2025-08-07

Segmenta i clienti con Dynamics 365 Customer Insights

Questo episodio mostra come potenziare il targeting in Dynamics 365 Customer Insights andando oltre la segmentazione demografica, verso una segmentazione basata su comportamento e transazioni. Imparerai a unificare i dati di web, CRM, commerce e supporto; a costruire segmenti dinamici utilizzando misure calcolate e segnali di intento; e ad attivare tali segmenti in Dynamics 365 Marketing, Sales e Power Automate per campagne in tempo reale. Trattiamo l'onboarding dei dati, le regole di corrispondenza e unione, il punteggio di coinvolgimento, gli indicatori di abbandono e di upsell, e le misure di protezione per evitare contatti obsoleti o duplicati, così da far emergere più rapidamente i lead di alto valore e far crescere i tassi di conversione.

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Segment Customers with Dynamics 365 Customer Insights (English)