2026-05-06

Il dipendente invisibile: agenti AI nei flussi di lavoro di Microsoft 365

In questo episodio del podcast M365 FM, Mirko Peters esplora il concetto di "Il dipendente invisibile" e spiega perché la maggior parte delle organizzazioni fraintende il modo in cui il lavoro si svolge realmente all'interno di Microsoft 365. Le aziende spesso ritengono che i loro processi, i modelli di governance e i diagrammi dell'infrastruttura riflettano la realtà, ma la verità è molto diversa. Il lavoro reale avviene attraverso comportamenti informali, soluzioni alternative, schemi di collaborazione nascosti e decisioni che i dipendenti prendono ogni giorno per aggirare gli attriti in sistemi che non corrispondono più alle esigenze operative. L'episodio spiega che Microsoft 365 non è semplicemente una raccolta di strumenti: funziona come un sistema operativo comportamentale, che rivela come le persone collaborano realmente, condividono le informazioni e spostano i dati all'interno dell'organizzazione. I dipendenti creano continuamente flussi di lavoro non ufficiali, condividono eccessivamente i file, duplicano le informazioni e adattano i processi in modi che la dirigenza raramente vede. Questi invi

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The Invisible Employee: AI Agents in Microsoft 365 Workflows (English)