2026-08-18

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Spiegato in modo semplice

Un'opportunità in Dynamics 365 Sales può sembrare sana sulla carta. La trattativa è ancora aperta, la data di chiusura stimata è nel futuro e la cronologia contiene email, riunioni, chiamate e attività. Ma c'è una domanda molto più importante: il cliente sta ancora parlando con te? Un venditore può aver inviato diverse email senza ricevere risposta. L'ultima riunione con il cliente può essere avvenuta settimane fa. Un altro dipendente dell'azienda potrebbe già conoscere un decisore importante, ma il venditore non ha idea che esista questa relazione. In questo episodio di Microsoft Knowledge Nuggets su M365 FM, Mirko Peters spiega in parole semplici Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence ed esplora come Dynamics 365 Sales possa trasformare la comunicazione quotidiana con i clienti in segnali utili sulle relazioni. Analizziamo Relationship Analytics, Relationship Health, Who Knows Whom, l'integrazione con Microsoft Exchange

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Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)