WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:03.740 O que acontece quando o nome do produto nas vendas não corresponde ao nome no depósito 00:00:03.740 --> 00:00:05.820 e a loja virtual ainda exibe a foto do ano passado? 00:00:06.380 --> 00:00:07.460 Alguém pede o item errado. 00:00:08.120 --> 00:00:10.200 Um comprador pede detalhes que ninguém encontra, 00:00:10.560 --> 00:00:14.640 e a equipe começa a verificar planilhas, e-mails antigos, PDFs de fornecedores 00:00:14.640 --> 00:00:17.700 e cinco sistemas diferentes apenas para responder uma pergunta simples. 00:00:18.440 --> 00:00:23.520 Bem-vindo a mais uma pílula de conhecimento do M305FM e ou TMDMO Peters 00:00:23.520 --> 00:00:29.040 e hoje abordaremos o gerenciamento de informações de produtos do Dynamics 365 ou PIN para abreviar. 00:00:29.040 --> 00:00:33.160 Ao final você entenderá como ele mantém um registro de produto compartilhado, 00:00:33.680 --> 00:00:35.580 como os produtos podem vir em diferentes formas 00:00:35.580 --> 00:00:38.280 e como essa informação chega às partes do negócio que precisam dela. 00:00:39.360 --> 00:00:40.920 Um registro de produto para toda a empresa. 00:00:41.960 --> 00:00:44.120 Um produto pode parecer simples para quem vê de fora, 00:00:44.560 --> 00:00:46.600 apenas um nome, um preço e talvez uma foto. 00:00:47.180 --> 00:00:50.140 Nos bastidores, esse mesmo produto toca quase todas as partes de uma empresa. 00:00:50.620 --> 00:00:51.880 Aqui estão os itens, veja como isso acontece. 00:00:52.360 --> 00:00:54.840 Setor de compras precisa de detalhes de fornecedores e unidades, 00:00:54.960 --> 00:00:58.200 enquanto as equipes de depósito precisam de informações para receber, armazenar e separar itens. 00:00:58.200 --> 00:00:59.700 As vendas precisam de nomes claros. 00:00:59.940 --> 00:01:01.520 E a loja virtual precisa de uma configuração correta 00:01:01.520 --> 00:01:03.740 e a loja virtual precisa de fotos e descrições precisa. 00:01:04.160 --> 00:01:06.200 Cada equipe vê o mesmo produto de um ângulo diferente. 00:01:06.740 --> 00:01:08.260 Sem um local compartilhado para essa informação, 00:01:08.380 --> 00:01:10.180 as pessoas frequentemente criam suas próprias cópias. 00:01:10.440 --> 00:01:11.900 A equipe de produto mantém uma planilha. 00:01:12.360 --> 00:01:14.240 O setor de vendas e ser o nome mais cura em seu sistema. 00:01:14.580 --> 00:01:16.840 O depósito usa um número de item com uma descrição diferente 00:01:16.840 --> 00:01:19.180 e o marketing salva imagens e uma pasta compartilhada 00:01:19.180 --> 00:01:21.660 enquanto o atendimento ao cliente vasculha e a gente vasculha meios antigos. 00:01:22.060 --> 00:01:24.120 Essa abordagem cria pequenas diferenças no início 00:01:24.120 --> 00:01:25.460 e então essas diferenças se espalham. 00:01:25.460 --> 00:01:27.940 Imagine uma empresa vendendo uma garrafa térmica. 00:01:29.240 --> 00:01:32.420 O fornecedor muda de 500 ml para 750 ml, 00:01:32.540 --> 00:01:34.980 mas a loja virtual ainda lista a capacidade antiga. 00:01:36.480 --> 00:01:38.800 As vendas enviam aos clientes a ficha técnica errada 00:01:38.800 --> 00:01:41.920 e a equipe do depósito vê um rótulo de produto que não corresponde ao pedido. 00:01:42.820 --> 00:01:44.220 Ninguém teve a intenção de criar um problema. 00:01:44.620 --> 00:01:46.160 Cada equipe apenas trabalhou com uma cópia diferente. 00:01:46.800 --> 00:01:49.480 O gerenciamento de informações de produtos do Dynamics 365 00:01:49.480 --> 00:01:52.100 oferece à empresa uma definição central de produto. 00:01:52.100 --> 00:01:54.900 Pense nisso como um arquivo compartilhado para informações de produtos. 00:01:55.340 --> 00:01:57.400 Em vez de cada departamento manter a sua própria pasta, 00:01:57.480 --> 00:02:00.040 o registro do produto se torna o local onde os detalhes acodados residem. 00:02:00.760 --> 00:02:03.120 As pessoas usam essa definição em todo o trabalho da empresa 00:02:03.120 --> 00:02:05.040 em vez de redigitar a mesma informação repetidamente. 00:02:06.040 --> 00:02:08.300 O número do produto fica no centro desse registro. 00:02:08.840 --> 00:02:10.980 Ele ajuda a empresa a identificar o produto de forma consistente, 00:02:11.400 --> 00:02:13.960 mesmo que diferentes equipes usem palavras diferentes ao falar sobre ele. 00:02:13.960 --> 00:02:17.220 Ao lado desse número, você armazena o nome e a descrição 00:02:17.220 --> 00:02:19.960 e identifica se é um item físico que você pode estocar 00:02:19.960 --> 00:02:21.560 ou um serviço que a empresa fornece. 00:02:22.240 --> 00:02:24.640 O registro também inclui as unidades que as pessoas usam 00:02:24.640 --> 00:02:26.660 ao comprar, vender, armazenar ou contar o produto. 00:02:27.020 --> 00:02:29.340 Uma caixa, uma peça, um quilograma, um litro, um palete 00:02:29.340 --> 00:02:31.220 podem significar coisas muito diferentes no trabalho de... 00:02:31.220 --> 00:02:32.560 Quando essas unidades estão claras, 00:02:32.600 --> 00:02:34.960 o trabalho de compras e de armazém tem um ponto de partida muito melhor. 00:02:35.580 --> 00:02:37.660 As informações do produto também podem conter imagens, 00:02:37.860 --> 00:02:41.040 anexos, categorias, atributos e traduções para nomes e descrições. 00:02:41.040 --> 00:02:43.640 Portanto, o registro pode conter mais do que apenas um rótulo. 00:02:44.080 --> 00:02:46.080 Ele pode armazenar o documento do fornecedor, 00:02:46.300 --> 00:02:48.860 que explica um produto, uma foto que ajude alguém a reconhecê-lo, 00:02:49.080 --> 00:02:52.040 descrições traduzidas para equipes ou clientes que trabalham em outro idioma 00:02:52.040 --> 00:02:55.120 e detalhes como material, marca ou instruções de manuseio. 00:02:56.020 --> 00:02:57.760 Definição compartilhada vem antes do uso local. 00:02:58.140 --> 00:02:59.580 Uma empresa define um produto uma vez 00:02:59.580 --> 00:03:02.380 e permite que diferentes partes do negócio utilizem conforme necessário. 00:03:02.720 --> 00:03:04.800 O registro compartilhado mantém os fatos comuns reunidos, 00:03:04.860 --> 00:03:07.400 enquanto cada área aplica suas próprias configurações de negócio posteriormente. 00:03:07.400 --> 00:03:08.980 Não precisa recriar o produto do zero, 00:03:09.080 --> 00:03:10.680 toda vez que outra equipe precisar dele. 00:03:11.040 --> 00:03:14.200 Essa é uma maneira muito mais organizada de trabalhar. 00:03:14.440 --> 00:03:17.720 Mas um nome e uma descrição ainda não contam toda a história do produto. 00:03:18.900 --> 00:03:21.360 Um único par de jeans pode se transformar em muitos itens 00:03:21.360 --> 00:03:22.880 quando cor e tamanho entram em cena. 00:03:24.000 --> 00:03:25.220 Produtos mestres e variantes. 00:03:25.360 --> 00:03:26.180 Árvore genealógica. 00:03:27.540 --> 00:03:29.460 Então, quando um produto se torna vários produtos, 00:03:30.200 --> 00:03:31.020 pense em um par de jeans. 00:03:31.580 --> 00:03:33.380 Você provavelmente vê o jeans como um produto, 00:03:33.500 --> 00:03:35.300 mas o armazém não pode pegar qualquer par 00:03:35.300 --> 00:03:37.660 quando um pedido solicita um modelo preto no tamanho grande. 00:03:37.660 --> 00:03:41.080 E o setor de vendas não pode prometer jeans azuis no tamanho extra pequeno 00:03:41.080 --> 00:03:42.040 se essa combinação não existir. 00:03:42.440 --> 00:03:44.780 É aí que o Dynamics 365 entra com uma ideia simples. 00:03:45.440 --> 00:03:47.540 Ele separa um produto básico de um produto mestre. 00:03:47.920 --> 00:03:49.380 Um produto simples é um item fixo. 00:03:50.380 --> 00:03:53.120 Imagine uma caixa comum de papel para impressora vendida em um tamanho, 00:03:53.280 --> 00:03:54.520 uma cor e um formato. 00:03:55.240 --> 00:03:56.520 Ele tem seu próprio registro de produto 00:03:56.520 --> 00:03:58.380 porque não há opções que alterem o que o item é. 00:03:58.920 --> 00:04:00.400 Um produto mestre funciona de maneira diferente. 00:04:00.880 --> 00:04:02.780 É o registro pai de toda uma família de produtos. 00:04:02.780 --> 00:04:04.880 Ele contém os detalhes compartilhados 00:04:04.880 --> 00:04:06.860 e as regras para as escolhas que criam itens separados. 00:04:07.260 --> 00:04:07.900 Veja como funciona. 00:04:08.320 --> 00:04:10.120 O produto mestre de jeans carrega o nome, 00:04:10.240 --> 00:04:12.060 a descrição básica e as informações comuns 00:04:12.060 --> 00:04:13.200 para cada par daquela linha. 00:04:13.800 --> 00:04:15.860 Em seguida, variantes individuais identificam exatamente 00:04:15.860 --> 00:04:18.240 o jeans que alguém compra, armazena, produz ou envia. 00:04:18.920 --> 00:04:20.700 Uma variante é um item comercializado específico. 00:04:20.980 --> 00:04:22.780 Para o jeans, azul e médio podem ser uma variante. 00:04:23.300 --> 00:04:24.320 Preto e grande podem ser outra. 00:04:24.680 --> 00:04:26.260 Eles pertencem à mesma família de produtos, 00:04:26.320 --> 00:04:26.780 mas não são intercambiáveis. 00:04:26.780 --> 00:04:29.300 Um pode estar na prateleira do armazém, 00:04:29.400 --> 00:04:30.540 enquanto o outro pode estar esgotado. 00:04:30.840 --> 00:04:31.980 Um pode usar uma etiqueta diferente. 00:04:31.980 --> 00:04:33.560 Um pode ter seu próprio código de barra. 00:04:33.800 --> 00:04:35.460 Essa estrutura de pai e filho é a ideia principal. 00:04:35.780 --> 00:04:37.040 Produto mestre define a família. 00:04:37.560 --> 00:04:39.220 As variantes de produtos são os membros individuais. 00:04:39.600 --> 00:04:41.920 Em vez de inserir as mesmas informações básicas repetidamente, 00:04:42.200 --> 00:04:43.220 você começa com o mestre 00:04:43.220 --> 00:04:45.320 e cria as combinações reais que sua empresa precisa. 00:04:45.960 --> 00:04:47.220 Deixe-me dar um exemplo concreto. 00:04:47.620 --> 00:04:49.860 Imagine que uma linha de jeans venha nas cores azul, preto e marrom. 00:04:50.220 --> 00:04:52.200 Ela também vem nos tamanhos extra pequeno, pequeno, 00:04:52.300 --> 00:04:54.200 médio, grande, extra grande, duplo, extra grande. 00:04:54.480 --> 00:04:56.100 Se cada cor viesse em cada tamanho, 00:04:56.180 --> 00:04:57.520 você teria 18 combinações. 00:04:58.040 --> 00:05:00.300 Mas as empresas raramente vendem todas as combinações possíveis. 00:05:00.300 --> 00:05:02.380 Talvez o azul só venha do extra pequeno ou médio. 00:05:02.680 --> 00:05:04.220 O preto vem do médio ou extra grande. 00:05:04.620 --> 00:05:05.580 O marrom começa no tamanho grande. 00:05:05.900 --> 00:05:09.540 O Dynamics 365 pode tratar cada combinação permitida como sua própria variante. 00:05:09.800 --> 00:05:11.320 Quando alguém adiciona jeans a um pedido, 00:05:11.400 --> 00:05:13.600 eles escolhem as dimensões que identificam o produto exato. 00:05:13.880 --> 00:05:16.360 Cor e o tamanho dizem ao sistema qual variante o cliente deseja, 00:05:16.780 --> 00:05:18.440 sem adivinhações sobre qual par pertence a cada. 00:05:18.840 --> 00:05:20.840 Essas escolhas são chamadas de dimensões de produto. 00:05:21.580 --> 00:05:22.160 Dynamics 365. 00:05:22.160 --> 00:05:25.120 O gerenciamento da cadeia de suprimentos, 5 delas. 00:05:25.440 --> 00:05:27.800 Cor, tamanho, estilo, configuração e versão. 00:05:28.800 --> 00:05:31.480 Uma empresa escolhe as dimensões que se adaptam a uma família de produtos 00:05:31.480 --> 00:05:33.040 e as agrupa para esse produto mestre. 00:05:33.480 --> 00:05:34.520 Vamos examiná-las rapidamente. 00:05:34.900 --> 00:05:35.600 Cor é simples. 00:05:36.180 --> 00:05:37.400 Azul, preto, marrom, vermelho. 00:05:37.740 --> 00:05:38.660 O tamanho também é familiar. 00:05:39.320 --> 00:05:42.160 Pequeno, médio, grande ou um número de tamanho de sapato. 00:05:42.660 --> 00:05:44.460 O estilo pode separar produtos que compartilham um nome, 00:05:44.500 --> 00:05:45.220 mas parecem diferentes. 00:05:45.700 --> 00:05:47.560 Uma camisa pode vir em corte regular e corte justo. 00:05:47.880 --> 00:05:50.060 Uma cadeira pode ter uma estrutura padrão ou um acabamento diferente. 00:05:50.060 --> 00:05:52.780 Configuração descreve uma construção ou configuração escolhida. 00:05:53.200 --> 00:05:56.600 Por exemplo, uma máquina pode precisar de um motor, voltagem e um conjunto de peças específicas. 00:05:57.040 --> 00:05:59.180 A dimensão de configuração identifica essa escolha. 00:05:59.760 --> 00:06:01.500 Versão rastreia alterações em um produto hololudo. 00:06:02.020 --> 00:06:03.540 Isso importa mais para os fabricantes. 00:06:04.160 --> 00:06:06.080 Imagine uma peça que mantém o mesmo propósito, 00:06:06.160 --> 00:06:08.120 mas muda após uma atualização de engenharia aprovada. 00:06:08.440 --> 00:06:10.940 A versão permite que a empresa diferencie a versão 1 da versão 2 00:06:10.940 --> 00:06:12.420 à medida que ela se move pela cadeia de suprimentos. 00:06:12.920 --> 00:06:15.240 Agora, nem todo produto mestre precisa de todas as 5 dimensões. 00:06:15.240 --> 00:06:17.420 Uma camiseta pode precisar apenas de cor e tamanho. 00:06:17.420 --> 00:06:20.140 O equipamento pode precisar de configuração e versão. 00:06:20.720 --> 00:06:23.400 O grupo de dimensões atua como uma folha de regras para a família de produtos. 00:06:23.660 --> 00:06:28.060 Ele diz ao Dynamics 365 quais escolhas se aplicam ao criar e identificar variações. 00:06:28.680 --> 00:06:30.360 Essa decisão moda o produto desde o início. 00:06:30.800 --> 00:06:34.080 Você pode se perguntar sobre peso, altura, comprimento, largura ou volume. 00:06:35.000 --> 00:06:37.860 Esses detalhes descrevem o produto físico, mas não criam variações. 00:06:38.520 --> 00:06:41.020 Um par de jeans pode ter um peso ou tamanho de embalagem de estado, 00:06:41.100 --> 00:06:43.860 que não o transforma em um item diferente da maneira que a cor ou o tamanho fazem. 00:06:43.860 --> 00:06:46.220 Dimensões físicas descrevem o produto. 00:06:46.660 --> 00:06:48.820 Dimensões de produto identificam a variante específica. 00:06:49.320 --> 00:06:51.560 Manter essas duas ideias separadas evita a confusão mais tarde. 00:06:52.060 --> 00:06:56.020 Se o armazém precisar saber quanto espaço uma caixa ocupa, as dimensões físicas ajudam. 00:06:56.580 --> 00:07:00.240 Se um pedido requer jeans pretos no tamanho grande e encontre a variante certa, 00:07:00.800 --> 00:07:02.700 há uma escolha inicial que afeta tudo que vem depois. 00:07:03.260 --> 00:07:05.960 Como a empresa criará e controlará essas variantes de produto? 00:07:06.400 --> 00:07:07.800 E é exatamente isso que obriremos a seguir. 00:07:07.800 --> 00:07:10.460 Configurando o produto sem criar caos 00:07:10.460 --> 00:07:14.380 Escolher dimensões diz ao Dynamics 365 como identificar uma variante. 00:07:15.000 --> 00:07:17.500 Mas a empresa ainda precisa decidir como criar essas variantes. 00:07:18.120 --> 00:07:19.220 Essa escolha depende do produto. 00:07:19.680 --> 00:07:22.500 O gerenciamento da cadeia de suprimentos suporta três abordagens principais. 00:07:23.300 --> 00:07:24.300 Variantes predefinidas 00:07:24.300 --> 00:07:27.800 Configuração baseada em dimensões e configuração baseada em restrições. 00:07:28.580 --> 00:07:31.080 Os nomes são técnicos, então deixe-me explicá-los de forma simples. 00:07:31.540 --> 00:07:35.200 Variantes predefinidas servem para produtos com um conjunto limitado e conhecido de combinações. 00:07:35.200 --> 00:07:38.120 Imagina aquele varejista vendendo a linha de jeans que acabamos de discutir. 00:07:38.460 --> 00:07:41.500 A empresa já sabe quais cores e tamanhos comprará, estocará e venderá. 00:07:41.860 --> 00:07:43.420 Azul vem nos tamanhos extra pequeno e médio. 00:07:43.940 --> 00:07:45.740 Preto vem nos tamanhos médio, grande e extra grande. 00:07:46.060 --> 00:07:48.720 Marrom vem nos tamanhos grande, extra grande e duplo extra grande. 00:07:49.180 --> 00:07:52.120 Essas nove escolhas podem ser criadas com antecedência como variante separada. 00:07:52.480 --> 00:07:55.180 A empresa não precisa de todas as combinações possíveis de cor e tamanho. 00:07:55.560 --> 00:07:57.140 Ela cria apenas as combinações que existem. 00:07:57.680 --> 00:08:01.480 Isso mantém o catálogo limpo e impede que alguém peça jeans marrons extra pequenos 00:08:01.480 --> 00:08:02.780 quando ninguém fabrica esse item. 00:08:03.280 --> 00:08:04.660 Variantes predefinidas funcionam bem 00:08:04.660 --> 00:08:05.840 quando a gama permanece previsível. 00:08:06.220 --> 00:08:09.020 Uma empresa de roupas, um distribuidor com tamanhos de embalagem fixos, 00:08:09.400 --> 00:08:10.960 uma empresa vendendo cores padrão de móveis. 00:08:11.440 --> 00:08:13.360 Todos eles podem preparar os itens que esperam manusear. 00:08:13.820 --> 00:08:16.680 Cada variante existe como um item conhecido antes que um pedido chegue. 00:08:16.940 --> 00:08:19.020 Para que compras, equipes de armazém e pessoal de vendas 00:08:19.020 --> 00:08:20.660 possam trabalhar com escolhas de produtos claros. 00:08:20.940 --> 00:08:23.120 A próxima abordagem é a configuração baseada em dimensões. 00:08:23.460 --> 00:08:24.760 Essa geralmente aparece na manufatura. 00:08:25.200 --> 00:08:27.100 Imagine uma empresa que fabrica bombas industriais. 00:08:27.480 --> 00:08:29.640 Uma família de bombas pode usar muitas das mesmas peças, 00:08:29.640 --> 00:08:31.860 mas o cliente pode escolher uma determinada configuração. 00:08:31.860 --> 00:08:34.880 Essa escolha afeta quais componentes pertencem à bomba acabada. 00:08:35.880 --> 00:08:39.340 O Dynamics 365 pode usar a dimensão de configuração para controlar isso. 00:08:39.720 --> 00:08:41.720 O produto usa uma lista técnica compartilhada, 00:08:42.460 --> 00:08:43.680 a frequentemente chamada de bom. 00:08:44.160 --> 00:08:46.960 Uma lista técnica é simplesmente a lista de peças para construir algo. 00:08:47.600 --> 00:08:52.000 Dentro dessa lista única, algumas peças se aplicam apenas quando o cliente escolhe uma configuração específica. 00:08:52.440 --> 00:08:55.540 Por exemplo, uma bomba construída por uma voltagem pode precisar de um motor. 00:08:55.640 --> 00:08:57.560 Uma voltagem diferente precisa de outro motor. 00:08:57.560 --> 00:09:00.640 Em vez de manter uma lista de peças separada para cada bomba possível, 00:09:00.760 --> 00:09:02.300 a empresa mantém uma lista compartilhada. 00:09:02.820 --> 00:09:05.020 Ela marca quais linhas pertencem a qual configuração. 00:09:05.460 --> 00:09:07.800 Quando a configuração escolhida chega ao planejamento ou à produção, 00:09:08.200 --> 00:09:11.560 o Dynamics 365 usa apenas as linhas de peças adequadas a essa escolha. 00:09:11.780 --> 00:09:13.380 Isso evita muito trabalho de configuração duplicada. 00:09:13.640 --> 00:09:17.020 Também oferece aos fabricantes uma maneira mais clara de gerenciar uma família de produtos 00:09:17.020 --> 00:09:19.960 que compartilha a maior parte de sua construção, mas difere de formas controladas. 00:09:20.120 --> 00:09:21.920 As dimensões identificam o produto escolhido. 00:09:22.480 --> 00:09:25.300 A lista de materiais orienta quais peças pertencem àquela montagem. 00:09:25.300 --> 00:09:27.440 Depois há a configuração baseada em restrições. 00:09:27.820 --> 00:09:30.860 Essa abordagem é adequada para produtos onde clientes podem escolher entre muitas opções. 00:09:31.320 --> 00:09:33.140 Mas nem toda opção funciona com todas as outras opções. 00:09:33.680 --> 00:09:35.880 Pense em uma máquina personalizada, um equipamento de laboratório 00:09:35.880 --> 00:09:37.400 ou um produto montado a partir de muitas peças. 00:09:38.080 --> 00:09:41.180 Um cliente pode escolher o tipo de energia, a carcaça, o motor, a opção de segurança, 00:09:41.300 --> 00:09:41.980 o painel de controle. 00:09:42.660 --> 00:09:44.820 Algumas combinações funcionam, outras simplesmente não funcionam. 00:09:45.580 --> 00:09:47.540 Uma certa carcaça pode não servir um motor maior. 00:09:48.000 --> 00:09:50.440 Uma voltagem pode exigir um painel de controle específico. 00:09:50.440 --> 00:09:52.680 Uma capa de segurança pode funcionar apenas com o tamanho de máquina. 00:09:52.680 --> 00:09:56.720 Sem regras, um vendedor poderia selecionar uma combinação que a fábrica não consegue construir. 00:09:57.020 --> 00:10:00.520 A configuração baseada em restrições coloca essas regras em um modelo de configuração de produto. 00:10:00.940 --> 00:10:03.620 O modelo descreve as escolhas possíveis e as regras que as limitam. 00:10:04.060 --> 00:10:07.040 Quando alguém configura o produto, o sistema o guia para opções válidas. 00:10:07.760 --> 00:10:09.500 Ele impede escolhas que conflitam entre si. 00:10:10.240 --> 00:10:12.420 Isso interrompe um pedido impossível antes que ele chegue à produção. 00:10:12.980 --> 00:10:15.660 Quero ir mais devagar aqui porque esta é uma decisão de design inicial. 00:10:16.200 --> 00:10:18.320 Uma empresa precisa escolher a tecnologia de configuração 00:10:18.320 --> 00:10:21.420 que se adapta ao seu processo de negócios antes de estruturar a família de produtos. 00:10:21.420 --> 00:10:26.040 O Dynamics 365 não converte um produto de um modelo de configuração para outro mais tarde. 00:10:26.600 --> 00:10:28.840 Portanto, um varejista que vende uma linha fixa de produtos 00:10:28.840 --> 00:10:32.220 não deve configurar um modelo complexo de produto personalizado só porque parece flexível. 00:10:32.680 --> 00:10:35.740 E um fabricante de equipamentos sob medida não deve forçar cada montagem possível 00:10:35.740 --> 00:10:40.200 em uma longa lista de variantes predefinidas se as escolhas dependem de regras, se as escolhas dependem de regras. 00:10:40.320 --> 00:10:42.660 Comece com o processo real de compra, venda e produção. 00:10:43.300 --> 00:10:44.100 Faça uma pergunta simples. 00:10:44.500 --> 00:10:47.200 Conhecemos todas as combinações de produtos antes que o pedido chegue. 00:10:47.200 --> 00:10:50.420 Ou o cliente cria a escolha do produto por meio de um conjunto de opções permitido. 00:10:50.820 --> 00:10:53.080 A resposta aponta para a empresa qual é a abordagem certa. 00:10:53.520 --> 00:10:55.260 Assim que a empresa sabe o que um produto pode ser, 00:10:55.640 --> 00:10:58.720 ela precisa de uma maneira de escrevê-lo claramente e manter essas informações organizadas. 00:10:59.500 --> 00:11:02.440 Categorias, atributos e controle de informações do produto. 00:11:03.240 --> 00:11:04.880 O nome de um produto diz como algo é chamado, 00:11:05.040 --> 00:11:09.320 mas isso por si só não ajudará você a comprá-lo, armazená-lo, vendê-lo ou explicá-lo a um cliente. 00:11:09.920 --> 00:11:11.220 É aí que entram as categorias. 00:11:11.940 --> 00:11:14.580 Pense nas categorias como os corredores em uma loja bem organizada. 00:11:14.580 --> 00:11:17.040 Uma empresa pode agrupar produtos pelo que eles são. 00:11:17.540 --> 00:11:21.200 Há roupas em um corredor, ferramentas em outro, material de escritório em um terceiro. 00:11:21.640 --> 00:11:24.080 Ou eles podem agrupá-los pelo tipo de trabalho que as pessoas precisam fazer. 00:11:24.660 --> 00:11:25.960 De qualquer forma, o objetivo é o mesmo. 00:11:26.400 --> 00:11:27.820 Tornar os produtos mais fáceis de encontrar. 00:11:28.280 --> 00:11:29.260 Pegue uma furadeira sem fio. 00:11:29.600 --> 00:11:31.540 Uma equipe de vendas precisa encontrá-la em ferramentas elétricas. 00:11:31.820 --> 00:11:34.680 Uma equipe de produto pode colocá-la em uma categoria de equipamentos à bateria. 00:11:35.820 --> 00:11:36.680 E aqui está a questão. 00:11:36.820 --> 00:11:39.200 Um produto pode estar em várias categorias ao mesmo tempo, 00:11:39.260 --> 00:11:41.420 quando elas atendem a diferentes necessidades de negócio. 00:11:41.420 --> 00:11:45.460 O ponto não é tentar colocar cada produto em uma pasta perfeita. 00:11:46.540 --> 00:11:49.720 Categorias dão o negócio uma forma estruturada de organizar informações de produtos, 00:11:49.880 --> 00:11:52.220 pesquisar itens e trabalhar com grupos relacionados. 00:11:52.880 --> 00:11:56.000 Elas também ajudam as pessoas a aplicar as informações certas a produtos que pertencem ao mesmo. 00:11:56.220 --> 00:11:59.120 Agora, as categorias fazem muito, mas não conseguem carregar todos os detalhes. 00:11:59.700 --> 00:12:00.720 É aí que entram os atributos. 00:12:01.320 --> 00:12:04.840 Para uma garrafa de água, os atributos podem incluir material, capacidade, tipo de tampa, 00:12:05.100 --> 00:12:06.860 isolamento, marca e instruções de cuidado. 00:12:06.860 --> 00:12:12.340 Para uma peça de máquina, podem incluir dimensões, requisitos de energia, faixa de temperatura ou padrão técnico. 00:12:13.040 --> 00:12:16.300 Os atributos transformam um rótulo amplo em informações úteis sobre o produto, 00:12:16.740 --> 00:12:18.620 o tipo que você realmente precisa para fazer o seu trabalho. 00:12:19.200 --> 00:12:22.620 As categorias podem conter atributos que fazem sentido para os produtos dentro delas. 00:12:23.380 --> 00:12:26.000 Roupas precisam de tecido, ajuste e instruções de lavagem. 00:12:26.500 --> 00:12:30.280 Equipamentos eletrônicos precisam de voltagem, detalhes de garantia e informações de compatibilidade. 00:12:30.940 --> 00:12:33.880 Isso significa que ninguém precisa inventar campos aleatórios para cada registro de produto. 00:12:33.880 --> 00:12:36.400 Eles apenas usam os detalhes que se encaixam no grupo do produto. 00:12:37.020 --> 00:12:38.640 Imagens e anexos adicionam outra camada. 00:12:39.040 --> 00:12:43.240 Uma foto ajuda um trabalhador do depósito, um vendedor ou um cliente a ver o item sobre o qual estão falando. 00:12:43.760 --> 00:12:48.520 Um anexo pode conter material de suporte, como um documento e fornecedor, uma ficha técnica ou outra documentação. 00:12:48.920 --> 00:12:51.120 Às vezes, apenas o nome escrito não é suficiente. 00:12:51.800 --> 00:12:54.140 Traduções importam quando a empresa trabalha com diferentes idiomas. 00:12:54.520 --> 00:12:59.220 Nomes e descrições de produtos podem ser traduzidos para que pessoas em diferentes mercados recebam informações que façam sentido para ela. 00:12:59.400 --> 00:13:02.080 O produto permanece o mesmo, mas as palavras ao redor dele podem se adequar ao público. 00:13:02.260 --> 00:13:05.160 Uma empresa também precisa de controle sobre quem pode alterar essas informações. 00:13:05.160 --> 00:13:11.440 Nem todo funcionário deve ser capaz de editar todo o registro de produto, renomear um item ou alterar detalhes dos quais outras equipes dependem. 00:13:12.220 --> 00:13:17.180 O Dynamics 365 permite aplicar regras de acesso a dados de produtos do nível da categoria ou para um produto individual. 00:13:17.940 --> 00:13:23.440 Por exemplo, a equipe responsável por equipamentos industriais trabalha com essa categoria, enquanto outro grupo lida com produtos de consumo. 00:13:23.440 --> 00:13:27.520 Um produto restrito pode precisar de um controle mais rígido do que material de escritório comum. 00:13:28.060 --> 00:13:31.300 O negócio decide quem pode trabalhar com cada área de seus dados de produto. 00:13:31.820 --> 00:13:33.460 Isso protege as informações das quais as dependem. 00:13:33.940 --> 00:13:37.360 O registro pode agora ter os detalhes, documentos, categorias e controles certos. 00:13:37.720 --> 00:13:42.860 Mas ele ainda precisa de aprovação antes que setores da empresa que compram, vendem, estocam ou produzem o item possam realmente usá-lo. 00:13:43.680 --> 00:13:45.300 Liberando produtos para entidades legais. 00:13:45.300 --> 00:13:49.820 Uma definição de produto finalizada está pronta automaticamente para que todos a usem. 00:13:50.400 --> 00:13:51.000 Ah, ainda não. 00:13:52.200 --> 00:13:57.060 Uma empresa frequentemente opera por meio de várias entidades legais, que são empresas separadas dentro do negócio maior. 00:13:57.580 --> 00:13:59.740 Uma entidade pode comprar e estocar um produto na Alemanha. 00:14:00.260 --> 00:14:02.000 Outra vende o mesmo produto nos Estados Unidos. 00:14:02.420 --> 00:14:03.260 Uma terceira fabrica. 00:14:03.700 --> 00:14:06.200 Todas elas podem começar com a mesma definição de produto compartilhado. 00:14:06.200 --> 00:14:13.200 No Dynamics 365, essa definição compartilhada torna-se um produto liberado quando a empresa aprova para uso por uma entidade legal específica. 00:14:13.200 --> 00:14:17.960 Pense na liberação, como dá essa unidade de negócio permissão para trazer o produto para o seu trabalho diário. 00:14:18.340 --> 00:14:20.260 O produto não altera sua identidade. 00:14:21.120 --> 00:14:26.560 Seu nome comum, descrição, categoria, dimensões e outros detalhes compartilhados permanecem conectados à definição central, 00:14:26.680 --> 00:14:31.240 mas cada entidade legal pode adicionar as configurações necessárias antes de pedir, vender, armazenar ou produzir esse produto. 00:14:31.900 --> 00:14:33.820 Uma empresa pode comprar o produto de um fornecedor. 00:14:34.160 --> 00:14:34.960 Ou até pode apenas vender. 00:14:35.420 --> 00:14:40.220 Uma empresa de manufatura precisa de configurações de produção, enquanto uma distribuidora precisa de configurações de armazém e inventário. 00:14:40.480 --> 00:14:42.900 Os detalhes de vendas diferem de uma entidade para outra. 00:14:43.200 --> 00:14:44.620 As regras de negócios locais também diferem. 00:14:45.140 --> 00:14:50.640 A liberação permite que cada entidade legal prepare o produto para o seu próprio trabalho sem criar uma definição de produto completamente separada. 00:14:51.280 --> 00:14:53.980 Imagine uma empresa que vende a mesma garrafa de água em vários países. 00:14:54.580 --> 00:14:56.960 A equipe de produto cria uma definição de produto central. 00:14:57.340 --> 00:15:00.240 Então a empresa a libera para a entidade legal, no Reino Unido, 00:15:00.780 --> 00:15:04.080 e essa entidade adiciona as configurações necessárias para comprar e armazenar a garrafa. 00:15:05.080 --> 00:15:07.820 Mais tarde, o mesmo produto é liberado para a entidade legal canadense, 00:15:07.820 --> 00:15:10.740 onde o pessoal completa as configurações para vendas locais e inventário. 00:15:11.180 --> 00:15:12.580 Ambas as empresas usam o mesmo produto. 00:15:12.580 --> 00:15:16.880 Elas não precisam recomeçar com o nome, descrição e detalhes da família de produtos. 00:15:17.480 --> 00:15:20.020 Elas apenas completam as informações que pertencem à sua própria entidade. 00:15:20.480 --> 00:15:23.840 A separação mantém os fatos compartilhados e o trabalho de negócio local no lugar certo. 00:15:24.620 --> 00:15:27.500 Uma definição de produto compartilhada responde o que é este produto. 00:15:28.120 --> 00:15:31.280 Um produto liberado responde como esta empresa específica irá usá-lo. 00:15:31.720 --> 00:15:33.240 É uma pequena diferença na redação, 00:15:33.240 --> 00:15:37.080 mas evita muito trabalho duplicado quando uma empresa opera em várias entidades legais. 00:15:37.080 --> 00:15:42.180 O Dynamics 365 pode liberar produtos para uma entidade legal ou várias ao mesmo tempo. 00:15:42.180 --> 00:15:46.460 Isso ajuda quando uma empresa introduz uma linha de produtos padrão em muitas unidades de negócio. 00:15:46.460 --> 00:15:50.660 Ainda assim, a liberação agora imita aquela etapa final de clicar e esquecer. 00:15:51.360 --> 00:15:55.600 Cada entidade legal pode precisar de detalhes adicionais antes que suas equipes possam trabalhar com o produto com segurança. 00:15:56.000 --> 00:15:59.140 O espaço de trabalho de manutenção de produtos liberados ajuda as pessoas a monitorar esse processo. 00:15:59.440 --> 00:16:04.340 Ele mostra produtos liberados recentemente e verifica se a configuração necessária para aquela entidade legal está completa. 00:16:04.340 --> 00:16:09.160 Se alguém ainda precisar adicionar atributos de produto, categorias, configurações de pedido ou traduções, 00:16:09.320 --> 00:16:13.480 o espaço de trabalho oferece um local para encontrar esse trabalho e abrir as páginas de produtos relevantes. 00:16:14.020 --> 00:16:17.000 Ele também ajuda as equipes a identificar casos de mudança de produtos inacabados. 00:16:17.540 --> 00:16:22.240 Isso é importante porque um produto pode parecer pronto na visão central enquanto as configurações locais permanecem incompletas. 00:16:22.700 --> 00:16:28.260 O espaço de trabalho fornece à entidade legal uma lista prática de produtos que precisam de atenção em vez de deixar que as pessoas procurem listas longas. 00:16:29.040 --> 00:16:31.840 Tanto a liberação não copia um produto para um mundo separado, 00:16:31.840 --> 00:16:34.800 Ele conecta uma definição de produto aprovado a uma entidade legal 00:16:34.800 --> 00:16:37.980 e, em seguida, dá a essa entidade espaço para aplicar seus próprios detalhes operacionais. 00:16:38.420 --> 00:16:44.220 Assim que isso acontece, as informações do produto podem ser incorporadas ao trabalho realizado em torno de pedidos, estoques e necessidades do cliente. 00:16:44.700 --> 00:16:46.460 Então, como o PIN conecta o trabalho em torno de um produto? 00:16:46.920 --> 00:16:50.060 Então, como o gerenciamento de informações de produto realmente conecta o trabalho em torno de um produto? 00:16:50.600 --> 00:16:52.080 Aqui está a definição mais simples. 00:16:52.600 --> 00:16:54.760 O PIN não executa todos os processos de negócio por conta própria. 00:16:55.160 --> 00:16:57.780 Em vez disso, ele fornece as informações de produto que esse processo precisa. 00:16:58.140 --> 00:17:00.760 Pense nele como um arquivo mestre para dados de produto, 00:17:00.760 --> 00:17:03.960 Um comprador precisa encontrar o item correto em um pedido de compra. 00:17:04.360 --> 00:17:07.240 A equipe do armazém precisa do item correto ao receber ou separar o estoque. 00:17:07.620 --> 00:17:10.760 A equipe de vendas precisa dos detalhes do produto que pertence a um orçamento ou pedido. 00:17:11.220 --> 00:17:13.920 E outros aplicativos do Dynamics 365 também podem precisar de produto. 00:17:14.580 --> 00:17:17.780 O PIN dá a todas essas equipes um ponto de partida comum para uma única fonte de verdade. 00:17:18.640 --> 00:17:20.080 Agora, de onde vêm esses dados de produto? 00:17:20.680 --> 00:17:24.500 As definições de produto podem começar dentro do Dynamics 365 Supply Chain Management. 00:17:24.940 --> 00:17:28.200 Isso funciona bem quando a empresa gerencia as informações do produto lá desde o início. 00:17:28.200 --> 00:17:32.180 Mas muitas empresas já usam outro sistema para desenvolvimento de produto ou registro de produto. 00:17:32.420 --> 00:17:35.640 Por exemplo, os dados do produto podem vir de um sistema de gerenciamento chamado ciclo de vida do produto, 00:17:35.740 --> 00:17:36.940 frequentemente chamado de PLM. 00:17:37.040 --> 00:17:40.740 Um sistema PLM ajuda as equipes a gerenciar um produto durante seu trabalho de design e desenvolvimento. 00:17:40.940 --> 00:17:45.020 Há também o gerenciamento de dados de produto ou PDM que lida com dados de produto e documentos relacionados. 00:17:45.420 --> 00:17:49.940 Algumas empresas usam até mesmo um sistema PIN separado que as informações do produto entrem no gerenciamento da cadeia de suprimentos. 00:17:50.100 --> 00:17:50.840 Aqui está a boa notícia. 00:17:51.180 --> 00:17:54.340 O Dynamics 365 pode importar definições de produto desses sistemas. 00:17:54.340 --> 00:17:59.640 Isso significa que você não precisa digitar os mesmos detalhes do produto novamente só porque o produto passou do design para o trabalho da cadeia de suprimentos. 00:17:59.940 --> 00:18:03.780 O Poetry Chain Management pode se tornar o local que mantém os dados mestres do produto para outras instâncias também. 00:18:04.080 --> 00:18:04.960 Para outras instâncias também. 00:18:05.120 --> 00:18:07.240 Isso é importante em empresas maiores com mais de uma instância. 00:18:07.780 --> 00:18:12.320 Uma instância gerencia as definições centrais de produto e em seguida exporta e importa esses dados para as outras. 00:18:12.780 --> 00:18:18.040 A Microsoft fornece entidades de dados para esse tipo de troca ou formas estruturadas de mover dados definidos entre sistemas. 00:18:18.540 --> 00:18:18.960 Mais a mais. 00:18:19.440 --> 00:18:21.560 O Microsoft Dataverse estende esse caminho de distribuição. 00:18:21.560 --> 00:18:26.040 O Dataverse é o serviço de dados em nuvem compartilhado da Microsoft usado por muitos aplicativos de negócio. 00:18:26.540 --> 00:18:33.340 O Supply Chain Management pode exportar definições de produto para o Dataverse e outros aplicativos de negócio, como o Dynamics 365 Sales, podem usar esses dados de produto. 00:18:33.960 --> 00:18:36.100 Agora, isso não significa que todo aplicativo passa a fazer o mesmo. 00:18:36.460 --> 00:18:39.020 O PIN organiza e mantém as informações do produto. 00:18:39.400 --> 00:18:41.680 O Dynamics 365 Sales cuida do trabalho de venda. 00:18:42.040 --> 00:18:46.720 Outros aplicativos cuidam de suas próprias tarefas de atendimento ao cliente, comércio, finanças, fabricação ou operacionais. 00:18:47.080 --> 00:18:50.160 Eles podem usar dados de produtos relacionados, mas cada aplicativo mantém seu próprio. 00:18:50.160 --> 00:18:51.540 Vamos ver um fluxo prático. 00:18:52.120 --> 00:18:54.420 A equipe de produto cria ou importa uma nova definição de produto. 00:18:54.840 --> 00:18:57.300 A empresa libera para as entidades legais que precisam dela. 00:18:57.880 --> 00:18:59.620 Essas entidades concluem sua configuração local. 00:18:59.940 --> 00:19:01.440 O setor de compras pode trabalhar com o item aprovado. 00:19:01.780 --> 00:19:03.480 A equipe do armazém pode receber e manuseá-lo. 00:19:03.900 --> 00:19:07.140 As vendas podem se referir ao produto correto em vez de inventar sua própria versão. 00:19:07.700 --> 00:19:09.240 O resultado aparece em momentos comuns. 00:19:09.600 --> 00:19:10.860 Um comprador pede o item certo. 00:19:11.200 --> 00:19:12.680 Um cliente vê os detalhes corretos. 00:19:12.720 --> 00:19:15.160 Um funcionário do armazém pode combinar um pedido com o estoque à sua frente. 00:19:15.160 --> 00:19:18.540 Quando as informações do produto mudam, as equipes têm uma rota mais clara para usar 00:19:18.540 --> 00:19:20.940 os detalhes aprovados atuais em vez de buscar cópias antigas. 00:19:21.280 --> 00:19:25.620 Isso reduz erros de pedido, informações desatualizadas e devoluções causadas por detalhes 00:19:25.620 --> 00:19:26.480 incorretos do produto. 00:19:27.000 --> 00:19:30.020 O gerenciamento de informações de produto é a parte que mantém a definição do produto 00:19:30.020 --> 00:19:33.340 organizada, enquanto o restante da plataforma conectada coloca essas informações em ação. 00:19:34.680 --> 00:19:35.120 Conclusão. 00:19:35.180 --> 00:19:36.920 Uma história de produto compartilhada no Dynamics. 00:19:37.340 --> 00:19:41.200 O gerenciamento de informações de produto do 365 transforma uma ideia de produto em um 00:19:41.200 --> 00:19:44.680 registro controlado que entidades legais e equipes de negócios podem usar em seu próprio trabalho. 00:19:44.680 --> 00:19:46.200 Essa é a sua pílula de conhecimento de hoje. 00:19:46.640 --> 00:19:49.360 Inscreva-se em sua plataforma de podcast favorita e compartilhe isso com alguém que 00:19:49.360 --> 00:19:50.140 esteja aprendendo o Dynamics. 00:19:50.280 --> 00:19:54.060 Então continue no próximo episódio para ver como todos os blocos de construção se 00:19:54.060 --> 00:19:54.900 conectam através do...