WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:04.400 Cześć wszystkim, witajcie w kolejnym odcinku Microsoft Knowledge Nugget tutaj w M365FM. 00:00:04.580 --> 00:00:06.580 Nazywam się Mirko Peters i będę Waszym gospodarzem. 00:00:06.780 --> 00:00:10.760 Dzisiejszy temat to coś, o czym prawie każdy słyszał, ale niewielu naprawdę rozumie agenci AI. 00:00:10.980 --> 00:00:15.060 Czym dokładnie jest agent AI i czy naprawdę trzeba być programistą, aby go zbudować? 00:00:15.220 --> 00:00:20.020 To zasadne pytania, zwłaszcza gdy słyszy się terminy takie jak agent deklaratywny czy orkiestracja. 00:00:20.220 --> 00:00:22.700 Oto krótka odpowiedź. Nie, nie musisz programować. 00:00:22.860 --> 00:00:26.020 Pod koniec tego odcinka zrozumiesz, czym jest Microsoft Agent Builder, 00:00:26.100 --> 00:00:29.720 jak działa i kiedy dokładnie użyć go zamiast Copilot, Studio czy AI Foundry. 00:00:29.720 --> 00:00:31.360 Złap za kawę i zaczynajmy. 00:00:31.580 --> 00:00:33.380 Czym właściwie jest Agent Builder? 00:00:33.560 --> 00:00:38.800 Microsoft Agent Builder to narzędzie bez kodu, które znajduje się wewnątrz Microsoft 365 Copilot. 00:00:38.980 --> 00:00:42.180 Pozwala tworzyć to, co Microsoft nazywa agentami deklaratywnymi. 00:00:42.420 --> 00:00:46.680 Mówiąc prościej, projektujesz osobistego asystenta AI, po prostu opisując swoje oczekiwania, 00:00:46.800 --> 00:00:48.240 nie piszesz kodu, piszesz zdania. 00:00:48.460 --> 00:00:49.860 Jak to zatem działa w praktyce? 00:00:50.020 --> 00:00:53.200 Otwórz Copilota w przeglądarce, spójrz na pasek boczny po lewej stronie, 00:00:53.320 --> 00:00:54.940 a zobaczysz sekcję o nazwie agenci. 00:00:55.180 --> 00:00:58.720 Kliknij nowy agent, a na górze pojawią się dwie zakładki Opisz i skonfiguruj. 00:00:58.720 --> 00:00:59.240 Skonfiguruj. 00:00:59.440 --> 00:01:01.080 Zakładka Opisz to ta magiczna. 00:01:01.320 --> 00:01:05.600 Wpisujesz coś w stylu Potrzebuje agenta, który pomoże we wdrożeniu nowych członków zespołu, 00:01:05.680 --> 00:01:10.860 a Copilot tworzy go dla Ciebie, generując nazwę, opis, instrukcję, a nawet sugerowane polecenia. 00:01:11.020 --> 00:01:12.080 Ty mówisz, on buduje. 00:01:12.340 --> 00:01:15.100 Zakładka Skonfiguruj służy do ręcznego wprowadzania poprawek. 00:01:15.280 --> 00:01:18.540 Zmień nazwę, prześlij ikonę, przepisz instrukcję, dodaj źródła wiedzy. 00:01:18.760 --> 00:01:22.600 Większość osób zaczyna od Opisz, a następnie przełącza się na Skonfiguruj, aby dopracować szczegóły. 00:01:22.600 --> 00:01:24.440 Traktuj Opisz jako szybką ścieżkę. 00:01:24.620 --> 00:01:27.620 Po prostu mówisz, czego potrzebujesz, a agent pojawia się w kilka sekund. 00:01:27.880 --> 00:01:31.520 Skonfiguruj służy do precyzyjnego dostrajania, jak ustawianie mebli po wybudowaniu pokoju. 00:01:31.700 --> 00:01:34.720 Ale jest jedna ważna rzecz, agent Builder nie jest oddzielną witryną. 00:01:34.940 --> 00:01:38.360 Nie musisz wchodzić na copilotstudio.microsoft.com ani żaden inny portal. 00:01:38.600 --> 00:01:43.340 Znajduje się bezpośrednio w pasku bocznym Copilota, w tym samym miejscu, w którym codziennie z nim rozmawiasz i tak zostało to zaplanowane. 00:01:43.540 --> 00:01:47.860 Microsoft chce, aby było to naturalne rozszerzenie Twojego przepływu pracy, a nie oddzielne narzędzie, którego musisz się uczyć. 00:01:47.860 --> 00:01:51.900 Większość użytkowników nigdy nie zauważa złożoności działającej w tle, ale na tym właśnie polega piękno tego rozwiązania. 00:01:52.020 --> 00:01:53.580 Pomyśl o tym jak o budynku biurowym. 00:01:53.800 --> 00:01:58.400 Wyobraź sobie, że pracujesz w dużym budynku z pomieszczeniami do różnych celów, salami spotkań, magazynami czy pokojami socjalnymi. 00:01:58.600 --> 00:02:04.080 Dawniej, jeśli potrzebowałeś nowego pomieszczenia, musiałeś zatrudnić architekta, sporządzić plany, uzyskać pozwolenia i czekać tygodniami na budowę. 00:02:04.200 --> 00:02:06.160 Tak dawniej wyglądało tworzenie agenta AI. 00:02:06.360 --> 00:02:08.260 Agent Builder to zupełne przeciwieństwo. 00:02:08.260 --> 00:02:13.120 To jak podejście do zarządcy budynku i prośba potrzebuje małego pokoju na trzecim piętrze z tablicą i dobrym oświetleniem. 00:02:13.340 --> 00:02:16.120 Zarządca odpowiada jasne i jest gotowe w kilka minut. 00:02:16.320 --> 00:02:18.420 Nie musisz projektować instalacji wodnej ani elektrycznej. 00:02:18.600 --> 00:02:21.560 Opisujesz tylko pokój, którego potrzebujesz, a budynek zajmuje się resztą. 00:02:21.720 --> 00:02:22.760 To jest główna idea. 00:02:23.040 --> 00:02:28.360 Agent Builder bierze Twój opis i zmienia go w działającego agenta, zajmując się sprawami technicznymi w tle. 00:02:28.620 --> 00:02:31.180 Modelem AI, ugruntowaniem wiedzy, uprawnieniami. 00:02:31.380 --> 00:02:33.240 Po prostu mówisz, czego potrzebujesz. 00:02:33.500 --> 00:02:35.140 Proces tworzenia krok po kroku. 00:02:35.140 --> 00:02:36.960 Jak to wygląda w praktyce? 00:02:37.160 --> 00:02:38.140 Przejdźmy przez to. 00:02:38.380 --> 00:02:40.100 Zaczynasz od paska bocznego Copilot. 00:02:40.300 --> 00:02:43.400 Klikasz Nowy agent i widzisz dwie karty, opis i konfiguracja. 00:02:43.660 --> 00:02:45.480 Większość osób najpierw wybiera opis. 00:02:45.660 --> 00:02:46.700 To tam dzieje się magia. 00:02:46.940 --> 00:02:49.100 W karcie opisu wpisujesz, czego potrzebujesz. 00:02:49.300 --> 00:02:52.600 Na przykład potrzebuje agenta, który pomoże wdrożyć nowych członków zespołu. 00:02:52.780 --> 00:02:54.700 Klikasz Wyślij i Copilot zaczyna pracę. 00:02:54.900 --> 00:03:01.560 Myśli przez kilka sekund, a potem wraca z gotowym agentem, w tym z nazwą, opisem, instrukcjami i sugerowanymi promptami, w które użytkownicy mogą klikać. 00:03:01.560 --> 00:03:03.960 Wszystko wygenerowane na podstawie tego jednego zdania. 00:03:04.180 --> 00:03:07.560 Możesz zaakceptować wynik lub przejść do konfiguracji, aby wprowadzić zmiany ręcznie. 00:03:07.560 --> 00:03:10.060 Karta konfiguracji to miejsce, gdzie działasz samodzielnie. 00:03:10.240 --> 00:03:13.600 Możesz zmienić nazwę agenta, przesłać własną ikonę lub przeredagować opis. 00:03:13.780 --> 00:03:15.840 Pole instrukcji jest najważniejszą częścią. 00:03:15.980 --> 00:03:18.040 To tutaj mówisz agentowi, jak ma się zachowywać. 00:03:18.220 --> 00:03:20.380 Wpisujesz na przykład, jesteś asystentem działu hrabia. 00:03:20.560 --> 00:03:23.080 Odpowiadaj na pytania tylko na podstawie dostarczonych dokumentów. 00:03:23.260 --> 00:03:26.340 Jeśli nie znasz odpowiedzi, odeślij użytkownika bezpośrednio do HR. 00:03:26.520 --> 00:03:28.840 To Twoja instrukcja, a agent się do niej stosuje. 00:03:29.120 --> 00:03:30.620 Następnie jest sekcja wiedzy. 00:03:30.780 --> 00:03:33.200 To tutaj łączysz agenta z rzeczywistymi danymi. 00:03:33.460 --> 00:03:36.660 Bez źródeł wiedzy agent jest tylko hotbotem z osobowością. 00:03:36.660 --> 00:03:38.340 Nie wie nic o Twojej firmie. 00:03:38.860 --> 00:03:43.920 Dodajesz więc źródła witryny SharePoint, konkretne pliki z OnDrive, dokumenty z komputera, 00:03:44.140 --> 00:03:47.720 publiczne adresy URL, czaty Teams lub wiadomości Outlook. 00:03:47.940 --> 00:03:51.860 Agent czyta te źródła i odpowiada na pytania w oparciu o to, co w nich znajdzie. 00:03:52.040 --> 00:03:54.840 Poniżej znajduje się sekcja możliwości z przełącznikami. 00:03:55.100 --> 00:03:58.440 Możesz pozwolić agentowi generować dokumenty, pisać kod lub tworzyć obrazy. 00:03:58.660 --> 00:04:01.940 Włącz je, jeśli chcesz, aby agent tworzył dokumenty Word lub prezentację PowerPoint. 00:04:01.940 --> 00:04:04.500 Są domyślnie wyłączone, ale łatwo je włączyć. 00:04:04.680 --> 00:04:08.720 Następnie mamy sugerowane monity, czyli gotowe pytania, które wyświetlają się, gdy ktoś otwiera agenta. 00:04:08.920 --> 00:04:11.520 Na przykład, jakie są kroki związane z formalnościami dla nowego pracownika? 00:04:11.720 --> 00:04:13.960 Lub znajdź dokument dotyczący polityki podróży służbowych. 00:04:14.140 --> 00:04:17.360 Możesz napisać własne lub pozwolić kopilotowi wygenerować je na podstawie Twojego opisu. 00:04:17.600 --> 00:04:19.680 Gdy wszystko wygląda dobrze, kliknij Utwórz. 00:04:19.820 --> 00:04:24.180 Agent pojawi się na pasku bocznym kopilota obok innych stworzonych lub zainstalowanych przez Ciebie agentów 00:04:24.180 --> 00:04:25.760 i możesz od razu zacząć z nim rozmawiać. 00:04:25.760 --> 00:04:30.420 Jeśli będziesz musiał coś później zmienić, po prostu kliknij trzy kropki obok agenta i wybierz Edytuj. 00:04:30.540 --> 00:04:35.720 Ponownie otworzy się karta konfiguracji, gdzie możesz dostosować wszystko instrukcje, źródła wiedzy i monity. 00:04:36.120 --> 00:04:38.620 Zaktualizuj je, a zmiany wejdą w życie natychmiast. 00:04:38.860 --> 00:04:41.080 Skąd czerpie inteligencję, źródła wiedzy? 00:04:41.280 --> 00:04:44.860 Masz już działającego agenta, ale skąd właściwie bierze się jego inteligencja? 00:04:45.060 --> 00:04:47.660 Sprawa wygląda tak domyślnie, agent nie wie absolutnie nic. 00:04:47.880 --> 00:04:50.040 Jest jak nowy pracownik w swoim pierwszym dniu pracy. 00:04:50.300 --> 00:04:53.960 Może być bystry, ale nie zna polityki Twojej firmy, produktów ani klientów. 00:04:53.960 --> 00:04:58.560 Potrzebuje materiałów szkoleniowych, a w przypadku agenta te materiały nazywamy źródłami wiedzy. 00:04:58.820 --> 00:05:02.560 Bez danych źródłowych Twój agent jest tylko zwykłym hotbotem z osobowością. 00:05:02.760 --> 00:05:06.480 Potrafi prowadzić rozmowę, ale nie będzie wiedział nic konkretnego o Twojej firmie. 00:05:06.720 --> 00:05:09.980 Dlatego sekcja wiedzy jest najważniejszą częścią tworzenia agenta. 00:05:10.260 --> 00:05:12.160 Możesz połączyć kilka rodzajów źródeł. 00:05:12.320 --> 00:05:14.200 Witryny SharePoint są najpowszechniejsze. 00:05:14.380 --> 00:05:16.620 Traktuj je jak biblioteki dokumentów Twojej firmy. 00:05:16.800 --> 00:05:20.760 Pliki z OnDrive również działają, jeśli masz konkretny dokument zapisany w swojej chmurze osobistej. 00:05:20.760 --> 00:05:23.320 Możesz przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego komputera. 00:05:23.320 --> 00:05:28.000 Pliki PDF, dokumenty Word, prezentacje PowerPoint, arkusze Excel oraz publiczne adresy URL to kolejna opcja, 00:05:28.140 --> 00:05:31.180 dzięki której możesz skierować agenta na stronę swojej firmy lub do publicznej bazy wiedzy. 00:05:31.320 --> 00:05:35.520 A jeśli masz licencję kopilot, możesz również połączyć czaty z Teams i wiadomości e-mail z Outlooka. 00:05:35.700 --> 00:05:39.280 Jest też przełącznik, który ma ogromne znaczenie, używaj tylko określonych źródeł. 00:05:39.460 --> 00:05:43.300 Włącz go, a agent będzie odpowiadał tylko na podstawie dostarczonych przez Ciebie dokumentów i stron. 00:05:43.500 --> 00:05:46.440 Nie będzie wykorzystywał ogólnej wiedzy modelu AI, aby zmyślać odpowiedzi. 00:05:46.580 --> 00:05:48.620 To Twoja najlepsza obrona przed halucynacjami. 00:05:48.620 --> 00:05:52.320 Jeśli tworzysz agenta HR, który ma odpowiadać na podstawie podręcznika pracownika, 00:05:52.460 --> 00:05:55.620 musisz to włączyć, bo nie chcesz, by agent wymyślał zasady, które nie istnieją. 00:05:55.840 --> 00:05:57.480 Należy pamiętać o pewnych limitach. 00:05:57.680 --> 00:06:02.420 Microsoft podaje, że pojedyncze pliki mogą mieć do 512 MB dla większości typów dokumentów, 00:06:02.500 --> 00:06:04.000 a pliki Excel do 30 MB. 00:06:04.340 --> 00:06:09.040 W praktyce oznacza to około 100 plików SharePoint na agenta i około 50 plików z OnDrive. 00:06:09.260 --> 00:06:12.920 To nie są sztywne ograniczenia wyryte w kamieniu, ale dobre wytyczne do planowania. 00:06:13.180 --> 00:06:15.360 Oto część, która zaskakuje większość ludzi. 00:06:15.360 --> 00:06:18.560 Agent respektuje Twoje istniejące uprawnienia w Microsoft 365. 00:06:19.120 --> 00:06:21.040 Nie otrzymuje żadnego specjalnego dostępu. 00:06:21.220 --> 00:06:23.460 Jeśli dodasz witrynę SharePoint jako źródło wiedzy, 00:06:23.580 --> 00:06:27.700 agent może zwrócić tylko te informacje, do których osoba zadająca pytanie ma już dostęp. 00:06:27.920 --> 00:06:31.580 Więc jeśli użytkownik nie może normalnie wyświetlić konkretnego dokumentu w SharePoint, 00:06:31.760 --> 00:06:33.000 agent również mu go nie pokaże. 00:06:33.140 --> 00:06:35.360 To wbudowane zabezpieczenie, które działa automatycznie. 00:06:36.500 --> 00:06:37.580 Skrót przez szablony. 00:06:37.820 --> 00:06:39.860 Witajcie ponownie w Microsoft Knowledge Nugget. 00:06:40.080 --> 00:06:41.260 Nazywam się Mirko Peters. 00:06:41.260 --> 00:06:45.780 Co jednak, jeśli chcesz zbudować coś szybciej niż od podstaw, wtedy z pomocą przychodzą szablony. 00:06:45.960 --> 00:06:48.940 Microsoft promuje obecnie dość mocno tworzenie oparte na szablonach. 00:06:49.100 --> 00:06:53.740 Zamiast patrzeć na pustą kartę opisu, wybierasz spośród wstępnie skonfigurowanych agentów zaprojektowanych do typowych scenariuszy. 00:06:53.900 --> 00:06:56.500 Career Coach pomaga ludziom w nawigowaniu po ścieżce rozwoju zawodowego. 00:06:56.720 --> 00:06:59.080 Researcher przeszukuje wiele źródeł w poszukiwaniu głębszych informacji. 00:06:59.300 --> 00:07:01.420 Analist skupia się na danych i arkuszach kalkulacyjnych. 00:07:01.600 --> 00:07:04.400 Istnieją też wersje branżowe w zależności od Twojej organizacji. 00:07:04.640 --> 00:07:06.280 Microsoft stale dodaje kolejne. 00:07:06.280 --> 00:07:07.740 Przepływ pracy jest prosty. 00:07:07.740 --> 00:07:10.880 Wybierz szablon zbliżony do swoich potrzeb, a następnie dostosuj go. 00:07:11.040 --> 00:07:14.940 Podmień własne źródła wiedzy, zmień instrukcje, dopasuj sugerowane polecenia. 00:07:15.160 --> 00:07:19.580 Szablon zapewnia solidną strukturę początkową, ale prawdziwa wartość płynie z danych, które podłączysz. 00:07:19.720 --> 00:07:20.960 Potraktuj to jak gotowanie. 00:07:21.240 --> 00:07:24.540 Rozpoczęcie od przepisu jest o wiele łatwiejsze niż wymyślanie dania od zera. 00:07:24.780 --> 00:07:27.680 Przepis podaje proporcje, techniki i kolejność działań. 00:07:27.860 --> 00:07:31.140 Nadal musisz dodać własne składniki, a tymi składnikami są dane Twojej firmy. 00:07:31.140 --> 00:07:33.440 Nie musisz jednak samodzielnie opracowywać struktury. 00:07:33.440 --> 00:07:37.200 Szablony są świetne dla użytkowników biznesowych, którzy cenią szybkość bez komplikacji. 00:07:37.420 --> 00:07:42.460 Jeśli nie jesteś programistą i nie chcesz uczyć się inżynierii promptów, szablon pozwoli Ci uruchomić agenta w kilka minut. 00:07:42.700 --> 00:07:46.460 Musisz tylko wiedzieć, co agent ma robić i gdzie znajdują się odpowiednie informacje. 00:07:46.680 --> 00:07:49.640 Pamiętaj tylko, że szablon to punkt wyjścia, a nie gotowy produkt. 00:07:49.880 --> 00:07:53.940 Agent jest użyteczny tylko w takim stopniu, w jakim użyteczne są podłączone do niego źródła wiedzy. 00:07:54.160 --> 00:07:58.220 Szablon doradcy zawodowego bez firmowych danych to tylko generyczny bot z poradami. 00:07:58.220 --> 00:08:04.500 Podłącz go do wewnętrznych dokumentów szkoleniowych i ogłoszeń o pracę, a stanie się narzędziem, które naprawdę pomaga pracownikom. 00:08:04.960 --> 00:08:08.540 Spektrum Agent Builder kontra Copilot Studio kontra AI Foundry. 00:08:08.720 --> 00:08:13.940 Oto pytanie, które zadaje każdy, kiedy użyć Agent Buildera, a kiedy innych narzędzi oferowanych przez Microsoft, 00:08:14.200 --> 00:08:17.500 ponieważ Microsoft oferuje trzy sposoby tworzenia agentów i nie są one tym samym. 00:08:17.660 --> 00:08:19.280 Potraktuj to jako spektrum możliwości. 00:08:19.480 --> 00:08:22.880 Po jednej stronie mamy Agent Builder, czyli najprostszą, najszybszą i najbardziej przystępną opcję. 00:08:22.880 --> 00:08:26.840 Po środku znajduje się Copilot Studio oferujący więcej mocy, większą złożoność i lepszą kontrolę. 00:08:26.940 --> 00:08:31.960 A na drugim końcu AI Foundry pełna platforma dla programistów, gdzie można zrobić niemal wszystko pod warunkiem, że wiesz, co robisz. 00:08:32.180 --> 00:08:33.440 Zacznijmy od Agent Builder. 00:08:33.640 --> 00:08:37.440 Służy on do tworzenia szybkich wewnętrznych asystentów Q&A opartych na zasobach Microsoft 365. 00:08:37.940 --> 00:08:38.980 Nie wymaga pisania kodu. 00:08:39.220 --> 00:08:41.800 Opisujesz, czego potrzebujesz, podłączasz źródła wiedzy i gotowe. 00:08:41.940 --> 00:08:43.420 Ale wiążą się z tym pewne ograniczenia. 00:08:43.680 --> 00:08:46.040 Agenci z Agent Buildera działają tylko wewnątrz Twojej organizacji. 00:08:46.220 --> 00:08:48.220 Nie możesz umieścić ich na publicznej stronie internetowej. 00:08:48.220 --> 00:08:50.380 Nie możesz ich połączyć z Salesforce czy ServiceNow. 00:08:50.560 --> 00:08:53.780 Odpowiadają na pytania na podstawie witryn SharePoint i dokumentów i to właściwie tyle. 00:08:54.000 --> 00:08:56.320 Jeśli tylko tego potrzebujesz, Agent Builder będzie idealny. 00:08:56.460 --> 00:08:58.160 Copilot Studio to kolejny krok naprzód. 00:08:58.280 --> 00:09:00.920 To platforma low-code dla agentów klasy korporacyjnej. 00:09:01.080 --> 00:09:05.220 Obsługuje przepływy pracy, rzeczywiste wieloetapowe procesy z rozgałęzieniami i logiką warunkową. 00:09:05.460 --> 00:09:09.640 Posiada konektory do systemów zewnętrznych, takich jak Salesforce, Dataverse i setki innych usług. 00:09:09.880 --> 00:09:13.340 Możesz publikować agentów w witrynach, Teams, Slacku, a nawet w dedykowanych aplikacjach. 00:09:13.520 --> 00:09:15.280 Jednak wraz z tą mocą przychodzi złożoność. 00:09:15.280 --> 00:09:16.640 Wymaga odpowiednich licencji. 00:09:16.640 --> 00:09:19.640 Wymaga nadzoru i ładu. Twój dział IT musi być w to zaangażowany. 00:09:19.780 --> 00:09:22.300 To nie jest coś, co użytkownik biznesowy skonfiguruje w 5 minut. 00:09:22.520 --> 00:09:24.440 AI Foundry znajduje się na drugim końcu spektrum. 00:09:24.600 --> 00:09:27.200 To profesjonalna platforma Microsoftu do tworzenia sztucznej inteligencji. 00:09:27.420 --> 00:09:34.040 Tylko dla profesjonalnych programistów możesz wybierać spośród tysięcy modeli AI nie tylko Microsoftu, ale także klod, grog, a nawet specjalistycznych modeli dla medycyny. 00:09:34.260 --> 00:09:37.380 Możesz je dostrajać, personalizować i budować zupełnie niestandardowe rozwiązania. 00:09:37.620 --> 00:09:40.360 Dla większości użytkowników biznesowych AI Foundry to jednak zbyt wiele. 00:09:40.360 --> 00:09:45.160 Jeśli zadajesz pytanie, czy powinienem użyć Agent Builder czy iFoundry, odpowiedź brzmi Agent Builder. 00:09:45.280 --> 00:09:47.500 Kiedy więc przejść z Agent Buildera na Copilot Studio? 00:09:47.780 --> 00:09:48.820 Są trzy główne powody. 00:09:49.020 --> 00:09:49.480 Powód pierwszy. 00:09:49.600 --> 00:09:51.280 Potrzebujesz agenta skierowanego na zewnątrz. 00:09:51.440 --> 00:09:54.040 Agenci z Agent Buildera działają tylko wewnątrz Twojej organizacji. 00:09:54.280 --> 00:09:57.940 Jeśli chcesz mieć bota obsługi klienta na publicznej stronie, potrzebujesz Copilot Studio. 00:09:58.180 --> 00:09:58.740 Powód drugi. 00:09:58.740 --> 00:10:00.560 Potrzebujesz nietypowych źródeł danych. 00:10:00.760 --> 00:10:05.420 Agent Builder łączy się z SharePoint, OnDrive treściami internetowymi i danymi z Microsoft 365. 00:10:05.960 --> 00:10:11.160 Jeśli jednak musisz pobrać dane z bazy SQL, Salesforce lub serwera MCP, potrzebujesz Copilot Studio. 00:10:11.420 --> 00:10:12.040 Powód trzeci. 00:10:12.140 --> 00:10:13.740 Potrzebujesz działań sprawczych agenta. 00:10:13.960 --> 00:10:16.920 Oznacza to, że agent nie tylko odpowiada na pytania, ale wykonuje zadania. 00:10:17.120 --> 00:10:20.420 Tworzy zgłoszenia, wysyła e-maile, aktualizuje rekordy, uruchamia przepływy pracy. 00:10:20.640 --> 00:10:22.040 Agent Builder tego nie potrafi. 00:10:22.200 --> 00:10:23.380 Copilot Studio potrafi. 00:10:23.380 --> 00:10:25.800 Oto jak można o tym pomyśleć w warunkach rzeczywistych. 00:10:25.800 --> 00:10:30.460 Bot HRF AQ, który odpowiada na pytania z podręcznika pracownika, to domena agent Buildera. 00:10:30.640 --> 00:10:38.700 Agent Help Desk, który odczytuje zgłoszenie, tworzy bilet w serwis ENOV, przydziela go do odpowiedniego zespołu i wysyła e-mail z potwierdzeniem, to Copilot Studio. 00:10:38.940 --> 00:10:45.540 Asystent diagnozy medycznej, który korzysta ze specjalistycznych modeli zdrowotnych i musi spełniać surowe przepisy, to AI Foundry. 00:10:45.760 --> 00:10:46.900 Wniosek jest prosty. 00:10:47.120 --> 00:10:48.380 Zacznij od agent Buildera. 00:10:48.600 --> 00:10:53.600 Jest darmowy w ramach licencji Copilot, konfiguracja zajmuje minuty i obsługuje zaskakująco wiele scenariuszy użycia. 00:10:53.600 --> 00:10:58.860 Przejdź na wyższy poziom tylko wtedy, gdy napotkasz ograniczenia, potrzebujesz dostępu zewnętrznego, innych źródeł danych lub konkretnych akcji. 00:10:59.080 --> 00:11:01.580 Większość osób nigdy nie będzie musiała opuszczać agent Buildera. 00:11:01.760 --> 00:11:04.460 Twarde ograniczenia, czyli czego agent Builder nie potrafi. 00:11:04.600 --> 00:11:06.240 Ale agent Builder ma swoje limity. 00:11:06.460 --> 00:11:11.680 Porozmawiajmy o tym, gdzie kończą się jego możliwości, bo wiedza o tym, kiedy narzędzie nie jest odpowiednie, jest równie ważna, jak wiedza o tym, kiedy jest. 00:11:11.860 --> 00:11:15.060 Jednym z ważnych ograniczeń jest to, że ci agenci pozostają wewnątrz Copilota. 00:11:15.060 --> 00:11:22.020 Otwierasz Copilota w przeglądarce, widzisz swojego agenta na pasku bocznym i tam z nim rozmawiasz, ale nie możesz go wciągnąć do konwersacji w Teams ani dodać do kanału. 00:11:22.200 --> 00:11:26.340 Jeśli potrzebujesz agenta, który działa wewnątrz Teams, to znaczy, że agent Builder przestał ci wystarczać. 00:11:26.540 --> 00:11:29.320 Kolejne ograniczenie – brak agentów skierowanych na zewnątrz. 00:11:29.500 --> 00:11:33.280 Wszystko, co tworzysz w agent Builder pozostaje wewnątrz twojej organizacji. 00:11:33.560 --> 00:11:41.240 Możesz udostępniać agentów współpracownikom, ale nie możesz umieścić ich na publicznej stronie internetowej, w portalu klienta, ani pozwolić nikomu spoza firmy z nich korzystać. 00:11:41.240 --> 00:11:45.400 Jeśli twoim celem jest bot obsługi klienta na stronie głównej, potrzebujesz Copilot Studio. 00:11:45.680 --> 00:11:46.900 Dochodzi do tego złożoność. 00:11:47.060 --> 00:11:50.100 Agent Builder jest zaprojektowany do pytań i odpowiedzi, a nie do automatyzacji. 00:11:50.340 --> 00:11:54.280 Nie ma tu logiki rozgałęzień, kroków warunkowych, ani sekwencji typu, jeśli to, to tamto. 00:11:54.500 --> 00:11:58.300 Nie możesz go połączyć z Power Automate, aby wyzwolić akcję, gdy ktoś zada pytanie. 00:11:58.540 --> 00:12:00.420 Agent odpowiada na pytania i to wszystko. 00:12:00.740 --> 00:12:08.980 Jeśli potrzebujesz wieloetapowego procesu, jak agenta, który odczytuje prośbę, sprawdza zapasy, tworzy zamówienie i wysyła potwierdzenie, agent Builder tego nie zrobi. 00:12:08.980 --> 00:12:11.400 Połączenia zewnętrzne również nie wchodzą w grę. 00:12:11.560 --> 00:12:15.880 Nie możesz połączyć agent Buildera z Salesforce, ServiceNow, ani żadnym innym systemem zewnętrznym. 00:12:16.100 --> 00:12:21.400 Współpracuje on z zawartością Microsoft 365, SharePointem, OnDrive, Teams, e-mailem i publicznymi treściami internetowymi. 00:12:21.500 --> 00:12:22.240 To pełna lista. 00:12:22.560 --> 00:12:27.700 Jeśli twój agent musi pobrać dane z CRM lub zaktualizować rekord w zewnętrznej bazie, potrzebujesz innego narzędzia. 00:12:27.920 --> 00:12:29.920 Brakuje również funkcji zgodności z przepisami. 00:12:30.120 --> 00:12:33.400 Agent Builder nie obsługuje funkcji Logbox, ani kluczy zarządzanych przez klienta. 00:12:33.400 --> 00:12:39.940 Kontrole, które pozwalają organizacjom zarządzać kluczami szyfrującymi lub wymagają wyraźnej zgody, zanim inżynierowie Microsoft uzyskają dostęp do danych. 00:12:40.140 --> 00:12:44.940 Jeśli pracujesz w branży o wysokim stopniu regulacji, gdzie są one obowiązkowe, agent Builder nie jest właściwym wyborem. 00:12:45.160 --> 00:12:48.240 Oto haczyk licencyjny, na którym ludzie często się łapią podczas testów. 00:12:48.380 --> 00:12:52.120 Ugruntowanie w SharePoint wymaga odpowiedniej licencji Microsoft 365 Copilot. 00:12:52.320 --> 00:12:56.760 Nie można zbudować agenta, który odczytuje dane z SharePoint w środowisku programistycznym lub koncie próbnym. 00:12:56.960 --> 00:13:00.220 Agent będzie działał, ale nie uzyska dostępu do Twoich danych w SharePoint. 00:13:00.420 --> 00:13:02.320 I na koniec praktyczne limity źródeł. 00:13:02.320 --> 00:13:10.220 Na jednego agenta przypada mniej więcej 100 plików SharePoint, 50 plików OnDrive, 20 przesłanych dokumentów, 4 publiczne adresy URL i 5 czatów Teams. 00:13:10.400 --> 00:13:14.900 To nie są sztywne limity Microsoftu wyryte w kamieniu, ale wartości, o których regularnie donosi społeczność. 00:13:15.060 --> 00:13:18.500 Jeśli Twój agent musi przeszukiwać setki dokumentów, napotkasz ograniczenia. 00:13:18.700 --> 00:13:22.520 Oto szczera prawda. Jeśli potrzebujesz którejkolwiek z tych rzeczy, wyrastasz już z Agent Buildera. 00:13:22.680 --> 00:13:26.680 To nie jest porażka. Agent Builder został stworzony do konkretnego zadania i wykonuje je dobrze. 00:13:26.880 --> 00:13:30.400 Ale kiedy Twoje potrzeby stają się bardziej złożone, czas przyjrzeć się Copilot Studio. 00:13:30.400 --> 00:13:33.140 Bezpieczeństwo i ład korporacyjny – wersja uproszczona. 00:13:33.340 --> 00:13:35.460 Jak więc działa bezpieczeństwo w Agent Builderze? 00:13:35.620 --> 00:13:36.680 Oto wersja w skrócie. 00:13:36.880 --> 00:13:39.980 Agent Builder respektuje Twoje istniejące uprawnienia w Microsoft 365. 00:13:40.520 --> 00:13:41.360 To kluczowy punkt. 00:13:41.620 --> 00:13:45.580 Gdy dodajesz witrynę SharePoint jako źródło wiedzy, agent nie otrzymuje specjalnego dostępu. 00:13:45.780 --> 00:13:49.380 Może zwracać tylko informacje, które osoba zadająca pytanie i tak może zobaczyć. 00:13:49.540 --> 00:13:53.860 Jeśli użytkownik nie może wyświetlić konkretnego dokumentu w SharePoint, agent również mu go nie pokaże. 00:13:53.860 --> 00:13:55.900 Uprawnienia są dziedziczone automatycznie. 00:13:56.120 --> 00:13:58.720 Jest to wbudowane i działa bez żadnej dodatkowej konfiguracji. 00:13:58.940 --> 00:14:01.660 Nie musisz ustalać oddzielnych zasad dostępu dla swoich agentów. 00:14:01.860 --> 00:14:05.120 Przestrzegają one tych samych zasad, które już obowiązują w Twojej organizacji. 00:14:05.340 --> 00:14:08.400 Przełącznik używaj tylko określonych źródeł jest bardzo przydatny. 00:14:08.640 --> 00:14:13.100 Włącz go, a agent będzie odpowiadał tylko na podstawie dokumentów i witryn, które wyraźnie wskażesz. 00:14:13.300 --> 00:14:15.420 Ignoruje wtedy ogólną wiedzę modelu AI. 00:14:15.620 --> 00:14:17.800 To Twoja główna obrona przed halucynacjami. 00:14:17.800 --> 00:14:22.460 Agent nie może zmyślić polityki firmy, jeśli jest zmuszony korzystać wyłącznie z Waszego podręcznika pracownika. 00:14:22.620 --> 00:14:24.780 Proste, skuteczne i zawsze to rekomendujemy. 00:14:25.060 --> 00:14:26.060 Warto uważać na jedno. 00:14:26.160 --> 00:14:29.380 Zasady na poziomie dzierżawy mogą nadpisywać to, co widzisz w interfejsie. 00:14:29.580 --> 00:14:32.840 Jeśli Twój administrator id wyłączył wyszukiwanie w sieci w kopilocie poprzez politykę dzierżawy, 00:14:32.940 --> 00:14:36.900 przełącznik treści internetowych w Agent Builderze może nadal wydawać się aktywny, ale w praktyce nie będzie działał. 00:14:37.020 --> 00:14:38.240 Polityka ma pierwszeństwo. 00:14:38.460 --> 00:14:41.340 Jeśli tworzysz agenta i zastanawiasz się, dlaczego zawartość internetowa nie działa, 00:14:41.460 --> 00:14:43.200 najpierw skontaktuj się ze swoim administratorem. 00:14:43.200 --> 00:14:46.580 Nie musisz być ekspertem od zabezpieczeń, aby korzystać z usługi Agent Builder. 00:14:46.700 --> 00:14:49.640 Pamiętaj tylko, że agent dziedziczy zasady Twojej organizacji. 00:14:49.860 --> 00:14:52.480 Nie tworzy on nowych uprawnień, ani nie omija tych istniejących. 00:14:52.680 --> 00:14:55.900 Jeśli Twoje dane są bezpieczne w SharePoint, są również bezpieczne w Twoim agencie. 00:14:56.140 --> 00:14:59.520 Dla organizacji potrzebujących czegoś więcej, jak monitorowanie, zarządzanie cyklem życia, 00:14:59.600 --> 00:15:02.180 czy kontrola tożsamości, istnieje narzędzie Agent 365. 00:15:02.680 --> 00:15:05.200 To warstwa zarządzania Microsoft dla agentów AI. 00:15:05.420 --> 00:15:07.260 Ale to już temat na oddzielny odcinek. 00:15:07.500 --> 00:15:11.100 Dla większości osób korzystających z Agent Buildera wbudowane zabezpieczenia są wystarczające. 00:15:11.100 --> 00:15:13.660 To był Microsoft Agent Builder w prostych słowach. 00:15:13.800 --> 00:15:17.860 Najprostszy sposób na stworzenie pomocnego asystenta AI dla Twojego zespołu bez pisania kodu. 00:15:18.060 --> 00:15:19.620 Oto Twoje zadanie na ten tydzień. 00:15:19.760 --> 00:15:24.540 Otwórz kopilot, kliknij nowego agenta, zacznij od karty opisu, wybierz szablon lub opisz swoje potrzeby, 00:15:24.680 --> 00:15:26.520 podłącz witrynę SharePoint i przetestuj go. 00:15:26.760 --> 00:15:29.180 Będziesz mieć działającego agenta w mniej niż 10 minut. 00:15:29.380 --> 00:15:32.360 Jeśli to pomogło, zasubskrybuj na swojej ulubionej platformie podcastowej 00:15:32.360 --> 00:15:34.540 i podziel się z kimś, kto zaczyna swoją przygodę z AI. 00:15:34.780 --> 00:15:37.400 Nazywam się Mirko Peters i do usłyszenia w kolejnym odcinku.