Abschied von Legacy-RPA: Wie Computer Use in Copilot Studio alles verändert

Von Mirko Peters · 2026-08-28

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Willkommen zurück im Blog! Wenn Sie unsere aktuellen Podcast-Folgen gehört haben, wissen Sie, dass wir uns intensiv mit der sich rasant entwickelnden Welt der künstlichen Intelligenz und der Workflow-Automatisierung beschäftigen. Heute greifen wir ein Thema auf, das grundlegend verändert, wie Organisationen Automatisierung angehen: die Abkehr von starrer, klassischer Robotic Process Automation (RPA) hin zu den bahnbrechenden Möglichkeiten von Microsoft Copilot Studio, insbesondere der revolutionären Funktion „Computer Use“.

Jahrelang war Legacy-RPA die Standardlösung für die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Sie ist jedoch oft mit hohen Wartungskosten verbunden, denn sie stützt sich auf exakte Bildschirmkoordinaten, starre Skripte und komplexe API-Integrationen, die bereits brechen, sobald sich eine Benutzeroberfläche auch nur um einen Pixel verschiebt. Hier kommt Microsoft Copilot Studio ins Spiel. Indem KI-Agenten mithilfe natürlicher Sprache und visueller Erkennung direkt mit grafischen Benutzeroberflächen interagieren, hat Microsoft die Spielregeln vollständig neu geschrieben. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen alles Wichtige zur Umstellung Ihrer Prozesse, zur Anbindung Ihrer Werkzeuge und zur Beherrschung dieser beeindruckenden Technologie.

Um noch tiefer in dieses Thema einzusteigen und unsere Live-Diskussion zu hören, schauen Sie sich unbedingt die passende Podcast-Folge an: „Replace Legacy RPA with Copilot Studio Computer Use“.

Überblick über Copilot Studio

Was ist Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio ist ein leistungsstarkes Werkzeug, mit dem Sie Ihre Arbeit mit Power Apps verbessern können. Sie können damit Copilots für Anwendungen erstellen und bearbeiten, die Sie mit natürlicher Sprache steuern. Diese Funktionalität vereinfacht den Prozess der App-Entwicklung und macht ihn intuitiver. Sie können App-Komponenten erzeugen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu besitzen. Diese Demokratisierung der Technologie befähigt Sie, innovativ zu sein und die Produktivität in Ihrer Organisation zu steigern.

Die Bedeutung von Microsoft Copilot Studio geht über die reine Benutzerfreundlichkeit hinaus. Es verändert, wie Sie Softwareentwicklung angehen, insbesondere im Kontext von Low-Code- und No-Code-Plattformen. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie Anwendungen schnell erstellen, auch wenn Sie kein technisches Expertenwissen haben. Die Integration von KI-Funktionen ermöglicht es Ihnen, intelligente Anwendungen zu entwickeln, die Daten analysieren und Workflows nahtlos automatisieren.

Wichtige Funktionen von Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio hebt sich durch seine besonderen Funktionen von anderen Automatisierungswerkzeugen ab. Hier sind einige wichtige Funktionen, die Ihre Arbeit erleichtern:

Eine der bemerkenswertesten Funktionen ist ‚Computer Use‘. Sie ermöglicht es KI-Agenten, mit jeder Anwendung zu interagieren, die eine grafische Benutzeroberfläche besitzt. Die Automatisierung wird dadurch verbessert, dass Agenten Schaltflächen anklicken, Menüs auswählen und Eingabefelder ausfüllen können. Das bedeutet, Sie können Aufgaben automatisieren, ohne dass APIs verfügbar sein müssen, was Prozesse vereinfacht und den manuellen Aufwand reduziert.

Die Funktion „Computer Use“ ermöglicht Agenten außerdem, komplexe dynamische Oberflächen zu bedienen, und überwindet damit die herkömmlichen Grenzen der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA). Diese Fähigkeit macht Automatisierung auch für Anwender ohne Programmierkenntnisse nutzbar, sodass Sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.

Voraussetzungen für die Steuerung meiner Power App

Bevor Sie Ihre Power App mit Microsoft Copilot Studio effektiv steuern können, müssen Sie sicherstellen, dass die richtigen Konten und Berechtigungen eingerichtet sind. Diese Vorbereitung ist entscheidend für eine reibungslose Integration und einen stabilen Betrieb der KI-Funktionen.

Erforderliche Konten und Berechtigungen

Gehen Sie für den Einstieg folgendermaßen vor, um die erforderlichen Konten und Berechtigungen einzurichten:

1. Erstellen Sie im Azure-Portal eine App-Registrierung.
2. Konfigurieren Sie die API-Berechtigungen im Azure-Portal:
   • Fügen Sie eine Berechtigung für die Power Platform API hinzu.
   • Wählen Sie Delegierte Berechtigungen aus und wählen Sie CopilotStudio.Copilots.Invoke.
   • Erteilen Sie die Administratoreinwilligung für Ihre Organisation.
3. Fügen Sie die Umleitungs-URL hinzu und konfigurieren Sie die Token-Einstellungen im Azure-Portal.

Diese Schritte stellen sicher, dass Ihre Anwendung sicher mit Copilot Studio kommunizieren kann, sodass Sie Ihre Power App wirkungsvoll steuern können.

Einrichtung Ihrer Power Apps-Umgebung

Die Einrichtung Ihrer Power Apps-Umgebung erfordert besondere Sorgfalt bei den Sicherheitsprotokollen. Dabei sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:

• Implementieren Sie Funktionen zur Verhinderung von Datenverlusten, um die Datensicherheit zu steuern.
• Richten Sie Governance-Kontrollen ein, um die Nutzung generativer KI-Funktionen zu steuern.
• Deaktivieren Sie die Veröffentlichung von Agenten, um die Möglichkeit einzuschränken, Agenten mit generativer KI zu veröffentlichen.
• Beschränken Sie die Datenübertragung zwischen geografischen Standorten für Copilot Studio-Funktionen.
• Nutzen Sie das Microsoft 365 Admin Center, um KI-Aktionen und Agenten zu steuern.
• Nutzen Sie Customer Lockbox für den sicheren Zugriff auf Kundendaten.

Ziehen Sie außerdem die Implementierung der Webinhaltsfilterung in Betracht, um den Zugriff anhand von Kategorien und URLs zu steuern. Sie sollten zudem eine Filterung auf Basis von Threat Intelligence anwenden, um den Zugriff auf bekannte schädliche Websites zu blockieren. Diese Maßnahmen helfen, Ihre Organisation bei der Nutzung von Copilot Studio zu schützen.

Richten Sie bei der Vorbereitung Ihrer Umgebung eine Strategie für das Anwendungslebenszyklusmanagement (ALM) ein. Diese Strategie sollte mindestens drei Umgebungen umfassen: Entwicklung, Test und Produktion. Konfigurieren Sie die Produktionsumgebung als Umgebung vom Typ Produktion und die übrigen als Umgebungen vom Typ Sandbox. Sichern Sie jede Umgebung ab, indem Sie eine Entra-Sicherheitsgruppe anwenden, um den Zugriff zu beschränken. Die Einhaltung der ALM-Goldenen Regeln sorgt für einen konsistenten Prozess, etwa indem Sie außerhalb einer Entwicklungsumgebung nichts anpassen und Umgebungsvariablen für Einstellungen verwenden.

Mit diesen Schritten schaffen Sie eine sichere und effiziente Umgebung, in der Sie Ihre Power App mit Copilot Studio steuern können.

Verbindung von Power Apps mit Copilot Studio

Schrittweise Verbindung

Die Verbindung Ihrer Power Apps mit Microsoft Copilot Studio umfasst mehrere klar definierte Schritte. Gehen Sie diesen Ablauf sorgfältig durch, damit die Einrichtung reibungslos verläuft:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Organisationskonto bei Power Apps an.
2. Wählen Sie die Umgebung aus, in der Sie das Copilot Studio Kit installieren möchten. So stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Arbeitsbereich arbeiten.
3. Navigieren Sie im linken Menü zu Lösungen.
4. Wählen Sie Lösung importieren, um das Copilot Studio Kit in Ihre Umgebung zu importieren.
5. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die heruntergeladene Datei CopilotStudioKit_managed.zip aus.
6. Klicken Sie auf Weiter und prüfen Sie die Lösungsinformationen.
7. Erstellen Sie bei Aufforderung die erforderlichen Verbindungen. Diese Verbindungen ermöglichen es Ihren Power Apps, mit Copilot Studio zu kommunizieren.
8. Klicken Sie auf Importieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
9. Gehen Sie nach dem Import zurück zu Lösungen und wählen Sie Standardlösung aus.
10. Öffnen Sie Verweise auf Verbindungen und suchen Sie Copilot Studio Kit - Dataverse.
11. Bearbeiten Sie diesen Verbindungsverweis, damit alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind.
12. Erstellen Sie bei Bedarf eine neue Verbindung mit Dataverse, indem Sie die passende Option auswählen.
13. Speichern Sie Ihre Änderungen.
14. Optional können Sie weitere Konfigurationsschritte durchführen, um Ihr Setup an die Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen.

Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sind Ihre Power Apps mit Copilot Studio verknüpft. So können Sie Aufgaben effektiver steuern und automatisieren. Diese Verbindung ermöglicht es Ihnen außerdem, Power Automate-Flows in Ihren Apps zu nutzen und die Automatisierungsmöglichkeiten zu erweitern.

Überprüfung der Verbindung

Nachdem Sie Power Apps mit Copilot Studio verbunden haben, sollten Sie prüfen, ob die Verbindung korrekt funktioniert. Nutzen Sie diese Methoden, um Ihr Setup zu bestätigen:

• Führen Sie den Befehl pac connection list in Ihrer Befehlszeile aus. Dieser Befehl listet alle aktuellen Verbindungen auf. Suchen Sie nach einer Verbindung mit der API-ID /providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_microsoftcopilotstudio. Ist sie vorhanden, existiert Ihre Verbindung.
• Falls Sie diese Verbindung nicht finden, erstellen Sie eine neue über das Power Apps-Maker-Portal. Folgen Sie den Anweisungen, um die Copilot Studio-Verbindung manuell hinzuzufügen.
• Öffnen Sie Ihren Agenten in Copilot Studio und veröffentlichen Sie ihn. Navigieren Sie anschließend zu Kanäle und wählen Sie Web-App aus. Prüfen Sie die Verbindungszeichenfolge und den Agentennamen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Power Apps-Umgebung übereinstimmen.
• Testen Sie Ihre Power Automate-Flows, die vom Agenten ausgelöst werden, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet ausgeführt werden.

Falls bei der Überprüfung Probleme auftreten, sollten Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung berücksichtigen:

Tipps zur Fehlerbehebung:

• Prüfen Sie, ob Ihre App-Registrierung im Azure-Portal den richtigen Web-Umleitungs-URI besitzt.
• Stellen Sie sicher, dass die unterstützten Kontotypen sowohl Konten von Organisationen als auch persönliche Konten zulassen.
• Prüfen Sie, ob die Berechtigung User.Read unter API-Berechtigungen erteilt wurde.
• Stellen Sie sicher, dass das Clientgeheimnis in den Agenteneinstellungen korrekt konfiguriert ist.
• Aktivieren Sie in Azure den impliziten Grant und Hybridflows für die Token-Generierung.
• Bestätigen Sie, dass der benutzerdefinierte Bereich in den API-Einstellungen erstellt und aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Bot bzw. Agent mit der korrekten Konfiguration veröffentlicht wurde.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, bleibt die Verbindung zwischen Ihren Power Apps und Copilot Studio sicher und funktionsfähig. Mit diesem Setup nutzen Sie das volle Potenzial der KI-gestützten Automatisierung und Steuerung innerhalb Ihrer Anwendungen. Denken Sie daran: Die Integration von Power Automate-Flows in diese Umgebung kann Ihre Arbeitsabläufe weiter vereinfachen und die Produktivität steigern.

Hinweis: Halten Sie Power Automate Desktop und die zugehörigen Tools stets aktuell, um Kompatibilität und Sicherheit bei der Arbeit mit Copilot Studio zu gewährleisten.

Wenn Sie Power Apps und Copilot Studio sorgfältig verbinden und überprüfen, eröffnen sich neue Möglichkeiten für Automatisierung und intelligente App-Steuerung.

Ihre Power App mit Copilot Studio anpassen

Agenten erstellen und konfigurieren

Wenn Sie Ihre Power App mit Copilot anpassen, spielt das Erstellen und Konfigurieren von Agenten eine zentrale Rolle. Agenten fungieren als intelligente Assistenten, die mit Benutzern interagieren und Aufgaben innerhalb Ihrer Canvas-App automatisieren. Sie können Agenten so gestalten, dass sie bestimmte Arbeitsabläufe übernehmen, Fragen beantworten oder Aktionen auslösen. So wird Ihre App dynamischer und benutzerfreundlicher.

Befolgen Sie diese Best Practices, um wirksame Agenten zu erstellen und zu konfigurieren:

1. Kontext und Speicher verwalten
   Verwenden Sie Sitzungsvariablen, um Benutzerinformationen während der Interaktionen zu speichern. Dieser Ansatz hilft Ihrem Agenten, frühere Eingaben zu behalten und den Kontext beizubehalten. So verbessern sich der Gesprächsfluss und das Benutzererlebnis.

2. Mit Power Automate integrieren
   Verbinden Sie Ihren Agenten mit Power Automate-Flows, um komplexe Aufgaben zu automatisieren. Ihr Agent kann beispielsweise IT-Tickets protokollieren, Berichte abrufen oder Datensätze automatisch aktualisieren. Das reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Entwicklung der App.

3. Mit externen Systemen verbinden
   Verwenden Sie Microsoft Dataverse und APIs, um auf Daten aus verschiedenen Quellen zuzugreifen. Diese Verbindung ermöglicht es Ihrem Agenten, Informationen außerhalb der Canvas-App abzurufen oder zu aktualisieren. So erweitern Sie seine Funktionen und machen Ihre App leistungsfähiger.

4. Benutzerdefinierte Workflows definieren
   Erstellen Sie mehrstufige Workflows, die Benutzereingaben validieren und bedingte Aktionen auslösen. So behandelt Ihr Agent unterschiedliche Szenarien korrekt und führt Benutzer reibungslos durch komplexe Prozesse.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, erstellen Sie Agenten, die nicht nur intelligent reagieren, sondern auch sinnvolle Aktionen ausführen. Dieser Ansatz erweitert Ihre App-Entwicklung, indem er intelligente Automatisierung direkt in Ihre Canvas-App einbettet.

💡 Tipp: Beginnen Sie mit einem einfachen Agenten und ergänzen Sie nach und nach weitere Funktionen. Testen Sie jeden Schritt, bevor Sie zum nächsten übergehen, und stellen Sie sicher, dass sich Ihr Agent wie erwartet verhält.

KI für die Anpassung nutzen

Copilot Studio nutzt KI, um Ihren Prozess der App-Erstellung zu verändern. Es bietet Vorschläge an und automatisiert wiederkehrende Aufgaben, sodass Sie sich auf die Gestaltung besserer Benutzererlebnisse konzentrieren können. KI-gestützte Anpassung beschleunigt die App-Entwicklung und verbessert die Gesamtqualität Ihrer Canvas-App.

So unterstützt KI Ihre Anpassung in Power Apps:

Copilot personalisiert Ihre App außerdem, indem es Antworten und Workflows an Ihren Geschäftskontext anpasst. Jede modellgesteuerte App kann einen eigenen KI-Assistenten haben, der die spezifischen Anforderungen Ihrer Benutzer versteht. Diese Anpassung steigert die Produktivität und die Zufriedenheit der Benutzer.

So nutzen Sie KI-Vorschläge in Copilot Studio:

1. Das Copilot Studio-Dashboard erkunden
   Machen Sie sich mit den wichtigsten Komponenten vertraut: Startseite, Bot-Editor, Themenbereich, Entitäten und Variablen, Power Automate-Integration und Analysen.

2. Einen neuen KI-Agenten erstellen
   Wählen Sie eine Vorlage oder beginnen Sie von vorn, indem Sie Ihren Agenten benennen und seinen Zweck beschreiben.

3. Grundlegende Anweisungen definieren
   Legen Sie die Persona, den Antwortstil und den Geschäftskontext des Agenten fest, um sein Verhalten zu steuern.

4. Begrüßungsnachrichten anpassen
   Fügen Sie Begrüßungen und Ausweichantworten hinzu, damit die Interaktionen reibungslos und freundlich verlaufen.

5. Konversationsabläufe erstellen
   Verwenden Sie den Drag-and-Drop-Editor, um Entscheidungsbäume zu erstellen, Absichten zu definieren und Auslöser für Benutzereingaben festzulegen.

6. Kontext und Speicher verwalten
   Implementieren Sie Sitzungsvariablen, damit Gespräche relevant und personalisiert bleiben.

7. Aktionen und Automatisierungen hinzufügen
   Integrieren Sie Power Automate-Flows, um Workflows auf Basis von Benutzeranfragen auszulösen.

Mit diesen KI-gestützten Funktionen vereinfachen Sie den Prozess der App-Erstellung und entwickeln eine Canvas-App, die intelligent und reaktionsschnell wirkt. Dieser Ansatz verkürzt die Entwicklungszeit und verbessert das Gesamterlebnis der Benutzer.

🚀 Denken Sie daran: KI in Copilot ist Ihr Partner bei der App-Entwicklung. Nutzen Sie ihre Vorschläge, um Ihre App kontinuierlich zu verfeinern und Lösungen zu liefern, die den tatsächlichen Anforderungen Ihrer Benutzer entsprechen.

Agenten in Power Apps aufrufen

Agenten auslösen

Sie können Agents in Power Apps auslösen, und zwar manuell oder automatisch. Wenn Sie diese Methoden verstehen, können Sie Ihren Copilot Studio-Agenten wirksam einsetzen. Folgende Ansätze eignen sich, um Agents auszulösen:

• Definieren Sie Trigger und Payload-Anweisungen sorgfältig, um Konflikte zu vermeiden.
• Testen Sie alle Änderungen an Ereignis-Triggern, um die korrekte Funktion sicherzustellen.
• Nutzen Sie Agent-Anweisungen, um festzulegen, wie der Agent auf Trigger reagieren soll.
• Ändern Sie bei Bedarf bestehende Payload-Anweisungen mithilfe von Power Automate.
• Testen Sie Trigger immer, bevor Sie veröffentlichen, um das erwartete Verhalten zu bestätigen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Agents präzise auf Eingaben und Ereignisse reagieren. Das verbessert das gesamte Nutzererlebnis und macht Ihre Anwendungen interaktiver.

Überwachung der Agent-Aktionen

Die Überwachung der Aktionen Ihres Copilot Studio-Agenten ist entscheidend für Zuverlässigkeit und Leistung. Folgende Best Practices helfen Ihnen, Ihre Agents reibungslos zu betreiben:

• Kostenoptimierung: Weisen Sie Agents je nach Komplexität der Aufgabe passende Modelle zu. Überwachen Sie den Token-Verbrauch und wenden Sie Kontextverdichtung an, um Kosten zu senken.
• Observability und Tests: Instrumentieren Sie Agent-Operationen und erfassen Sie Leistungskennzahlen. Gestalten Sie testbare Schnittstellen, um die laufende Bewertung zu erleichtern.
• Zuverlässigkeit: Implementieren Sie Timeout- und Wiederholungsmechanismen. Validieren Sie die Ausgabe des Agents und erwägen Sie Circuit-Breaker-Muster, um Fehler kontrolliert abzufangen.
• Sicherheit: Verwenden Sie Authentifizierung und gesicherte Netzwerkverbindungen. Halten Sie sich an das Prinzip der minimalen Berechtigungen, um sensible Daten zu schützen.

Wenn Sie Ihre Agents aktiv überwachen, erkennen Sie Probleme früh und können notwendige Anpassungen vornehmen. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass Ihre Anwendungen effizient und reaktionsschnell bleiben.

Häufige Probleme beheben

Verbindungsfehler

Verbindungsfehler können Ihre Nutzung von Copilot Studio und Power Apps stören. Dies sind einige häufige Probleme, auf die Sie stoßen können:

• Uneinheitliche Antworten des Copilot Studio-Agenten: Möglicherweise stellen Sie fest, dass sich der Agent in Microsoft Teams anders verhält als in Copilot Studio.
• Benutzerspezifische Verbindungsprobleme: Manche App-Nutzer können mit dem Agenten interagieren, andere nicht, selbst bei identischen Konfigurationen.
• Auffälligkeiten bei der Verbindungsverwaltung: Sie sehen möglicherweise unterschiedliche Verbindungsstatus, und Nutzer ohne Administratorrechte können auf die Einstellungen zur Verbindungsverwaltung zugreifen.

Um diese Probleme zu beheben, prüfen Sie die Benutzerberechtigungen, verwalten Sie Verbindungen korrekt und stellen Sie sicher, dass der Agent richtig veröffentlicht ist. Wenn Sie diese Schritte befolgen, bleibt die Verbindung stabil und Ihr Nutzererlebnis verbessert sich insgesamt.

Fehlverhalten von Agents

Fehlverhalten eines Agents kann die Funktion Ihrer Power App beeinträchtigen. Dies sind einige häufige Ursachen:

• Endlosschleifen: Der Agent wiederholt möglicherweise dieselben Aktionen endlos.
• Falsche Zerlegung von Aufgaben: Der Agent zerlegt komplexe Aufgaben unter Umständen in zu viele Teilaufgaben.
• Kontextverlust: Der KI-Agent vergisst womöglich Ergebnisse vorheriger Schritte.
• Ineffiziente Tool-Nutzung: Der Agent ruft APIs möglicherweise mit falschen Parametern auf.
• Schlechte Fehlerbehandlung: Der Agent bricht möglicherweise ab oder ignoriert Fehler.
• Falsche Interpretation von Ergebnissen: Der Agent missversteht womöglich Antworten von Tools.
• Übermäßige Planungsdetails: Der Agent erstellt unter Umständen zu detaillierte Pläne für einfache Aufgaben.
• Falsche Prioritäten: Der Agent konzentriert sich möglicherweise auf unwichtige Details.
• Fehlende Prüfung des Endergebnisses: Der Agent prüft unter Umständen nicht, ob eine Aufgabe abgeschlossen ist.
• Halluzinationen: Der Agent erfindet womöglich Ergebnisse von Aktionen, die nicht ausgeführt wurden.

Um diese Probleme zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Testen Sie den Agenten gründlich.
2. Analysieren Sie die Aktionen des Agenten, um Fehlermuster zu erkennen.
3. Erstellen Sie Testfälle für jede Fehlerart.
4. Testen Sie Grenzfälle und Fehlerszenarien.
5. Stellen Sie sicher, dass Agenten über integrierte Korrektur- oder Validierungswerkzeuge verfügen.

Ein Framework mit vier Kriterien kann Ihnen helfen zu entscheiden, ob Sie einen Agenten oder einen Workflow einsetzen sollten. Es berücksichtigt die Mehrdeutigkeit der Aufgabe, das Verhältnis von Kosten und Nutzen, minimale Fähigkeitstests und Strategien zur Fehlerbehandlung.

Techniken zur Leistungsoptimierung

Um die Leistung zu optimieren und Probleme effektiv zu beheben, sollten Sie diese Techniken in Betracht ziehen:

1. Verwenden Sie den App Checker, um Syntaxfehler und Probleme in Formeln zu erkennen.
2. Nutzen Sie den Power Apps Monitor für Echtzeitprotokollierung und Ablaufverfolgung, um Probleme zu beheben.
3. Aktivieren Sie die Fehlerbehandlung auf Formelebene, um Fehler effektiv zu verarbeiten und zu protokollieren.
4. Schreiben Sie Formeln, die an die Cloud-Datenquelle delegiert werden können, für schnellere Datenvorgänge.
5. Reduzieren Sie unnötige Datenaufrufe und begrenzen Sie die Steuerelemente, um die Leistung zu verbessern.

Mit diesen Strategien verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Power App und sorgen für ein reibungsloseres Erlebnis mit Copilot Studio.

Fortgeschrittene Steuerungstechniken

Externe Daten integrieren

Die Integration externer Datenquellen in Ihre Power Apps kann die Funktionalität deutlich erweitern. Sie können REST-APIs nutzen, um verschiedene Dienste anzubinden, sodass Ihre App auf Echtzeitdaten zugreifen kann. Die Anbindung an eine Wetter-API liefert beispielsweise aktuelle Informationen direkt in Ihrer Anwendung. Diese Integration zeigt, welches Potenzial externe Datenquellen haben, um Ihre App-Entwicklung zu bereichern.

Hier sind einige wirksame Strategien für die Integration externer Datenquellen:

• Nutzen Sie Microsoft Dataverse für seine starken Delegierungs- und Integrationsfunktionen.
• Verwenden Sie die REST-API-Integration, um sich mit externen Systemen zu verbinden.
• Ziehen Sie Power-Apps-Berater für die Optimierung und die Abstimmung auf Geschäftsziele hinzu.

Bei der Integration externer Daten sollten Sie die folgende Tabelle berücksichtigen, die verschiedene Datenquellen und ihre Merkmale gegenüberstellt:

Sicherheit ist ein entscheidender Aspekt bei der Integration externer Daten. Die Daten bleiben innerhalb Ihrer App und werden nicht an Microsoft Graph übertragen. Dieser Ansatz schützt sensible Informationen und stellt sicher, dass der Datenschutz externer Daten gewahrt bleibt. Copilot Studio unterstützt ein Modell für „Bring Your Own Protection“, mit dem Sie Ihre bevorzugten Sicherheitslösungen passend zu Ihren Anforderungen integrieren können.

Workflows automatisieren

Die Automatisierung komplexer Workflows in Power Apps mit Copilot Studio kann Prozesse straffen und die Produktivität steigern. Hier sind empfohlene Schritte für eine wirksame Automatisierung:

1. Kontext und Speicher verwalten: Verwenden Sie Sitzungsvariablen, um Benutzerinformationen zu speichern und den Kontextbezug für personalisierte Erlebnisse sicherzustellen.
2. Power Automate integrieren: Lösen Sie Workflows über Power Automate aus, etwa zum Übermitteln von IT-Tickets oder zum Abrufen von Berichten.
3. Mit externen Systemen verbinden: Nutzen Sie APIs oder Dataverse, um Daten abzurufen und Aktionen mit externen Systemen auszulösen.
4. Benutzerdefinierte Workflows definieren: Erstellen Sie mehrstufige Workflows mit Validierung, bedingter Logik und Genehmigungsprozessen.
5. Funktionalität durch Integrationen erweitern: Erweitern Sie die Möglichkeiten durch die Integration von Microsoft-365-Anwendungen und Drittplattformen.

Praxisbeispiele für Workflow-Automatisierung sind unter anderem:

• Eine Field-Service-App, die auf häufige Reparaturfragen automatisch antwortet und Ersatzteilanfragen einreicht.
• Ein Onboarding-Portal für Kunden, das neue Benutzer durch die Einrichtungsschritte führt und ihre Kontoinformationen abruft.
• Eine HR-Helpdesk-App, die auf Fragen zu internen Richtlinien automatisch antwortet und Urlaubsanträge anstößt.

Bei der Bereitstellung von Automatisierungen sollten Sie den Schwerpunkt auf Governance, Sicherheit und bewährte Betriebsverfahren legen. So gelingt eine reibungslose und sichere Implementierung, und Sie können den Nutzen von Microsoft Power Platform voll ausschöpfen.

Die Integration von Microsoft Copilot Studio in Ihre Power Apps-Entwicklung kann Ihren Ansatz zur App-Steuerung grundlegend verändern. Gegenüber klassischen Methoden bietet das deutliche Vorteile, etwa eine höhere Effizienz und verbesserte Integrationsmöglichkeiten.

• Natürliche Sprache in virtuellen Agenten steigert die Benutzerzufriedenheit.
• Individuelle Analysen liefern Erkenntnisse über die Leistung und unterstützen so die Entscheidungsfindung.
• Automatisierte Agenten reduzieren einfache Anfragen, sodass sich menschliche Mitarbeiter auf komplexe Probleme konzentrieren können.

Mit diesen Funktionen erstellen Sie reaktionsschnelle Anwendungen, die die Bedürfnisse der Benutzer wirksam erfüllen. Nutzen Sie dieses innovative Werkzeug, um Ihre App-Entwicklung auf das nächste Level zu heben. Weitere Experteneinblicke finden Sie in unserem Podcast. Hören Sie sich die passende Folge Replace Legacy RPA with Copilot Studio Computer Use an!

Häufige Fragen

Was ist Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio ist ein KI-Werkzeug, das Ihre Power Apps-Erfahrung erweitert. Damit erstellen und verwalten Sie intelligente Agenten, die Aufgaben automatisieren und die Funktionalität Ihrer Apps verbessern.

Wie richte ich Copilot Studio ein?

Um Copilot Studio einzurichten, erstellen Sie in Azure eine App-Registrierung, konfigurieren die API-Berechtigungen und importieren das Copilot Studio Kit in Ihre Power Platform-Umgebung.

Kann ich Copilot Studio ohne Programmierkenntnisse nutzen?

Ja! Copilot Studio ist für Benutzer ohne umfangreiche Programmierkenntnisse konzipiert. Sie können Ihre Anwendungen mit Befehlen in natürlicher Sprache erstellen und anpassen.

Welche Aufgaben kann Copilot Studio automatisieren?

Copilot Studio kann verschiedene Aufgaben automatisieren, etwa Dateneingabe, Formularübermittlungen und die Interaktion mit Altanwendungen. Dadurch steigert es die Effizienz, weil der manuelle Aufwand sinkt.

Wie behebe ich Verbindungsprobleme?

Um Verbindungsprobleme zu beheben, prüfen Sie die Benutzerberechtigungen, überprüfen die API-Einstellungen und stellen sicher, dass Ihr Agent korrekt veröffentlicht ist. Mit dem Befehl pac connection list bestätigen Sie die Verbindungen.

Sind meine Daten bei Copilot Studio sicher?

Ja, Copilot Studio setzt auf Datensicherheit. Implementieren Sie Governance-Kontrollen, Funktionen zur Verhinderung von Datenverlusten (Data Loss Prevention) und sichere Zugriffsprotokolle, um sensible Informationen zu schützen.

Kann ich externe Datenquellen integrieren?

Auf jeden Fall! Sie können externe Datenquellen über REST-APIs oder Microsoft Dataverse einbinden. Diese Integration erweitert die Funktionalität Ihrer App und ermöglicht den Zugriff auf Echtzeitdaten.

Wie überwache ich die Leistung von Agenten?

Sie überwachen die Leistung von Agenten, indem Sie Metriken erfassen, Protokolle auswerten und Testverfahren einsetzen. Überprüfen Sie die Aktionen der Agenten regelmäßig, um eine optimale Funktionalität sicherzustellen.