WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:04.620 Hallo allemaal en welkom bij een nieuwe aflevering van Microsoft Knowledge Nuggets hier op M365FM. 00:00:04.740 --> 00:00:06.240 Ik ben jullie host Mirko Peters. 00:00:06.480 --> 00:00:11.060 Het onderwerp van vandaag is er een waar bijna iedereen van gehoord heeft, maar weinig en echt begrijpen, AI-agents. 00:00:11.280 --> 00:00:14.780 Wat is precies een AI-agent en moet je echt een ontwikkelaar zijn om er een te bouwen? 00:00:14.980 --> 00:00:19.940 Dat zijn terechte vragen, zeker als je termen als declaratieve agent en orquestratie in de ronde hoort vliegen. 00:00:20.100 --> 00:00:22.880 Hier is het korte antwoord, nee, je hoeft niet te kunnen programmeren. 00:00:23.000 --> 00:00:29.580 Aan het einde van deze aflevering begrijp je wat Microsoft Agent Builder is, hoe het werkt en wanneer je het precies gebruikt in plaats van Copilot Studio of AI Foundry. 00:00:29.580 --> 00:00:31.540 Pak je koffie erbij en laten we beginnen. 00:00:31.780 --> 00:00:33.500 Wat Agent Builder daadwerkelijk is 00:00:33.500 --> 00:00:38.900 Microsoft Agent Builder is een no-code tool die zich in Microsoft 365 Copilot bevindt. 00:00:38.980 --> 00:00:42.100 Hiermee kun je wat Microsoft declaratieve agents noemt, creëren. 00:00:42.260 --> 00:00:46.720 In begrijpelijke taal betekent dit dat je een persoonlijke AI-assistent ontwerpt door simpelweg te beschrijven wat je wilt. 00:00:46.840 --> 00:00:48.420 Je schrijft geen code, je schrijft zinnen. 00:00:48.620 --> 00:00:49.820 Dus, hoe werkt het eigenlijk? 00:00:50.020 --> 00:00:54.780 Open Copilot in je browser, kijk naar de zijbalk aan de linkerkant en je ziet een sectie genaamd agents. 00:00:55.020 --> 00:00:59.040 Klik op nieuwe agent en je krijgt twee tabbladen bovenaan, beschrijven en configureren. 00:00:59.040 --> 00:01:01.420 Het tabblad beschrijven is het magische gedeelte. 00:01:01.580 --> 00:01:05.300 Je typt iets als ik heb een agent nodig die helpt bij het aanboorden van nieuwe teamleden 00:01:05.300 --> 00:01:10.720 en Copilot bouwt de agent voor je inclusief naam, beschrijving, instructies en zelfs voorgestelde prompts. 00:01:11.000 --> 00:01:12.180 Jij praat, hij bouwt. 00:01:12.320 --> 00:01:14.980 Het tabblad configureren is voor het handmatig aanpassen van zaken. 00:01:15.200 --> 00:01:18.680 Verander de naam, upload een icoon, herschrijf de instructies, voeg kennisbronnen toe. 00:01:18.860 --> 00:01:22.600 De meeste mensen beginnen met beschrijven en schakelen dan over naar configureren om de puntjes op de i te zetten. 00:01:22.820 --> 00:01:24.460 Zie beschrijven als de snelle rijstrook. 00:01:24.460 --> 00:01:27.700 Je vertelt simpelweg wat je nodig hebt en de agent verschijnt binnen enkele seconden. 00:01:28.080 --> 00:01:31.720 Configureren is voor het verfijnen, zoals het aanpassen van het mobilair nadat de kamer is gebouwd. 00:01:31.880 --> 00:01:34.580 Maar hier komt het agentbuilder is geen aparte website. 00:01:34.780 --> 00:01:38.360 Je hoeft niet naar copilotstudio.microsoft.com of een ander portaal te gaan. 00:01:38.540 --> 00:01:43.340 Het zit direct in de Copilot-zijbalk op dezelfde plek waar je dagelijks met Copilot chat en dat is een bewuste keuze. 00:01:43.620 --> 00:01:47.900 Microsoft wil dat dit aanvoelt als een natuurlijk verlengstuk van je workflow, niet als een aparte tool die je moet leren. 00:01:48.120 --> 00:01:52.000 De meeste gebruikers merken de complexiteit achter de schermen nooit op, maar dat is juist het mooie ervan. 00:01:52.000 --> 00:01:58.360 Denk aan een kantoorgebouw. Stel je voor dat je in een groot gebouw werkt met kamers voor verschillende doeleinden, vergaderuimtes, opslagruimtes, kantines. 00:01:58.620 --> 00:02:04.060 Vroeger moest je, als je een nieuwe kamer nodig had, een architect inhuren, plannen tekenen, vergunningen aanvragen en weken wachten op de bouw. 00:02:04.220 --> 00:02:06.300 Zo voelde het voorheen om een AI-agent te bouwen. 00:02:06.460 --> 00:02:08.180 Agentbuilder is het tegenovergestelde. 00:02:08.360 --> 00:02:13.240 Het is alsof je naar de beheerder van een gebouw stapt en zegt, ik heb een kleine kamer op de derde verdieping nodig met een whiteboard en goede verlichting. 00:02:13.380 --> 00:02:16.280 De beheerder zegt, begrepen, en het is binnen enkele minuten klaar. 00:02:16.280 --> 00:02:21.500 Je hoeft de leidingen of de bedrading niet te ontwerpen. Je beschrijft gewoon de kamer die je nodig hebt en het gebouw regelt de rest. 00:02:21.740 --> 00:02:22.760 Dat is het kernidee. 00:02:23.220 --> 00:02:28.520 Agentbuilder neemt jouw beschrijving en verandert die in een werkende agent, terwijl de techniek op de achtergrond wordt afgehandeld. 00:02:28.680 --> 00:02:31.060 Het AI-model, de grounding, de rechten. 00:02:31.280 --> 00:02:32.920 Je hoeft alleen maar te zeggen wat je wilt. 00:02:33.140 --> 00:02:35.160 Het creatieproces stap voor stap. 00:02:35.400 --> 00:02:37.080 Dus, hoe ziet dit er in de praktijk uit? 00:02:37.340 --> 00:02:38.340 Laten we het doorlopen. 00:02:38.560 --> 00:02:40.120 Je begint in de co-pilot zijbouw. 00:02:40.260 --> 00:02:43.580 Klik op nieuwe agent en je ziet twee tabbladen, beschrijven en configureren. 00:02:43.580 --> 00:02:45.540 De meeste mensen beginnen bij beschrijven. 00:02:45.760 --> 00:02:46.740 Daar gebeurt de magie. 00:02:46.940 --> 00:02:49.120 Op het tabblad beschrijf je wat je nodig hebt. 00:02:49.300 --> 00:02:52.440 Iets als, ik heb een agent nodig die helpt bij het anboorden van nieuwe teamleden. 00:02:52.680 --> 00:02:54.740 Druk op verzenden en co-pilot gaat aan de slag. 00:02:54.880 --> 00:03:01.400 Hij denkt een paar seconden na en komt dan terug met een complete agent, inclusief een naam, beschrijving, instructies en suggesties waar gebruikers op kunnen klikken als ze beginnen met chatten. 00:03:01.520 --> 00:03:04.040 Het is allemaal gegenereerd op basis van die ene zin die je typte. 00:03:04.200 --> 00:03:07.720 Je kunt het accepteren zoals het is, of overschakelen naar configureren om dingen handmatig aan te passen. 00:03:07.900 --> 00:03:09.920 Op het tabblad configureren kun je zelf aan de slag. 00:03:09.920 --> 00:03:13.700 Je kunt de naam van de agent wijzigen, een eigen icoon uploaden of de beschrijving herschrijven. 00:03:13.840 --> 00:03:15.980 Het instructieveld is het belangrijkste onderdeel. 00:03:16.140 --> 00:03:18.080 Hier vertel je de agent hoe hij zich moet gedragen. 00:03:18.340 --> 00:03:20.280 Schrijf iets als, je bent een ouder assistent. 00:03:20.500 --> 00:03:22.960 Beantwoord vragen alleen met behulp van de verstrekte documenten. 00:03:23.120 --> 00:03:26.600 Als je het antwoord niet weet, vertel de gebruiker dan om direct contact op te nemen met ouder. 00:03:26.780 --> 00:03:28.800 Dat is je instructie en de agent volgt die op. 00:03:29.000 --> 00:03:30.420 Dan is er het gedeelte met kennis. 00:03:30.680 --> 00:03:33.080 Hier verbind je de agent met daadwerkelijke gegevens. 00:03:33.380 --> 00:03:36.720 Zonder kennisbronnen is de agent slechts een chatbot met een persoonlijkheid. 00:03:36.720 --> 00:03:47.880 Hij weet niets over jouw bedrijf, dus voeg je bronnen toe, SharePoint sites, specifieke bestanden uit OneDrive, geüploade documenten vanaf je computer, openbare URL's, Teams chats of Outlook e-mails. 00:03:48.160 --> 00:03:51.840 De agent leest die bronnen en beantwoord vragen op basis van wat hij vindt. 00:03:52.000 --> 00:03:54.680 Daaronder staat een sectie met mogelijkheden en schakelaars. 00:03:54.860 --> 00:03:58.520 Je kunt de agent documenten laten genereren, code laten schrijven of afbeeldingen laten maken. 00:03:58.740 --> 00:04:02.040 Schakel deze in als je wilt dat de agent Word documenten of PowerPoint dia's produceert. 00:04:02.220 --> 00:04:04.600 Ze staan standaard uit, maar zijn eenvoudig in te schakelen. 00:04:04.600 --> 00:04:08.940 Dan zijn er nog voorgestelde prompts, voorafgeschreven vragen die verschijnen wanneer iemand de agent opent. 00:04:09.120 --> 00:04:11.840 Dingen zoals, wat zijn de stappen voor het papierwerk van nieuwe medewerkers? 00:04:12.020 --> 00:04:13.460 Of, zoek het reisbeleidsdocument. 00:04:13.760 --> 00:04:17.300 Je kunt ze zelf schrijven of co-pilot ze laten genereren op basis van je beschrijving. 00:04:17.500 --> 00:04:19.580 Wanneer alles er goed uitziet, klik je op maken. 00:04:19.800 --> 00:04:25.720 De agent verschijnt in je co-pilot zijbouwt naast alle andere agents die je hebt gebouwd of geïnstalleerd en je kunt er direct mee chatten. 00:04:25.880 --> 00:04:30.240 Als je later iets wilt wijzigen, klik je gewoon op de drie puntjes naast de agent en kies je voor bewerken. 00:04:30.240 --> 00:04:38.700 Het configuratie-tabblad opent opnieuw en je kunt alles aanpassen, instructies, kennisbronnen, prompts, update het en de wijzigingen worden direct doorgevoerd. 00:04:38.920 --> 00:04:41.300 Waar de intelligentie vandaan komt, kennisbronnen. 00:04:41.540 --> 00:04:45.100 Nu heb je een werkende agent, maar waar komt de intelligentie eigenlijk vandaan? 00:04:45.260 --> 00:04:47.400 Het punt is dat de agent standaard niets weet. 00:04:47.620 --> 00:04:49.880 Het is als een nieuwe werknemer op zijn eerste dag. 00:04:50.080 --> 00:04:53.920 Ze zijn misschien slim, maar ze kennen je bedrijfsbeleid, je producten of je klanten niet. 00:04:54.100 --> 00:04:58.420 Ze hebben trainingsmateriaal nodig en voor een agent heet dat trainingsmateriaal kennisbronnen. 00:04:58.420 --> 00:05:02.680 Zonder basisgegevens is je agent slechts een algemene chatbot met een persoonlijkheid. 00:05:02.840 --> 00:05:06.340 Hij kan een gesprek voeren, maar weet niets specifiek over jouw bedrijf. 00:05:06.520 --> 00:05:10.020 Daarom is het kennisgedeelte het belangrijkste onderdeel van het bouwen van een agent. 00:05:10.240 --> 00:05:12.160 Je kunt verschillende soorten bronnen koppelen. 00:05:12.380 --> 00:05:14.260 SharePoint-sites zijn de meest voorkomende. 00:05:14.520 --> 00:05:16.660 Zie ze als de documentbibliotheken van je bedrijf. 00:05:16.800 --> 00:05:20.700 OneDrive bestanden werken ook als je een specifiek document in je persoonlijke cloud hebt opgeslagen. 00:05:20.900 --> 00:05:23.280 Je kunt bestanden rechtstreeks vanaf je computer uploaden. 00:05:23.540 --> 00:05:28.360 PDF's, portdocumenten, PowerPoints, Excel-spreadsheets, openbare URL's zijn een andere optie. 00:05:28.520 --> 00:05:31.380 Zodat je de agent naar je bedrijfswebsite of een openbare kennisbank kunt verwijzen. 00:05:31.520 --> 00:05:35.380 En als je een co-pilot licentie hebt, kun je ook Teams chats en Outlook-emails koppelen. 00:05:35.600 --> 00:05:39.100 Nu is er een schakelaar die erg belangrijk is, alleen opgegeven bronnen gebruiken. 00:05:39.320 --> 00:05:43.300 Schakel dit in en de agent antwoordt alleen op basis van de documenten en sites die je hebt opgegeven. 00:05:43.460 --> 00:05:46.400 Hij gebruikt dan niet de algemene kennis van het AI-model om dingen te verzinnen. 00:05:46.600 --> 00:05:48.660 Dit is je beste verdediging tegen hallucinaties. 00:05:48.660 --> 00:05:53.260 Als je een ouder agent bouwt die antwoorden geeft op basis van je personeelshandboek, wil je dit ingeschakeld hebben, 00:05:53.440 --> 00:05:55.600 want je wilt niet dat de agent een beleid verzint dat niet bestaat. 00:05:55.600 --> 00:05:57.460 Er zijn limieten om rekening mee te houden. 00:05:57.660 --> 00:06:02.000 Microsoft geeft aan dat individuele bestanden tot 512 megabyte groot kunnen zijn voor de meeste documenttypen, 00:06:02.120 --> 00:06:04.060 waarbij Excel-bestanden beperkt zijn tot 30 megabyte. 00:06:04.200 --> 00:06:08.980 In de praktijk moet je denken aan ongeveer 100 SharePoint-bestanden per agent en ongeveer 50 OneDrive-bestanden. 00:06:09.240 --> 00:06:13.160 Dit zijn geen keiharde grenzen die in steengebijt tot staan, maar het zijn goede richtlijnen voor de planning. 00:06:13.380 --> 00:06:15.460 Hier komt het onderdeel dat de meeste mensen verrast. 00:06:15.660 --> 00:06:19.080 De agent respecteert je bestaande Microsoft 365 machtigingen. 00:06:19.300 --> 00:06:20.980 Deze krijgt geen speciale toegang. 00:06:20.980 --> 00:06:27.500 Als je een SharePoint-site als kennisbron toevoegt, kan de agent alleen informatie teruggeven die de persoon die de vraag stelt al mag zien. 00:06:27.680 --> 00:06:33.100 Dus als een gebruiker normaal gesproken een specifiek document in SharePoint niet kan bekijken, zal de agent dit ook niet aan hen tonen. 00:06:33.280 --> 00:06:35.940 Dit is ingebouwde beveiliging en het werkt automatisch. 00:06:36.120 --> 00:06:37.740 De snelkoppeling via schablonen. 00:06:37.960 --> 00:06:39.900 Welkom terug bij Microsoft Knowledge Nuggets. 00:06:40.120 --> 00:06:41.200 Ik ben Mirko Peters. 00:06:41.460 --> 00:06:44.120 Maar wat als je sneller iets wilt bouwen dan helemaal vanaf nul beginnen? 00:06:44.320 --> 00:06:45.820 Dat is waar schablonen van pas komen. 00:06:45.820 --> 00:06:48.880 Microsoft promote momenteel het werken met schablonen behoorlijk sterk. 00:06:49.020 --> 00:06:54.020 In plaats van naar een leeg beschrijvingstablad te staren, kies je uit vooraf geconfigureerde agents voor veel voorkomende scenario's. 00:06:54.140 --> 00:06:56.760 Career Coach helpt mensen bij hun professionele ontwikkeling. 00:06:56.980 --> 00:06:58.840 Researcher graaft diep in meerdere bronnen. 00:06:59.060 --> 00:07:01.020 Analyst richt zich op data en spreadsheets. 00:07:01.220 --> 00:07:04.160 En er zijn ook sectorspecifieke opties, afhankelijk van je organisatie. 00:07:04.360 --> 00:07:06.360 Microsoft blijft er na verloop van tijd meer toevoegen. 00:07:06.520 --> 00:07:07.820 De workflow is eenvoudig. 00:07:08.000 --> 00:07:10.960 Kies een schabloon dat aansluit bij wat je nodig hebt en pas het vervolgens aan. 00:07:10.960 --> 00:07:15.120 Voeg je eigen kennisbronnen toe, pas de instructies aan en stel de voorgestelde prompts bij. 00:07:15.120 --> 00:07:19.720 Het schabloon biedt een solide basisstructuur, maar de echte waarde komt van de data die je koppelt. 00:07:19.920 --> 00:07:20.720 Zie het als koken. 00:07:20.980 --> 00:07:24.280 Beginnen met een recept is veel makkelijker dan zelf een gerecht vanaf nul bedenken. 00:07:24.460 --> 00:07:27.900 Het recept geeft je de verhoudingen, de technieken en de volgorde van handelingen. 00:07:28.020 --> 00:07:31.380 Je moet nog steeds je eigen ingrediënten toevoegen en dat is de data van jouw bedrijf. 00:07:31.480 --> 00:07:33.320 Maar je hoeft de structuur niet zelf te bedenken. 00:07:33.540 --> 00:07:37.060 Schablonen zijn geweldig voor zakelijke gebruikers die snelheid willen zonder complexiteit. 00:07:37.060 --> 00:07:42.660 Als je geen ontwikkelaar bent en geen prompt engineering wilt leren, heb je met een schabloon binnen enkele minuten een werkende agent. 00:07:42.660 --> 00:07:46.600 Je hoeft alleen te weten wat de agent moet doen en waar de relevante informatie staat. 00:07:46.760 --> 00:07:49.760 Onthoud wel dat een schabloon een startpunt is, geen eindproduct. 00:07:50.060 --> 00:07:53.460 De agent is slechts zo nuttig als de kennisbronnen die je eraan koppelt. 00:07:53.640 --> 00:07:58.340 Een career coach schabloon zonder bedrijfsdata is slechts een generieke bot voor loobaanadvies. 00:07:58.540 --> 00:08:04.260 Koppel het aan je interne trainingsdocumenten en vacatures en plotseling wordt het een tool die je medewerkers echt helpt. 00:08:04.260 --> 00:08:08.660 Het Spectrum Agent Builder vs. Co-Pilot Studio vs. AI Foundry 00:08:08.660 --> 00:08:14.180 Nu, dit is de vraag die iedereen stelt wanneer moet je Agent Builder gebruiken in vergelijking met de andere tools van Microsoft. 00:08:14.380 --> 00:08:17.820 Omdat Microsoft je drie manieren biedt om agents te bouwen en die zijn niet hetzelfde. 00:08:18.020 --> 00:08:19.000 Zie het als een Spectrum. 00:08:19.180 --> 00:08:23.000 Aan de ene kant heb je Agent Builder, de eenvoudigste, snelste en meest toegankelijke optie. 00:08:23.000 --> 00:08:26.560 In het midden Co-Pilot Studio met meer kracht, meer complexiteit en meer controle. 00:08:26.740 --> 00:08:32.040 En aan het andere uiterste AI Foundry, het volledige ontwikkelaarsplatform waar je bijna alles kunt doen, maar je moet wel weten wat je doet. 00:08:32.040 --> 00:08:37.780 Begin met Agent Builder. Dit is voor snelle interne vraag- en antwoordassistenten gebaseerd op Microsoft 365 inhoud. 00:08:38.000 --> 00:08:42.120 Geen code vereist. Je beschrijft wat je wilt, koppelt wat kennisbronnen en je bent klaar. 00:08:42.240 --> 00:08:45.840 Maar er zijn compromissen. Agent Builder agents blijven binnen je organisatie. 00:08:46.000 --> 00:08:50.320 Je kunt ze niet op een openbare website plaatsen. Je kunt ze niet verbinden met Salesforce of ServiceNow. 00:08:50.320 --> 00:08:53.740 Ze beantwoorden vragen vanuit je SharePoint sites en documenten en dat is het zo'n beetje. 00:08:53.920 --> 00:08:56.260 Als dat alles is wat je nodig hebt, is Agent Builder perfect. 00:08:56.440 --> 00:09:00.900 Co-Pilot Studio is de volgende stap. Dit is een low-code platform voor enterprise-grade agents. 00:09:00.900 --> 00:09:05.180 Het ondersteunt workflows, echte meerstapsprocessen met vertakkingen en voorwaardelijke logica. 00:09:05.340 --> 00:09:09.760 Het heeft connectoren naar externe systemen zoals Salesforce, Dataverse en honderden andere diensten. 00:09:09.960 --> 00:09:13.420 Je kunt agents publiceren op websites, teams, Slack en zelfs aangepaste apps. 00:09:13.620 --> 00:09:17.760 Maar met die kracht komt ook complexiteit. Je hebt licenties nodig. Je hebt governance nodig. 00:09:17.760 --> 00:09:22.300 Je IT-afdeling moet erbij betrokken worden. Het is niet iets wat een zakelijke gebruiker in vijf minuten opzet. 00:09:22.460 --> 00:09:27.080 AI Foundry is het uiterste einde van het spectrum. Dit is Microsoft's professionele AI-ontwikkelplatform. 00:09:27.080 --> 00:09:30.520 Alleen voor professionele ontwikkelaars. Je kunt kiezen uit duizenden AI-modellen. 00:09:30.740 --> 00:09:34.080 Niet alleen die van Microsoft, maar ook Kloot, Grok en zelfs gespecialiseerde zorgmodellen. 00:09:34.240 --> 00:09:37.480 Je kunt ze verfijnen, aanpassen en volledig op maatgemaakte oplossingen bouwen. 00:09:37.640 --> 00:09:40.380 Maar voor de meeste zakelijke gebruikers is AI Foundry overkill. 00:09:40.560 --> 00:09:43.260 Als je je afvraagt, moet ik Agent Builder of AI Foundry gebruiken? 00:09:43.500 --> 00:09:45.000 Dan is het antwoord Agent Builder. 00:09:45.200 --> 00:09:47.600 Dus, wanneer stap je over van Agent Builder naar Co-Pilot Studio? 00:09:47.900 --> 00:09:49.120 Drie belangrijke redenen. 00:09:49.280 --> 00:09:51.220 Reden 1. Je hebt een externe agent nodig. 00:09:51.440 --> 00:09:53.840 Agent Builder agents werken alleen binnen je organisatie. 00:09:53.840 --> 00:09:57.880 Als je een klantenservice bot op je openbare website wilt, heb je Co-Pilot Studio nodig. 00:09:58.080 --> 00:10:00.560 Reden 2. Je hebt exotische gegevensbronnen nodig. 00:10:00.780 --> 00:10:05.760 Agent Builder maakt verbinding met SharePoint, OneDrive, Webinhoud en Microsoft 365 gegevens. 00:10:05.940 --> 00:10:11.400 Maar als je gegevens uit een SQL-database, Salesforce of een MCP-server moet halen, heb je Co-Pilot Studio nodig. 00:10:11.640 --> 00:10:13.640 Reden 3. Je hebt agentische acties nodig. 00:10:13.920 --> 00:10:16.960 Dit betekent dat de agent niet alleen vragen beantwoord, maar ook dingen uitvoert. 00:10:17.120 --> 00:10:20.520 Het maakt tickets aan, verstuurt e-mails, werkt records bij en activeert workflows. 00:10:20.800 --> 00:10:23.320 Agent Builder kan dat niet. Co-Pilot Studio wel. 00:10:23.320 --> 00:10:25.560 Hier is een manier om er in de praktijk naar te kijken. 00:10:25.780 --> 00:10:30.380 Een ouder FAQ bot die vragen uit je personeelshandboek beantwoordt, is werk voor de Agent Builder. 00:10:30.540 --> 00:10:34.460 Een helpdesk-agent die een supportverzoek leest, een ticket aanmaakt in ServiceNow, 00:10:34.700 --> 00:10:38.620 dit doorstuurt naar het juiste team en een bevestigingsmul stuurt, is Co-Pilot Studio. 00:10:38.980 --> 00:10:45.500 Een medische diagnoseassistent die gespecialiseerde zorgmodellen gebruikt en moet voldoen aan strikte regelgeving, is AI Foundry. 00:10:45.680 --> 00:10:48.340 De essentie is simpel. Begin met Agent Builder. 00:10:48.340 --> 00:10:53.680 Het is gratis bij je Co-Pilot licentie, het is binnen enkele minuten opgezet en het kan verrassend veel verschillende taken aan. 00:10:53.880 --> 00:10:59.060 Schakel pas over naar een hoger niveau als je vastloopt, als je externe toegang, andere databronnen of daadwerkelijke acties nodig hebt. 00:10:59.280 --> 00:11:01.660 De meeste mensen hoeven Agent Builder nooit te verlaten. 00:11:01.860 --> 00:11:04.080 De harde grenzen, wat Agent Builder niet kan. 00:11:04.280 --> 00:11:06.420 Maar Agent Builder heeft wel degelijk beperkingen. 00:11:06.420 --> 00:11:11.840 Laten we bespreken waar het ophoudt, want weten wanneer een tool niet geschikt is voor de klus is net zo belangrijk als weten wanneer dat wel zo is. 00:11:11.980 --> 00:11:14.960 Een belangrijke beperking, deze agents blijven binnen Co-Pilot. 00:11:15.160 --> 00:11:18.880 Je opent Co-Pilot in je browser, ziet je agent in de zijbouw en chat daar met de agent. 00:11:19.060 --> 00:11:22.300 Maar je kunt hem niet in een Teams gesprek trekken of toevoegen aan een kanaal. 00:11:22.440 --> 00:11:26.200 Als je een agent nodig hebt die in Teams leeft, ben je Agent Builder ontgroeit. 00:11:26.380 --> 00:11:29.220 Een andere beperking, geen extern gerichte agents. 00:11:29.700 --> 00:11:33.140 Alles wat je bouwt in Agent Builder blijft intern binnen je organisatie. 00:11:33.140 --> 00:11:41.180 Je kunt agents delen met collega's, maar je kunt er geen op je publieke website zetten, in een klantportaal insluiten of iemand buiten je bedrijf laten gebruiken. 00:11:41.340 --> 00:11:45.280 Als je doel een klantenservice bot op je homepage is, heb je Co-Pilot Studio nodig. 00:11:45.540 --> 00:11:46.880 Dan is er nog de complexiteit. 00:11:47.120 --> 00:11:49.960 Agent Builder is ontworpen voor vraag en antwoord, niet voor automatisering. 00:11:50.160 --> 00:11:54.180 Er is geen vertakkingslogica, geen voorwaardelijke stappen, geen als dit dan dat reeksen. 00:11:54.360 --> 00:11:58.300 Je kunt hem niet koppelen aan Power Automate om acties te activeren wanneer iemand een vraag stelt. 00:11:58.480 --> 00:12:00.600 De agent beantwoordt vragen en dat is alles. 00:12:00.600 --> 00:12:09.220 Als je een proces met meerdere stappen nodig hebt, zoals een agent die een verzoek leest, de voorraad controleert, een bestelling aanmaakt en een bevestiging stuurt, dan kan Agent Builder dat niet. 00:12:09.440 --> 00:12:11.280 Externe verbindingen zijn ook niet mogelijk. 00:12:11.520 --> 00:12:15.840 Je kunt Agent Builder niet verbinden met Salesforce, ServiceNow of enig ander systeem van derde. 00:12:15.980 --> 00:12:20.600 Het werkt met Microsoft 365 Content, SharePoint, OneDrive, Teams, e-mail en openbare webcontent. 00:12:21.320 --> 00:12:22.540 Dat is de volledige lijst. 00:12:22.720 --> 00:12:27.940 Als je agentgegevens uit een CRM moet halen of een record in een externe database moet bijwerken, heb je een andere tool nodig. 00:12:28.180 --> 00:12:29.880 Compliance functies ontbreken ook. 00:12:29.880 --> 00:12:33.260 Agent Builder ondersteunt geen lockbox of door de klant beheerde sleutels. 00:12:33.440 --> 00:12:40.020 Die controles waarmee organisaties encryptiesleutels kunnen beheren of expliciete goedkeuring vereisen voordat Microsoft engineers toegang krijgen tot gegevens. 00:12:40.260 --> 00:12:44.980 Als u in een streng gereguleerde sector werkt waar deze verplicht zijn, is Agent Builder niet de juiste keuze. 00:12:45.160 --> 00:12:48.040 Hier is een licentievalkuil waar mensen tijdens het testen tegenaan lopen. 00:12:48.260 --> 00:12:52.140 SharePoint Grounding vereist een juiste Microsoft 365 Copilot licentie. 00:12:52.300 --> 00:12:56.720 U kunt geen agent bouwen die leest vanuit SharePoint in een tenant die alleen voor ontwikkelaars is of in een proefaccount. 00:12:56.720 --> 00:13:00.320 De agent zal werken, maar hij zal geen toegang hebben tot uw SharePoint gegevens. 00:13:00.520 --> 00:13:01.720 En tot slot, praktische bronlimieten. 00:13:02.420 --> 00:13:10.100 Per agent moet u rekenen op ongeveer 100 SharePoint bestanden, 50 OneDrive bestanden, 20 geüplode documenten, 4 openbare URL's en 5 Teams chats. 00:13:10.360 --> 00:13:14.780 Dat zijn geen harde Microsoft limieten die in steen gebeiteld zijn, maar het is wat de community consequent rapporteert. 00:13:14.940 --> 00:13:18.300 Als uw agent honderden documenten moet doorzoeken, zult u tegen een grens aanlopen. 00:13:18.300 --> 00:13:19.900 Dus, hier is de eerlijke waarheid. 00:13:20.040 --> 00:13:22.560 Als u een van deze zaken nodig hebt, bent u de agent builder ontgroeid. 00:13:22.720 --> 00:13:23.640 Dat is geen falen. 00:13:23.820 --> 00:13:26.780 Agent builder is gemaakt voor een specifieke taak, en die taak voert hij goed uit. 00:13:26.960 --> 00:13:30.520 Maar wanneer uw behoeften complexer worden, is het tijd om naar Copilot Studio te kijken. 00:13:30.880 --> 00:13:33.140 Beveiliging en governance, de eenvoudige versie. 00:13:33.320 --> 00:13:35.160 Dus, hoe werkt beveiliging met agent builder? 00:13:35.420 --> 00:13:36.800 Hier is de eenvoudige versie. 00:13:36.940 --> 00:13:40.200 Agent builder respecteert uw bestaande Microsoft 365 machtigingen. 00:13:40.420 --> 00:13:41.640 Dat is het belangrijkste punt. 00:13:41.880 --> 00:13:45.640 Wanneer u een SharePoint site toevoegt als kennisbron, krijgt de agent geen speciale toegang. 00:13:45.640 --> 00:13:49.180 Hij kan alleen informatie teruggeven die de persoon die de vraag stelt al mag zien. 00:13:49.340 --> 00:13:53.960 Als een gebruiker een specifiek document in SharePoint niet kan bekijken, zal de agent dit ook niet aan hen tonen. 00:13:54.080 --> 00:13:56.040 De machtigingen worden automatisch overgenomen. 00:13:56.280 --> 00:13:58.680 Dit is ingebouwd en werkt zonder extra configuratie. 00:13:58.840 --> 00:14:01.720 U hoeft geen aparte toegangsregels in te stellen voor uw agents. 00:14:01.940 --> 00:14:04.920 Ze volgen dezelfde regels die uw organisatie al heeft ingesteld. 00:14:05.120 --> 00:14:08.400 De schakelaar, alleen opgegeven bronnen gebruiken, is erg nuttig. 00:14:08.600 --> 00:14:12.940 Zet deze aan en de agent antwoordt alleen op basis van de documenten en sites die u expliciet opgeeft. 00:14:12.940 --> 00:14:15.500 Hij negeert de algemene kennis van het AI-model. 00:14:15.640 --> 00:14:18.200 Dit is uw belangrijkste verdediging tegen hallucinaties. 00:14:18.360 --> 00:14:22.260 De agent kan geen beleid verzinnen als hij gedwongen wordt alleen uw personeelshandboek te gebruiken. 00:14:22.600 --> 00:14:25.100 Eenvoudig, effectief en wij raden het altijd aan. 00:14:25.320 --> 00:14:29.280 Let op, beleid op tenantniveau kan overschrijven wat u in de gebruikersinterface ziet. 00:14:29.480 --> 00:14:37.120 Als uw IT-beheerder webzoeken in Copilot via tenantbeleid heeft uitgeschakeld, lijkt de webinhoudschakelaar in agentbuilder misschien ingeschakeld, maar hij werkt niet echt. 00:14:37.300 --> 00:14:38.140 Het beleid wint. 00:14:38.140 --> 00:14:43.140 Dus, als je een agent bouwt en je afvraagt waarom webcontent niet werkt, overleg dan eerst met je beheerder. 00:14:43.300 --> 00:14:46.440 Je hoeft geen beveiligingsexpert te zijn om agentbuilder te gebruiken. 00:14:46.660 --> 00:14:49.140 Begrijp gewoon dat de agent de regels van je organisatie overneemt. 00:14:49.800 --> 00:14:52.580 Het maakt geen nieuwe rechten aan en omzelf bestaande rechten niet. 00:14:52.740 --> 00:14:55.700 Als je gegevens veilig zijn in SharePoint, zijn ze veilig in je agent. 00:14:55.920 --> 00:15:01.880 Voor organisaties die meer nodig hebben, zoals monitoring, levenscyclusbeheer en identiteitscontrole, is er een tool genaamd Agent 365. 00:15:01.880 --> 00:15:07.640 Het is de governance laag van Microsoft voor AI agents, maar dat is een apart onderwerp voor een toekomstige aflevering. 00:15:07.820 --> 00:15:10.940 Voor de meeste mensen die agentbuilder gebruiken, is de ingebouwde beveiliging voldoende. 00:15:11.180 --> 00:15:13.740 Dat is dus Microsoft agentbuilder in begrijpelijke taal. 00:15:13.900 --> 00:15:17.880 De makkelijkste manier om een behulpzame AI-assistent voor je team te maken zonder code te schrijven. 00:15:18.080 --> 00:15:19.700 Dit is je enige taak voor deze week. 00:15:19.860 --> 00:15:26.900 Open Copilot, klik op nieuwe agent, begin met het tabblad beschrijven, kies een schabloon of beschrijf wat je nodig hebt, koppel in SharePoint site en test het. 00:15:26.900 --> 00:15:29.000 Je hebt binnen 10 minuten een werkende agent. 00:15:29.240 --> 00:15:34.520 Als dit hielp, abonneer je dan op je favoriete podcast platform en deel het met iemand die aan zijn AI-reis begint. 00:15:34.720 --> 00:15:37.440 Ik ben Mirko Peters en ik zie je in de volgende aflevering.