2026-08-19

Agentes de Dynamics 365 - Explicados de forma sencilla

Los agentes de Dynamics 365 llevan la IA más allá de responder preguntas y generar borradores. En lugar de esperar a que alguien pida ayuda a Copilot, los agentes pueden responder a eventos empresariales definidos, trabajar con datos aprobados de Dynamics 365, seguir reglas predefinidas, realizar acciones permitidas y pasar el trabajo a las personas cuando se requiere juicio humano. En este episodio de M365 FM, Mirko Peters explica cómo funcionan los agentes de Dynamics 365 en ventas, servicio al cliente, finanzas, cadena de suministro, Business Central, Field Service y Project Operations, y por qué los permisos, las salvaguardas, la calidad de los datos y la supervisión humana son fundamentales. ㅤ ¿QUÉ SON LOS AGENTES DE DYNAMICS 365? ㅤ Un agente de Dynamics 365 es una IA configurada para vigilar un evento empresarial, comprender la información aprobada, seguir reglas definidas, realizar acciones permitidas e informar de lo ocurrido. La diferencia importante es que un agente no se limita a esperar a que un usuario haga una pregunta.

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Dynamics 365 Agents - Simply Explained (English)