M365Con 2027 – die kostenlose Online-Konferenz · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net

Blog · Mirko Peters

So beheben Sie den Governance-Fehler Nr. 1 bei Microsoft 365

Von ·

Beheben Sie den Governance-Fehler Nr. 1 bei Microsoft 365, indem Sie das Nutzerverhalten statt nur die Einstellungen in den Blick nehmen. So stärken Sie Sicherheit und Compliance.

Automatisch mit KI aus dem Originalbeitrag übersetzt. Englisches Original lesen

Eine zentrale Governance in Microsoft 365 ist entscheidend, damit Ihre Organisation sicher und effizient arbeitet. Viele Organisationen machen jedoch den Governance-Fehler bei Microsoft 365, weil sie diesen Aspekt übersehen und sich stattdessen auf Konfigurationen und Einstellungen konzentrieren. Diese Versäumnisse können zu ernsten Problemen führen, etwa übermäßigem Teilen sensibler Daten, Datenlecks und Compliance-Problemen. Wenn Sie Governance-Strukturen vernachlässigen, riskieren Sie Schatten-Workflows und setzen Ihre Organisation unnötigen Schwachstellen aus. Lassen Sie Ihre Organisation nicht in diese Falle tappen. Wenn Sie die Bedeutung von Governance erkennen, schützen Sie Ihre Daten und bewahren das Vertrauen Ihrer Kunden.

Das Wichtigste in Kürze

Der Governance-Fehler

The Governance Mistake Bildquelle: pexels

Die meisten Governance-Strategien für Microsoft 365 scheitern, bevor sie überhaupt beginnen. Nicht wegen fehlender Funktionen oder mangelnder Sicherheit, sondern weil sie sich auf das Falsche konzentrieren. Sie steuern Einstellungen statt Verhalten. Das ist ein kritischer Fehler, der in Ihrer Organisation zu Chaos führen kann.

Wer sich ausschließlich auf Konfigurationen konzentriert, verliert das große Ganze aus dem Blick. Governance sollte darauf ausgerichtet sein, zu verstehen, wie Ihre Nutzer die ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge einsetzen. Wenn Sie nur prüfen, welche Einstellungen aktiviert sind, glauben Sie vielleicht, alles sei unter Kontrolle. In Wirklichkeit finden Nutzer jedoch oft Wege, diese Kontrollen zu umgehen.

Automatisierungsskripte entstehen meist organisch über verschiedene Abteilungen hinweg. Unterschiedliche Teams entwickeln eigene Lösungen und speichern sie auf einzelnen Arbeitsplatzrechnern, oft mit abweichenden Standards und ohne zentrale Kontrolle. Dieser Skript-Wildwuchs erzeugt blinde Flecken, die es technischen Verantwortlichen erschweren, Automatisierungen nachzuverfolgen oder ihre Funktionsweise zu verstehen.

Was bedeutet das für Sie? Wenn Ihr Governance-Plan nicht zum tatsächlichen Nutzerverhalten passt, ist er vermutlich wirkungslos. Folgende Erkenntnisse sollten Sie berücksichtigen:

Wer das Verhalten in den Mittelpunkt stellt, schafft ein wirksameres Governance-Framework. Statt Richtlinien nur durchzusetzen, sollten Sie verstehen, wie Ihre Nutzer arbeiten. So entwerfen Sie Governance, die sich nahtlos in deren Arbeitsabläufe einfügt.

Wenn Sie das Nutzerverhalten in den Blick nehmen, erkennen Sie, wo Governance-Fehler entstehen. Sie sehen, wie Nutzer Kontrollen umgehen und Schatten-Workflows aufbauen. Diese Erkenntnis ist entscheidend für einen belastbaren Office 365 Governance-Plan, der Ihre Organisation wirklich schützt.

Governance-Fehler erkennen

Ihre Governance-Fehler zu erkennen, ist der erste Schritt zu einem wirksameren Microsoft 365 Governance-Framework. So finden Sie heraus, wo es möglicherweise hakt.

Praktische Checkliste

Nutzen Sie diese Checkliste, um Ihre aktuellen Governance-Praktiken zu bewerten. Wenn Sie mehrere Punkte abhaken können, ist es Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken:

  1. Governance-Ziele festlegen: Holen Sie Vertreter der wichtigsten Geschäftsbereiche an Bord, um gemeinsame Ziele zu definieren.

  2. Aktuellen Stand bewerten: Führen Sie ein Audit Ihres Microsoft 365-Setups durch, um Risiken und Lücken zu identifizieren.

  3. Rollen und Verantwortlichkeiten definieren: Dokumentieren Sie klar, wer für welche Dienste verantwortlich ist und wer Genehmigungen erteilt.

  4. Regeln für die Bereitstellung von Zusammenarbeitsbereichen festlegen: Bestimmen Sie, wer neue Teams oder SharePoint-Websites erstellen darf.

  5. Externe Freigaberichtlinie festlegen: Definieren Sie die Bedingungen, unter denen Inhalte extern geteilt werden dürfen.

  6. Namenskonventionen für Arbeitsbereiche erstellen: Verwenden Sie einheitliche Namen, um Audits zu erleichtern und Verwirrung zu vermeiden.

  7. Vertraulichkeitsbezeichnungen konfigurieren: Klassifizieren Sie Inhalte, damit geeignete Schutzmaßnahmen greifen.

  8. Data Loss Prevention (DLP)-Richtlinien implementieren: Richten Sie Regeln ein, die Datenlecks verhindern.

  9. Bedingte Zugriffsrichtlinien konfigurieren: Erhöhen Sie die Sicherheit mit Multifaktor-Authentifizierung.

  10. Privilegierte Konten absichern: Stellen Sie sicher, dass alle globalen Administratoren MFA verwenden, und prüfen Sie Privileged Identity Management.

  11. Standardeinstellungen prüfen und härten: Passen Sie die Standardeinstellungen an Ihre Sicherheitsanforderungen an.

  12. Nutzerschulungen und Kommunikation planen: Stellen Sie neue Richtlinien als Produktivitätswerkzeuge dar, um die Akzeptanz zu fördern.

  13. Arbeitsbereiche regelmäßig überprüfen: Kontrollieren Sie regelmäßig Mitgliedschaften und Einstellungen, um den Überblick zu behalten.

  14. Lebenszyklus von Arbeitsbereichen und Aufbewahrungsrichtlinie einrichten: Automatisieren Sie die Archivierung oder Löschung nicht mehr genutzter Ressourcen.

  15. Verdächtige Aktivitäten und Richtlinienverstöße überwachen: Richten Sie Warnmeldungen für ungewöhnliche Ereignisse ein.

Erkenntnisse zum Nutzerverhalten

Das Verhalten der Nutzer ist entscheidend für eine wirksame Governance. Diese Indikatoren deuten darauf hin, dass Governance-Fehler vorliegen könnten:

Wenn Sie diese Verhaltensweisen im Blick behalten, erkennen Sie, wo Ihre Governance möglicherweise zu kurz greift.

Um Lücken in Ihren Microsoft 365-Governance-Richtlinien systematisch zu finden, sollten Sie Ihren Reifegrad bewerten. Hier ist ein kurzer Überblick:

Reifegrad

Merkmale

Maßnahmen zur Lückenidentifikation

Stufe 300 – Definiert

Compliance gilt als unverzichtbar; strukturierte Prozesse sind etabliert; Schulungen werden angeboten.

Bewerten Sie Ihren Reifegrad, um Verbesserungsbereiche in den Governance-Richtlinien zu identifizieren.

Stufe 200 – Verwaltet

Governance wird als Abfolge von Kästchen behandelt, die abzuhaken sind; Richtlinien existieren, werden aber nicht durchgesetzt.

Gehen Sie über einen „Häkchen-setzen“-Ansatz hinaus, damit Richtlinien aktiv durchgesetzt werden.

Stufe 100 – Initial

Keine formalen Governance-Prozesse; Compliance wird nur reaktiv umgesetzt.

Richten Sie grundlegende Governance-Frameworks ein, um Risiken durch Nichteinhaltung zu vermeiden.

Wenn Sie diese Checkliste nutzen und das Verhalten Ihrer Nutzer verstehen, können Sie die Governance-Fehler erkennen, die den Erfolg Ihrer Organisation in Microsoft 365 behindern könnten.

Wo die Realität Governance aushebelt

Bei Governance in Microsoft 365 weicht die Realität häufig vom Idealbild ab. Sie haben vielleicht Richtlinien definiert, doch wenn diese nicht zur tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Nutzer passen, stoßen Sie auf erhebliche Probleme. Hier sind einige typische Szenarien, in denen Governance scheitert:

Typische Beispiele

Diese Beispiele zeigen, wie Governance zerfällt, wenn sie nicht der Realität des Nutzerverhaltens entspricht.

Umgehung von Kontrollen

Nutzer finden häufig Wege, Governance-Kontrollen zu umgehen, und setzen Ihre Organisation damit einem Risiko aus. Hier sind einige typische Methoden:

Um diesen Problemen zu begegnen, brauchen Sie robuste Überwachungs- und Durchsetzungsstrategien. Ein Beispiel: Die Durchsetzung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist entscheidend, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Mit Tools wie Microsoft Defender for Identity lassen sich Anmeldeversuche erkennen, die die MFA nicht bestehen. Das deutet auf eine mögliche Umgehung von Governance-Kontrollen hin.

Wenn Sie diese Realität verstehen, können Sie Ihre Governance-Strategien besser am tatsächlichen Nutzerverhalten ausrichten. Diese Abstimmung hilft Ihnen, ein wirksameres Governance-Framework aufzubauen, das Ihre Organisation schützt und gleichzeitig der Arbeitsweise Ihrer Nutzer gerecht wird.

Nutzerverhalten abbilden

Nutzerverhalten abbilden Bildquelle: unsplash

Das Verhalten der Nutzer zu verstehen, ist für wirksame Governance in Microsoft 365 unverzichtbar. Wenn Sie nachvollziehen, wie Nutzer mit der Plattform arbeiten, erkennen Sie potenzielle Risiken und Verbesserungsbereiche. Schauen wir uns zwei zentrale Methoden zur Abbildung des Nutzerverhaltens an: Überwachungsprotokolle und Aktivitätsmuster.

Überwachungsprotokolle

Überwachungsprotokolle sind ein leistungsstarkes Werkzeug, um Nutzeraktivitäten nachzuvollziehen. Sie bieten Transparenz über Sicherheitsereignisse und Nutzeraktionen, helfen Ihnen dabei, unbefugten Zugriff zu erkennen und die Einhaltung von Vorgaben zu überwachen. Mit Überwachungsprotokollen lassen sich Governance-Probleme auf folgende Weise aufspüren:

Wenn Sie Überwachungsprotokolle regelmäßig prüfen, können Sie potenzielle Governance-Probleme frühzeitig erkennen und sicherstellen, dass Ihre Maßnahmen zur Datensicherheit wirksam sind.

Aktivitätsmuster

Als Nächstes schauen wir uns die Aktivitätsmuster der Benutzer an. Diese Muster können zeigen, ob Benutzer die Governance-Richtlinien einhalten. Wenn Sie zum Beispiel häufig Warnmeldungen mit hohen Risikobewertungen feststellen, kann das auf einen Verstoß gegen eine Governance-Richtlinie hindeuten. Hier sind einige gängige Indikatoren, auf die Sie achten sollten:

  1. Eine Warnmeldung mit einer Risikobewertung von 85 oder höher.

  2. Mindestens drei bestimmte Bedingungen sind erfüllt, etwa passende Erkenntnisse oder die Kennzeichnung des Benutzers als potenziell einflussreicher Benutzer.

  3. Zwei oder mehr Erkenntnisse mit hoher Zuverlässigkeit in den Warnmeldungsaktivitäten.

Berichte zur Benutzeraktivität helfen Ihnen, potenziell riskante Aktivitäten einzelner Benutzer zu untersuchen. Sie können Aktivitäten über einen festgelegten Zeitraum prüfen, ohne sie direkt einer bestimmten Richtlinie zuzuordnen. So erkennen Sie Trends und können fundierte Entscheidungen für Ihre Governance-Strategie treffen.

Um das Verhalten der Benutzer wirksam abzubilden, sollten Sie Tools verwenden, die Visualisierung und die Auswertung von Metriken bieten. Sie können beispielsweise Funktionen nutzen, die übersichtliche Visualisierungen der Interaktionen von Benutzern innerhalb von Microsoft 365 bereitstellen. Das hilft Ihnen, Gruppen von Benutzern zu erkennen und zu verstehen, wie sie zusammenarbeiten.

Funktion

Beschreibung

Visualisierung

Stellt eine übersichtliche Visualisierung der Agenten im Microsoft 365-Konto bereit.

Clustering

Ermöglicht die Identifizierung von Clustern von Agenten.

Auswertung von Metriken

Ermöglicht die Auswertung von Agenten-Metriken.

Detaillierte Informationen

Zugriff auf detaillierte Informationen zu jedem Agenten, einschließlich Herausgeber, Typ, Plattform, Version und Konnektivität.

Ergänzende Funktion

Ergänzt die Registerkarte „Registry“ um eine visuellere Lösung für große Umgebungen.

Wenn Sie analysieren, wer was tut, und feststellen, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet, können Sie ein Governance-Framework entwickeln, das zum tatsächlichen Verhalten der Benutzer passt. Diese Abstimmung ist entscheidend, um die Akzeptanz der Benutzer zu steigern und sicherzustellen, dass Ihre Governance-Richtlinien wirksam sind.

Governance am Verhalten ausrichten

Die Governance-Strategie auf das Verhalten der Benutzer auszurichten, ist entscheidend für eine sichere und effiziente Microsoft 365-Umgebung. Indem Sie sichere Wege schaffen und Leitplanken automatisieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Governance zur tatsächlichen Arbeitsweise der Benutzer passt.

Sichere Wege ermöglichen

Sichere Freigabeoptionen sind ein wichtiger Schritt, um sicheres Verhalten der Benutzer zu fördern. Folgende wirksame Strategien können Sie umsetzen:

Mit diesen Strategien schaffen Sie ein Governance-Framework, das Ihre Daten nicht nur schützt, sondern Benutzer auch befähigt, effektiv zusammenzuarbeiten.

Leitplanken automatisieren

Automatisierung spielt eine zentrale Rolle bei der Durchsetzung von Governance-Leitplanken. Sie können Tools innerhalb von Microsoft 365 nutzen, um Ihre Governance-Prozesse zu optimieren. So vereinfacht ShareGate die Governance, indem Benutzer ihre Ressourcen effektiv verwalten können. Funktionen wie „Ask the Owner“ und die Bereitstellung helfen, klare Verantwortlichkeiten zu schaffen und das Risiko unautorisierter Änderungen zu verringern.

Darüber hinaus bietet Microsoft 365 leistungsstarke Automatisierungsfunktionen. Sie können Datenverwaltung, Richtliniendurchsetzung und Compliance-Überwachung automatisieren. Diese Funktionen sind für eine wirksame Governance unverzichtbar. Sie liefern Echtzeitbenachrichtigungen zu Sicherheitsereignissen und Compliance-Verstößen, sodass Sie zeitnah auf potenzielle Probleme reagieren können.

Um Ihr Governance-Framework weiter zu stärken, sollten Sie folgende Best Practices berücksichtigen:

Best Practice

Beschreibung

Einschränkung von Mitgliederberechtigungen

Verhindert unkontrollierte Inhaltserstellung und unautorisierte Änderungen.

Vertraulichkeitsbezeichnungen

Klassifizieren und schützen Sie Daten entsprechend ihrer Vertraulichkeit.

Steuerung des Zugriffs von Drittanbieter-Apps

Verhindert Schatten-IT und verringert das Risiko von Datenexposition.

Verwaltung von Gastzugriffen

Schützt interne Ressourcen vor externen Bedrohungen.

Konfiguration von Aufbewahrungsrichtlinien

Stellt sicher, dass Daten nur so lange aufbewahrt werden, wie es nötig ist.

Verwendung von Vorlagen

Sorgt für einheitliche Teamerstellung, die sich an Geschäftsprozessen orientiert.

Nutzung von Tags

Unterstützt gezielte Kommunikation in großen Teams.

App-Setup-Richtlinien

Legt fest, welche Apps standardmäßig angezeigt werden, und vereinfacht so das Onboarding.

Wenn Sie Ihr Governance-Framework auf Verhalten ausrichten, schaffen Sie eine wirksamere Governance-Strategie, die sich an der tatsächlichen Arbeitsweise der Benutzer orientiert. Dieser Ansatz erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern fördert auch eine Kultur der Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit in Ihrer Organisation.

Kontinuierliche Validierung der Governance

Damit Ihre Governance in Microsoft 365 wirksam bleibt, müssen Sie sie kontinuierlich validieren. Das bedeutet, regelmäßig zu prüfen, wie gut Ihre Richtlinien mit dem tatsächlichen Benutzerverhalten übereinstimmen, und auf Basis der realen Nutzung nachzusteuern. Lassen Sie uns das in zwei zentrale Bereiche unterteilen: regelmäßige Prüfungen und adaptive Governance.

Regelmäßige Prüfungen

Regelmäßige Prüfungen sind essenziell, um Verantwortlichkeit und Compliance in Ihrer Organisation sicherzustellen. Folgende Schritte helfen Ihnen, wirksame Prüfungen umzusetzen:

Wenn Sie diese Schritte befolgen, schaffen Sie einen strukturierten Governance-Ansatz, der Verantwortlichkeit und Compliance fördert.

Adaptive Governance

Adaptive Governance bedeutet vor allem, flexibel auf veränderte Benutzergewohnheiten zu reagieren. Mit der Weiterentwicklung Ihrer Organisation verändert sich auch, wie Ihre Benutzer mit Microsoft 365 arbeiten. So setzen Sie adaptive Governance um:

Mit einem adaptiven Governance-Modell können Sie schnell auf veränderte Benutzerverhaltensweisen und potenzielle Sicherheitsbedrohungen reagieren. Dieser Ansatz stärkt nicht nur Ihr Governance-Framework, sondern fördert auch eine Kultur der Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit.

Den Governance-Fehler in Microsoft 365 zu beheben, ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Organisation. Wenn Sie sich auf das Benutzerverhalten statt nur auf Konfigurationen konzentrieren, können Sie ein Governance-Framework schaffen, das Ihre Daten wirklich schützt.

Organisationen, die Governance als unterstützendes Framework statt als Einschränkung begreifen, können durch sichere Zusammenarbeit Vertrauen und Wettbewerbsvorteile aufbauen.

Handeln Sie jetzt und setzen Sie zentralisierte Richtlinien um. Sie erhöhen damit nicht nur die Sicherheit, sondern reduzieren auch die Risiken im Datenmanagement. Außerdem können Sie schon nach wenigen Monaten erste Verbesserungen feststellen. Ein strukturierter Governance-Ansatz führt zu höherer Produktivität und einer sichereren Umgebung für die Zusammenarbeit.

Warten Sie nicht – machen Sie Governance noch heute zur Priorität!

Häufige Fragen

Was ist Microsoft 365 Governance?

Microsoft 365 Governance bezeichnet die Richtlinien und Prozesse, mit denen Sie die Daten und Ressourcen Ihrer Organisation innerhalb der Microsoft-365-Umgebung verwalten und absichern.

Warum ist das Benutzerverhalten für Governance wichtig?

Das Benutzerverhalten ist entscheidend, weil es zeigt, wie Menschen mit Werkzeugen interagieren. Wenn Sie das verstehen, können Sie wirksame Richtlinien erstellen, die auf die tatsächliche Nutzung abgestimmt sind, und so Risiken reduzieren.

Wie kann ich meine aktuellen Governance-Praktiken bewerten?

Sie können Ihre Praktiken bewerten, indem Sie Audits durchführen, Benutzerfeedback auswerten und Checklisten verwenden, um Lücken in Ihrem Governance-Framework zu identifizieren.

Was sind Vertraulichkeitsbezeichnungen?

Vertraulichkeitsbezeichnungen klassifizieren und schützen Ihre Daten auf Basis ihrer Vertraulichkeit. Sie sorgen dafür, dass nur berechtigte Benutzer auf sensible Informationen zugreifen können.

Wie oft sollte ich meine Governance-Richtlinien überprüfen?

Sie sollten Ihre Governance-Richtlinien regelmäßig überprüfen, idealerweise alle paar Monate. So können Sie sich an veränderte Benutzerverhaltensweisen und Technologien anpassen.

Welche Tools unterstützen die Governance in Microsoft 365?

Werkzeuge wie das Microsoft Compliance Center, ShareGate und Microsoft Defender for Identity helfen Ihnen bei der Überwachung der Compliance, der Verwaltung von Daten und der Durchsetzung von Richtlinien.

Wie kann ich die Akzeptanz von Governance-Richtlinien bei Benutzern fördern?

Sie fördern die Akzeptanz, indem Sie gezielte Schulungen anbieten, Richtlinien als Produktivitätswerkzeuge darstellen und Benutzer in den Governance-Prozess einbeziehen.

Was sollte ich tun, wenn Benutzer Governance-Kontrollen umgehen?

Wenn Benutzer Kontrollen umgehen, sollten Sie die Gründe für ihr Handeln untersuchen. Passen Sie Ihre Richtlinien besser an deren Arbeitsabläufe an und bieten Sie sichere Alternativen an.

Microsoft Teams Governance Microsoft 365 Compliance Audit logs Sensitivity labels SharePoint

Verwandte Artikel

RSS