2025-08-07

تقسيم العملاء باستخدام Dynamics 365 Customer Insights

تُظهر هذه الحلقة كيفية تعزيز الاستهداف في Dynamics 365 Customer Insights من خلال الانتقال إلى التقسيم المعتمد على السلوك والمعاملات بدلاً من الاكتفاء بالبيانات الديموغرافية. ستتعلم كيفية توحيد بيانات الويب وإدارة علاقات العملاء والتجارة والدعم، وبناء شرائح ديناميكية باستخدام المقاييس المحسوبة وإشارات النية، ثم تفعيل هذه الشرائح عبر Dynamics 365 Marketing وDynamics 365 Sales وPower Automate للحملات الفورية. نتناول استيعاب البيانات، وقواعد المطابقة والدمج، وتسجيل مستوى التفاعل، ومؤشرات الاستبقاء والبيع الإضافي، وضوابط تجنب التواصل القديم أو المكرر، بحيث تظهر العملاء المحتملون ذوو القيمة العالية بسرعة وترتفع معدلات التحويل.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)