Всем привет! Добро пожаловать на очередной выпуск Microsoft Knowledge на где-то здесь, на М365FM. С вами ваш ведущий Мирку Питерс. Сегодняшняя тема – та, о которой почти все слышали, но мало кто понимает. Microsoft Power Platform. Представьте себе такую картину. Вы сидите за рабочим столом, у вас открыто четыре вкладки в браузере, одна таблица Excel, которую вы каждое утро обновляете вручную, Outlook с грудой запросов на согласование, список SharePoint трехлетней давности, которому никто не доверяет, и где-то в этом хасе вы копируете данные из одной системы в другую, надеясь не допустить опечатку. Звучит знакомо. Именно так работает большинство компаний. Лоскутное одеяло из инструментов, которые не взаимодействуют друг с другом, удерживаемое вместе людьми, выполняющими монотонную работу. Но что, если бы вы могли объединить все это в одну систему, не написав ни строчки кода? Именно этим и является Microsoft Power Platform.

Вот самое простое определение. Это связующий слой поверх ваших существующих инструментов Microsoft 365 электронной почты Teams, SharePoint, который позволяет любому сотруднику вашей компании создавать приложения, автоматизировать рабочие процессы и анализировать данные, причем без помощи разработчиков. К концу этого выпуска вы поймете, за что отвечает каждый компонент, и как они все сочетаются друг с другом. Берите кофе и давайте начнем. Проблема. Почему вообще появилась Power Platform? Дело вот в чем. Большинство организаций функционируют на основе разрозненных таблиц Excel, цепочек электронных писем и бумажных форм. Кто-то заполняет документ Word, отправляет его по почте руководителю, тот его распечатывает, подписывает, сканирует и отправляет обратно. Это не преувеличение. Именно так до сих пор работает множество компаний. Готовое программное обеспечение должно было это исправить, но оно либо стоит целое состояние, либо не подходит под ваши процессы. Поэтому в итоге вы подстраиваете свою работу под софт, а не наоборот. И это никогда не работает хорошо.

Традиционной альтернативой была разработка собственного ПА, но это означало нанимать программистов на месяцы или годы, а простое приложение могло стоить десятки тысяч долларов. И к тому времени, когда разработка завершалась, потребности вашего бизнеса уже менялись. В итоге вы остаетесь с изолированными хранилищами данных. Ваши данные хранятся в SharePoint, согласование проходит по почте, отчетность ведется в Power BI, но все это разрозненно, и системы не общаются друг с другом. Power Platform решает эту проблему, предоставляя сотрудникам без навыков программирования возможность создавать, автоматизировать и анализировать все в одном месте. Многие считают, что Power Platform предназначена только для ИТ-специалистов. Это не так. Она создана для любого сотрудника вашей компании, от отдела продаж и кадров до операционного управления, чтобы создавать решения без написания кода. И она уже является частью тех инструментов Microsoft, которые вы используете. Далее, первый базовый элемент, который помогает видеть ваши данные. Power BI. Видеть, что происходит. Большинство слышали о Power BI, но что он делает на самом деле? Простыми словами, он берет ваши сырые данные из строк и столбцов и превращает их в наглядные графики и панели мониторинга. Подключите его к Excel, SQL, Dataverse или даже Salesforce, и он создаст визуализации, которые действительно имеют смысл.

Вот конкретный пример. Представьте, вы менеджер, которому нужно знать, какие продукты продаются быстрее всего на этой неделе. Раньше вам пришлось бы просить кого-то составить отчет, ждать день, получить таблицу и пытаться в ней разобраться. С Power BI эта панель обновляется автоматически. Поэтому, когда вы ее открываете, все цифры уже перед глазами. Никакой ручной работы. Но вот в чем дело. Power BI это больше, чем просто инструмент для отчетов. Это глаза всей платформы. Он показывает, что происходит во всем вашем бизнесе в режиме реального времени. Причем эти панели не обязательно должны находиться только внутри Power BI. Их можно встроить в Teams, в Power Apps или даже в SharePoint. Ваши данные видны там, где вы уже работаете. Увидеть проблему – это только половина дела. А что, если можно автоматизировать ее решение? И тут на помощь приходит следующий инструмент. Power Automate. Выполняйте работу автоматически. Power BI показывает, что происходит – это полезно, но сама работа остается на вас. Кому-то все еще нужно отправлять письма, обновлять таблицы и добиваться утверждений. И именно здесь вступает Power Automate. Если Power BI – это глаза, то Power Automate – это мышцы. Он берет на себя всю тяжелую работу за вас.

Вот как это работает. Вы настраиваете триггер – события в системе. Например, приход письма, добавление строки в список или наступление определенной даты. Когда триггер срабатывает, Power Automate автоматически запускает серию действий. Все методом перетаскивания, без написания кода. Позвольте привести конкретный пример. Допустим, в Dynamics 365 добавляется новый потенциальный клиент. Раньше менеджеру по продажам нужно было заметить лид. Вручную создать задачу, написать письмо и добавить его в календарь. С Power Automate все происходит мгновенно. Лид появляется, задача создается, письмо отправляется, а менеджер получает уведомление в Teams. Никому не пришлось даже пальцем пошевелить. Вот еще один пример, с которым сталкивается почти каждая компания утверждений расходов. Сотрудник отправляет отчет о расходах на сумму свыше 500 долларов. Power Automate перехватывает это, отправляет менеджеру письмо с запросом на утверждение, и когда тот нажимает «одобрить», таблица обновляется автоматически. Никакой лишней переписки. Вопросов, вы видели мое письмо. И погони за сотрудниками по коридорам. И это касается не только инструментов Microsoft. В Power Automate более 1400 готовых коннекторов. Outlook, Teams, SharePoint, само собой, но также Slack, Twitter, Dropbox, Salesforce и DocuSign. Вы можете соединить практически что угодно с чем угодно. Итак, теперь вы видите свои данные и автоматизируете рабочие процессы, но чего-то все еще не хватает, места, где люди могли бы взаимодействовать с процессом.

И вот что дальше. Power Apps. Создайте интерфейс. Power BI показывает данные, а Power Automate выполняет работу. Но людям все равно нужен способ взаимодействовать с системой, что-то отправить, проверить или обновить. Именно для этого и создан Power Apps. Power Apps – это инструмент для создания пользовательской части вашего решения. Мобильные, веб- или планшетные приложения, чтобы не требовалось вашим сотрудникам, вы создадите это без традиционного написания кода. Существует два основных типа. Холстовые приложения, Canvas Apps, дают полный контроль над дизайном. Вы перетаскиваете кнопки, текстовые поля, изображения и поля данных на экран именно туда, где хотите их видеть. Это похоже на создание плаката. Каждый элемент встает там, где вы решили. Если вы хотите зеленую кнопку в правом верхнем углу, вы просто размещаете ее там. Приложения на основе моделей, модел Driving Apps, работают иначе. Они строятся вокруг структуры ваших данных. Вы определяете таблицы и связи в Dataverse, а приложение генерирует интерфейс автоматически. Визуально они менее гибкие, но для сложных операций с данными подходят гораздо лучше. Например, для пошагового ввода данных, бизнес-правил и потоков процессов.

Вот реальный пример. Допустим, ваши выездные сотрудники должны проверять оборудование на объектах. Вы создаете простое холстовое приложение для их смартфонов. Они открывают его, отмечают пункты в списке, делают фото, если что-то сломано, и отправляют данные. Информация сразу попадает в вашу систему. Никаких бумажных бланков и перепечатывания заметок в конце дня. В Power Apps используется язык Power FX. Это язык формул, очень похожий на Excel. Поэтому, если вы умеете суммировать значения в таблицах, у вас уже есть преимущество. Вы можете использовать его для настройки логики приложения. Показывать это поле, когда установлен флажок. Рассчитывайте ток на основе этих входных данных. Представьте Power Apps как сборку дома из L и GEO. Вы соединяете готовые блоки, кнопки, формы, галереи и подключение к данным, получая именно то, что нужно. Никакой пайки не требуется. Итак, у нас есть три инструмента. Визуализация данных, автоматизация работы, создание интерфейса. Но в 2026 году появляется четвертый элемент, который все меняет. Капайлот Студия, добавление агентов и... Теперь поговорим о более новом инструменте Капайлот Студия. Раньше он назывался Power Virtual Agents. Здесь вы создаете чат ботов и агентов на базе ИИ. Не тех неуклюжих ботов, что знают три ответа, а настоящих агентов, которые понимают запросы, действуют и общаются с другими агентами. Эти агенты могут работать в Teams, на вашем сайте или в мобильном приложении. Сотрудник задает вопрос, а агент отвечает. Но возможности этим не ограничиваются. Агент может запустить поток Power Automate. Так разговор превращается в действие.

Вот практический пример. Компания создает HR-агента. Сотрудник пишет в Teams, сколько у меня осталось дней больничного. Агент проверяет HR-систему, находит запись сотрудника и мгновенно отвечает. Затем сотрудник просит, мне нужно взять отгул в следующую пятницу. Агент создает запрос на отпуск, отправляет его на утверждение менеджеру и присылает подтверждение. Все в одном чате, без форм, электронных писем и лишней переписки. И вот самая мощная особенность 2026 года. Агенты теперь могут общаться друг с другом. Microsoft называет это взаимодействием агентов. Один агент занимается HR-вопросами, другой – ИТ-поддержкой, третий – утверждением расходов. Если сотрудник задает сложный вопрос, агенты координируют действия без участия пользователя. Пользователь даже не видит этого процесса. Он просто получает ответ. Итак, теперь у нас четыре инструмента – видеть, автоматизировать, создавать, общаться. Но им всем нужно кое-что общее. Им нужно место для хранения данных. Dataverse – наш движок под капотом. Мы рассмотрели четыре инструмента. Power BI показывает, что происходит. Power Automate выполняет работу. Power Apps дает возможность взаимодействия. Acapilot Studio добавляет агентов и способных общаться и действовать.

Но всем им необходимо одно – место для хранения данных. Именно здесь на помощь приходит Dataverse. Это компонент, который почти никто не видит, так как он тихо работает в фоновом режиме. Dataverse – это защищенная облачная база данных, стоящая за Power Apps, Power Automate и даже Dynamics 365. Считайте ее единым источником достоверных данных для вашего бизнеса. Больше никакой информации, разбросанной по 20 файлам Excel и 6 списком SharePoint. Теперь все хранится в одном месте, структурировано, безопасно и готово к работе. Вот что отличает это решение от простого сваливания всего в одну общую таблицу. В Dataverse есть встроенная система безопасности. Доступ на основе ролей позволяет точно контролировать, кто и что может видеть. Менеджер может просматривать данные о зарплате, а рядовой сотрудник – нет. Это регулируется на уровне базы данных, а не в коде вашего приложения. В систему также встроены бизнес-правила. Можно задать условия, если значение этого поля превышает определенный порог, сделать другое поле обязательным. Или при создании нового заказа автоматически рассчитывать общую сумму на основе позиций. Эта логика находится внутри Dataverse, а не в каждом отдельном приложении. Поэтому все приложения, использующие эти данные, следуют одним и тем же правилам. Кроме того, система управляет связями между данными. Именно здесь обычные файлы Excel перестают работать. В Excel у вас один лист для клиентов, другой для заказов, но реальной связи между ними нет. Кому-то приходится вручную поддерживать их синхронизацию. В Dataverse вы определяете взаимосвязь. У одного клиента может быть много заказов. Один заказ принадлежит одному клиенту. База данных следит за соблюдением этого правила. Если вы удаляете клиента, вы можете выбрать «удалить также его заказы» или заблокировать удаление. Данные остаются чистыми автоматически. Вот конкретный пример. У вас есть таблица клиентов, таблица заказов и связь между ними. PowerApps считывает данные из обеих таблиц, чтобы показать историю заказов клиента. PowerAutomate записывает данные в таблицу заказов при поступлении новой продажи. PowerBI считывает данные из обеих таблиц для построения отчета по выручке в разрезе клиентов. Все используют одни и те же данные в той же структуре и с теми же правилами безопасности. Никаких копий, проблем с синхронизацией и вопросов, вроде «Какая версия таблицы правильная?»

В этом и заключается настоящая ценность Dataverse. Именно благодаря ему вся платформа работает как единое целое. Без него вы вернетесь к тем же старым проблемам – инструментам, которые не взаимодействуют друг с другом. Теперь давайте соберем все воедино на примере из реальной жизни, чтобы увидеть систему в действии. Как все взаимосвязано в рамках полноценной системы. Позвольте мне показать вам один полный процесс согласования расходов, и я хочу, чтобы вы обратили внимание на то, сколько инструментов задействовано и как бешевно они передают задачи друг другу. Шаг первый. Сотрудник находится в командировке. Он оплачивает отель и ужин с клиентом. Он достает телефон, открывает PowerApp и отправляет отчет о расходах. Они фотографируют чек, вводят сумму, выбирают категорию и нажимают «Отправить». Это заняло около 30 секунд. Шаг второй. Данные попадают в Dataverse. Они структурированы и защищены. Сотрудник видит только свои заявки, но не чужие. Изображение чека сохраняется, сумма записывается, статус меняется на «На рассмотрении». Шаг третий. PowerAutomate фиксирует события, добавлен новый расход. Система проверяет сумму. Больше 500 долларов. Тогда она направляет запрос на утверждение руководителю сотрудника. Адаптивная карточка отправляется в канал Teams руководителя.

В карточке указаны сумма, категория и кнопки «Утвердить» или «Отклонить». Руководителю не нужно открывать сторонние приложения, все прямо в чате. Шаг четвертый. Прежде чем принять решение, руководителю нужен контекст. Сколько эта команда уже потратила в этом месяце? Он открывает дашборд Power BI, встроенный прямо в Teams. Там показаны ежемесячные тенденции расходов по отделам. Он видит, что команда укладывается в бюджет, и этот расход обоснован. Этот контекст помогает принять решение быстрее. Шаг пятый. Здесь в дело вступает Капайлот Студия. Вместо того, чтобы просто нажать «Утвердить», руководитель получает сообщение от и агентов Teams. Агент говорит, у вас на утверждении расход Сары на сумму 750 долларов. Я проверил бюджет, лимит не превышен. Хотите, чтобы я обработал этот запрос? Руководитель отвечает «Да», и агент выполняет задачу. Шаг шестой. После утверждения Power Automate запускает следующий процесс. Он обновляет статус расходов Dataverse. Отправляет сотруднику письмо с подтверждением. Через коннектор передает данные в ERP-систему компании. И регистрирует факт утверждения в журнале аудита.

Единый рабочий процесс. Шесть шагов. Пять инструментов. Никакой ручной передачи данных. Никаких пересылок писем. Копирование данных из системы в систему. Никто не спрашивает, ты уже утвердил. Все произошло автоматически, при верном участии человека в нужный момент. Магия не в одном конкретном инструменте, а в том, как они взаимодействуют. Power BI дает контекст. Power Automate управляет маршрутизацией. Power Apps предоставляет форму для ввода. Капайлот Студия добавляет диалоговый уровень, а датаверс объединяет все это вместе. Это не теория. Организации по всему миру уже работают так. Служба гражданской обороны Сингапура использовала Power Platform для автоматизации процессов, сэкономив миллионы долларов. Deutsche Bank дала сотрудникам возможность создавать лоу-код приложения, ускорив инновации во всей организации. Это реальные компании, решающие реальные задачи с помощью тех же инструментов, что мы только что рассмотрели. Практические советы. С чего же начать?

Итак, с чего на самом деле начать? Большинство сразу же пытается освоить все пять инструментов одновременно. Не делайте этого. Лучше выберите один инструмент, который решит вашу главную проблему прямо сейчас. Если ваша главная проблема – непонимание того, что происходит в бизнесе, начните с Power BI. Если вы тонете в рутинной работе, начните с Power Automate. А если вам нужна мобильная форма для замены бумажных бланков, начните с Power Apps. Один инструмент, одна задача – решите ее в первую очередь. Хорошая новость, все это можно попробовать бесплатно. Просто перейдите на make.powerapps.com и зарегистрируйтесь в плане для разработчиков. Он бесплатно предоставляет среду Dataverse. Вы можете создавать, тестировать и учиться, не потратив ни цента. Как только вы выбрали инструмент, следующий шаг прост. Выберите один повторяющийся рабочий процесс и автоматизируйте его. Например, автоматическое сохранение вложений из почты в SharePoint или отправка запросов на утверждение через Teams вместо бесконечных цепочек писем. Начните с малого, добейтесь успеха, а затем развивайтесь дальше. Если хотите углубиться, на Microsoft Learn есть бесплатный курс для подготовки к сертификации PL900. Там подробно разбирается все, что мы прошли, или присоединяйтесь к сообществу Power Platform. Тысячи людей делятся шаблонами, отвечают на вопросы и помогают друг другу в разработке. Вот система в двух словах, и вот одна фраза, которая ее подытоживает. Power Platform — это не четыре отдельных приложения, а единая взаимосвязанная среда, позволяющая любому создавать, автоматизировать и анализировать без помощи разработчика. Начните с инструмента, который решит вашу самую острую проблему.

Как только вы увидите, как они работают вместе, вы больше не вернетесь к таблицам и почтовым согласованиям. Подписывайтесь и поделитесь этим видео с коллегой, который тонет в рутине. Напишите в комментариях, какой процесс вы хотите автоматизировать. Увидимся в следующем эпизоде.