Bonjour à tous et bienvenue dans un nouvel épisode des Microsoft Knowledge Nuggets Sugging, ici sur M365FM. Je suis votre hôte Mirko Peter. Le sujet d'aujourd'hui est quelque chose dont presque tout le monde a entendu parler, mais que peu comprennent vraiment. Microsoft Power Platform. Alors imaginez ceci. Vous êtes assis à votre bureau, avec 4 onglets de navigateur ouverts, une feuille de calcul Excel que vous mettez à jour manuellement chaque matin, un Outlook avec des demandes d'approbation qui s'accumulent, une liste SharePoint d'il y a 3 ans à laquelle personne n'a confiance, et quelque part dans ce chaos, vous copiez des données d'un système à l'autre en espérant ne pas faire de faute de frappe. Me semble familier. C'est ainsi que fonctionne la plupart des entreprises. Un patchwork d'outils qui ne communiquent pas entre eux, maintenus par des personnes effectuant un travail répétitif. Mais que diriez-vous de pouvoir connecter tout cela dans un seul système sans écrire une seule ligne de code ? C'est ça Microsoft Power Platform.

Voici la définition la plus simple. Il s'agit d'une couche connectée au-dessus de vos outils Microsoft 365 existants, comme vos emails, Teams ou SharePoint, qui permet à quiconque dans votre entreprise de créer des applications, d'automatiser des flux de travail et d'analyser des données, sans avoir besoin d'un développeur. A la fin de cet épisode, vous comprendrez ce que fait chaque élément et comment il s'articule entre eux. Prenez votre café et plongeons dans le sujet. Le problème, pourquoi Power Platform existe ? Voici la rite. La plupart des organisations fonctionnent avec un patchwork de feuilles Excel, de chaînes d'email et de formulaires papiers. Quelqu'un remplit un document Word, l'envoie par email à son manager, le manager l'imprime, le signe, le scanne et le renvoie par email. Ce n'est pas une exagération. C'est ainsi que fonctionnent encore beaucoup d'entreprises. Les logiciels sur étagère étaient censés résoudre cela, mais soit ils coûtent une fortune, soit ils ne sont pas adaptés à vos processus et vous finissez par modifier votre flux de travail pour qu'ils correspondent au logiciel plutôt que l'inverse. Et cela ne fonctionne jamais très bien. L'alternative traditionnelle consistait à développer des logiciels sur mesure, mais cela signifiait engager des développeurs pendant des mois ou des années et une simple application pouvait coûter des dizaines de milliers d'euros. Et au moment où elle était terminée, vos besoins commerciaux avaient déjà changé. Vous vous retrouvez donc avec des silos séparés. Vos données sont dans SharePoint, vos approbations se font par email, vos rapports sont dans Power BI mais déconnectés et rien ne communique. Power Platform résout ce problème en donnant aux non-développeurs le pouvoir de créer, d'automatiser et d'analyser le tout en un seul endroit. La plupart des gens pensent que Power Platform est réservé aux professionnels de l'informatique. C'est mal le cas. Elle est conçue pour toute personne dans votre entreprise, des ventes aux RH en passant par les opérations afin de créer des solutions sans écrire de code.

Et elle fait déjà partie des outils Microsoft que vous utilisez. Ensuite, la première brique, celle qui vous aide à visualiser vos données. Power BI. Vous voyez ce qui se passe. La plupart des gens ont entendu parler de Power BI mais que fait-il concrètement ? En termes simples, il prend vos données brutes, lignes et colonnes, pour les transformer en graphiques et tableaux de bord lisibles en un coup d'œil. Connectez-le à Excel, SQL, Dataverse ou même Salesforce et il crée des visuels qui ont enfin du sens. Voici un exemple concret. Disons que vous êtes un responsable qui doit savoir quels produits se vendent le plus vite cette semaine. Avant, vous auriez demandé un rapport à quelqu'un, attendu une journée, reçu une feuille de calcul et essayé de l'analyser. Avec Power BI, ce tableau de bord se met à jour automatiquement. Ainsi, quand vous l'ouvrez, les chiffres sont déjà là. Aucun travail manuel requis.

Mais voici le point important. Power BI est bien plus qu'un simple outil de reporting. C'est les yeux de la plateforme. Il vous montre ce qui se passe dans toute votre entreprise en temps réel. Ces tableaux de bord ne doivent pas rester uniquement dans Power BI. Vous pouvez les intégrer dans Teams, dans Power Apps ou même dans SharePoint. Vos données sont visibles là où vous travaillez déjà. Voir le problème n'est qu'une partie de la solution. Si vous pouviez automatiser la correction, c'est là qu'intervient l'outil suivant. Power Automate. Faites avancer le travail automatiquement. Power BI vous montre ce qui se passe qui est utile mais vous laisse quand même avec le travail à accomplir. Quelqu'un doit toujours envoyer des emails, mettre à jour des tableurs et obtenir des approbations. Et c'est là que Power Automate entre en jeu. Si Power BI est les yeux, Power Automate et les muscles. Il effectue le gros du travail pour que vous n'ayez pas le faire. Voici comment cela fonctionne. Vous configurez un déclencheur, un événement dans votre système.

Comme l'arrivée d'un email, l'ajout d'une ligne ou une date butoir. Lorsque ce déclencheur est activé, Power Automate exécute une série d'actions automatiquement. Tout étant glissé déposé, aucun code n'est ruc. Laissez-moi vous donner un exemple concret. Imaginez qu'un nouveau prospect soit ajouté dans Dynamics 360. Auparavant, un commercial devait repérer ce prospect, créer manuellement une tâche, écrire un email de suivi et l'ajouter à son calendrier. Avec Power Automate, tout se produit instantanément. Le prospect apparaît, une tâche est créée, un email est envoyé et le commercial reçoit une notification dans Teams. Personne n'a eu à lever le petit doigt. Voici un autre auquel presque chaque entreprise est confrontée, les approbations de notes de frais. Un employé soumet une note de frais supérieure à 500 dollars. Power Automate détecte cela, envoie un email au responsable avec une demande d'approbation et lorsque celui-ci clique sur approuver, la feuille de calcul est mise à jour automatiquement. Fini les allers-retours, les akats suivent mon email et la course après les gens, dans les couloirs. Cela ne se limite pas aux outils Microsoft. Power Automate propose plus de 1 400 connecteurs prédéfinis. Outlook, Teams, SharePoint, bien sûr, mais aussi Slack, Twitter, Dropbox, Salesforce et DocuSign.

Vous pouvez connecter pratiquement tout à tout. Désormais, vous pouvez visualiser vos données et automatiser vos flux, mais il manque encore une pièce, un espace où interagir concrètement avec le processus. C'est ce qui vient ensuite. Power Apps. Concevez l'interface. Power BI affiche les données et Power Automate effectue le travail, mais les utilisateurs ont besoin d'un moyen d'interagir avec le système pour soumettre, vérifier ou mettre à jour des éléments. C'est exactement à cela que sert Power Apps. Power Apps vous permet de créer la partie de votre solution destinée aux utilisateurs. Applications mobiles, web ou tablettes, peu importe le besoin, vous les créez sans écrire de code traditionnel. Il en existe deux types principes. Les applications Canva vous offrent un contrôle total sur le design. Vous faites glisser des boutons, des zones de texte, des images et des champs de données sur l'écran exactement là où vous le souhaitez.

C'est comme concevoir une affiche. Chaque élément est placé là où vous le décidez. Si vous voulez un bouton vert dans le coin supérieur droit, vous le mettez là. Les applications pilotées par modèle fonctionnent différemment. Elles sont structurées autour de vos données. Vous définissez vos tables et relations dans Dataverse et l'application génère l'interface automatiquement. Visuellement, c'est moins flexible, mais pour les opérations de données complexes, c'est bien meilleur. Comme la saisie guidée, les règles métiers et les flux de processus. Voici un exemple concret. Imaginons des agents de terrain devant inspecter l'équipement de sécurité sur des chantiers. Vous créez une application Canva simple qui fonctionne sur leur téléphone. Ils l'ouvrent, cochent les éléments sur une liste, prennent une photo en cas de casse et soumettent le tout. Les données arrivent directement dans votre système. Fini les formulaires papier et la saisie de notes en fin de journée. PowerApps utilise un outil appelé PowerFX. C'est un langage de formule qui ressemble beaucoup à Excel. Donc, si vous savez faire une somme dans un tableur, vous avez déjà une longueur d'avance. Vous pouvez l'utiliser pour intégrer de la logique dans votre application. Affichez ce champ quand cette case est cochée. Calculez ce total à partir de ces entrées. Voyez PowerApps comme la construction d'une maison en Lego.

Vous assemblez des blocs prédéfinis, des boutons, des formulaires, des galeries, des connexions aux données et vous obtenez exactement ce qu'il vous faut. Pas besoin de soudure. Nous avons donc trois outils jusqu'ici. Visualisez les données, automatisez le travail, créez l'interface. En 2026, il y a un quatrième élément qui change tout. Copilot Studio, ajoutez des agents IA. Parlons maintenant d'un outil plus récent. Copilot Studio. Il s'appelait autrefois Power Virtual Agents. C'est ici que vous créez des chatbots et des agents basés sur l'IA. Pas le genre maladroit qui ne peut répondre qu'à trois questions, mais de vrais agents qui comprennent les besoins agissent et parlent même à d'autres agents. Ces agents peuvent vivre dans Teams, sur votre site web ou dans une application mobile. Un employé pose une question et l'agent y répond, mais cela va bien plus loin. L'agent peut lancer un flux Power Automate. Ainsi, une conversation se transforme en action.

Voici un exemple concret. Une entreprise crée un agent RH. Un employé tape dans Teams. Combien de jours de congés maladie me reste-t-il ? L'agent consulte le système RH, récupère le dossier de l'employé et répond instantanément. Si l'employé demande « Gagne, j'ai besoin de prendre vendredi prochain congé ». L'agent crée une demande d'absence, l'envoie au manager pour approbation et envoie une confirmation. Tout cela dans une seule conversation, sans formulaire, sans email, sans aller-retour. Et voici l'aspect puissant pour 2026. Les agents peuvent désormais communiquer entre eux. Microsoft appelle cela la communication d'agent à agent. Un agent gère les questions RH, un autre le support informatique, un autre les validations de dépenses. Si un employé pose une question impliquant plusieurs services, les agents se coordonnent en coulisses. L'utilisateur ne voit rien de tout cela, obtient simplement sa réponse. Nous avons donc maintenant quatre outils.

Visualiser, automatiser, créer, converser. Mais ils ont tous un point commun. Ils ont besoin d'un endroit pour stocker leurs données. Dataverse, le moteur sous-jacent. Nous avons donc couvert les quatre outils. Power BI vous montre qu'il se passe. Power Automate effectue le travail. Power Apps offre aux utilisateurs un moyen d'interagir. Ecopylo Studio ajoute des agents IA capables de converser et d'agir. Mais ils ont tous besoin d'un point commun, un endroit où stocker leurs données. C'est là qu'intervient Dataverse. C'est l'élément que la plupart des gens ne voient jamais car ils travaillent discrètement en arrière-plan. Dataverse est la base de données sécurisée dans le cloud qui soutient Power Apps, Power Automate et même Dynamics 365. Considérez-le comme la source de vérité unique pour vos données d'entreprise. Fini les informations et éparpillées dans 20 fichiers Excel et 6 listes SharePoint. Tout est centralisé, structuré, sécurisé et prêt à l'emploi. Voici ce qui le distingue d'un simple partage de feuilles de calcul. Dataverse dispose d'une sécurité intégrée. L'accès basé sur les rôles vous permet de contrôler précisément qui voit. Un manager peut voir les données salariales, un membre de l'équipe non. C'est géré au niveau de la base de données, pas dans le code de votre application. Il intègre également des règles métier natif. Vous pouvez définir. Si ce champ dépasse une certaine valeur, rendez cet autre champ obligatoire. Ou bien à chaque création de commande, calculez automatiquement le total selon les articles. Cette logique réside dans Dataverse et non dans chaque application individuelle. Ainsi, chaque application utilisant ses données suit les mêmes règles. Il gère aussi les relations entre les données. C'est là qu'un fichier Excel partagé montre ses limites. Dans Excel, vous avez une feuille pour les clients et une autre pour les commandes.

Sans lien réel, quelqu'un doit les synchroniser manuellement. Dans Dataverse, vous définissez une relation. Un client a plusieurs commandes. Une commande appartient à un seul client. La base de données impose sa traite. Si vous supprimez un client, vous pouvez choisir de supprimer ses commandes ou de bloquer la suppression. Les données restent propres automatiquement. Voici un exemple concret. Vous avez une table pour les clients, une pour les commandes et une relation entre les deux. Power Apps lit les deux tables pour afficher l'historique des commandes d'un client. Power Automate écrit dans la table des commandes lors d'une nouvelle vente. Power BI lit les deux pour générer un rapport sur le revenu par client. Tout le monde utilise les mêmes données, la même structure et les mêmes règles de sécurité. Plus de copies, plus de problèmes de synchro, plus personne ne demande quelle est la bonne version. C'est là la vraie valeur de Dataverse. Ce qui permet à toute la plateforme de fonctionner harmonieusement. Sans cela, vous reviendriez aux anciens problèmes.

Des outils qui ne communiquent pas entre eux. Voyons maintenant un scénario réel qui montre le système complet, en action. Comment tous connectent le système dans sa globalité. Je vais vous présenter un processus complet. Une approbation de frais et vous verrez combien d'outils interagissent et avec elle fluidité, il se passe le relais. Première étape. Un employé est en voyage d'affaires. Il paie son hôtel et un dîner avec un client. Il sort son téléphone, ouvre une Power App et soumet une note de frais. Ils prennent une photo du reçu, saisissent le montant, choisissent la catégorie et valident. Cela leur a pris environ 30 secondes. Deuxième étape, ces données arrivent dans Dataverse. C'est structuré, c'est sécurisé. L'employé peut voir ses propres soumissions, mais pas celles des autres. L'image du reçu est enregistrée, le montant est consigné et le statut passe en attente. Troisième étape, Power Automate détecte l'événement, nouvelle dépense a été ajoutée. Il vérifie le montant. Plus de 500$. Il l'envoie alors au responsable de l'employé pour approbation. Il envoie une carte adaptative sur le canal Teams du responsable. La carte affiche le montant, la catégorie et un bouton pour approuver ou rejeter. Le responsable n'a pas besoin d'ouvrir une autre application. Tout est dans son chat. Quatrième étape, avant de décider, le responsable a besoin de contexte. Combien cette équipe a-t-elle dépensé ce mois-ci ? Il ouvre un tableau de bord Power BI intégré directement dans Teams. Il affiche les tendances mensuelles des dépenses par département. Il voit que l'équipe respecte le budget et que sa dépense est raisonnable. Ce contexte l'aide à prendre une décision plus rapidement. Cinquième étape, c'est là que Copilot Studio intervient. Au lieu de simplement cliquer sur « Approuver », le responsable reçoit un message d'un agent IA dans Teams. L'agent dit « Ah, je vois que vous avez une demande d'approbation de dépense en attente de Sarah pour 750$. J'ai vérifié le budget, vous êtes dans les lignes. Voulez-vous que je traite ceci ? » Le responsable dit « Oui ». L'agent s'en charge. Sixième étape, une fois approuvée, Power Automate lance un autre flux. Il met à jour le statut de la dépense dans Dataverse. Il envoie un e-mail de confirmation à l'employé. Il envoie les données vers le ERP de l'entreprise via un connecteur. Il enregistre l'approbation dans la piste d'audit. Un flux unifié.

Six étapes, cinq outils, zéro transfert manuel. Aucun e-mail transféré. Personne n'a copié de données d'un système à un autre. Personne n'a demandé « As-tu déjà prouvé ça ? » Pro d'acre. Tout s'est déroulé automatiquement, avec la supervision humaine appropriée au bon moment. La magie ne vient pas d'un seul outil, mais de la manière dont ils s'assemblent. Power BI montre le contexte. Power Automate gère le routage. Power Apps fournit le formulaire de soumission. Copilot Studio ajoute la couche conversationnelle. Et Dataverse assure la cohésion. Ce n'est pas théorique. Des organisations du monde entier font déjà cela. La force de défense civile de Singapour a utilisé Power Platform pour transformer ses processus en solutions automatisées, économisant des millions de dollars. Dutchban a permis à ses employés de créer des applications low-code, accélérant ainsi l'innovation dans toute l'organisation. Voici des entreprises réelles qui résolvent de vrais problèmes avec les outils que nous venons de voir.

Conseils pratiques, par où commencer ? Alors, par où commencer concrètement ? La plupart des gens se lancent et essaient d'apprendre les 5 outils en même temps. Ne faites pas ça. Choisissez plutôt l'outil qui résout votre plus gros problème actuel. Si votre souci majeur est de ne pas savoir ce qui se passe dans votre activité, commencez par Power BI. Si vous êtes submergé par des tâches manuelles répétitives, commencez par Power Automate. Et si vous avez besoin d'un formulaire mobile pour remplacer le papier, commencez par Power Apps. Un outil et un problème, résolvez cela en premier. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez tout essayer gratuitement. Allez simplement sur make.powerapps.com et inscrivez-vous au plan développeur. Il vous offre un environnement dataverse sans aucun frais. Vous pouvez créer, tester et apprendre sans dépenser un centime. Une fois votre outil choisi, l'étape suivante est simple. Prenez une tâche répétitive au travail et automatisez-la. Il peut s'agir d'enregistrer automatiquement les pièces jointes dans SharePoint ou de gérer les approbations via Teams plutôt que, pardon, d'interminables échanges d'emails. Commencez petit et obtenez un résultat plus développé à partir de là.

Si vous voulez aller plus loin, Microsoft Learn propose un parcours d'apprentissage gratuit pour la certification PL900. Il couvre tout ce que nous venons de voir, où vous pouvez rejoindre la communauté Power Platform. Des milliers de personnes y partagent des modèles, répondent aux questions et s'entraident. Voilà le système en résumé, et voici la phrase qui le définit le mieux. Power Platform n'est pas composé de 4 applications distinctes, mais d'une couche connectée permettant à chacun de créer, d'automatiser et d'analyser sans avoir besoin d'être développeur. Commencez par l'outil qui résout votre plus gros casse-tête. Une fois que vous verrez comment il s'articule, vous ne reviendrez plus jamais aux tableurs et aux approbations par e-mail. Abonnez-vous et partagez cette vidéo avec un collègue submergé par le travail manuel. Laissez un commentaire pour me dire quel processus vous souhaitez automatiser. On se retrouve dans le prochain épisode.