Copilot Plugins spiegati: guida completa per Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-03-15 · Updated 2026-03-24

Scopri i plugin di Microsoft 365 Copilot! Questa guida spiega come queste estensioni potenziano le funzionalità di Microsoft Copilot.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

I plugin di Copilot stanno rapidamente diventando l'ingrediente segreto degli strumenti di produttività basati sull'IA di Microsoft. Con questi plugin puoi prendere ciò che Copilot già offre e alzarne il livello di un gradino: ampliare le funzionalità, automatizzare le attività quotidiane e far sentire tutto su misura per la tua azienda. Che tu stia lavorando in Microsoft 365, sperimentando in Azure o creando soluzioni con Power Platform, i plugin ti permettono di collegarti subito e migliorare il tuo flusso di lavoro.

Questa guida ti fornisce tutto ciò che serve per orientarti con sicurezza nel mondo dei plugin di Copilot. Esamineremo i diversi tipi di plugin, analizzeremo scenari reali e approfondiremo l'integrazione e la sicurezza dei plugin. Troverai esempi chiari, punti pratici e tutte le competenze necessarie per far funzionare Copilot davvero per te.

1. I plugin possono chiamare direttamente API esterne. A differenza di molti assistenti che si basano solo sulla conoscenza preaddestrata, i plugin di Copilot permettono all'assistente di recuperare dati in tempo reale o eseguire azioni richiamando API esterne.
2. Vengono eseguiti con credenziali limitate, non con accesso completo dell'utente. I plugin usano token limitati e specifici per lo scopo oppure flussi di consenso, così ogni plugin ottiene solo il minimo di autorizzazioni necessarie per agire.
3. Alcuni plugin sono concatenabili per estendere i flussi di lavoro. Puoi combinare più plugin in un'unica conversazione, così Copilot coordina attività in più passaggi su servizi diversi (ad esempio recuperare dati, riassumerli e poi creare un evento di calendario).
4. I plugin abilitano funzionalità specifiche per l'azienda. Le organizzazioni possono creare plugin privati che consentono a Copilot di accedere a sistemi interni, documenti e database, mantenendo queste informazioni isolate dai modelli pubblici.
5. Supportano tipi di output diversi dal testo. I plugin possono restituire dati strutturati, allegati, link o istruzioni che Copilot visualizza come moduli, tabelle o schede interattive all'interno dell'interfaccia dell'assistente.
6. Sicurezza e protezione sono garantite da controlli in fase di esecuzione. Microsoft applica sandbox, criteri sui contenuti e convalida in fase di esecuzione alle risposte dei plugin, per ridurre comportamenti dannosi e fughe di dati.
7. Gli sviluppatori possono dichiarare intent e suggerimenti per l'interfaccia. I manifest dei plugin includono indicazioni dichiarative su quando suggerire il plugin, quali input richiede e come presentare i risultati, così Copilot propone in modo proattivo i plugin pertinenti.
8. Non tutti i plugin richiedono codice: alcuni usano connettori no-code. Per molte integrazioni, gli amministratori possono creare plugin con connettori predefiniti o strumenti low-code, accelerando l'adozione interna senza un grande impegno di sviluppo.

Comprendere i plugin di Copilot e le loro funzionalità principali

Considera i plugin di Copilot come i blocchi costruttivi che permettono all'IA di Microsoft di lavorare sulle tue esigenze specifiche. Questi plugin funzionano come componenti aggiuntivi intelligenti: consentono a Copilot di collegarsi a servizi aggiuntivi, eseguire attività personalizzate e rispondere ai prompt in linguaggio naturale in modo più significativo. Invece di un approccio « valido per tutti », i plugin portano Copilot da utile a davvero indispensabile, qualunque sia il tipo di azienda in cui lavori.

Ciò che rende i plugin di Copilot particolarmente rivoluzionari è la capacità di ampliare la comprensione di Copilot. Invece di essere limitato ai soli dati presenti in Microsoft 365, Copilot può acquisire conoscenze esterne, collegarsi alle app aziendali o lavorare su più piattaforme. Questo contesto aggiuntivo significa risposte più accurate, suggerimenti più intelligenti e azioni adatte alla tua situazione specifica.

Nel mondo del cloud Microsoft, i plugin colmano le lacune che un tempo rallentavano il lavoro. Permettono a Copilot di recuperare informazioni da database legacy, collegarsi a sistemi esterni o seguire una logica personalizzata progettata dal tuo team. Proseguendo nella lettura vedrai come questi plugin funzionano nel dettaglio e perché stanno rapidamente trasformando Copilot in uno strumento indispensabile per il lavoro moderno.

Come funzionano i plugin in pratica

Quando usi Copilot, i plugin si attivano in base alle tue richieste in linguaggio naturale. Copilot analizza ciò che chiedi e, se un plugin corrisponde all'esigenza, lo attiva in background. Il plugin raggiunge quindi la fonte dati o il sistema necessario, esegue i comandi e restituisce i risultati, senza che tu debba uscire dal tuo flusso di lavoro.

Questo continuo botta e risposta significa che Copilot non si limita a fornire informazioni statiche. Si collega attivamente a diversi strumenti, si adatta al tuo prompt e fornisce risposte o azioni personalizzate e aggiornate ogni volta che ne hai bisogno.

Tipi di plugin di Copilot e casi d'uso

Copilot non è un talento unico: il segreto sta nella varietà dei suoi plugin. Troverai plugin preinstallati integrati nei prodotti Microsoft, per una produttività immediata già dal primo utilizzo. Per esigenze più specifiche, le organizzazioni e gli sviluppatori possono creare plugin personalizzati o anche configurare plugin basati su agenti che automatizzano processi complessi con flussi di lavoro avanzati.

Ogni tipo di plugin risponde a un diverso caso d'uso aziendale. Alcuni gestiscono attività comuni di produttività, altri si sincronizzano con le applicazioni line-of-business e altri ancora aprono la strada all'automazione su scala aziendale. Capendo le opzioni disponibili, puoi scegliere o creare i plugin giusti per sfruttare al massimo il potenziale di Copilot per il tuo team. Di seguito analizzeremo le categorie principali e ti daremo un'idea di ciò che ognuna offre.

Plugin preinstallati e funzionalità sviluppate da Microsoft

• Plugin per Outlook – Automatizza la pianificazione, la stesura delle email e la ricerca di informazioni sulle riunioni direttamente in Outlook.
• Plugin per Teams – Riassume le discussioni in chat, trova i messaggi pertinenti e aiuta a redigere le risposte, il tutto all'interno di Microsoft Teams.
• Plugin per Excel – Gestisce l'analisi dei dati, genera grafici e interpreta i fogli di calcolo in tempo reale in Excel.
• Plugin per SharePoint – Mostra documenti, trova contenuti dei siti e gestisce le autorizzazioni, collegandosi direttamente tramite SharePoint.
• Plugin per OneDrive – Individua rapidamente i file, gestisce la condivisione e recupera i contenuti in tutto lo spazio di archiviazione di OneDrive.

Plugin personalizzati e plugin di agenti dichiarativi

• Plugin per flussi di lavoro personalizzati – Pensati per attività specifiche di settore, questi plugin aiutano ad automatizzare, su misura per te, i flussi di approvazione HR o le verifiche contabili (audit finanziari).
• Plugin di integrazione con soluzioni di terze parti – Collegano Copilot ad app come Salesforce, ServiceNow o SAP, così puoi abbattere i silos aziendali.
• Plugin di agenti dichiarativi – Seguono logiche o script predefiniti e consentono a Copilot di concatenare più passaggi, ideali per processi come la gestione dei ticket IT o l'onboarding dei dipendenti.
• Plugin di arricchimento dei dati – Importano insight da fonti dati esterne, come trend di mercato o database di conformità, per potenziare ciò che Copilot è in grado di fornire.

Esempi di plugin e applicazioni reali

1. Reporting finanziario automatizzato: un plugin di Copilot raccoglie i dati contabili da Excel e SAP, quindi redige report trimestrali personalizzati, facendo risparmiare ai team finanziari ore di lavoro manuale.
2. Risoluzione dei ticket IT: grazie a un plugin collegato a ServiceNow, Copilot può registrare, aggiornare o riassumere i ticket di supporto in tempo reale, direttamente da una chat di Teams.
3. Analisi delle richieste di supporto clienti: un plugin estrae le domande dei clienti più frequenti da Outlook e Teams, genera le FAQ e propone risposte, accelerando tantissimo i tempi di risposta degli help desk.
4. Integrazione con l'analisi delle vendite: con un plugin di Power BI, i responsabili commerciali chiedono a Copilot i dati di vendita aggiornati e i trend della pipeline, senza bisogno di navigare tra le dashboard.

Connettori di Copilot e indicizzazione semantica

I plugin sono valevoli solo quanto i dati a cui riescono ad accedere, ed è qui che entrano in gioco i connettori di Copilot. I connettori fungono da condotti digitali: permettono a Copilot di collegarsi in sicurezza ad app cloud, database legacy e API di terze parti senza dover scrivere una marea di codice personalizzato. È come dare ai dati dell'organizzazione un passaporto, così Copilot può utilizzarli ovunque e in qualsiasi momento, in modo controllato.

Ma collegare i dati non basta, se Copilot non capisce cosa significano. È qui che entra in gioco la magia dell'indicizzazione semantica. Invece di limitarsi a scorrere cartelle e tabelle, l'indicizzazione semantica insegna a Copilot a riconoscere contesto, relazioni e significato all'interno dei contenuti aziendali. Il risultato? Risposte più rapide, azioni più intelligenti e risultati mirati, invece di mancare il punto.

Approfondendo connettori e indicizzazione semantica, vedrai come questa combinazione trasformi Copilot da semplice strumento di ricerca in un compagno di lavoro basato sull'IA che conosce a fondo la tua organizzazione.

Connettori di Copilot e modelli di connettori

• Microsoft Graph Connector – Percorsi predefiniti che consentono a Copilot di recuperare in modo sicuro dati da Microsoft 365, Azure e altre piattaforme cloud.
• Connettori API personalizzati – Consentono agli sviluppatori di collegare sistemi aziendali o database personalizzati tramite API aperte.
• Connettori per applicazioni SaaS – Opzioni pronte all'uso per integrarsi con servizi diffusi come Salesforce, ServiceNow e Slack.
• Gateway dati locale – Un ponte che collega Copilot a sistemi legacy o on-premises senza spostare i dati sensibili nel cloud.

Come l'indicizzazione semantica fornisce il contesto dei dati

L'indicizzazione semantica consente a Copilot di mappare le informazioni dell'organizzazione in base al significato, e non solo alla posizione o al nome del file. Creando un indice basato sul significato, Copilot collega concetti, documenti e punti dati correlati su più sistemi, anche quando la formulazione è diversa.

Grazie a questo metodo, quando fai una domanda a Copilot l'AI può individuare rapidamente le risposte più pertinenti e accurate, attingendo al contesto dell'intera azienda. Per gli utenti finali si tratta di un notevole incremento della produttività, mentre i settori regolamentati beneficiano di un migliore monitoraggio della conformità e di una maggiore trasparenza dei dati.

Considerazioni su sicurezza e conformità dei plugin di Copilot

Parliamoci chiaro: distribuire i plugin di Copilot nella tua organizzazione non riguarda solo funzionalità interessanti. Esistono rischi reali per la sicurezza e la privacy dei dati, soprattutto se gestisci informazioni aziendali sensibili, dati dei clienti o operi in un settore altamente regolamentato. Non basta fidarsi del fatto che Microsoft gestisca tutto: appena entrano in gioco i plugin, la superficie di rischio cresce, che si tratti di plugin preinstallati o di plugin sviluppati internamente.

Framework di conformità come GDPR e HIPAA non sono semplici sigle altisonanti: sono linee rosse dal valore legale. I plugin possono accedere, elaborare o persino spostare dati regolamentati, con conseguenti obblighi di privacy o questioni di residenza dei dati. Per questo servono controlli degli accessi rigorosi, audit chiari e criteri che garantiscano che solo utenti, app e plugin autorizzati possano accedere alle informazioni più sensibili.

Il controllo degli accessi basato sui ruoli, la gestione del consenso OAuth e verifiche approfondite dell'identità sono i tuoi migliori alleati. Ti conviene limitare le autorizzazioni il più possibile, seguire il principio del privilegio minimo e controllare regolarmente l'attività dei plugin. Per approfondire come proteggere le autorizzazioni, gestire l'accesso a Entra ID e utilizzare strumenti come Microsoft Purview e Sentinel, dai un'occhiata a questa guida pratica sulla sicurezza.

Se stai distribuendo Copilot su larga scala o in settori regolamentati, non lasciare nulla al caso. Una governance solida, che includa regole DLP, clausole contrattuali e controlli tecnici, è la chiave per un'adozione sicura e conforme dei plugin. Per una checklist completa sulla governance di Copilot e consigli pratici per la distribuzione reale, questo articolo sulla strategia di governance merita la tua attenzione.

Domande frequenti: microsoft 365 copilot: plugin di copilot spiegati e panoramica di copilot studio

Che cosa sono i plugin di Copilot e come si integrano con Microsoft Copilot?

I plugin di Copilot sono estensioni che consentono a Microsoft Copilot di accedere a dati esterni, servizi o funzionalità specializzate, così che copilot fornisca risultati più ricchi e contestualizzati. Si integrano tramite Microsoft Graph, i connettori Graph o API dedicate ai plugin per Copilot, e possono essere gestiti tramite Copilot Studio o il Copilot Orchestrator per utilizzare dati Microsoft, API di terze parti o sistemi interni come Microsoft Dataverse e Microsoft Dynamics 365.

In che modo Copilot utilizza i plugin per fornire risposte in tempo reale o in anteprima?

Una volta configurati, i plugin consentono a Copilot di interrogare fonti esterne in tempo reale o tramite pipeline di anteprima, così che copilot fornisca risposte aggiornate. Il Copilot Orchestrator instrada i prompt dell'utente al plugin giusto, Copilot Studio gestisce prompt e accessi, e i connettori Graph o i connettori di Microsoft Power Platform rendono disponibili dati da servizi come SharePoint, Dynamics 365 o API personalizzate.

Per creare nuovi plugin per Copilot servono account Azure o Microsoft?

Sì, la creazione e la distribuzione dei plugin richiedono in genere una sottoscrizione Azure e un account Microsoft. Spesso si registrano applicazioni in Microsoft Entra per l'identità e l'accesso, si usano Azure Functions o App Service per ospitare la logica del plugin e si configurano le autorizzazioni con Microsoft Graph per accedere ai dati archiviati in Microsoft 365 o Microsoft Dataverse.

Come influiscono i plugin per Copilot su sicurezza e conformità negli ambienti Microsoft?

I plugin introducono nuovi vettori di accesso, quindi pratiche di sicurezza come le autorizzazioni con privilegi minimi, i controlli dei dispositivi di Microsoft Intune, l'integrazione con Microsoft Security e gli aggiornamenti di sicurezza regolari sono essenziali. Microsoft mette a disposizione controlli tramite Microsoft Entra, le configurazioni del tenant e i log di controllo, così i team della sicurezza possono monitorare l'attività dei plugin e applicare i criteri.

Copilot può integrarsi con Microsoft Dynamics 365 e altri sistemi aziendali?

Sì: Copilot per Microsoft 365 e Microsoft Copilot Studio supportano connettori a Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform e altri sistemi aziendali. In questo modo Copilot può generare riepiloghi, creare record o rispondere a richieste in linguaggio naturale usando dati CRM ed ERP archiviati in Dynamics o in Microsoft Dataverse.

Come progetto i prompt per far sì che Copilot fornisca risposte accurate usando i plugin?

Progetta prompt specifici, che includano il contesto pertinente e indichino da dove devono provenire i dati (ad esempio «usa i record di contatto di Dynamics 365»), così Copilot può instradare la richiesta al plugin corretto. Le best practice di Copilot Studio e di prompt engineering (elaborazione del linguaggio naturale, definizione chiara dell'attività) aiutano Copilot a fornire risultati concisi e utilizzabili.

Quali strumenti di sviluppo e risorse sono disponibili per creare plugin per Copilot?

Gli sviluppatori usano comunemente Visual Studio Code con l'estensione Visual Studio Code, GitHub per il controllo del codice sorgente, Azure per l'hosting e la documentazione di Microsoft Learn per conoscere i plugin in Microsoft. Puoi anche riutilizzare i modelli degli esempi di GitHub Copilot, sfruttare i modelli di OpenAI e testare in locale prima della distribuzione in Copilot Studio o negli ambienti di produzione.

In che modo i plugin per Copilot funzionano con Copilot in Bing e con altre app client come Microsoft Edge o Teams?

I plugin possono essere resi disponibili in diverse esperienze di Copilot, tra cui Copilot in Bing, Microsoft Edge e la chat di Copilot in Teams, tramite API coerenti e connettori registrabili. Ad esempio, un plugin può migliorare i risultati web di Copilot in Bing, offrire azioni di flusso di lavoro in Microsoft Edge oppure aggiungere estensioni dei messaggi a Teams, così Copilot si integra nei flussi di lavoro delle app di Microsoft 365 già in uso.

Quali controlli di governance e di amministrazione esistono per gestire i plugin disponibili e l'accesso ai plugin per Copilot?

Gli amministratori possono controllare i plugin disponibili tramite criteri a livello di tenant, le interfacce di amministrazione di Microsoft 365, le impostazioni di Copilot Studio e le assegnazioni di autorizzazioni in Microsoft Entra. La governance include l'approvazione dei plugin disponibili, la limitazione di quali utenti o gruppi possono usarli, il controllo dell'utilizzo e la revoca dell'accesso per proteggere i dati sensibili archiviati nei servizi Microsoft.

Copilot può usare automaticamente i dati di Microsoft Graph o dei connettori Graph quando è installato un plugin?

Sì: quando autorizzato, Copilot può usare Microsoft Graph e i connettori Graph per accedere a posta, calendario, file e dati dell'organizzazione. I plugin spesso si basano su Graph per recuperare dati strutturati; un consenso attento e ambiti con privilegi minimi garantiscono che Copilot possa elaborare e usare questi dati senza esporre informazioni non necessarie.

In che modo le organizzazioni misurano e migliorano l'efficacia dei plugin per Copilot?

Le organizzazioni monitorano metriche come l'accuratezza delle risposte di Copilot, la soddisfazione degli utenti, i tempi di risposta e i modelli di utilizzo tramite la telemetria di Copilot Studio e il monitoraggio di Azure. I cicli di feedback, che sfruttano le correzioni degli utenti e i log, aiutano a perfezionare i prompt, a riaddestrare i modelli se applicabile e ad aggiornare la logica dei plugin, così che Copilot fornisca un supporto più pertinente e affidabile per attività specifiche.

Quali sono i limiti comuni o le considerazioni da fare quando si distribuiscono plugin per Copilot?

I limiti includono la latenza per le query in tempo reale, i vincoli di residenza dei dati e di conformità, la dipendenza da API esterne e la necessità di una manutenzione continua della sicurezza. Inoltre, Copilot richiede una progettazione attenta dei prompt e un'orchestrazione accurata per garantire che usi il plugin giusto per una specifica attività ed eviti di esporre dati sensibili, sfruttando al tempo stesso le capacità dell'AI generativa in modo responsabile.