2026-08-19

Dynamics 365 Agents - Spiegati in modo semplice

Gli agenti di Dynamics 365 portano l'intelligenza artificiale oltre il semplice rispondere a domande o generare bozze. Invece di aspettare che qualcuno chieda aiuto a Copilot, gli agenti possono reagire a eventi aziendali definiti, lavorare con dati approvati di Dynamics 365, seguire regole predefinite, eseguire azioni consentite e passare il lavoro alle persone quando serve il giudizio umano. In questo episodio di M365 FM, Mirko Peters spiega come funzionano gli agenti di Dynamics 365 in ambito vendite, assistenza clienti, finanza, supply chain, Business Central, Field Service e Project Operations, e perché permessi, guardrail, qualità dei dati e supervisione umana sono fondamentali. ㅤ COS'SONO GLI AGENTI DI DYNAMICS 365? ㅤ Un agente di Dynamics 365 è un'IA configurata per monitorare un evento aziendale, comprendere le informazioni approvate, seguire regole definite, eseguire azioni consentite e riferire cosa è successo. La differenza importante è che un agente non si limita ad attendere che un utente formuli una domanda.

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Dynamics 365 Agents - Simply Explained (English)