WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:06.020 Що робити, коли бізнес-централ виконує більшу частину вашої роботи, але якась одна частина бізнесу все ніяк не вписується в систему? 00:00:06.180 --> 00:00:14.580 Можливо, вам потрібен особливий процес доставки, фінансовій команді, локальний звіт, або ж працівники постійно вводять одні й ті самі дані у дві системи, які просто не хочуть спілкуватися між собою? 00:00:14.720 --> 00:00:22.080 Бізнес-централ уже охоплює багато чого. Він допомагає керувати фінансами, продажами, запасами, проектами та іншою роботою з одного місця. 00:00:22.200 --> 00:00:25.960 Але ось у чому річ, не існує двох компаній, які працюють абсолютно однаково. 00:00:25.960 --> 00:00:33.680 Згадайте свій телефон. Він постачається з функціями дзвінків, повідомлень, камерою та базовими інструментами, а потім ви встановлюєте програми, що підходять саме вам, не розбираючи телефон на частини. 00:00:33.840 --> 00:00:41.380 Розширення для бізнес-централ працюють так само. До кінця цього короткого огляду ви дізнаєтеся, що це таке, де вони застосовуються і що потрібно перевірити, перш ніж їх додавати. 00:00:41.380 --> 00:00:44.180 Що ж таке розширення насправді, чим воно є по суті? 00:00:44.180 --> 00:00:54.300 Розширення – це пакет для Dynamics 365 Business Central, який додає можливості, відсутні у стандартному налаштуванні або змінює роботу стандартних функцій для вашої компанії. 00:00:54.540 --> 00:01:01.500 Воно може бути зовсім маленьким, наприклад, додавати одне обов'язкове поле до картки клієнта, щоб ніхто не міг створити запис без вказання способу доставки. 00:01:01.500 --> 00:01:03.980 Або ж воно може охоплювати цілий бізнес-процес. 00:01:04.120 --> 00:01:09.760 Розширення для доставки може створювати етикетки перевізників, надсилати дані про посилку та отримувати інформацію для відстеження, 00:01:09.860 --> 00:01:14.340 а банківське розширення – завантажувати банківські виписки та зіставляти їх із уже внесеними платежами. 00:01:14.460 --> 00:01:17.580 Вам не потрібно бути розробником, щоб зрозуміти основну ідею. 00:01:17.720 --> 00:01:24.740 Уявіть Business Central як офісну будівлю, де стандартний застосунок надає вам основні кімнати – фінанси, продажі, закупівлі, запаси, завдання тощо. 00:01:24.740 --> 00:01:28.760 Ви ж у приміщенні, де двері, стіни, проводка та спільні служби вже готові чи не так? 00:01:28.940 --> 00:01:32.840 Розширення додає щось до цієї будівлі, не руйнуючи її основну конструкцію. 00:01:32.980 --> 00:01:36.920 Це може бути нова кімната або додатковий інструмент на вашому робочому столі, 00:01:37.080 --> 00:01:43.580 нова кнопка в замовленні на продаж, новий стовпець у списку, інший макет рахунку або підключення до зовнішнього сервісу. 00:01:43.880 --> 00:01:49.500 За лаштунками розширення може додавати поля, сторінки, звіти, дії, правила та бізнес-логіку. 00:01:49.500 --> 00:01:53.360 Остання фраза звучить технічно, тож давайте пояснимо її простими словами. 00:01:53.500 --> 00:01:57.060 Бізнес-логіка – це правила, які вказують бізнес-централ, що саме потрібно робити. 00:01:57.240 --> 00:02:01.780 Наприклад, правило може заборонити випуск замовлення, доки хтось не введе номер замовлення на закупівлю. 00:02:01.900 --> 00:02:06.180 А інше правило може надсилати документ на затвердження, коли його сума перевищує ліміт. 00:02:06.300 --> 00:02:10.680 Розширення виконує це правило, тому вашій команді не потрібно пам'ятати про це щоразу. 00:02:10.820 --> 00:02:13.740 Раніше, до того, як хмарні додатки та розширення стали нормою, 00:02:13.740 --> 00:02:17.100 компанії часто змінювали вихідний код бізнес-централ безпосередньо. 00:02:17.220 --> 00:02:20.820 Уявіть, що це як зміна стін та проводки всередині офісної будівлі. 00:02:20.980 --> 00:02:22.820 Спочатку це може розв'язати проблему. 00:02:22.980 --> 00:02:27.020 Але коли Майкрософт надсилає оновлення, воно очікує, що стандартна будівля виглядає певним чином, 00:02:27.080 --> 00:02:28.660 і ваші зміни можуть із ним конфліктувати. 00:02:28.660 --> 00:02:32.160 Тому хтось повинен перевірити ці зміни, усунути конфлікти та протестувати систему, 00:02:32.260 --> 00:02:34.320 перш ніж оновлення можна буде безпечно продовжити. 00:02:34.480 --> 00:02:35.900 Ця робота потребує часу. 00:02:35.900 --> 00:02:40.660 Розширення дозволяють уникнути більшості таких проблем, оскільки їхній код залишається окремо від коду стандартного додатка. 00:02:40.820 --> 00:02:44.520 Отже, замість того, щоб переробляти будівлю, до неї приєднують ретельно розроблене доповнення. 00:02:44.700 --> 00:02:49.220 Майкрософт може оновлювати основний додаток, тоді як розширення залишається у власному пакеті. 00:02:49.220 --> 00:02:53.160 Це не означає, що кожне оновлення взагалі не потребує уваги. 00:02:53.580 --> 00:03:00.420 Розширення може залежати від іншого розширення, і його видавець може випустити сумісну версію, коли бізнес-централ змінюється. 00:03:00.420 --> 00:03:05.720 Але відокремлення розширення від стандартного коду все одно дає всім набагато чистішу вихідну точку. 00:03:05.900 --> 00:03:09.480 Ви можете думати про це як про зберігання інструмента у власному кейсі. 00:03:09.620 --> 00:03:14.300 Інструмент підключається до майстерні, коли він потрібен, але не вимагає перебудови майстерні, 00:03:14.300 --> 00:03:19.160 а якщо інструмент більше не потрібен, ви можете вилучити доповнення, а не розбирати всю будівлю. 00:03:19.320 --> 00:03:25.580 Це змінює питання з «як нам переписати бізнес-централ під нас» на «як нам безпечно додати відсутній елемент». 00:03:25.580 --> 00:03:30.360 Це важливо, оскільки стандартний бізнес-централ вже виконує величезний обсяг звичайної бізнес-роботи. 00:03:30.480 --> 00:03:36.560 Тому розширення мають заповнювати реальні прогалини, а не ставати приводом для перебудови кожного екрана лише тому, що стара система виглядала інакше. 00:03:36.760 --> 00:03:39.440 Іноді найкраще розширення додає одне поле й одну перевірку. 00:03:39.440 --> 00:03:42.920 Іноді воно підключає бізнес-централ до сервісу, від якого вже залежить ваша компанія. 00:03:42.920 --> 00:03:48.900 У будь-якому разі мета залишається простою – зберігати стандартну базу стабільною, додаючи інструменти, необхідні вашим співробітникам. 00:03:49.080 --> 00:03:54.220 Далі нам потрібно розглянути, хто створює ці доповнення, адже не кожне розширення походить з одного джерела. 00:03:54.940 --> 00:03:56.420 Основні типи розширень. 00:03:56.420 --> 00:03:58.920 Отже, звідки насправді беруться розширення? 00:03:59.220 --> 00:04:04.100 Це не одне місце, і розуміння різниці допоможе вам обрати правильний варіант для вашого бізнесу. 00:04:04.240 --> 00:04:06.380 Перший тип називається розширенням додатку. 00:04:06.380 --> 00:04:10.360 Уявіть це як запаковане доповнення, яке виконує конкретну роботу в межах бізнес-сентрал. 00:04:10.540 --> 00:04:13.500 Наприклад, додаток для доставки може підключити ваші замовлення до перевізника. 00:04:13.660 --> 00:04:16.940 Платіжний додаток може приймати карткові платежі або надсилати дані до платіжної служби. 00:04:17.100 --> 00:04:20.280 Звітний додаток може додавати звіти, які потрібні вашій команді щомісяця. 00:04:20.460 --> 00:04:24.480 Розширення – це як готовий інструмент для завдання, яке вам точно потрібно виконати. 00:04:24.640 --> 00:04:30.020 Ви встановлюєте його, налаштовуєте під свою компанію, і користувачі бачать нову функцію прямо в бізнес-сентрал. 00:04:30.020 --> 00:04:37.680 Він може додавати власні сторінки і поля або розміщувати опції на знайомих сторінках, як от замовлення на продаж, закупівлю чи картки клієнтів. 00:04:37.860 --> 00:04:40.440 Деякі розширення пропонує сама компанія Microsoft. 00:04:40.740 --> 00:04:44.500 Вони постачають доповнення для потреб, які стосуються не кожної компанії чи країни. 00:04:44.640 --> 00:04:47.120 Місцевий пакет юридичної звітності – чудовий приклад. 00:04:47.260 --> 00:04:50.880 Податкові правила, рахунки, платежі та офіційні документи різняться залежно від місця. 00:04:51.000 --> 00:04:54.120 Тому в одній країні можуть знадобитися функції, якими в іншій ніколи не користуються. 00:04:54.120 --> 00:04:58.960 Такий поділ допомагає тримати стандартний продукт у фокусі, надаючи компаніям спосіб дотримуватися місцевих правил. 00:04:59.080 --> 00:05:00.460 Далі – ISV розширення. 00:05:00.600 --> 00:05:03.440 ISV означає незалежного постачальника програмного забезпечення. 00:05:03.600 --> 00:05:09.460 Це звучить складно, але насправді це просто софтвірна компанія, що створює додаток для багатьох клієнтів Business Central. 00:05:09.660 --> 00:05:17.780 ISV може зосередитися на складських роботах, роздрібній торгівлі, виробництві, обробці документів, зв'язках з зарплатою, рахунках чи звітності. 00:05:17.780 --> 00:05:24.320 Замість того, щоб розробляти одну функцію з нуля для кожного клієнта, вони створюють додаток, який багато компаній можуть купити чи підписатися на нього. 00:05:24.500 --> 00:05:28.900 Ці додатки зазвичай представлені в Microsoft AppSource – онлайн-маркетплейсі для бізнес-додатків Microsoft. 00:05:29.180 --> 00:05:31.520 AppSource корисний, коли ваша потреба є типовою. 00:05:31.700 --> 00:05:36.940 Можливо, багато компаній хочуть підключити Business Central до однієї служби доставки, банку чи платіжного провайдера. 00:05:37.160 --> 00:05:43.940 Замість оплати розробки зв'язку спеціально для вас, можна знайти готовий додаток з підтримкою, інструкціями та регулярними оновленнями. 00:05:47.780 --> 00:05:53.980 Вам потрібно перевірити, чи підходить він для ваших процесів, вашої країни та вашої версії Business Central. 00:05:54.160 --> 00:05:59.460 Хороший додаток вирішує конкретну проблему, не змушуючи команду повністю змінювати свій звичний робочий процес. 00:05:59.600 --> 00:06:03.140 Наступний тип – це розширення для орендаря, яке часто називають PTE. 00:06:03.320 --> 00:06:06.500 Орендар-тенант – це власне бізнес-середовище вашої компанії. 00:06:06.660 --> 00:06:12.200 Тож розширення для орендаря – це додаток, створений виключно для вашої компанії, а не для всіх клієнтів Business Central. 00:06:12.200 --> 00:06:16.620 Уявіть дистриб'ютора харчових продуктів з дуже специфічним способом розрахунку вартості доставки. 00:06:16.760 --> 00:06:22.340 Ціни можуть залежати від транспорту з контролем температури, зон доставки, зворотної тари та угод, що накопичувалися роками. 00:06:22.500 --> 00:06:26.080 Цей процес, ймовірно, занадто унікальний для стандартного додатка з доставки. 00:06:26.260 --> 00:06:30.800 Отже, партнер або розробник Business Central може створити індивідуальне розширення під цей процес. 00:06:30.940 --> 00:06:36.040 Додаток залишається в межах налаштувань Business Central цієї компанії та може відповідати способу її роботи. 00:06:36.040 --> 00:06:41.660 Це може бути разовий зв'язок зі старою системою, спеціальний процес погодження або екран, створений для роботи, яку виконує лише цей бізнес. 00:06:41.820 --> 00:06:44.000 Але власна розробка не завжди означає кращий результат. 00:06:44.200 --> 00:06:46.820 Індивідуальне розширення забезпечує максимальну відповідність вашим потребам. 00:06:46.940 --> 00:06:48.200 Але хтось має ним керувати. 00:06:48.400 --> 00:06:53.940 Це означає ведення документації, тестування змін та організацію підтримки, коли компанія змінює процес або оновлюється Business Central. 00:06:53.940 --> 00:06:59.480 Якщо інша компанія могла б використовувати ту саму функцію, наявний додаток ISV може потребувати менше зусиль у довгостроковій перспективі. 00:06:59.560 --> 00:07:00.460 Тож, як обрати? 00:07:00.640 --> 00:07:03.160 Почніть із бізнес-потреби, а не з типу розширення. 00:07:03.320 --> 00:07:09.140 Якщо ваша потреба типова, як от імпорт банківських виписок, етикетки для посилок, електронні рахунки чи локальний звіт. 00:07:09.300 --> 00:07:11.980 Спочатку шукайте додаток від Microsoft або ISV. 00:07:12.140 --> 00:07:14.500 Ви можете знайти готовий додаток, який уже підходить. 00:07:14.500 --> 00:07:19.120 Якщо потреба виникає через унікальний для вашої компанії процес, індивідуальне розширення може бути доцільнішим. 00:07:19.220 --> 00:07:24.940 Існують також прості розширення, що охоплюють вузьке правило, наприклад, вимогу заповнити певні поля перед збереженням картки клієнта чи постачальника. 00:07:25.160 --> 00:07:29.260 Вони можуть бути невеликими, але запобігають появі серйозніших проблем через відсутність інформації в майбутньому. 00:07:29.440 --> 00:07:32.560 Від того, хто створив додаток, залежить, де шукати підтримку та оновлення. 00:07:32.560 --> 00:07:39.080 Те, що змінює додаток, підказує, що ваші користувачі помічатимуть щодня, як розширення змінюють вашу щоденну роботу. 00:07:39.420 --> 00:07:41.700 Отже, де ви насправді помічаєте розширення? 00:07:41.880 --> 00:07:47.460 Зазвичай ви бачите його на сторінці, якою вже користуєтесь як-от картка клієнта, замовлення на продаж, картка товару чи відображена накладна. 00:07:47.700 --> 00:07:51.980 Найчастіше це розширення сторінки. Воно змінює екран, не замінюючи звичну сторінку. 00:07:51.980 --> 00:07:57.040 Ваша команда продовжує працювати там, де звикла, тоді як розширення додає необхідну інформацію або дію для вашого процесу. 00:07:57.160 --> 00:08:00.580 Уявіть, що вашій команді з продажу потрібен часовий проміжок доставки для кожного клієнта. 00:08:00.720 --> 00:08:05.740 Розширення сторінки може додати поле часового проміжку доставки до картки клієнта, а потім відобразити цю саму деталь у замовленні на продаж. 00:08:05.880 --> 00:08:09.120 Нікому не потрібна окрема електронна таблиця чи примітка, захована в електронному листі. 00:08:09.260 --> 00:08:12.620 Людина, що вводить замовлення, бачить правило доставки саме там, де це важливо. 00:08:12.620 --> 00:08:14.220 Іноді зміна ще простіша. 00:08:14.340 --> 00:08:21.060 Ви можете побачити нову кнопку, яка надсилає нагадування про оплату, створює етикетку доставки, відкриває пов'язаний документ або запускає запит на погодження. 00:08:21.240 --> 00:08:25.560 Сторінка все ще виглядає як бізнес-централ, але тепер вона підтримує роботу, яку має виконати ваша команда. 00:08:25.700 --> 00:08:28.100 Це дозволяє тримати роботу з осередженою навколо запису. 00:08:28.100 --> 00:08:37.000 Замість того, щоб змушувати користувачів запам'ятовувати 5 кроків у різних інструментах, розширення може розмістити наступну дію безпосередньо поруч із клієнтом, рахунком, замовленням або товаром, який вони вже переглядають. 00:08:37.180 --> 00:08:40.000 Менше перемикань зазвичай означає менше пропущених кроків. 00:08:40.180 --> 00:08:41.780 Звіти змінюються подібним чином. 00:08:41.780 --> 00:08:50.440 Бізнес-централ включає стандартні звіти, але компанії може знадобитися, щоб у рахунку відображався спеціальний номер, додатковий юридичний текст, інший логотип або інформація, яку очікує побачити клієнт. 00:08:50.580 --> 00:08:55.180 Розширення звіту може додати ці дані або надати інший макет, залишивши оригінальний звіт без змін. 00:08:55.340 --> 00:08:56.920 Подумайте про рахунок на продаж. 00:08:57.080 --> 00:09:01.260 В вашій фінансовій команді може знадобитися один макет для місцевих клієнтів, а інший – для закордонних. 00:09:01.260 --> 00:09:05.980 Перший може містити місцеві податкові дані, тоді як другий потребує іншого формулювання та митного посилання. 00:09:06.160 --> 00:09:10.460 Розширення звіту може додати ці макети та підтягнути поля, необхідні для кожного документа. 00:09:10.780 --> 00:09:12.300 Стандартний звіт не зникає. 00:09:12.460 --> 00:09:16.300 І це важливо, тому що ви не замінюєте звичний звіт чимось повністю окремим. 00:09:16.460 --> 00:09:20.200 Ви додаєте те, що потрібно вашому бізнесу, зберігаючи стандартний звіт як основу. 00:09:20.360 --> 00:09:23.480 Звіти призначені не лише для документів, які ви надсилаєте за межі компанії. 00:09:23.480 --> 00:09:26.200 Розширення може додавати стовпці до внутрішнього фінансового звіту, 00:09:26.280 --> 00:09:28.540 показувати додаткові деталі товару для планування запасів 00:09:28.540 --> 00:09:30.980 або включати специфічне поле компанії у звіт керівництва. 00:09:31.120 --> 00:09:33.880 Якщо дані існують у бізнес-централ, звіт може вивести їх у представлення, 00:09:34.000 --> 00:09:35.540 яке люди використовують для прийняття рішень. 00:09:35.700 --> 00:09:37.520 Далі йдуть розширення наборів дозволів. 00:09:37.700 --> 00:09:41.720 Дозволи визначають, що кожна людина може бачити, змінювати, публікувати або видаляти. 00:09:41.720 --> 00:09:45.380 Для початківця сприймайте їх як перепустки до різних кімнат у вашій компанії. 00:09:45.540 --> 00:09:48.480 Фінансовому користувачеві може знадобитися доступ до нового екрана платежів. 00:09:48.640 --> 00:09:51.000 Користувачеві складу може знадобитися доступ до функції відправлення, 00:09:51.080 --> 00:09:52.660 але не до банківських даних, що стоять за нею. 00:09:52.780 --> 00:09:54.520 Коли розширення додає нову сторінку або процес, 00:09:54.640 --> 00:09:57.600 воно також може додавати дозволи, необхідні користувачам для цієї нової роботи. 00:09:57.740 --> 00:09:59.700 Це дозволяє уникнути поширеної проблеми. 00:09:59.700 --> 00:10:02.940 Програма встановлена, люди бачать її нову кнопку, але не можуть використовувати її, 00:10:03.020 --> 00:10:05.140 тому що їм бракує доступу до записів, що стоять за нею. 00:10:05.260 --> 00:10:08.600 Розширення набору дозволів допомагає пов'язати нову функцію з правильними ролями. 00:10:08.760 --> 00:10:11.460 Тож доступ відповідає роботі, яку люди насправді виконують. 00:10:11.540 --> 00:10:14.020 Ви все одно повинні вирішити, хто має отримати цей доступ. 00:10:14.220 --> 00:10:17.020 Розширення може надати набори дозволів, але ваша компанія обирає, 00:10:17.140 --> 00:10:19.040 які люди або групи повинні їх використовувати. 00:10:19.040 --> 00:10:22.340 Новий інструмент не повинен потай надавати кожному користувачеві більше доступу, 00:10:22.420 --> 00:10:23.260 ніж вимагає його роль. 00:10:23.400 --> 00:10:26.780 Багато розширень також підключають Business Central до іншого онлайн-сервісу. 00:10:26.920 --> 00:10:28.280 Це інтеграційні програми. 00:10:28.500 --> 00:10:30.660 Вони передають інформацію між Business Central та банком, 00:10:30.760 --> 00:10:34.600 транспортною компанією, платіжним сервісом, онлайн-магазином або іншою бізнес-системою. 00:10:34.760 --> 00:10:37.940 Візьмемо фінансову команду, яка щодня отримує банківські виписки. 00:10:38.120 --> 00:10:40.440 Без підключення хтось може завантажити файл із банку, 00:10:40.440 --> 00:10:43.660 вручну вивантажити його, порівняти кожен банківський рядок із платежами 00:10:43.660 --> 00:10:45.340 та шукати записи, що не збігаються. 00:10:45.500 --> 00:10:48.440 Завдяки банківському розширенню виписки можуть надходити до Business Central, 00:10:48.580 --> 00:10:51.920 допомагаючи команді зіставляти вхідні та вихідні платежі з наявними записами. 00:10:52.100 --> 00:10:55.660 Людина все ще перевіряє винятки, але на звичайні збіги витрачається менше зусиль. 00:10:55.780 --> 00:10:59.300 Фінансова команда може зосередитися на записах, які потребують розслідування людиною. 00:10:59.440 --> 00:11:01.060 Це практичне використання розширення. 00:11:01.240 --> 00:11:02.620 Це не скасовує прийняття рішень. 00:11:02.620 --> 00:11:04.260 Це усуває повторювану обробку. 00:11:04.380 --> 00:11:06.100 Додатки для доставки працюють майже так само. 00:11:06.240 --> 00:11:09.100 Замовлення на продаж може надіслати адресу та деталі посилки до служби перевізника. 00:11:09.240 --> 00:11:11.560 Перевізник може повернути етикетку та номер для відстеження. 00:11:11.720 --> 00:11:13.940 Замість того, щоб копіювати одну і ту саму адресу на інший сайт, 00:11:14.060 --> 00:11:16.240 ваша команда починає процес доставки безпосередньо із замовлення. 00:11:16.380 --> 00:11:18.580 Ви можете додавати ці функції, коли вони вам потрібні. 00:11:18.720 --> 00:11:20.460 Якщо бізнес припиняє співпрацю з перевізником, 00:11:20.460 --> 00:11:22.460 змінює платіжного провайдера або скасовує процес, 00:11:22.460 --> 00:11:24.260 відповідне розширення може більше не знадобитися. 00:11:24.420 --> 00:11:26.160 Такий модульний підхід дає вам більше контролю, 00:11:26.260 --> 00:11:29.160 ніж вбудовування кожного зовнішнього підключення в стандартний додаток. 00:11:29.180 --> 00:11:32.180 І все ж, кожен доданий додаток стає частиною вашої щоденної роботи. 00:11:32.340 --> 00:11:34.220 Наступний крок – ретельна перевірка розширення, 00:11:34.360 --> 00:11:36.820 перш ніж воно війде в процеси, від яких залежать ваші люди. 00:11:37.000 --> 00:11:38.620 Пошук та встановлення додатків. 00:11:38.620 --> 00:11:41.180 Отже, ви знаєте, що процес потребує допомоги. 00:11:41.300 --> 00:11:41.980 Де шукати? 00:11:42.160 --> 00:11:44.020 Більшість людей починають з Microsoft Appsource 00:11:44.020 --> 00:11:46.280 або сторінки керування розширеннями в Business Central. 00:11:46.460 --> 00:11:48.620 Appsource – це Marketplace, де можна переглядати додатки 00:11:48.620 --> 00:11:50.660 від Microsoft та інших компаній-розробників ПЗ. 00:11:50.840 --> 00:11:52.580 Керування розширеннями – це місце, де ви переглядаєте 00:11:52.580 --> 00:11:55.160 та керуєте додатками, вже підключеними до вашого середовища Business Central. 00:11:55.320 --> 00:11:56.200 Ось у чому ключ. 00:11:56.360 --> 00:11:58.620 Я починатиму з проблеми, а не з назви «Додатка». 00:11:58.620 --> 00:12:01.020 Шукайте слова, які вже використовує ваша команда. 00:12:01.140 --> 00:12:03.500 Спробуйте доставка, банківський імпорт, затвердження, 00:12:03.620 --> 00:12:05.220 електронні рахунки, складське сканування, 00:12:05.220 --> 00:12:07.080 нагадування про платежі або локальні звіти. 00:12:07.220 --> 00:12:09.680 Простий пошук дає більше шансів знайти кілька варіантів, 00:12:09.800 --> 00:12:12.320 ніж вибір першого ліпшого додатка, про який хтось згадав. 00:12:12.460 --> 00:12:15.100 Уявіть, що ваша складська команда витрачає частину дня 00:12:15.100 --> 00:12:17.520 на копіювання деталей замовлення на сайт перевізника. 00:12:17.720 --> 00:12:20.000 Не починайте з пошуку конкретного постачальника. 00:12:20.240 --> 00:12:22.320 Натомість шукайте «Перевізник», «Доставка посилок», 00:12:22.320 --> 00:12:24.420 «Друк етикеток» або «Відстеження відправлень». 00:12:24.420 --> 00:12:26.620 Потім порівняйте знайдені додатки з реальною роботою, 00:12:26.620 --> 00:12:28.100 яку має виконати ваша команда. 00:12:28.220 --> 00:12:29.760 Тепер повільно прочитайте опис. 00:12:29.980 --> 00:12:32.800 Спочатку перевірте видавця, хто створив цей додаток 00:12:32.800 --> 00:12:34.980 і де знайти їхні контактні дані для підтримки. 00:12:35.140 --> 00:12:37.160 Додаток може виглядати ідеально в короткому описі, 00:12:37.260 --> 00:12:38.620 але ви повинні знати, хто відповість, 00:12:38.740 --> 00:12:40.200 якщо етикетка доставки не друкується 00:12:40.200 --> 00:12:43.160 або оновлення змінює процес, яким ваша команда користується щодня. 00:12:43.340 --> 00:12:46.400 Далі перевірте, які версії Business Central підтримує цей додаток. 00:12:46.400 --> 00:12:49.200 Ваша компанія може використовувати хмарну версію Business Central 00:12:49.200 --> 00:12:51.100 або версію, що працює на власних серверах. 00:12:51.220 --> 00:12:53.320 Програма має підтримувати вашу конфігурацію. 00:12:53.460 --> 00:12:55.400 Перевіряйте опис програми та документацію видавця 00:12:55.400 --> 00:12:58.140 замість того, щоб припускати, що кожна програма працює скрізь. 00:12:58.220 --> 00:13:00.240 Ціноутворення також потребує пильної уваги. 00:13:00.420 --> 00:13:02.440 Деякі програми беруть оплату за кожного користувача. 00:13:02.620 --> 00:13:04.520 Інші стягують плату за компанію, за транзакцію 00:13:04.520 --> 00:13:05.800 або через щомісячну підписку. 00:13:06.000 --> 00:13:07.360 Деякі безкоштовні для встановлення, 00:13:07.360 --> 00:13:09.440 але підключаються до платного зовнішнього сервісу. 00:13:09.440 --> 00:13:11.540 Наприклад, банківський конектор може передбачати 00:13:11.540 --> 00:13:13.600 витрати від видавця програми, банку або обох. 00:13:13.760 --> 00:13:16.260 Безкоштовно не означає, що перевірки можна пропустити. 00:13:16.440 --> 00:13:19.060 Безкоштовна програма може дуже добре вирішити конкретну проблему. 00:13:19.280 --> 00:13:21.040 Вона також може мати менше варіантів підтримки, 00:13:21.160 --> 00:13:23.240 менше документації або обмежений набір функцій. 00:13:23.360 --> 00:13:26.000 Прочитайте, що включає програма, чого вона не включає 00:13:26.000 --> 00:13:28.840 і чи пояснює видавець, як працюють оновлення та підтримка. 00:13:28.840 --> 00:13:31.180 Шукайте документацію перед встановленням. 00:13:31.280 --> 00:13:33.860 Якісна документація має пояснювати призначення програми, 00:13:33.860 --> 00:13:36.180 вимоги до налаштування, які сторінки бізнес-централ 00:13:36.180 --> 00:13:37.720 вона змінює та як з нею працювати. 00:13:37.900 --> 00:13:40.100 Вона не повинна бути схожою на підручник. 00:13:40.220 --> 00:13:42.340 Але якщо ви не можете знайти чітких приміток 00:13:42.340 --> 00:13:44.060 щодо налаштування бізнес-процесу, 00:13:44.180 --> 00:13:47.220 що стосується замовлень, рахунків чи платежів, зупиніться. 00:13:47.440 --> 00:13:50.020 Відгуки можуть допомогти, але читайте їх уважно. 00:13:50.140 --> 00:13:52.140 П'ятизірковий відгук від компанії з іншої країни 00:13:52.140 --> 00:13:53.740 може не підтвердити, чи працює програми 00:13:53.740 --> 00:13:55.600 згідно з вашими місцевими правилами звітності. 00:13:55.600 --> 00:13:57.500 Низька оцінка може описувати проблему, 00:13:57.620 --> 00:13:58.800 яку видавець уже виправив. 00:13:58.920 --> 00:14:00.920 Сприймайте відгуки як питання для дослідження, 00:14:01.040 --> 00:14:02.320 а не як остаточну відповідь. 00:14:02.400 --> 00:14:05.440 Після того, як ви звузите список, протестуйте програму в пісочниці. 00:14:05.580 --> 00:14:08.620 Пісочниця – це окреме середовище бізнес-централ для тестування. 00:14:08.780 --> 00:14:11.360 Це дає вашій команді безпечне місце для встановлення програми, 00:14:11.480 --> 00:14:14.180 перевірки її налаштувань та запуску звичайних бізнес-прикладів 00:14:14.180 --> 00:14:15.360 без зміни реальних записів. 00:14:15.620 --> 00:14:17.440 Використовуйте реальні тестові сценарії. 00:14:17.440 --> 00:14:19.680 Створіть пробне замовлення з тими параметрами клієнта, 00:14:19.760 --> 00:14:22.420 товару, податків чи доставки, які зазвичай створюють проблеми. 00:14:22.520 --> 00:14:25.300 Залучіть до тестування програми тих людей, які виконують цю роботу. 00:14:25.440 --> 00:14:26.940 Менеджер може схвалити програму на папері, 00:14:27.020 --> 00:14:28.460 але працівник, який вносить замовлення, 00:14:28.580 --> 00:14:30.940 може помітити відсутнє поле або зайвий крок за лічені хвилини. 00:14:31.040 --> 00:14:32.600 Тестуйте також складні випадки. 00:14:32.820 --> 00:14:34.500 Що станеться, якщо адреса неповна? 00:14:34.620 --> 00:14:36.260 Що станеться, якщо платіж не пройде? 00:14:36.260 --> 00:14:38.800 Чи може користувач виправити помилку, не звертаючись до розробника? 00:14:38.940 --> 00:14:40.220 Чи створює програма «Правильний звіт», 00:14:40.220 --> 00:14:42.140 коли клієнту знадобиться копія наступного місяця? 00:14:42.260 --> 00:14:45.180 Ці питання розкажуть вам значно більше, ніж відшліфована сторінка продукту. 00:14:45.320 --> 00:14:46.980 Перш ніж програма увійде в щоденне використання, 00:14:47.100 --> 00:14:48.560 вирішіть, хто відповідатиме за підтримку. 00:14:48.720 --> 00:14:51.200 Ваша внутрішня ІТ команда може взяти на себе первинну підтримку. 00:14:51.360 --> 00:14:54.060 Ваш партнер «Бізнес-централ» може відповідати за налаштування та виправлення. 00:14:54.060 --> 00:14:56.880 Розробник застосунку може вирішувати проблеми у власному коді. 00:14:57.020 --> 00:15:00.520 Запишіть це разом із контактами підтримки та метою використання застосунку. 00:15:00.720 --> 00:15:03.460 Встановлений застосунок стає частиною бізнес-процесу. 00:15:03.600 --> 00:15:05.800 Це означає, що наступні питання стосуються того, 00:15:05.960 --> 00:15:08.460 до якої інформації він має доступ, куди вона передається 00:15:08.460 --> 00:15:11.320 і що стається при оновленні «Бізнес-централ» чи самого застосунку. 00:15:11.460 --> 00:15:13.400 Питання безпеки даних та оновлень. 00:15:13.600 --> 00:15:16.460 Перш ніж схвалити розширення, поставте просте запитання. 00:15:16.460 --> 00:15:20.060 Яку інформацію цей застосунок може бачити, змінювати або передавати кудись іще? 00:15:20.180 --> 00:15:22.680 Це питання важливе, оскільки розширення працює в тій же системі, 00:15:22.800 --> 00:15:26.300 яку ваша команда використовує для клієнтів, замовлень, рахунків, платежів та запасів. 00:15:26.480 --> 00:15:28.740 Деякі застосунки лише додають поле або звіт. 00:15:28.920 --> 00:15:31.320 Інші підключають «Бізнес-централ» до зовнішньої служби 00:15:31.320 --> 00:15:33.340 та обмінюються бізнес-даними під час роботи. 00:15:33.500 --> 00:15:35.940 Не кожен застосунок відповідає тим самим стандартам тестування, 00:15:35.940 --> 00:15:38.060 відповідності чи безпеки, що й «Бізнес-централ». 00:15:38.060 --> 00:15:41.260 У документації «Майкрософт» це чітко зазначено для застосунків від інших постачальників. 00:15:41.420 --> 00:15:43.820 Застосунок може підключатися до інших онлайн-сервісів. 00:15:44.000 --> 00:15:47.000 Він може обробляти або зберігати дані за межами вашої організації 00:15:47.000 --> 00:15:49.980 чи обраного географічного регіону та зони відповідності вимогам. 00:15:50.120 --> 00:15:53.460 Він може передавати дані іншій компанії, містити функції на основі щі 00:15:53.460 --> 00:15:56.640 або відображати вміст, що не відповідає політиці вашої компанії. 00:15:56.640 --> 00:15:59.920 Тож не ставтеся до кнопки «Встановити» як до незначного вибору. 00:16:00.040 --> 00:16:01.320 Ось конкретний приклад. 00:16:01.580 --> 00:16:05.960 Уявіть застосунок, який надсилає дані рахунків до зовнішньої служби документообігу. 00:16:06.160 --> 00:16:09.820 Для роботи йому можуть знадобитися назви клієнтів, адреси, деталі товарів, ціни, 00:16:09.940 --> 00:16:11.540 податкові дані та номери документів. 00:16:11.620 --> 00:16:14.180 Це може ідеально відповідати вашим процесам, але ваш фінансовий керівник, 00:16:14.280 --> 00:16:16.420 і те команда та спеціаліст із конфіденційності повинні знати, 00:16:16.420 --> 00:16:17.800 куди йдуть ці дані та хто їх обробляє. 00:16:17.800 --> 00:16:20.500 Попросіть розробника пояснити шлях даних простою мовою. 00:16:20.640 --> 00:16:22.260 Які дані залишають Business Central? 00:16:22.440 --> 00:16:23.460 Куди вони потрапляють? 00:16:23.600 --> 00:16:25.260 У якій країні чи регіоні вони зберігаються? 00:16:25.400 --> 00:16:27.140 Чи зберігає застосунок копію і як довго? 00:16:27.280 --> 00:16:29.600 Чи має до них доступ розробник або інший постачальник послу? 00:16:29.760 --> 00:16:32.860 Якщо застосунок використовує ЩІ, яка інформація надходить до сервісу ЩІ? 00:16:32.960 --> 00:16:35.080 І що стається з цією інформацією після цього? 00:16:35.320 --> 00:16:37.720 Ознайомтеся з умовами конфіденційності перед встановленням. 00:16:37.720 --> 00:16:41.920 Вам не потрібно бути юристом, але ви повинні мати чіткі відповіді щодо даних, які обробляє ваша компанія. 00:16:42.080 --> 00:16:45.840 Якщо постачальник не може пояснити, що його застосунок робить із вашою інформацією, 00:16:45.940 --> 00:16:49.600 не використовуйте його в процесах, що стосуються записів клієнтів чи фінансових даних. 00:16:49.720 --> 00:16:51.920 До дозволів потрібно ставитися з такою ж увагою. 00:16:52.060 --> 00:16:54.020 Застосунку може знадобитися дозвіл на читання замовлень на продаж, 00:16:54.120 --> 00:16:57.240 створення відправлень, проведення платежів або доступ до записів, що використовується новою функцією. 00:16:57.240 --> 00:16:59.940 Надавайте йому лише той доступ, який необхідний для виконання роботи. 00:17:00.020 --> 00:17:03.100 Потім перевірте, які користувачі отримують дозволи на використання застосунків, 00:17:03.180 --> 00:17:07.220 адже корисна функція може створити проблеми з безпекою, якщо потрапить до рук тих, кому вона не потрібна. 00:17:07.340 --> 00:17:09.420 Не забувайте про власний процес затвердження. 00:17:09.620 --> 00:17:12.900 Департамент може знайти корисний застосунок і захотіти негайно його запустити. 00:17:13.080 --> 00:17:18.520 Якщо застосунок працює з конфіденційними даними, спочатку нехай його перевірять відповідальні за IT, фінанси, безпеку та комплеєнс. 00:17:18.520 --> 00:17:23.700 Спочатку це може здаватися повільним, але це краще, ніж пізніше виявити, що дані клієнтів потрапили туди, куди ніхто не дозволяв. 00:17:23.840 --> 00:17:25.660 Оновлення також потребують уваги. 00:17:25.800 --> 00:17:29.120 Розширення відокремлюють спеціальний код від стандартного додатка Business Central, 00:17:29.300 --> 00:17:32.440 що зменшує обсяг ремонтних робіт, які спричиняють прямі зміни коду, 00:17:32.580 --> 00:17:37.420 але розширення все одно може залежати від функцій Business Central, іншого застосунка або зовнішнього сервісу. 00:17:37.560 --> 00:17:40.620 Якщо змінюється одна частина, з'єднання може потребувати перевірки. 00:17:40.620 --> 00:17:43.240 Ведіть короткий облік для кожного встановленого розширення. 00:17:43.400 --> 00:17:47.540 Запишіть його назву, видавця, призначення, власника, підтримку, контакти, дозволи, зовнішні сервіси 00:17:47.540 --> 00:17:49.500 та будь-які інші застосунки, від яких воно залежить. 00:17:49.600 --> 00:17:52.040 Коли наближається оновлення, цей список підкаже, що саме тестувати, 00:17:52.180 --> 00:17:54.920 замість того, щоб змушувати команду вгадувати, який процес може зламатися. 00:17:55.080 --> 00:17:56.540 Менше часто означає краще. 00:17:56.720 --> 00:17:58.800 Довгий перелік застосунків може створювати дублювання функцій, 00:17:58.880 --> 00:18:00.660 незрозуміле володіння та більше речей для тестування. 00:18:00.660 --> 00:18:03.320 Залишайте розширення, якщо воно вирішує реальну бізнес-потребу. 00:18:03.420 --> 00:18:05.820 Видаляйте або виведьте його з експлуатації, коли ця потреба зникає, 00:18:05.880 --> 00:18:07.360 і документуйте зміни, перш ніж це зробити. 00:18:07.540 --> 00:18:09.260 Мета не в тому, щоб уникати розширень. 00:18:09.420 --> 00:18:12.040 Мета полягає в тому, щоб точно знати, що робить кожне розширення, 00:18:12.140 --> 00:18:13.920 перш ніж воно стане частиною вашої компанії. 00:18:14.100 --> 00:18:16.000 Hey, TM – це щоденна робота. 00:18:16.960 --> 00:18:19.200 Висновок. Обирайте правильне доповнення. 00:18:19.720 --> 00:18:20.820 Ось просте правило. 00:18:21.020 --> 00:18:24.020 Розширення Business Central має вирішувати одну конкретну проблему, 00:18:24.020 --> 00:18:25.460 не зачіпаючи основний код. 00:18:30.660 --> 00:18:31.920 Хто його створив і куди йдуть ваші дані, 00:18:31.980 --> 00:18:34.280 а також переконайтеся, що хтось підтримуватиме його після встановлення. 00:18:34.500 --> 00:18:36.740 Підписуйтесь і діліться цією корисною порадою з усіма, 00:18:36.880 --> 00:18:39.820 хто досі вважає, що ви повинні погоджуватися на кожен стандартний екран.