2026-05-06

L'employé invisible : les agents IA dans les flux de travail Microsoft 365

Dans cet épisode du M365 FM Podcast, Mirko Peters explore le concept d'« employé invisible » et explique pourquoi la plupart des organisations se méprennent sur la façon dont le travail se déroule réellement dans Microsoft 365. Les entreprises croient souvent que leurs processus, leurs modèles de gouvernance et leurs schémas d'infrastructure reflètent la réalité, mais la vérité est bien différente. Le travail réel s'effectue à travers des comportements informels, des contournements, des modes de collaboration cachés et des décisions que les employés prennent chaque jour pour contourner les frictions de systèmes qui ne correspondent plus aux besoins opérationnels. L'épisode explique que Microsoft 365 n'est pas seulement un ensemble d'outils : il agit comme un système d'exploitation comportemental, révélant comment les personnes collaborent et partagent réellement l'information à travers l'organisation. Les employés créent sans cesse des flux de travail non officiels, partagent excessivement des fichiers, dupliquent des informations et adaptent les processus d'une manière que la direction voit rarement. Ces invisibles...

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The Invisible Employee: AI Agents in Microsoft 365 Workflows (English)