2026-05-06

El empleado invisible: agentes de IA en los flujos de trabajo de Microsoft 365

En este episodio del M365 FM Podcast, Mirko Peters explora el concepto de "El empleado invisible" y por qué la mayoría de las organizaciones malinterpretan cómo se trabaja realmente dentro de Microsoft 365. Las empresas suelen creer que sus procesos, modelos de gobernanza y diagramas de infraestructura reflejan la realidad, pero la verdad es muy distinta. El trabajo real ocurre a través de comportamientos informales, soluciones alternativas, patrones de colaboración ocultos y decisiones que los empleados toman a diario para sortear la fricción en sistemas que ya no se ajustan a las necesidades operativas. El episodio explica que Microsoft 365 no es solo una colección de herramientas: actúa como un sistema operativo del comportamiento, que revela cómo las personas colaboran y comparten información realmente, y cómo mueven los datos por toda la organización. Los empleados crean continuamente flujos de trabajo no oficiales, comparten archivos en exceso, duplican información y adaptan los procesos de formas que la dirección rara vez ve. Estos invi

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The Invisible Employee: AI Agents in Microsoft 365 Workflows (English)