2025-08-07

Crear recorridos de marketing adaptativos en Dynamics 365

Este episodio muestra cómo convertir Dynamics 365 Marketing de un motor de correo electrónico lineal de “configurar y olvidar” en un sistema receptivo que reacciona al comportamiento real de los usuarios. Aprenderás a capturar acciones de alto valor, como visitas a la página de precios, inicios y abandonos de formularios y el uso de funciones dentro de la aplicación, y a convertirlas en recorridos adaptativos mediante activadores, condiciones y ramificaciones. Abordamos la configuración de los recorridos para evitar mensajes duplicados, la adición de interacciones multicanal (correo electrónico, SMS, dentro de la aplicación) y el uso de análisis de recorridos para detectar abandonos, corregir solapamientos en la integración con LinkedIn y demostrar el retorno de la inversión. Si tus campañas de D365 empiezan con fuerza y luego pierden impulso, esta guía paso a paso te ayudará a diseñar rutas más inteligentes que envíen el mensaje correcto, en el momento adecuado, al contacto indicado.

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Build Adaptive Dynamics 365 Marketing Journeys (English)