2026-08-16

Dynamics 365 Customer Insights Journeys - ലളിതമായി വിശദീകരിക്കുന്നു

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys എന്നത് കൃത്യമായി എന്താണ്? ഇത് മാർക്കറ്റിംഗ് ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള Microsoft-ന്റെ ഒരു ഉപകരണം മാത്രമാണോ, അതോ അതിലും വലുതാണോ? പല സ്ഥാപനങ്ങളിലും മാർക്കറ്റിംഗ് ഒരു സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്ന് ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുന്നു, സെയിൽസ് അവസരങ്ങൾ മറ്റൊരിടത്ത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, വെബ്സൈറ്റ് ഫോമുകൾ ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങളുടെ മറ്റൊരു ശേഖരം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്വന്തം ചരിത്രം സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഇതിന്റെ ഫലമായി ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണം ചിതറിപ്പോകുന്നു, സന്ദേശങ്ങൾ വൈകിയെത്തുന്നു, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രസക്തമല്ലാത്ത വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നു, മറ്റ് ടീമുകൾ ഇതിനകം എന്ത് ചെയ്തു എന്ന് ജീവനക്കാർക്ക് കാണാൻ കഴിയുന്നില്ല. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ, ആശയവിനിമയം, ഉപഭോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, അതുവഴി ആരോട് സംസാരിക്കണം, അവർക്ക് ഏത് സന്ദേശം ലഭിക്കണം, അത് എപ്പോൾ എത്തണം എന്ന് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് തീരുമാനിക്കാം. ബിസിനസുകൾക്ക് CUSTOMER INSIGHTS - JOURNEYS എന്തുകൊണ്ട് വേണം: ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ അനുഭവിക്കുന്നത്...

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Customer Insights Journeys - Simply Explained (English)