2025-11-03

Waarom de Microsoft 365 Copilot-strategie mislukt

Deze aflevering legt uit waarom Copilot zelden onmiddellijk productiviteit oplevert en wat je moet veranderen om er echt resultaat mee te boeken. De 'mythe van onmiddellijke productiviteit' schept valse verwachtingen: demo's slaan de moeilijke onderdelen over, zoals de aansluiting op processen, de bedrijfscultuur en de gereedheid van data. Daardoor stagneert het gebruik na de lanceringshype en blijft het rendement (ROI) vlak. De eerste echte blokkade is rommelige informatie: versnipperde, verouderde of dubbele content maakt Copilot zelfverzekerd fout, wat het vertrouwen ondermijnt. Dat oplossen betekent afspraken maken over bronnen van waarheid, eenvoudige taxonomie toepassen en regels voor bewaring en toegang afdwingen, zodat de juiste versie wint. Ook met schone data richten veel uitrollen zich op spectaculaire maar weinig waardevolle scenario's. Betekenisvol rendement komt uit processen met een hoge frequentie, veel inspanning of groot risico, zoals compliancerapportage, maandelijkse financiële pakketten en eerstelijns IT-triage, waar de winst voor en na meetbaar is. Vervolgens bepalen menselijke factoren het succes: …

Spotify · YouTube

Why Microsoft 365 Copilot Strategy Fails (English)