2026-08-17

Dynamics 365 Customer Insights Data - prosto wyjaśnione

Co się dzieje, gdy ten sam klient pojawia się w trzech różnych systemach i każdy z nich opowiada inną historię? Dział sprzedaży widzi otwartą szansę sprzedaży. Obsługa klienta widzi ostatnie reklamacje. Marketing widzi kliknięcia w e-maile i aktywność na stronie internetowej. System zamówień wie, że klient już dwukrotnie dokonał zakupu. Każdy dział ma wartościowe informacje, ale nikt nie dysponuje pełnym obrazem.W tym odcinku podcastu Microsoft Knowledge Nuggets on M365 FM Mirko Peters prostym językiem wyjaśnia Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data i pokazuje, jak organizacje mogą łączyć rozproszone informacje o klientach, scalać rekordy, tworzyć 360-stopniowe profile klientów, obliczać miary, budować segmenty, korzystać z predykcji opartych na AI oraz wykorzystywać wnioski o klientach w aplikacjach biznesowych Microsoft.Dynamics 365 Customer Insights - Data to platforma danych o klientach (CDP) firmy Microsoft. Jej celem nie jest zastąpienie

Apple Podcasts · Spotify · YouTube · Deezer

Dynamics 365 Customer Insights Data - Simply Explained (English)