2025-12-17

Hubungkan Microsoft Copilot ke Salesforce, ServiceNow, dan API

Anda mengira Microsoft Copilot memahami bisnis Anda. Kenyataannya tidak, dan celah itu sedang merugikan keputusan Anda. Dalam episode ini, kami membongkar kebenaran yang tidak nyaman tentang Microsoft 365 Copilot: secara bawaan, ia hanya melihat data permukaan seperti email, obrolan, dan dokumen, bukan sistem yang sebenarnya menjalankan bisnis Anda. Tidak ada pipeline Salesforce. Tidak ada insiden ServiceNow. Tidak ada API proprietary. Hanya sebagian kecil konteks yang menghasilkan jawaban yang percaya diri tetapi keliru. Kami menguraikan mengapa Copilot buta secara default, bagaimana grounding sebenarnya bekerja, dan mengapa AI tanpa jalur akses yang aman akan selalu berhalusinasi. Kemudian kami menunjukkan solusinya: membangun agen Copilot kelas enterprise menggunakan Copilot Studio dan Teams Toolkit, yang terhubung langsung ke sistem nyata Anda dengan identitas yang terkelola, akses least-privilege, dan jejak audit lengkap. Anda akan mempelajari: bagaimana Copilot "melihat" data dan mengapa sebagian besar organisasi salah memahaminya

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Connect Microsoft Copilot to Salesforce, ServiceNow, and APIs (English)