WEBVTT

00:00:00.120 --> 00:00:04.460
Вітаємо всіх у черговому епізоді знань Microsoft на М365FM.

00:00:04.640 --> 00:00:06.220
Я ваш ведучий Мірко Пітерс.

00:00:06.460 --> 00:00:10.900
Сьогоднішня тема та, про яку чули майже всі, але мало хто її по-справжньому розуміє, агенти ЩІ.

00:00:11.080 --> 00:00:14.860
Що таке агент ЩІ і чи дійсно потрібно бути розробником, щоб його створити?

00:00:15.060 --> 00:00:19.940
Це слушні питання, особливо коли ви чуєте такі терміни, як декларативний агент та оркестрація.

00:00:20.100 --> 00:00:22.620
Ось коротка відповідь – ні, вам не потрібно програмувати.

00:00:22.620 --> 00:00:29.420
До кінця цього епізоду ви зрозумієте, що таке Microsoft Agent Builder, як він працює та коли саме його використовувати, а коли в Coopilot Studio чи AI Foundry.

00:00:29.580 --> 00:00:31.500
Беріть каву і давайте зануримося в це.

00:00:31.700 --> 00:00:33.540
Що таке Agent Builder насправді?

00:00:33.700 --> 00:00:38.720
Microsoft Agent Builder – це інструмент без коду, який знаходиться в Microsoft 365 Coopilot.

00:00:38.900 --> 00:00:42.180
Він дозволяє створювати те, що Microsoft називає декларативними агентами.

00:00:42.320 --> 00:00:48.220
Простими словами, це означає, що ви створюєте особистого помічника на основі ЩІ, просто описуючи те, що ви хочете, ви не пишете код, ви пишете речення.

00:00:48.360 --> 00:00:49.920
Отже, як це насправді працює?

00:00:49.920 --> 00:00:55.080
Відкрите Coopilot у своєму браузері, подивіться на бічну панель ліворуч і ви побачите розділ під назвою «Агенти».

00:00:55.080 --> 00:00:59.200
Натисніть «Новий агент» і ви побачите дві вкладки вгорі «Описати» та «Налаштувати».

00:00:59.200 --> 00:01:01.300
Вкладка «Описати» – це чарівна вкладка.

00:01:01.500 --> 00:01:05.840
Ви вводите щось на кшталт «Мені потрібен агент, який допоможе з адаптацією нових членів команди»

00:01:05.840 --> 00:01:10.760
і Coopilot створює агента для вас, генеруючи ім'я, опис, інструкції та навіть запропоновані підказки.

00:01:10.940 --> 00:01:12.260
Ви кажете, він створює.

00:01:12.260 --> 00:01:15.000
Вкладка «Налаштувати» призначена для ручного налаштування.

00:01:15.160 --> 00:01:18.660
Змініть ім'я, завантажте значок, перепишіть інструкції, додайте джерела знань.

00:01:18.820 --> 00:01:22.400
Більшість людей починають з «Описати», а потім переходять до «Налаштувати», щоб відшліфувати все.

00:01:22.560 --> 00:01:24.480
Уявіть собі «Описати» як швидку смугу.

00:01:24.600 --> 00:01:27.620
Ви просто повідомляєте йому, що вам потрібно, і агент з'являється за лічені секунди.

00:01:27.760 --> 00:01:31.700
«Налаштувати» призначене для точного налаштування, наприклад, для регулювання меблів після того, як кімната побудована.

00:01:31.700 --> 00:01:32.700
Але ось у чому річ.

00:01:32.700 --> 00:01:34.740
«Ейджант Білда» – це неокремий веб-сайт.

00:01:34.860 --> 00:01:38.500
Ви не заходите на copilotstudio.microsoft.com чи якийсь інший портал.

00:01:38.640 --> 00:01:43.160
Він знаходиться прямо в бічній панелі Copilot, там, де ви щодня спілкуєтеся з Copilot, і це задумано.

00:01:43.320 --> 00:01:47.940
Майкрософт хоче, щоб це було природним продовженням вашого робочого процесу, а не окремим інструментом, який потрібно вивчити.

00:01:48.100 --> 00:01:51.820
Більшість користувачів ніколи не помічають складності за лаштунками, але в цьому і полягає його краса.

00:01:51.820 --> 00:01:53.500
Уявіть собі це як офісну будівлю.

00:01:53.500 --> 00:01:58.420
Уявіть, що ви працюєте у великій будівлі з кімнатами для різних речей, кімнатами для переговорів, складськими приміщеннями, кімнатами відпочинку.

00:01:58.540 --> 00:02:03.740
У минулому, якщо вам потрібна була нова кімната, вам доводилося наймати архітектора, складати плани, отримувати дозволи та чекати тижнями на будівництво.

00:02:03.900 --> 00:02:06.460
Саме так колись виглядало створення агента зі штучним інтелектом.

00:02:06.640 --> 00:02:08.360
Конструктор агентів – це протилежність.

00:02:08.360 --> 00:02:13.440
Це як підійти до керівника будівлі та сказати «Мені потрібна невелика кімната на третьому поверсі з дошкою та хорошим освітленням».

00:02:13.440 --> 00:02:16.160
Керівник каже «Зрозуміло, і вона готова за лічені хвилини».

00:02:16.160 --> 00:02:18.100
Ви не проектуєте сантехніку чи проводку.

00:02:18.280 --> 00:02:21.360
Ви просто описуєте потрібну кімнату, а будівля займається рештою.

00:02:21.500 --> 00:02:22.660
Це основна ідея.

00:02:22.840 --> 00:02:28.300
Конструктор агентів бере ваш опис і перетворює його на робочого агента, який обробляє всі технічні речі за лаштунками.

00:02:28.300 --> 00:02:31.000
Модель штучного інтелекту – заземлення, дозволи.

00:02:31.000 --> 00:02:33.100
Ви просто повідомляєте йому, що хочете.

00:02:33.260 --> 00:02:34.980
Процес створення – крок за кроком.

00:02:35.140 --> 00:02:37.100
Отже, як це насправді виглядає на практиці?

00:02:37.280 --> 00:02:38.360
Давайте розглянемо це.

00:02:38.540 --> 00:02:40.320
Ви починаєте з бічної панелі Co-Pilot.

00:02:40.520 --> 00:02:43.480
Натисніть «Новий агент» і ви побачите дві вкладки «Опис» та «Налаштування».

00:02:43.480 --> 00:02:45.380
Більшість людей спочатку потрапляють на опис.

00:02:45.580 --> 00:02:46.980
Саме тут і відбувається диво.

00:02:47.100 --> 00:02:49.160
На вкладці «Опис» ви вводите те, що вам потрібно.

00:02:49.160 --> 00:02:52.640
Щось на кшталт «Мені потрібен агент, який допоможе з адаптацією нових членів команди».

00:02:52.640 --> 00:02:54.900
Натисніть «Надіслати» і Co-Pilot починає працювати.

00:02:55.080 --> 00:02:57.180
Він думає кілька секунд, а потім повертає повний список агентів,

00:02:57.280 --> 00:02:59.360
включаючи ім'я, опис, інструкції та запропоновані підказки,

00:02:59.460 --> 00:03:01.640
які користувачі можуть натискати, коли починають спілкуватися в чаті.

00:03:01.760 --> 00:03:03.980
Все це генерується з одного речення, яке ви ввели.

00:03:04.180 --> 00:03:07.400
Ви можете прийняти все, як є, або перейти до налаштування та налаштування вручну.

00:03:07.560 --> 00:03:10.040
На вкладці «Налаштування» ви можете отримати практичний досвід.

00:03:10.040 --> 00:03:13.700
Ви можете змінити ім'я агента, завантажити власну піктограму або переписати опис.

00:03:13.860 --> 00:03:15.800
Поле інструкції – найважливіша частина.

00:03:15.920 --> 00:03:17.940
Тут ви вказуєте агенту, як поводитися.

00:03:18.100 --> 00:03:20.440
Напишіть щось на кшталт «Ви помічник відділу кадрів».

00:03:20.440 --> 00:03:22.880
Відповідаєте на запитання, використовуючи лише надані документи.

00:03:23.060 --> 00:03:26.580
Якщо ви не знаєте відповіді, повідомте користувачеві звернутися безпосередньо до відділу кадрів.

00:03:26.720 --> 00:03:29.000
Це ваша інструкція, і агент її виконує.

00:03:29.160 --> 00:03:30.420
Потім є розділ знань.

00:03:30.420 --> 00:03:33.120
Тут ви підключаєте агента до фактичних даних.

00:03:33.240 --> 00:03:36.460
Без джерел знання агент – це просто чат-бот з індивідуальністю.

00:03:36.640 --> 00:03:38.660
Він нічого не знає про вашу компанію.

00:03:38.820 --> 00:03:42.100
Отже, ви додаєте джерела, сайти SharePoint, певні файли з Onedrive,

00:03:42.240 --> 00:03:45.840
завантажені документи з вашого комп'ютера, загальнодоступні URL-адреси,

00:03:45.940 --> 00:03:48.000
чати Teams або електронні листи Outlook.

00:03:48.160 --> 00:03:52.000
Агент читає ці джерела та відповідає на запитання на основі знайденого.

00:03:52.200 --> 00:03:54.460
Нижче є розділ можливостей з перемикачами.

00:03:54.460 --> 00:03:58.400
Ви можете дозволити агенту генерувати документи, писати код або створювати зображення.

00:03:58.540 --> 00:04:01.840
Увімкніть їх, якщо хочете, щоб агент створював документи Word або слайди PowerPoint.

00:04:02.180 --> 00:04:04.560
Вони вимкнені за замовчуванням, але їх легко ввімкнути.

00:04:04.700 --> 00:04:07.000
Потім є запропоновані підказки, попередньо написані запитання,

00:04:07.160 --> 00:04:08.860
які з'являються, коли хтось відкриває агента.

00:04:09.020 --> 00:04:11.720
Наприклад, які кроки для оформлення документів для нових співробітників.

00:04:11.840 --> 00:04:13.760
Або знайдіть документ про політику відряджень.

00:04:13.760 --> 00:04:17.340
Ви можете написати власні або дозволити Coopilot згенерувати їх на основі вашого опису.

00:04:17.440 --> 00:04:19.720
Коли все виглядає добре, натисніть «Створити».

00:04:19.720 --> 00:04:22.640
Агент з'явиться на бічній панелі Coopilot разом з будь-якими іншими агентами,

00:04:22.720 --> 00:04:25.680
яких ви створили або встановили, і ви зможете негайно розпочати спілкування з ним.

00:04:25.840 --> 00:04:30.500
Якщо вам потрібно щось змінити пізніше, просто натисніть три крапки поруч із агентом і виберіть «Редагувати».

00:04:30.500 --> 00:04:33.920
Знову відкриється вкладка «Налаштування», і ви зможете налаштувати, що завгодно,

00:04:33.920 --> 00:04:35.920
інструкції, джерела знань, підказки.

00:04:36.060 --> 00:04:38.580
Оно від його і зміни набудуть чинності негайно.

00:04:38.780 --> 00:04:41.120
Звідки беруться розумні дані, джерела знань?

00:04:41.260 --> 00:04:44.840
Тепер у вас є робочий агент, але звідки насправді береться його інтелект?

00:04:45.020 --> 00:04:47.680
Річ у тім, що агент за замовчуванням нічого не знає.

00:04:47.800 --> 00:04:49.800
Це як новий співробітник у свій перший день.

00:04:49.800 --> 00:04:54.100
Вони можуть бути розумними, але не знають політики вашої компанії, ваших продуктів чи ваших клієнтів.

00:04:54.100 --> 00:04:58.500
Їм потрібні навчальні матеріали, а для агента ці навчальні матеріали називаються джерелами знань.

00:04:58.660 --> 00:05:02.580
Без заземлювальних даних ваш агент – це просто звичайний чат-бот з індивідуальністю.

00:05:02.800 --> 00:05:06.300
Він може вести розмову, але не знатиме нічого конкретного про ваш бізнес.

00:05:06.480 --> 00:05:09.640
Ось чому розділ знань є найважливішою частиною створення агента.

00:05:09.640 --> 00:05:12.400
У вас є кілька типів джерел, до яких ви можете підключитися.

00:05:12.820 --> 00:05:14.240
Найпоширенішими є сайти SharePoint.

00:05:14.420 --> 00:05:16.760
Уявіть їх як бібліотеки документів вашої компанії.

00:05:16.760 --> 00:05:20.620
Файли Onedrive також працюють, якщо у вашій особистій хмарі зберігається певний документ.

00:05:20.780 --> 00:05:23.400
Ви можете завантажувати файли безпосередньо зі свого комп'ютера.

00:05:23.520 --> 00:05:27.980
PDF-файли, документи Word, PowerPoint, електронні таблиці Excel, публічні URL-адреси – це ще один варіант,

00:05:28.100 --> 00:05:31.100
щоб ви могли спрямувати агента на веб-сайт вашої компанії або публічну базу знань.

00:05:31.100 --> 00:05:35.440
А якщо у вас є ліцензія Coopilot, ви також можете підключити чати Teams та електронні листи Outlook.

00:05:35.600 --> 00:05:39.360
Тепер є перемикач, який має велике значення – використовувати лише вказані джерела.

00:05:46.760 --> 00:05:48.580
Ваш найкращий захист від галюцинацій.

00:05:48.700 --> 00:05:52.020
Якщо ви створюєте HR-агента, який відповідає на основі вашого посібника для співробітників,

00:05:52.080 --> 00:05:55.620
вам потрібно ввімкнути цю функцію, оскільки ви не хочете, щоб агент вигадав політику, якої не існує.

00:05:55.760 --> 00:05:57.540
Є обмеження, які слід пам'ятати.

00:05:57.540 --> 00:06:04.040
Microsoft стверджує, що окремі файли можуть мати розмір до 512 МБ для більшості типів документів, а файли Excel – мінус 30 МБ.

00:06:04.160 --> 00:06:08.960
На практиці це приблизно 100 файлів SharePoint на одного агента та близько 50 файлів Onedrive.

00:06:08.960 --> 00:06:13.480
Це не жорсткі обмеження, викарбувані на камені, але вони є гарними рекомендаціями для планування.

00:06:13.740 --> 00:06:15.300
Ось що дивує більшість людей.

00:06:15.300 --> 00:06:20.480
Агент враховує ваші існуючі дозволи Microsoft 365, він не отримує спеціального доступу.

00:06:20.600 --> 00:06:24.760
Якщо ви додаєте сайт SharePoint як джерело знань, агент може повертати лише ту інформацію,

00:06:24.880 --> 00:06:27.780
яку особа, яка задає запитання, вже має дозвіл переглядати.

00:06:27.920 --> 00:06:32.960
Отже, якщо користувач зазвичай не може переглядати певний документ, у SharePoint агент також не покаже його йому.

00:06:32.960 --> 00:06:35.980
Це вбудована безпека і вона працює автоматично.

00:06:36.420 --> 00:06:37.440
Ярлик шаблону.

00:06:37.560 --> 00:06:39.940
Ласкаво просимо назад до Microsoft Knowledge Nuggets.

00:06:40.160 --> 00:06:41.120
Я Мірко Пітерс.

00:06:41.240 --> 00:06:44.160
Але що робити, якщо ви хочете створити щось швидше, ніж починати з нуля?

00:06:44.300 --> 00:06:45.960
Ось тут і стають на допомогу шаблони.

00:06:46.100 --> 00:06:48.840
Microsoft тепер досить наполегливо працює над створенням шаблонів.

00:06:49.000 --> 00:06:50.800
Замість того, щоб дивитися на порожню вкладку опису,

00:06:50.880 --> 00:06:53.760
ви вибираєте з попередньо налаштованих агентів, розроблених для поширених сценаріїв.

00:06:53.760 --> 00:06:56.820
Кар'єрний коуч допомагає людям орієнтуватися в професійному розвитку.

00:06:56.960 --> 00:06:58.820
Дослідник глибоко вивчає різні джерела.

00:06:59.000 --> 00:07:01.380
Аналітик зосереджується на даних та електронних таблицях.

00:07:01.560 --> 00:07:04.340
Існують також галузеві шаблони, залежно від вашої організації.

00:07:04.520 --> 00:07:06.200
Microsoft постійно додає нові.

00:07:06.340 --> 00:07:07.640
Робочий процес простий.

00:07:07.760 --> 00:07:10.820
Виберіть шаблон, близький до того, що вам потрібно, а потім налаштуйте його.

00:07:11.020 --> 00:07:15.020
Замініть власні джерела знань, налаштуйте інструкції, скоригуйте запропоновані підказки.

00:07:15.020 --> 00:07:19.580
Шаблон надає вам міцну початкову структуру, але справжня цінність полягає в даних, які ви підключаєте.

00:07:19.740 --> 00:07:21.120
Уявіть це як кулінарію.

00:07:21.260 --> 00:07:24.340
Почати з рецепту набагато легше, ніж вигадувати страву з нуля.

00:07:24.540 --> 00:07:27.660
Рецепт дає вам пропорції, методи, порядок, операції.

00:07:27.820 --> 00:07:31.040
Вам все одно потрібно додати власні інгредієнти, і це дані вашої компанії.

00:07:31.180 --> 00:07:33.520
Але вам не потрібно самостійно розбиратися зі структурою.

00:07:33.680 --> 00:07:37.100
Шаблони чудово підходять для бізнес-користувачів, які хочуть швидкості без складнощів.

00:07:37.100 --> 00:07:42.380
Якщо ви не розробник і не хочете вивчати інженерію підказок, шаблон допоможе вам отримати робочого агента за лічені хвилини.

00:07:42.500 --> 00:07:46.560
Вам просто потрібно знати, що ви хочете, щоб робив агент, і де знаходиться відповідна інформація.

00:07:46.700 --> 00:07:49.900
Просто пам'ятайте, що шаблон – це відправна точка, а не готовий продукт.

00:07:49.960 --> 00:07:53.720
Агент корисний лише настільки, наскільки корисні джерела знань, які ви до нього підключаєте.

00:07:53.900 --> 00:07:58.240
Шаблон кар'єрного коуча без доданих даних компанії – це просто загальний бот для порад з кар'єри.

00:07:58.240 --> 00:08:01.540
Підключіть його до своїх внутрішніх навчальних документів та оголошень про вакансії,

00:08:01.640 --> 00:08:04.720
і раптом він стане інструментом, який дійсно допомагає вашим співробітникам.

00:08:04.840 --> 00:08:08.460
Спектр – Agent Builder проти Coopilot Studio проти AI Foundry.

00:08:08.640 --> 00:08:14.200
А тепер питання, яке всі ставлять, коли слід використовувати Agent Builder порівняно з іншими інструментами, що пропонує Microsoft.

00:08:14.380 --> 00:08:17.720
Тому що Microsoft надає вам три способи створення агентів, і це не одне й те саме.

00:08:17.840 --> 00:08:19.180
Уявіть собі це як Спектр.

00:08:19.300 --> 00:08:22.860
З одного боку, у вас є Agent Builder найпростіший, найшвидший і найдоступніший варіант.

00:08:22.860 --> 00:08:26.740
Посередині Coopilot Studio з більшою потужністю, більшою складністю, більшим контролем.

00:08:26.860 --> 00:08:32.060
А з іншого боку, AI Foundry – повноцінна платформа для розробників, де ви можете робити майже все, але вам краще знати, що ви робите.

00:08:32.180 --> 00:08:33.520
Почніть з Agent Builder.

00:08:33.640 --> 00:08:37.720
Це для швидких внутрішніх помічників із запитань і відповідей, заснованих на контенті Microsoft 365.

00:08:38.200 --> 00:08:38.780
Код не потрібен.

00:08:38.900 --> 00:08:42.080
Ви описуєте, що хочете, підключаєте деякі джерела знань, і все готово.

00:08:42.200 --> 00:08:43.200
Але є компроміси.

00:08:43.340 --> 00:08:45.840
Агенти Agent Builder залишаються всередині вашої організації.

00:08:45.840 --> 00:08:48.120
Ви не можете розмістити їх на загальнодоступному веб-сайті.

00:08:48.240 --> 00:08:50.520
Ви не можете підключити їх до Salesforce або сервісиного.

00:08:50.680 --> 00:08:53.680
Вони відповідають на запитання з ваших сайтів і документів SharePoint і це все.

00:08:53.860 --> 00:08:56.240
Якщо це все, що вам потрібно, Agent Builder ідеально підійде.

00:08:56.380 --> 00:08:58.140
Coopilot Studio – це наступний крок.

00:08:58.300 --> 00:09:00.900
Це Low-Code – платформа для агентів корпоративного рівня.

00:09:01.120 --> 00:09:05.200
Вона підтримує робочі процеси, реальні багатоетапні процеси з розгалуженням та умовною логікою.

00:09:05.200 --> 00:09:09.720
Вона має з'єднувачі із зовнішніми системами, такими як Salesforce, Dataverse та сотнями інших сервісів.

00:09:09.840 --> 00:09:13.320
Ви можете публікувати агентів на веб-сайтах, у Teams, Slack, навіть у користувацьких додатках.

00:09:13.460 --> 00:09:15.300
Але з цією потужністю приходить складність.

00:09:15.440 --> 00:09:16.600
Вам потрібне ліцензування.

00:09:16.780 --> 00:09:17.900
Вам потрібне управління.

00:09:18.080 --> 00:09:19.700
Ваш ІТ-відділ має бути залучений.

00:09:19.860 --> 00:09:22.360
Це не те, що бізнес-користувач налаштовує за 5 хвилин.

00:09:22.440 --> 00:09:24.300
AI Foundry – це дальній кінець спектру.

00:09:24.460 --> 00:09:27.080
Це професійна платформа для розробки штучного інтелекту від Microsoft.

00:09:27.080 --> 00:09:28.840
Тільки для професійних розробників.

00:09:28.960 --> 00:09:33.960
Ви можете вибирати з тисяч моделей щіт не лише від Microsoft, але й від Cloud, Brock, навіть спеціалізованих моделей охорони здоров'я.

00:09:34.080 --> 00:09:37.460
Ви можете точно налаштовувати їх, кастомізувати, створювати повністю власні рішення.

00:09:37.620 --> 00:09:40.240
Але для більшості бізнес-користувачів AI Foundry є зайвим.

00:09:40.360 --> 00:09:44.940
Якщо ви запитуєте, чи варто використовувати Agent Build'а чи AI Foundry, відповідь Agent Build'а.

00:09:45.020 --> 00:09:47.520
Отже, коли переходите від Agent Build'а до Co-Pilot Studio.

00:09:47.800 --> 00:09:48.920
Три основні причини.

00:09:49.060 --> 00:09:51.140
Причина перша – вам потрібен зовнішній агент.

00:09:51.140 --> 00:09:53.860
Агенти Agent Build'а працюють лише всередині вашої організації.

00:09:54.020 --> 00:09:57.900
Якщо вам потрібен бот служби підтримки клієнтів на вашому публічному веб-сайті, вам потрібен Co-Pilot Studio.

00:09:58.200 --> 00:10:00.880
Причина друга – вам потрібні екзотичні джерела даних.

00:10:00.980 --> 00:10:05.100
Agent Build'а підключається до SharePoint, Onedrive, веб-контенту та даних Microsoft 365,

00:10:05.660 --> 00:10:11.080
але якщо вам потрібно витягувати дані з бази даних SQL, Salesforce або сервера MCP, вам потрібен Co-Pilot Studio.

00:10:11.420 --> 00:10:13.580
Причина третя – вам потрібні агентські дії.

00:10:13.580 --> 00:10:16.860
Це означає, що агент не просто відповідає на запитання, він виконує певні дії.

00:10:17.020 --> 00:10:20.540
Він створює заявки, надсилає електронні листи, оновлює записи, запускає робочі процеси.

00:10:20.640 --> 00:10:22.020
Agent Build'а цього не може.

00:10:22.160 --> 00:10:23.640
Co-Pilot Studio може.

00:10:23.760 --> 00:10:25.460
Ось реальний спосіб подумати про це.

00:10:25.640 --> 00:10:30.480
Бот HR FAQ, який відповідає на запитання з вашого посібника для співробітників, – це територія Agent Build'а.

00:10:30.620 --> 00:10:34.220
Агент служби підтримки, який читає запит на підтримку, створює заявку в сервісі Know,

00:10:34.220 --> 00:10:38.740
направляє її до потрібної команди та надсилає електронний лист із підтвердженням – це Co-Pilot Studio.

00:10:38.980 --> 00:10:43.980
AI Foundry – помічник з медичної діагностики, який використовує спеціалізовані моделі охорони здоров'я

00:10:43.980 --> 00:10:45.800
та повинен дотримуватися суворих правил.

00:10:45.960 --> 00:10:46.720
Суть проста.

00:10:46.880 --> 00:10:48.280
Почніть з Agent Build'а.

00:10:48.420 --> 00:10:51.640
Він безкоштовний з вашою ліцензією Co-Pilot, його налаштування займає кілька хвилин,

00:10:51.680 --> 00:10:53.680
і він обробляє дивовижну кількість випадків використання.

00:10:53.820 --> 00:10:56.300
Підвищуйте рівень лише тоді, коли ви стикаєтеся зі скрутним становищем,

00:10:56.300 --> 00:10:58.840
коли вам потрібен зовнішній доступ, різні джерела даних або фактичні дії.

00:10:59.000 --> 00:11:01.500
Більшості людей ніколи не потрібно залишати Agent Build'а.

00:11:01.640 --> 00:11:04.460
Жорсткі обмеження – це те, що Agent Build'а не може зробити.

00:11:04.600 --> 00:11:06.300
Але Agent Build'а має обмеження.

00:11:06.480 --> 00:11:10.000
Давайте поговоримо про те, де це зупиняється, тому що знання того, коли інструмент не підходить для роботи,

00:11:10.080 --> 00:11:11.840
так само важливо, як і знання того, коли він підходить.

00:11:11.940 --> 00:11:14.780
Одне важливе обмеження ці агенти залишаються всередині Co-Pilot.

00:11:14.780 --> 00:11:18.960
Ви відкриваєте Co-Pilot у своєму браузері, бачите свого агента на бічній панелі та спілкуєтеся з ним там.

00:11:19.100 --> 00:11:22.100
Але ви не можете перетягнути його в розмову Teams або додати до каналу.

00:11:22.220 --> 00:11:26.040
Якщо вам потрібен агент, який знаходиться всередині Teams, ви переросли Agent Build'а.

00:11:26.180 --> 00:11:29.420
Ще одне обмеження – відсутність агентів, що працюють із зовнішніми технологіями.

00:11:29.640 --> 00:11:32.780
Все, що ви створюєте в Agent Build'а, залишається внутрішнім для вашої організації.

00:11:32.780 --> 00:11:37.420
Ви можете ділитися агентами з колегами, але не можете розмістити його на своєму загальнодоступному веб-сайті,

00:11:37.500 --> 00:11:41.140
вбудувати в портал клієнтів або дозволити будь-кому за межами вашої компанії використовувати його.

00:11:41.300 --> 00:11:45.320
Якщо вашою метою є бот-служби підтримки клієнтів на головній сторінці, вам потрібен Co-Pilot Studio.

00:11:45.660 --> 00:11:46.920
Далі виникає складність.

00:11:47.060 --> 00:11:50.060
Agent Build'а розроблений для запитань і відповідей, а не для автоматизації.

00:11:50.260 --> 00:11:54.020
Немає логіки розгалуження умовних кроків, послідовностей, якщо це, то це.

00:11:54.020 --> 00:11:58.340
Ви не можете підключити його до Pava Automate, щоб запускати дії, коли хтось ставить запитання.

00:11:58.480 --> 00:12:00.560
Агент відповідає на запитання, і це все.

00:12:00.760 --> 00:12:05.500
Якщо вам потрібен багатоетапний процес, наприклад, агент, який читає запит, перевіряє інвентар,

00:12:05.620 --> 00:12:09.140
створює замовлення та надсилає підтвердження, Agent Build'а цього не зробить.

00:12:09.300 --> 00:12:11.280
Зовнішні підключення також неможливі.

00:12:11.420 --> 00:12:15.960
Ви не можете підключити Agent Build'а до Salesforce, Service.no або будь-якої іншої сторонньої системи.

00:12:15.960 --> 00:12:21.220
Він працює з контентом Microsoft 365, SharePoint, Onedrive, Teams, електронною поштою та загальнодоступним веб-контентом.

00:12:21.340 --> 00:12:22.380
Це повний список.

00:12:22.540 --> 00:12:27.740
Якщо вашому агенту потрібно витягувати дані з CRM або оновлювати запис у зовнішній базі даних, вам потрібен інший інструмент.

00:12:28.000 --> 00:12:29.880
Функції відповідності також відсутні.

00:12:30.020 --> 00:12:33.220
Конструктор агентів не підтримує логбокс або ключі, керовані клієнтом.

00:12:33.400 --> 00:12:37.740
Це ті елементи керування, які дозволяють організаціям керувати ключами шифрування або вимагають явного схвалення,

00:12:37.740 --> 00:12:40.100
перш ніж інженери Microsoft зможуть отримати доступ до даних.

00:12:40.220 --> 00:12:44.920
Якщо ви працюєте у високорегулюваній галузі, де це обов'язково конструктор агентів, неправильний вибір.

00:12:45.100 --> 00:12:48.060
Ось підступ ліцензування, який підстерігає людей під час тестування.

00:12:48.240 --> 00:12:52.060
Для базової підготовки до SharePoint потрібна належна ліцензія Microsoft 365 Co-Pilot.

00:12:52.240 --> 00:12:56.780
Ви не можете створити агента, який читає SharePoint, в клієнті лише для розробників або в пробному обліковому записі.

00:12:56.780 --> 00:13:00.200
Агент працюватиме, але він не зможе отримати доступ до ваших даних SharePoint.

00:13:00.200 --> 00:13:02.380
І нарешті – практичні обмеження джерел.

00:13:02.540 --> 00:13:07.720
На одного агента ви маєте приблизно 100 файлів SharePoint, 50 файлів Onidrive, 20 завантажених документів,

00:13:07.860 --> 00:13:10.200
4 публічні URL-адреси та 5 чатів Teams.

00:13:10.360 --> 00:13:14.780
Це не жорсткі обмеження Microsoft, викарбувані на камені, але це те, про що постійно повідомляє спільнота.

00:13:14.920 --> 00:13:18.380
Якщо вашому агенту потрібно шукати в сотнях документів, ви досягнете стелі.

00:13:18.380 --> 00:13:22.620
Отже, ось чесна правда. Якщо вам потрібна якась із цих речей, ви переросли конструктор агентів.

00:13:22.620 --> 00:13:26.720
Це не провал. Конструктор агентів створений для конкретного завдання, і він добре з ним справляється.

00:13:26.860 --> 00:13:30.500
Але коли ваші потреби стають складнішими, саме час звернути увагу на Coopilot Studio.

00:13:30.820 --> 00:13:32.920
Безпека та управління – спрощена версія.

00:13:33.080 --> 00:13:35.480
Отже, як працює безпека з конструктором агентів?

00:13:35.620 --> 00:13:36.800
Ось спрощена версія.

00:13:36.960 --> 00:13:39.920
Конструктор агентів враховує ваші існуючі дозволи Microsoft 365.

00:13:40.560 --> 00:13:41.280
Це ключовий момент.

00:13:41.280 --> 00:13:45.320
Коли ви додаєте сайт SharePoint як джерело знань, агент не отримує спеціального доступу.

00:13:45.320 --> 00:13:49.500
Він може повертати лише ту інформацію, яку особа, яка задає запитання, вже має право переглядати.

00:13:49.660 --> 00:13:53.860
Якщо користувач не може переглянути певний документ у SharePoint, агент також не покаже його йому.

00:13:54.080 --> 00:13:55.960
Дозволи успадковуються автоматично.

00:13:56.140 --> 00:13:58.540
Це вбудовано та працює без додаткового налаштування.

00:13:58.720 --> 00:14:01.720
Вам не потрібно встановлювати окремі правила доступу для ваших агентів.

00:14:01.720 --> 00:14:05.100
Вони дотримуються тих самих правил, які вже діють у вашій організації.

00:14:05.260 --> 00:14:08.400
Перемикач використовувати лише вказані джерела дуже корисний.

00:14:08.400 --> 00:14:12.820
Увімкніть його, і агент відповідатиме лише з тих документів та сайтів, які ви явно надаєте.

00:14:13.000 --> 00:14:15.720
Він ігнорує загальні знання про модель штучного інтелекту.

00:14:15.860 --> 00:14:17.900
Це ваш основний захист від галюцинацій.

00:14:18.060 --> 00:14:22.280
Агент не може створювати політику, якщо він змушений використовувати лише ваш посібник для співробітників.

00:14:22.400 --> 00:14:24.760
Простий, ефективний, і ми завжди рекомендуємо його.

00:14:24.760 --> 00:14:29.640
Одна річ, на яку слід звернути увагу, політики на рівні клієнта можуть замінювати те, що ви бачите в інтерфейсі користувача.

00:14:29.640 --> 00:14:37.020
Якщо ваш ІТ-адміністратор вимкнув веб-пошук у Coopilot через політику клієнта, перемикач веб-контенту в AgentBuilder може все ще відображатися ввімкненим, але насправді він не працюватиме.

00:14:37.160 --> 00:14:38.020
Політика виграє.

00:14:38.220 --> 00:14:43.060
Тож, якщо ви створюєте агента і цікавитеся, чому веб-контент не працює, спочатку зверніться до свого адміністратора.

00:14:43.240 --> 00:14:46.520
Вам не потрібно ставати експертом з безпеки, щоб використовувати AgentBuilder.

00:14:46.520 --> 00:14:49.760
Просто зрозумійте, що агент успадковує правила вашої організації.

00:14:49.760 --> 00:14:52.460
Він не створює нових дозволів і не обходить існуючі.

00:14:52.600 --> 00:14:55.900
Якщо ваші дані захищені в SharePoint, вони захищені і у вашому агенті.

00:14:56.080 --> 00:15:02.660
Для організацій, яким потрібно більше моніторинг, управління життєвим циклом, контроль ідентифікації, існує інструмент під назвою Agent365.

00:15:03.220 --> 00:15:05.140
Це рівень управління Microsoft для агентів ЩІ.

00:15:05.140 --> 00:15:07.360
Але це окрема тема для майбутнього епізоду.

00:15:07.540 --> 00:15:10.960
Для більшості людей, які використовують AgentBuilder, вбудованої безпеки достатньо.

00:15:11.080 --> 00:15:13.520
Отже, це Microsoft AgentBuilder простою мовою.

00:15:13.520 --> 00:15:17.800
Найпростіший спосіб створити корисного помічника зі штучним інтелектом для вашої команди без написання коду.

00:15:17.980 --> 00:15:19.700
Ось ваше єдине завдання цього тижня.

00:15:19.860 --> 00:15:26.580
Відкрийте Coopilot, натисніть «Новий агент», почніть з вкладки «Опис», виберіть шаблон або опишіть, що вам потрібно, підключіть сайт SharePoint і протестуйте його.

00:15:26.580 --> 00:15:29.180
Ви отримаєте робочий агент менш ніж за 10 хвилин.

00:15:29.280 --> 00:15:34.640
Якщо це допомогло, підпишіться на свою улюблену платформу подкастів і поділіться ним з кимось, хто починає свою подорож зі штучним інтелектом.

00:15:34.640 --> 00:15:37.440
Я Мірко Пітерс і я зустріну вас у наступному епізоді.