2026-08-18

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Eenvoudig uitgelegd

Een Dynamics 365 Sales-kans kan er op papier gezond uitzien. De deal staat nog open, de verwachte afsluitdatum ligt in de toekomst en de tijdlijn bevat e-mails, vergaderingen, telefoontjes en taken. Maar er is een veel belangrijkere vraag: praat de klant nog met u? Een verkoper kan meerdere e-mails hebben verstuurd zonder reactie te ontvangen. De laatste klantvergadering kan al weken geleden hebben plaatsgevonden. Een andere medewerker binnen het bedrijf kent misschien al een belangrijke beslisser, zonder dat de verkoper weet dat die relatie bestaat. In deze aflevering van Microsoft Knowledge Nuggets op M365 FM legt Mirko Peters in eenvoudige taal uit wat Microsoft Dynamics 365 Relationship Intelligence is en onderzoekt hij hoe Dynamics 365 Sales dagelijkse klantcommunicatie kan omzetten in nuttige relatiesignalen. We kijken naar Relationship Analytics, Relationship Health, Who Knows Whom, de integratie met Microsoft Exchange

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Relationship Intelligence - Simply Explained (English)