WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.100
Olá a todos e bem-vindos a mais um episódio do Microsoft Knowledge Nuggets aqui na M305FM.

00:00:04.620 --> 00:00:05.900
Eu sou o seu apresentador do MilCupi.

00:00:06.200 --> 00:00:09.780
O tópico de hoje é algo que quase todo mundo já ouviu falar, mas poucas pessoas entendem de verdade.

00:00:09.900 --> 00:00:10.420
Agentes de IA.

00:00:10.920 --> 00:00:14.540
Exatamente um agente de IA e você realmente precisa ser um desenvolvedor para criar um um?

00:00:15.140 --> 00:00:19.780
Essas são perguntas justas, especialmente quando você ouve termos como agente declarativo e orquestração sendo usados por aí.

00:00:20.580 --> 00:00:22.220
Aqui está a resposta curta. Não, você não precisa programa.

00:00:22.660 --> 00:00:25.800
Ao final deste episódio, você entenderá o que é o Microsoft Agent Builder,

00:00:25.860 --> 00:00:29.380
como ele funciona e exatamente quando usá-lo em vez do Copilot Studio ou do iFoundry.

00:00:29.380 --> 00:00:30.900
Pegue seu café e vamos começar.

00:00:31.880 --> 00:00:33.140
O que o Agent Builder realmente é?

00:00:33.780 --> 00:00:38.520
O Microsoft Agent Builder é uma ferramenta sem código que vive dentro do Microsoft 365 Copilot.

00:00:39.040 --> 00:00:41.640
Ele permite que você crie o que a Microsoft chama de agentes declarativos.

00:00:42.240 --> 00:00:46.240
Em termos simples, isso significa que você projeta um assistente de IA pessoal apenas descrevendo o que deseja.

00:00:46.300 --> 00:00:48.340
Você não escreve código, você escreve código, você escreve frase.

00:00:48.540 --> 00:00:49.480
Então, como ele realmente funciona?

00:00:50.080 --> 00:00:54.500
Abra o Copilot no seu navegador, olhe para a barra lateral à esquerda e você verá uma seção chamada Agentes.

00:00:55.280 --> 00:00:58.560
Clique em Novo Agente e você verá duas guias no topo de escrever e configurar.

00:00:59.380 --> 00:01:00.740
A guia de escrever é a mágica.

00:01:01.320 --> 00:01:05.040
Você digita algo como, preciso de um agente que ajude a integrar novos membros da equipe.

00:01:05.240 --> 00:01:10.240
E o Copilot cria o agente para você, gerando um nome, descrição, instruções e até sugestões de prompts.

00:01:11.240 --> 00:01:11.980
Você fala, ele cria.

00:01:12.580 --> 00:01:18.300
A guia configurar serve para fazer ajustes manuais, alterar o nome, enviar um ícone, reescrever as instruções e adicionar fontes de conhecimento.

00:01:18.300 --> 00:01:22.140
A maioria das pessoas começa com descrever e depois muda para configurar para refinar as coisas.

00:01:22.840 --> 00:01:24.180
Pense no descrever como caminho rápido.

00:01:24.740 --> 00:01:27.140
Você apenas diz o que precisa e o agente aparece em segundos.

00:01:27.740 --> 00:01:30.980
Configurar é para o ajuste fino, como reorganizar os móveis depois que o cômodo está pronto.

00:01:31.700 --> 00:01:34.420
Mas aqui está o detalhe, o Agent Builder não é um site separado.

00:01:35.120 --> 00:01:37.900
Você não precisa ir para copilotstudio.microsoft.com ou qualquer outro portal.

00:01:38.540 --> 00:01:42.940
Ele vive dentro da barra lateral do Copilot no mesmo lugar onde você conversa com o Copilot todos os dias e isso é proposital.

00:01:42.940 --> 00:01:47.620
A Microsoft quer que isso pareça uma extensão natural do seu fluxo de trabalho, não uma ferramenta separada que você precisa aprender.

00:01:48.220 --> 00:01:51.620
A maioria dos usuários nunca percebe a complexidade nos bastidores, mas essa é a beleza disso.

00:01:52.060 --> 00:01:53.160
Pense nisso como um prédio comercial.

00:01:53.580 --> 00:01:56.260
Imagine que você trabalha em um grande prédio com salas para diferentes finalidades.

00:01:56.400 --> 00:01:58.040
Salas de reunião, depósitos, salas de descanso.

00:01:58.640 --> 00:02:03.760
Antigamente, se você precisasse de uma nova sala, teria que contratar um arquiteto, fazer planos, obter licenças e esperar semanas pela construção.

00:02:04.240 --> 00:02:06.040
Era assim que parecia criar um agente de IA.

00:02:06.620 --> 00:02:07.800
O consultor de agentes é o oposto.

00:02:07.980 --> 00:02:10.020
É como chegar para o administrador do prédio e dizer

00:02:10.020 --> 00:02:13.060
Preciso de uma sala pequena no terceiro andar com um quadro branco e boa iluminação.

00:02:13.660 --> 00:02:14.680
O administrador diz, entendido.

00:02:15.120 --> 00:02:15.880
E fica pronto em minutos.

00:02:16.280 --> 00:02:17.720
Você não projeta a hidráulica nem a fiação.

00:02:18.180 --> 00:02:20.920
Você apenas descreve a sala que precisa e o prédio cuida do resto.

00:02:21.560 --> 00:02:22.200
Essa é a ideia central.

00:02:22.780 --> 00:02:27.580
O construtor de agentes pega a sua descrição e a transforma em um agente funcional, cuidando de toda a parte técnica nos bastidores.

00:02:28.660 --> 00:02:30.820
Modelo de IA, fundamentação, as permissões.

00:02:31.460 --> 00:02:32.600
Você apenas diz a ele o que deseja.

00:02:33.400 --> 00:02:34.720
O fluxo de criação passo a passo.

00:02:35.480 --> 00:02:36.780
Então, como isso funciona na prática?

00:02:37.400 --> 00:02:38.180
Vamos ver como funciona.

00:02:38.300 --> 00:02:39.820
Você começa a barra lateral do Copilot.

00:02:40.320 --> 00:02:43.100
Clique em novo agente e você verá duas abas, descrever e configurar.

00:02:43.680 --> 00:02:45.220
A maioria das pessoas acessa a aba de escrever.

00:02:45.640 --> 00:02:46.520
É onde a mágica acontece.

00:02:47.000 --> 00:02:48.440
Na aba de escrever você digita o que precisa.

00:02:49.160 --> 00:02:52.320
Algo como, preciso de um agente que ajude a integrar novos membros da equipe.

00:02:52.820 --> 00:02:54.280
Clique em enviar e o Copilot começa a trabalhar.

00:02:54.700 --> 00:03:01.280
Ele pensa por alguns segundos e retorna com o agente completo, incluindo nome, descrição, instruções e sugestões de prontos para os usuários clicarem e começar a conversar.

00:03:01.820 --> 00:03:03.740
Tudo é gerado a partir daquela única frase que você ditou.

00:03:04.060 --> 00:03:07.480
Você pode aceitá-lo como está ou mudar para configurar e ajustar as coisas manualmente.

00:03:07.960 --> 00:03:09.540
A aba configurar é onde você coloca a mão na massa.

00:03:09.540 --> 00:03:13.200
Você pode alterar o nome do agente, fazer upload de um ícone personalizado ou reescrever a descrição.

00:03:13.620 --> 00:03:15.520
O campo de instruções é a parte mais importante.

00:03:16.200 --> 00:03:17.880
É aqui que você diz ao agente como se comportar.

00:03:18.460 --> 00:03:19.960
Escreva algo como você é um assistente de RH.

00:03:20.460 --> 00:03:22.320
Pondo as perguntas apenas usando os documentos fornecidos.

00:03:22.320 --> 00:03:25.760
Se você não souber a resposta, peça ao usuário para entrar em contato diretamente com o RH.

00:03:26.820 --> 00:03:28.420
Essa é sua instrução e o agente a segue.

00:03:29.120 --> 00:03:30.240
Depois há a sessão de conhecimento.

00:03:30.660 --> 00:03:32.400
É aqui que você conecta o agente a dados reais.

00:03:33.300 --> 00:03:36.160
Sem fonte de conhecimento, o agente é apenas um chatbot com personalidade.

00:03:36.840 --> 00:03:38.060
Ele não sabe nada sobre sua empresa.

00:03:38.060 --> 00:03:47.360
Então você adiciona fontes, sites do SharePoint, arquivos específicos do OneDrive, documentos enviados do seu computador, URLs públicas, chats do Teams ou e-mails do Outlook.

00:03:48.180 --> 00:03:51.260
O agente lê essas fontes e responde a perguntas com base no que encontra.

00:03:52.480 --> 00:03:54.540
Abaixo disso há uma sessão de recursos com chave seletora.

00:03:55.040 --> 00:03:58.200
Você pode permitir que o agente gere documentos, escreva código ou crie imagens.

00:03:58.800 --> 00:04:01.760
Ative-se se quiser que o agente produza documentos do Word ou slides do PowerPoint.

00:04:02.260 --> 00:04:04.240
Elas vêm desativadas por padrão, mas são fáceis de habilitar.

00:04:04.240 --> 00:04:08.640
Depois há os promptes sugeridos, perguntas pré-escritas que aparecem quando alguém abre o agente.

00:04:09.180 --> 00:04:11.540
Coisas como quais são os passos para a documentação de novos contratados.

00:04:12.000 --> 00:04:13.300
Ou encontre o documento da política de viagem.

00:04:13.780 --> 00:04:16.780
Você pode escrever os seus próprios ou deixar que o Copilot sugere com base na sua descrição.

00:04:17.200 --> 00:04:19.020
Quando tudo estiver pronto, clique em criar.

00:04:19.620 --> 00:04:25.340
O agente aparece na sua barra lateral do Copilot junto com outros agentes que você criou ou instalou e você pode começar a conversar com ele imediatamente.

00:04:25.940 --> 00:04:29.920
Se precisar mudar algo mais tarde, basta clicar nos três pontos ao lado do agente e escolher editar.

00:04:30.380 --> 00:04:33.200
Isso abre a guia de configuração novamente e você pode ajustar qualquer coisa.

00:04:33.200 --> 00:04:35.180
Instruções, fontes de conhecimento e prompts.

00:04:35.920 --> 00:04:37.860
E as mudanças entram em vigor imediatamente.

00:04:39.040 --> 00:04:40.800
De onde vem a inteligência, fonte de conhecimento?

00:04:41.560 --> 00:04:44.500
Agora você tem um agente funcional, mas de onde vem sua inteligência de fato?

00:04:45.260 --> 00:04:45.580
Ponto.

00:04:45.860 --> 00:04:47.340
É que o agente não sabe nada por padrão.

00:04:47.960 --> 00:04:49.340
É como um novo funcionário em seu primeiro dia.

00:04:49.900 --> 00:04:53.500
Eles podem ser inteligentes, mas não conhecem as políticas da sua empresa, seus produtos ou seus clientes.

00:04:54.160 --> 00:04:58.120
Eles precisam de materiais de treinamento e para um agente esses materiais são chamados de fontes de conhecimento.

00:04:58.600 --> 00:05:02.120
Sem dados de fundamentação, seu agente é apenas um chatbot genérico com personalidade.

00:05:02.120 --> 00:05:06.020
Ele pode manter uma conversa, mas não saberá nada específico sobre o seu negócio.

00:05:06.660 --> 00:05:09.800
É por isso que a sessão de conhecimento é a parte mais importante da criação de um agente.

00:05:10.420 --> 00:05:12.160
Você tem vários tipos de fontes que pode conectar.

00:05:12.720 --> 00:05:14.000
Sites do SharePoint são os mais comuns.

00:05:14.380 --> 00:05:16.220
Pense neles como as bibliotecas de documentos da sua empresa.

00:05:16.700 --> 00:05:20.420
Arquivos do OneDrive também funcionam se você tiver um documento específico armazenado na sua nuvem pessoal.

00:05:20.880 --> 00:05:22.720
Você pode carregar arquivos diretamente do seu computador.

00:05:22.720 --> 00:05:27.460
PDFs, documentos do Word, PowerPoints, planilhas do Excel, URLs públicas são outra opção.

00:05:27.580 --> 00:05:30.760
Assim você pode direcionar o agente para o site da sua empresa ou uma base de conhecimento pública.

00:05:31.360 --> 00:05:35.120
E se você tiver uma licença do Copilot, também pode conectar chats do Teams e e-mails do Outlook.

00:05:35.660 --> 00:05:37.120
Agora, há uma opção que importa muito.

00:05:37.220 --> 00:05:38.720
Usar apenas fontes especificadas.

00:05:39.680 --> 00:05:42.920
E o agente responderá apenas com base nos documentos de site que você forneceu.

00:05:43.700 --> 00:05:46.140
Ele não usará o conhecimento geral do modelo de IA para inventar coisas.

00:05:46.480 --> 00:05:48.140
Essa é a sua melhor defesa contra alucinações.

00:05:48.140 --> 00:05:52.580
Se você está criando um agente de RH que responde com base no manual do funcionário, você deve ativar isso,

00:05:52.640 --> 00:05:55.120
pois não quer que o agente invente uma política que não existe.

00:05:55.940 --> 00:05:57.100
Há limites a serem considerados.

00:05:57.540 --> 00:06:01.780
A Microsoft diz que arquivos individuais podem ter até 512 MB para a maioria dos tipos de documento,

00:06:01.840 --> 00:06:03.560
com arquivos do Excel limitados a 30 MB.

00:06:04.120 --> 00:06:08.800
Em termos práticos, você pode usar cerca de 100 arquivos do SharePoint por agente e cerca de 50 arquivos do OnDrive.

00:06:09.420 --> 00:06:12.140
Esses não são limites rígidos e imutáveis, mas são boas diretrizes para o planilha.

00:06:13.700 --> 00:06:15.440
Aqui está a parte que surpreende a maioria das pessoas.

00:06:15.440 --> 00:06:18.820
O agente respeita as suas permissões existentes do Microsoft 375.

00:06:19.240 --> 00:06:20.120
Ele não obtém acesso especial.

00:06:20.540 --> 00:06:23.340
Se você adicionar um site do SharePoint como fonte de conhecimento,

00:06:23.500 --> 00:06:27.220
o agente só poderá retornar informações que a pessoa que faz a pergunta já tem permissão para ver.

00:06:27.980 --> 00:06:31.120
Portanto, se um usuário normalmente não pode visualizar um documento específico no SharePoint,

00:06:31.220 --> 00:06:32.480
o agente também não mostrará ele.

00:06:32.940 --> 00:06:35.260
Isso é segurança integrada e funciona automaticamente.

00:06:36.920 --> 00:06:37.720
O atalho de modelo.

00:06:38.180 --> 00:06:39.820
Bem-vindos de volta ao Microsoft Knowledge Nugget.

00:06:40.060 --> 00:06:40.720
Eu sou o Mico Peters.

00:06:41.280 --> 00:06:44.020
Mas e se você quiser construir algo mais rápido do que começar do zero?

00:06:44.020 --> 00:06:45.360
É aí que os modelos entram.

00:06:45.760 --> 00:06:48.400
A Microsoft agora promove fortemente a criação baseada em modelos.

00:06:48.840 --> 00:06:50.760
Em vez de ficar encarando uma aba de descrição em branco,

00:06:50.860 --> 00:06:53.700
você escolhe entre agentes pré-configurados projetados para cenários comuns.

00:06:54.100 --> 00:06:56.620
O Carry Coach ajuda as pessoas a navegarem pelo desenvolvimento profissional.

00:06:56.980 --> 00:06:58.800
O Research pesquisa profundamente em múltiplas fontes.

00:06:59.260 --> 00:07:00.780
O Analyst foca em dados e planilhas.

00:07:01.380 --> 00:07:04.020
E existem também aqueles específicos para o setor dependendo da sua organização.

00:07:04.540 --> 00:07:06.020
A Microsoft continua adicionando mais ao Lua.

00:07:06.400 --> 00:07:07.360
Fluxo de trabalho é simples.

00:07:07.760 --> 00:07:09.380
Escolha um modelo próximo ao que você precisa.

00:07:09.540 --> 00:07:10.380
Em seguida, personalize.

00:07:10.380 --> 00:07:12.680
Substitua pelas suas próprias fontes de conhecimento.

00:07:12.780 --> 00:07:14.640
Ajuste as instruções e os prompts sugeridos.

00:07:15.280 --> 00:07:19.520
O modelo oferece uma estrutura inicial sólida, mas o valor real vem dos dados que você conecta.

00:07:19.960 --> 00:07:20.820
Pense nisso como cozinhar.

00:07:21.100 --> 00:07:23.660
Começar com uma receita é muito mais fácil do que inventar um prato do zero.

00:07:24.340 --> 00:07:27.800
A receita lhe dá as proporções, as técnicas e a ordem das operações.

00:07:28.440 --> 00:07:30.080
E ainda precisa adicionar seus próprios ingredientes?

00:07:30.140 --> 00:07:30.880
E esses são os dados da sua empresa.

00:07:30.880 --> 00:07:33.100
Mas você não precisa descobrir a estrutura por conta própria.

00:07:33.580 --> 00:07:36.600
Os modelos são ótimos para usuários de negócios que desejam rapidez sem complexidade.

00:07:37.220 --> 00:07:40.460
Se você não é um desenvolvedor e não quer aprender engenharia de prompt, o modelo lhe

00:07:40.460 --> 00:07:41.960
dá um agente funcional em minutos.

00:07:42.740 --> 00:07:46.180
Você só precisa saber o que quer que o agente faça e onde as informações relevantes residem.

00:07:46.860 --> 00:07:49.380
Apenas lembre-se, o modelo é um ponto de partida, não um produto final.

00:07:50.100 --> 00:07:53.100
O agente é tão útil quanto as fontes de conhecimento que você conecta a ele.

00:07:53.100 --> 00:07:57.160
O modelo de coach de carreira sem dados da empresa anexados é apenas um bot genérico

00:07:57.160 --> 00:07:58.020
de conselhos de carreira.

00:07:58.020 --> 00:08:01.180
Conecte-o aos seus documentos de treinamento internos e vagas de emprego.

00:08:01.260 --> 00:08:03.880
E, de repente, ele se torna uma ferramenta que realmente ajuda seus funcionários.

00:08:04.980 --> 00:08:08.280
O espectro, Agent Builder versus Copilot Studio versus AI Foundry.

00:08:08.940 --> 00:08:10.540
Agora, aqui está a pergunta que todos fazem.

00:08:10.940 --> 00:08:14.200
Quando você deve usar o Agent Builder versus as outras ferramentas que a Microsoft oferece?

00:08:14.720 --> 00:08:17.620
Porque a Microsoft lhe dá três maneiras de construir agentes e elas não são a mesma coisa.

00:08:18.000 --> 00:08:18.920
Pense nisso como espectro.

00:08:18.920 --> 00:08:22.340
De um lado você tem o Agent Builder, a opção mais simples, rápida e acessível.

00:08:23.020 --> 00:08:26.220
No meio, Copilot Studio, com mais potência, mais complexidade e mais controle.

00:08:26.220 --> 00:08:29.960
E, na outra ponta, o AI Foundry é a plataforma de desenvolvimento completa, onde você pode

00:08:29.960 --> 00:08:31.660
fazer quase tudo, mas é melhor saber o que está fazendo.

00:08:32.280 --> 00:08:33.120
Comece com o Agent Builder.

00:08:33.640 --> 00:08:37.120
Ele serve para assistentes internos de perguntas e respostas baseados em conteúdo do Microsoft

00:08:37.120 --> 00:08:37.700
301.

00:08:37.960 --> 00:08:38.760
Não requer programação.

00:08:39.240 --> 00:08:41.720
Você descreve o que quer, conecta algumas fontes de conhecimento e pronto.

00:08:42.260 --> 00:08:43.080
Mas existem compensações.

00:08:43.520 --> 00:08:45.920
Os agentes do Agent Builder permanecem dentro da sua organização.

00:08:46.240 --> 00:08:47.740
Você não pode colocá-los em um site público.

00:08:48.140 --> 00:08:49.940
Você não pode conectá-los ao Salesforce Now.

00:08:50.560 --> 00:08:53.000
Eles respondem a perguntas dos seus sites e documentos do SharePoint.

00:08:53.140 --> 00:08:53.740
É basicamente isso.

00:08:53.740 --> 00:08:55.880
Se é só isso que você precisa, o Agent Builder é perfeito.

00:08:56.280 --> 00:08:57.360
O Pilot Studio é o próximo nível.

00:08:58.000 --> 00:09:00.460
Esta é uma plataforma low-code para agentes de nível empresarial.

00:09:00.940 --> 00:09:04.440
Ele suporta fluxo de trabalho e processos reais com várias etapas, ramificações e lógica

00:09:04.440 --> 00:09:04.740
condicional.

00:09:05.440 --> 00:09:09.040
Possui conectores para sistemas externos como Salesforce, Dataverse e centenas de outros

00:09:09.040 --> 00:09:09.480
serviços.

00:09:10.240 --> 00:09:13.440
Você pode publicar agentes em sites, times Slack e até em aplicativos personalizados.

00:09:13.860 --> 00:09:15.260
Mas com esse poder vem a complexidade.

00:09:15.700 --> 00:09:16.460
Você precisa de licenciamento.

00:09:16.780 --> 00:09:17.520
Você precisa de governança.

00:09:17.820 --> 00:09:19.320
Seu departamento de tapes está envolvido.

00:09:19.320 --> 00:09:21.820
Não é algo que um usuário de negócio configura em 5 minutos.

00:09:22.360 --> 00:09:24.220
O AI Foundry está na outra ponta do espectro.

00:09:24.580 --> 00:09:26.900
Esta é a plataforma profissional de desenvolvimento de A da Microsoft.

00:09:27.300 --> 00:09:28.340
Apenas para desenvolver os profissionais.

00:09:28.720 --> 00:09:30.560
Você pode escolher entre milhares de modelos de A.

00:09:30.820 --> 00:09:33.840
Não apenas a Microsoft, mas Cloddy, Grock e até modelos especializados em saúde.

00:09:34.260 --> 00:09:37.200
Você pode ajustá-los, personalizá-los e criar soluções totalmente customizadas.

00:09:37.740 --> 00:09:40.080
Mas para a maioria dos usuários de negócio, o AI Foundry exagia.

00:09:40.460 --> 00:09:42.980
Se você está se perguntando, devo usar o Agent Builder ou o AI Foundry?

00:09:43.380 --> 00:09:44.900
A resposta é o Agent Builder.

00:09:45.300 --> 00:09:47.440
Então quando você muda do Agent Builder para o Copilot Studio?

00:09:47.440 --> 00:09:48.800
Por três motivos, príncipe.

00:09:49.040 --> 00:09:50.980
Primeiro motivo, você precisa de um agente voltado para o público-star.

00:09:51.320 --> 00:09:53.540
Os agentes do Agent Builder só funcionam na sua organização.

00:09:53.900 --> 00:09:57.360
Se você quer um robô de atendimento ao cliente no seu site público, você precisa do Copilot Studio.

00:09:58.040 --> 00:10:00.140
Segundo motivo, você precisa de fontes de dados exóticas.

00:10:00.980 --> 00:10:05.180
O Agent Builder se conecta ao SharePoint, OneDrive, conteúdo da web e dados do Microsoft 365.

00:10:05.900 --> 00:10:11.000
Mas se você precisa extrair dados de um banco SQL, Salesforce ou um servidor MCP, você precisa do Copilot Studio.

00:10:11.920 --> 00:10:13.520
Terceiro motivo, você precisa de ações de agenda.

00:10:13.980 --> 00:10:16.660
Isso significa que o agente não apenas responde a perguntas, ele realiza tarefas.

00:10:16.660 --> 00:10:20.380
Ele cria tickets, envia e-mails, atualiza registros e aciona fluxo de trabalho.

00:10:20.880 --> 00:10:21.720
O Agent Builder não pode fazer.

00:10:22.160 --> 00:10:23.080
O Copilot Studio pode.

00:10:23.680 --> 00:10:25.140
E isso é uma maneira prática de pensar sobre isso.

00:10:25.360 --> 00:10:30.040
Um bot de perguntas frequentes de RH que responde a dúvidas do seu manual do colaborador e território do Agent Builder.

00:10:30.480 --> 00:10:36.240
Um agente de suporte que lê um pedido, cria um chamado no serve sinal, roteia para a equipe certa e envia um e-mail de confirmação.

00:10:36.320 --> 00:10:37.580
É Copilot Studio.

00:10:37.580 --> 00:10:45.480
Um assistente diagnóstico médico que usa modelos especializados de saúde e precisa cumprir regulamentações rígidas é AI Foundry.

00:10:46.000 --> 00:10:46.800
A conclusão é simples.

00:10:47.140 --> 00:10:47.940
Comece com o Agent Builder.

00:10:48.480 --> 00:10:53.180
Ele é gratuito com sua licença do Copilot, leva minutos para configurar e lida com um número surpreendente de casos de uso.

00:10:53.180 --> 00:10:58.460
Só suba de nível quando encontrar um limite, quando precisar de acesso externo, fontes de dados diferentes ou ações reais.

00:10:59.200 --> 00:11:00.900
A maioria das pessoas nunca precisará deixar o Agent Builder.

00:11:01.700 --> 00:11:04.100
Os limites claros, o que o Agent Builder não pode fazer.

00:11:04.660 --> 00:11:05.940
Mas o Agent Builder tem sim limitações.

00:11:06.440 --> 00:11:11.320
Vamos falar sobre onde ele para, porque saber quando uma ferramenta não é ideal para o trabalho é tão importante quanto saber quando ela é.

00:11:12.060 --> 00:11:14.580
Um limite importante é se os agentes permanecem dentro do Copilot.

00:11:15.120 --> 00:11:18.520
Você abre o Copilot no seu navegador, vê seu agente na barra lateral e conversa com ele por lá.

00:11:19.100 --> 00:11:21.660
Mas você não pode trazê-lo para uma conversa no Teams ou adicioná-lo a um canal.

00:11:21.660 --> 00:11:25.660
Se você precisa de um agente que viva dentro do Teams, o Agent Builder já não te atende.

00:11:26.300 --> 00:11:28.880
Outro limite, nada de agentes voltados para o público externo.

00:11:29.740 --> 00:11:32.680
Tudo que você cria no Agent Builder permanece interno à sua organização.

00:11:33.480 --> 00:11:36.980
Você pode compartilhar agentes com colegas, mas não pode colocá-los em seu site público,

00:11:37.500 --> 00:11:40.900
incorporá-los em um portal de clientes ou permitir que alguém de fora da empresa os use.

00:11:41.640 --> 00:11:45.380
Se seu objetivo é um bot de atendimento ao cliente e sua página inicial, você precisa do Copilot Studio.

00:11:45.840 --> 00:11:46.660
Depois há complexidade.

00:11:47.180 --> 00:11:49.880
O Agent Builder foi projetado para perguntas e respostas no protocolo.

00:11:49.880 --> 00:11:53.660
Não há lógica de ramificação, etapas condicionais ou sequências de se isso, então aquilo.

00:11:54.520 --> 00:11:57.940
Você não pode conectá-lo ao Power Automate para disparar ações quando alguém faz uma pergunta.

00:11:58.540 --> 00:12:00.100
A gente responde a perguntas e é só isso.

00:12:00.540 --> 00:12:03.680
Se você precisa de um processo de várias etapas, como um agente que lê um pedido,

00:12:04.000 --> 00:12:08.600
verifica o estoque, cria uma ordem, envia uma confirmação, o Agent Builder, não fará isso.

00:12:09.480 --> 00:12:11.160
Conexões externas também estão fora de quantitação.

00:12:11.160 --> 00:12:15.620
Você não pode conectar o Agent Builder ao Salesforce, ServiceNow ou qualquer outro sistema de terceiros.

00:12:16.300 --> 00:12:20.800
Ele funciona com o conteúdo do Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams e e-mail quanto do público da web.

00:12:21.200 --> 00:12:21.940
Essa é a lista completa.

00:12:22.420 --> 00:12:25.980
Se o seu agente precisa extrair dados de um CRM ou atualizar um registro em um banco de dados externo,

00:12:26.060 --> 00:12:28.140
você precisa de outra ferramenta, você precisa de outra ferramenta.

00:12:28.300 --> 00:12:29.760
Recursos de conformidade também estão faltando.

00:12:30.080 --> 00:12:33.340
O Agent Builder não oferece suporte a lockbox ou chaves gerenciadas pelo cliente.

00:12:33.420 --> 00:12:36.660
Aqueles controles que permitem às organizações gerenciar chaves de criptografia

00:12:36.660 --> 00:12:39.580
ou exigir aprovação explícita antes que engenheiros da Microsoft acessem os dados.

00:12:39.580 --> 00:12:43.140
Se você trabalha em um setor altamente regulamentado onde isso é obrigatório,

00:12:43.220 --> 00:12:44.660
o Agent Builder não é a escolha certa.

00:12:45.340 --> 00:12:47.860
Está uma armadilha de licenciamento que pega as pessoas durante os testes.

00:12:48.440 --> 00:12:51.580
A base no SharePoint exige uma licença adequada do Microsoft 365 Copilot.

00:12:52.120 --> 00:12:55.540
Você não pode criar um agente que leia do SharePoint em um tenente exclusivo para desenvolvedores

00:12:55.540 --> 00:12:56.500
ou em uma conta de avaliação.

00:12:56.980 --> 00:12:59.820
O agente funcionará, mas não conseguirá acessar seus dados do SharePoint.

00:13:00.380 --> 00:13:01.920
E, finalmente, limites práticos de fontes.

00:13:02.460 --> 00:13:05.100
Por agente, você está considerando cerca de 100 arquivos do SharePoint,

00:13:05.100 --> 00:13:08.900
50 arquivos do OneDrive, 20 documentos carregados, 4 URLs públicas

00:13:08.900 --> 00:13:10.000
e 5 chats do Teams.

00:13:10.700 --> 00:13:12.960
Esses não são limites rígidos da Microsoft escritos em pedra,

00:13:13.000 --> 00:13:14.500
mas são o que a comunidade relata constantemente.

00:13:14.980 --> 00:13:17.500
Se o seu agente precisar pesquisar em centenas de documentos,

00:13:17.580 --> 00:13:18.400
você atingirá um teto.

00:13:18.820 --> 00:13:19.840
Então, aqui está a verdade honesta.

00:13:20.100 --> 00:13:22.420
Se você precisa de qualquer uma dessas coisas, o Agent Builder já não atende as suas necessidades.

00:13:22.620 --> 00:13:23.300
Isso é um fracasso.

00:13:23.640 --> 00:13:26.320
O Agent Builder foi feito para um trabalho específico, e ele faz esse trabalho bem.

00:13:26.700 --> 00:13:28.480
Mas quando suas necessidades se tornam mais complexas,

00:13:28.540 --> 00:13:29.760
é hora de olhar para o Copilot Studio.

00:13:31.180 --> 00:13:32.740
Segurança e governança, versão simples.

00:13:33.180 --> 00:13:35.140
Então, como a segurança funciona com o Agent Builder?

00:13:35.540 --> 00:13:36.540
E aqui está a versão simples.

00:13:36.540 --> 00:13:40.100
O Agent Builder respeita suas permissões existentes no Microsoft 365.

00:13:40.420 --> 00:13:41.080
Esse é o ponto principal.

00:13:41.460 --> 00:13:43.960
Ao adicionar um site do SharePoint como fonte de conhecimento,

00:13:44.040 --> 00:13:45.240
o agente não ganha acesso especial.

00:13:45.740 --> 00:13:48.780
Ele só pode retornar informações que a pessoa que faz a pergunta já tem permissão para ver.

00:13:49.500 --> 00:13:52.100
Se um usuário não pode visualizar um documento específico no SharePoint,

00:13:52.260 --> 00:13:53.780
o agente também não o mostrará para ele.

00:13:54.240 --> 00:13:55.840
As permissões são herdadas automaticamente.

00:13:56.180 --> 00:13:58.300
Isso é integrado e funciona sem qualquer configuração extra,

00:13:58.820 --> 00:14:01.380
tendo que você definir regras de acesso e acesso separadas para seus agentes.

00:14:01.760 --> 00:14:04.080
Eles seguem as mesmas regras que sua organização já possui.

00:14:04.080 --> 00:14:08.060
O botão de alternância e usar apenas fontes especificadas é muito útil.

00:14:08.680 --> 00:14:12.540
E o agente responderá apenas a partir dos documentos e sites que você fornecer explicitamente.

00:14:13.360 --> 00:14:15.180
Ele ignora o conhecimento geral do modelo de IA.

00:14:15.680 --> 00:14:17.580
Esta é sua principal defesa contra alucinações.

00:14:18.400 --> 00:14:21.800
O agente não pode inventar uma política se for forçado a usar apenas o manual do funcionário.

00:14:22.500 --> 00:14:24.360
Simples e eficaz, e nós sempre recomendamos.

00:14:25.180 --> 00:14:26.000
Uma coisa a observar.

00:14:26.160 --> 00:14:28.880
As políticas de nível de TENA podem substituir o que você vê na interface.

00:14:28.880 --> 00:14:31.840
Se o seu administrador de TI desativou a pesquisa na web,

00:14:31.900 --> 00:14:33.480
no copado é que por meio de uma política de TENA,

00:14:33.540 --> 00:14:36.540
o botão de alternância de conteúdo da web no Agent Builder pode ainda aparecer ativado,

00:14:36.580 --> 00:14:37.060
mas não funcionará.

00:14:37.260 --> 00:14:37.980
A política prevalece.

00:14:38.280 --> 00:14:41.420
Então, se você está criando um agente e se perguntando por que o conteúdo da web não funciona,

00:14:41.620 --> 00:14:42.820
verifique com o seu administrador primeiro.

00:14:43.480 --> 00:14:46.200
Você não precisa se tornar um especialista em segurança para usar o Agent Builder.

00:14:46.740 --> 00:14:49.160
Apenas entenda que o agente erra as regras da sua organização.

00:14:49.800 --> 00:14:52.220
Ele não cria novas permissões nem ignora as já existentes.

00:14:52.220 --> 00:14:55.300
Se seus dados estão seguros no SharePoint, eles estão seguros no seu agente.

00:14:55.680 --> 00:15:00.080
Para organizações que precisam de mais monitoramento, gestão de ciclo de vida, controle de identidade,

00:15:00.480 --> 00:15:02.260
existe uma ferramenta chamada Agent Precising.

00:15:02.740 --> 00:15:04.980
É a camada de governança da Microsoft para agentes de IA,

00:15:05.360 --> 00:15:07.360
mas esse é um tópico separado para um episódio futuro.

00:15:07.780 --> 00:15:10.200
Para a maioria das pessoas que usam o Agent Builder, segurança integrada o suficiente.

00:15:11.160 --> 00:15:13.280
Então, esse é o Microsoft Agent Builder, linguagem simples.

00:15:13.960 --> 00:15:17.360
A maneira mais fácil de criar um assistente de IA útil para sua equipe sem escrever nenhum código.

00:15:18.040 --> 00:15:19.200
Aqui está a sua tarefa dessa semana.

00:15:19.200 --> 00:15:22.560
Abra o Copilot, clique em Novo Agente, comece pela aba Descrever,

00:15:22.840 --> 00:15:26.220
escolha o modelo ou descreva o que precisa, conecte um site do SharePoint e teste.

00:15:27.020 --> 00:15:28.740
Você terá um agente funcional em menos de 10 minutos.

00:15:29.260 --> 00:15:32.040
Se isso ajudou, inscreva-se na sua plataforma de podcast favorita

00:15:32.040 --> 00:15:34.180
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00:15:34.920 --> 00:15:36.980
Eu sou Mirko Peters e vejo você no próximo episódio.