2025-11-03

Reduce Developer Backlogs with Citizen Automation

Die meisten Organisationen mangelt es nicht an Programmiertalent, sondern an Kapazität, weil Anfragen in ein kleines zentrales Entwicklungsteam fließen. Dadurch entsteht ein Rückstau, der Entwickler ausbrennt und großen Wert in manueller Arbeit gefangen hält. Der Schlüssel liegt nicht in „mehr IT“, sondern darin, Citizen Developern – Mitarbeitenden an der Front, die ihre Arbeit am besten kennen – zu ermöglichen, kleine, sichere Automatisierungen selbst zu entwickeln. Mit Power Platform und Leitplanken (Umgebungen, DLP, CoE, Administratorsteuerung) summieren sich diese Mikro-Automatisierungen zu einer erheblichen Zeitersparnis auf Unternehmensebene. Gleichzeitig können professionelle Entwickler sich wieder strategischer Architekturarbeit widmen, statt kleine, wiederkehrende Korrekturen vorzunehmen. Forrester-TEI-Daten zeigen ein deutliches finanzielles Ergebnis: rund 248 % ROI, Amortisation in unter sechs Monaten, etwa 200–250 eingesparte Stunden pro Nutzer und Jahr sowie ein Kapitalwert (NPV) von etwa 39,85 Mio. US-Dollar bei unternehmensweiter Skalierung. These: Automatisierung verteilen statt zentralisieren – aber unter Governance.

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Reduce Developer Backlogs with Citizen Automation (English)