2025-11-03

Copilot-Agenten vs. Workflows: Wann man was einsetzt

Hör auf, alles als „KI-Automatisierung“ zu bezeichnen. In der Power Platform sind Workflows und Agenten zwei verschiedene Arten. Power Automate-Flows sind deterministisch: feste Auslöser, geordnete Schritte, vorhersehbare Ergebnisse – ideal für Compliance und Wiederholung, aber wenig geeignet für Mehrdeutigkeit. Copilot Studio-Agenten sind innerhalb von Leitplanken autonom: Sie verfolgen Ziele, wählen zur Laufzeit Werkzeuge, passen sich dem Kontext an und eskalieren bei Unsicherheit. Dieser Wechsel – vom Scripting einzelner Schritte zur Steuerung von Absichten – verändert Governance, Auditierung und Risiko. Im großen Maßstab kollidieren Tausende unbeaufsichtigter Flows, und schlecht begrenzte Agenten können sich zu Chaos improvisieren. Die erfolgreiche Architektur ist hybrid: Agenten interpretieren, entscheiden und delegieren die Ausführung an prüfbare Workflows. Nutze Flows für transaktionale Routine, Agenten für Urteilsvermögen, Sprache und systemübergreifende Synthese, und verbinde beides mit Agent Feed-Sichtbarkeit und Connector-Richtlinien. Entwirf für Skalierung.

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Copilot Agents vs Workflows: When to Use Each (English)