WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:05.300 En we zien jullie live in januari. Welkom bij een nieuwe aflevering van Microsoft Knowledge Nuggets hier op M365FM. 00:00:05.440 --> 00:00:10.160 Ik ben jullie host Milko Peters. Het onderwerp van vandaag is er en waar je zeker al van hebt gehoord als je in de financiële sector werkt. 00:00:10.260 --> 00:00:12.540 Copilot voor Dynamics 365 Finance & Operations. 00:00:12.860 --> 00:00:17.600 Maar de meeste mensen denken bij Copilot meteen aan een chatbot die vragen beantwoordt of misschien een e-mail schrijft. 00:00:17.760 --> 00:00:20.640 Maar wat doet het nu eigenlijk voor een financieel team op een dinsdagochtend? 00:00:20.820 --> 00:00:23.180 Dat gaan we vandaag in begrijpelijke taal uitleggen. 00:00:23.360 --> 00:00:27.540 Dit is geen robot die je accountant vervangt, maar een helper die geïntegreerd is in de tools die je al gebruikt. 00:00:27.540 --> 00:00:29.960 Je erbsysteem, je e-mail, je spreadsheets. 00:00:30.140 --> 00:00:36.380 Aan het einde van deze aflevering weet je precies wat Copilot doet in D365FNO, waar het het beste werkt en wat het echt oplevert. 00:00:36.560 --> 00:00:40.500 We bespreken de belangrijkste use cases, te beginnen met de use case die de meest directe waarde biedt. 00:00:40.580 --> 00:00:42.380 Dus pak een kop koffie en laten we beginnen. 00:00:42.580 --> 00:00:44.320 Het probleem dat Copilot oplost. 00:00:44.480 --> 00:00:54.280 Twintig jaar geleden betekende een werkdag in de financiële sector dat je inlogde op het erbsysteem, gegevens exporteerde naar Excel, deze bewerkte, commentaar schreef, e-mails verstuurde en deze cyclus elke maand herhaalde. 00:00:54.280 --> 00:00:58.440 De gegevens waren er, maar je besteedde het grootste deel van je tijd aan het opzoeken en verplaatsen ervan. 00:00:58.660 --> 00:01:00.680 Dat is precies het probleem dat Copilot oplost. 00:01:01.060 --> 00:01:03.780 Financiële teams hebben geen gebrek aan informatie, ze hebben er juist genoeg. 00:01:03.900 --> 00:01:06.420 De wrijving zit hem in hoe je er toegang toe krijgt en er mee aan de slag gaat. 00:01:06.580 --> 00:01:12.200 Je opende een klantrecord, vervolgens een scherm voor de ouderdom van openstaande vorderingen, dan nog een voor de betalingsgeschiedenis en schakelde dan over naar Outlook om een e-mail op te stellen. 00:01:12.340 --> 00:01:13.440 Elke stap kost tijd. 00:01:13.700 --> 00:01:15.080 Copilot draait dat model om. 00:01:15.240 --> 00:01:18.620 In plaats van dat jij naar de gegevens moet gaan, komen de gegevens naar jou toe binnen je workflow. 00:01:18.860 --> 00:01:20.100 Eén scherm, één gesprek. 00:01:24.280 --> 00:01:25.620 Incasso en debiteurenbeheer. 00:01:25.780 --> 00:01:26.740 En hier is nog een weetje. 00:01:26.840 --> 00:01:31.080 Incasso is de belangrijkste toepassing van Copilot in D365 F&O. 00:01:31.240 --> 00:01:34.520 Het krijgt de meeste aandacht omdat het je het snelst rendement oplevert. 00:01:34.760 --> 00:01:35.720 Laat me uitleggen hoe. 00:01:35.960 --> 00:01:39.060 Binnen D365 F&O is er een werkruimte genaamd. 00:01:39.220 --> 00:01:40.560 Overzicht Incasso-coördinator. 00:01:40.560 --> 00:01:45.020 Wanneer je een klantrecord opent, genereert Copilot een overzicht van alles wat je moet weten. 00:01:45.220 --> 00:01:50.240 Achterstallige facturen, betalingsgeschiedenis, openstaande saldi, risicoblootstelling, alles op één plek. 00:01:50.420 --> 00:01:51.920 Laat ik een concreet voorbeeld geven. 00:01:51.920 --> 00:01:55.700 Stel, je bent een incasso-medewerker en je opent een klant met de naam Contoso Limited. 00:01:56.380 --> 00:02:00.940 Copilot laat je direct zien dat deze klant drie achterstallige facturen heeft met een totaalbedrag van 12.000 dollar. 00:02:01.160 --> 00:02:05.480 De laatste betaling was 45 dagen geleden en er is een geschil over factuur FT9. 00:02:05.660 --> 00:02:09.800 Vroeger was je 5 tot 10 minuten kwijt aan het zoeken naar die informatie op verschillende schermen. 00:02:10.000 --> 00:02:12.880 Nu is het er binnen enkele seconden, maar overzichten zijn nog maar het begin. 00:02:13.060 --> 00:02:17.680 Copilot kan ook gepersonaliseerde herinneringsmails opstellen op basis van de geschiedenis en toonvoorkeuren van die klant. 00:02:17.820 --> 00:02:20.100 Je controleert de e-mail, klikt op verzenden en gaat verder. 00:02:20.100 --> 00:02:23.520 Dat is een workflow van twee klikken, bekijk het overzicht, maak de e-mail. 00:02:23.700 --> 00:02:25.760 Een taak van 30 minuten wordt 30 seconden. 00:02:25.880 --> 00:02:26.980 En dit maakt het nog beter. 00:02:27.240 --> 00:02:32.100 Dit werkt binnen D365 FNO en vanuit Outlook via de Copilot for Finance invoeging. 00:02:32.260 --> 00:02:35.780 Dus als een klant u rechtstreeks een e-mail stuurt, kunt u hun accountgegevens opvragen, 00:02:36.000 --> 00:02:39.280 hun openstaande saldo bekijken en een antwoord opstellen zonder uw inbox te verlaten. 00:02:39.440 --> 00:02:42.640 De incasso-activiteiten worden automatisch gesynchroniseerd met FNO. 00:02:42.880 --> 00:02:47.300 Incasso is de belangrijkste, maar er is nog een ander gebied waar Copilot nog meer verborgen tijd bespaart. 00:02:47.300 --> 00:02:51.100 Copilot voor de financiële afsluiting en rapportage, de maandafsluiting. 00:02:51.300 --> 00:02:53.000 Elk financieel team kent dit ritme. 00:02:53.180 --> 00:02:56.060 Afstemmen, aanpassen, valideren, rapporteren, herhalen. 00:02:56.200 --> 00:02:59.340 Het is elke maand hetzelfde riedeltje en het kost dagen geconcentreerd werk. 00:02:59.520 --> 00:03:02.240 Copilot kan helpen in elke fase van die afsluitingcyclus. 00:03:02.460 --> 00:03:03.560 Laten we het eens doornemen. 00:03:03.780 --> 00:03:06.640 Voordat de afsluiting begint, voert Copilot een pre-afsluitingscan uit. 00:03:06.800 --> 00:03:11.900 Het identificeert ontbrekende activiteiten, ongebruikelijke transacties en onvolledige boekingen die aandacht vereisen voordat u begint. 00:03:11.900 --> 00:03:15.420 Zie het als het controleren van uw keuken voordat u een grote maaltijd gaat koken. 00:03:15.580 --> 00:03:19.700 Je wilt weten of je ingrediënten mist voordat je halverwege het recept bent, niet erna. 00:03:19.940 --> 00:03:22.920 Tijdens de afsluiting van de boekhouding wordt Copilot actiever. 00:03:23.120 --> 00:03:27.000 Het stelt journaalposten en omschrijvingen voor op basis van je historische patronen. 00:03:27.160 --> 00:03:33.340 Dus als je vooruitbetaalde kosten altijd op dezelfde rekening met dezelfde omschrijving boekt, leert Copilot dat en stelt het die automatisch voor. 00:03:33.520 --> 00:03:40.120 Het signaleert ook discrepanties tijdens reconciliaties, items die niet overeenkomen, bedragen die er vreemd uitzien, boekingen die niet op hun plaats lijken. 00:03:40.120 --> 00:03:43.440 Je neemt nog steeds de uiteindelijke beslissing, maar het zoeken en verzamelen is gedaan. 00:03:43.640 --> 00:03:44.880 Nu de beoordelingsfase. 00:03:45.140 --> 00:03:46.840 Dit is waar Copilot echt uitblinkt. 00:03:46.960 --> 00:03:51.040 Het voert een variantieanalyse uit en genereert begrijpelijke uitleg van de financiële overzichten. 00:03:51.220 --> 00:03:52.500 Hier is een concreet voorbeeld. 00:03:52.700 --> 00:03:56.260 Je bekijkt de maandelijkse winst- en verliesrekening en je ziet dat de operationele kosten zijn gestegen. 00:03:56.440 --> 00:04:01.360 In plaats van een uur lang spreadsheets door te spitten, vraag je Copilot, verklaar de variantie in de operationele kosten deze maand. 00:04:01.500 --> 00:04:04.660 Het geeft een samenvatting met de drie belangrijkste oorzaken en een financiële impact. 00:04:04.860 --> 00:04:06.480 Misschien is het een eenmalige adviesvergoeding. 00:04:06.700 --> 00:04:08.120 Misschien zijn het hogere energiekosten. 00:04:08.120 --> 00:04:10.040 Misschien is het een prijsverhoging van een leverancier. 00:04:10.180 --> 00:04:12.180 Je krijgt het antwoord binnen enkele seconden, niet uren. 00:04:12.380 --> 00:04:14.440 Laten we duidelijk zijn over wat Copilot hier niet doet. 00:04:14.620 --> 00:04:16.140 Het vervangt je eigen oordeel niet. 00:04:16.140 --> 00:04:20.420 Je moet nog steeds de uitleg bekijken, de cijfers controleren en beslissen wat je ermee gaat doen. 00:04:20.580 --> 00:04:23.860 Wat Copilot wel vervangt, is de handmatige fase van het zoeken en verzamelen van gegevens, 00:04:24.020 --> 00:04:28.580 het gedeelte waarin je vijf verschillende rapporten opent, data exporteert, draaitabellen maakt en probeert een verhaal samen te stellen. 00:04:28.760 --> 00:04:31.040 Dat is het gedeelte dat tijdrovend en energieverslindend is. 00:04:31.200 --> 00:04:34.320 Copilot neemt dat voor je uit handen, zodat jij je kunt concentreren op de daadwerkelijke analyse. 00:04:34.540 --> 00:04:37.980 Close gaat over wat er vorige maand is gebeurd, maar hoe zit het met wat er de komende tijd gaat gebeuren. 00:04:38.220 --> 00:04:39.920 Copilot voor cashflow en forecasting. 00:04:40.240 --> 00:04:42.100 Waarom is cashflow forecasting zo moeilijk? 00:04:42.320 --> 00:04:43.300 Denk aan de oude routine. 00:04:43.580 --> 00:04:48.420 Je exporteert data, bouwt modellen in Excel, maakt aannames over wanneer klanten zullen betalen en hoopt dan dat je in de buurt komt. 00:04:48.600 --> 00:04:49.440 Het is reactief. 00:04:49.640 --> 00:04:51.560 Je kijkt naar het verleden en gokt naar de toekomst. 00:04:51.800 --> 00:04:52.800 Copilot werkt anders. 00:04:52.800 --> 00:04:57.740 Het analyseert wat er al in je systeem staat, openstaande, transacties, terugkerende patronen, seizoensinvloeden. 00:04:57.900 --> 00:05:00.880 Het gebruikt uw actuele gegevens om kassinstromen en uitstromen te voorspellen. 00:05:01.040 --> 00:05:02.720 U hoeft geen model helemaal zelf te bouwen. 00:05:02.900 --> 00:05:04.960 De prognose is gebaseerd op uw werkelijke cijfers. 00:05:05.160 --> 00:05:06.360 En nu het praktische gedeelte. 00:05:06.560 --> 00:05:10.440 Copilot signaleert afwijkingen vroegtijdig, ongebruikelijke betalingsachterstanden en onverwachte kostenstijgingen. 00:05:10.560 --> 00:05:13.760 Een klant die normaal gesproken binnen 30 dagen betaalt, heeft al 45 dagen niet betaald. 00:05:13.920 --> 00:05:16.100 Copilot herkent het patroon en brengt het onder uw aandacht. 00:05:16.100 --> 00:05:19.400 U ziet problemen met de cashflow zodra ze zich voordoen, niet pas aan het einde van de maand. 00:05:19.600 --> 00:05:21.540 Zie het als een financiële radar voor uw bedrijf. 00:05:21.640 --> 00:05:23.600 Het signaleert problemen voordat ze zich voordoen. 00:05:23.780 --> 00:05:25.140 Dan is er nog de scenarioplanning. 00:05:25.340 --> 00:05:27.600 Hier wordt Copilot een hulpmiddel voor besluitvorming. 00:05:27.740 --> 00:05:31.120 U kunt vragen, wat gebeurt er met de cashflow als we de incasso met 10 dagen vertragen? 00:05:31.320 --> 00:05:34.180 Of, wat als we de betalingen aan onze belangrijkste leveranciers versnellen? 00:05:34.420 --> 00:05:36.620 Copilot analyseert de gegevens en laat de impact zien. 00:05:36.780 --> 00:05:40.020 U test verschillende aannames zonder voor elke aanname een apart model te hoeven bouwen. 00:05:40.200 --> 00:05:41.980 Dit verandert de rol van de financiële afdeling. 00:05:41.980 --> 00:05:45.580 In plaats van tijd te besteden aan het uitleggen van wat er is gebeurd, denkt u na over wat er zou kunnen gebeuren. 00:05:45.720 --> 00:05:48.860 Het is een verschuiving van reactieve rapportage naar proactieve besluitvorming. 00:05:49.080 --> 00:05:50.700 Dat is Copilot binnen FNO. 00:05:50.920 --> 00:05:53.620 Maar Copilot heeft ook toegang tot je inbox en spreadsheets. 00:05:53.840 --> 00:05:56.360 Copilot voor onkostenbeheer en crediteurenadministratie. 00:05:56.560 --> 00:05:58.260 Laten we het hebben over onkostennota's. 00:05:58.400 --> 00:05:59.100 Je kent het wel. 00:05:59.300 --> 00:06:05.560 Iemand geeft je een verfrommelde bon, je typt het bedrag, de datum, de leverancier en de categorie in, controleert het beleid en stuurt het ter goedkeuring door. 00:06:05.740 --> 00:06:07.160 Elke bon, elke keer weer. 00:06:07.420 --> 00:06:10.920 Copilot gebruikt optische tekenherkenning, OCR, om een bon te scannen. 00:06:10.920 --> 00:06:14.180 Copilot haalt automatisch het bedrag, de datum en de leverancier eruit. 00:06:14.340 --> 00:06:17.180 Het maakt een conforme onkostennota aan, waarbij je maar één regel hoeft in te typen. 00:06:17.320 --> 00:06:19.400 Vervolgens controleert het elke regel aan de hand van het bedrijfsbeleid. 00:06:19.540 --> 00:06:20.800 Het signaleert alles wat niet klopt. 00:06:20.960 --> 00:06:23.320 Een maaltijd boven de daglimiet, een hotelrekening die vooraf moet worden goedgekeurd. 00:06:23.460 --> 00:06:24.840 Het pakt die problemen vroegtijdig aan. 00:06:25.000 --> 00:06:26.900 Voor crediteurenadministratie werkt het vergelijkbaar. 00:06:27.180 --> 00:06:28.060 Facturen komen binnen. 00:06:28.280 --> 00:06:32.040 Copilot helpt bij het verwerken ervan, stelt grootboekrekeningen voor en activeert de juiste goedkeuringsworkflows. 00:06:32.220 --> 00:06:34.500 Je hoeft niet elke factuur handmatig te coderen en door te sturen. 00:06:34.720 --> 00:06:36.120 Copilot regelt de configuratie. 00:06:36.300 --> 00:06:38.400 De crediteurenadministrateur controleert en bevestigt. 00:06:38.540 --> 00:06:39.800 Hier is een veelvoorkomend scenario. 00:06:40.100 --> 00:06:42.560 Een leverancier stuurt een e-mail met een wijzigingsverzoek voor een inkooporder. 00:06:42.740 --> 00:06:45.860 Misschien kunnen ze maar 50 eenheden leveren in plaats van 30, of is de prijs veranderd. 00:06:45.980 --> 00:06:51.460 In de oude workflow opende iemand de inkooporder, werkte de regel bij, stuurde deze opnieuw ter goedkeuring door en stuurde een e-mail terug naar de leverancier. 00:06:51.640 --> 00:06:53.720 Met Copilot detecteert het systeem de wijziging. 00:06:53.880 --> 00:06:55.240 Het toont het verschil naast elkaar. 00:06:55.420 --> 00:06:56.960 Het vraagt of je de wijziging wilt toepassen. 00:06:57.100 --> 00:06:58.400 Je controleert en klikt op bevestigen. 00:06:58.620 --> 00:06:59.660 Copilot regelt de rest. 00:06:59.660 --> 00:07:01.040 De inkooporder wordt bijgewerkt. 00:07:01.180 --> 00:07:02.660 De goedkeuringsworkflow wordt geactiveerd. 00:07:02.800 --> 00:07:04.240 De leverancier wordt op de hoogte gesteld. 00:07:04.460 --> 00:07:07.360 Dit resulteert in minder handmatige gegevensinvoer en minder invoerfouten. 00:07:07.500 --> 00:07:09.480 De accountant controleert en keurt nog steeds goed. 00:07:09.640 --> 00:07:14.380 Maar het mechanische gedeelte, typen, doorsturen, beleid controleren, wordt automatisch afgehandeld. 00:07:14.580 --> 00:07:18.340 Dit klinkt allemaal geweldig, maar er zijn vereisten die je moet kennen voordat je aan de slag kunt. 00:07:18.540 --> 00:07:20.540 Wat je nodig hebt om Copilot te laten werken. 00:07:20.780 --> 00:07:25.120 Laten we het dus hebben over wat er precies nodig is om Copilot in D365 FNO te gebruiken. 00:07:25.120 --> 00:07:30.200 Ik ga je niet overladen met technische specificaties, maar je hebt de basis nodig om niet halverwege een project tegen een muur aan te lopen. 00:07:30.400 --> 00:07:34.420 Allereerst moet uw D365 FNO versie 10.0.38 of hoger zijn. 00:07:34.660 --> 00:07:37.220 Dit is een absolute vereiste als u een oudere versie gebruikt. 00:07:37.360 --> 00:07:38.460 Er is geen workaround. 00:07:38.900 --> 00:07:42.880 Vervolgens moet de integratie met Power Platform en Dataverse zijn ingeschakeld. 00:07:43.100 --> 00:07:45.740 Dit is hoe Copilot uw FNO-gegevens interpreteert. 00:07:45.960 --> 00:07:49.100 Zie Dataverse als de brug tussen uw ERP-systeem en de AI laag. 00:07:49.300 --> 00:07:51.040 Zonder brug kan Copilot niet werken. 00:07:51.280 --> 00:07:54.220 Daarna moet u specifieke functionaliteiten in het functiebeheer inschakelen. 00:07:54.220 --> 00:07:57.200 De werkruimte voor collecties en AI-samenvattingen zijn niet standaard ingeschakeld. 00:07:57.320 --> 00:07:59.040 U moet deze schakelaars handmatig omzetten. 00:07:59.240 --> 00:08:00.120 Dan de licenties. 00:08:00.340 --> 00:08:02.180 Dit is het punt waar mensen vaak over struikelen. 00:08:02.360 --> 00:08:07.220 Copilot vereist de Microsoft 365 Copilot licentie bovenop uw bestaande D365 licentie. 00:08:07.960 --> 00:08:09.000 Dit zijn aparte kosten. 00:08:09.280 --> 00:08:11.300 Hou hier vanaf dag één rekening mee in uw planning. 00:08:11.520 --> 00:08:13.400 En uw omgeving moet in de cloud worden gehost. 00:08:13.600 --> 00:08:15.600 On-premise implementaties komen niet in aanmerking. 00:08:15.780 --> 00:08:19.500 Als u nog steeds on-premise werkt, moet u eerst naar de cloud migreren voordat Copilot een optie wordt. 00:08:19.640 --> 00:08:21.460 Ik noem deze punten niet om u te ontmoedigen. 00:08:21.620 --> 00:08:23.320 Ik noem ze zodat u weet waar u aan begint. 00:08:23.320 --> 00:08:28.620 Deze vereisten zijn duidelijk en haalbaar, maar ze zijn wel degelijk reëel en het negeren ervan leidt later tot frustratie. 00:08:28.820 --> 00:08:33.160 Zodra Copilot draait, is de hamvraag hoe u uw team zover krijgt dat ze het ook daadwerkelijk openen. 00:08:33.300 --> 00:08:35.280 Hoe zorgt u ervoor dat mensen het ook echt gebruiken? 00:08:35.420 --> 00:08:37.060 Hier is een cijfer om over na te denken. 00:08:37.320 --> 00:08:45.160 Bij organisaties die Microsoft 365 Copilot uitrollen, gebruikt slechts ongeveer 35% van de gelicentieerde gebruikers het actief, zonder een wel overwogen implementatieplan. 00:08:45.400 --> 00:08:48.680 Dat betekent dat ongeveer twee van de drie mensen met toegang het nooit openen. 00:08:48.820 --> 00:08:51.800 Ze hebben een licentie, ze betalen ervoor en ze raken het nooit aan. 00:08:51.800 --> 00:08:56.400 De meest voorkomende fout is het inschakelen van Copilot zonder het af te stemmen op uw bestaande processen. 00:08:56.520 --> 00:09:00.240 Dit is de eerlijke waarheid, Copilot versterkt zowel goede als slechte processen. 00:09:00.380 --> 00:09:03.360 Als uw incasso workflow een puinhoop is, zou Copilot die niet oplossen. 00:09:03.560 --> 00:09:06.220 Het zal u alleen helpen om sneller rommelige e-mails te genereren. 00:09:06.360 --> 00:09:09.800 U moet eerst uw processen op orde brengen en Copilot ze vervolgens laten versnellen. 00:09:09.960 --> 00:09:10.900 Dus, wat werkt wel? 00:09:11.120 --> 00:09:12.380 Begin met gerichte pilots. 00:09:12.660 --> 00:09:19.220 Kies twee of drie workflows met grote impact, zoals incasso, maandafsluiting en onkostenverwerking, en rol Copilot eerst uit naar die teams. 00:09:19.220 --> 00:09:20.960 Geef niet iedereen tegelijk toegang. 00:09:21.140 --> 00:09:23.220 Begin klein, bewijs de waarde en breed dan uit. 00:09:23.380 --> 00:09:25.820 Train je teams op basis van scenario's, niet op functies. 00:09:26.060 --> 00:09:28.180 Geef geen training met de titel wat Copilot kan. 00:09:28.400 --> 00:09:31.120 Geef er een met de titel hoe sluit je de maandafsluiting in de helft van de tijd af. 00:09:31.300 --> 00:09:33.900 Laat mensen precies zien hoe Copilot in hun dagelijkse werkzaamheden past. 00:09:34.140 --> 00:09:35.160 Dat is wat blijft hangen. 00:09:35.300 --> 00:09:37.720 En wijs licenties toe aan hele teams, niet aan individuen. 00:09:37.940 --> 00:09:42.200 Wanneer een team samenleert, delen ze tips, vergelijken ze resultaten en stimuleren ze elkaar om het meer te gebruiken. 00:09:42.420 --> 00:09:45.800 Leren van collega's bevordert de acceptatie veel meer dan welke training dan ook. 00:09:45.800 --> 00:09:48.080 Laten we dit alles samenvoegen tot één geheel. 00:09:48.260 --> 00:09:50.720 Het grote plaatje, hoe alles met elkaar verbonden is. 00:09:50.880 --> 00:09:55.160 Het bijzondere aan Copilot is dat het niet één schakelaar is die je omzet en waardoor alles ineens verandert. 00:09:55.360 --> 00:09:59.340 Het is een set hulpmiddelen verspreid over F&O, Excel, Outlook en Teams. 00:09:59.560 --> 00:10:01.620 Elk hulpmiddel heeft een specifieke functie. 00:10:01.840 --> 00:10:06.180 Incasso in F&O, onkostenrapporten via Outlook, cashflow-analyse in Excel. 00:10:06.420 --> 00:10:09.080 Verschillende tools, maar ze zijn ontworpen om samen te werken. 00:10:09.320 --> 00:10:11.440 Daar zit de echte kracht in, de integratie. 00:10:11.440 --> 00:10:17.440 Stel je een typische workflow voor. Je werkt in F&O en Copilot geeft je een overzicht van het openstaande saldo van een klant. 00:10:17.640 --> 00:10:22.680 Vervolgens ga je naar Outlook om een herinneringsmail op te stellen en Copilot haalt dezelfde gegevens op en schrijft de e-mail voor je. 00:10:22.840 --> 00:10:28.460 Je klant reageert, de gegevens over eventuele geschillen worden direct in Outlook bijgewerkt en de wijziging wordt automatisch gesynchroniseerd met F&O. 00:10:28.580 --> 00:10:31.360 Je bent nooit uit je workflow geweest, de gegevens zijn met je meegegaan. 00:10:31.540 --> 00:10:33.660 Dit is wat financiële teams echt moeten begrijpen. 00:10:33.820 --> 00:10:35.440 Copilot respecteert je bestaande beveiligingsrollen. 00:10:36.220 --> 00:10:38.200 Het toont alleen wat de gebruiker al mag zien. 00:10:38.200 --> 00:10:44.320 Incasso-medewerkers zien hun eigen klanten, controllers zien het volledige grootboek en krediteurenadministrateurs zien leveranciersfacturen. 00:10:44.500 --> 00:10:46.300 Copilot creëert geen nieuwe toegang. 00:10:46.480 --> 00:10:48.200 Het werkt binnen de grenzen die je al hebt ingesteld. 00:10:48.960 --> 00:10:52.040 Laten we het nu hebben over wat dit concreet betekent voor de mensen die het werk doen. 00:10:52.200 --> 00:10:54.220 Copilot vervangt geen financiële professionals. 00:10:54.560 --> 00:10:56.240 Het maakt niet automatisch boekingen aan. 00:10:56.420 --> 00:10:57.720 Het keurt geen betalingen goed. 00:10:57.920 --> 00:11:01.880 Wat het wel doet is de mechanische onderdelen automatiseren, het samenvatten, het opstellen van documenten en het verzamelen van gegevens. 00:11:02.100 --> 00:11:04.800 Zo kunnen mensen zich richten op oordeelsvorming, onderhandeling en strategie. 00:11:04.800 --> 00:11:07.880 De incasso-medewerker beslist nog steeds hoe hij met een lastige klant omgaat. 00:11:07.880 --> 00:11:12.060 De accountant bekijkt de afwijking en kiest de juiste actie, terwijl de controller de afsluiting goedkeurt. 00:11:12.220 --> 00:11:14.820 Copilot doet het voorbereidende werk, jij neemt de beslissingen. 00:11:15.020 --> 00:11:16.140 Dat is de echte verandering. 00:11:16.460 --> 00:11:18.740 Financiële teams waren altijd goed in het beantwoorden van één vraag. 00:11:18.940 --> 00:11:19.540 Wat is er gebeurd? 00:11:19.680 --> 00:11:21.780 Copilot helpt hen om over te stappen naar een betere vraag. 00:11:21.980 --> 00:11:22.740 Wat moeten we eraan doen? 00:11:22.960 --> 00:11:25.340 Dat is Copilot in D365FNO. 00:11:25.580 --> 00:11:27.320 Geen aparte tool die je moet leren gebruiken. 00:11:27.520 --> 00:11:31.060 Gewoon een set AI-hulpmiddelen die zijn ingebed in de workflows die financiële teams al gebruiken. 00:11:31.200 --> 00:11:33.980 Incasso, afsluiting, onkostenbeheer, rapportage en forecasting. 00:11:33.980 --> 00:11:39.880 Als je in de financiële sector werkt en je organisatie D365FNO gebruikt, is dit je meest effectieve startpunt. 00:11:40.060 --> 00:11:41.900 Begin deze week met de incasso-werkruimte. 00:11:42.060 --> 00:11:43.060 Open één klantrecord. 00:11:43.340 --> 00:11:43.980 Lees de AI-samenvatting. 00:11:44.780 --> 00:11:45.740 Stel één e-mail op. 00:11:45.880 --> 00:11:46.680 Ervaar hoe het voelt. 00:11:46.880 --> 00:11:51.560 Abonneer je voor meer D365 in begrijpelijke taal en laat een reactie achter als er vandaag iets is dat je is bijgebleven. 00:11:51.560 --> 00:11:52.940 Klik.