2025-08-07

Segmentasi Pelanggan dengan Dynamics 365 Customer Insights

Episode ini menunjukkan cara meningkatkan efektivitas penargetan di Dynamics 365 Customer Insights dengan beralih dari segmentasi demografis ke segmentasi berbasis perilaku dan transaksi. Anda akan mempelajari cara menyatukan data web, CRM, commerce, dan dukungan pelanggan; membangun segmen dinamis menggunakan ukuran terhitung dan sinyal niat; serta mengaktifkannya di D365 Marketing, Sales, dan Power Automate untuk kampanye real-time. Kami membahas onboarding data, aturan pencocokan dan penggabungan, penilaian keterlibatan, indikator churn dan upsell, serta pengaman untuk mencegah outreach yang usang atau duplikat, sehingga prospek bernilai tinggi lebih cepat terlihat dan tingkat konversi meningkat.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)