Всім привіт, вітаємо вас у черговому випуску Microsoft, скарбничка знань, тут на М365FM. Я ваш ведучий Мірко Пітерс. Сьогоднішня тема – це те, про що майже всі чули, але мало хто насправді розуміє. Microsoft Power Platform. Отже, уявіть собі таке. Ви сидите за столом, у вас відкрито чотири вкладки в браузері, одна таблиця Excel, яку ви щоранку оновлюєте вручну, Outlook із купою запитів на затвердження, список SharePoint в трирічної давнини, якому ніхто не довіряє, і десь у цьому безладі ви копіюєте дані з однієї системи в іншу, сподіваючись не зробити одруку. Звучить знаємо. Саме так працює більшість компаній. Клаптева ковдра з інструментів, що не взаємодіють між собою, тримається на людях, які виконують рутинну роботу. А що, якби ви могли об'єднати все це в одну систему, не написавши жодного рядка коду? Це і є Microsoft Power Platform. Ось найпростіше визначення. Це сполучний рівень поверх ваших наявних інструментів Microsoft 365, електронної пошти Teams та SharePoint, який дозволяє будь-кому у вашій компанії створювати застосунки, автоматизувати робочі процеси та аналізувати дані без допомоги розробників.

Наприкінці цього випуску ви зрозумієте, за що відповідає кожен компонент і як вони поєднуються між собою. Беріть каву і почнемо. Проблема. Чому існує Power Platform? Справа ось у чому. Більшість організацій тримаються на суміші таблиці Excel, ланцюжків електронних листів і паперових форм. Хтось заповнює документ Word, надсилає його менеджеру поштою, менеджер його друкує, підписує, сканує і надсилає назад. Це не перебільшення. Саме так досі працює багато бізнесів. Готове програмне забезпечення мало б це виправити, але воно або коштує шалених грошей, або не підходить під ваші процеси, тому вам доводиться підлаштовувати свій робочий процес під програму, а не навпаки. І це ніколи не працює добре. Традиційна альтернатива – створення власного програмного забезпечення, але це означає наймання розробників на місяці чи роки, а простий застосунок може коштувати десятки тисяч доларів. І до того часу, як його завершать, ваші бізнес-потреби вже зміняться.

Тому ви опиняєтеся з окремими ізольованими системами. Ваші дані живуть у SharePoint, затвердження відбуваються через пошту, звітність у Pava BI, але все це розрізнено і жоден елемент не взаємодіє з іншим. Pava Platform вирішує це, надаючи нерозробникам можливість створювати, автоматизувати та аналізувати все в одному місці. Більшість людей вважає, що Pava Platform лише для ітефахівців. Це не так. Вона розроблена для будь-кого у вашій компанії, від відділу продажу до HR та операційного відділу, щоб створювати рішення без написання коду. І вона вже є частиною інструментів Microsoft, якими ви користуєтеся. Далі, перший будівельний блок, який допомагає вам бачити ваші дані. Pava BI. Бачте, що відбувається. Більшість людей чули про Pava BI, але що він насправді робить. Простою мовою, він бере ваші серії, дані, рядки і стовпці, та перетворює їх на графіки і панелі, які можна зрозуміти з першого погляду.

Підключіть його до Excel, SQL, Dataverse чи навіть Salesforce, і він створить наочні звіти, які справді мають значення. Ось конкретний приклад. Припустімо, ви менеджер, якому потрібно знати, які товари продаються найшвидше цього тижня. За старими методами ви б просили когось зробити звіт, чекали день, отримували таблицю і намагалися в ній розібратися. З Pava BI ця панель моніторингу оновлюється автоматично. Тож, коли ви її відкриваєте, цифри вже перед вами. Жодної ручної роботи. Але ось у чому річ. Pava BI – це більше, ніж просто інструмент для звітів. Це очі платформи. Він показує, що відбувається у всьому вашому бізнесі в режимі реального часу. І ці панелі моніторингу не обов'язково мають бути лише в Pava BI. Ви можете вбудувати їх у Teams, у Pava Apps або навіть у SharePoint. Ваші дані видимі там, де ви вже працюєте. Побачите проблему – це лише половина справи. А що, якби ви могли автоматизувати її вирішення?

Саме тут у гру вступає наступний інструмент. Pava Automate. Виконуйте роботу автоматично.

Поплати електронні листи, оновлювати таблиці та домагатися погоджень. І саме тут у гру вступає Pava Automate. Якщо Pava BI – це очі, то Pava Automate – це м'язи. Він бере на себе важку роботу, щоб вам не доводилося цього робити. Ось як це працює. Ви налаштовуєте тригер подію у вашій системі, як от отримання листа, додавання рядка до списку або настання певної дати. Коли тригер спрацьовує, Pava Automate автоматично виконує низку дій. Все перетягується мишкою, жодного програмування. Дозвольте навести конкретний приклад. Припустімо, у Dynamics 365 додається новий потенційний клієнт. За старими методами, менеджеру з продажу потрібно було б помітити цього клієнта, вручну створити завдання, написати листа і додати зустріч у календар. З Pava Automate все відбувається миттєво. Клієнт з'являється, завдання створюється, лист надсилається, а менеджер отримує сповіщення в Teams. Ніхто не поворухнув і пальцем.

Ось ще один випадок, з яким стикається майже кожна компанія – погодження витрат. Співробітник подає звіт про витрати на суму понад 500 доларів. Pava Automate фіксує це, надсилає менеджеру електронний лист із запитом на схвалення, і коли менеджер натискає «Схвалити», таблиця оновлюється автоматично. Жодних довгих переписок, запитань, чи бачили ви мій лист, і пошуку людей у коридорах. І це стосується не лише інструментів Microsoft. Pava Automate має понад 1400 готових конекторів. Outlook, Teams, SharePoint, звісно, але також Slack, Twitter, Dropbox, Salesforce та DocuSign. Ви можете підключити будь-що до будь-чого. Отже, тепер ви бачите свої дані і автоматизуєте робочі процеси, але все ще бракує одного елемента – місця, де люди можуть взаємодіяти з процесом. Ось що буде далі. Pava Apps – створення інтерфейсу. Pava BI показує дані, а Pava Automate виконує роботу, проте людям все ще потрібен спосіб взаємодії з системою, щось подати, перевірити або оновити.

Саме для цього створено Pava Apps. Pava Apps – це місце, де ви створюєте інтерфейс для користувачів вашого рішення. Мобільні додатки, веб-додатки, додатки для планшетів – усе, що потрібно вашим співробітникам, і ви створюєте їх без написання традиційного коду. Існує два основні типи. Canvas Apps дають вам повний контроль над дизайном. Ви перетягуєте кнопки, текстові поля, зображення та поля даних на екран саме туди, де хочете їх бачити. Це схоже на створення плаката. Кожен елемент розміщується там, де ви вирішите. Якщо хочете зелену кнопку у верхньому правому куті, ви ставите її туди. Model Driven Apps працюють інакше. Вони побудовані на основі структури ваших даних. Ви визначаєте таблиці та зв'язки в Dataverse, а додаток автоматично генерує інтерфейс. Візуально вони менш гнучкі, але для складних операцій з даними вони набагато кращі. Це стосується керованого введення даних, бізнес-правил та робочих процесів.

Ось реальний приклад. Припустимо, у вас є виїзні працівники, які мають перевіряти обладнання безпеки на об'єктах. Ви створюєте простий додаток Canvas, що працює на їхньому телефоні. Вони відкривають його, відмічають пункти у списку, фотографують пошкодження, якщо такі є, і відправляють. Дані потрапляють прямо у вашу систему. Ніяких паперових форм, ніякого передруковування нотаток наприкінці дня. Pava Apps використовує мову під назвою PavaFX. Це мова формул, яка дуже схожа на Excel. Тож, якщо ви знаєте, як написати суму в електронній таблиці, ви вже маєте перевагу. Ви можете використовувати її для впровадження логіки у ваш додаток. Показати це поле, коли встановлено цей прапорець. Розрахувати цей підсумок на основі введених значень. Уявіть Pava Apps як будівництво будинку з Лего. Ви просто з'єднуєте готові блоки, кнопки, форми, галереї, підключення до даних і отримуєте саме те, що потрібно.

Жодного паяння не потрібно. Отже, у нас є вже три інструменти. Бачите дані, автоматизувати роботу, створювати інтерфейс. Але у 2026 році з'являється четвертий елемент, який все змінює. Co-Pilot Studio, додайте ще агентів. Тепер поговоримо про новіший елемент – Co-Pilot Studio. Раніше він називався Pava Virtual Agents. Саме тут ви створюєте чат-ботів та агентів на базі штучного інтелекту. Не незграбних, що відповідають лише на три запитання, а справжніх агентів, які розуміють потреби, діють і навіть спілкуються з іншими агентами. Ці агенти можуть працювати в Teams, на вашому сайті або в мобільному додатку. Співробітник ставить запитання, а агент на нього відповідає. Але це ще не все. Агент може запустити потік Pava Automate. Таким чином розмова перетворюється на дію. Ось практичний приклад. Компанія створює HR-агента. Співробітник пише в Teams, скільки днів лікарняного в мене залишилося. Агент перевіряє HR-систему, знаходить запис співробітника та миттєво відповідає.

Потім співробітник запитує, мені потрібно взяти вихідний наступної п'ятниці. Агент створює запит на відпустку, надсилає його менеджеру на погодження та надає підтвердження. Все в межах однієї чат-розмови, без форм, без листів, без зайвих зусиль. І ось найпотужніша частина 2026 року. Агенти тепер можуть спілкуватися між собою. Microsoft називає це спілкуванням між агентами. Один агент відповідає на HR-питання, інший – на питання і те підтримки, третій – займається погодженням витрат. Якщо співробітник ставить питання, що стосується різних відділів, агенти координуються за лаштунками. Користувач цього зовсім не бачить. Він просто отримує відповідь. Отже, тепер у нас є чотири інструменти. Бачите, автоматизувати, будувати, спілкуватися. Але всім їм потрібно дещо спільне. Їм потрібне місце для зберігання даних. Dataverse – руші, що працює в основі. Отже, ми розглянули чотири інструменти. Pava BI показує вам, що відбувається.

Pava Otamite виконує роботу. Pava Apps надає людям спосіб взаємодії. А Coopilot Studio додає ще агентів, які можуть спілкуватися і діяти. Але всі вони потребують одного місця для зберігання своїх даних. Саме тут на допомогу приходить Dataverse. Це той елемент, який більшість ніколи не бачить, бо він тихо працює за лаштунками. Dataverse – це безпечна хмарна база даних, що лежить в основі Pava Apps, Pava Otamite і навіть Dynamics 365. Вважайте, це єдиним джерелом істини для ваших бізнес-даних. Більше ніякої інформації, розкиданої по 20 файлах Excel та 6 списках SharePoint. Все зберігається в одному місці, структуроване, захищене і готове до роботи. Ось що відрізняє це від простого зберігання всього в спільній електронній таблиці. Dataverse має вбудовану систему безпеки. Доступ на основі ролей означає, що ви точно контролюєте, хто і що бачить. Менеджер може бачити дані про зарплату, а рядовий працівник – ні.

Це вирішується на рівні бази даних, а не в коді вашого додатка. Тут також вбудовані бізнес-правила. Ви можете задати, якщо значення в цьому полі перевищує ліміт, зробити інше поле обов'язковим. Або коли створюється нове замовлення, автоматично підраховувати підсумок за позиціями. Ця логіка діє всередині Dataverse, а не в кожному окремому додатку. Тож кожен додаток, що використовує ці дані, дотримується одних і тих самих правил. І він керує взаємозв'язками між даними. Саме тут спільний файл Excel стає марним. В Excel у вас є один аркуш для клієнтів, інший для замовлень, але між ними немає реального зв'язку. Хтось повинен вручну підтримувати їх синхронізацію. У Dataverse ви визначаєте зв'язок. Один клієнт має багато замовлень. Замовлення належить одному клієнту. База даних це забезпечує. Якщо ви видаляєте клієнта, ви можете обрати, видалити також його замовлення чи заблокувати видалення. Дані залишаються в порядку автоматично.

Ось конкретний приклад. У вас є таблиця клієнтів, таблиця замовлень і зв'язок між ними. PavaApps считує дані з обох таблиць, щоб показати історію замовлень клієнта. PavaOtomate записує в таблицю замовлень, коли надходить новий продаж. Pava BI считує дані з обох таблиць, щоб створити звіт про дохід за клієнтами. Усі використовують ті самі дані в тій самій структурі з тими самими правилами безпеки. Жодних копій, жодних проблем із синхронізацією ніхто не питає, яка версія таблиці правильна. Це і є справжня цінність Dataverse. Це те, що змушує всю платформу працювати як одне ціле. Без цього ви повернетеся до тієї самої старої проблеми. Інструменти, які не взаємодіють один з одним. Тепер давайте об'єднаємо все це на реальному прикладі, який покаже роботу всієї системи. Як вони всі з'єднуються, вся система. Дозвольте продемонструвати один повний процес погодження витрат і зверніть увагу на те, скільки інструментів задіяно в цьому процесі та як безшовно вони передають роботу один одному.

Крок перший. Працівник у відрядженні. Він оплачує готель та вечерю з клієнтом. Він дістає телефон, відкриває Pava App і надсилає звіт про витрати. Вони фотографують чек, вводять суму, обирають категорію і натискають «Надіслати». Це зайняло близько 30 секунд. Крок другий. Дані потрапляють у Dataverse. Вони структуровані та захищені. Працівник бачить лише власні звіти, а не чужі. Зображення чека зберігається, сума фіксується, статус встановлюється, як очікує. Крок третій. Pava Otamite фіксує подію, додано нові витрати. Система перевіряє суму. Понад 500 доларів. Тоді запит спрямовується менеджеру на затвердження. Система надсилає адаптивну картку в Teams канал менеджера. Картка містить суму, категорію та кнопки для схвалення чи відхилення. Менеджеру не потрібно відкривати окремий додаток, усе є в чаті. Крок четвертий. Перед прийняттям рішення менеджеру потрібен контекст. Скільки витратила ця команда в поточному місяці?

Він відкриває дашборд Pava BI, вбудований безпосередньо в Teams. Він відображає тенденції витрат за департаментами. Менеджер бачить, що команда вкладається в бюджет, і ця витрата є обґрунтованою. Цей контекст допомагає прийняти рішення швидше. Крок п'ятий. Тут у гру вступає Co-Pilot Studio. Замість того, щоб просто натиснути «Затвердити», менеджер отримує повідомлення від ші агента в Teams. Агент повідомляє, у вас є очікуваний запит на витрати від цари на суму 750 доларів. Я перевірив бюджет, ви в межах лімітів. Бажаєте, щоб я це опрацював? Менеджер відповідає, так, і агент усе виконує. Крок шостий. Після схвалення Пава Отамий запускає наступний процес. Він оновлює статус витрат у Dataverse. Надсилає лист із підтвердженням працівнику. Передає дані до ERP-системи компанії через коннектор. І реєструє затвердження в журналі аудиту. Один уніфікований процес. Шість кроків, п'ять інструментів, жодних ручних передач даних.

Жодних пересланих листів, ніхто не копіював дані між системами, «Ніхто не питав, ти вже затвердив це». Усе відбулося автоматично за належного людського контролю в потрібний момент. Магія не в окремому інструменті, а в тому, як вони взаємодіють. Пава BI надає контекст, Пава Отамейт спрямовує запити, Пава Apps забезпечує форму подання, Co-Pilot Studio додає діалоговий рівень, а Dataverse об'єднує все це. Це не теорія. Організації в усьому світі вже працюють так. Служба цивільної оборони Сінгапуру використала Пава платформ для автоматизації процесів, зекономивши мільйони доларів. Deutsche Bahn надали працівникам можливість створювати лоу-коуд-додатки, прискоривши інновації в усій організації. Це реальні компанії, що вирішують реальні проблеми за допомогою тих самих інструментів, які ми щойно розглянули. Практичні поради, з чого почати. Отже, з чого насправді варто почати? Більшість людей одразу намагаються вивчити всі п'ять інструментів.

Не робіть цього. Натомість оберіть один інструмент, який вирішить вашу найбільшу проблему сьогодні. Якщо ваша головна проблема – відсутність розуміння того, що відбувається у вашому бізнесі, почніть з Pava BI. Якщо ви потопаєте в рутинній роботі, почніть з Pava Automate. А якщо вам потрібна мобільна форма на заміну паперовим документам, почніть з Pava Apps. Один інструмент, одна проблема – вирішіть її першою. Ось гарна новина, ви можете спробувати все це безкоштовно. Просто перейдіть на make.powerapps.com і зареєструйтеся на план розробника. Він надає доступ до середовища Dataverse безкоштовно. Ви можете створювати, тестувати та вчитися, не витрачаючи ні копійки. Коли ви обрали свій інструмент, наступний крок простий. Оберіть один повторюваний процес на роботі і автоматизуйте його. Можливо, це автоматичне збереження вкладень з електронної пошти в SharePoint або узгодження запитів через Teams замість нескінченних ланцюжків-листів.

Починайте з малого, досягніть успіху, а потім розвивайтеся далі. Якщо хочете заглибитися, Microsoft Learn пропонує безкоштовний навчальний курс для сертифікації PL-900. Він охоплює все, що ми щойно обговорили, або ви можете приєднатися до спільноти Pava Platform. Тисячі людей діляться шаблонами, відповідають на запитання та допомагають іншим будувати рішення. Це система в стислому вигляді і ось одне речення, яке підсумовує все. Pava Platform – це не чотири окремі додатки, а єдиний пов'язаний рівень, що дозволяє кожному створювати, автоматизувати й аналізувати без допомоги розробника. Почніть з інструмента, який вирішує вашу найболючішу проблему. Коли ви побачите, як вони працюють разом, ви ніколи не повернетеся до таблиць та погоджень через електронну пошту. Підписуйтесь і поділіться цим з колегою, який потопає в рутинній роботі. Залиште коментар і розкажіть, який процес ви хочете автоматизувати.

Побачимося в наступному епізоді.