2025-08-05

Microsoft Teams in Dynamics 365: Productiviteit of Hoofdpijn?

Stop met van tab naar tab springen en begin met oplossen: we hebben Microsoft Teams binnen Dynamics 365 grondig getest om te zien of het echt helpt om SLA's te halen, of dat het alleen extra klikken oplevert. Het resultaat: wanneer je op "Samenwerken" klikt, blijven chats gekoppeld aan het ticket, blijft de context behouden en kunnen realtime teams enkele minuten besparen op het moment dat het er toe doet. Maar als je team chats overspoelt of threads buiten het dossier start, keert de chaos terug. Waarschuwingen in Teams redden zaken die dreigen te verlopen, storingen hebben workarounds, en het rendement hangt af van discipline, niet alleen van de demo. Wil je minder nabeschouwingen en meer oplossingen in één keer? Dit is het playbook, met alle kanttekeningen.

Apple Podcasts · Spotify · YouTube

Microsoft Teams in Dynamics 365: Productivity or Headache? (English)