WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:04.220 みなさんこんにちは m365fmのマイクロソフトナレッジナゲッツ 00:00:04.220 --> 00:00:09.800 へようこそホストのミルコピーターズです今日のテーマは誰もが耳にしたことはあるものの本当の意味を理解している人は少ない 00:00:09.800 --> 00:00:15.260 ai エージェントです ai エージェントとは一体何なのかそして構築するのに本当に開発者である必要があるのでしょうか 00:00:15.260 --> 00:00:20.040 宣言型エージェントやオーケストレーションといった言葉を耳にするとそう思うのも無理はありません 00:00:20.040 --> 00:00:24.180 結論から言うとコードを書く必要は全くありませんこのエピソードを最後まで見れば 00:00:24.180 --> 00:00:29.340 マイクロソフトエージェントビルダーとは何かその仕組みそしてコパイロットスタジオやアイファウンドリーとの使い分けが理解できるようになります 00:00:29.340 --> 00:00:38.740 コーヒーでも飲みながら早速見ていきましょうエージェントビルダーの正体とはマイクロソフトエージェントビルダーはマイクロソフト365コパイロットの中に組み込まれたノーコードツールです 00:00:38.740 --> 00:00:46.400 これを使うとマイクロソフトが宣言型エージェントと呼ぶものを作成できます簡単に言えばコードを書くのではなく文章でやりたいことを説明するだけでパーソナル 00:00:46.400 --> 00:00:54.660 AIアシスタントを設計できるということですでは実際にどう動くのでしょうかブラウザでコパイロットを開き左側のサイドバーを見るとエージェントというセクションがあります 00:00:54.660 --> 00:01:05.580 新しいエージェントをクリックすると上部に説明と構成という2つのタブが表示されます魔法のタブは説明タブですチームメンバーのオンボーディングを支援するエージェントが必要のように入力すると 00:01:05.580 --> 00:01:15.080 コパイロットが名前や説明指示さらには推奨プロンプトまで生成して構築してくれますあなたが話せばAIが形にします構成タブは手動で微調整するためのものです 00:01:15.080 --> 00:01:22.440 名前の変更アイコンのアップロード指示の書き換え知識ソースの追加などが可能です多くの人はまず説明から始め次に構成に切り替えて仕上げを行います 00:01:22.440 --> 00:01:31.580 説明タブは高速道路だと考えてください必要なことを伝えるだけで数秒でエージェントが現れます構成は部屋が完成した後に家具を配置するような微調整のための場所です 00:01:31.580 --> 00:01:38.680 重要な点としてエージェントビルダーは別のウェブサイトではありませんコパイロットスタジオマイクロソフト.comのような他のポータルサイトへ行く必要はないのです 00:01:38.680 --> 00:01:48.060 普段コパイロットとチャットしているそのサイドバーの中に存在しておりこれは意図的に設計されていますマイクロソフトはこれを独立した学習ツールではなくあなたのワークフローの自然な拡張機能として感じてもらいたいと考えています 00:01:48.060 --> 00:01:58.320 多くのユーザーは裏側の複雑さに気づくことはありませんがそれこそがこのツールの魅力ですオフィスビルに例えてみましょう会議室倉庫休憩室など様々な部屋がある大きなビルで働いていると想像してください 00:01:58.320 --> 00:02:06.500 昔なら新しい部屋が必要な時は建築家を雇い図面を引き許可を取り何週間も工事を待つ必要がありましたかつてAIエージェントの構築はそのような感覚でした 00:02:06.500 --> 00:02:23.080 アジェントビルダーはその対局にありますビルの管理人に3階にホワイトボードと照明がある小部屋が欲しいと伝えるようなものです管理人は承知しましたと答えますそして数分で準備が整います配管や配線の設計は不要です必要な部屋を伝えるだけで5は建物が全て対応してくれますそれが核となる考え方です 00:02:23.080 --> 00:02:53.080 アジェントビルダーはあなたの説明を実際の動作するエージェントへと変え技術的な面倒は全て裏側で処理しますAIモデルグラウンディング権限設定などがそうですあなたは何が必要かを伝えるだけです作成の流れを順を追って説明しますでは実際にどのように動作するのでしょうか一緒に見ていきましょうまずはコパイロットのサイドバーから始めます新しいエージェントをクリックすると説明と構成という2つのタブが表示されますほとんどの人はまず説明から始めますここで魔法が起こるからです説明タブに必要な内容を入力します例えばチームに新しく加わったメンバーのオン� 00:02:53.080 --> 00:03:23.080 ボタンを押すとコパイロットが動き出します数秒考えると名前説明指示そしてチャット開始時にユーザーが選択できる推奨プロンプトを備えた完成したエージェントを提示してくれますすべてはあなたが入力したその一文から生成されますそのまま受け入れることも構成タブに切り替えて手動で微調整することも可能です構成タブでは直接種を加えてカスタマイズできますエージェントの名前変更カスタムアイコンのアップロード説明の書き直しなどが可能です指示フィールドが最も重要な部分ですここでエージェントの振る舞いを定義します例えばあなたは人事アシスタントですのように記述 00:03:23.080 --> 00:03:53.080 答えがわからない場合は人事部に直接連絡するように伝えてくださいそれがあなたの指示となりエージェントはそれに従います次に知識セクションがありますここでエージェントを実際のデータに接続します知識ソースがなければエージェントは単なる性格を持つチャットボットにすぎませんあなたの会社について何も知らない状態ですそこでシェアポイントサイトワンドライブの特定のファイルPCからアップロードしたドキュメント公開URLチームズのチャットアウトルックメールなどのソースを追加しますエージェントはそれらのソースを読み込み発見した情報に基づいて質問に回答しますその下にはトグルス 00:03:53.080 --> 00:04:23.080 スイッチで切り替え可能な機能セクションがありますエージェントにドキュメント生成コード作成画像生成を行わせることができますワード文書やパワーポイントスライドを作成させたい場合はそれらのスイッチをオンにしますデフォルトではオフですが簡単に有効化できます次に提案されるプロンプトがありますこれは誰かがエージェントを開いたときに表示されるあらかじめ用意された質問です新入社員の書類手続きの手順はといった内容や出張規定のドキュメントを探してといったものです自分で作成することもコパイロットに説明に基づいて生成させることもできますすべ 00:04:23.080 --> 00:04:53.080 にエージェントと並んで表示されすぐにチャットを開始できます後で何か変更が必要になった場合はエージェントの横にある3つの点をクリックし編集を選択するだけです設定タブが再び開き指示知識ソースプロンプトなどあらゆる要素を微調整できます更新すれば変更は即座に反映されます知能の源知識ソースについてこれでエージェントが完成しましたがその知能は一体どこから来るのでしょうか実はエージェントは初期状態では何も知りません初日の新入社員のようなものです頭はいいかもしれませんが会社の規定や製品顧客については何も知りません 00:04:53.080 --> 00:05:23.080 トレーニング資料が必要ですエージェントの場合その資料を知識ソースと呼びます根拠となるデータがなければエージェントは単なる個性を持った汎用チャットボットにすぎません会話はできてもあなたのビジネスに関する具体的なことは何も答えられませんだからこそ知識セクションはエージェント構築において最も重要な部分なのです接続できるソースにはいくつかの種類がありますシェアポイントサイトが最も一般的ですこれらは会社のドキュメントライブラリと考えてください個人のクラウドに特定のドキュメントを保存している場合はワンドライブのファイルも利用できますコンピュータ 00:05:23.080 --> 00:05:53.080 可能ですpdfワードドキュメントパワーポイントエクセルスプレッドシートのほか公開urlも選択肢の一つであり会社のウェブサイトや公開ナレッジベースをエージェントに指定できますさらにコパイロットライセンスをお持ちであればチームのチャットやアウトルックのメールも接続できますここで非常に重要なトグルスイッチ指定されたソースのみを使用するがありますこれをオンにするとエージェントは提供されたドキュメントやサイトからのみ回答するようになりますaiモデルが持つ一般的な知識を使って勝手に回答を作成することはありませんこれはハルシネーション誤解答を防ぐ 00:05:53.080 --> 00:06:23.080 作り出さないようにするためこの設定をオンにしておくべきですいくつか注意すべき制限がありますマイクロソフトによるとほとんどのドキュメント形式では個々のファイルサイズは最大512メガバイトですがエクセルファイルは30メガバイトに制限されています実用的な観点ではエージェントあたりシェアポイントファイルは約100個ワンドライブファイルは約50個までとなりますこれらは絶対的な制限事項ではありませんが計画を立てる際の良い目安となりますここからがほとんどの人が驚くポイントですエージェントはお客様の既存のマイクロソフト365権限を尊重します 00:06:23.080 --> 00:06:53.080 エージェントは質問者が閲覧を許可されている情報のみを返しますつまりユーザーが普段シェアポイントの特定のドキュメントを閲覧できない場合エージェントもそれを表示しませんこれは組み込みのセキュリティ機能であり自動的に動作しますテンプレートという近道マイクロソフトナレッジナゲッツへようこそミルコピーターズですしかしゼロから始めるよりも素早く構築したい場合はどうすれば良いでしょうかそこで登場するのがテンプレートですマイクロソフトは現在テンプレートから始める作成方法を強く推奨しています空白の説明タブを眺める代わ 00:06:53.080 --> 00:07:23.080 エージェントを選びますキャリアコーチは従業員の専門能力開発をサポートしますリサーチャーは複数のソースから深く掘り下げますアナリストはデータやスプレッドシートに焦点を当てますさらに組織に応じて業界特化型のものもありますマイクロソフトは今後も順次追加していきますワークフローはシンプルです必要なものに近いテンプレートを選びカスタマイズするだけです独自のナレッジソースに入れ替え指示を微調整し提案されるプロンプトを調整しますテンプレートはしっかりとした初期構造を提供しますが真の価値は 00:07:23.080 --> 00:07:53.080 考案するよりずっと簡単ですレシピには分量調理法手順が記載されていますそれでも独自の食材を加える必要がありそれが自社のデータに当たりますしかし構造を自分で一から考える必要はありませんテンプレートは複雑さを避けつつスピードを求めるビジネスユーザーに最適です開発者ではなくプロンプトエンジニアリングを学びたくない場合でもテンプレートを使えば数分で実用的なエージェントが完成しますエージェントに何をさせたいかそして関連情報がどこにあるかを知っておくだけで十分ですただしテンプレートは出発点であり完成品ではないことを覚えておいて 00:07:53.080 --> 00:08:23.080 決まります社内データが紐付いていないキャリアコーチのテンプレートは単なる一般的なキャリアアドバイスボットにすぎませんそれを社内の研修ドキュメントや求人情報に接続することで初めて従業員の役に立つツールになるのですスペクトラムエージェントビルダーコパイロットスタジオアイファウンドリーの比較さて誰もが抱く疑問がありますエージェントビルダーとマイクロソフトが提供する他のツールをいつ使い分けるべきでしょうかマイクロソフトはエージェントを構築する3つの方法を提供しておりそれらはそれぞれ異なるものだからですこれを一つのス 00:08:23.080 --> 00:08:53.080 中間にはより強力で複雑かつ制御性に優れたコパイロットスタジオがありますそしてその先にはほぼ何でもできる完全な開発者向けプラットフォームアイファウンドリーがありますが相応の知識が必要ですまずはエージェントビルダーから見ていきましょうこれはマイクロソフト365のコンテンツに基づいた社内向けの迅速なQ&Aアシスタント用ですコードは一切不要ですやりたいことを記述し知識ソースをいくつか接続すれば完了ですただしトレードオフもありますエージェントビルダーのエージェントは組織内に止まります公開ウェブサイトに配置することはできませんセールスフォース 00:08:53.080 --> 00:09:23.080 これがほぼ全てですそれだけで十分であればエージェントビルダーが最適ですコパイロットスタジオはその次のステップですこれはエンタープライズグレードのエージェント向けのローコードプラットフォームです分岐や条件付きロジックを備えた本格的な多段階プロセスのワークフローをサポートしていますセールスフォースやデータバースなど数百もの外部システムへのコネクタを備えていますウェブサイトチームスラックさらにはカスタムアプリにエージェントを公開できますしかしそのパワーには複雑さが伴いますライセンスが必要ですガバナンスも必要ですIT部門 00:09:23.080 --> 00:09:53.080 スペクトルの最も先に位置しますこれはマイクロソフトのプロフェッショナル向けAI開発プラットフォームですプロの開発者専用ですマイクロソフトのモデルだけでなくクロードグロックさらには専門的な医療用モデルなど数千ものAIモデルから選択できますそれらを微調整やカスタマイズして完全に独自のソリューションを構築できますしかしほとんどのビジネスユーザーにとってアイファウンドリーはオーバースペックですもしエージェントビルダーとアイファウンドリーのどちらを使うべきかと迷っているなら答えはエージェントビルダーです 00:09:53.080 --> 00:10:23.060 エージェントビルダーによるアクションが必要な場合これはエージェントが単に質問に答えるだけでなく実際に業務を行うことを意味しますチケットの作成メール送信レコードの更新ワークフローの起動などを行いますエージェントビルダーにはそれができませんコパイロットスタジオなら 00:10:23.080 --> 00:10:53.080 可能ですこれについて考えるための現実的な例を挙げます従業員ハンドブックの内容に基づいて質問に答える人事fa級ボットならエージェントビルダーの領域ですサポートリクエストを読み取りサービスナウでチケットを作成し適切なチームへ振り分け確認メールを送信するヘルプデスクエージェントならコパイロットスタジオです専門的な医療モデルを使用し厳格な規制を遵守する必要がある医療診断アシスタントならアイファウンドリーです結論はシンプルですまずはエージェントビルダーから始めましょうコパイロットライセンスに含ま 00:10:53.080 --> 00:11:23.080 対応します壁に突き当たった時つまり外部アクセスや異なるデータソースあるいは具体的なアクションが必要になった時だけレベルアップしてくださいほとんどのユーザーはエージェントビルダーだけで十分断ります厳密な制限つまりエージェントビルダーではできないことですしかしエージェントビルダーにも制限はありますどこで限界を迎えるのかを話しましょうツールが適していない場合を知ることは適している場合を知ることと同じくらい重要だからです一つの重要な制限としてこれらのエージェントはコパイロット内に留まるという点がありますブラウザでコパイロットを開きサイドバーにあるエージ 00:11:23.080 --> 00:11:53.080 をするエージェントが必要ならエージェントビルダーでは対応できませんもう一つの制限は外部向けエージェントが作成できないことですエージェントビルダーで構築したものはすべて組織内の利用に限られます同僚とエージェントを共有することはできますが公開ウェブサイトへの設置やカスタマーポータルへの埋め込み社外の人が利用できるようにすることはできませんホームページにカスタマーサービスボットを置くのが目的ならコパイロットスタジオが必要です次に複雑性の問題ですエージェントビルダーはQ&A向けに設計されており自動化のためのものではありません分岐 00:11:53.080 --> 00:12:23.080 といったシーケンス機能はありません誰かが質問した時にアクションをトリガーするようパワーオートメートに接続することはできませんエージェントが行うのは質問への回答それだけですリクエストを読み取り在庫を確認し注文を作成して確認を送るようなマルチステップのプロセスが必要な場合エージェントビルダーでは対応できません外部接続も対象外ですエージェントビルダーをセールスフォースやサービスナウその他サードパーティーのシステムに接続することはできません対応しているのはマイクロソフト365のコンテンツシェアポイントワンドライブチームズメールそして公開ウェ 00:12:23.080 --> 00:12:53.080 CRMからデータを取得したり外部データベースのレコードを更新したりする必要がある場合は別のツールが必要ですコンプライアンス機能も不足していますエージェントビルダーはロックボックスや顧客管理キーをサポートしていません組織が暗号化キーを管理したりマイクロソフトのエンジニアがデータにアクセスする前に明示的な承認を求めたりするためのコントロールですそうした要件が必須となる規制の厳しい業界で働いている場合アジェントビルダーは適切な選択肢ではありませんテスト中に多くの人が陥りやすいライセンスの落とし穴があります 00:12:53.080 --> 00:13:23.080 テナントや使用アカウントではシェアポイントから読み取るエージェントを作成できませんエージェント自体は機能しますがシェアポイントデータにはアクセスできません最後に実用上のソース制限についてですエージェント一つあたりの制限はおおよそシェアポイントファイル100個ワンドライブファイル50個アップロードされたドキュメント20個公開URL4つチームチャット5つですこれらはマイクロソフトが定めた絶対的な制限ではありませんがコミュニティから一貫して報告されている目安ですもしエージェントが何百ものドキュメントを検索する必要があるなら上限に達してしまうでしょうさて率直に� 00:13:23.080 --> 00:13:53.080 失敗ではありませんアジェントビルダーは特定の作業のために作られておりその役割を十分に果たしますしかしニーズがより複雑になったときはコパイロットスタジオを検討すべきですセキュリティとガバナンスについて簡潔に説明しますではエージェントビルダーのセキュリティはどのように機能するのでしょうか非常にシンプルですエージェントビルダーは既存のマイクロソフト365のアクセス権限を尊重しますここが重要なポイントですシェアポイントサイトをナレッジソースとして追加してもエージェントに特別なアクセス権が付与されるわけではあり 00:13:53.080 --> 00:14:23.080 それを表示しません権限は自動的に継承されますこれは組み込み機能であり追加の設定なしで動作しますエージェントのために個別のアクセスルールを設定する必要はありません組織がすでに導入しているルールに従うだけです指定されたソースのみを使用するというトグルスイッチは非常に便利ですこれをオンにするとエージェントはあなたが明示的に提供したドキュメントやサイトからのみ回答しますAIモデルが持つ一般的な知識は無視されますこれがハルシネーション幻覚に対する主要な防御策となります従業員ハンドブックのみを使用するように強制すればエージェント 00:14:23.080 --> 00:14:53.080 効果的であり常に推奨される設定です一つ注意点としてテナントレベルのポリシーはUI上の表示を上書きすることがありますIT管理者がテナントポリシーでコパイロットのウェブ検索を無効にしている場合エージェントビルダー上のウェブコンテンツのトグルは有効に見えても実際には機能しませんポリシーが優先されるのですエージェントを作成していてウェブコンテンツがうまく機能しない場合はまず管理者に確認してくださいエージェントビルダーを使うためにセキュリティの専門家になる必要はありませんエージェントは組織のルールを継承するということだけ理解してお 00:14:53.080 --> 00:15:23.080 シェアポイントでデータが安全であればエージェント内でも安全です監視やライフサイクル管理ID管理などさらなる機能を必要とする組織にはエージェント365というツールがありますこれはAIエージェントのためのマイクロソフトのガバナンスレイヤーですですがそれはまた別の機会に詳しくお話ししますエージェントビルダーを利用するほとんどの方にとって組み込みのセキュリティで十分です以上マイクロソフトエージェントビルダーをわかりやすく解説しましたコードを書かずにチームのための役立つAIアシスタントを作成する最も簡単な方法です今週のタスクは一つだけですコパイロ 00:15:23.080 --> 00:15:37.420 エージェントを選ぶか必要な内容を記述してシェアポイントサイトを接続しテストしてみてください10分以内にエージェントが完成しますこの内容が役に立ったらお使いのポッドキャストプラットフォームで登録しAIを使い始めた方にシェアしてくださいミルコピータースでしたまた次回の配信でお会いしましょう