2026-05-06

De Onzichtbare Medewerker: AI-agents in Microsoft 365-werkstromen

In deze aflevering van de M365 FM Podcast onderzoekt Mirko Peters het concept van "De Onzichtbare Medewerker" en waarom de meeste organisaties verkeerd begrijpen hoe het werk daadwerkelijk verloopt binnen Microsoft 365. Bedrijven denken vaak dat hun processen, governancemodellen en infrastructuurdiagrammen de werkelijkheid weerspiegelen, maar de waarheid is heel anders. Echt werk gebeurt via informeel gedrag, omwegen, verborgen samenwerkingspatronen en beslissingen die medewerkers dagelijks nemen om wrijving te omzeilen in systemen die niet langer aansluiten bij de operationele behoeften. De aflevering legt uit dat Microsoft 365 meer is dan een verzameling tools: het fungeert als een gedragsmatig besturingssysteem dat onthult hoe mensen werkelijk samenwerken, informatie delen en gegevens door de organisatie verplaatsen. Medewerkers creëren voortdurend onofficiële werkstromen, delen bestanden te ruimhartig, dupliceren informatie en passen processen aan op manieren die het leiderschap zelden ziet. Deze …

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · YouTube Music

The Invisible Employee: AI Agents in Microsoft 365 Workflows (English)