WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.460
Ciao a tutti e benvenuti a un altro episodio delle Microsoft Knowledge Nuggets qui su M365FM.

00:00:04.860 --> 00:00:06.060
Sono il vostro conduttore, mi ricomite.

00:00:06.240 --> 00:00:09.620
L'argomento di oggi è qualcosa che quasi tutti hanno sentito nominare, ma che pochi comprendono davvero.

00:00:09.800 --> 00:00:10.340
Gli agenti AI.

00:00:10.820 --> 00:00:14.740
Cos'è esattamente un agente AI e serve davvero essere sviluppatori per crearne uno?

00:00:15.280 --> 00:00:19.700
Sono domande lecite, specialmente quando si sentono termini come agente dichiarativo e orchestrazione.

00:00:20.540 --> 00:00:22.300
Ecco la risposta breve, no? Non serve sapere programmare.

00:00:22.620 --> 00:00:26.320
Alla fine di questo episodio capirete cos'è Microsoft Agent Builder, come funziona,

00:00:26.420 --> 00:00:29.200
e quando usarlo rispetto a Copilot Studio o AI Foundry.

00:00:29.200 --> 00:00:30.880
Prendete un caffè e iniziamo.

00:00:31.840 --> 00:00:33.180
Cosa si è effettivamente Agent Builder?

00:00:33.760 --> 00:00:38.540
Microsoft Agent Builder è uno strumento no-code integrato in Microsoft 365 Copilot.

00:00:39.040 --> 00:00:41.680
Ti permette di creare quelli che Microsoft chiama agenti dichiarativi.

00:00:42.320 --> 00:00:45.100
In parole povere significa che progetti un assistente AI personale,

00:00:45.220 --> 00:00:47.900
semplicemente descrivendo ciò che vuoi, non scrivi codice, scrivi frasi.

00:00:48.520 --> 00:00:49.420
Quindi come funziona esattamente?

00:00:50.140 --> 00:00:54.420
Apri Copilot nel browser, guarda la barra laterale a sinistra e vedrai una sezione chiamata agenti.

00:00:55.080 --> 00:00:58.580
Clicca su Nuovo Agente e troverai due schede in alto, descrivi e configura.

00:00:59.200 --> 00:01:00.700
La scheda descrivi quella magica.

00:01:01.420 --> 00:01:02.360
Digiti qualcosa come

00:01:02.360 --> 00:01:05.360
Ho bisogno di un agente che aiuti nell'inserimento dei nuovi membri del team.

00:01:05.480 --> 00:01:10.220
Ecopilot crea l'agente per te, generando nome e descrizione, istruzioni e persino suggerimenti di prompt.

00:01:11.000 --> 00:01:12.160
Tu parli, lui costruisce.

00:01:12.560 --> 00:01:14.660
La scheda Configura serve per modificare le impostazioni manualmente.

00:01:15.040 --> 00:01:18.180
Cambia il nome, carica un'icona, riscrivi le istruzioni, aggiungi fonti di conoscenza.

00:01:18.180 --> 00:01:22.280
La maggior parte delle persone inizia con descrivi e poi passa a configura per perfezionare il tutto.

00:01:22.700 --> 00:01:24.180
Pensa a descrivi come una corsia prevenziale.

00:01:24.680 --> 00:01:27.320
Dici semplicemente ciò di cui hai bisogno e la gente appare in pochi secondi.

00:01:27.680 --> 00:01:31.120
Configura serve per le rifiniture, come sistemare i mobili dopo che la stanza è stata costruita.

00:01:31.640 --> 00:01:32.340
Ma ecco il punto.

00:01:32.520 --> 00:01:34.240
Agent Builder non è un sito separato.

00:01:35.100 --> 00:01:37.900
Non devi andare su copilotstudio.microsoft.com o su altri portati.

00:01:38.460 --> 00:01:42.940
Vive direttamente all'interno della barra laterale di Copilot nello stesso posto in cui ciatti con Copilot ogni giorno ed è voluto.

00:01:43.520 --> 00:01:47.680
Microsoft vuole che sembri un'estensione naturale del tuo flusso di lavoro, non uno strumento separato da imparare.

00:01:48.180 --> 00:01:51.660
La maggior parte degli utenti non nota mai la complessità dietro le quinte, ma è proprio questo il bet.

00:01:51.980 --> 00:01:53.180
Immagina come un edificio per un film.

00:01:53.540 --> 00:01:56.160
Immagina di lavorare in un grande edificio con stanze per usi diversi.

00:01:56.360 --> 00:01:57.820
Sale riunioni, depositi, sale relax.

00:01:58.540 --> 00:02:03.580
In passato, se ti serviva una nuova stanza, devi assumere un architetto, disegnare i piani, ottenere i permessi e aspettare settimane per il lavoro.

00:02:04.140 --> 00:02:06.240
È così che si percepiva la creazione di un agente AI in passato.

00:02:06.640 --> 00:02:07.800
Agent Builder è l'esatto opposto.

00:02:07.800 --> 00:02:13.200
È come andare dal gestore dell'edificio e dire, mi serve una stanza piccola al terzo piano con una lavagna e una buona illuminazione.

00:02:13.640 --> 00:02:14.640
Il gestore risponde, è ricevuto.

00:02:14.980 --> 00:02:16.000
Ed è pronto in pochi minuti.

00:02:16.260 --> 00:02:17.920
Non devi progettare l'impianto idraulico o il cablato.

00:02:18.240 --> 00:02:21.100
Ti limiti a descrivere la stanza che ti serve e l'edificio si occupa del resto.

00:02:21.560 --> 00:02:22.220
Questa è l'idea di base.

00:02:22.800 --> 00:02:27.860
Agent Builder prende la tua descrizione e la trasforma in un agente funzionante, gestendo tutti gli aspetti tecnici dietro le quinte.

00:02:28.640 --> 00:02:30.900
Modello AI, il grounding, le autorizzazioni.

00:02:31.460 --> 00:02:32.500
Tu devi solo dire cosa vuoi.

00:02:33.420 --> 00:02:34.840
Flusso di creazione, passo dopo passo.

00:02:35.400 --> 00:02:36.920
Quindi come appare tutto questo nella pratica?

00:02:36.920 --> 00:02:38.160
Analizziamolo insieme.

00:02:38.600 --> 00:02:39.800
Si parte dalla barra laterale di Copilot.

00:02:40.320 --> 00:02:42.940
Clicchi su Nuovo agente, vedi due schede, descrivi e configura.

00:02:43.880 --> 00:02:45.260
La maggior parte delle persone inizia da adesso.

00:02:45.640 --> 00:02:46.460
È lì che avviene la magia.

00:02:46.960 --> 00:02:48.560
Nella scheda descrivi, digiti ciò di cui hai bisogno.

00:02:49.160 --> 00:02:52.280
Qualcosa come mi serve un agente che aiuti a inserire i nuovi membri del team.

00:02:52.780 --> 00:02:54.280
Premi invio, Copilot inizia a lavorare.

00:02:54.640 --> 00:03:01.540
Riflette per qualche secondo, poi torna con un agente completo e comprensivo di nome, descrizioni, istruzioni, istruzioni e suggerimenti su cui gli utenti possono cliccare per iniziare a chattare.

00:03:01.540 --> 00:03:03.780
È tutto generato da quella singola frase che hai digitato.

00:03:03.780 --> 00:03:07.420
Puoi accettarlo così com'è oppure passare a configura per modificare le cose manualmente.

00:03:07.880 --> 00:03:09.420
La scheda configura è dove interveni direttamente.

00:03:09.900 --> 00:03:13.320
Puoi cambiare il nome dell'agente e caricare un'icona personalizzata o riscrivere la descrizione.

00:03:13.860 --> 00:03:15.520
Il campo delle istruzioni è la parte più importante.

00:03:16.200 --> 00:03:17.840
È qui che dice all'agente come comportarsi.

00:03:18.440 --> 00:03:20.120
Scrivi qualcosa come se è un assistente del risorso umano.

00:03:20.500 --> 00:03:22.500
Rispondi alle domande solo utilizzando i documenti forniti.

00:03:22.860 --> 00:03:25.820
Se non conosci la risposta, dia all'utente di contattare direttamente le risorse umane.

00:03:26.760 --> 00:03:28.480
Questa è la tua istruzione e l'agente la seguirà.

00:03:28.780 --> 00:03:30.280
Poi c'è la sezione lativa la conoscenza.

00:03:30.740 --> 00:03:32.480
È qui che colleghi l'agente a dati reali.

00:03:32.480 --> 00:03:36.160
Senza fonti di conoscenza, l'agente è solo un chatbot con una personalità.

00:03:36.880 --> 00:03:37.940
Non sa nulla della tua azienda.

00:03:38.780 --> 00:03:42.200
Quindi aggiungi le fonti, siti SharePoint, file specifici da OneDrive,

00:03:42.860 --> 00:03:44.320
documenti caricati dal tuo computer,

00:03:44.820 --> 00:03:47.420
url pubblici, chat di Teams o email di Outlook.

00:03:48.140 --> 00:03:51.080
L'agente legge quelle fonti e risponde alle domande in base a ciò che trova.

00:03:52.540 --> 00:03:54.680
Sotto c'è una sezione sulle funzionalità con degli interruttori.

00:03:55.060 --> 00:03:58.100
Puoi consentire all'agente di generare documenti, scrivere codici o creare immagini.

00:03:58.700 --> 00:04:01.800
Attivali se vuoi che l'agente produca documenti Word o presentazioni Powerpoint.

00:04:01.800 --> 00:04:04.300
Sono disattivati per impostazione predefinita, ma sono facili.

00:04:04.640 --> 00:04:05.960
Poi ci sono i suggerimenti di prompt,

00:04:06.320 --> 00:04:08.660
domande predefinite che appaiono quando qualcuno apre l'agente.

00:04:09.140 --> 00:04:11.540
Cose come quali sono i passaggi per la documentazione delle nuove assunzioni

00:04:11.540 --> 00:04:13.260
o trova il documento sulla policy di via via.

00:04:13.740 --> 00:04:16.920
Puoi scriverne di tuoi o lasciare che Copilot li generi in base alla tua descrizione.

00:04:17.400 --> 00:04:19.100
Quando tutto sembra a posto, clicca su Create.

00:04:19.620 --> 00:04:23.640
L'agente appare nella tua barra laterale di Copilot insieme agli altri agenti creati o installati

00:04:23.640 --> 00:04:25.240
e puoi iniziare subito a chattare.

00:04:25.980 --> 00:04:27.460
Se in seguito devi modificare qualcosa,

00:04:27.600 --> 00:04:29.820
clicca sui tre puntini accanto all'agente e scegli Modifica.

00:04:30.240 --> 00:04:33.180
Si riaprirà la scheda di configurazione e potrai ritoccare tutto.

00:04:33.600 --> 00:04:35.680
Istruzioni, fonti di conoscenza, prompt.

00:04:36.060 --> 00:04:37.960
Aggiornare le modifiche avranno effetto immediato.

00:04:39.020 --> 00:04:41.020
Da dove viene l'intelligenza, le fonti di conoscenza?

00:04:41.500 --> 00:04:44.640
Ora è un agente funzionante, ma da dove proviene effettivamente la sua intelligenza?

00:04:45.380 --> 00:04:47.420
Il punto è che l'agente di base non sa nulla.

00:04:47.420 --> 00:04:49.440
È come un nuovo dipendente al suo primo giorno.

00:04:49.840 --> 00:04:52.860
Potrebbe essere sveglio, ma non conoscere policy, prodotti o clienti della tua azienda.

00:04:53.840 --> 00:04:58.000
Ha bisogno di materiale formativo e per un agente questi materiali sono chiamati fonti di conoscenza.

00:04:58.820 --> 00:05:02.120
Senza dati di base, il tuo agente è solo un chatbot generico con una personalità.

00:05:02.940 --> 00:05:05.760
Può conversare, ma non saprà nulla di specifico sulla tua attività.

00:05:06.700 --> 00:05:09.580
Ecco perché la sezione conoscenza è la parte più importante per creare un agente.

00:05:10.380 --> 00:05:12.000
Hai diversi tipi di fonti che puoi collegare.

00:05:12.680 --> 00:05:13.920
I siti SharePoint sono i più comuni.

00:05:14.340 --> 00:05:16.160
Considera lì come libreria di documenti della tua azienda.

00:05:16.160 --> 00:05:20.580
Anche i file di OneDrive funzionano se hai un documento specifico salvato nel tuo cloud personale.

00:05:20.860 --> 00:05:22.540
Puoi caricare file direttamente dal tuo computer.

00:05:23.480 --> 00:05:28.100
PDF, documenti Word, PowerPoint, file di Excel, URL pubblici sono un'altra opzione,

00:05:28.220 --> 00:05:31.140
così puoi indirizzare l'agente al sito web della tua azienda o a una knowledge base pubblica.

00:05:31.420 --> 00:05:34.900
E se hai una licenza Copilot puoi anche collegare le chat di Teams e le mail di Outlook.

00:05:35.700 --> 00:05:37.100
Ora c'è un'impostazione che conta molto.

00:05:37.480 --> 00:05:38.160
Usa solo le fonti specificate.

00:05:39.840 --> 00:05:43.240
Attivala e l'agente risponderà solo in base ai documenti e ai siti che hai fornito.

00:05:43.240 --> 00:05:46.180
Non userà la conoscenza generale del modello AI per inventare cose.

00:05:46.500 --> 00:05:48.200
Questa è la tua difesa migliore contro l'elucinazione.

00:05:48.680 --> 00:05:51.640
Se stai creando un agente HR che risponde dal manuale dei dipendenti,

00:05:52.020 --> 00:05:55.060
vorrei attivarlo per evitare che l'agente inventi una policy inesistente.

00:05:55.860 --> 00:05:57.000
Ci sono dei limiti da tenere a mente.

00:05:57.500 --> 00:06:01.840
Microsoft specifica che i singoli file possono pensare fino a 512 MB per la maggior parte dei formati,

00:06:01.920 --> 00:06:03.460
con i file Excel limitati a 30 MB.

00:06:04.140 --> 00:06:08.760
In termini pratici si tratta di circa 100 file SharePoint per agente e circa 50 file OneDrive.

00:06:08.760 --> 00:06:12.340
Non sono limiti rigidi incisi nella pietra, ma sono buone linee guida per la pianificazione.

00:06:13.620 --> 00:06:15.420
Ecco la parte che sorprende la maggior parte delle persone.

00:06:15.980 --> 00:06:18.640
L'agente rispetta le tue autorizzazioni Microsoft tra 5 esistenti.

00:06:19.280 --> 00:06:20.240
Non ottiene accessi speciali.

00:06:20.560 --> 00:06:22.940
Se aggiungi un sito SharePoint come fonte di conoscenza,

00:06:23.180 --> 00:06:27.440
l'agente può restituire solo informazioni che la persona che pone la domanda è già autorizzata a vedere.

00:06:28.040 --> 00:06:31.080
Quindi se un utente normalmente non può visualizzare un documento specifico in SharePoint,

00:06:31.220 --> 00:06:32.400
nemmeno l'agente glielo mostrerà.

00:06:33.000 --> 00:06:35.260
Questa è sicurezza integrata e funziona automaticamente.

00:06:36.760 --> 00:06:37.680
La scorciata dei modelli.

00:06:37.680 --> 00:06:40.820
Bentornati a Microsoft Knowledge Nuggets, sono Mirko Peters.

00:06:41.220 --> 00:06:44.240
Ma cosa succede se vuoi costruire qualcosa più velocemente rispetto a partire da zero?

00:06:44.580 --> 00:06:45.440
È qui che entrano in gioco i modelli.

00:06:45.820 --> 00:06:48.440
Microsoft ora promuove fortemente la creazione basata sui modelli.

00:06:48.900 --> 00:06:50.780
Invece di fissare una scheda di descrizione vuota,

00:06:50.940 --> 00:06:53.940
scegli tra agenti preconfigurati e progettati per scenari comuni.

00:06:54.060 --> 00:06:56.600
Career Coach aiuta le persone a orientarsi nello sviluppo professionale.

00:06:57.000 --> 00:06:58.760
Researcher scava a fondo tra molteplici fonti.

00:06:59.220 --> 00:07:00.840
Analyst si concentra su dati e fogli di calcolo.

00:07:01.360 --> 00:07:03.980
E ci sono anche quelli specifici per settore a seconda della tua organizzazione.

00:07:04.420 --> 00:07:05.960
Microsoft continua ad aggiungerne il tempo.

00:07:06.400 --> 00:07:07.320
L'uso di lavoro è semplice.

00:07:07.680 --> 00:07:10.440
Scegli un modello vicino a ciò di cui hai bisogno, poi personalizzalo.

00:07:10.800 --> 00:07:12.300
Inserisci le tue fonti di conoscenza.

00:07:12.700 --> 00:07:14.680
Modifica le istruzioni, regola i suggerimenti.

00:07:15.220 --> 00:07:17.440
Il modello ti offre una solida struttura di partenza,

00:07:17.540 --> 00:07:19.540
ma il vero valore deriva dai dati che colleghi.

00:07:19.940 --> 00:07:20.780
Pensala come a cucinare.

00:07:21.040 --> 00:07:23.620
Partire da una ricetta è molto più facile che inventare un piatto da zero.

00:07:24.400 --> 00:07:27.740
La ricetta ti dà le proporzioni, le tecniche, l'ordine delle operazioni.

00:07:28.500 --> 00:07:30.900
Devi comunque aggiungere i tuoi ingredienti, ovvero i dati della tua azienda.

00:07:31.420 --> 00:07:32.960
Ma non devi capire la struttura da solo.

00:07:32.960 --> 00:07:36.580
I modelli sono ottimi per gli utenti aziendali che desiderano velocità senza complessità.

00:07:37.100 --> 00:07:39.660
Se non sei uno sviluppatore e non vuoi imparare il prompt engineering,

00:07:39.800 --> 00:07:42.280
un modello ti permette di avere un agente funzionante in pochi minuti.

00:07:42.760 --> 00:07:46.080
Devi solo sapere cosa vuoi che faccia l'agente e dove risiedono le informazioni rilevanti.

00:07:46.780 --> 00:07:49.500
Ricorda solo che un modello è un punto di partenza, non un prodotto finito.

00:07:50.060 --> 00:07:52.820
L'agente è utile solo quanto le fonti di conoscenza che vi colleghi.

00:07:53.600 --> 00:07:57.960
Un modello di career coach senza dati aziendali collegati è solo un bot generico di consigli professionali.

00:07:57.960 --> 00:08:01.160
Collegalo ai tuoi documenti di formazione interna e alle offerte di lavoro

00:08:01.160 --> 00:08:03.880
e improvvisamente diventa uno strumento che aiuta davvero i tuoi dipendenti.

00:08:04.940 --> 00:08:08.260
Lo spettro, Agent Builder contro Copilot Studio contro AI Foundry.

00:08:08.960 --> 00:08:10.280
Ora ecco la domanda che tutti pongono.

00:08:10.920 --> 00:08:13.940
Quando dovresti usare Agent Builder rispetto agli altri strumenti offerti da Microsoft?

00:08:14.660 --> 00:08:17.480
Perché Microsoft ti offre tre modi per creare agenti e non sono la stessa cosa.

00:08:18.020 --> 00:08:18.920
Pensalo come uno spettro.

00:08:18.920 --> 00:08:22.320
Da un lato c'è Agent Builder, l'opzione più semplice, rapida e accessibile.

00:08:23.020 --> 00:08:26.180
Nel mezzo Copilot Studio con più potenza, più complessità e più controllo.

00:08:26.180 --> 00:08:30.240
Dall'altro estremo, AI Foundry, la piattaforma di sviluppo completa dove puoi fare quasi tutto

00:08:30.240 --> 00:08:33.020
ma è meglio che tu sappia il fatto tuo, inizia con Agent Builder.

00:08:33.620 --> 00:08:37.560
Serve per creare rapidamente assistenti interni di Q&A basati sui contenuti di Microsoft 365.

00:08:37.920 --> 00:08:38.720
Non è richiesto codice.

00:08:39.260 --> 00:08:41.740
Descrivi ciò che vuoi, colleghi alcune fonti di conoscenza e è finito.

00:08:42.220 --> 00:08:43.100
Ma ci sono i compromessi.

00:08:43.480 --> 00:08:45.980
Agenti di Agent Builder rimangono all'interno della tua organizzazione.

00:08:45.980 --> 00:08:47.920
Non puoi pubblicarli su un sito web pubblico.

00:08:48.180 --> 00:08:50.100
Non puoi collegarli a Salesforce o ServiceNow.

00:08:50.600 --> 00:08:53.200
Rispondo alle domande basandosi sui tuoi siti e documenti SharePoint.

00:08:53.300 --> 00:08:53.840
Questo è tutto.

00:08:53.840 --> 00:08:55.920
Se è tutto ciò di cui hai bisogno, Agent Builder è perfetto.

00:08:56.240 --> 00:08:57.680
Copilot Studio è il passo successivo.

00:08:58.060 --> 00:09:00.400
È una piattaforma low-code per agenti di livello enterprise.

00:09:01.020 --> 00:09:04.720
Supporta flussi di lavoro, veri processi a più fasi con logica di ramificazione e condizioni.

00:09:05.360 --> 00:09:09.520
Dispone di connettori per sistemi esterni come Salesforce, Dataverse e centinaia di altri servizi.

00:09:10.220 --> 00:09:13.440
Puoi pubblicare gli agenti su siti web, Teams, Slack e persino app personalizzate.

00:09:13.440 --> 00:09:15.280
Ma con questa potenza arriva la complessità.

00:09:15.660 --> 00:09:16.340
Hai bisogno di licenza.

00:09:16.720 --> 00:09:17.420
Hai bisogno di governance.

00:09:17.780 --> 00:09:19.140
Il tuo reparto IT deve essere coinvolto.

00:09:19.740 --> 00:09:21.900
Non è qualcosa che un utente business configura in 5 minuti.

00:09:21.900 --> 00:09:24.260
AI Foundry è l'estremo opposto dello spettro.

00:09:24.660 --> 00:09:26.720
È la piattaforma di sviluppo AI professionale di Microsoft.

00:09:27.340 --> 00:09:28.020
Solo professionisti.

00:09:28.560 --> 00:09:31.920
Puoi scegliere tra migliaia di modelli AI, non solo quelli di Microsoft, ma anche Cloud,

00:09:32.020 --> 00:09:33.820
Grok e persino modelli sanitari specializzati.

00:09:34.220 --> 00:09:37.180
Puoi perfezionarli, personalizzarli e creare soluzioni completamente su misura.

00:09:37.680 --> 00:09:40.360
Ma per la maggior parte dei utenti business AI Foundry è eccessivo.

00:09:40.360 --> 00:09:44.920
Se ti stai chiedendo dovrai usare Agent Builder o AI Foundry, la risposta è Agent Builder.

00:09:45.360 --> 00:09:47.420
Quindi, quando passare da Agent Builder a Copilot Studio?

00:09:47.860 --> 00:09:48.680
Tre ragioni principali.

00:09:49.020 --> 00:09:49.420
Ragione 1.

00:09:49.500 --> 00:09:50.880
Hai bisogno di un agente rivolto all'esterno.

00:09:51.220 --> 00:09:53.720
Gli agenti di Agent Builder funzionano solo all'interno della tua organizzazione.

00:09:53.920 --> 00:09:57.520
Se vuoi un bot di assistenza a clienti sul tuo sito web pubblico, ti serve Copilot Studio.

00:09:58.060 --> 00:09:58.500
Ragione 2.

00:09:58.760 --> 00:10:00.180
Hai bisogno di fonti di dati specifiche.

00:10:01.020 --> 00:10:05.060
Agent Builder si collega a SharePoint, OneDrive, contenuti web e dati di Microsoft 365.

00:10:05.060 --> 00:10:11.020
Ma se devi estrarre dati da un database SQL, si sforza, o un server MCP, ti serve Copilot Studio.

00:10:11.760 --> 00:10:12.400
Ragione 3.

00:10:12.500 --> 00:10:13.320
Hai bisogno di agenti, Chem.

00:10:13.960 --> 00:10:16.640
Significa che l'agente non si limita a rispondere alle domande, ma compiazioni.

00:10:17.040 --> 00:10:20.120
Crea ticket, invia email, aggiorna record, attiva flussi di lavoro.

00:10:20.880 --> 00:10:21.700
Agent Builder non può fare.

00:10:22.160 --> 00:10:22.920
Copilot Studio sì.

00:10:23.640 --> 00:10:24.980
Ecco un modo concreto per pensarci.

00:10:25.320 --> 00:10:30.080
Un bot per le facqui delle risorse umane che risponde alle domande basandosi sul manuale di dipendenti e territorio di Agent Builder.

00:10:30.480 --> 00:10:34.440
Un agente di Help Desk che legge una richiesta di assistenza, crea un ticket in ServiceNow,

00:10:34.440 --> 00:10:38.260
lo indirizza al team giusto e invia un'email di conferma e compito di Copilot Studio.

00:10:38.960 --> 00:10:45.320
Un assistente per la diagnosi medica, che usa modelli sanitari specializzati e deve rispettare normative rigorose, è terreno di AI Foundry.

00:10:45.900 --> 00:10:46.720
Un certo di base è semplice.

00:10:47.140 --> 00:10:48.000
Inizia con Agent Builder.

00:10:48.520 --> 00:10:53.000
È incluso nella tua licenza Copilot, si configura in pochi minuti e gestisce un numero sorprendente di casi d'uso.

00:10:53.980 --> 00:10:58.660
Passa a livello successivo solo quando incontri un limite, quando ti serve accesso esterno, origini dati diverse o azioni concrete.

00:10:59.080 --> 00:11:00.920
La maggior parte delle persone non ha mai bisogno di lasciare agenti.

00:11:01.340 --> 00:11:04.140
I limiti rigidi, ciò che Agent Builder non può fare.

00:11:04.700 --> 00:11:05.640
Ma Agent Builder ha dei limiti?

00:11:06.380 --> 00:11:11.380
Parliamo di dove si ferma, perché sapere quando uno strumento non è adatto al lavoro è importante tanto quanto sapere quando lo è.

00:11:12.080 --> 00:11:14.480
Un limite importante, questi agenti rimangono all'interno di Copilot.

00:11:15.220 --> 00:11:18.460
Apri Copilot nel browser, vedi il tuo agente nella barra laterale e chati con lui lì.

00:11:19.080 --> 00:11:21.700
Ma non puoi trascinarlo in una conversazione su Teams o aggiungerlo a un canale.

00:11:22.320 --> 00:11:25.740
Se ti serve un agente che viva all'interno di Teams, hai superato le capacità di Agent Builder.

00:11:26.340 --> 00:11:27.000
Un altro limite.

00:11:27.440 --> 00:11:28.740
Niente agenti rivolti all'esterno.

00:11:29.440 --> 00:11:32.640
Tutto ciò che crea in Agent Builder rimane interno alla tua organizzazione.

00:11:32.640 --> 00:11:37.120
Puoi condividere gli agenti con i colleghi, ma non puoi metterne uno sul tuo sito pubblico,

00:11:37.340 --> 00:11:40.600
integrarlo in un portale clienti o farlo usare a chi è fuori dall'azienda.

00:11:41.660 --> 00:11:45.280
Se il tuo obiettivo è un bot di assistenza clienti sulla tua home page, ti serve Copilot Studio.

00:11:45.840 --> 00:11:46.620
Poi c'è la complessità.

00:11:47.080 --> 00:11:49.300
Agent Builder è progettato per Q&A, non per l'automazione.

00:11:49.300 --> 00:11:53.600
Non c'è logica di ramificazione nei passaggi condizionali delle sequenze di tipo se questo, allora quello?

00:11:54.520 --> 00:11:57.880
Non puoi collegarlo a Power Automate per attivare azioni quando qualcuno pone una domanda.

00:11:58.520 --> 00:12:00.140
L'agente risponde alle domande, questo è tutto.

00:12:00.540 --> 00:12:05.060
Se ti serve un processo a più fasi, come un agente che legge una richiesta, controlla l'inventario,

00:12:05.320 --> 00:12:08.880
crea un ordine e invia una conferma, Agent Builder non può farlo.

00:12:09.520 --> 00:12:10.980
Anche le connessioni esterne sono esclude.

00:12:10.980 --> 00:12:15.720
Non puoi collegare Agent Builder a Salesforce, ServiceNow o qualsiasi altro sistema di terze parti.

00:12:16.220 --> 00:12:20.980
Funziona con contenuti Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, email e contenuti web pubblico.

00:12:21.220 --> 00:12:22.080
Questo è l'elenco completo.

00:12:22.580 --> 00:12:26.320
Se il tuo agente deve estrarre dati da un CRM o aggiornare un record in un database esterno,

00:12:26.400 --> 00:12:27.640
ti serve uno strumento diverso.

00:12:28.180 --> 00:12:29.600
Mancano anche le funzionalità di conformità.

00:12:30.060 --> 00:12:32.720
Agent Builder non supporta il lockbox o le chiavi gestite dal cliente.

00:12:33.160 --> 00:12:36.480
Quei controlli che permettono alle organizzazioni di gestire le chiavi di cifratura

00:12:36.480 --> 00:12:39.600
o richiedono un'approvazione esplicita prima che i tecnici Microsoft accedano ai dati.

00:12:39.600 --> 00:12:43.020
Se lavori in un settore altamente regolamentato in cui sono obbligatori,

00:12:43.100 --> 00:12:44.640
Agent Builder non è la scelta giusta.

00:12:45.300 --> 00:12:47.940
Ecco un insidio legato alle licenze che coglie molti di sorpresa durante i test.

00:12:48.260 --> 00:12:51.960
Il grounding su SharePoint richiede una licenza Microsoft 365 Copilot adeguata.

00:12:52.180 --> 00:12:56.340
Non puoi creare un agente che legga da SharePoint in un tenant solo per sviluppatori e un account di prova.

00:12:56.900 --> 00:12:59.800
L'agente funzionerà ma non sarà in grado di accedere ai tuoi dati SharePoint.

00:13:00.360 --> 00:13:01.780
E infine i limiti pratici delle fonti.

00:13:02.060 --> 00:13:06.320
Per ogni agente si parla approssimativamente di 100 file SharePoint, 50 file OneDrive,

00:13:06.320 --> 00:13:10.040
20 documenti caricati, 4 URL pubblici e 5 chat di Teams.

00:13:10.720 --> 00:13:14.400
Non sono limiti rigidi imposti da Microsoft ma sono quelli che la community segnala costantemente.

00:13:14.920 --> 00:13:18.220
Se il tuo agente deve cercare tra centinaia di documenti raggiungerai un limite.

00:13:18.820 --> 00:13:19.680
Quindi ecco la nuda verità.

00:13:20.120 --> 00:13:22.340
Se hai bisogno di una cosa di queste cose significa che non ti basta più.

00:13:22.560 --> 00:13:23.220
Non è un fallimento.

00:13:23.680 --> 00:13:26.200
Agent Builder è creato per un compito specifico e lo svolge bene.

00:13:26.200 --> 00:13:29.900
Ma quando le tue esigenze diventano più complesse è il momento di guardare a Copilot Studio.

00:13:29.900 --> 00:13:32.900
Sicurezza e Governance, la versione semplice.

00:13:33.340 --> 00:13:35.040
Quindi come funziona la sicurezza con Agent Build?

00:13:35.560 --> 00:13:36.500
Ecco la versione semplice.

00:13:36.980 --> 00:13:39.600
Agent Build rispetta le tue autorizzazioni Microsoft 365.

00:13:40.320 --> 00:13:41.100
Questo è il punto chiaro.

00:13:41.360 --> 00:13:43.620
Quando aggiungi un sito SharePoint come fonte di conoscenza,

00:13:43.840 --> 00:13:45.440
l'agente non ottiene alcun accesso speciale.

00:13:45.740 --> 00:13:48.720
Può restituire solo informazioni che la persona che pone una domanda è già autorizzata a vedere.

00:13:49.180 --> 00:13:52.300
Se un utente non può visualizzare un documento specifico in SharePoint,

00:13:52.460 --> 00:13:53.780
l'agente non glielo mostrerà.

00:13:54.140 --> 00:13:55.780
Le autorizzazioni vengono ereditate automaticamente.

00:13:56.160 --> 00:13:58.380
È integrato e funziona senza alcuna configurazione aggiuntiva.

00:13:58.380 --> 00:14:01.240
Non devi impostare regole di accesso separate per i tuoi agenti.

00:14:01.740 --> 00:14:04.160
Seguono le stesse regole che la tua organizzazione ha già implementato.

00:14:05.160 --> 00:14:07.860
L'interruttore usa solo fonti specificate. È molto utile.

00:14:08.660 --> 00:14:12.560
Attivalo e l'agente risponderà solo dai documenti e dai siti che fornisci esplicitamente.

00:14:13.340 --> 00:14:15.260
Ignora la conoscenza generale del modello di IA.

00:14:15.680 --> 00:14:17.680
Questa è la tua difesa principale contro le allucinazioni.

00:14:18.300 --> 00:14:21.880
L'agente non può inventare una policy se è costretta a usare solo il tuo manuale per i dipendenti.

00:14:22.480 --> 00:14:24.520
Semplice e efficace e lo consigliamo sempre.

00:14:25.060 --> 00:14:26.120
Una cosa a cui fare attenzione.

00:14:26.120 --> 00:14:29.040
Le policy a livello di tenant possono ignorare ciò che vedi nell'interfaccia.

00:14:29.660 --> 00:14:33.480
Se il tuo amministratore ATI ha disabilitato la ricerca web in copilot tramite una policy del tenant,

00:14:33.620 --> 00:14:36.940
l'interruttore per il contenuto web in Agent Builder potrebbe apparire ancora attivo ma non funzionerà.

00:14:37.240 --> 00:14:37.920
La policy prevale.

00:14:38.260 --> 00:14:41.320
Quindi se state creando un agente e vi chiedete perché il contenuto web non funzioni,

00:14:41.420 --> 00:14:42.940
verificate prima con il vostro amministratore.

00:14:43.460 --> 00:14:46.240
Non è necessario diventare esperti di sicurezza per usare Agent Builder.

00:14:46.740 --> 00:14:49.240
Basta comprendere che l'agente è eredita le regole della vostra organizzazione.

00:14:49.900 --> 00:14:52.100
Non crea nuovi permessi né agira quelli esistenti.

00:14:52.100 --> 00:14:55.320
Se i vostri dati sono assicuri in SharePoint lo sono anche nel vostro agent.

00:14:55.700 --> 00:14:59.620
Per le organizzazioni che necessitano di più come monitoraggio e gestione del ciclo di vita e controllo di identità

00:14:59.620 --> 00:15:01.940
esiste uno strumento chiamato Agent Red Sensation 5.

00:15:02.700 --> 00:15:04.860
È il livello di governance di Microsoft per gli agenti EA,

00:15:05.360 --> 00:15:07.340
ma questo è un argomento separato per un prossimo episodio.

00:15:07.820 --> 00:15:10.560
Per la maggior parte delle persone che usano Agent Builder la sicurezza integrata è sufficiente.

00:15:11.140 --> 00:15:13.480
Dunque, questo è Microsoft Agent Builder spiegato in parole semplici.

00:15:13.920 --> 00:15:17.420
Il modo più semplice è per creare un utile assistente EA per il vostro team senza scrivere codice.

00:15:17.980 --> 00:15:19.240
Ecco il vostro compito per questa settimana.

00:15:19.240 --> 00:15:22.660
Aprite Copilot, cliccate su Nuovo Agente, iniziate dalla scheda Descrivi,

00:15:23.000 --> 00:15:26.620
scegliete un modello o descrivete ciò che vi serve, collegatevi sullo SharePoint e testatelo.

00:15:27.040 --> 00:15:28.740
Avrete un agente funzionante in meno di 10 minuti.

00:15:29.100 --> 00:15:32.120
Se vi è stato utile, iscrivetevi sulla vostra piattaforma di podcast preferita

00:15:32.120 --> 00:15:34.600
e condividetelo con qualcuno che sta iniziando il proprio percorso nel video.

00:15:34.920 --> 00:15:37.060
Sono Mirko Peters e ci rivediamo al prossimo episodio.