WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:06.220
Co się dzieje, gdy nazwa produktu w dziale sprzedaży nie pasuje do nazwy w magazynie, a sklep internetowy nadal pokazuje zeszłoroczne zdjęcie?

00:00:06.380 --> 00:00:18.240
Ktoś zamawia niewłaściwy artykuł, kupujący pyta o szczegóły, których nikt nie potrafi znaleźć, a pracownicy zaczynają sprawdzać arkusze kalkulacyjne, stare e-maile, pliki PDF od dostawców i pięć różnych systemów tylko po to, by odpowiedzieć na proste pytanie.

00:00:18.480 --> 00:00:23.400
Witamy w kolejnej pigułce wiedzy od M365, FM i OTM DM Opeters.

00:00:23.680 --> 00:00:29.400
Dziś zajmiemy się zarządzaniem informacjami o produktach w Dynamics 365, w skrócie PIM.

00:00:29.400 --> 00:00:33.600
Pod koniec zrozumiesz, w jaki sposób utrzymuje on jeden współdzielony rekord produktu.

00:00:33.780 --> 00:00:39.220
Dowiesz się, jak produkty mogą występować w różnych formach i jak te informacje docierają do tych części firmy, które ich potrzebują.

00:00:39.460 --> 00:00:41.460
Jeden rekord produktu dla całej firmy.

00:00:42.160 --> 00:00:46.860
Z zewnątrz produkt może wydawać się prosty, tylko nazwa, cena i być może zdjęcie.

00:00:47.100 --> 00:00:50.420
Jednak za kulisami ten sam produkt dotyka niemal każdego działu firmy.

00:00:50.620 --> 00:00:52.100
Oto jak to wygląda w praktyce.

00:00:52.320 --> 00:00:58.220
Dział zakupów potrzebuje danych dostawcy i jednostek, podczas gdy zespoły magazynowe potrzebują informacji do przyjmowania, przechowywania i kompletowania towarów.

00:00:58.220 --> 00:00:59.900
Sprzedaż potrzebuje jasnych nazw.

00:01:00.060 --> 00:01:04.040
Dział finansowy potrzebuje poprawnej konfiguracji, a sklep internetowy wymaga dokładnych zdjęć i opisów.

00:01:04.200 --> 00:01:06.680
Każdy zespół patrzy na ten sam produkt z innej perspektywy.

00:01:06.880 --> 00:01:10.140
Bez jednego wspólnego miejsca dla tych informacji ludzie często tworzą własne kopie.

00:01:10.360 --> 00:01:12.360
Zespół produktowy prowadzi arkusz kalkulacyjny.

00:01:12.560 --> 00:01:14.900
Dział sprzedaży wprowadza w swoim systemie krótszą nazwę.

00:01:15.060 --> 00:01:17.220
Magazyn używa numeru artykułu z innym opisem.

00:01:17.340 --> 00:01:21.680
Dział marketingu zapisuje zdjęcia we wspólnym folderze, a obsługa klienta przeszukuje stare e-maile.

00:01:21.680 --> 00:01:25.620
Takie podejście najpierw tworzy drobne rozbieżności, a potem problemy się nawarstwiają.

00:01:25.900 --> 00:01:28.700
Wyobraźmy sobie firmę sprzedającą izolowane butelki na wodę.

00:01:28.880 --> 00:01:32.100
Dostawca zmienia pojemność z 500 ml na 750 ml.

00:01:32.380 --> 00:01:36.440
Dział zakupów otrzymuje nową informację, ale sklep internetowy nadal podaje starą pojemność.

00:01:36.660 --> 00:01:42.660
Dział sprzedaży wysyła klientom niewłaściwą kartę specyfikacji, a pracownicy magazynu widzą etykietę produktu, która nie zgadza się z zamówieniem.

00:01:42.660 --> 00:01:46.840
Nikt nie chciał stworzyć problemu. Każdy zespół po prostu pracował na innej kopii danych.

00:01:47.080 --> 00:01:52.160
Zarządzanie informacjami o produktach w Dynamics 365 daje firmie jedną centralną definicję produktu.

00:01:52.300 --> 00:01:55.480
Pomyśl o tym, jak o współdzielonej szafce na dokumenty z informacjami o produktach.

00:01:55.660 --> 00:02:00.720
Zamiast każdego działu prowadzącego własny folder, rekord produktu staje się miejscem, w którym znajdują się uzgodnione szczegóły.

00:02:00.920 --> 00:02:05.820
Ludzie korzystają z tej definicji w całej firmie, zamiast przepisywać te same informacje w kółko.

00:02:06.060 --> 00:02:08.400
Numer produktu znajduje się w centrum tego rekordu.

00:02:08.400 --> 00:02:14.660
Pomaga on firmie identyfikować produkt w sposób spójny, nawet jeśli różne zespoły używają różnych określeń, gdy o nim rozmawiają.

00:02:14.900 --> 00:02:22.140
Wraz z tym numerem przechowujesz nazwę i opis oraz określasz, czy jest to fizyczny towar, który możesz magazynować, czy usługa świadczona przez firmę.

00:02:22.340 --> 00:02:27.000
Rekord zawiera również jednostki, których ludzie używają przy kupnie, sprzedaży, przechowywaniu lub liczeniu produktu.

00:02:27.120 --> 00:02:31.200
Pudełko, sztuka, kilogram, litr czy paleta mogą oznaczać bardzo różne rzeczy w codziennej pracy.

00:02:31.480 --> 00:02:35.440
Gdy jednostki te są jasne, praca działów zakupów i magazynów ma znacznie lepszy punkt wyjścia.

00:02:35.440 --> 00:02:41.480
Informacje o produkcie mogą również zawierać obrazy, załączniki, kategorie, atrybuty oraz tłumaczenia nazw i opisów.

00:02:41.660 --> 00:02:44.280
Zatem rekord może zawierać więcej niż tylko etykietę.

00:02:44.500 --> 00:02:55.400
Może zawierać dokument dostawcy wyjaśniający produkt, zdjęcie pomagające go rozpoznać, przetłumaczone opisy dla zespołów lub klientów pracujących w innym języku oraz szczegóły takie jak materiał, marka lub instrukcje obsługi.

00:02:55.640 --> 00:02:57.440
Wspólna definicja poprzedza lokalne zastosowanie.

00:02:58.280 --> 00:03:02.700
Firma definiuje produkt raz, a następnie pozwala różnym działom biznesowym korzystać z niego w razie potrzeby.

00:03:02.700 --> 00:03:07.700
Wspólny rekord gromadzi wspólne fakty, podczas gdy każdy obszar stosuje później własne ustawienia biznesowe.

00:03:07.880 --> 00:03:11.920
Nie trzeba tworzyć produktu od podstaw za każdym razem, gdy inny zespół go potrzebuje.

00:03:12.580 --> 00:03:18.320
To znacznie czystszy sposób pracy, ale nazwa i opis wciąż nie opowiadają pełnej historii produktu.

00:03:18.620 --> 00:03:26.760
Jedna para jeansów może zamienić się w wiele produktów, gdy weźmiemy pod uwagę kolor i rozmiar, wzorce produktów i warianty, czyli drzewo genealogiczne.

00:03:26.760 --> 00:03:29.960
Kiedy więc jeden produkt staje się wieloma produktami?

00:03:30.140 --> 00:03:31.500
Pomyśl o parze jeansów.

00:03:31.660 --> 00:03:37.760
Prawdopodobnie postrzegasz jeansy jako jeden produkt, ale magazyn nie może wziąć dowolnej pary, gdy zamówienie wymaga czarnych w rozmiarze dużym.

00:03:37.900 --> 00:03:42.260
A dział sprzedaży nie może obiecać niebieskich jeansów w rozmiarze bardzo małym, jeśli taka kombinacja w rzeczywistości nie istnieje.

00:03:42.400 --> 00:03:45.440
W tym miejscu Dynamics 365 wkracza z prostym pomysłem.

00:03:45.660 --> 00:03:47.920
Rozdziela produkt podstawowy od wzorca produktu.

00:03:48.060 --> 00:03:49.940
Prosty produkt to jedna stała pozycja.

00:03:50.200 --> 00:03:54.920
Wyobraź sobie zwykłe pudełko papieru do drukarki sprzedawane w jednym rozmiarze, jednym kolorze i jednym formacie.

00:03:54.920 --> 00:03:58.920
Ma własny rekord produktu, ponieważ nie ma żadnych wyborów zmieniających charakter tego artykułu.

00:03:59.120 --> 00:04:00.620
Wzorzec produktu działa inaczej.

00:04:00.840 --> 00:04:03.340
Jest to nadrzędny rekord dla całej rodziny produktów.

00:04:03.500 --> 00:04:07.220
Zawiera wspólne szczegóły i zasady dotyczące wyborów, które tworzą poszczególne artykuły.

00:04:07.380 --> 00:04:08.200
Oto jak to działa.

00:04:08.460 --> 00:04:13.540
Wzorzec produktu jeansów zawiera nazwę, podstawowy opis i wspólne informacje dla każdej pary z tego zakresu.

00:04:13.720 --> 00:04:18.360
Następnie poszczególne warianty identyfikują dokładne jeansy, które ktoś kupuje, przechowuje, produkuje lub wysyła.

00:04:18.560 --> 00:04:20.660
Wariant to konkretny artykuł przeznaczony do sprzedaży.

00:04:20.660 --> 00:04:23.320
W przypadku jeansów niebieski i średni mogą być jednym wariantem.

00:04:24.920 --> 00:04:27.540
Należą do tej samej rodziny produktów, ale nie są wymienne.

00:04:27.820 --> 00:04:30.600
Jeden może leżeć na półce magazynowej, podczas gdy drugi mógł się skończyć.

00:04:30.800 --> 00:04:32.180
Jeden może mieć inną etykietę.

00:04:32.380 --> 00:04:33.780
Jeden może mieć własny kod kreskowy.

00:04:34.000 --> 00:04:35.820
Struktura nadrzędna i podrzędna to kluczowy pomysł.

00:04:36.040 --> 00:04:37.700
Produkt główny definiuje rodzinę produktów.

00:04:37.900 --> 00:04:39.700
Warianty produktu to poszczególni członkowie.

00:04:39.960 --> 00:04:45.780
Zamiast wciąż wprowadzać te same podstawowe informacje, zaczynasz od produktu głównego i tworzysz rzeczywiste kombinacje potrzebne w Twojej firmie.

00:04:45.920 --> 00:04:47.040
Podam konkretny przykład.

00:04:47.280 --> 00:04:50.320
Wyobraź sobie, że oferta jeansów obejmuje kolory niebieski, czarny i brązowy.

00:04:50.320 --> 00:04:54.540
Dostępne są też rozmiary bardzo mały, mały, średni, duży, bardzo duży i podwójnie bardzo duży.

00:04:54.760 --> 00:04:57.840
Gdyby każdy kolor był dostępny w każdym rozmiarze, miałbyś 18 kombinacji.

00:04:58.060 --> 00:05:00.320
Ale firmy rzadko sprzedają wszystkie możliwe kombinacje.

00:05:00.560 --> 00:05:02.720
Może niebieski jest tylko od bardzo małego do średniego.

00:05:02.880 --> 00:05:04.440
Czarny od średniego do bardzo dużego.

00:05:04.680 --> 00:05:06.000
Brązowy zaczyna się od dużego.

00:05:06.220 --> 00:05:09.780
Dynamics 365 może traktować każdą dozwoloną kombinację jako osobny wariant.

00:05:09.980 --> 00:05:13.580
Gdy ktoś dodaje jeansy do zamówienia, wybiera wymiary, które identyfikują dokładny produkt.

00:05:13.800 --> 00:05:16.440
Kolor i rozmiar informują system, który wariant chce klient.

00:05:16.440 --> 00:05:19.120
Koniec ze zgadywaniem, która para powinna trafić do pudełka.

00:05:19.240 --> 00:05:21.180
Te wybory nazywamy wymiarami produktu.

00:05:21.360 --> 00:05:22.720
Dynamics 365.

00:05:23.220 --> 00:05:25.440
Zarządzanie łańcuchem dostaw zawiera ich pięć.

00:05:25.640 --> 00:05:28.580
Są to kolor, rozmiar, styl, konfiguracja i wersja.

00:05:28.820 --> 00:05:33.260
Firma wybiera wymiary pasujące do rodziny produktów, a następnie grupuje je dla danego produktu głównego.

00:05:33.480 --> 00:05:34.680
Przejdźmy przez nie szybko.

00:05:34.860 --> 00:05:35.800
Kolor jest prosty.

00:05:35.980 --> 00:05:37.900
Niebieski, czarny, brązowy, czerwony.

00:05:38.140 --> 00:05:39.420
Rozmiar jest również znany.

00:05:39.680 --> 00:05:42.180
Mały, średni, duży lub numer rozmiaru buta.

00:05:42.400 --> 00:05:45.420
Styl może odróżniać produkty o tej samej nazwie, ale różnym wyglądzie.

00:05:45.420 --> 00:05:47.820
Koszula może być dostępna w kroju regularnym i slim.

00:05:48.000 --> 00:05:50.460
Krzesło może mieć standardową ramę lub inne wykończenie.

00:05:50.720 --> 00:05:53.100
Konfiguracja opisuje wybraną budowę lub ustawienia.

00:05:53.360 --> 00:05:57.100
Na przykład maszyna może wymagać konkretnego silnika, napięcia lub zestawu części.

00:05:57.400 --> 00:05:59.680
Wymiar konfiguracji identyfikuje ten wybór.

00:05:59.880 --> 00:06:01.740
Wersja śledzi zmiany produktu w czasie.

00:06:01.980 --> 00:06:03.680
To najważniejsze dla producentów.

00:06:03.880 --> 00:06:08.360
Wyobraź sobie część, która pełni tę samą funkcję, ale zmienia się po zatwierdzonej aktualizacji technicznej.

00:06:08.580 --> 00:06:12.740
Wersja pozwala firmie odróżnić wersję pierwszą od drugiej, gdy przemieszcza się ona w łańcuchu dostaw.

00:06:12.740 --> 00:06:15.460
Nie każdy produkt główny wymaga wszystkich pięciu wymiarów.

00:06:15.580 --> 00:06:17.760
Koszulka może wymagać tylko koloru i rozmiaru.

00:06:18.000 --> 00:06:20.620
Element wyposażenia może wymagać konfiguracji i wersji.

00:06:20.860 --> 00:06:23.480
Grupa wymiarów działa jak arkusz zasad dla rodziny produktów.

00:06:23.660 --> 00:06:28.480
Informuje ona system Dynamics 365, jakie wybory mają zastosowanie przy tworzeniu i identyfikacji wariantów.

00:06:28.600 --> 00:06:30.660
Ta decyzja kształtuje produkt od samego początku.

00:06:31.040 --> 00:06:34.880
Możesz zastanawiać się nad wagą, wysokością, długością, szerokością lub objętością.

00:06:34.880 --> 00:06:38.400
Te szczegóły opisują fizyczny produkt, ale nie tworzą wariantów.

00:06:38.520 --> 00:06:44.440
Para jeansów może mieć podaną wagę lub rozmiar opakowania, co nie zmienia jej w inny towar tak, jak robi to kolor czy rozmiar.

00:06:44.660 --> 00:06:46.420
Wymiary fizyczne opisują produkt.

00:06:46.660 --> 00:06:48.880
Wymiary produktu określają konkretny wariant.

00:06:49.100 --> 00:06:51.920
Rozdzielenie tych dwóch pojęć zapobiega późniejszym nieporozumieniom.

00:06:52.120 --> 00:06:54.820
Jeśli magazyn musi wiedzieć, ile miejsca zajmuje karton.

00:06:55.020 --> 00:06:56.460
Wymiary fizyczne są pomocne.

00:06:56.720 --> 00:07:00.280
Jeśli zamówienie wymaga czarnych jeansów o określonych wymiarach, znajdź właściwy wariant.

00:07:00.280 --> 00:07:03.280
Istnieje jeden wczesny wybór, który wpływa na wszystko, co nastąpi później.

00:07:03.460 --> 00:07:06.340
W jaki sposób firma będzie tworzyć i kontrolować te warianty produktów?

00:07:06.440 --> 00:07:08.540
I właśnie tym zajmiemy się w następnej kolejności.

00:07:08.760 --> 00:07:11.000
Konfigurowanie produktów bez wywoływania chaosu.

00:07:11.180 --> 00:07:14.940
Wybór wymiarów mówi systemowi Dynamics 365, jak zidentyfikować wariant.

00:07:15.100 --> 00:07:18.020
Ale firma wciąż musi zdecydować, jak tworzyć te warianty.

00:07:18.180 --> 00:07:19.700
Ten wybór zależy od produktu.

00:07:19.920 --> 00:07:22.820
Zarządzanie łańcuchem dostaw wspiera trzy główne podejścia.

00:07:23.060 --> 00:07:28.280
Warianty predefiniowane, konfiguracja oparta na wymiarach oraz konfiguracja oparta na ograniczeniach.

00:07:28.280 --> 00:07:31.340
Nazwy brzmią technicznie, więc wyjaśnij je prostszym językiem.

00:07:31.540 --> 00:07:35.180
Warianty predefiniowane pasują do produktów o znanej, ograniczonej liczbie kombinacji.

00:07:35.400 --> 00:07:38.320
Wyobraźmy sobie sprzedawcę oferującego omawianą wcześniej gamę jeansów.

00:07:38.480 --> 00:07:41.500
Firma już wie, jakie kolory i rozmiary będzie kupować, magazynować i sprzedawać.

00:07:41.620 --> 00:07:43.840
Niebieskie występują w rozmiarach bardzo małym, małym i średnim.

00:07:44.000 --> 00:07:46.260
Czarne występują w rozmiarach średnim, dużym i bardzo dużym.

00:07:46.420 --> 00:07:49.300
Brązowe występują w rozmiarach dużym, bardzo dużym i podwójnie bardzo dużym.

00:07:49.460 --> 00:07:52.260
Te dziewięć opcji można utworzyć wcześniej jako osobne warianty.

00:07:52.260 --> 00:07:55.300
Firma nie potrzebuje każdej możliwej kombinacji koloru i rozmiaru.

00:07:55.500 --> 00:07:57.840
Tworzy tylko te kombinacje, które rzeczywiście istnieją.

00:07:58.000 --> 00:08:03.040
To utrzymuje katalog w porządku i zapobiega zamawianiu brązowych jeansów w rozmiarze bardzo małym, skoro nikt ich nie produkuje.

00:08:03.260 --> 00:08:06.380
Warianty predefiniowane sprawdzają się, gdy asortyment pozostaje przewidywalny.

00:08:06.540 --> 00:08:11.100
Firma odzieżowa, dystrybutor ze stałymi rozmiarami opakowań, firma sprzedająca meble w standardowych kolorach.

00:08:11.280 --> 00:08:14.020
Wszyscy oni mogą przygotować artykuły, którymi planują się zajmować.

00:08:14.220 --> 00:08:16.840
Każdy wariant istnieje jako znany element przed złożeniem zamówienia,

00:08:16.840 --> 00:08:20.580
dzięki czemu działy zakupów magazynu i sprzedaży mogą pracować z jasnymi wyborami produktów.

00:08:20.700 --> 00:08:23.240
Kolejnym podejściem jest konfiguracja oparta na wymiarach.

00:08:23.340 --> 00:08:25.140
Podejście to często pojawia się w produkcji.

00:08:25.380 --> 00:08:27.540
Wyobraźmy sobie firmę budującą pompy przemysłowe.

00:08:27.760 --> 00:08:30.040
Jedna rodzina pomp może wykorzystywać wiele tych samych części,

00:08:30.240 --> 00:08:32.200
ale klient może wybrać określoną konfigurację.

00:08:32.380 --> 00:08:35.520
Ten wybór wpływa na to, które komponenty znajdą się w gotowej pompie.

00:08:35.760 --> 00:08:39.460
Dynamics 365 może użyć wymiaru konfiguracji, aby to kontrolować.

00:08:39.640 --> 00:08:44.120
Produkt wykorzystuje jedno wspólne zestawienie materiałów, często nazywane listą części BOM.

00:08:44.120 --> 00:08:47.620
Zestawienie materiałów to po prostu lista części potrzebnych do zbudowania czegoś.

00:08:47.720 --> 00:08:50.480
W ramach tej jednej listy niektóre części mają zastosowanie tylko wtedy,

00:08:50.640 --> 00:08:52.360
gdy klient wybierze konkretną konfigurację.

00:08:52.560 --> 00:08:55.860
Na przykład pompa zbudowana dla jednego napięcia może wymagać jednego silnika.

00:08:56.100 --> 00:08:57.860
Inne napięcie wymaga innego silnika.

00:08:58.140 --> 00:09:01.000
Zamiast utrzymywać oddzielną listę części dla każdej możliwej pompy,

00:09:01.120 --> 00:09:02.660
firma prowadzi jedną wspólną listę.

00:09:02.800 --> 00:09:05.380
Oznacza ona, które wiersze należą do danej konfiguracji.

00:09:05.620 --> 00:09:07.760
Kiedy wybrana konfiguracja trafia do planowania lub produkcji,

00:09:07.860 --> 00:09:11.580
Dynamics 365 używa tylko tych linii części, które pasują do tego wyboru.

00:09:11.580 --> 00:09:13.700
Oszczędza to wiele powtarzalnej konfiguracji.

00:09:13.940 --> 00:09:16.820
Daje to również producentom lepszy sposób zarządzania rodziną produktów,

00:09:16.940 --> 00:09:19.880
które mają wspólną konstrukcję, ale różnią się w kontrolowany sposób.

00:09:20.120 --> 00:09:21.960
Wymiary identyfikują wybrany produkt.

00:09:22.200 --> 00:09:25.420
Zestawienie materiałowe wskazuje, które części wchodzą w skład danej kompilacji.

00:09:25.660 --> 00:09:27.880
Następnie mamy konfigurację opartą na ograniczeniach.

00:09:28.000 --> 00:09:31.280
To podejście sprawdza się w produktach, w których klienci mogą wybierać spośród wielu opcji.

00:09:31.440 --> 00:09:33.660
Ale nie każda opcja pasuje do każdej innej opcji.

00:09:33.860 --> 00:09:37.720
Pomyśl o maszynie na zamówienie, sprzęcie laboratoryjnym lub produkcie złożonym z wielu części.

00:09:37.720 --> 00:09:42.440
Klient może wybrać rodzaj zasilania, obudowę, silnik, opcję bezpieczeństwa i panel sterowania.

00:09:42.440 --> 00:09:44.960
Niektóre kombinacje działają, inne po prostu nie.

00:09:45.140 --> 00:09:47.700
Określona obudowa może nie pasować do większego silnika.

00:09:47.940 --> 00:09:50.240
Jedno napięcie może wymagać konkretnego panelu sterowania.

00:09:50.480 --> 00:09:53.180
Osłona zabezpieczająca może pasować tylko do jednego rozmiaru maszyny.

00:09:53.380 --> 00:09:56.920
Bez reguł sprzedawca mógłby wybrać kombinację, której fabryka nie jest w stanie zbudować.

00:09:57.120 --> 00:10:00.820
Konfiguracja oparta na ograniczeniach wprowadza te reguły do modelu konfiguracji produktu.

00:10:01.020 --> 00:10:03.960
Model opisuje możliwe wybory oraz reguły, które je ograniczają.

00:10:03.960 --> 00:10:07.380
Kiedy ktoś konfiguruje produkt, system prowadzi go ku poprawnym opcjom.

00:10:07.620 --> 00:10:09.840
Zapobiega to wyborom, które są ze sobą sprzeczne.

00:10:10.080 --> 00:10:13.060
Dzięki temu niemożliwe zamówienie zostaje zatrzymane, zanim trafi do produkcji.

00:10:13.260 --> 00:10:16.380
Chce się tu na chwilę zatrzymać, ponieważ jest to wczesna decyzja projektowa.

00:10:16.580 --> 00:10:21.740
Firma musi wybrać technologię konfiguracji pasującą do jej procesu biznesowego przed rozbudową rodziny produktów.

00:10:21.920 --> 00:10:26.540
Dynamics 365 nie pozwala później przekonwertować produktu z jednego modelu konfiguracji na inny.

00:10:26.720 --> 00:10:32.780
Dlatego sprzedawca detaliczny oferujący stały asortyment nie powinien tworzyć skomplikowanego modelu produktu tylko dlatego, że brzmi on elastycznie.

00:10:32.780 --> 00:10:39.900
A producent wytwarzający sprzęt na zamówienie nie powinien zmuszać się do tworzenia długiej listy predefiniowanych wariantów, jeśli wybory zależą od reguł.

00:10:40.080 --> 00:10:43.100
Zacznij od rzeczywistego procesu zakupu, sprzedaży i produkcji.

00:10:43.360 --> 00:10:47.400
Zadaj proste pytanie. Czy znamy każdą kombinację produktu, zanim nadejdzie zamówienie?

00:10:47.580 --> 00:10:50.840
Czy może klient tworzy wybór produktu poprzez zestaw dozwolonych opcji?

00:10:51.020 --> 00:10:53.360
Odpowiedź wskazuje firmie właściwe podejście.

00:10:53.660 --> 00:10:59.360
Gdy firma wie, czym może być produkt, potrzebuje sposobu, aby go jasno opisać i utrzymać te informacje w porządku.

00:10:59.360 --> 00:11:02.640
Kategorie, atrybuty i kontrola informacji o produktach.

00:11:02.960 --> 00:11:09.640
Nazwa produktu mówi tylko, jak coś się nazywa, ale sama w sobie nie pomoże Ci go kupić, przechowywać, sprzedać ani wyjaśnić klientowi.

00:11:09.900 --> 00:11:11.580
Właśnie tutaj przydają się kategorie.

00:11:11.820 --> 00:11:14.880
Pomyśl o kategoriach jak o alejkach w dobrze zorganizowanym sklepie.

00:11:15.140 --> 00:11:17.520
Firma może grupować produkty według tego, czym są.

00:11:17.720 --> 00:11:21.220
Och, odzież w jednej alejce, narzędzia w drugiej, artykuły biurowe w trzeciej.

00:11:21.340 --> 00:11:24.320
Albo mogą grupować je według rodzaju pracy, którą ludzie muszą wykonać.

00:11:24.440 --> 00:11:26.080
Tak czy inaczej, cel jest ten sam.

00:11:26.080 --> 00:11:28.160
Ułatwić znajdowanie produktów i zarządzanie nimi.

00:11:28.360 --> 00:11:29.680
Weźmy wiertarkę bezprzewodową.

00:11:29.900 --> 00:11:32.140
Zespół sprzedaży musi znaleźć ją w elektronarzędziach.

00:11:32.300 --> 00:11:35.500
Zespół produktowy może umieścić ją w kategorii sprzętu akumulatorowego.

00:11:35.700 --> 00:11:42.180
I tu właśnie chodzi o to, że jeden produkt może znajdować się w wielu kategoriach jednocześnie, gdy służą one różnym potrzebom biznesowym.

00:11:42.180 --> 00:11:46.160
Nie chodzi o to, by na siłę wciskać każdy produkt do jednego idealnego folderu.

00:11:46.280 --> 00:11:52.560
Kategorie zapewniają firmie ustrukturyzowany sposób organizowania informacji o produktach, ich wyszukiwania i pracy z grupami powiązanych artykułów.

00:11:52.680 --> 00:11:56.200
Pomagają również pracownikom przypisywać właściwe informacje do produktów, które do siebie pasują.

00:11:56.420 --> 00:11:59.440
Kategorie robią wiele, ale nie mogą zawierać absolutnie każdego szczegółu.

00:11:59.580 --> 00:12:01.380
W tym miejscu pojawiają się atrybuty.

00:12:01.560 --> 00:12:07.340
W przypadku butelki na wodę atrybuty mogą obejmować materiał, pojemność, rodzaj zakrętki, izolację, markę i instrukcję pielęgnacji.

00:12:07.340 --> 00:12:12.820
Dla części maszynowej mogą to być wymiary, wymagania dotyczące zasilania, zakres temperatur czy standard techniczny.

00:12:12.980 --> 00:12:19.260
Atrybuty zamieniają ogólną etykietę w użyteczne informacje o produkcie, czyli takie, jakich naprawdę potrzebujesz, by wykonywać swoją pracę.

00:12:19.380 --> 00:12:23.220
Kategorie mogą zawierać atrybuty, które mają sens dla znajdujących się w nich produktów.

00:12:23.340 --> 00:12:26.220
Odzież wymaga informacji o tkaninie, kroju i sposobie prania.

00:12:26.500 --> 00:12:30.520
Sprzęt elektroniczny wymaga informacji o napięciu, szczegółach gwarancji i kompatybilności.

00:12:30.740 --> 00:12:34.160
Oznacza to, że nikt nie musi wymyślać przypadkowych pól dla każdego rekordu produktu.

00:12:34.160 --> 00:12:36.840
Wystarczy użyć szczegółów pasujących do grupy produktów.

00:12:36.960 --> 00:12:39.200
Obrazy i załączniki dodają kolejną warstwę.

00:12:39.400 --> 00:12:43.540
Zdjęcie pomaga magazynierowi, sprzedawcy lub klientowi zobaczyć przedmiot, o którym mowa.

00:12:43.780 --> 00:12:49.080
Załącznik może zawierać materiały pomocnicze, takie jak dokument dostawcy, karta specyfikacji czy inne dokumenty.

00:12:49.280 --> 00:12:51.320
Czasami sama zapisana nazwa to za mało.

00:12:51.540 --> 00:12:54.320
Tłumaczenia mają znaczenie, gdy firma działa w wielu językach.

00:12:54.520 --> 00:12:59.080
Nazwy i opisy produktów mogą być tłumaczone, aby ludzie na różnych rynkach otrzymywali zrozumiałe dla nich informacje.

00:12:59.280 --> 00:13:02.480
Produkt pozostaje ten sam, ale słowa wokół niego mogą być dostosowane do odbiorcy.

00:13:02.480 --> 00:13:05.660
Firma potrzebuje również kontroli nad tym, kto może zmieniać te informacje.

00:13:05.840 --> 00:13:11.980
Nie każdy pracownik powinien mieć możliwość edycji każdego rekordu produktu, zmiany nazwy przedmiotu czy modyfikacji szczegółów, od których zależą inne zespoły.

00:13:12.180 --> 00:13:17.840
Dynamics 365 pozwala stosować zasady dostępu do danych o produktach na poziomie kategorii lub dla poszczególnych produktów.

00:13:17.980 --> 00:13:23.720
Na przykład zespół odpowiedzialny za sprzęt przemysłowy pracuje z tą kategorią, podczas gdy inna grupa zajmuje się produktami konsumenckimi.

00:13:23.920 --> 00:13:27.880
Produkt o ograniczonym dostępie może wymagać ściślejszej kontroli niż zwykłe artykuły biurowe.

00:13:27.880 --> 00:13:33.860
Biznes decyduje, kto może pracować z każdym obszarem swoich danych produktowych. To chroni informacje, na których polegają ludzie.

00:13:34.120 --> 00:13:37.640
Rekord może teraz zawierać odpowiednie szczegóły, dokumenty, kategorie i kontrolki.

00:13:37.860 --> 00:13:43.600
Wymaga jednak zatwierdzenia, zanim działy firmy zajmujące się zakupem, sprzedażą, magazynowaniem lub produkcją będą mogły z niego faktycznie korzystać.

00:13:43.700 --> 00:13:45.800
Uwalnianie produktów do podmiotów prawnych.

00:13:46.000 --> 00:13:50.260
Gotowa definicja produktu nie jest jeszcze automatycznie gotowa do użycia przez wszystkich.

00:13:50.540 --> 00:13:51.320
O, jeszcze nie.

00:13:51.320 --> 00:13:57.100
Firma często działa poprzez kilka podmiotów prawnych, które są oddzielnymi spółkami w ramach większego przedsiębiorstwa.

00:13:57.340 --> 00:14:00.040
Jeden podmiot może kupować i magazynować produkt w Niemczech.

00:14:00.180 --> 00:14:02.520
Inny sprzedaje ten sam produkt w Stanach Zjednoczonych.

00:14:02.660 --> 00:14:03.600
Trzeci go produkuje.

00:14:03.840 --> 00:14:06.700
Wszystkie mogą korzystać z tej samej współdzielonej definicji produktu.

00:14:06.700 --> 00:14:13.620
W Dynamics 365 ta współdzielona definicja staje się produktem uwolnionym, gdy firma zatwierdzi go do użytku przez konkretny podmiot prawny.

00:14:13.720 --> 00:14:18.520
Pomyśl o uwolnieniu jako o udzieleniu jednostce biznesowej pozwolenia na włączenie produktu do codziennej pracy.

00:14:18.740 --> 00:14:20.700
Produkt nie zmienia swojej tożsamości.

00:14:20.700 --> 00:14:25.900
Jego nazwa, opis, kategoria, wymiary i inne współdzielone szczegóły pozostają połączone z centralną definicją,

00:14:26.040 --> 00:14:31.480
ale każdy podmiot prawny może dodać ustawienia niezbędne przed zamówieniem, sprzedażą, magazynowaniem lub produkcją tego produktu.

00:14:31.660 --> 00:14:33.860
Jedna firma może kupować produkt od dostawcy.

00:14:34.100 --> 00:14:35.540
Inna może go tylko sprzedawać.

00:14:35.720 --> 00:14:40.580
Firma produkcyjna potrzebuje ustawień produkcji, podczas gdy firma dystrybucyjna potrzebuje ustawień magazynu i zapasów.

00:14:40.800 --> 00:14:43.120
Szczegóły sprzedaży różnią się w zależności od podmiotu.

00:14:43.300 --> 00:14:45.260
Lokalne zasady biznesowe również są inne.

00:14:45.260 --> 00:14:51.000
Uwolnienie pozwala każdemu podmiotowi prawnemu przygotować produkt do własnej pracy bez tworzenia całkowicie oddzielnej definicji produktu.

00:14:51.180 --> 00:14:54.440
Wyobraź sobie firmę, która sprzedaje tę samą butelkę wody w kilku krajach.

00:14:54.660 --> 00:14:57.460
Zespół produktowy tworzy jedną centralną definicję produktu.

00:14:57.640 --> 00:15:00.860
Następnie firma uwalnia ją do podmiotu prawnego w Wielkiej Brytanii,

00:15:00.960 --> 00:15:04.560
a ten podmiot dodaje ustawienia potrzebne do zakupu i przechowywania butelki.

00:15:04.800 --> 00:15:07.880
Później ten sam produkt zostaje uwolniony do kanadyjskiego podmiotu prawnego,

00:15:08.040 --> 00:15:10.980
gdzie pracownicy uzupełniają ustawienia dla lokalnej sprzedaży i zapasów.

00:15:10.980 --> 00:15:13.240
Obie firmy korzystają z tego samego produktu.

00:15:13.400 --> 00:15:17.100
Nie muszą zaczynać od nowa z nazwą, opisem i szczegółami rodziny produktów.

00:15:17.260 --> 00:15:20.320
Uzupełniają tylko informacje, które należą do ich własnego podmiotu.

00:15:20.480 --> 00:15:24.280
Takie rozdzielenie utrzymuje wspólne fakty i lokalną pracę biznesową we właściwym miejscu.

00:15:24.480 --> 00:15:27.580
Współdzielona definicja produktu odpowiada na pytanie, czym jest ten produkt,

00:15:27.760 --> 00:15:31.980
a produkt uwolniony odpowiada na pytanie, w jaki sposób ta konkretna firma będzie go używać.

00:15:32.120 --> 00:15:35.840
To niewielka różnica w sformułowaniu, ale zapobiega dużej ilości powtarzalnej pracy,

00:15:36.000 --> 00:15:37.680
gdy firma działa w wielu podmiotach prawnych.

00:15:37.680 --> 00:15:42.520
Dynamics 365 może uwalniać produkty do jednego podmiotu prawnego lub kilku jednocześnie.

00:15:42.680 --> 00:15:46.900
Pomaga to, gdy firma wprowadza standardowy asortyment produktów w wielu jednostkach biznesowych.

00:15:47.120 --> 00:15:51.200
Mimo to, zwolnienie ma teraz naśladować ostateczny krok polegający na kliknięciu i zapomnieniu.

00:15:51.380 --> 00:15:53.540
Każda osoba prawna może potrzebować dodatkowych szczegółów,

00:15:53.620 --> 00:15:55.920
zanim jej zespoły będą mogły bezpiecznie pracować z produktem.

00:15:56.080 --> 00:15:59.440
Obszar roboczy utrzymania zwolnionych produktów pomaga ludziom monitorować ten proces.

00:15:59.680 --> 00:16:01.940
Pokazuje on ostatnio zwolnione produkty i sprawdza,

00:16:02.040 --> 00:16:04.940
czy wymagana konfiguracja dla danej osoby prawnej jest kompletna.

00:16:04.940 --> 00:16:09.520
Jeśli ktoś musi jeszcze dodać atrybuty produktu, kategorię ustawienia zamówień lub tłumaczenia,

00:16:09.700 --> 00:16:13.500
obszar roboczy pozwala znaleźć te zadania i otworzyć odpowiednie strony produktów.

00:16:13.640 --> 00:16:17.420
Pomaga on również zespołom wykryć niedokończone sprawy związane ze zmianami produktów.

00:16:17.560 --> 00:16:20.560
Ma to znaczenie, ponieważ produkt może wyglądać na gotowy w widoku centralnym,

00:16:20.640 --> 00:16:22.700
podczas gdy ustawienia lokalne pozostają niekompletne.

00:16:22.860 --> 00:16:26.480
Obszar roboczy zapewnia osobie prawnej praktyczną listę produktów wymagających uwagi,

00:16:26.600 --> 00:16:28.980
zamiast zmuszać pracowników do przeszukiwania długich list.

00:16:29.140 --> 00:16:32.020
Zatem zwolnienie nie kopiuje produktu do oddzielnego świata.

00:16:32.020 --> 00:16:34.800
Łączy ono zatwierdzoną definicję produktu z osobą prawną,

00:16:34.880 --> 00:16:38.300
a następnie daje jej przestrzeń na zastosowanie własnych szczegółów operacyjnych.

00:16:38.480 --> 00:16:42.500
Gdy to nastąpi, informacje o produkcie mogą zostać wykorzystane w pracach związanych z zamówieniami,

00:16:42.640 --> 00:16:44.560
stanami magazynowymi i potrzebami klientów.

00:16:44.720 --> 00:16:46.620
Jak więc PIM łączy pracę wokół produktu?

00:16:46.780 --> 00:16:50.720
W jaki zatem sposób zarządzanie informacjami o produkcie faktycznie łączy pracę wokół produktu?

00:16:50.880 --> 00:16:52.240
Oto najprostsza definicja.

00:16:52.400 --> 00:16:54.960
PIM nie uruchamia samodzielnie każdego procesu biznesowego.

00:16:55.220 --> 00:16:58.240
Zamiast tego dostarcza informacje o produkcie, których te procesy wymagają.

00:16:58.240 --> 00:17:01.260
Pomyśl o tym, jak o głównym segregatorze danych o produktach.

00:17:01.360 --> 00:17:04.120
Kupiec musi znaleźć właściwy artykuł w zamówieniu zakupu.

00:17:04.300 --> 00:17:07.660
Zespół magazynowy potrzebuje właściwego artykułu podczas przyjmowania lub pobierania towaru.

00:17:07.840 --> 00:17:10.980
Zespół sprzedaży potrzebuje szczegółów produktu, które powinny znaleźć się w ofercie.

00:17:11.180 --> 00:17:14.500
Inne aplikacje Dynamics 365 również mogą potrzebować danych o produktach.

00:17:14.640 --> 00:17:18.480
PIM daje wszystkim tym zespołom jeden wspólny punkt wyjścia, stanowiący pojedyncze źródło prawdy.

00:17:18.720 --> 00:17:20.540
Skąd zatem pochodzą te dane o produktach?

00:17:20.740 --> 00:17:24.680
Definicje produktów mogą powstawać wewnątrz Dynamics 365 Supply Chain Management.

00:17:24.680 --> 00:17:28.640
Sprawdza się to dobrze, gdy firma zarządza informacjami o produktach w tym systemie od samego początku.

00:17:28.940 --> 00:17:32.500
Wiele firm korzysta jednak już z innego systemu do rozwoju produktów lub ich ewidencji.

00:17:32.720 --> 00:17:36.820
Na przykład dane o produkcie mogą pochodzić z systemu zarządzania cyklem życia produktu, często nazywanego PLM.

00:17:37.040 --> 00:17:40.720
System PLM pomaga zespołom zarządzać produktem na etapie jego projektowania i rozwoju.

00:17:40.920 --> 00:17:45.300
Istnieje również zarządzanie danymi o produkcie, czyli PDM, które obsługuje dane produktów i powiązane dokumenty.

00:17:45.480 --> 00:17:49.820
Niektóre firmy korzystają nawet z oddzielnego systemu PIM, zanim informacje o produkcie trafią do Supply Chain Management.

00:17:49.820 --> 00:17:54.680
Oto dobra wiadomość. Dynamics 365 może importować definicję produktów z tych systemów.

00:17:54.820 --> 00:17:59.940
Oznacza to, że nie trzeba ponownie wpisywać tych samych szczegółów produktu tylko dlatego, że przechodzi on z etapu projektowania do łańcucha dostaw.

00:18:00.120 --> 00:18:04.700
Supply Chain Management może stać się miejscem, które przechowuje główne dane o produktach również dla innych instancji.

00:18:04.900 --> 00:18:07.820
Ma to znaczenie w większych firmach posiadających więcej niż jedną instancję.

00:18:08.040 --> 00:18:12.660
Jedna instancja zarządza centralnymi definicjami produktów, a następnie eksportuje i importuje te dane do pozostałych.

00:18:12.880 --> 00:18:18.300
Microsoft udostępnia podmioty danych do tego typu wymiany, czyli ustrukturyzowane sposoby przenoszenia zdefiniowanych danych między systemami.

00:18:18.300 --> 00:18:21.980
Ale to nie wszystko. Microsoft Dataverse rozszerza tę ścieżkę dystrybucji.

00:18:22.160 --> 00:18:26.520
Dataverse to współdzielona usługa danych w chmurze firmy Microsoft, używana przez wiele aplikacji biznesowych.

00:18:26.740 --> 00:18:33.500
Zarządzanie łańcuchem dostaw może eksportować definicję produktów do Dataverse, a inne aplikacje biznesowe, jak Dynamics 365 Sales, mogą z nich korzystać.

00:18:33.620 --> 00:18:36.440
Nie oznacza to jednak, że każda aplikacja nagle wykonuje to samo zadanie.

00:18:36.660 --> 00:18:39.420
Zarządzanie informacjami o produkcie organizuje i utrzymuje dane o produktach.

00:18:39.580 --> 00:18:42.120
Dynamics 365 Sales zajmuje się pracą sprzedażową.

00:18:42.340 --> 00:18:46.680
Inne aplikacje obsługują własne zadania związane z obsługą klienta, handlem, finansami, produkcją lub operacjami.

00:18:46.680 --> 00:18:50.080
Mogą one korzystać z powiązanych danych o produktach, ale każda aplikacja zachowuje swój cel.

00:18:50.220 --> 00:18:51.760
Przyjrzyjmy się praktycznemu przepływowi.

00:18:51.980 --> 00:18:55.080
Zespół do spraw. Produktu tworzy lub importuje nową definicję produktu.

00:18:55.260 --> 00:18:57.560
Firma udostępnia ją podmiotom prawnym, które jej potrzebują.

00:18:57.760 --> 00:18:59.720
Podmioty te kończą swoją lokalną konfigurację.

00:18:59.960 --> 00:19:01.840
Dział zakupów może pracować z zatwierdzonym elementem.

00:19:02.000 --> 00:19:03.980
Personel magazynowy może go przyjąć i obsługiwać.

00:19:04.200 --> 00:19:07.440
Dział sprzedaży może odwoływać się do poprawnego produktu zamiast tworzyć własną wersję.

00:19:07.680 --> 00:19:09.620
Rezultat widoczny jest w codziennych sytuacjach.

00:19:09.800 --> 00:19:11.360
Kupujący zamawia właściwy towar.

00:19:11.360 --> 00:19:15.480
Klient widzi właściwe szczegóły, a pracownik magazynu może dopasować zamówienie do towaru przed nim.

00:19:15.680 --> 00:19:21.380
Gdy informacje o produkcie się zmieniają, zespoły mają wyraźniejszą drogę do korzystania z aktualnych, zatwierdzonych danych zamiast ścigania starych kopii.

00:19:21.580 --> 00:19:26.820
Zmniejsza to błędy w zamówieniach, przestarzałe informacje i zwroty spowodowane nieprawidłowymi szczegółami produktu.

00:19:27.020 --> 00:19:34.220
Zarządzanie informacjami o produkcie to element, który utrzymuje definicję produktu w porządku, podczas gdy reszta połączonej platformy wykorzystuje te informacje w pracy.

00:19:34.220 --> 00:19:37.160
Wniosek? Jedna wspólna historia produktów Dynamics.

00:19:37.360 --> 00:19:44.640
Zarządzanie informacjami o produkcie w 365 zamienia pomysł na produkt w jeden kontrolowany rekord, z którego podmioty prawne i zespoły biznesowe mogą korzystać w swojej pracy.

00:19:44.800 --> 00:19:46.380
To tyle w dzisiejszej pigułce wiedzy.

00:19:46.600 --> 00:19:50.800
Zasubskrybuj na swojej ulubionej platformie podcastowej i udostępnij to komuś, kto uczy się Dynamics 365.

00:19:51.300 --> 00:19:55.500
Następnie przejdź do kolejnego odcinka, aby zobaczyć, jak wszystkie elementy łączą się w całość.

00:19:55.500 --> 00:20:25.480
Zasubskrybuj na swojej ulubionej platforma.