2025-12-17

Verbind Microsoft Copilot met Salesforce, ServiceNow en API's

Je denkt dat Microsoft Copilot je bedrijf kent. Dat is niet zo, en die blinde vlek kost je echte beslissingen. In deze aflevering onthullen we de ongemakkelijke waarheid over Microsoft 365 Copilot: standaard ziet het alleen oppervlakkige gegevens zoals e-mails, chats en documenten, niet de systemen die je bedrijf daadwerkelijk draaien. Geen Salesforce-pijplijn. Geen ServiceNow-incidenten. Geen eigen API's. Alleen een smalle context die leidt tot zelfverzekerde maar foute antwoorden. We leggen uit waarom Copilot standaard blind is, hoe grounding echt werkt, en waarom AI zonder veilige toegangspaden altijd zal hallucineren. Vervolgens laten we de oplossing zien: het bouwen van Copilot-agents van enterprise-kwaliteit met Copilot Studio en Teams Toolkit, rechtstreeks gekoppeld aan je echte systemen met beheerde identiteit, toegang met minimale rechten en volledige audit trails. Je leert: hoe Copilot gegevens 'ziet', en waarom de meeste organisaties dat misverstaan

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Connect Microsoft Copilot to Salesforce, ServiceNow, and APIs (English)