2025-08-07

פילוח לקוחות עם Dynamics 365 Customer Insights

הפרק הזה מראה כיצד לשפר משמעותית את ממוקדות הפנייה ב-Dynamics 365 Customer Insights, על ידי מעבר מפילוח דמוגרפי בלבד לפילוח מבוסס התנהגות ועסקאות. תלמדו כיצד לאחד נתונים מהאתר, מ-CRM, ממסחר אלקטרוני ומשירות לקוחות; לבנות מקטעים דינמיים באמצעות מדדים מחושבים ואותות כוונה; ולהפעיל את המקטעים הללו ב-Dynamics 365 Marketing, ב-Dynamics 365 Sales וב-Power Automate לקמפיינים בזמן אמת. אנו עוברים על קליטת נתונים, כללי התאמה ומיזוג, ניקוד מעורבות, מחוונים לנטישה ולמכירה נוספת, ומנגנוני הגנה נגד פניות מיושנות או כפולות, כך שלידים בעלי ערך גבוה יעלו מהר יותר ושיעורי ההמרה יעלו.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)