WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.540
ברוכים הבאים לפרק נוסף של Microsoft Knowledge Nuggets

00:00:02.540 --> 00:00:03.600
אני מרקו פיטרז

00:00:03.600 --> 00:00:05.460
הנושא של היום הוא משהו שכנראה שמעתם עליו

00:00:05.460 --> 00:00:06.500
אך אולי לא לגמרי הבנתם

00:00:06.500 --> 00:00:08.280
מיומנויות, skills, בקופילות

00:00:08.280 --> 00:00:09.360
שמעתם את המונח

00:00:09.360 --> 00:00:11.740
אולי ראיתם כפתור עם הכיתוב מיומנויות או

00:00:11.740 --> 00:00:13.840
צור מיומנות, בתפריט כלשהו הותהיתם

00:00:13.840 --> 00:00:14.580
מה זה בעצם אומר?

00:00:14.760 --> 00:00:17.360
האם זה צ'אדבות, תבנית או סוג של כלי אוטומציה?

00:00:17.480 --> 00:00:18.480
כאן תמונה הבעיה

00:00:18.480 --> 00:00:20.700
מייקרוסופט משתמשת בשמות שונים לאותו רעיון

00:00:20.700 --> 00:00:22.280
בהתאם למוצר שבו אתם נמצאים

00:00:22.280 --> 00:00:24.060
בקופילות צ'אט קוראים להם סכנים

00:00:24.060 --> 00:00:25.680
בקו-ורק קוראים להם מיומנויות

00:00:25.680 --> 00:00:27.880
ובאופילות סטודיו קוראים להם גם מיומנויות

00:00:27.880 --> 00:00:28.980
אך עם משמעות מעט שונה

00:00:28.980 --> 00:00:31.640
זה מבלבל, ובכנות זה לא אמור להיות כך

00:00:31.640 --> 00:00:33.640
עד סוף הפרק הזה תבינו בדיוק

00:00:33.640 --> 00:00:35.020
מהי מיומנות קופיילות

00:00:35.020 --> 00:00:37.740
איפה היא נמצאת ואיך ליצור את הראשונה שלכם

00:00:37.740 --> 00:00:39.120
והכל בשפה פשוטה

00:00:39.120 --> 00:00:41.280
מהי בעצם מיומנות קופיילות?

00:00:41.280 --> 00:00:43.980
בואו נפשט זאת להגדרה הפשוטה ביותר האפשרית

00:00:43.980 --> 00:00:47.500
מיומנות קופה אילות היסאת הוראות לשימוש חוזר עבור בינה מלאכותית.

00:00:47.600 --> 00:00:50.280
תחשבו על זה כמו על כתיבת תיאור משרה לעובד זמני.

00:00:50.440 --> 00:00:52.580
לא הייתם אומרים לו פשוט, תעשה קצת עבודה.

00:00:52.780 --> 00:00:57.020
הייתם מפרטים את התפקיד, לוח הזמנים, התוצר המצופה והחוקים שיש לפעול לפיהם.

00:00:57.140 --> 00:00:58.060
אותו הדבר כאן.

00:00:58.220 --> 00:01:00.980
כשיוצרים מיומנות, נותנים לקופילות שלושה דברים.

00:01:01.260 --> 00:01:02.680
ראשית, שם המיומנות.

00:01:02.880 --> 00:01:05.720
שנית, תיאור שאומר לקופילות מתי להפעיל אותה.

00:01:05.720 --> 00:01:08.320
למשל, משימה זו מתאימה למיומנות הזו.

00:01:08.600 --> 00:01:13.520
שלישית, ההוראות עצמן, תהליך שלב אחר שלב שהבינה המלאכותית צריכה לעקוב אחריו.

00:01:13.660 --> 00:01:14.840
הנה החלק החשוב.

00:01:15.020 --> 00:01:17.480
מיומנות אינת שעדבות שיושבים ומדברים איתו.

00:01:17.640 --> 00:01:19.580
זהו מומחה שמופעל רק כשצריך אותו.

00:01:19.760 --> 00:01:21.500
אתם לא צריכים להפעיל או לחבוט אותו.

00:01:21.660 --> 00:01:26.860
קופה אילות מסתכל על מה שאתם מבקשים, בודק אם יש מיומנות מתאימה, ומריץ אותה אוטומטית אם נמצאה התאמה.

00:01:26.860 --> 00:01:29.440
האנלוגיה הטובה ביותר שמצאתי היא כרטיס מתכון.

00:01:29.600 --> 00:01:33.480
יש לכם את אותם מרכיבים ואותם שלבים בכל פעם, ואתם מקבלים את אותה התוצאה.

00:01:33.600 --> 00:01:34.240
זו מיומנות.

00:01:34.400 --> 00:01:41.980
כתבו את ההוראות פעם אחת, ובכל פעם שקופילות מריץ את המיומנות, תקבלו את אותו פלט מובנה, עקבי וניתן לשכפול ללא ניחושים.

00:01:42.140 --> 00:01:43.840
ועכשיו, כאן מתחיל הבלבול.

00:01:44.040 --> 00:01:46.760
מייקרוסופט מקמה את המיומנויות בשלושה בתים שונים.

00:01:46.980 --> 00:01:48.240
איפה מיומנויות גרות?

00:01:48.380 --> 00:01:50.140
אז איפה מיומנויות באמת גרות?

00:01:50.140 --> 00:01:55.340
זו שאלה חשובה, כי הבית שתבחרו קובע כמה שליטה תהיה לכם וכמה ההגדרה תהיה קלה.

00:01:55.520 --> 00:02:01.180
קופיילות מציע לכם שלושה בתים שונים ליצירה וניהול של מיומנויות, וכל אחד מהם משרת מטרה אחרת.

00:02:01.280 --> 00:02:05.160
הבית הראשון הוא קופיילות צ'אט, ובאופן ספציפי, בונה הסוכנים שבתוכו.

00:02:05.300 --> 00:02:06.940
זהו המסלול הקל ביותר שלכם.

00:02:07.120 --> 00:02:09.280
אתם פשוט מתארים מה אתם רוצים בשפה פשוטה.

00:02:09.420 --> 00:02:11.240
שם, תיאור, הוראות, הכל.

00:02:11.240 --> 00:02:14.780
וקופיילות בונה את המיומנות עבורך ללא קוד וללא סימון, מרק דאון.

00:02:14.940 --> 00:02:17.620
אתה לא כותב, לא נוגע, פשוט מדבר וזה נבנה.

00:02:17.720 --> 00:02:22.520
הבית השני הוא Copilot Studio, פלטפורמת המפתחים למקרים שבהם דרושה שליטה ידנית רבה יותר.

00:02:22.720 --> 00:02:26.640
מיומנויות כאן חיות כקבצי MD, שהם פשוט קבצי טקסט עם עיצוב פשוט,

00:02:26.700 --> 00:02:28.600
המאוכסנים לצד הוראות ותהליכי עבודה.

00:02:28.600 --> 00:02:33.040
ניתן לפתוח אותם, לערוך אותם ישירות, ואפילו להוסיף סקריפטים של פייטון אם זה התחום שלך.

00:02:33.200 --> 00:02:35.480
זה עוצמתי יותר, אבל גם דורש יותר מעורבות.

00:02:35.640 --> 00:02:38.960
כעת, הבית השלישי הוא Copilot Cowork, והוא עובד קצת אחרת.

00:02:39.100 --> 00:02:43.320
מיומנויות Cowork הן גם קבצי MD, אך הן נמצאות ב-Own Drive שלך תחת מבנה טקיות ספציפי,

00:02:43.480 --> 00:02:45.500
מסמכים, לאחר מכן Cowork, ואז מיומנויות.

00:02:45.660 --> 00:02:50.220
ניתן לכתוב מיומנות בטקסט פשוט ולהעלות אותה או להשתמש בכלים המובנים של Cowork כדי ליצור אחת.

00:02:50.220 --> 00:02:55.020
Cowork אף מריץ בדיקת איכות לאחר היצירה כדי לבחון האם ההוראות שלך ברורות מספיק.

00:02:55.020 --> 00:03:00.420
הנה העניין, כל שלושת הבתים עוקבים אחר אותו קונספט ליבה, הוראות, טריגר ופורמט פלט.

00:03:00.520 --> 00:03:02.840
האריזה משתנה, אבל הרעיון נשאר זהה.

00:03:02.940 --> 00:03:04.440
תן לי לתת לך שוואה מהירה.

00:03:04.540 --> 00:03:06.620
Copilot Chat זה תאר וצל הדרך.

00:03:06.740 --> 00:03:08.420
פשוט, מהיר, ללא הגדרות.

00:03:08.540 --> 00:03:10.580
Copilot Studio זה בנה ושלוט.

00:03:10.580 --> 00:03:12.300
יותר תכונות, יותר מורכבות.

00:03:12.420 --> 00:03:15.880
וקופילות Cowork זה כמו לאמן עמית לעבודה שיתפל במשימה עבורך.

00:03:16.000 --> 00:03:19.740
אתה מתאר את התהליך פעם אחת והוא מתבצע שוב ושוב מאחורי הקלעים.

00:03:19.740 --> 00:03:23.580
בוא נתחיל עם הפשוט ביותר, יצירת מיומנות ישירות בתוך Copilot Chat.

00:03:23.740 --> 00:03:26.120
יצירת המיומנות הראשונה שלך, בוני הסוכנים.

00:03:26.280 --> 00:03:27.900
אז, אתה נמצא בקופילות Chat.

00:03:28.080 --> 00:03:30.120
הדבר הראשון שצריך למצוא הוא בוני הסוכנים.

00:03:30.300 --> 00:03:34.660
בהתאם לממשק שלך, זה עשוי להיות תחת לשונית שנקראת סוכנים, או כפתור שאומר צור.

00:03:34.820 --> 00:03:39.040
מייקרוסופט מזיזה דברים מדי פעם, אבל חפש את האפשרות שמאפשרת לך לתאר מה אתה רוצה.

00:03:39.180 --> 00:03:40.380
זו נקודת הכניסה שלך.

00:03:40.500 --> 00:03:42.180
תן לי להוביל אותך דרך דוגמה אמיתית.

00:03:42.180 --> 00:03:44.200
נניח שאתה רושם סיכום פגישות כל היום.

00:03:44.340 --> 00:03:45.400
אתה מכיר את השגרה.

00:03:45.560 --> 00:03:49.680
נקודות מבולגנות, משפטים חצי גמורים, משימות קבורות בתוך פסקאות.

00:03:49.840 --> 00:03:52.920
אתה רוצה שקופילות יהפוך אותם לסיכומים מובנים ונקיים.

00:03:53.120 --> 00:03:54.580
אז אתה מקליד משהו כזה.

00:03:54.760 --> 00:04:00.740
צור מיומנות לסיכום פגישות שלוקחת תמלילים מבולגנים, והופכת אותם לסיכומים מובנים עם משימות והחלטות.

00:04:00.880 --> 00:04:01.440
זה הכל.

00:04:01.620 --> 00:04:02.360
משפט אחד.

00:04:02.540 --> 00:04:03.380
אין הוראות לכתוב.

00:04:03.380 --> 00:04:04.780
אין פורמט פלט להגדיר.

00:04:04.900 --> 00:04:06.220
אתה פשוט מתאר את העבודה.

00:04:06.380 --> 00:04:08.880
קופילות לוקח את התיאור הזה ובונה את המיומנות עבורך.

00:04:09.020 --> 00:04:13.420
הוא כותב את השם, את התיאור שאומר לעצמו מתי להשתמש במיומנות, ואת ההוראות שלב אחר שלב.

00:04:13.580 --> 00:04:15.400
לאחר מכן, הוא מציג הכל לעיונך.

00:04:15.580 --> 00:04:18.140
אתה קורא, מבצע התאמות אם תרצה, ובודק את זה.

00:04:18.300 --> 00:04:19.820
הנה התהליך בארבעה שלבים.

00:04:19.980 --> 00:04:21.180
אתה מתאר מה אתה רוצה.

00:04:21.280 --> 00:04:22.660
קופה אילות יוצר את המיומנות.

00:04:22.820 --> 00:04:23.840
אתה סוקר ומתאים.

00:04:23.840 --> 00:04:25.800
לאחר מכן, אתה בודק עם כלת אמיתי.

00:04:25.800 --> 00:04:27.460
כשתבדוק, תראה את הפלט.

00:04:27.640 --> 00:04:35.260
סיכום מובנה עם סעיפים לחותרת פגישה, תאריך, משתתפים, החלטות מפתח, משימות לביצוע, נושאי דיון ושאלות פתוחות.

00:04:35.380 --> 00:04:40.660
הכל מאורגן בדיוק כפי שביקשת ללא עיצוב, ללא מרקדאון וללא קוד מצדך.

00:04:40.820 --> 00:04:41.920
והנה טיפה מפתח.

00:04:41.920 --> 00:04:44.740
אתה לא צריך לכתוב אפילו שורת קוד אחת או מרקדאון.

00:04:44.920 --> 00:04:47.100
אתה אפילו לא צריך לדעת מה זה קובץ מרקדאון.

00:04:47.240 --> 00:04:50.020
אתה פשוט מתאר את המשימה, וקופילות מטפל בשאר.

00:04:50.020 --> 00:04:53.920
זו הדרך המהירה ביותר ליצור מיומנות, ועבור רוב המתחילים, זה כל מה שתצטרך אי פעם.

00:04:54.080 --> 00:04:58.660
עכשיו, אם אתה זקוק ליותר שליטה, אולי תרצה להוסיף סקריפט פייטן או תהליך עבודה מותאם אישי.

00:04:58.800 --> 00:05:00.960
זה השלב שבו עוברים לקופילות סטודיו.

00:05:01.160 --> 00:05:03.300
יצירת מיומנויות בקופילות סטודיו.

00:05:03.460 --> 00:05:05.300
קופילות סטודיו הוא עולם אחר.

00:05:05.300 --> 00:05:09.500
הוא בנוי לאנשים שרוצים להבין איך דברים עובדים לעומק, ויש לו שלוש שכבות שכדאי להכיר.

00:05:09.620 --> 00:05:10.860
הוראות הן תמיד פעילות.

00:05:10.860 --> 00:05:15.780
הן מעצבות את האופן שבו הסוכן שלך חושב ומגיב את הטון, התפקיד וההתנהגות המוגדרת כברירת מחדל.

00:05:15.920 --> 00:05:17.420
הן פועלות מאחורי כל שיחה.

00:05:17.560 --> 00:05:19.280
מיומנויות מופעלות לפי דרישה.

00:05:19.400 --> 00:05:23.600
הן ידע מומחה למשימות ספציפיות וחוזרות, ומופעלות רק כשהטריגר תואם.

00:05:23.780 --> 00:05:27.240
תהליכי עבודה הם תהליכים שלב אחר שלב עם אישורים ותנאים.

00:05:27.240 --> 00:05:32.280
אם אתה זקוק לתוצאה מובטחת, כמו העברת משהו לאישור מנהל לפני שליחה, זה תהליך עבודה.

00:05:32.280 --> 00:05:37.100
מיומנויות בסטודיו ערוזות כקובצי MD או קובצי מרקדאון, אבל הן הרבה יותר מסתם טקסט.

00:05:37.220 --> 00:05:40.900
מיומנות יכולה לכלול סקריפטים, תבניות ודוגמאות, כולם ערוזים יחד.

00:05:41.060 --> 00:05:46.900
ניתן לצרף סקריפט פייטן לחישובים, תבנית וורד לפלט ומסמכי עזר, הכל בתוך חבילה אחת.

00:05:46.900 --> 00:05:49.360
הנה האנטומיה של קובץ מיומנות MD.

00:05:49.520 --> 00:05:53.260
למעלה נמצא השם, מה שהוא ברור וספציפי כמו מחשבון הוצאות.

00:05:53.260 --> 00:05:56.580
לאחר מכן, תיאור שאומר מתי המיומנות הזאת צריכה להופל.

00:05:56.760 --> 00:06:00.440
השתמש בזה כאשר משתמש צריך לחשב סך הוצאות מנתוני קבלות.

00:06:00.600 --> 00:06:03.920
לאחר מכן, סעיף למטי להשתמש בו הוא סעיף אחר למתי לא להשתמש בו.

00:06:04.060 --> 00:06:06.240
זה מונע מהמיומנות לפעול בהקשר הלא נכון.

00:06:06.240 --> 00:06:08.300
לאחר מכן, ההוראות שלב אחר שלב.

00:06:08.400 --> 00:06:09.420
הנה דוגמה אמיתית.

00:06:09.560 --> 00:06:13.960
נניח שאתה רוצה מיומנות שמריצה סקריפט פייטן כדי לחשב הוצאות מקבלות שהעולו.

00:06:13.960 --> 00:06:18.820
בקופילות סטודיו, אתה יוצר את קובץ המיומנות MD ואורז את סקריפט הפייטן ממש לצידו.

00:06:18.960 --> 00:06:23.000
כשהמיומנות מופעלת, היא מריצה את הסקריפט, מאבדת את הנתונים ומחזירה את התוצאה.

00:06:23.120 --> 00:06:24.680
המיומנות והקוד עוברים יחד.

00:06:24.680 --> 00:06:29.280
השתמשו במיומנויות, סקילס, למומחיות הניתנת לשכפול, למשימות שבהן ה-AI צריך לחשוב ולהסתגל.

00:06:29.380 --> 00:06:32.220
השתמשו בתהליכי עבודה, וורקפלווס, לסדר קפדני ולישורים.

00:06:32.360 --> 00:06:34.720
משימות שבהן אינכם יכולים להרשות לעצמכם סטיות.

00:06:34.920 --> 00:06:36.060
מיומנויות הן גמישות.

00:06:36.220 --> 00:06:37.460
תהליכי עבודה הם נוקשים.

00:06:37.680 --> 00:06:38.800
בחרו את הכלי הנכון.

00:06:38.960 --> 00:06:43.020
ויש מקום נוסף שבו מיומנויות קיימות בתוך Copilot Cowork, וזה מרגיש אחרת.

00:06:43.020 --> 00:06:45.120
יצירת מיומנויות בקופילות Cowork.

00:06:45.280 --> 00:06:48.300
מיומנויות Cowork נמצאות במקום שונה ממה שאולי ציפיתם.

00:06:48.420 --> 00:06:54.960
הן נשמרות כקבצי MD ב-on-drive שלכם, תחת Documents, בתיקייה בשם Cowork ובתוכה תיקייה בשם Skills.

00:06:54.960 --> 00:07:00.480
שם נמצאות כל המיומנויות המותאמות אישית שלכם, ותוכלו לפתוח את התיקייה כדי לראות כל מיומנות כטקסט פשוט.

00:07:00.580 --> 00:07:02.740
ישנן שתי דרכים ליצור מיומנות ב-Cowork.

00:07:02.740 --> 00:07:09.620
ניתן לכתוב אותה בטקסט פשוט ולהעלות אותה ישירות לתיקיית המיומנויות, או להשתמש בכלי ניהול המיומנויות המובנה של Cowork בתוך ממשק הצ'ט.

00:07:09.760 --> 00:07:14.560
אתם מתארים מה אתם רוצים, ו-Cowork יוצר את קובץ ה-MD ושומר אותו בתיקייה באופן אוטומטי.

00:07:14.700 --> 00:07:17.380
לאחר יצירת מיומנות, Cowork מריץ בדיקת איכות.

00:07:17.560 --> 00:07:20.780
הוא בודק את כיסוי ההפעלה, האם המיומנות מופעלת כשהיא אמורה לפעול.

00:07:20.900 --> 00:07:23.940
הוא בודק את בהירות ההנחיות, האם השלבים שלכם ספציפיים מספיק.

00:07:23.940 --> 00:07:27.060
והוא בודק עמידות, האם המיומנות יכולה להתמודד עם מקרי קצה.

00:07:27.160 --> 00:07:28.980
אתם מקבלים בחזרה דוח עם התוצאות.

00:07:29.100 --> 00:07:31.120
אם משהו חלש, אתם יודעים היכן להשתפר.

00:07:31.260 --> 00:07:32.240
הנה דוגמה אמיתית.

00:07:32.380 --> 00:07:33.880
נניח שאתם סוכני נדלן.

00:07:33.880 --> 00:07:38.320
אחרי כל שיחת אפיון עם קונה, עליכם להפוך את ההערות שלכם למסמך אחד מובנה.

00:07:38.400 --> 00:07:41.820
טווח תקציב, דרישות חובה, קווים אדומים וצעדים הבאים.

00:07:41.820 --> 00:07:43.700
אתם עושים זאת בכל פעם מחדש.

00:07:43.840 --> 00:07:46.840
לכן, אתם יוצרים מיומנות בשם עוזר פרופיל קונה.

00:07:47.000 --> 00:07:51.460
אתם מגדירים למילות הפעלה כמו צור פרופיל קונה או שכם שיחת לקוח.

00:07:51.640 --> 00:07:55.140
אתם מורים לה לקרוא את התמלול, לחלץ מידע מפתח ולמלא תבנית.

00:07:55.140 --> 00:07:59.760
אתם מצרפים את תבנית המסמך האמיתית שלכם, כך שהפלט יתאים בדיוק למה שאתם צריכים.

00:07:59.880 --> 00:08:04.120
אז אתם בודקים זאת, מעלים תמלול שיחה ואומרים, הפעלת עוזר פרופיל הקונה.

00:08:04.120 --> 00:08:08.000
קווורק מפעיל את המיומנות, קורא את התמלול ומפיק סיכום בצ'אט.

00:08:08.120 --> 00:08:10.800
לאחר מכן, אתם מבקשים ממנו להכין את מסמך הוורד.

00:08:10.920 --> 00:08:17.180
הוא מושך את התבנית שלכם, כל סעיף, תקציב, דרישות חובה, קווים אדומים, צעדים הבאים ומגיש לכם מסמך מוכן.

00:08:17.340 --> 00:08:20.340
אותו פורמט בכל פעם, ללא עיצוב ידני או העתק הדבק.

00:08:20.520 --> 00:08:23.040
מיומנויות קווורק בנויות להעצלת סמכויות ברקע.

00:08:23.200 --> 00:08:25.020
אתם לא יושבים שם ומשוחחים עם ה-AI.

00:08:25.020 --> 00:08:29.480
אתם מתארים את התהליך פעם אחת, מצרפים תבניות, מגדירים חוקים, ואז קווורק מבצע זאת שוב ושוב.

00:08:29.620 --> 00:08:31.860
אתם רק מזינים את הכלטים ומקבלים את הפלטים.

00:08:32.000 --> 00:08:34.720
אותם כללים תקפים בין אם אתם בסטודיו או בקוורק.

00:08:34.860 --> 00:08:36.100
מה הופך מיומנות לטובה?

00:08:36.220 --> 00:08:38.340
אנחנו מתחילים בשם של המיומנות שלכם.

00:08:38.340 --> 00:08:42.080
הוא צריך להיות קרי לשני קהלים שונים לגמרי, בני אדם ובינה מלאכותית.

00:08:42.180 --> 00:08:44.740
בני אדם צריכים להבין מה המיומנות עושה במבט חטוף.

00:08:44.740 --> 00:08:48.040
בינה מלאכותית צריכה למצוא את המיומנות הנכונה כשיש התאמה למשימה.

00:08:48.120 --> 00:08:50.460
לכן, השתמשו בשמות מדויקים ומתארים.

00:08:50.620 --> 00:08:53.500
מסכם סיכומי פגישות תמיד עדיף על רושם הערות.

00:08:53.620 --> 00:08:56.320
עוזר פרופיל קונה, עובד טוב יותר מעוזר לקוחות.

00:08:56.520 --> 00:08:58.400
שמות מתחכמים רק מבלבלים את כולם.

00:08:58.580 --> 00:09:00.080
הבא בתור, ביטויי הפעלה.

00:09:00.080 --> 00:09:02.500
כך כל פעילות יודע מתי להפעיל את המיומנות שלכם.

00:09:02.660 --> 00:09:03.880
היו ספציפיים לגבי זה.

00:09:04.020 --> 00:09:05.780
אל תגידו, השתמש בזה לפגישות.

00:09:05.780 --> 00:09:09.240
אמרו, השתמש בזה כשמשתמש מעלה תמלול פגישה ומבקש סיכום.

00:09:09.360 --> 00:09:10.860
ככל שביטוי ההפעלה ספציפי יותר,

00:09:11.060 --> 00:09:13.380
תחגדל לסיכוי שהמיומנות לא תופעל בהקשר הלא נכון.

00:09:13.520 --> 00:09:15.080
ואם מיומנות מופעלת כשלא צריך,

00:09:15.260 --> 00:09:16.900
הפלט הופך לחסר תועלת מהר מאוד.

00:09:17.040 --> 00:09:18.500
עכשיו, בואו נדבר על הוראות.

00:09:18.680 --> 00:09:20.180
הנה הטעות שרוב האנשים עושים.

00:09:20.360 --> 00:09:21.840
מיומנויות נקראות לפי דרישה.

00:09:21.940 --> 00:09:22.800
הן לא פעילות תמיד.

00:09:22.960 --> 00:09:24.240
בכל פעם שהמיומנות רצה,

00:09:24.340 --> 00:09:25.720
היא צורכת איבוד של בינה מלאכותית.

00:09:25.720 --> 00:09:28.040
לכן, שימרו על ההוראות קצרות וממוקדות.

00:09:28.140 --> 00:09:30.520
אל תזרקו פנימה את כל מדיניות החברה שלכם.

00:09:30.700 --> 00:09:33.120
רק את הצעדים הדרושים למשימה הספציפית הזו.

00:09:33.240 --> 00:09:35.080
הוראות קצרות אומרות ביצוע מהיר יותר,

00:09:35.180 --> 00:09:36.720
וצריכה נמוכה יותר באופן כללי.

00:09:36.900 --> 00:09:38.200
גם פורמט הפלט חשוב.

00:09:38.380 --> 00:09:41.120
אתם רוצים להגיד למיומנות בדיוק איך לבנות את הפלט שלה.

00:09:50.180 --> 00:09:53.960
מיומנות יכולה להשתמש בתבנית כהפניה ולהתאים את הפלט לפורמט הקיים שלכם.

00:09:54.080 --> 00:09:57.120
כללים וחריגים הם מה שמבדיל בין מיומנויות טובות לרעות.

00:09:57.120 --> 00:09:58.480
חישבו על מקרי קצה.

00:09:58.600 --> 00:10:00.180
שמנו תמיד פריטים לא ברורים.

00:10:00.300 --> 00:10:02.020
לעולם אל תמחקו שמות של אנשים.

00:10:02.240 --> 00:10:04.520
אם התמלול קצר מדי, בקשו כלת נוסף.

00:10:04.620 --> 00:10:07.180
הכללים האלה מונעים מהמיומנות להניח הנחות שגויות.

00:10:07.360 --> 00:10:09.940
הם פועלים כמו מעקות בטיחות ששומרים על הפלט אמין.

00:10:10.100 --> 00:10:11.820
הימנעו מידו משמעות בכל מחיר.

00:10:11.820 --> 00:10:15.200
אל תיצרו שתי מיומנויות עם שמות דומים או ביטויי הפעלה חופפים.

00:10:15.340 --> 00:10:19.260
אם יש לכם מיומנות, הערות פגישה ומיומנות, סיכום פגישה, זו לצד זו,

00:10:19.260 --> 00:10:20.800
קופ העילות לא ידע במה להשתמש.

00:10:20.940 --> 00:10:23.480
הבינה המלאכותית תנחש, ולפעמים היא תנחש לא נכון.

00:10:23.620 --> 00:10:25.680
אם שתי מיומנויות חופפות, אחדו אותן לאחת.

00:10:25.820 --> 00:10:28.880
שימרו על ספריית המיומנויות שלכם נקייה, ולבסוף, בידקו וביצעו התרציות.

00:10:29.040 --> 00:10:30.700
הריצו כלת לדוגמה דרך המיומנות שלכם.

00:10:30.840 --> 00:10:31.600
בדקו את הפלט.

00:10:31.740 --> 00:10:33.080
האם הוא תואם את מה שציפיתם לו?

00:10:33.220 --> 00:10:34.560
אם לא, שפרו את ההוראות.

00:10:34.700 --> 00:10:35.440
הוסיפו כלל.

00:10:35.580 --> 00:10:37.660
חדדו את ביטוי ההפעלה, ואז בדקו שוב.

00:10:37.660 --> 00:10:41.560
מיומנויות משתפרות דרך התרציות, לא על ידי הגאה לשלמות בניסיון הראשון.

00:10:41.680 --> 00:10:43.660
אז, מיומנויות הן העובדים המתמחים,

00:10:43.860 --> 00:10:47.280
הנחיות הן מדיניות הרקע, ותהליכי עבודה הן התהליכים הנוקשים.

00:10:47.460 --> 00:10:48.660
איך הם משתלבים יחד?

00:10:48.800 --> 00:10:49.780
התמונה הגדולה.

00:10:49.900 --> 00:10:52.340
מיומנויות מול הנחיות מול תהליכי עבודה.

00:10:52.480 --> 00:10:55.720
טוב, בואו נחבר הכל עכשיו, כי כאן אנשים נוטים להסתבך.

00:10:55.880 --> 00:10:59.200
הנחיות, מיומנויות ותהליכי עבודה אינם רעיונות מתחרים.

00:10:59.200 --> 00:11:03.440
אלו שלוש שכבות שעובדות יחד, וכל אחת מהן מטפלת בחלק אחר של העבודה.

00:11:03.580 --> 00:11:04.700
הנחיות פעילות תמיד.

00:11:04.840 --> 00:11:06.920
הן מעצבות איך הסוכן שלך חושב ומגיב.

00:11:07.060 --> 00:11:09.400
טון, תפקיד, ברירות מחדל, אלו הן הנחיות.

00:11:09.600 --> 00:11:11.740
חישבו על זה כעל האישיות וכללי היסוד.

00:11:11.900 --> 00:11:15.040
הים או איל, השתמש בשפה פשוטה, לעולם אל תמציא עובדות.

00:11:15.040 --> 00:11:18.600
זה רץ ברקע של כל אינטראקציה, בין אם מיומנות פעילה ובין אם לא.

00:11:18.740 --> 00:11:21.480
מיומנויות אורזות מומחיות שניתן לעשות בשימוש חוזר.

00:11:21.480 --> 00:11:24.800
הן נקראות לפי דרישה למשימות ספציפיות וחוזרות על עצמן.

00:11:24.980 --> 00:11:26.620
הנחיות אומרות, היה מועיל.

00:11:26.780 --> 00:11:31.060
מיומנות אומרת, כשמי שהוא מעלה תמליל פגישה, בצע את סדר הפעולות המדויק הזה.

00:11:31.220 --> 00:11:36.040
הנחיות הן המדיניות, מיומנויות הן ספר ההפעלה, ותהליכי עבודה אוכפים תהליכים דטרמיניסטיים.

00:11:36.260 --> 00:11:37.280
זהו החלק הנוקשה.

00:11:37.280 --> 00:11:39.500
אישורים, תנאים, תוצאות מובטחות.

00:11:39.640 --> 00:11:48.240
אם אתה צריך שמה שהוא יקרה בסדר מסוים בכל פעם, כמו שלב ראשון חילוץ נתונים, שלב שני ניתוב למנהל, שלב שלישי המתנה לאישור לפני שליחה, זהו תהליך עבודה.

00:11:48.420 --> 00:11:51.920
ללא שינויים, ללא אילטור של הבינה המלאכותית, רק ביצוע.

00:11:52.080 --> 00:11:53.620
הנה דוגמה מהעולם האמיתי.

00:11:53.780 --> 00:11:55.580
אתה בונה סוכן עבור הצוות שלך.

00:11:55.720 --> 00:11:58.720
ההנחיות קובעות את הטון, מועיל, מקצועי, תמציתי.

00:11:58.920 --> 00:12:00.760
מיומנות מטפלת בסיכומי פגישות.

00:12:00.760 --> 00:12:03.480
לוקחת תמלילים מבולגנים ומייצרת סיכומים נקיים.

00:12:03.700 --> 00:12:07.260
ותהליך עבודה מנתב את הסיכום לראש הצוות לאישור לפני שהוא נשמר.

00:12:07.420 --> 00:12:11.920
הנחיות מעצבות את ההתנהגות, מיומנויות מבצעות את העבודה, ותהליכי עבודה אוכפים את התהליך.

00:12:12.060 --> 00:12:14.100
עכשיו, הנה מה שחשוב עבורך כמתחיל.

00:12:14.260 --> 00:12:16.000
רוב האנשים צריכים רק מיומנויות.

00:12:16.000 --> 00:12:19.100
הנחיות מגיעות מובנות בתוך כל סוכן שאתה יוצר.