2026-08-18

ذكاء العلاقات في Dynamics 365 - شرح مبسط

قد تبدو فرصة البيع في Dynamics 365 Sales سليمة على الورق. الصفقة ما زالت مفتوحة، وتاريخ الإغلاق المتوقع في المستقبل، والجدول الزمني يحتوي على رسائل بريد إلكتروني واجتماعات ومكالمات ومهام. لكن هناك سؤال أهم بكثير: هل ما زال العميل يتواصل معك؟ ربما أرسل مندوب المبيعات عدة رسائل دون أن يتلقى ردًا. وربما انتهى آخر اجتماع مع العميل قبل أسابيع. وقد يكون موظف آخر داخل الشركة يعرف صانع قرار مهمًا بالفعل، بينما لا يعلم مندوب المبيعات بوجود تلك العلاقة. في هذه الحلقة من Microsoft Knowledge Nuggets على M365 FM، يشرح Mirko Peters ميزة Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence بلغة بسيطة، ويستكشف كيف يمكن لـ Dynamics 365 Sales تحويل التواصل اليومي مع العملاء إلى إشارات مفيدة حول العلاقات. نتناول تحليلات العلاقات، وصحة العلاقة، وميزة Who Knows Whom، والتكامل مع Microsoft Exchange

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)