2026-08-18

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained

Sebuah peluang di Dynamics 365 Sales bisa terlihat sehat di atas kertas. Kesepakatannya masih terbuka, perkiraan tanggal penutupannya ada di masa depan, dan linimasanya berisi email, rapat, panggilan, dan tugas. Namun ada pertanyaan yang jauh lebih penting: Apakah pelanggan masih berkomunikasi dengan Anda? Seorang tenaga penjual mungkin sudah mengirim beberapa email tanpa mendapat balasan. Rapat terakhir dengan pelanggan mungkin sudah berlangsung beberapa minggu lalu. Karyawan lain di dalam perusahaan mungkin sudah mengenal pengambil keputusan penting, tetapi tenaga penjual tersebut tidak tahu bahwa hubungan itu ada. Dalam episode ini dari Microsoft Knowledge Nuggets di M365 FM, Mirko Peters menjelaskan Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence dengan bahasa yang sederhana dan membahas bagaimana Dynamics 365 Sales dapat mengubah komunikasi pelanggan sehari-hari menjadi sinyal hubungan yang berguna. Kami membahas Relationship Analytics, Relationship Health, Who Knows Whom, integrasi Microsoft Exchange

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)