2026-04-15

Excel-schaduwsystemen en kapotte bedrijfsprocessen oplossen

Deze aflevering onderzoekt waarom zoveel organisaties nog steeds afhankelijk zijn van verborgen "Excel-schaduwsystemen", waarbij kritieke processen buiten de officiële Microsoft 365-tools worden beheerd. In plaats van dit als een gebruikersprobleem te zien, benadert de discussie het als een structureel vraagstuk: mensen grijpen naar Excel omdat de aangeboden systemen niet volledig ondersteunen hoe het werk daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Het belicht een veelvoorkomende kloof tussen ontworpen processen en werkstromen in de praktijk. Veel Microsoft 365-implementaties richten zich te sterk op tools en standaardisatie, terwijl uitzonderingen, grensgevallen en de dagelijkse realiteit waarmee medewerkers worden geconfronteerd over het hoofd worden gezien. Hierdoor creëren gebruikers hun eigen oplossingen om productief te blijven, ook al vallen die buiten de governance. De belangrijkste conclusie is dat deze schaduwsystemen signalen zijn, geen mislukkingen op zich. Ze onthullen zwakke punten in de procesarchitectuur en het bestuur. Het oplossen van het probleem is niet …

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

Fix Excel Shadow Systems and Broken Business Processes (English)