, il crée des tickets, envoie des emails, met à jour des enregistrements, déclenche des flux de travail.

00:10:20.850 --> 00:10:21.750
Agent Builder ne peut pas faire ça.

00:10:22.290 --> 00:10:23.030
Copilot Studio le peut.

00:10:23.790 --> 00:10:24.970
Voici une façon concrète d'y penser.

00:10:25.350 --> 00:10:29.750
Un bot FAQ RH qui répond aux questions de votre manuel de l'employé relève d'Agent Builder.

00:10:30.250 --> 00:10:38.350
Un agent de support qui lit une demande d'assistance crée un ticket dans ServiceNow, l'oriente vers la bonne équipe et envoie un email de confirmation relève de Copilot Studio, S-Studio.

00:10:39.030 --> 00:10:45.530
Un assistant de diagnostic médical, utilisant des modèles de santé spécialisés et devant respecter des réglementations strictes relève des iFoundry.

00:10:46.010 --> 00:10:47.930
La conclusion est simple. Commencez par Agent Builder.

00:10:48.150 --> 00:10:53.050
C'est inclus dans votre licence Copilot configurée en quelques minutes et cela couvre un nombre surprenant de cas d'usage.

00:10:53.370 --> 00:10:58.810
Ne passez au niveau supérieur que si vous atteignez une limite si vous avez besoin d'un accès externe de sources de données différentes ou d'actions concrètes.

00:10:59.190 --> 00:11:00.810
La plupart des utilisateurs n'ont jamais besoin de quitter John.

00:11:01.750 --> 00:11:04.130
Les limites strictes, ce qu'Agent Builder ne peut pas faire.

00:11:04.750 --> 00:11:05.670
Mais John Builder a bien des limites.

00:11:05.670 --> 00:11:11.050
Parlons de là où il s'arrête, car savoir quant à un outil n'est pas adapté est tout aussi important que savoir quand il l'est.

00:11:11.990 --> 00:11:14.510
Une limite importante, ces agents restent à l'intérieur de Copilot.

00:11:15.170 --> 00:11:18.410
Vous ouvrez Copilot dans votre navigateur, voyez votre agent dans la barre latérale et discutez avec lui.

00:11:19.090 --> 00:11:21.530
Mais vous ne pouvez pas l'intégrer à une conversation Teams ou l'ajouter à un canal.

00:11:22.410 --> 00:11:25.710
Si vous avez besoin d'un agent qui vit dans Teams, Agent Builder, ne vous suffit plus.

00:11:26.430 --> 00:11:28.490
Autre limite, pas d'agent à orienter vers l'extérieur.

00:11:29.730 --> 00:11:32.530
Tout ce que vous construisez dans Agent Builder reste interne à votre organisation.

00:11:33.490 --> 00:11:35.150
Vous pouvez partager des agents avec vos collègues.

00:11:35.310 --> 00:11:40.170
Mais vous ne pouvez pas en placer un sur votre site public, dans un portail client, ou laisser des personnes externes l'utiliser.

00:11:40.710 --> 00:11:40.990
Voyons.

00:11:41.550 --> 00:11:45.310
Si votre objectif est un bot de service client sur votre page d'accueil, il vous faut Copilot Studio.

00:11:45.890 --> 00:11:46.670
Ensuite il y a la complexité.

00:11:47.170 --> 00:11:49.390
Agent Builder est conçu pour les questions-réponses, pas pour l'automatisation.

00:11:49.950 --> 00:11:53.850
Il n'y a pas de logique de branchement, pas d'étape conditionnelle, pas de séquence de typique et si ceci, alors cela est que.

00:11:53.850 --> 00:11:58.250
Vous ne pouvez pas le connecter à Power Automate pour déclencher des actions lors d'une question, lors d'une question.

00:11:58.550 --> 00:12:00.210
L'agent répond aux questions et c'est tout.

00:12:00.530 --> 00:12:09.170
Si vous avez besoin d'un processus multi-étapes, comme un agent qui lit une demande, vérifie le stock, crée une commande et envoie une confirmation, Agent Builder ne le fera pas, ne le fera pas.

00:12:09.490 --> 00:12:10.950
Les connexions externes sont également exclues.

00:12:11.590 --> 00:12:15.190
Vous ne pouvez pas connecter Agent Builder à Salesforce, ServiceNow ou tout autre système tiers.

00:12:16.310 --> 00:12:20.750
Il fonctionne avec le contenu Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, les emails, le contenu web public.

00:12:21.250 --> 00:12:21.990
C'est la liste complète.

00:12:21.990 --> 00:12:27.710
Si votre agent doit extraire des données d'un CRM ou mettre à jour un enregistrement dans une base de données externe, vous avez besoin d'un autre outil.

00:12:28.130 --> 00:12:29.570
Les fonctionnalités de conformité manquent également.

00:12:30.070 --> 00:12:32.930
Agent Builder ne prend pas en charge le coffre-fort numérique, lockbox ou les clés gérées par le clé.

00:12:33.590 --> 00:12:39.430
Ces contrôles permettent aux entreprises de gérer leurs clés de chiffrement ou d'exiger une approbation explicite avant que les ingénieurs Microsoft ne puissent accéder aux données.

00:12:40.490 --> 00:12:44.610
Si vous travaillez dans un secteur fortement réglementé où ces éléments sont obligatoires, Agent Builder n'est pas le bon choix.

00:12:44.610 --> 00:12:48.190
Voici un piège concernant les licences qui surprend souvent les utilisateurs lors des tests.

00:12:48.430 --> 00:12:51.770
L'ancrage SharePoint nécessite une licence Microsoft 365 au pilot approprié.

00:12:52.150 --> 00:12:56.470
Vous ne pouvez pas créer un agent capable de lire les données SharePoint dans un tenant réservé aux développeurs ou un compte d'essai.

00:12:57.030 --> 00:12:59.650
L'agent fonctionnera, mais il ne pourra pas accéder à vos données SharePoint.

00:13:00.430 --> 00:13:01.750
Et enfin, les limites pratiques des sources.

00:13:01.750 --> 00:13:06.110
Par agent, vous pouvez compter environ 100 fichiers SharePoint, 50 fichiers OneDrive,

00:13:06.730 --> 00:13:10.130
5 documents téléchargés, 4 URL publics et 5 conversations Teams.

00:13:10.730 --> 00:13:14.510
Ce ne sont pas des limites strictes gravées dans le marbre par Microsoft, mais ce sont celles que la communauté rapporte régulièrement.

00:13:14.970 --> 00:13:18.490
Si votre agent doit effectuer des recherches parmi des centaines de documents, vous atteindrez un plafond.

00:13:18.850 --> 00:13:19.790
Voici la vérité en toute honnête.

00:13:20.130 --> 00:13:22.310
Si vous avez besoin de l'une de ces choses, c'est que vous avez dépassé les capacités d'Agent.

00:13:22.570 --> 00:13:23.310
Ce n'est pas un échec.

00:13:23.650 --> 00:13:26.190
Agent Builder est conçu pour une tâche précise, et il le fait très bien.

00:13:26.450 --> 00:13:29.930
Mais lorsque vos besoins deviennent plus complexes, il est temps de se tourner vers Copilot Studio.

00:13:29.930 --> 00:13:32.910
Sécurité et gouvernance, en version simple.

00:13:33.410 --> 00:13:35.630
Alors comment fonctionne la sécurité avec Agent Builder ?

00:13:35.630 --> 00:13:36.590
Voici la version simple.

00:13:37.010 --> 00:13:40.010
Agent Builder respecte vos autorisations Microsoft 365 existant.

00:13:40.410 --> 00:13:41.110
C'est le point essentiel.

00:13:41.390 --> 00:13:45.110
Lorsque vous ajoutez un site SharePoint comme source de connaissances, l'agent n'obtient pas d'accès spécial.

00:13:45.670 --> 00:13:48.830
Il ne peut renvoyer que les informations que la personne posant la question est déjà autorisée à avoir.

00:13:49.570 --> 00:13:53.830
Si un utilisateur ne peut pas consulter un document spécifique dans SharePoint, l'agent ne lui montrera pas non plus.

00:13:54.210 --> 00:13:55.690
Les autorisations sont héritées automatiquement.

00:13:56.230 --> 00:13:58.450
C'est intégré et cela fonctionne sans configuration supplémentaire.

00:13:58.450 --> 00:14:01.290
Vous n'avez pas besoin de définir des règles d'accès distinctes pour vos agents.

00:14:01.750 --> 00:14:04.050
Ils suivent les mêmes règles que celles déjà en place dans votre organisation.

00:14:05.210 --> 00:14:07.950
L'option Utiliser uniquement les sources spécifiées HUC est très utile.

00:14:08.730 --> 00:14:12.650
Activez-la et l'agent répondra uniquement à partir des documents et sites que vous avez explicitement fournis.

00:14:13.410 --> 00:14:15.250
Il ignore les connaissances générales du modèle d'IA.

00:14:15.710 --> 00:14:17.570
C'est votre principale défense contre les hallucinations.

00:14:18.410 --> 00:14:21.790
L'agent ne peut pas inventer une politique s'il est contraint d'utiliser uniquement votre manuel de l'employé.

00:14:22.430 --> 00:14:24.490
C'est simple et efficace et nous le recommandons toujours.

00:14:24.490 --> 00:14:29.150
Un point à surveiller, les politiques au niveau du tenant peuvent prévaloir sur ce que vous voyez dans l'interface.

00:14:29.710 --> 00:14:33.570
Si votre administrateur informatique a désactivé la recherche web dans Copilot via une politique de tenant,

00:14:33.670 --> 00:14:36.970
le bouton de contenu web dans Agent Builder peut toujours sembler activé, mais il ne fonctionnera pas.

00:14:37.170 --> 00:14:38.010
La politique a toujours le dernier.

00:14:38.410 --> 00:14:40.990
Donc si vous créez un agent et que vous vous demandez pourquoi le contenu web ne fonctionne pas,

00:14:41.090 --> 00:14:42.750
vérifiez d'abord auprès de votre administrateur.

00:14:43.470 --> 00:14:46.190
Vous n'avez pas besoin d'être un expert en sécurité pour utiliser Agent Builder.

00:14:46.770 --> 00:14:49.170
Comprenez simplement que l'agent hérite des règles de votre organisation.

00:14:49.490 --> 00:14:52.290
Il ne crée pas de nouvelles autorisations et ne contourne pas celles qui existent déjà.

00:14:52.290 --> 00:14:55.390
Si vos données sont sécurisées dans SharePoint, elles le sont aussi dans votre agent.

00:14:55.730 --> 00:14:59.810
Pour les organisations ayant besoin de plus, comme le suivi, la gestion du cycle de vie ou le contrôle des identités,

00:15:00.430 --> 00:15:01.990
il existe un outil appelé Agent 365.

00:15:02.770 --> 00:15:05.010
C'est la couche de gouvernance de Microsoft pour les agents IA.

00:15:05.530 --> 00:15:07.370
C'est un sujet à part qui fera l'objet d'un futur épisode.

00:15:07.750 --> 00:15:10.330
Pour la plupart des utilisateurs d'Agent Builder, la sécurité intégrée suffit.

00:15:11.190 --> 00:15:13.350
Voilà donc Microsoft Agent Builder expliqué simplement.

00:15:14.010 --> 00:15:17.070
Le moyen le plus simple de créer un assistant IA utile pour votre équipe sans écrire de code.

00:15:17.470 --> 00:15:17.550
Hub.

00:15:17.550 --> 00:15:19.230
Voici votre mission pour cette semaine.

00:15:19.670 --> 00:15:22.850
Ouvrez Copilot, cliquez sur Nouvelle Agent, commencez par l'onglet d'écrire,

00:15:23.150 --> 00:15:26.470
choisissez un modèle où décrivez vos besoins, connectez un site SharePoint et testez-le.

00:15:27.010 --> 00:15:28.670
Vous aurez un agent fonctionnel en moins de 10 minutes.

00:15:29.310 --> 00:15:32.190
Si cela vous a aidé, abonnez-vous sur votre plateforme de podcast préférée

00:15:32.190 --> 00:15:34.230
et partagez-le avec quelqu'un qui débute dans l'IA.

00:15:34.930 --> 00:15:37.070
Je suis Mirko Peters et je vous donne rendez-vous pour le prochain épisode.

00:15:37.070 --> 00:16:07.050
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