2026-08-19

Agents Dynamics 365 - Expliqués simplement

Les agents Dynamics 365 vont au-delà de la réponse aux questions et de la génération de brouillons. Au lieu d'attendre qu'un utilisateur demande de l'aide à Copilot, les agents peuvent réagir à des événements métier définis, travailler avec des données Dynamics 365 approuvées, suivre des règles prédéfinies, exécuter des actions autorisées et transmettre le travail à une personne lorsque le jugement humain est nécessaire. Dans cet épisode de M365 FM, Mirko Peters explique le fonctionnement des agents Dynamics 365 dans les domaines des ventes, du service client, de la finance, de la chaîne d'approvisionnement, de Business Central, de Field Service et de Project Operations, ainsi que pourquoi les autorisations, les garde-fous, la qualité des données et la supervision humaine sont essentiels. ㅤ QU'EST-CE QU'UN AGENT DYNAMICS 365 ? ㅤ Un agent Dynamics 365 est une IA configurée pour surveiller un événement métier, comprendre les informations approuvées, suivre des règles définies, effectuer des actions autorisées et rendre compte de ce qui s'est passé. La différence importante est qu'un agent n'attend pas simplement qu'un utilisateur pose une question.

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Dynamics 365 Agents - Simply Explained (English)