M365Con 2027 – konferensi online gratis · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net

Blog · Mirko Peters

Mengapa Data Kotor Merusak Microsoft 365 Copilot dan Cara Memperbaikinya dengan Zona Bersih serta Uji Coba Terbatas

By ·

Data Kotor Merusak Copilot dengan menimbulkan kesalahan dan masalah kepercayaan. Zona bersih dan uji coba terbatas membantu memulihkan efisiensi alur kerja serta melindungi informasi sensitif.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

▶ BLOGWhy Dirty Data BreaksMicrosoft 365…M365.FM
Titelbild: Why Dirty Data Breaks Microsoft 365 Copilot—and How to Fix It with Clean Zones and Scoped Pilots

Anda berharap Copilot membantu Anda bekerja lebih cerdas, tetapi Data Kotor Merusak alur kerja Anda sejak awal. Satu jawaban yang salah dapat membuat Anda meragukan setiap saran yang diberikan. Makhluk pengganggu data bersembunyi di dalam file Anda dan diam-diam menimbulkan kekacauan bahkan sebelum Anda menjalankan Copilot. > Ketika Copilot memperbesar informasi yang berantakan, kepercayaan akan cepat hilang. Anda memerlukan langkah praktis untuk melawan dan memulihkan keyakinan pada alat Anda.

Poin Penting

Bagaimana Data Kotor Merusak Copilot

Makhluk Pengganggu Data dan Masalah Kepercayaan

Anda menghadapi ancaman tersembunyi setiap kali menggunakan Copilot dengan data yang berantakan. Ancaman ini, yang sering disebut "makhluk pengganggu data", mengintai di dalam file dan folder Anda. Diam-diam ancaman tersebut mengganggu alur kerja Anda bahkan sebelum Anda menyadarinya. Ketika Data Kotor Merusak sistem Anda, Copilot menarik informasi dari duplikat, file usang, dan folder yang ditinggalkan. Anda melihat dokumen yang sama muncul berulang kali, atau mendapatkan jawaban berdasarkan kontrak lama yang seharusnya sudah diarsipkan. Kebingungan ini menimbulkan frustrasi dan kekhawatiran. Pengguna melaporkan merasa tidak nyaman ketika Copilot memberikan respons yang tidak akurat dan gagal mengakui kesalahannya. Kepercayaan cepat memudar setelah kesalahan pertama. Anda mulai meragukan setiap saran, dan kepercayaan terhadap alat ini menurun. Data Kotor Merusak janji AI yang andal dan membuat Anda ragu akan nilai Copilot.

Masalah Umum Data Kotor

Anda menemui beberapa jenis kesalahan data yang mengganggu akurasi Copilot. Masalah tersebut meliputi file duplikat, dokumen yang salah label, dan folder yang sudah tidak digunakan siapa pun. Setiap masalah menimbulkan kebingungan dan menurunkan kualitas keluaran Copilot. Berikut beberapa masalah umum:

Anda juga menemui kesalahan lain, seperti perintah yang tidak jelas dan data yang belum diverifikasi, yang menghasilkan keluaran AI yang tidak akurat. Respons yang tidak konsisten, masalah sitasi, dan kegagalan pengambilan data menyebabkan hasil yang keliru. Masalah performa, seperti kelebihan beban jaringan atau perangkat lunak yang usang, memperlambat Copilot dan membuatnya kurang andal.

Jenis Kesalahan Data

Deskripsi

Keluaran AI Tidak Akurat

Muncul akibat perintah yang tidak jelas atau data yang belum diverifikasi.

Keluaran AI Keliru

Meliputi respons yang tidak konsisten, seperti masalah sitasi di Teams atau kegagalan pengambilan data.

Masalah Performa

Disebabkan oleh kelebihan beban jaringan, perangkat lunak yang usang, atau konsumsi sumber daya yang tinggi.

Data Kotor Merusak alur kerja Anda dengan memunculkan kesalahan-kesalahan ini, sehingga Copilot menjadi kurang efektif dan lebih menyulitkan untuk digunakan.

Mengapa Copilot Memperbesar Data yang Berantakan

Copilot tidak dapat membedakan data berkualitas tinggi dari data berkualitas rendah. Ia memperlakukan setiap file, label, dan folder sebagai sesuatu yang sama tepercayanya. Ketika Data Kotor Merusak sistem Anda, Copilot dengan yakin menyajikan sampah seolah-olah itu emas. Anda menerima saran yang didasarkan pada informasi usang atau keliru, yang dapat berujung pada keputusan yang buruk dan pemborosan waktu. Model yang mendasarinya tidak menjamin jawaban yang benar, sehingga saran yang tidak dapat diandalkan menjadi hal yang umum.

Deskripsi Bukti

Dampak terhadap Keandalan

Copilot dapat menghasilkan keluaran yang tidak akurat atau berkualitas rendah, termasuk jawaban yang keliru.

Ketidakmampuan membedakan kualitas data dapat menghasilkan saran yang tidak dapat diandalkan.

Jawaban yang tidak akurat dapat menyebabkan pengguna bisnis mengambil keputusan dan tindakan yang keliru.

Mengandalkan saran Copilot tanpa pemeriksaan kualitas data dapat berakibat serius.

Model yang mendasarinya bersifat nondeterministik dan tidak dijamin menghasilkan jawaban yang benar.

Menggunakan Copilot ketika kualitas data tidak terjamin membawa risiko yang melekat.

Anda tidak hanya melihat Dirty Data Breaks dalam hilangnya produktivitas, tetapi juga hilangnya kepercayaan. Copilot memperkuat setiap kesalahan, sehingga kesalahan menjadi lebih terlihat dan merugikan. Anda memerlukan data yang bersih dan tertata dengan baik untuk memulihkan kepercayaan dan memanfaatkan Copilot secara maksimal.

Dampak Dirty Data terhadap Alur Kerja

Kehilangan Produktivitas

Anda berharap Copilot dapat menghemat waktu, tetapi Dirty Data Breaks mengingkari harapan ini. Saat bekerja dengan data yang berantakan, Anda lebih banyak menghabiskan waktu memperbaiki kesalahan daripada menyelesaikan tugas. Department for Business and Trade menemukan bahwa pengguna mengalami kinerja yang lebih lambat dan lebih banyak kesalahan, terutama di Excel. Anda sering harus mengoreksi keluaran Copilot, yang menghapus waktu yang sudah dihemat. Banyak pengguna menyukai Copilot, tetapi keuntungan produktivitas yang sebenarnya hilang ketika Anda harus mengerjakan ulang hasilnya. Dirty Data Breaks mengganggu alur kerja Anda dengan memaksa Anda memeriksa ulang segala hal, sehingga hari kerja Anda menjadi kurang efisien.

Tips: Bersihkan data sebelum menggunakan Copilot untuk menghindari penghabisan jam ekstra untuk koreksi.

Hambatan Kolaborasi

Anda mengandalkan Copilot untuk membantu tim Anda bekerja sama, tetapi kualitas data yang buruk menciptakan hambatan. Ketika Copilot merujuk informasi yang sudah usang atau keliru, tim Anda menjadi bingung. Anda melihat dokumen duplikat dan jawaban yang tidak konsisten, yang memperlambat pengambilan keputusan. Klasifikasi dan tata kelola data yang buruk menghasilkan keluaran yang menyesatkan. Data yang usang atau tidak lengkap membuat semua orang sulit tetap sejalan.

Tantangan

Masalah

Solusi

Masalah Kualitas Data

Copilot menampilkan informasi yang sudah usang

Lakukan pembersihan data sebelum digunakan

Risiko Keamanan dan Kepatuhan

Anda menghadapi risiko serius ketika Dirty Data Breaks merusak kontrol keamanan Anda. Copilot dapat membocorkan informasi sensitif jika data Anda tidak diklasifikasikan dengan benar. Misalnya, seorang manajer SDM mungkin menggunakan Copilot untuk membuat laporan dan tanpa sengaja menyertakan detail karyawan yang rahasia. Seorang analis keuangan dapat membagikan data laba yang belum dirilis karena pelabelan yang tidak tepat. Tim pemasaran dapat membocorkan masukan pelanggan jika laporan tidak memiliki pembatasan. Anda harus menjaga data tetap bersih dan kontrol akses tetap ketat untuk mencegah risiko ini.

Zona Bersih untuk Keberhasilan Copilot

Apa Itu Zona Bersih?

Anda memerlukan zona bersih agar Copilot bekerja sebagaimana mestinya. Zona bersih adalah sumber data yang dikurasi dan andal, yang melindungi alur kerja Anda dari kekacauan. Zona ini berfungsi sebagai area aman untuk setiap departemen, memastikan Copilot mengambil jawaban dari pengetahuan yang tepercaya dan otoritatif. Zona bersih menjamin bahwa draf dan ringkasan Copilot menggunakan informasi yang akurat. Zona ini juga mencegah Copilot mengakses file yang tidak tertata atau saling bertentangan, yang dapat memperlambat tim Anda dan menimbulkan kebingungan.

Menyiapkan Zona Bersih

Anda dapat menyiapkan zona bersih dengan mengikuti beberapa langkah praktis. Langkah-langkah ini membantu Anda mengarantina data sampah dan mengarahkan Copilot ke konten tepercaya.

  1. Analisis bagaimana data dibagikan di organisasi Anda. Identifikasi informasi sensitif dan tetapkan tingkat akses.

  2. Nilai risiko di Microsoft 365. Cari kerentanan dan minimalkan ancaman.

  3. Batasi paparan berlebih. Gunakan desain aman untuk mengurangi permukaan serangan.

  4. Pantau dan sesuaikan akses data dari waktu ke waktu. Perbarui izin saat data baru muncul.

  5. Dukung manajemen perubahan. Latih tim Anda dan bagikan contoh praktis untuk memaksimalkan manfaat Copilot.

Anda sebaiknya melibatkan data champion untuk menjaga zona bersih dan menetapkan pagar pengaman bagi pengguna. Data champion memastikan kepatuhan, mendorong kualitas data, dan melatih personel. Mereka mempertemukan para pemangku kepentingan dan membantu menetapkan praktik tata kelola sejak awal.

Manfaat bagi Copilot dan Pengguna

Zona bersih meningkatkan akurasi dan keandalan Copilot. Ketika Anda menggunakan zona bersih, Copilot memahami konteks, audiens, dan struktur data Anda. Anda mendapatkan jawaban yang lebih baik dan kesalahan yang lebih sedikit.

“Jika digunakan secara strategis, pertama sebagai alat diagnostik lalu untuk mengekspos metadata ke Copilot — memberikan konteks tentang keterpercayaan data, audiens yang dituju, struktur konten, dan maksud — respons Copilot kemungkinan besar akan meningkat secara signifikan dalam hal akurasi dan keandalan.”

Zona bersih juga membantu menghapus halaman yang tidak aktif dan meningkatkan klasifikasi. Anda membangun kepercayaan terhadap Copilot dan mendorong tim Anda untuk mengadopsi AI dengan percaya diri.

“Tentu saja, hal ini dapat mengarah pada adopsi AI yang lebih tepercaya dan lebih kuat — dengan halaman yang tidak aktif dihapus dan klasifikasi yang lebih baik.”

Pilot Mikro-Terbatas dan Pagar Pengaman

Menjalankan Pilot Mikro-Terbatas

Anda ingin menghindari kejutan saat menerapkan Copilot. Pilot mikro-terbatas memberi Anda cara yang aman untuk menguji Copilot dengan data bersih sebelum peluncuran penuh. Proyek kecil yang terkendali ini memungkinkan Anda melihat bagaimana Copilot berinteraksi dengan file dan folder organisasi Anda. Umpan balik awal dari pengguna membantu Anda menemukan masalah kualitas data yang mungkin luput dari perhatian. Anda dapat menyesuaikan praktik tata kelola data berdasarkan apa yang Anda pelajari. Pendekatan ini memungkinkan Anda memperbaiki masalah dan meningkatkan alur kerja sebelum semua orang mulai menggunakan Copilot.

Membangun Kepercayaan dengan Keberhasilan Kecil

Anda perlu membangun kembali kepercayaan terhadap Copilot setelah data yang berantakan menyebabkan kesalahan. Keberhasilan kecil menunjukkan kepada tim Anda bahwa Copilot dapat memberikan hasil yang akurat dan membantu. Ketika Anda menjalankan pilot di zona bersih, Anda menciptakan peluang untuk keberhasilan yang terlihat. Tim Anda melihat Copilot menjawab pertanyaan dengan benar dan merangkum dokumen dengan presisi. Keberhasilan-keberhasilan ini mendorong adopsi dan mengurangi skeptisisme. Anda menghindari janji berlebihan tentang kemampuan AI dengan berfokus pada peningkatan nyata yang dapat diukur.

Tips: Rayakan setiap pilot yang berhasil. Bagikan contoh Copilot memberikan jawaban yang andal untuk meningkatkan kepercayaan diri tim.

Menetapkan Pagar Pengaman Pengguna

Anda harus menetapkan batasan yang jelas untuk akses data Copilot guna mencegah kesalahan dan melindungi informasi sensitif. Copilot mengikuti izin Microsoft 365, sehingga pengguna hanya melihat data yang memang diizinkan untuk mereka akses. Anda memperkuat batasan ini dengan meninjau izin pada situs bersama dan grup Teams. Perketat akses ke file rahasia dan gunakan label sensitivitas untuk memastikan kepatuhan pada keluaran yang dihasilkan AI.

Strategi

Deskripsi

Memvalidasi keterpercayaan

Pastikan sumber data andal dan akurat untuk mencegah keluaran yang keliru.

Mencegah akses tidak sah

Batasi Copilot agar tidak mengakses kumpulan data yang tidak diatur atau tidak diotorisasi.

Memantau silsilah data

Lacak asal dan transformasi data untuk menjaga kepatuhan dan kualitas.

Microsoft Purview menyediakan alat untuk tata kelola data. Audit dan pemantauan rutin membantu Anda menjaga kepatuhan dan memastikan Copilot tetap bekerja dengan data yang tepercaya.

Tips Kebersihan Data Berkelanjutan

Menjaga data tetap bersih bukanlah tugas sekali jadi. Anda memerlukan kebiasaan berkelanjutan agar Copilot terus menghasilkan hasil yang akurat dan aman. Tanpa perhatian rutin, "gangguan data" dapat muncul kembali dan mengganggu alur kerja Anda. Berikut alasan mengapa kebersihan data perlu menjadi bagian rutin dari strategi Copilot Anda.

Audit Data Rutin

Anda harus memeriksa data secara sering untuk mendeteksi masalah sejak dini. Audit rutin membantu Anda mengidentifikasi perubahan izin, file yang sudah usang, dan risiko keamanan. Saat Anda meninjau izin pengguna dan pengaturan keamanan, Anda mencegah akses tidak sah dan menjaga informasi sensitif tetap aman. Menjadwalkan tinjauan berkala memastikan data Anda tetap patuh dan andal. Pemantauan berkelanjutan memungkinkan Anda menangkap masalah sebelum berdampak pada tim Anda.

Tips: Atur pengingat untuk audit bulanan atau triwulanan. Gunakan alat seperti Microsoft Purview untuk melacak akses data dan pelanggaran kebijakan.

Menggunakan Copilot untuk Membersihkan Data

Anda dapat menggunakan Copilot dan fitur Clean Data di Excel untuk meningkatkan kualitas data. Alat Clean Data di Excel menemukan dan memperbaiki inkonsistensi teks, masalah format angka, serta spasi berlebih. Hal ini membuat data Anda lebih akurat untuk analisis Copilot. Copilot juga membantu dengan menghapus duplikat, memperbaiki kesalahan, dan menyeragamkan format. Data yang bersih berarti Copilot memberi jawaban yang lebih baik dan menghemat waktu Anda.

Pemantauan dan Loop Umpan Balik

Anda perlu memantau perilaku pengguna dan menyiapkan loop umpan balik. Waspadai tindakan tidak sah dan atur peringatan untuk aktivitas mencurigakan. Libatkan tim Anda dalam melaporkan masalah dan membagikan saran. Alat otomatisasi seperti Microsoft Purview dan Azure Data Share membantu Anda mengelola data, menerapkan kebijakan retensi, serta mencegah kebocoran.

10 Tindakan Teratas untuk Kebersihan Data Berkelanjutan:

  1. Pantau interaksi pengguna dengan Copilot.

  2. Audit perubahan izin secara rutin.

  3. Atur peringatan real-time untuk anomali.

  4. Gunakan kontrol akses berbasis peran.

  5. Tinjau kebijakan tata kelola dan risikonya.

  6. Lacak plugin dan integrasi yang belum disetujui.

  7. Katalogkan aset data dengan Microsoft Purview.

  8. Hapus duplikat dan file yang sudah usang.

  9. Terapkan kebijakan retensi dan pemusnahan.

  10. Latih pengguna tentang praktik terbaik kebersihan data.

Kebersihan data yang baik membuat Copilot tetap tepercaya dan alur kerja Anda efisien. Jadikan langkah-langkah ini bagian dari rutinitas Anda untuk melindungi organisasi Anda.

Anda melihat hubungan langsung antara data yang bersih dan efektivitas Copilot. Zona bersih, pilot dengan cakupan mikro, dan kebersihan data yang berkelanjutan membantu Anda membangun kepercayaan dan meningkatkan produktivitas. Saat Anda memperbaiki inkonsistensi seperti spasi, kapitalisasi, dan format, Copilot memberikan hasil yang andal. Anda menghemat waktu, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kualitas keputusan.

Pertanyaan Umum

Mengapa Copilot memberikan jawaban yang salah ketika data berantakan?

Copilot menggunakan semua data yang tersedia. Jika file Anda berisi duplikat atau informasi yang sudah usang, Copilot tidak dapat menentukan sumber mana yang benar. Anda melihat jawaban yang salah karena Copilot memperlakukan setiap file sebagai sesuatu yang andal.

Mengapa Anda perlu membuat zona bersih sebelum menggunakan Copilot?

Zona bersih membantu Copilot menemukan informasi yang tepercaya. Anda mengurangi kebingungan dan kesalahan dengan mengarahkan Copilot ke sumber yang sudah dikurasi. Langkah ini membangun kepercayaan pengguna dan meningkatkan efisiensi alur kerja.

Mengapa pilot dengan cakupan mikro penting untuk keberhasilan Copilot?

Pilot dengan ruang lingkup mikro memungkinkan Anda menguji Copilot dalam lingkungan yang terkendali. Anda dapat mengidentifikasi masalah sejak dini dan memperbaikinya sebelum penerapan penuh. Pendekatan ini membantu Anda menghindari kesalahan berskala besar dan membangun kembali kepercayaan.

Mengapa data yang kotor meningkatkan risiko keamanan dengan Copilot?

Data yang kotor sering kali tidak memiliki label dan kontrol akses yang memadai. Copilot dapat menampilkan informasi sensitif kepada pengguna yang tidak berwenang. Anda menghadapi risiko kebocoran data dan masalah kepatuhan yang lebih tinggi ketika data tidak dikelola dengan baik.

Mengapa menjaga kebersihan data secara berkelanjutan penting untuk Copilot?

Data yang tidak terawat akan kembali menjadi masalah jika Anda mengabaikan kebersihan data. Pembersihan rutin menjaga Copilot tetap akurat dan aman. Anda mempertahankan kepercayaan dan produktivitas dengan mengaudit, memantau, dan memperbarui sumber data Anda.

Microsoft 365 Copilot

Related articles

RSS